UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

PUNO

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES

CONTABILIDAD GERENCIAL
X SEMESTRE

CPC. AMERICO ROJAS APAZA

Mg. Sc. AMERICO ROJAS APAZA
2
 CONCEPTO

• Es la razón de ser de la
empresa, el motivo por el
cual existe.
• es una descripción de la razón
de ser de la organización,
establece su “quehacer”
institucional, las funciones
principales que la distinguen
y la hacen diferente de otras
instituciones y justifican su
existencia
 CARACTERISTICAS DE LA MISION
• Es sensitiva a las fuerzas del entorno y para que sea buena debe encargarse al
servicio de las necesidades del cliente.
• Suele ser más larga y precisa que la visión.
• Ayuda a aclarar y enfocar tu trabajo”.
• Permite garantizar la unanimidad del propósito dentro de la empresa.
• Proporciona una base, una norma, para distribuir los recursos de la empresa
• Establece un carácter general o ambiente corporativo.
• Sirve como punto de partida para que los individuos se identifiquen con el
propósito y la dirección de la empresa, así como para persuadir a los que no se
identifican con ellos de participar aún más en las actividades de la empresa.
• Facilita la traducción de objetivos en una estructura laboral que incluya la
asignación de tareas a los elementos responsables dentro de la empresa; y
• Detalla los propósitos de la empresa y traducirlos en objetivos de tal manera
que los parámetros de costo, tiempo y rendimiento se puedan evaluar y
controlar.
 Preguntas a responder para su
formulación
• ¿Quiénes somos?
• ¿Qué hacemos?
• ¿Qué necesidades
tratamos de satisfacer?
• ¿Para quién lo hacemos?
• ¿Cómo lo hacemos?
• ¿Dónde los hacemos?
• ¿Por qué lo hacemos?
 ¿En qué casos es necesario establecer
una nueva misión?
• Si no ha habido antes un proceso de revisión o de identificación de
Misión.
• Si la redacción de la misión sólo explica lo establecido en el ámbito
de la ley que crea la institución y no explica claramente qué
produce, para quiénes y qué se espera como resultado.
• Si la organización ha sufrido redefiniciones importantes en los
ámbitos de su competencia o hay alguna declaración política clave
de prioridad pública que afecta a la entidad. Si es así, aparte de los
participantes anteriores, es clave que la validación de la Misión, se
contraste con ámbitos de decisión política.
• Si no ha habido antes un proceso de revisión o de identificación de
Misión
¿Cuándo no es necesario reformular la
misión?
• No se han realizado cambios a la ley constitutiva
• No haya habido cambios fundamentales a las funciones
y atribuciones
• La declaración de misión represente exactamente lo
que la institución produce
• Los equipos directivos se mantienen. Esto no significa
que ante cambio de directivos máximos deba
cambiarse la misión, no obstante un primer punto que
se debiera encargar un nuevo directivo de un Programa
por ejemplo es si está de acuerdo en cómo está
redactada el propósito de la organización sobre la cual
es responsable y debe rendir cuentas.
 QUIENES PARTICIPAN EN LA
FORMULACION DE LA MISION
• La elaboración de la misión de una entidad,
programa, unidad, etc. debe tener en cuenta
la Misión del nivel organizacional más alto al
que corresponda. Esto, permite hacer
coherente los propósitos de cada uno de los
ámbitos de la organización. Asimismo,
permitirá posteriormente construir los
indicadores en cascada que facilitan la
integración entre los diferentes niveles de
toma de decisiones
 QUE NO DEBE FALTAR EN LA
DECLARACION DE UNA MISION
• Productos terminales o finales (bienes y servicios).
• Los usuarios o beneficiarios, población objetivos a quienes
se dirigen dichos bienes y servicios.
• Que pueden esperar los usuarios, beneficiarios y la
ciudadanía en su conjunto, en términos de resultados
(efectos).
• El ámbito territorial de su acción (nivel central, nacional,
local, internacional).
• Qué aspectos son optativos (dado que en general deben ir
en la visión o en los valores)
• Los estándares cómo piensan conseguir su propósito.
• Los valores con los cuales piensan enfocar su gestión.
 QUE ASPECTOS NO DEBEN SER
INCLUIDOS EN UNA MISION
• Los Subproductos o
productos intermedios
• Los usuarios internos de la
entidad
• Los mejoramientos que la
entidad piensa realizar para
ser más eficiente o eficaz
(estos deben quedar
registrados como objetivos
estratégicos).
Ejemplo: Cambio de misión en la UNALM

Formar especialistas del más alto nivel a través de doctorados, maestrías y

diplomados en las ciencias agrarias, ambientales, biológicas, económicas y
sociales; fortaleciendo capacidades para contribuir al desarrollo sostenible
mediante la enseñanza, investigación científica y generación de tecnología.
 DISEÑO DE LA MISION
A)Orientado a las competencias claves:
Concentrado en aquello que se sabe hacer bien : Un proceso?,
una habilidad?, una característica esencial de un producto, de
un componente o un bien terminado
 … DISEÑO DE LA MISION
B) Orientado al producto (o servicio)
Enfocado a aquello que satisface la necesidad básica o impulso
primario principal del mercado elegido.
Difícil aplicación en organizaciones con productos diferentes
o formado por conglomerados diferentes.
 … DISEÑO DE LA MISION
C) Orientado al beneficio
Se relaciona al resultado esperado en la satisfacción de una
necesidad: Interesa la cualidad, característica o atributo de
calidad esperado; satisfaciendo el deseo primario del cliente y
además provocar placer, beneficio y cumplimiento de función
 ATRIBUTOS DE LA MISION

Breve
Operativa

Diferencial
Amplia en la orientación elegida
Relacionada a tendencias dominantes

Fuente: Villajuana Carlos

 …. ATRIBUTOS DE LA MISION
Breve
Breve: Con pocas palabras resumir la razón de ser de la
organización. Es posible tenerlo siempre en mente

Traer inspiración e innovación para cada atleta en el

mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta.
 … ATRIBUTOS DE LA MISION
Operativa

Operativa: Debe ser operativa y fácilmente traducible en

acción.
Operativa …..Debe ser clara, entendida por todos los
involucrados, reflejada en la estrategia, estructura, y en la cultura.
La visión y misión deben estar sustentadas en una declaración de
principios y valores
 … ATRIBUTOS DE LA MISION
Diferencial

Debe distinguirse de las misiones de otras

organizaciones. Debe ser también motivadora y relevante
para la organización y para los clientes.

Ser el operador minero de elección y de mayor

aceptación para las comunidades, las
autoridades y la opinión pública en general.

Generar la más alta valoración de la compañía

ante todos sus públicos de interés
(stakeholders).
 … ATRIBUTOS DE LA MISION

Amplia en la orientación elegida

La misión debe tener la posibilidad de dirigirse a una

diversidad de productos, beneficios o competencias
Debe evitar hacer mención específica clientes y productos
…. ATRIBUTOS DE LA MISION
Relacionada a tendencias dominantes
La misión debe asociarse a todos aquellos hechos o
fenómenos que satisfacen las necesidades humanas

Formar profesionales y posgraduados calificados y competitivos;

aportando a la sociedad los resultados de la investigación
científica, tecnológica y humanística, con identidad cultural y
responsabilidad social, que contribuyan al desarrollo sostenible
de la región y del país

Contribuir con la mejora de la gestión pública en nuestro país, a través de la

formación académica, el desarrollo de competencias, y de la conducta ética
de los funcionarios del sector público y privado que participan en ​el diseño
y la implementación de las políticas públicas, así como del desarrollo de
estudios vinculados con los diversos aspectos relacionados con dicha
gestión.