Gestion Del Mantenimiento Dayana Limongi Baque

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UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIA Y
CONSTRUCCIÓN
CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

4TO NIVEL PARALELO A
TEMA DE CONSULTA:
‘‘FUNDAMENTOS E INTRODUCCIÓN”
Autor:
Srta. Dayana Limongi
Docente:
Ing. Cesar Augusto Arias Mendoza
Manta - Manabí - Ecuador

2024
2
ÍNDICE
Fundamentos e introducción………………………………………………………………….3
¿Qué es el Mantenimiento?....................................................................................................3
Tipos de Mantenimiento…………………………………………………………………….4
Mantenimiento como cliente interno de producción………………………………….……...6
Por qué debemos gestionar el mantenimiento……………………………………….……….8
Conclusión………………………………………………………………………………………9
Logros del aprendizaje………………………………………………………………………….9
Bibliografía……………………………………………………………………………………10
3
Fundamentos e introducción
¿Qué es el Mantenimiento?
El mantenimiento es considerado de vital importancia. Desde el principio de la humanidad
el hombre ha creado herramientas que se han perfeccionado con el transcurrir del tiempo,
garantizando la funcionalidad y seguridad de las herramientas. Así mismo, implica la capacitación
del personal, la mejora en los procesos de trabajo, gestionar el inventario de repuestos, evaluar el
rendimiento de las operaciones de forma continua en las instalaciones y estructuras. Lo cual ha
sido posible por la dedicación que la humanidad le ha puesto al desarrollo de las labores de cuidado
a sus recursos físicos.
A continuación, veremos cómo ha evolucionado el mantenimiento:
1. Antigüedad: En la sociedad egipcia, mesopotámica y romana, usaban técnicas de
mantenimiento para preservar, reparar estructuras monumentales y otros activos
claves para la sociedad.
2. Edad Media: La preservación de castillos, fortalezas y otros edificios defensivos
era fundamental para la seguridad de las comunidades.
3. Revolución Industrial: En los siglos XVIII y XIX, la necesidad de mantenimiento
se volvió más evidente con el incremento de máquinas en fábricas y plantas
industriales.
4. Siglo XX: Con el avance de la tecnología y la industrialización, se desarrollaron
nuevas técnicas y enfoques de mantenimiento.
5. Siglo XXI: Actualmente, el mantenimiento ha evolucionado aún más con la
adopción de tecnologías como el Internet, el análisis de datos y la inteligencia

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artificial. Que posibilita un seguimiento más avanzado, toma de decisiones más
precisa y un mantenimiento más eficiente.
En definitiva, procurar reducir costos de mantenimiento y alargar la utilidad de los activos,
conlleva al éxito de una organización a largo plazo, garantiza su funcionalidad, seguridad y
longevidad.
En su esencia, el mantenimiento busca prevenir fallas y maximizar la disponibilidad
operativa de los activos. Esto se logra a través de distintos enfoques, que incluye:
Tipos de Mantenimiento
 Mantenimiento preventivo: El mantenimiento preventivo se basa en una serie de tareas
planificadas que se llevan a cabo en intervalos definidos, con el fin de garantizar que los
activos de una empresa funcionen correctamente en su entorno operativo y optimicen la
eficiencia de los procesos. Este tipo de mantenimiento busca anticiparse a posibles fallas
en elementos, componentes, máquinas o equipos, acciones mediante como cambios,
reemplazos, adaptaciones, restauraciones, inspecciones y evaluaciones programadas según
calendario o uso. (Pérez, Conceptos generales en la gestión del mantenimiento industrial,
2021, p.3).
 Mantenimiento correctivo: El mantenimiento correctivo se centra en reparar fallas
existentes y se realiza rápidamente para evitar mayores costos o daños. Se aplica en
sistemas complejos, especialmente en componentes electrónicos o donde las fallas son
impredecibles. Es adecuado para equipos que pueden interrumpirse sin comprometer la
seguridad, incluso aquellos de mayor antigüedad. (Pérez, Conceptos generales en la gestión
del mantenimiento industrial, 2021).

5
 Mantenimiento predictivo.: La mayoría de las fallas muestran signos previos que pueden
detectarse fácilmente, ya sea directamente o a través del monitoreo de ciertos parámetros
relevantes. (Pérez, Conceptos generales en la gestión del mantenimiento industrial, 2021,
p.3).
En resumen, la introducción al mantenimiento y sus fundamentos proporciona una base
solida para comprender la importancia de mantener los activos en condiciones óptimas, así como
las estrategias y prácticas claves involucradas en la gestión eficaz del mantenimiento.

