UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERÚ

“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

Trabajo Final

Plan de negocio CustomKicks Calzado personalizado

Integrantes:

• Chaccara Chang, Nilson Jairo – U19309930

• Ganoza Mendoza, Bruno - U17100540
• Mego Diaz, Eider - U17212183
• Valle Valverde, Eduardo - U20303290

Curso:

CURSO INTEGRADOR EN ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

SECCIÓN:

52629

DOCENTE:

SIXTO ORLANDO LOZANO MAYTA

2023 – I
 Indice

Contenido
I. Generalidades del negocio ......................................................................................................... 4
a) Descripción del negocio:......................................................................................................... 4
b) Objetivos estratégicos, misión y visión: ................................................................................ 4
II. Análisis del entorno: ................................................................................................................... 4
a) Microentorno (Cinco Fuerzas de PORTER) ............................................................................. 4
b) Macroentorno (PESTEL) .......................................................................................................... 5
c) Análisis de los sectores: .......................................................................................................... 7
i. Sector económico:............................................................................................................... 7
ii. Sector Cultural:.................................................................................................................... 7
iii. Sector Tecnológico: ............................................................................................................. 7
d) Especificaciones del plan de negocios: .................................................................................. 7
i. Análisis del mercado potencial: .......................................................................................... 7
ii. Público objetivo ................................................................................................................... 8
iii. Ventajas competitivas: ...................................................................................................... 10
iv. Estructura básica de la organización ................................................................................. 11
III. Matriz CANVA: .......................................................................................................................... 12
a) Socios clave: .......................................................................................................................... 12
b) Actividades clave: ................................................................................................................. 12
c) Recursos clave: ..................................................................................................................... 13
d) Propuesta de valor: .............................................................................................................. 13
e) Relaciones con los clientes: .................................................................................................. 14
f) Canales: ................................................................................................................................. 14
g) Segmento de clientes: .......................................................................................................... 15
h) Estructura de costos: ............................................................................................................ 15
i) Fuente de ingresos: .............................................................................................................. 15
IV. Estrategia de producto: ............................................................................................................ 16
a) Análisis del producto: ........................................................................................................... 16
b) Descripción del prototipo:.................................................................................................... 17
V. Estrategias de marketing:......................................................................................................... 20
a) Producto (Análisis y estrategia) ........................................................................................... 20

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 b) Precio (Análisis y estrategia) ................................................................................................ 20
c) Plaza (Análisis y estrategia) .................................................................................................. 20
d) Promoción (Análisis y estrategia) ........................................................................................ 21
VI. Estudio financiero ..................................................................................................................... 21
a) Análisis de las proyecciones de costos, inversión y ventas ................................................... 21
VII. Conclusiones de factibilidad del negocio: ................................................................................. 25
VIII. FUENTES BIBLIOGRAFICAS:....................................................................................................... 25
IX. ANEXOS: .................................................................................................................................... 26

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 Resumen Ejecutivo:

CustomKicks es un emprendimiento de venta y personalización de calzado que busca

marcar una diferencia en el mercado a través de su propuesta de valor única y atractiva. En
donde, nuestro objetivo es que el cliente adquiera un calzado fuera de lo común y que sienta
la libertad de poder personalizar su zapatilla a su manera y de acuerdo con sus
preferencias.

Asimismo, buscamos que cliente se lleve a casa un producto diferente que a su vez busca
ser creativo, nuevo y único. Con esta idea queremos que nuestros clientes puedan
diferenciarse del resto, que puedan a través de nosotros tener un objeto que no pueden
encontrar en cualquier lugar, darle una experiencia desde el contacto hasta mucho después
de haber sido entregado el producto.

Para ello, tenemos una asociación clave con New Athletic y Artesco nos permite combinar
la calidad y experiencia en la fabricación de calzado deportivo con la creatividad y diseño
exclusivo de Artesco, brindando a nuestros clientes una experiencia única al adquirir sus
zapatillas personalizadas.

