SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL AREQUIPA-PUNO

ESCUELA DE ELECTROTECNIA

Electrotecnia Industrial
Proyecto de innovación y/o mejora en los procesos de producción

“Estudio técnico para el redimensionamiento del

tablero de distribución eléctrica y la
implementación de un pozo de puesta a tierra para
las instalaciones eléctricas de la empresa DIMENSA
S.R.L.”

Autor:
JORGE SAMIR QUISPE TACO

Arequipa, Perú
2023
1
DEDICATORIA:

Quiero dedicar este proyecto a todas las personas que confiaron en mí, que me

impulsaron a seguir adelante, aquellos que me inspiraron con su apoyo inquebrantable

y a quienes me desafiaron a superar mis propias capacidades.

A mi familia, especialmente a mis padres, Julián y Nancy, por su amor y paciencia

inagotables durante mi trayectoria académica, que me permitieron alcanzar mis

objetivos y cumplir un gran sueño. Les agradezco por inculcarme valores y por

brindarme la fortaleza para enfrentar las adversidades.

A mi instructor Héctor por su invaluable sabiduría, orientación y enseñanzas. Su

compromiso con mi desarrollo y generosidad al compartir su conocimiento han sido

una constante fuente de inspiración y aprendizaje. Aprecio su dirección constante, su

desafío para superar mis límites.

2
AGRADECIMIENTO:

"Mi más sincero agradecimiento se dirige a todas las personas que fueron parte de este

viaje académico. Agradezco profundamente a mis profesores y asesores por su

dedicación y paciencia al guiarme a lo largo de esta investigación. También quiero

expresar mi gratitud a mis compañeros de clase y amigos por sus discusiones y

aportaciones valiosas. Este logro no habría sido posible sin su apoyo.

Quiero expresar mi aprecio a mis compañeros y amigos, quienes me brindaron apoyo

emocional y estímulo a lo largo de todo el proceso. Sus conversaciones y comentarios

fueron de gran valor.

Finalmente, pero no menos importante, quiero agradecer a mis padres por su

paciencia, comprensión y constante ánimo mientras trabajaba en este proyecto."

3
 ÍNDICE
CAPITULO I...................................................................................................................................5
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...................................................................................6
1.1. Antecedentes...........................................................................................................6
1.2. Definición del problema..........................................................................................8
1.3. Objetivos..................................................................................................................9
1.4. Justificación............................................................................................................10
1.5. Factibilidad.............................................................................................................10
1.6. Viabilidad técnica...................................................................................................13
1.7. Alcances.................................................................................................................15
CAPITULO II................................................................................................................................16
2. Marco teórico.................................................................................................................17
2.1. Tableros eléctricos.................................................................................................17
2.2. Tipos de tableros eléctricos...................................................................................17
2.3. Tableros de distribución de energía.......................................................................19
2.4. Iluminación de emergencia....................................................................................20
2.5. Aspectos de un sistema de iluminación de emergencia........................................21
2.6. Pozo de puesta a tierra..........................................................................................22
2.7. Tipos de puesta a tierra.........................................................................................23
2.8. Pozo de puesta a tierra horizontal.........................................................................24
2.9. Cable eléctrico........................................................................................................26
2.10. Interruptor termomagnético.............................................................................28
CAPITULO III...............................................................................................................................30
3. Metodología...................................................................................................................30
CAPITULO IV...............................................................................................................................30
4. Costos y resultados........................................................................................................30
CAPITULO V................................................................................................................................30
5. Conclusiones y recomendaciones..................................................................................30

4
 Índice de imágenes

Figura 1 tablero ilustración........................................................................................................15

Figura 2 tablero ilustración........................................................................................................16
Figura 3 Interruptor termomagnético.......................................................................................17
Figura 4 Interruptor diferencial................................................................................................17
Figura 5 Conductor Ilustración.................................................................................................18
Figura 6 Iluminación de emergencia Ilustración.......................................................................20
Figura 7 Puesta a tierra Ilustración...........................................................................................20
Figura 8 Aislante ilustración.......................................................................................................21
Figura 9 DIALux ilustración........................................................................................................22

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CAPITULO I

6
 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Antecedentes

La empresa DIMEMSA S.R.L., ubicada en el distrito Cerro Colorado, se dedica al montaje de

tableros, mantenimiento, instalaciones y rebobinado de motores en un espacio de 250 m2.

Actualmente, la alimentación eléctrica del taller se gestiona a través de un único circuito de

control desde su tablero de distribución eléctrica, y para realizar trabajos de mantenimiento y

pruebas en los equipos que ingresan al taller, se utiliza una llave de cuchilla de 40 amperios.

Además, la empresa cuenta con varios equipos, como 4 esmeriles, 2 taladros, 1 aspiradora y 4

ordenadores, todos conectados a la red eléctrica mediante extensiones, sin contar con un

sistema de puesta a tierra adecuado.

En lo que respecta a la iluminación, el taller se ilumina con 4 lámparas incandescentes|. Esto

conduce a dificultades en la realización de trabajos de mantenimiento a medida que avanza el

día.

Es importante destacar que se está considerando una futura expansión de los sectores de

producción y oficinas en un futuro cercano. Ante esta perspectiva, es fundamental evaluar y

redimensionar los sistemas eléctricos existentes para garantizar la continuidad de operaciones

seguras y eficientes en línea con las necesidades de crecimiento de la empresa.

7
 1.2. Definición del problema

En la empresa DIMENSA S.R.L., se ha constatado que, en el entorno de las oficinas, la

disposición del cableado eléctrico presenta deficiencias notables. Asimismo, se ha identificado

en el panel de distribución localizado en el área de operaciones la presencia de una única llave

de cuchilla de 40 amperios, destinada a suministrar energía a las maquinarias, lo cual no se

ajusta a los estándares requeridos para una distribución eléctrica adecuada.

En relación con la iluminación destinada a permitir el trabajo nocturno, se ha evidenciado una

insuficiencia lumínica que afecta tanto a los operarios como a la eficiencia de la producción.

Esta falta de iluminación no se encuentra en conformidad con las regulaciones establecidas

para el trabajo nocturno.

Adicionalmente, se ha notado que las demás áreas carecen de sistemas de puesta a tierra, lo

que representa un riesgo tanto para las máquinas como para los operadores. Esto incumple

con las normativas que rigen las operaciones seguras, lo que subraya la necesidad de

implementar pozos de puesta a tierra en cada área, con el fin de fortalecer el sistema de

protección eléctrica.

Cabe destacar que, en vista de la futura expansión planificada en diversos sectores, como las

oficinas y la zona de producción, será imperativo revisar y redimensionar nuevamente las

capacidades de las llaves y sistemas eléctricos existentes para garantizar la continuidad de

operaciones eficientes y seguras. Este análisis es esencial para respaldar las operaciones de

DIMENSA S.R.L. en consonancia con los estándares requeridos.

8
 1.3. Objetivos

1.3.1. Objetivos generales

 Realización de un estudio técnico para el redimensionamiento del tablero de

distribución eléctrica y la implementación de un pozo de puesta a tierra para

las instalaciones eléctricas de la empresa DIMENSA S.R.L.

1.3.2. Objetivos específicos

 Realizar la toma de datos técnicos de las diferentes cargas presentes en el

taller Y OFICINAS

 Determinar el sistema de iluminación de emergencia y del taller en general

a través del software DIALUX

 Realización de los esquemas eléctricos mediante software auto CAD

 Determinar el dimensionamiento de los circuitos del tablero

 Determinar la puesta a tierra para las instalaciones eléctricos

1.4. Justificación

El propósito de este proyecto radica en la imperante necesidad de asegurar la eficiencia,

seguridad y confiabilidad de las instalaciones eléctricas en DIMEMSA S.R.L. En los últimos

meses, la empresa ha experimentado múltiples incidentes de sobrecargas e interrupciones

eléctricas debido a instalaciones clandestinas en diversas áreas de trabajo, careciendo de

sistemas de puesta a tierra. Este proyecto tiene como objetivo presentar las modificaciones

requeridas para garantizar la seguridad y eficiencia en las operaciones de la empresa,

optimizando los recursos disponibles.

9
El estudio se enfocará en la identificación de oportunidades para redirigir y dimensionar el

tablero eléctrico de manera eficiente, evitando sobrecargas y mejorando la distribución de

energía.