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Mantenimiento como cliente interno de producción.
El mantenimiento no se limita a las tareas del departamento de mantenimiento, sino que
también puede ser asumido por los clientes internos de producción. Estos clientes internos son
aquellos que reciben el producto o servicio de la producción y lo emplean en su proceso de trabajo.
(Valle, 2023).
Los clientes internos, tienen necesidades y expectativas por satisfacer en el interior de la
compañía, a través de productos o de servicios que se proveen mediante diferentes medios y
procesos. (Martínez, 2016).
Atención al cliente no significa solamente atender a los clientes externos sino también a
los clientes internos, que merecen la misma atención a diario mediante una comunicación
corporativa interna, que implica transmitir y compartir los valores corporativos, cumplir la misión
y alcanzar las metas hacia el futuro. Desde la gerencia o el rango más alto hacia los empleados y
colaboradores.
Las empresas saben que deben brindar una excelente atención a sus clientes externos para
ello hacen grandes esfuerzos en la elaboración de nuevas estrategias de atención a su público
interno mediante la motivación para lograr el compromiso hacia su trabajo como organización y
liderazgo.
Tanto así, que el área de comunicaciones internas expone mensajes clave y planes vitales
para la productividad, competitividad y una organización saludable, para potenciar la excelencia,
participación y trabajo en equipo para lograr las metas de negocio.
Cada empleado es un vocero indiscutible en una corporación, sobre todo quienes deben
relacionarse cada día con clientes externos y consumidores.

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Una empresa que cuenta con excelente atención al cliente interno sabe las necesidades de
sus empleados y puede incentivar en ellos a través de la capacitación y entrenamiento para que
puedan alcanzar su realización profesional, personal, familiar y hasta social, creando un fiel
compromiso de los empleados y su productividad. En este sentido, el cliente interno valora lo que
hace la empresa y lo que recibe de ella, no solo su remuneración sino también su desarrollo
profesional. La buena relación con sus supervisores y jefes, inclusión e intervención en la toma de
decisiones, ambiente laboral, relación entre colegas y clientes.
Crear un buen ambiente laboral es parte de la atención interna, motiva el talento,
incrementa la productividad y creatividad, premia y reconoce el éxito para lograr la sostenibilidad
en el tiempo de cualquier organización.

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Por Qué Debemos Gestionar el Mantenimiento
Gestionar el mantenimiento es decisivo por las siguientes razones:
1. Optimizar los recursos: Al planificar y programar el mantenimiento de manera
adecuada, se pueden evitar paradas no planificadas y minimizar el tiempo de
inactividad, lo que a su vez maximiza la eficiencia operativa.
2. Seguridad: El mantenimiento regular de equipos y sistemas contribuye a garantizar
un entorno de trabajo seguro para los empleados y usuarios. La identificación y
corrección oportuna de posibles problemas de seguridad pueden prevenir
accidentes y lesiones en el lugar de trabajo.
3. Fiabilidad y disponibilidad: Al mantener regularmente los equipos y sistemas, se
puede mejorar su fiabilidad y disponibilidad. La prevención de averías ayuda a
garantizar que los activos estén disponibles cuando se necesiten, lo que minimiza
las interrupciones en la producción u operación de servicios.
4. Prolongación de la vida útil: El mantenimiento adecuado puede prolongar la vida
útil de los equipos y activos, lo que a su vez reduce los costos a largo plazo
asociados con la sustitución prematura de equipos.
5. Cumplimiento normativo: En muchos casos, existen regulaciones y estándares
que exigen que ciertos equipos y sistemas se mantengan regularmente para cumplir
con los requisitos legales y de seguridad. Gestionar el mantenimiento garantiza el
cumplimiento de estas regulaciones.

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Conclusión
En conclusión, queda demostrado que, la gestión del mantenimiento es importante para
cualquier entidad, ya que proporciona una serie de beneficios clave que coadyuvan directamente
a la eficiencia operativa, la seguridad y la rentabilidad a largo plazo. Al poner en práctica, se
optimizan los recursos, se asegura la confianza y efectividad de las máquinas, alargando su vida
útil. La gestión del mantenimiento no solo ayuda a prevenir costosas interrupciones y reparaciones
no planificadas, sino que también contribuye a crear un entorno de trabajo más seguro y eficiente,
lo que a su vez promueve el éxito y la sostenibilidad de un organismo a largo plazo.
Logro del aprendizaje
Sin lugar a duda todo lo que concierne al mantenimiento es de suma importancia para que
una organización funcione adecuadamente y evitar fallas en su operatividad y producción, se debe
tomar en cuenta que no solo se debe cuidar la parte mecánica sino también a los subordinados sin
excepción alguna. Por lo tanto, un buen mantenimiento representa una producción exitosa y
prolongada.
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Bibliografía
 Martínez, R. (2016). Servicio al cliente interno. Bogotá: Ediciones de la U.
 Pérez, F. (2021). Conceptos generales en la gestión del mantenimiento industrial.
Bucaramanga: Ediciones USTA.
 Valle, M. (2023). Mantenimiento como cliente interno de producción. Manta.

