apitulo

LIDERAZGO

1. DEFINICIÓN

Liderazgo es elArte oproceso de inAuir en las personas parnque se

esfuercen voluntaria yentusiastamente en el cumplimiento de sus metas
grupales" Harold Koontz
"Lacapacidad de influir en los grupospara que logren sus metas"
Sthephens P Robbins

Según Javier Benavides: "El liderazgo se define como el proceso de inspirar y dirigir la conducta de otros para
alcanzar un objetivo.

"Hacer que los individuos tomen un rumbo en la politica, procedimientos, reglas y demás de una Empresa".
Benavides nos especifica también, los tipos de liderazgo según su interés por las personas opor los resultados,
así:

Liderazgo Liderazgo Liderazg0

EsTILO DE MANDO EMPOBRECIDO. ADMINISTRACIÓN DE UN CLUB EL HoMBRE-ORGANIZACIÓN
Esfuerzo mínimo. Sólo se desea Interés por los empleados. Buen nivel de Producción.
continuar en la Organización. Relaciones y moral satisfactorias. Equilibrioentre beneficios
Sociabilidad en el trabajo. moral del personal.

Estilo demando Autoridad-Obediencia) Mando por Trabajo en Equipo

Condiciones de trabajo organizadas. Dedicación plena de los empleados.
Producción con mínima interferencia del
elemento humano.
Interdependencia, interés común. Relaciones de
respeto y confianza.
 personas han tntado
"Hay casi tantas detiniciones, como
de definired concepto"

El liderazgo se puede interpretar:

Como cualidad o serie de cualidades personales y
Como función dentro de una organización

2. LiDERAZGo cOMO CUALIDAD PERSONAL

superior, con el cual se establecía un vínculo psicológico tipo
Antiguamente, el lider era un ser
"padre".
lídere
pensamos así. Se comprueba, por medio de estudios sobre el tema, que los dirigir
Actualmente ya no sienten seguros de sí mismos y pueden tomar
el mando y
tienden a tener mejor criterio, son capaces, se
a su grupo.
a EMPRESA U ORGANIZACIÓN
3. LiDERAZGo cOMO FUNCIÓN DENTRO DE LA
grupos y de las organizaciones. Cada grupo
De Hoy se considera al liderazgo como una necesidad de los
s necesita un lider que los dirija y los motive para lograr sus objetivos.

4. LIDERAZGo cOMO CAMINO A LA META

En esta teoría desarrollada por Robert House la función del líder consiste en ayudar a sus seguidores
para que alcancen aquellas metas y objetivos de la Emnpresa.
Según House, hay cuatro tipos de lideres:
Eldirectivo: Permite a sus seguidores saber qué se espera de ellos.
El líder amistoso: Se interesa por sus subordinados y por sus necesidades.
El lider participativo: Escucha a su grupo, oye sugerencias y hace uso de ellas.
Lider orientado al logro: Espera que su grupo se esfuerce y alcance las metas.

Empresa
Ambiente

Jefe que da apoyo Buen desempeño- Empleado satisfecho Buen trabajo

Jefe participativo Empleados que creen en sí mismos
Jefe con énfasis
Empleado motivade
Buen desempeño
en alcanzar sus metas Más esfuerzo Empleado satisfeche

Capacidad de los Empleados

Idiosincrasia yExperiencia
 4.1 QUÉ HACE UN LíDER

" Destaca " Organiza "Dirige

" Pertenece al grupo " Se comunica "Convence

"Inspira confanza "Controla " Da ideas

" Sobresale "Actúa " Escucha

4.2 UN LíDER DEBE SABER

Cómo trabajar por medio y con las personas.

Cómo motivarlas ycapacitarlas.
Adoptar diferentes estilos de liderazgo.
Escoger la dirección que tomará la empresa. Organizacion de
5. LAS LEYES DEL LIDERAZGO

Michael C. Feiner, Prof. de Columbia Business School propone una serie de leyes para motivar, impulsar
einspirar a los empleados, así:
ellos.
LEY DE LAS EXPECTATIVAS. Las personas suelen ajustar su rendimiento a lo que los demás esperan de

LEY DELA CERCANLA: Empresas

No debemos tratar atodos por igual, sino de una forma equitativa. Unas personas
necesitan más control, otras no. El tratamiento equitativo consiste en dar a cada
subordinado lo que necesita para rendir. Motivarlos,observarlos, escucharlos.