Mantener el tablero eléctrico y el sistema de puesta a tierra en conformidad con las normativas

de seguridad vigentes es crucial para salvaguardar la integridad de los trabajadores. Este

estudio asegurará que las instalaciones cumplan con los estándares eléctricos de seguridad,

reduciendo los riesgos eléctricos y prolongando la vida útil de los equipos de la empresa,

garantizando su funcionamiento óptimo.

1.5. Factibilidad

Este proyecto es factible ya que cuenta con los conocimientos tecnológicos requeridos, el área

de trabajo disponible para la realización del proyecto, contamos con los recursos necesarios

para llevar a cabo los objetivos señalados,

10
 1.5.1. Datos generales

 Nombre del proyecto:

“Estudio técnico para el redimensionamiento del tablero de distribución eléctrica y la

implementación de un pozo de puesta a tierra para las instalaciones eléctricas de la

empresa DIMENSA S.R.L”

 Naturaleza del proyecto:

El proyecto se centra en la redistribución eléctrica mediante el redimensionamiento

del tablero de control y la instalación de un sistema de puesta a tierra. El objetivo

principal es restablecer y mejorar el suministro de energía y la iluminación en las áreas

designadas, asegurando así un funcionamiento eléctrico seguro y eficiente.

 Nombre de la empresa:

DIMENSA S.R.L.

 Ubicación física del proyecto

Ubicada en el distrito Cerro Colorado, AREQUIPA

11
 1.6. Viabilidad técnica

1.6.1. Clase de materiales y componentes utilizados en el proyecto:

 Materiales:

 Cableado eléctrico

 Tablero eléctrico

 Interruptores

 Cajas de conexión

 Varillas de tierra y cableado para el sistema de puesta a tierra.

 Dispositivos de iluminación (luminarias, bombillas, balastos, etc.).

 Herramientas eléctricas (destornilladores, alicates, pelacables, etc.).

 Equipos y herramientas:

 Multímetro para realizar mediciones eléctricas.

 Destornilladores aislados para trabajos eléctricos.

 Alicates de corte y pelado de cables.

 Taladro eléctrico para montar cajas y soportes.

 Sierra de perforación para hacer agujeros en paredes y conductos.

 Software de diseño eléctrico

 Escalera y andamios

12
 1.6.2. Proveedores de materiales

 PROMART HOMECENTER

 MAESTRO – SODIMAC..

1.6.3. Requerimiento de mano de obra especializada

Se cuenta con una mano de obra especializada que posee los conocimientos técnicos y

la experiencia necesaria para llevar a cabo el montaje de los sistemas eléctricos y

realizar el dimensionamiento eléctrico en el proyecto. Esto garantiza una ejecución

precisa y segura de las tareas requeridas, así como la capacidad para utilizar la

tecnología apropiada para la implementación. La combinación de conocimientos

técnicos y experiencia contribuirá al éxito del proyecto y a la eficiencia en su ejecución.

1.6.4. Plan de trabajo

13
 1.7. Alcances

Se ha planificado la ejecución del sistema eléctrico. Las luminarias de emergencia se diseñan

siguiendo las normativas correspondientes

Los circuitos eléctricos, que abarcan desde el alumbrado hasta los tomacorrientes, incluyendo

las luminarias de emergencia y las cargas especiales, serán diseñados siguiendo las pautas

establecidas en las Normas Técnicas Peruanas y el Código Nacional de Electricidad. Además, se

ha considerado la instalación de un sistema de puesta a tierra, elemento fundamental en la

seguridad eléctrica.

Es crucial destacar que se utilizarán conductores libres de impurezas para todos los circuitos,

incluyendo fase, neutro y tierra. Esto contribuye significativamente a reducir los riesgos

asociados a la liberación de gases tóxicos en caso de incendio. Esta meticulosa planificación y

adhesión a las normativas eléctricas garantizan tanto la calidad como la seguridad en la

implementación del proyecto eléctrico.

14
CAPITULO II

15
2. Marco teórico

2.1. Tableros eléctricos

Un tablero eléctrico, independientemente de si es trifásico o

monofásico, representa un componente esencial en un

sistema eléctrico. Su función principal radica en la

distribución y control seguros de la electricidad dentro de un

edificio o instalación. Este componente permite regular y

dirigir el flujo eléctrico hacia diferentes circuitos y

dispositivos, garantizando un suministro eléctrico confiable y

Figura 1 tablero ilustración
seguro en el entorno en el que se encuentra.