Propuesta de Valor: Nuestra propuesta de valor se basa en tres pilares fundamentales:

Atención Personalizada: En CustomKicks, entendemos que cada cliente es único. Nos

comprometemos a brindar un servicio al cliente excepcional, donde escuchamos sus
necesidades y preferencias. Nuestros expertos en calzado asesoran a cada cliente para
asegurar que sus zapatillas reflejen su estilo y personalidad.

Diseños Exclusivos y de Temporada: Trabajamos en colaboración con streamers,

influencers y expertos en tendencias para ofrecer colecciones de calzado exclusivas y a la
moda. Nuestra línea de calzado de temporada se actualiza periódicamente, garantizando
que nuestros clientes siempre encuentren opciones frescas y modernas.

Memes y Creatividad: Nos destacamos por incorporar el humor y la creatividad en

nuestros diseños. Aprovechamos la popularidad de los memes y tendencias virales para
crear zapatillas únicas que reflejen el espíritu actual y conecten con las diferentes culturas.

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I. Generalidades del negocio
a) Descripción del negocio:
Nuestro emprendimiento o negocio tendrá como nombre “CustomKicks” y se
dedicará a la venta y personalización de todo tipo de calzado, a su vez
queremos que el cliente tenga la mejor de las experiencias de compra, lo
que hará que nos diferenciemos del resto de negocios o emprendimientos.

b) Objetivos estratégicos, misión y visión:

• Invertir en investigación y desarrollo para estar a la vanguardia en
términos de diseño, materiales y tecnología de calzado. Lanzar
regularmente nuevos diseños y colecciones para mantener el interés de
los clientes.
• Establecer prácticas sostenibles en la producción y operaciones, así
como apoyar causas sociales o ambientales relevantes para generar una
imagen de marca positiva y ética.
• Aumentar el reconocimiento y la percepción positiva de la marca a
través de campañas de marketing, eventos, participación en ferias y
otras iniciativas promocionales.

Misión:

• Buscamos ser un emprendimiento de calzado personalizado que les brinde una

identidad a los jóvenes, un sentido de exclusividad y una grata experiencia.

Visión:

• Ser una marca reconocida por la calidad en servicio, producto y reconozcan

también el arte plasmado en el producto final, generando la total satisfacción
de nuestros clientes.

II. Análisis del entorno:

a) Microentorno (Cinco Fuerzas de PORTER)
i. Amenaza de nuevos competidores
Los competidores o aspirantes que estén por entrar a la industria de calzado
tienen que ver que las barreras de entrada sean bajas para tener una mayor
rentabilidad. Analizamos las futuras amenazas, si el producto es de fácil

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 imitación por lo que determinamos que la amenaza de nuevos competidores es
baja.
ii. Influencia de los proveedores
El negocio tiene una gran variedad de proveedores de materia prima, por lo que
el poder de negociación de los proveedores es bajo, pero al trabajar solo con la
marca asociada, nuestro poder sobre los proveedores se reduce, por lo que el
poder de los proveedores es medio.
iii. Influencia de los compradores
Los clientes influyen mucho en la empresa, ya que son el eje primordial del giro
de su negocio, porque exigen la calidad de su producto y a un precio accesible
a la economía de los clientes. El poder de negociación con clientes es alto, ya
que, si el cliente encuentra mayores precios y menos ofertas que nuestra
competencia directa, corre el riesgo de que el cliente se vaya por obvias razones
a nuestra competencia.
iv. Amenaza de los sustitutos
Se considera la entrada de otros competidores con sus respectivas nuevas
marcas, siendo esta una amenaza. En nuestro caso, la amenaza de nuevos
productos es media, ya que presenta una variedad de diseños de calzado, y
debemos enfocarnos que nuestro producto sea de mayor calidad, diseñar otros
estilos de acuerdo con la temporada y mejorando nuestro servicio. La industria
de calzado es muy explotada por lo que es muy difícil de imitar el modelo del
producto que ofrecemos.
v. Rivalidad entre competidores existentes
Las empresas de este rubro siempre están renovando sus diseños según la
temporada, por eso la competencia que se genera es alta, por lo que sus
competidores a nivel nacional son Bata, platanitos, la canea, etc.