LEY DEL CoMPROMISO: Todo ejecutivoque quiera obtener éxito, debe comprometerse con sus subordinados,
obtener lealtad, debemos dar
para que éstos a su vez asuman el compromiso. Para
lealtad.

aquello que están haciendo

LEY DE LA COMUNICACIÓN. Los empleados necesitan información. Deben saber deben cambiar.
bien y sobre todo aquello en que se han equivocado. Qué
mensaje ificil. Hay situaciones
LA LEY DEL AMOR RECIO. Hay situaciones en que el lider tiene que transmitirun situaciones.
duras para un empleado. Debemos poder enfrentar dichas
nuestros
LEYDE LA FORMACIÓN. Se debe asumir la responsabilidad de preparar hasta terminar de formar a
subordinados.

6. No sIEMPRE EL LIDERAZGO ES NECESARIO

trabajo y
No siempre los trabajadores necesitan un líder para alcanzar sus metas. La experiencia, eltareas, El
el buen diseño de las tareas pueden ser un sustituto de un lider en cuanto aconseguir éxito en las
profesionalismo, el trabajo en un ambiente agradable y la buena relación del grupo pueden sustituir a un lider
Cuando se trata de relaciones laborales.

55
 7. COMO MEJORAR LA EFECTIVIDAD DE UN LÍDER

La época actual se caracteriza por su dinamismo. Influye en todos los aspectos de una Empresa. Los
Supervisores, Jefes, Gerentes y aquellas personas que tienen la dirección de una oficina, empresa, institución y
hasta una casa, necesitan estar preparados para cambiar, dirigir, motivar, alabar, etc.

7.1 LAS CONSTANTES DE NUESTRO TIEMPO NOs OBLIGAN A SER EFECTIVOS

Cambio contínuo y acelerado

Elección de conductas adecuadas
Resultados yconsecuencias de nuestras acciones
Principios éticos y morales
7.2 Los FUNDAMENTOS DE UN HÁBITO

Conocimiento (Qué hacer ypor qué)

Actitud, capacidad, habilidades (Cómo hacerlo)
Aída Deseo (Querer hacerlo)

De Un hábitose forma por medio de la repetición.

res
7.3 Los PRINCIPIOS o VALORES MoRALES O ÉTICOS
Lidia La Ética nos dice que los valores son básicos para vivir con
principios a nuestra persona, nos permitiráexperimentar el éxito y la efectividad.
felicidad.
El aprender y el integrar estos
lez
En este texto encontraráun capítulo que trata sobre los Valores o
solo mencionaremos los siguientes: Principios Morales y Eticos. Ahora

Carácter Capacidad
Energía Conhanza

Para que se genere una cultura de

confiables. confianza en una organización, primero necesitamos tener
personas
Para que una persona sea confiable se necesita que haya
balance entre:
Carácter Valores
Competencias Destrezas
Conocimientos Habilidades
Principios

8 Los SIETE HÁBITOS PARA SER ALTAMENTE

EFECTIVOS
Según Stephen R. Covey nos dice muy sucintamente:

56
 HÁBITO1 SER PROACTIVO = PRO = EN FAVOR DE - AcTIVO = AcTIVIDAD
Diagnostique antes de Prescribir.
Nosda la libertad parapoder escoger nuestra respuesta alos
a estos estímulos serán de acuerdocon nuestros principios estímulos del medio ambiente. Las respuestas
y valores. Es el hábito de la
responsabilidad.
Quésucede cuando tratamos de
prescribir antes de diagnosticar?
Continuamos ignorantes de LO QUE PIENSA la otra persona.
Podemos responder de manera emocional.
Puede resultar que la otra persona se ponga a la defensiva.
HÁBITO 2
COMENZAR CON UN FIN EN LA MENTE.
Es tener en mente nuestra visión. Es
que nuestra vida tenga una razón de ser. Es
hábitos del liderazgo. uno de los principales

HÁsITO 3 PONER PRIMER0 LO PRIMERO. Organizacionde

Darle prioridad a aquello que da sentido a nuestra vida.
que debemos realizar primero lo más importante. Nos Ordenar nuestras prioridades. Nos enseña
va a acercarnos a la realización de nuestravisión. permite administrar nuestro tiempo y hacer aquello que
Pondremos adelante lo que es prioritario, antes de lo que es
urgente. Es el hábito de la buena administración.