Normas Técnicas Relacionados Al Tablero Eléctrico

Norma 60529 de la International Electrotechnical Commission (IEC) La IEC es la

organización líder en el mundo que elabora y publica normas internacionales para todas las

tecnologías eléctricas, electrónicas y afines, a lo que se le llama colectivamente

electrotecnología.

La norma IEC 60947-2, regula los interruptores automáticos para aplicaciones industriales.

Protegen la distribución de energía eléctrica de hasta 1000 voltios AC. o 1500 voltios DC.

Con todo el espectro de gama de intensidades nominales comprendidas entre 0,5 a 6300A.

2.2. Tipos de tableros eléctricos

Ciertamente, existen varios tipos de tableros eléctricos, cada uno diseñado para satisfacer

necesidades específicas en sistemas eléctricos. Aquí se presentan algunos tipos comunes:

 Tablero de Distribución Principal

16
  Tablero de Subdistribución

 Tablero de Control

 Tablero de Distribución de Energía Trifásica

 Tablero de Transferencia Automática

 Tablero de Control de Iluminación

 Tablero de Medición y Monitoreo

 Tablero de Distribución de Emergencia

 Tablero de Distribución Residencial

 Tablero de Distribución de Energía Solar

2.3.TABLERO DE DISTRIBUCIÓN PRINCIPAL

Un tablero de distribución es un componente de

un sistema eléctrico de distribución que divide una

alimentación de energía eléctrica en circuitos

derivados, al tiempo que proporciona un disyuntor

o fusible de protección para cada circuito, en un

Figura 2 tablero ilustración
gabinete común.

17
 2.4. INTERRUPTOR TERMOMAGNÉTICO

Un interruptor termomagnético es un elemento de seguridad de

valor incalculable que se encuentra habitualmente en el cableado

eléctrico. Este medidor de luz está diseñado para evitar accidentes y

daños causados por sobrecargas y cortocircuitos al detectar que el

flujo de corriente ha superado el límite especificado y cortar

inmediatamente la electricidad. A diferencia de los fusibles, que

deben sustituirse tras una sobrecarga, los disyuntores

Figura 3 Interruptor termomagnético
magnetotérmicos pueden restablecerse manualmente desde un

interruptor del panel de disyuntores. Su capacidad para responder rápidamente a flujos de

corriente potencialmente peligrosos y su fácil restablecimiento los convierten en una pieza

fundamental de los equipos de seguridad domésticos y de los sistemas de conmutación

industriales.

2.5. INTERRUPTOR DIFERENCIAL

Un interruptor diferencial (ID), también conocido como RCD, RCCB,

GFCI o dispositivo diferencial residual (DDR), es un dispositivo

electromagnético que se coloca en las instalaciones eléctricas de

corriente alterna con el fin de proteger a las personas de accidentes

provocados por el contacto con partes activas de la instalación

(contacto directo) o con elementos sometidos a potencial debido,

Figura 4 Interruptor
diferencial por ejemplo, a una derivación por falta de aislamiento de partes

activas de la instalación (contacto indirecto). También protegen contra los incendios que

pudieran provocar dichas derivaciones.

18
Es un dispositivo de protección muy importante en toda instalación, tanto doméstica como

industrial, que actúa conjuntamente con la puesta a tierra de enchufes y masas metálicas de

todo aparato eléctrico. De esta forma, el ID desconectará el circuito en cuanto exista una

derivación o defecto a tierra mayor que su sensibilidad. Si no existe la conexión a tierra y se

produce un contacto de un cable o elemento activo a la carcasa de una máquina, por ejemplo,

el ID no se percatará hasta que una persona no aislada de tierra toque esta masa; entonces la

corriente recorrerá su cuerpo hacia tierra provocando un defecto a tierra y superando ésta la

sensibilidad del ID, que disparará el corte de la corriente, protegiendo a la persona y evitando

así su electrocución.

2.6.Cables eléctricos

Los cables que se usan para conducir electricidad se

fabrican generalmente de cobre, debido a la excelente

conductividad de este material, o de aluminio que,

aunque posee menor conductividad es más ligero para

la misma capacidad y típicamente más económico que

el cobre.
Figura 5 Conductor Ilustración

Generalmente cuenta con aislamiento en el orden de 500 µm hasta los 5 cm; dicho aislamiento

es plástico, su tipo y grosor dependerá del nivel de tensión de trabajo, la corriente nominal, de

la temperatura ambiente y de la temperatura de servicio del conductor.

