Aportaciones de Elton Mayo

Aportaciones de Elton Mayo
Las principales aportaciones de Elton Mayo quien fue un psicólogo, sociólogo,

investigador industrial, y científico académico de la gestión organizacional, George
Elton Mayo nació el 26 de diciembre de 1880 en Australia. Con sus estudios trató de
darle una explicación a las relaciones humanas, los efectos psicológicos del
crecimiento, condiciones físicas del trabajo en la relación a la producción, entre otras
cosas.
Junto con las de Hawthorne, sus investigaciones se convirtieron en la base de las

teorías psicológicas sobre las relaciones humanas en la industria. Elton Mayo
promovía la idea de que las buenas relaciones laborales motivan más a los
trabajadores que los incentivos económicos.
El Estado de Animo
Para Elton Mayo, el estado de ánimo resultaba muy importante para que los
trabajadores cumplieran sus labores de manera eficiente. Por esto, prestó especial
interés en conocer cómo se sentías las personas en la organización, cuáles eran sus
aptitudes ante distintas situaciones.
De tal idea surgió el estudio de la motivación del hombre en el trabajo, así empezó a
analizar las necesidades humanas, su relación con las recompensas monetarias, no
monetarias y distintos factores de organización.
Efecto Péndulo
Basándose en las ideas de Vilfredo Pareto, Mayo y sus colaboradores hicieron
conclusiones con efecto dramático en el pensamiento administrativo de las empresas.
La modificación de la iluminación del grupo de prueba, la realización de cambios en
los períodos de descanso, la reducción de la jornada de trabajo y la aplicación de
variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en
la productividad.
En este sentido, para Mayo lo que verdaderamente aumentaba la productividad
de los empleados eran otros aspectos, como la moral, la relación entre los
individuos del grupo de trabajo, el sentido de pertenencia, etc. Para el buen
funcionamiento de un grupo de trabajo, se requiere una administración eficiente,
capaz de comprender el comportamiento humano y grupal, brindando dirección,
asesoría y comunicación.
Teoría de Las Relaciones humanas

Ante la existencia de un modelo organizacional mecánico, el sociólogo Elton Mayo
decidió hacer una modificación, con la finalidad de sustituirlo por otro modelo que
tuviese en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros
aspectos relacionados con la humanidad.
Para su teoría de la autoridad social, este sociólogo estudió el divisionismo
norteamericano encontrado en las iglesias. Observó una gran fragmentación doctrinal
en los grupos locales y al verlos sin una organización básica, comenzó organizando
liderazgos y de ahí las personas empezaron a organizarse repercutiendo, no solo en las
iglesias, sino también en sus empleos y hogares.
Efecto Hawthorne
Tras una serie de estudios para evaluar el comportamiento de los trabajadores en las
industrias y determinar los aspectos que aumentaban la productividad, Mayo
descubrió el “efecto de Hawthorne”, el cual predice que dicho aumento se da, no solo
por las relaciones humanas, sino también cuando los trabajadores perciben que
están siendo observados. Llegó a las siguientes conclusiones:
1. Aunque la productividad viene dada, según la teoría social, por la
capacidad física o fisiológica del trabajador, también las normas
sociales son un aspecto importante.
2. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo.
3. Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la
norma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los
compañeros.
4. En Hawthorne, los investigadores se concentraron en los aspectos
informales de la organización. Los grupos informales definen sus reglas
de comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, sus objetivos,
su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada
participante los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento.
5. En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las
decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las
relaciones humanas.
6. A mayor interacción, mayor capacidad productiva.
Relaciones Sociales Dentro del Ámbito

Laboral
Para poder concluir que un trabajador es productivo, no basta con medir sus
capacidades físicas y mentales, según Mayo. Si bien es cierto las aptitudes y el
potencial físico de un empleado sus rasgos importantes para la industria, la eficacia
de este también viene dada por sus relaciones sociales.
Esta idea sentó las bases para muchas investigaciones, logrando desarrollar campos
como sociología industrial y psicología organizacional
El Hombre Social
Este concepto viene dado por Mayo y los teóricos de las relaciones humanas. Explica
que las necesidades que tenemos que satisfacer, están dentro de una
jerarquía. En la base, se encuentran las necesidades físicas y de seguridad; en la parte
superior estás las necesidades del ego y las de autorrealización.
Importancia de la Comunicación en el
Entorno Laboral
Este psicólogo demostró que la comunicación en el espacio laboral es un elemento
trascendental para la conformación de verdaderos equipos de trabajo, que aumenten
la productividad de la empresa.
Además, no se refiere solo a la comunicación empresarial o administrativa, sino
también a la social. Cuando se establecen formas comunicativas exitosas en un
entorno laboral, los empleados se sienten mucho más cómodos, más dispuestos al
trabajo y esto tiene un efecto directo en la productividad.
Otros Aportes
Elton Mayo dedicó gran parte de su vida a estudiar el comportamiento humano,
las interrelaciones, el tipo de motivación que más espera un trabajador para obtener
una industria con excelentes resultados y altos niveles de productividad. Esto lo dejó
reflejado en sus obras, entre las que destacan:
1. Necesidades de humanizar y democratizar la administración.
2. El Desarrollo de las llamadas Ciencias Humanas.
3. Las Ideas de la filosofía pragmática de Jhon y de la psicología dinámica
de Kurt Lewin.
4. Las Conclusiones del experimento de Hawthorne.
Conclusiones
Los estudios del psicólogo y sociólogo Elton Mayo estuvieron dirigidos a entender
las relaciones humanas y cómo estas podían afectar la eficacia de los trabajadores en
distintas industrias. En este sentido, evaluar la productividad de la empresa, basándose
en el ánimo de sus empleados, su modelo organizacional, con que se sentían
motivados y si existía alguna jerarquía en el grupo.
Todo esto sirvió como base para futuras teorías sobre el comportamiento humano y su
organización grupal.
Referencias bibliográficas
1. https://es.wikipedia.org/wiki/Elton_Mayo
2. https://www.toolshero.es/toolsheroes/elton-mayo/
3. https://www.monografias.com/trabajos6/mayo/mayo.shtml#rela
4. https://psicocode.com/biografias/elton-mayo/
5. http://fayolvstaylor.blogspot.com/2012/04/biografia-y-aportes-de-elton-
mayo-padre.html
6. https://prezi.com/wcs78l7_q9r-/aportes-de-elton-mayo/
7. http://jorge-alf-jmnz.blogspot.com/2012/02/la-obra-de-elton-mayo.html

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