b) Macroentorno (PESTEL)
i. Políticos:

Dentro de los aspectos políticos hay muy pocos factores a considerar, entre ellos
tenemos al contrabando que para la industria del calzado representa una amenaza,
ya que la informalidad y la falta de controles y recursos en el sistema de gestión por
parte de aduanas, afecta el crecimiento y la competitividad del país frente a otros
países que tienen más evolucionados el proceso de protección de sus productos.

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 ii. Económicos:

En los factores económicos resaltamos un acuerdo entre Perú y la Unión Europea,

la misma es beneficiosa para el rubro del calzado, ya que las partidas arancelarias
que hacen referencia a exportación de calzado no se encuentran gravadas: es decir
tienen arancel cero, por ende, esta exoneración de impuesto es una oportunidad
para la industria del calzado.

iii. Sociales:

En los aspectos sociales hallamos que la industria del calzado es un rubro que no
está expuesto a ser detenido ni a tener problemas, asimismo, el Perú es un país
multicultural por lo que no hay factores sociales que influyan de gran manera en la
empresa, ya que en general la población no tiene un patrón de compra de calzado
en particular, al contrario, es muy diverso.

iv. Tecnológicos:

Dentro de los factores tecnológicos, encontramos que el país cuenta con un centro
de innovación tecnológico del cuero, calzados e industrias relacionadas, en donde
su objetivo es promover el desarrollo industrial, así como brindar a las empresas de
esa cadena productiva, servicios tecnológicos que ayuden a fomentar la creatividad
y fortalezcan su competitividad.

v. Ecológicos o ambientales:

La producción de calzados tanto en el Perú como en otros países ha sido catalogada

como contaminante al medio ambiente, ya que la cantidad de residuos que se
emiten y generan en la industria del calzado está en función de la tecnología
obsoleto utilizada para el proceso productivo. Por ello una empresa peruana llamada
“Boticentro Perú”, ha creado un procedimiento para utilizar suelas elaboradas con
polímero que reemplazan al caucho.

vi. Legales:

Actualmente en el país no existen normas drásticas que sancionen la copia en el

rubro de calzado, por lo que este punto vendría a ser un aspecto negativo, ya que
podrían tratar de copiar nuestro modelo de negocio.

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c) Análisis de los sectores:
i. Sector económico:
Es una variable que afecta la capacidad de compra del consumidor,
además de que esto puede afectar a la empresa con indicadores de
riesgo financiero, como el tipo de cambio, intereses, el PBI, etc.

ii. Sector Cultural:

Las normas y creencias compartidas por la cada sociedad pueden
cambiar la forma de cómo se comportan sus miembros. El Perú al ser
un país Pluricultural abarca una gran cantidad de personas que
podrían ser de interés para nuestro negocio.

iii. Sector Tecnológico:

Ahora las empresas deberán estar acordes a las nuevas
tecnologías que hay en el mercado, además de que están
transformando el estilo de vida y los hábitos de consumo de la
sociedad puesto a que ahora estamos en un mundo más moderno a
comparación del siglo pasado, ahora muchas de las actividades
manufactureras se realizan con máquinas repercutiendo en la
fuerza de trabajo y en el consumismo de los clientes.

d) Especificaciones del plan de negocios:

i. Análisis del mercado potencial:
En el mercado pretendemos que sea un área de fácil acceso y
confiable, con una buena demanda del público objetivo al que nos
dirigimos, personas del rango de edad de 18 a 40 años que buscan
nuevas tendencias y pueden adquirir un calzado personalizado a su
gusto. Asimismo, nos centraremos en el distrito de Cercado de Lima,
dado que en dicho distrito hay una buena presencia de público
socioeconómico B, al que va destinado nuestro emprendimiento,
donde buscamos obtener preferencias y gustos diversos, para ello
aplicaremos la herramienta de las encuestas para identificar la
comodidad de nuestro público objetivo.