Un cable eléctrico se compone de:

 Conductor: elemento que conduce la corriente eléctrica y puede ser de diversos

materiales metálicos. Puede estar formado por uno o varios filamentos.

19
 Aislamiento: recubrimiento que envuelve al conductor, para evitar la circulación de

corriente eléctrica fuera del mismo.

 Capa de relleno: material aislante que envuelve a los conductores para mantener la

sección circular del conjunto.

 Cubierta: está hecha de materiales que protejan mecánicamente al cable. Tiene como

función proteger el aislamiento de los conductores de la acción de la temperatura, sol,

lluvia, etc.

Tipos De Cobre Para Conductores Eléctricos

Cobre de temple duro:

• Conductividad del 97% respecto a la del cobre puro.

• Resistividad de 0,018 (x mm 2) a 20 ºC de temperatura.

• Capacidad de ruptura a la carga, oscila entre 37 a 45 kg/mm2.

Por esta razón se utiliza en la fabricación de conductores desnudos, para líneas áreas de

transporte de energía eléctrica, donde se exige una buena resistencia mecánica.

Cobre recocido o de temple blando:

• Conductividad del 100%

• Resistividad de 0,01724 = 1 (x mm 2) respecto del cobre puro, tomado este como

patrón.

• Carga de ruptura media de 25 kg/mm2.

• Como es dúctil y flexible se utiliza en la fabricación de conductores aislados. El

conductor este identificado en cuanto a su tamaño por un calibre, que puede ser

milimétrico y expresarse en mm2 o americano y expresarse en AWG

20
 Norma 030-000 Alcance

Esta Sección se aplica a conductores para alumbrado, para equipos electrodomésticos y

para circuitos de suministro de energía, y no a otro tipo de conductores, a menos que

sea específicamente referido en alguna otra Sección del

Código.

Normas 030-002 Sección Mínima de Conductores

Todos los conductores deben ser de cobre y no pueden tener una sección menor que 2,5

mm2 para los circuitos derivados de fuerza y alumbrado y 1,5 mm2 para los circuitos de

control de alumbrado; con excepción de cordones flexibles, alambres para equipos; y

alambres o cables para circuitos de control.

2.7.EL SISTEMA DE ILUMINACIÓN DE EMERGENCIA

El sistema de iluminación de

emergencia es aquel que se activa

en caso de fallo en la alimentación

del sistema de alumbrado habitual.

Sin embargo, no todas las zonas

disponen de las mismas

Figura 6 Iluminación de emergencia Ilustración
características lumínicas, por lo que existen varios tipos de iluminación de emergencia. Esta

tecnología se vale de aparatos autónomos para que, en caso de imprevisto, funcionen de

21
manera independiente y garanticen unos mínimos de visibilidad. Para tal cometido, estos

sistemas se valen de luminarias permanentes o no permanentes.

2.8.PUESTA A TIERRA

La puesta a tierra, conexión a tierra o toma de

tierra es la conexión de las superficies

conductoras expuestas (gabinetes metálicos)

a algún punto no energizado; comúnmente es

la tierra sobre la que se posa la construcción,

de allí el nombre. Al sistema de uno o varios

Figura 7 Puesta a tierra Ilustración
electrodos que proveen la conexión a tierra se le llama «toma de tierra». Las puestas a tierra se

emplean en las instalaciones eléctricas como una medida de seguridad. Dependiendo del

sistema, el fallo puede provocar que se desconecte el suministro mediante un interruptor

diferencial o un dispositivo monitor del aislamiento.

2.9.Aislamiento eléctrico

Un aislante eléctrico, también llamado

"material dieléctrico", es un material cuyas

cargas eléctricas internas no pueden moverse

causando una escasa magnitud de corriente

bajo la influencia de un campo eléctrico, a

diferencia de los materiales conductores y

Figura 8 Aislante ilustración
semiconductores, que conducen fácilmente una

22
corriente eléctrica. La característica fundamental que distingue a los materiales aislantes es su

alta resistividad comparada con los semiconductores y conductores.