HÁBITO 4 PENSAR EN "GANAR, GANAR".

Empresas
Este título nos pierde un poco, debería ser "Nopensar en Ganar, Ganar". Nuestros objetivos deben
estar en un punto de equidad con los objetivos de los demás. Es el hábito que nos hace pensar:

En el bien común.
Ello me facilita la convivencia con los demás.
Obtengo mejores resultados colaborando que compitiendo.
Es lo contrariode "yo, yo'"
Es bueno pensar en "Ganar Ganar" porque es positivo, aunque "no siempre se logre".
HÁsITO 5 BusCAR PRIMERO ENTENDER Y DESPUÉS SER ENTENDIDO.

Es el hábito de la comunicación efectiva.

Aquel que escucha hace la mayor parte del trabajo, no el que habla.
Permitir que la otra persona se explique.
No mantenernos centrados en nuestras ideas.
Nuestra mente no nos impide entender las ideas de la otra persona.
Distinguir: Interpretar - Evaluar.
Interpretar: Se trata de adivinar el motivo o la intención.
Evaluar =Juzgar. Se está de acuerdo o en desacuerdo.
Es importante para la comunicación empática. Empatía significa identificación mental y afectiva con
el estado de ánimo de otra persona.

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 La empatía no es simpatía.
Escucho para entender.
Al escuchar no voy a comprometerme ni a estar de acuerdo.
Puedo tomar mejores decisiones si sé lo que está pasando.
Las habilidades de escuchar empáticamente permitencapturar
sentimientos de las claves no verbales.

real, genuino. Tiene que salir del

Se requiere de la actitud correcta para escuchar. Debe ser algo
corazón.

una relación.
Mucho más importante que los elementos de un trato, es la calidad de

Cuándo utilizar la escucha empática

Cuando no estamos seguros de entender.
sienta entendida.
Cuando no estamos seguros de que la otra persona se
Cuando la interacción tiene un componente emocional fuerte.
ída
GRÁFICA DE LA EscUCHA EMPÁTICA
De Palabra que Usamos
a
7%
Cómo decimos las
Palabras, Sonidos que
hacemos
38%
ez

55% Lenguaje No
Verbal,Corporal

HÁBITO6 SINERGIZAR.

El diccionario nos dice: Cooperación. Signifca el logro de trabajar en equipo. Cuandose escuchan ideas
diversas, babrá mejores ideas, superiores a las ideas individuales. Esto nos permitirá innovar. Podremos valorar la
diversidad.

Es el hábitode la cooperación y de la interdependencia.

 HÁBITO 7 AFILAR LASIERRA.
Significa usar toda nuestra capacidad. Renovarnos fisica, mental yespiritualmente. Establecer un
balance de nosotros mismos. Poder desempeñar los diferentes papeles que tenemos en nuestra vida.
RESUMEN

Laspersonas que practican los 7hábitos fornman organizaciones

altamente efectivas.

9. QUÉ HABILIDADES NECESITA UN LíDER EFECTIVO

Según Bruce Tepper menciona las siguientes cualidades como indispensables para tener éxito como
ejecutivo:

Confianza en su capacidad. Organizacionde

Bien dotado para la comunicación.
Capacidad para tomar decisiones.
Confianza en su personal.
Deseo de que sus empleados respondan.
Mantener la mente abierta.
Sentirse bien al dirigir a los demás.
Ganarse el respeto de los demás.
Capacidad para motivar a su persona.
Empresas

59
 INVESTIGACIÓN NO:6

1. En diferentes textos busque una definición de Líder. Indique autor, texto y No. de página
2 Unadefinición de liderazgo., en la misma forma.
3 Endiez linecas escribapor qué le convendría adqirir los hábitos descritos.
100 Puntos

GLOSARIO NO. 6

da Incluya aquellas palabras del capítulo que le hayan interesado.

100 Puntos
De
es
ACTIVIDAD
dia
ez Mesa redonda sobre Liderazgo