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 ii. Público objetivo (Segmento de mercado)
Para nuestro plan de negocio hemos tomado en cuenta que los que en su mayoría
buscan nuestro producto serían los jóvenes atletas, deportistas, entusiastas de la moda,
creativos quienes no se sienten representados al usar calzado común y muy aburrido o
repetitivo, enfocándonos en los jóvenes de nivel socioeconómico B y C, que residan en el
distrito de Cercado de Lima.

Gráfico 1: Mapa de empatía

Fuente: Tarea Académica 1

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 Estudio de mercado:

a. En una encuesta que se realizó a 12 personas podemos ver que 58.3% son
hombres y el 41.7% son mujeres dejando en evidencia que tanto hombres
como mujeres son parte de nuestro público objetivo

Gráfico 2: Resultado de encuesta

Fuente: Elaboración propia.

b. De la encuesta realizada podemos ver que un 75% de los encuestados son

público joven desde los 18 años hasta los 25 años y el restante aún se
considera público joven desde los 26 años hasta los 35.
Gráfico 3: Resultado de la encuesta, edad del cliente

Fuente: Elaboración propia.

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 c. Como resultado del estudio de mercado podemos observar que al 91.7% de
los encuestados gustaría de comprar un calzado personalizado mientras que
el 8.3% no está seguro, pero aun así no es una negativa si no una indecisión
que podemos llegar a sobreponer convenciéndolos con nuestros diseños y/o
algo que les capte el interés.

Gráfico 4: Resultados de la encuesta, aceptación del calzado personalizado

Fuente: Elaboración propia

iii. Ventajas competitivas:

• Nuestra ventaja competitiva será la experiencia de creación y compra que le
ofrecemos al cliente. Contaremos con diferentes modelos innovadores de
zapatos los cuales podrán variar en color, tamaño de taco, diseño de suela,
diseño de plantilla y accesorios a agregar según el gusto del cliente.
Satisfaciendo así todas sus necesidades y expectativas.
• La diferenciación creando una ventaja única con respecto a la competencia de
calzado. Ofrecemos al cliente la posibilidad de crear un calzado único y
personalizado, según sus gustos y preferencias, ofreciendo de esta manera un
producto exclusivo.
• Estrategia de entrada será enfocarse en entregar al cliente un producto
diferente, el cual se enfoca en sus necesidades y se destaca por sobre el resto
a través de la excelencia de los materiales, la comodidad y la fabricación
artesanal hecha a mano.

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• Canal Web y Redes Sociales: este canal estará enfocado en la venta de
productos de la línea casual y botas, y en menor medida los productos de línea
Premium, dado que estos productos son más exclusivos y se espera que el
cliente experimente la experiencia de compra en el local de venta.
• Otra ventaja competitiva que tenemos frente a la competencia es la de sacar
nuevos diseños casi mensualmente o cuando la situación lo amerite, siempre
estaremos listos para acatar cualquier pedido que se nos hagan.

iv. Estructura básica de la organización

• Gerente general:
Será el encargado de planificar y organizar las actividades del taller
cumpliendo y proponiendo procedimientos y normas específicas.
• Director de finanzas:
Se encargará de la elaboración de estados financieros para evaluar el
desempeño del taller, sumado a ello se encargará de administrar los flujos de
efectivo del taller supervisando las ventas.
• Director de marketing:
Se encargarán de promover la publicidad de nuestro taller para atraer mayor
clientela. Además de establecer estrategias en base a la investigación de
mercado con la finalidad de plantear y desarrollar estrategias efectivas.
• Director de operaciones:
Será el encargado de controlar la calidad del calzado que se pondrá a la venta,
además se encargará del inventario, gestionar pedidos y el encargado de
brindar atención al cliente.
• Encargado de la tienda:
El encargado de la tienda es el responsable de concretar la venta, mostrarles a
los clientes la variedad de calzado que ofrecemos, así como hacer
cotizaciones básicas para los clientes que busquen algún tipo de diseño que
no tenemos.

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 Gráfico 5: Elaboración del organigrama de la empresa

Fuente: Tarea académica 1

III. Matriz CANVA:

a) Socios clave:
• Como principal socio clave tenemos a la marca New Athletic la cual nos
proveerá de calzados a un precio muy cómodo. Además, es una de las
más grandes empresas de zapatillas en el Perú la cual se ha expandido
e internacionalizado demostrando ser un producto de calidad y dejando
una gran huella en el sector.
• Como segundo socio clave tendremos a Artesco puesto a que
requeriremos con mucha frecuencia varios útiles, pero en su mayoría
pinturas acrílicas y pinceles.

b) Actividades clave:
• Diseño y personalización: La actividad central de nuestro negocio será el
diseño y personalización. Nuestro equipo de diseñadores trabajará en
colaboración con los clientes para capturar sus ideas y preferencias, y
transformarlas en diseños únicos y personalizados.
• Producción y control de calidad: Una vez que se aprueban los diseños,
se llevará a cabo la producción de los calzados personalizados. Nos
aseguraremos de mantener altos estándares de calidad en cada etapa
del proceso de fabricación para garantizar que nuestros productos
cumplan con las expectativas de los clientes. Gestión de pedidos y

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 logística: Nos encargaremos de gestionar los pedidos de los clientes,
asegurando una comunicación fluida y eficiente. También nos
encargaremos de coordinar la logística de entrega y envío, garantizando
que los productos lleguen a tiempo y en buen estado.
Gráfico 6: Flujograma venta y personalización de calzado:

Fuente: Tarea académica 2

c) Recursos clave:
• Nuestros principales recursos claves será nuestro equipo de recursos
humanos, los colaboradores encargados de marketing y publicidad,
nuestros insumos para la implementación del diseño en el calzado y
nuestro equipo de jefes a cargo de la dirección y administración de la
empresa. Además, consideramos los materiales necesarios para
elaborar y personalizar el calzado que ofrecemos.

d) Propuesta de valor:
• Nuestro emprendimiento tiene como objetivo el de brindarle a nuestros
clientes una experiencia de compra gratificante y muy amena.
• Valor para el cliente

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 Buscamos darle al cliente una opción en la que puede diferenciarse del
resto, si bien la gente llega a guiarse mucho por modelos, marcas y otros
factores con respecto a los calzados, que mejor que darles una opción
de tener un calzado de marca con diseño al que le pueda dar un
significado más personal.
• Diseño propio del cliente:
El cliente se convierte en el diseñador a medida que cambia y agrega un
modelo de zapato con características diferenciales en cuanto a colores,
materiales, accesorios, a la vez que podrá elegir qué área del calzado
desea personalizar.
• Servicio Post Venta:
Como valor agregado ofreceremos a nuestros clientes el servicio post
venta, que se trata de la garantía del producto salido de tienda, como el
arreglo de la pintura si esta se hubiera raspado o maltratado en el poco
tiempo de uso o si hubiese algún fallo del calzado.

e) Relaciones con los clientes:

• Como una empresa que vende calzado personalizado es importante que
tengamos una relación cercana con nuestros clientes por ello es por lo
que aplicaremos la escucha activa primordialmente, manteniendo un
contacto constante con nuestros clientes de manera directa e indirecta a
través de redes sociales.

f) Canales:
• Canales de distribución:
Como canal de distribución solo contaremos con el despacho en tienda,
ya que consideramos importante que el cliente vea y sienta la calidad del
producto ofrecido al tener una gran variedad de calzado en venta.
• Canales de venta:
Como canales de venta tendremos nuestra página web, y las redes
sociales como Instagram y WhatsApp business.
• Canales de publicidad:
Para hacer la publicidad de la página usaremos las principales redes
sociales como TikTok, Instagram y Facebook, donde subiremos fotos y
videos de nuestros productos y proyectos para que los clientes puedan

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 llenar encuestas sobre qué producto deberíamos de empezar a trabajar
en cuanto a diseño.

g) Segmento de clientes:
Nuestro segmento de clientes serán los jóvenes hombres y mujeres de 18
años hasta mediados de los 40 años que sean residentes de Lima
metropolitana enfocándonos hacia el nivel socioeconómico B y C puesto a
la gran cantidad de personas

h) Estructura de costos:
Nuestra estructura de costos está compuesta por todos los pagos que se
deben de hacer a nuestros trabajadores, compra de insumos,
mantenimiento del local, útiles de oficina, inversiones de maquinaria y
contingentes para los primeros meses de apertura del local.

Gráfico 7 Estructura de costos

Fuente: Elaboración propia

i) Fuente de ingresos:
Nuestro flujo de ingresos provendrá principalmente de la venta de los
CustomKikcs, los cuales se venderán a través de nuestra tienda física y
plataforma en línea. Implementaremos una estrategia de fijación de precios
que refleje el valor añadido y la exclusividad de nuestros productos
personalizados. Además,
exploramos oportunidades de ingresos adicionales a través de la venta de
accesorios complementarios, como calcetines personalizados o kits de
limpieza
para calzado. También consideraremos la posibilidad de ofrecer servicios de
personalización y diseño para otros tipos de calzado.

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IV. Estrategia de producto:
a) Análisis del producto:
Al comprar nuestro producto o servicio de calzado personalizado, nuestros
clientes obtendrán una experiencia única y exclusiva, diseñada
especialmente para satisfacer sus gustos y necesidades individuales. Aquí
está una descripción específica de lo que obtendrán:

1. Calzado único y personalizado: Nuestro enfoque se basa en ofrecer a

nuestros clientes la oportunidad de crear un par de zapatos verdaderamente
únicos. Trabajaremos estrechamente con ellos para comprender sus
preferencias de estilo, colores, materiales y detalles específicos. A partir de
ahí, nuestro talentoso equipo de diseñadores y artesanos creará un par de
zapatos que refleje su personalidad y estilo.

2. Materiales de alta calidad: Utilizamos solo los mejores materiales

disponibles en el mercado para asegurar que nuestros productos sean
duraderos, cómodos y estéticamente atractivos. Desde cueros de alta
calidad hasta telas y adornos cuidadosamente seleccionados, nos
aseguramos de que cada detalle cumpla con los estándares más exigentes.

3. Ajuste perfecto: Entendemos la importancia de un ajuste cómodo y

adecuado para el calzado. Nuestro proceso de medición y personalización
nos permite crear zapatos que se adapten perfectamente a los pies de
nuestros clientes. Tomamos en cuenta la longitud, el ancho, la forma y
cualquier otra consideración específica que asegure un ajuste perfecto y
cómodo.

4. Diseño exclusivo: Nuestro equipo de diseñadores está altamente

capacitado para crear diseños innovadores y atractivos. Además de los
detalles específicos proporcionados por el cliente, también ofrecemos
sugerencias y orientación basadas en las últimas tendencias de moda y
estilo. El resultado final será un par de zapatos que se destaque y llame la
atención por su diseño exclusivo.

5. Atención al cliente excepcional: Nos enorgullece brindar un servicio al

cliente de primer nivel. Estaremos disponibles para guiar y asesorar a
nuestros clientes en cada paso del proceso de diseño y fabricación. Nuestro

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 objetivo es superar las expectativas y asegurarnos de que la experiencia de
compra sea satisfactoria en todos los sentidos.

6. Plazos de entrega y envío confiables: Entendemos que nuestros clientes

están ansiosos por recibir sus zapatos personalizados. Nos comprometemos
a cumplir con los plazos de entrega acordados y a mantener una
comunicación clara y transparente durante todo el proceso. Además,
aseguramos que los productos se empaqueten y envíen seguros para que
lleguen en perfectas condiciones.

En resumen, al comprar nuestro producto o servicio de calzado

personalizado, el cliente obtendrá un par de zapatos únicos, diseñados
exclusivamente para ellos, con materiales de alta calidad, un ajuste perfecto,
un diseño excepcional y un servicio al cliente sobresaliente. Estamos
comprometidos a ofrecer una experiencia completa y satisfactoria que
satisfaga todas las expectativas

b) Descripción del prototipo:

Elaboramos un prototipo de la parte más importante al diseñar una sneaker
como ejemplo tomamos una Nike Air (una de las zapatillas más clásicas
debido a la silueta) con un diseño tipo comic, realizamos una plantilla en la
que plasmamos los colores a pedido del cliente o en este caso un modelo
que ya tengamos en nuestro catálogo. En este caso la plantilla tiene marcado
los tipos de colores, técnica, características del diseño.

Características:

✓ Estilo de luz en zona lateral, pasadores y frontal

✓ Detalle de costura para resaltar
✓ Colores rojos, negro y blanco.
✓ Plataforma alta de gran confortabilidad
✓ Detalles de ventilación

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 Gráfico 8: Prototipo de zapatilla personalizada

Fuente: Tarea académica 3

i. Realización de pruebas de aceptación:

Para la prueba de aceptación del producto realizamos una encuesta a 12 personas

de las cuales estas fueron sus preferencias y aceptación del producto.

i. Para esta primera pregunta tratamos de evaluar qué clase de diseño es el favorito
para nuestro tipo de clientes obteniendo los siguientes resultados:
Gráfico 9: Resultado de encuesta

Fuente: Tarea académica 3

ii. Nuestra segunda pregunta nos muestra un hito muy importante puesto a que
anteriormente no se había tomado en consideración la marca de las zapatillas.
Sin embargo, ahora y gracias a esta pregunta fue que se consideró en trabajar
con la marca NA.

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 Gráfico 10: Resultado de encuesta

Fuente: Tarea académica 3

iii. Nuestra tercera pregunta nos sirve para conocer la predisposición de los
clientes hacia el precio el cual nos dice que un 41% está de acuerdo con pagar
un precio ligeramente más elevado, el otro 41% no es que esté en desacuerdo,
pero se puede llegar a convencer mientras que el 17% no pagaría precios tan
altos por calzado personalizado.

Gráfico 11: Resultado de encuesta

Fuente: Tarea académica 3

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V. Estrategias de marketing:
a) Producto (Análisis y estrategia)
Análisis:
Considerando que se parte de la idea de tener a una empresa dedicada al
rubro del calzado como lo es NA. Nuestros clientes no tendrían dudas o
temor de adquirir un producto que no sea de calidad, que no les vaya a durar
o que tengan que llevar constantemente su calzado a reparar, ya que la
calidad estaría asegurada de por sí.

Estrategia:
Para agregarles valor a nuestros productos, nosotros personalizaremos y
crearemos diseños únicos acorde a las tendencias que surjan en el mercado
e incluso para fechas festivas como, Halloween, Navidad, Día de la madre,
Día del padre, temáticas y memes que surgirán con el tiempo.

b) Precio (Análisis y estrategia)

Análisis:

Para establecer esta estrategia partimos de la premisa en la cual somos una

empresa relativamente nueva en el mercado y no tendríamos mucho impacto
directamente en la industria ni reconocimiento de los jóvenes.

Estrategia:

Nuestra estrategia consiste en entrar con unos precios relativamente bajos

cobrando de un 10-15% menos del costo del calzado para así tratar de
penetrar rápidamente en el mercado para posteriormente al tercer mes llegar
al precio del producto final.

c) Plaza (Análisis y estrategia)

Análisis:

Nuestro producto podría apreciarse mucho mejor en persona, donde

nuestros clientes puedan sentir la calidad, ver el diseño y los colores mucho
más de cerca y poder probárselo en ese momento. Además de ello también

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 podrán ser parte de la gran experiencia que buscamos vender no solo a
través del contacto directo sino también por redes sociales.

Estrategia:

Para este punto nosotros contaremos únicamente con la entrega en tienda,

pero para concretar las ventas y responder consultas utilizaremos medios
digitales como Instagram y WhatsApp Business donde los clientes podrán
resolver sus dudas y preguntar libremente.

d) Promoción (Análisis y estrategia)

Análisis:

En nuestro emprendimiento de calzado buscaremos trabajar con Influencers

y Streamers puesto a que son los que mayor cantidad de público joven tienen
como espectadores.

Estrategia:

Nuestra estrategia será la de comunicarnos con estas personas para que

mediante un intercambio ellos puedan promocionar nuestros calzados
personalizados y así ellos también tengan una publicidad andante cada vez
que su público desee usar sus zapatillas, de esa manera nos beneficiamos
nosotros y ellos.

VI. Estudio financiero

a) Análisis de las proyecciones de costos, inversión y ventas
Para financiar este modelo de negocios cada socio hará un aporte inicial de
S/.5000.00 llegando a obtener la cifra de S/.20000.00 los cuales aún están
medianamente lejos de alcanzar la meta de inversión por lo que accederemos a un
préstamo del banco por S/.3000.00 y el resto lo obtendremos mediante la iniciación
de una campaña de crowdfunding por S/8758.7

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 Gráfico 12: Plan de financiamiento

Fuente: Tarea académica 4

• Proyección de costos

Gráfico 13: Plan de inversión y costos

Fuente: Tarea académica 4

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 Gráfico 14: Plan de inversión y costos

Fuente: Tarea académica 4

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 • Proyección de ventas y Punto de equilibrio
Gráfico 15: Punto de equilibrio

Fuente: Tarea académica 4

Gráfico 16: Proyección de ventas mensual

Fuente: Tarea académica 4

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VII. Conclusiones de factibilidad del negocio:
• Para concluir con nuestro plan de negocio, podemos dejar en evidencia la
viabilidad que nuestro producto tendrá en el mercado debido a que en nuestra
competencia siempre tienen los mismos productos y únicamente se limitan a
sacar promociones para fechas especiales, mientras que nosotros crearemos
diseños únicos sobresaliendo así de la competencia y llegando a posicionarnos
en la mente del consumidor.
• Nuestra segunda conclusión de viabilidad se da cuando analizamos el
producto el cual destaca por su calidad de fabricación y en mayor medida por
sus diseños los cuales serán únicos y cambiantes de acuerdo a la temporada,
festividad y de ediciones limitadas, generando así interés por parte de nuestros
clientes debido a la versatilidad del producto y a la buena experiencia de
compra que brindaremos.
• Como organización somos viable puesto a que poseemos una alianza
estratégica muy sólida con una reconocida marca de calzado. Además luego
cierto tiempo y si realmente se reconoce nuestro trabajo en el peor de los
casos podríamos ser absorbidos por nuestro aliado para trabajar en el área de
diseño.

VIII. FUENTES BIBLIOGRAFICAS:

• Tineo R. Calzado: importaciones perjudican a la industria peruana. La

Cámara. enero 2020. https://lacamara.pe/importaciones-de-calzado-
perjudican-a-la-industria-nacional/.

• Ardiseny. (2023). El entorno de las organizaciones: micro y

macroentorno. Ardiseny. https://www.ardiseny.es/wordpress/el-entorno-

de-las-organizaciones-micro-y-macro-entorno/

• Hernán SB. La competitividad de la industria del calzado en el Perú y

sus proyecciones en el mediano plazo: caso PYME Tobbex International
y el papel de CITECCAL. https://hdl.handle.net/20.500.12672/3343.
Published 2007.

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IX. ANEXOS:

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27
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