El aislamiento eléctrico perfecto no existe; incluso el mejor aislamiento contiene pequeños

portadores móviles (portadores de carga), capaces de transportar corriente. Por lo cual,

cualquier tipo de aislamiento se vuelve conductor cuando se le aplica una tensión lo

suficientemente alta como para que dispare electrones de los átomos que constituyen el

material. Este valor se conoce como tensión de ruptura de un aislamiento. Comúnmente se

atribuye como buen Aislante el vidrio, el papel y el teflón, los cuales cuentan con una alta

resistividad. Los materiales aislantes tienen la función de evitar el contacto entre las diferentes

partes conductoras (aislamiento de la instalación) y proteger a las personas frente a las

tensiones eléctricas (aislamiento protector). Un ejemplo de estos materiales son los polímeros

similares al caucho, y la mayoría de plásticos que pueden ser de naturaleza termoestable o

termoplástica.

El aislamiento se usa ampliamente en equipos eléctricos para separar conductores eléctricos y

evitar que fluya corriente eléctrica entre ellos. El aislamiento se usa también para cubrir los

cables eléctricos. Existen distintos niveles de aislamiento para cables eléctricos, en baja tensión

los dos más comunes son 450/750 V y 0.6/1 kV. El término aislador se refiere específicamente a

los soportes aislantes usados para fijar las líneas de transmisión o de distribución a postes y

torres de transmisión. Los aisladores soportan el peso de las líneas y evitan que fluya corriente

a través de estas hacia la estructura que las soporta.

2.10. Software DIAluxEVO

DIALuxEVO es un software

gratuito diseñado para la

creación de proyectos de

iluminación. Permite documentar

23
los resultados obtenidos por medio de visualizaciones fotorrealistas, e incluye librerías de

todos los fabricantes líderes a nivel mundial.

Toma como base los datos CAD de otros programas arquitectónicos, trabaja con ellos y los

devuelve al programa original. Permite también la utilización de modelos 3D obtenidos de

internet. Realiza el cálculo energético de los sistemas de iluminación para asegurar el

cumplimiento de las normativas vigentes a nivel nacional e internacional.

 Diseño de iluminación: DIALux Evo permite a los usuarios crear diseños de iluminación

detallados para espacios interiores y exteriores. Proporciona herramientas para

agregar luminarias, definir parámetros de iluminación y simular los efectos de

iluminación.

 Visualización 3D: ofrece capacidades de visualización y modelado 3D, lo que permite a

los usuarios crear representaciones y visualizaciones realistas del diseño de iluminación

planificado dentro de espacios arquitectónicos.

 Simulación de luz natural: DIALux Evo incluye funciones para simulación de luz natural,

que pueden ayudar a optimizar la iluminación natural dentro de un espacio y reducir la

necesidad de iluminación artificial.

 Eficiencia energética: el software puede calcular el consumo y la eficiencia de energía,

ayudando a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre la tecnología de

iluminación y los costos de energía.

 Cumplimiento: DIALux Evo puede ayudar a garantizar el cumplimiento de las normas y

reglamentos de iluminación proporcionando cálculos e informes que demuestran el

cumplimiento de diversas normas de iluminación.

 Compatibilidad: a menudo admite varios formatos de archivo estándar de la industria,

lo que lo hace compatible con otro software de diseño, como los programas CAD

(diseño asistido por computadora).

24
  Documentación: el software permite la creación de documentación completa, incluidos

planos de iluminación, horarios de luminarias e informes, que pueden ser útiles para

presentaciones y documentación de proyectos.

 Actualizaciones: tenga en cuenta que las aplicaciones de software como DIALux Evo se

actualizan periódicamente, por lo que es posible que se hayan introducido nuevas

funciones y mejoras desde mi última actualización de conocimientos.

Para utilizar DIALux Evo, normalmente necesita descargar e instalar el software desde el sitio

web oficial de DIAL. Las licencias y los precios pueden variar, y es recomendable consultar su

sitio web oficial para obtener la información más actualizada sobre los requisitos del sistema,

las características y las opciones de licencia.

25
26
CAPITULO III

27
1. Metodología

CAPITULO IV

2. Costos y resultados

CAPITULO V

3. Conclusiones y recomendaciones

28