Cuestionario Cap 5
Cuestionario Cap 5
Cuestionario Cap 5
proporciona información que ayuda al ejecutivo a comprobar hipótesis para tomar decisiones
racionales
2.Cuando toda investigación de mercados que se realiza de manera científica y profesional ¿en
qué primero debe basarse?
primero debe basarse en un estudio exploratorio que, por limitado que sea, proporcione al
investigador un panorama amplio y general acerca del fenómeno que desea estudiar. Si
recordamos el método científico, esto significa partir de lo general para llegar a lo particular.
Los principales métodos para efectuar la investigación exploratoria son la recolección de datos
secundarios, la observación, las entrevistas en profundidad, las sesiones de grupo y el método
antropológico. Podemos combinar estas cinco herramientas para obtener una mejor información,
siempre y cuando el tiempo y el presupuesto nos lo permitan
Uno de los principales problemas en la recolección de datos es la discrepancia entre lo que los
entrevistados responden en una encuesta y lo que en realidad hacen.
6.Escriba los 6 errores más comunes en el trabajo de campo para recolectar datos
.3. Muchas veces los entrevistados contestan de manera afirmativa alguna pregunta sin haberla
comprendido realmente. Si el entrevistador se cerciora de que la pregunta que hace ha sido bien
entendida por el entrevistado, el error será mínimo
5. Es importante que el entrevistado pueda comunicar “la imagen interna” que se ha formado de
un producto o de un servicio y, además, tenga la voluntad de hacerlo
6. Por último, el entrevistador debe comprender y anotar en forma correcta las respuestas. Para
ello se requiere de mucha capacitación, acompañada de una constante supervisión
1. Diversidad
La mayor ventaja del cuestionario consiste en que puede incluirse una gran Cantidad de
herramientas y preguntas
2. Velocidad y costo
3. La renuencia a responder
4. Carencia de información
Puede ser que exista una serie de alteraciones en las respuestas debido a sesgos en la muestra, a
preguntas mal diseñadas o tendenciosas, o a la poca habilidad del entrevistador.
1. Estructurado - no disfrazado
2. No estructurado - no disfrazado
3. No estructurado - disfrazado
4. Estructurado - disfrazado
9.Defina que es el cuestionario Estructurado - no disfrazado.
además de que el entrevistado puede darse cuenta de los fines que persigue el
investigador
éstas constituyen un método excelente para que las personas expresen sus emociones y actitudes
acerca de un producto de manera espontánea y honesta
14.¿En qué consiste las encuestas telefónicas? Describa sus ventajas y explique si en Bolivia se
aplica en que empresa
Es el método de recolección de datos que más ha crecido durante la última década se utilizan
mucho para medir el porcentaje de audiencia de radio y televisión, y para determinar las
preferencias del público respecto a los diversos programas
Es el método más generalizado y es el que tiene mayor éxito debido a la calidad de las respuestas
que pueden obtenerse. Sus ventajas son:
• Existe mayor flexibilidad, debido a que el entrevistador puede conducir la entrevista y hacer
aclaraciones
• Proporciona más información que los otros métodos, sobre todo por que el entrevistador está
en posición de evaluar no sólo las respuestas del entrevistado, sino también sus actitudes y su
disposición.
• Pueden utilizarse muestras y material gráfico que permitan a los entrevistados captar mejor las
ideas.
Sus principales desventajas son su alto costo, su lentitud y que a veces requiere gran cantidad de
entrevistadores.
Es un tipo de cuestionario que esta diseñado para que los encuestados respondan por si mismo sin
la ayuda de un entrevistador
CUESTIONARIO CAP. 6
Una vez que se ha diseñado el cuestionario, no debe fotocopiarse la cantidad total a aplicar.
Primero hay que probarlo con un grupo de 20 personas a fin de comprobar que las preguntas son
claras, que son comprendidas y que los entrevistados nos van a dar las respuestas. Después de
aplicar la prueba piloto podremos hacer los cambios al original, de tal forma que lo podamos
reproducir.
4.¿Decidir el orden de las preguntas para realizar un buen cuestionario debe contener tipos de
información?
Preguntas abiertas
Este tipo de preguntas dan la libertad a quien contesta el cuestionario para expresarse con sus
propias palabras. Ésta es su principal ventaja. Su mayor desventaja está en que es difícil codificar y
sumar este tipo de respuestas y sacar conclusiones,ya que quienes contestan pueden divagar e
irse por caminos diversos
Preguntas dicotómicas
Una pregunta dicotómica es una pregunta de opción múltiple que tiene sólo dos posibilidades para
escoger. Es una de las formas de pregunta que con mayor frecuencia se usan en investigación de
mercados
estos pasos comprende a su vez varias etapas, que deben tomarse en cuenta dependiendo del
objetivo y los alcances