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UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ

CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

Manta - Manabí - Ecuador

Mantenimiento como cliente interno de producción………………………………….……...6

Por qué debemos gestionar el mantenimiento……………………………………….……….8

Logros del aprendizaje………………………………………………………………………….9

El mantenimiento es considerado de vital importancia. Desde el principio de la humanidad

garantizando la funcionalidad y seguridad de las herramientas. Así mismo, implica la capacitación

rendimiento de las operaciones de forma continua en las instalaciones y estructuras. Lo cual ha

a sus recursos físicos.

A continuación, veremos cómo ha evolucionado el mantenimiento:

1. Antigüedad: En la sociedad egipcia, mesopotámica y romana, usaban técnicas de

mantenimiento para preservar, reparar estructuras monumentales y otros activos

claves para la sociedad.

2. Edad Media: La preservación de castillos, fortalezas y otros edificios defensivos

era fundamental para la seguridad de las comunidades.

3. Revolución Industrial: En los siglos XVIII y XIX, la necesidad de mantenimiento

se volvió más evidente con el incremento de máquinas en fábricas y plantas

4. Siglo XX: Con el avance de la tecnología y la industrialización, se desarrollaron

nuevas técnicas y enfoques de mantenimiento.

5. Siglo XXI: Actualmente, el mantenimiento ha evolucionado aún más con la

adopción de tecnologías como el Internet, el análisis de datos y la inteligencia

artificial. Que posibilita un seguimiento más avanzado, toma de decisiones más

precisa y un mantenimiento más eficiente.

En definitiva, procurar reducir costos de mantenimiento y alargar la utilidad de los activos,

conlleva al éxito de una organización a largo plazo, garantiza su funcionalidad, seguridad y

En su esencia, el mantenimiento busca prevenir fallas y maximizar la disponibilidad

 Mantenimiento preventivo: El mantenimiento preventivo se basa en una serie de tareas

activos de una empresa funcionen correctamente en su entorno operativo y optimicen la

en elementos, componentes, máquinas o equipos, acciones mediante como cambios,

reemplazos, adaptaciones, restauraciones, inspecciones y evaluaciones programadas según

calendario o uso. (Pérez, Conceptos generales en la gestión del mantenimiento industrial,

 Mantenimiento correctivo: El mantenimiento correctivo se centra en reparar fallas

existentes y se realiza rápidamente para evitar mayores costos o daños. Se aplica en

sistemas complejos, especialmente en componentes electrónicos o donde las fallas son

impredecibles. Es adecuado para equipos que pueden interrumpirse sin comprometer la

seguridad, incluso aquellos de mayor antigüedad. (Pérez, Conceptos generales en la gestión

del mantenimiento industrial, 2021).

detectarse fácilmente, ya sea directamente o a través del monitoreo de ciertos parámetros

relevantes. (Pérez, Conceptos generales en la gestión del mantenimiento industrial, 2021,

En resumen, la introducción al mantenimiento y sus fundamentos proporciona una base

las estrategias y prácticas claves involucradas en la gestión eficaz del mantenimiento.

Mantenimiento como cliente interno de producción.

El mantenimiento no se limita a las tareas del departamento de mantenimiento, sino que

aquellos que reciben el producto o servicio de la producción y lo emplean en su proceso de trabajo.

Los clientes internos, tienen necesidades y expectativas por satisfacer en el interior de la

compañía, a través de productos o de servicios que se proveen mediante diferentes medios y

procesos. (Martínez, 2016).

ello hacen grandes esfuerzos en la elaboración de nuevas estrategias de atención a su público

para la productividad, competitividad y una organización saludable, para potenciar la excelencia,

participación y trabajo en equipo para lograr las metas de negocio.

relacionarse cada día con clientes externos y consumidores.

decisiones, ambiente laboral, relación entre colegas y clientes.

Crear un buen ambiente laboral es parte de la atención interna, motiva el talento,

incrementa la productividad y creatividad, premia y reconoce el éxito para lograr la sostenibilidad

en el tiempo de cualquier organización.

Por Qué Debemos Gestionar el Mantenimiento

Gestionar el mantenimiento es decisivo por las siguientes razones: