SUBSECRETARIA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR

INSTRUMENTO DE REGISTRO PARA LA SECUENCIA DIDÁCTICA Y PLAN CLASE

COMPONENTE DE FORMACIÓN PROFESIONAL

A) IDENTIFICACIÓN
Institución: COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE OAXACA
Proporciona Fecha
soporte técnico Periodo de Septiembre Octubre
2014-1 2013
presencial o a aplicación: elaboración
distancia en :
software de
Módulo III: Técnico en Soporte y
aplicación y
hardware de Carrera y mantenimiento de equipo de
Semestre: 4º
acuerdo a los clave: cómputo. Núm.
1/12
requerimientos del (BTCSeSM11) secuencia Fecha
usuario. aplicación:

Submódulo Brinda soporte

II: técnico a distancia Duración en
2
horas

B) INTENCIONES FORMATIVAS
Propósito de la secuencia didáctica:
El alumno conocerá cómo está integrado el Submódulo II del Módulo III y su relación con otras asignaturas y submódulos, así como las competencias
a desarrollar, duración, metodología de trabajo y de convivencia, formas de evaluación y resultados de aprendizaje
Otras asignaturas, módulos o submódulos que trabajan el tema MIIISI
Empresa de Soporte
integrador:
Tema integrador: y mantenimiento de
Equipo de Cómputo. Asignaturas, módulos y/o submódulos con los que se relaciona: MIIISI
Categorías:
Espacio ( X ) Energía ( ) Diversidad ( X ) Tiempo ( X ) Materia ( )
Contenidos:
Conceptos Fundamentales: Conceptos Subsidiarios:
Encuadre grupal Programa de estudios
Paquete didáctico
Instrumentos de evaluación
Relación con el entorno
Tema integrador

1
 Contenidos conceptuales:
Introducción, Definición y Tipos de Soporte
Contenidos procedimentales:
No aplica.
Contenidos actitudinales:
Respeto, atención, colaboración grupal.
Competencias genéricas y atributos:
1.1 Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de
un objetivo.
7.2 Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad, reconociendo y controlando sus reacciones frente a
retos y obstáculos.
8.2 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
Competencias de Productividad y Empleabilidad
No aplica
Competencia Profesional:
No aplica

C) ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

2
 Apertura
Competencia(s)
ACTIVIDADES Evidencia(s) de Tipo de Part.
Tiempo Genérica (s) Labora Evaluación
Aprendizaje evidencia Eval.
atributos lCPE

APERTURA 1.6
CÓDIGO: (F) Facilitador, (A) Alumnos 5.1
1. El (F) de manera respetuosa y entusiasta da la bienvenida y se 5.2 N.A.
presenta ante el grupo.

Desarrollo
Competencia(s)
Tiempo Evidencia(s) de Tipo de Part.
ACTIVIDADES Genérica (s) Labora Evaluación
Aprendizaje evidencia Eval.
y atributos lCPE

2. El (F) presentará el Submódulo II, apoyándose de la presentación

30
electrónica TSME10_MIIISII_S01_PP01, así como la relación con Presentación
min.
los otros submódulos. Dará a conocer las competencias a
alcanzar. 8.1 N.A. TSME10_MIIISII_S
01_PP01
3. El (F) presentará los criterios de evaluación y/o metodología de 30 8.2
trabajo e indicando los tiempos de evaluaciones establecidos en min.
8.3
el calendario escolar. Cuestionario
20 respondido C D A
4. El (F) utilizará el archivo TSME10_MIIISII_S01_PP02, para min.
explicar una Introducción, Definición y Tipos de Soporte. TSME10_MIIISII_S
Al final de la presentación el (F), repartirá el cuestionario para 01_CU01
reafirmar con lo aprendido. TSME10_MIIISII_S01_CU01

5. El (A) elaborara en el salón de clases un collage sobre los tipos 20

de soporte vistos en la presentación anterior. min D F A

Cierre
Competencia(s)
Tiempo Evidencia(s) de Tipo de Part.
ACTIVIDADES Genérica (s) Labora Evaluación
Aprendizaje evidencia Eval.
y atributos lCPE

3
CIERRE
6. El (A) presentará en plenaria el collage elaborado en el aula. 8.1 N.A. Collage P F C
. El trabajo será evaluado con base a la siguiente rúbrica.
20 8.2 TSME10_MIIISII_S
TSME10_MIIISII_S01_RU01.
min. 01_RU01.
8.3

D) RECURSOS
N.P. Equipo Material Fuentes de información
1 Equipo de cómputo Copias fotostáticas Programa de estudios de la Carrera Técnica de Soporte y
Video-proyector Lápices o bolígrafos Mantenimiento
Archivos: Keith Denton, D. (1991).C alidad en el servicio a los clientes .
TSME10_MIIISII_S01_PP01 España. Ediciones Díaz de Santos, S.A. pp. 105-119, 187-191.
TSME10_MIIISII_S01_PP02 Domínguez, H. (2006). El servicio invisible . Colombia. Eco
TSME10_MIIISII_S01_CU01 Ediciones, pp. 1-9, 79-86, 99–102.

E) VALIDACIÓN
Integrantes del grupo Técnico:
Mtra. Esther Ivonne Córdova Mireles
Mtra. Georgina Trinidad Enríquez Zárate
Mtra. Mayra Ninet Pérez Martínez
ISC. Edgar Noriega Zárate

Revisor de Contenido:
L.I. Luis Alberto Alonso Hernández

Coordinador:
Ing. Marco Antonio Caballero Caballero

Tipo de Evidencia

 Producto. Se trata de las evidencias tangibles (un ensayo, una maqueta, un prototipo, un cartel, etc.)

4
  Desempeño. Si resulta de realizar alguna actividad especifica que implica el saber hacer (Elaboración de Prácticas, participación en debates,
etc.)
 Conocimiento. Son las evidencias de conocimiento específico (Cuestionarios)

Evaluación

 Diagnóstica. Es la que ilustra respecto a las condiciones y posibilidades iniciales de aprendizaje.

 Formativa. Es la que establece si los objetivos de aprendizaje se han alcanzado y permite establecer las medidas correctivas.
 Sumativa: Juzga y mide el aprendizaje con el fin de asignar una calificación.

Forma de Evaluación

 Autoevaluación: El alumno valora su propio desempeño.

 Coevaluación: Es el proceso de valoración conjunta que realizan los alumnos sobre la actuación del grupo, atendiendo a criterios establecidos
por consenso.
 Heteroevaluación: Cuando el docente diseña, planifica e implementa la evaluación y el docente sólo responde a lo que se le plantea.