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gobierno de méxico
secretaría del trabajo y previsión social

GUÍA INFORMATIVA

NOM-037-STPS-2023, TELETRABAJO-CONDICIONES DE SEGURIDAD Y SALUD

EN EL TRABAJO

autores:

Alejandro Salafranca Vázquez

jefe de la unidad de trabajo digno

Omar Nacib Estefan Fuentes

director general de previsión social

Cointa Lagunes Cruz

directora de normalización en seguridad y salud laborales

Enrique Gutiérrez Hernández

subdirector de promoción de la normatividad en seguridad
y salud en el trabajo

Mario Aguirre Arizmendi

subdirector de coordinación institucional

diseño de portada e interiores:

Ariadna Patricia Pasarán Piña

Itzel Gabriela Granados Rendón
Diego Alberto Barajas González

JUNIO DE 2023
2
 INTRODUCCIÓN
La NOM-037-STPS-2023, Teletrabajo-Condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo,
fue publicada en el Diario Oficial de la Federación el 08 de junio de 2023, y entrará en
vigor a partir del 05 de diciembre de 2023.

De conformidad con lo señalado por el artículo 34 de la Ley de Infraestructura de la

Calidad y 33 del Reglamento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, el
Proyecto de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-037-STPS-2022, Teletrabajo-
Condiciones de seguridad y salud en el trabajo se publicó en el Diario Oficial de la
Federación el día 15 de julio de 2022 para consulta pública por sesenta días, a efecto
de que en dicho período los interesados presentaran sus comentarios al Comité
Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Se recibieron comentarios de 74 promoventes, y el Comité antes referido procedió a

su estudio y resolvió oportunamente sobre los mismos, por lo que la STPS publicó las
respuestas respectivas en el Diario Oficial de la Federación el 15 de mayo de 2023, y
solicitó se publicaran en la Plataforma Tecnológica Integral de Infraestructura de la
Calidad, con base en lo que dispone el artículo 32, penúltimo párrafo, de la Ley de
Infraestructura de la Calidad.

A continuación, daremos un recorrido por el contenido de esta Guía de la Norma

Oficial Mexicana

3
 Sr. Empresario, amiga trabajadora, amigo trabajador,
profesores, profesoras, comunidad estudiantil y público en
general.

Soy el Mtro. Mayito Seguro y les presento la siguiente Guía

informativa, la cual, tiene por objeto establecer las
condiciones de seguridad y salud en el trabajo en los lugares
de trabajo en donde las personas trabajadoras bajo la
modalidad de Teletrabajo realicen sus actividades, a fin de
prevenir accidentes y enfermedades, así como promover un
medioambiente seguro y saludable en su entorno laboral.
<

4
 ¿Mtro. a qué centros de
trabajo, aplica la NOM-037-
STPS-2023?

La NOM-037-STPS-2023, Esta
Norma rige en todo el
territorio nacional y aplica en
todos los centros de trabajo
que cuenten con personas
trabajadoras bajo la
modalidad de Teletrabajo.

5
Antes de iniciar, me parece importante, que todos
conozcamos algunas definiciones.

6
Accidente de Trabajo: Es toda lesión integridad física de la persona
orgánica o perturbación funcional, trabajadora bajo la modalidad de
inmediata o posterior, la muerte o la Teletrabajo.
desaparición derivada de un acto
Carga de trabajo: Se refieren a las
delincuencial, producida
exigencias que el trabajo impone a la
repentinamente en ejercicio o con
persona trabajadora bajo la modalidad
motivo del trabajo cualesquiera que
de Teletrabajo y que exceden su
sean el lugar y el tiempo en que se
capacidad. Pueden ser de diversa
preste. Quedan incluidos en la
naturaleza, como cuantitativas,
definición anterior los accidentes que
cognitivas o mentales.
se produzcan al trasladarse el
trabajador directamente de su Centro de Trabajo: El lugar o lugares,
domicilio al lugar de trabajo y de éste a tales como edificios, locales,
aquél. instalaciones y áreas, donde se realicen
actividades de explotación,
Acontecimiento traumático severo:
aprovechamiento, producción,
Aquel experimentado durante o con
comercialización, transporte y
motivo del trabajo que se caracteriza
almacenamiento o prestación de
por la ocurrencia de la muerte o que
servicios, en los que concurran
representa un peligro real para la
personas que estén sujetas a una
integridad física de una o varias
relación de trabajo.
personas y que puede generar
trastorno de estrés postraumático para Comisión mixta de capacitación,
quien lo sufre o lo presencia. Algunos adiestramiento y productividad:
ejemplos son: explosiones, derrumbes, Aquella integrada por igual número de
incendios de gran magnitud; representantes de los trabajadores y
accidentes graves o mortales, asaltos los patrones en las empresas que
con violencia, secuestros y homicidios, tengan más de 50 trabajadores, en
entre otros. cumplimiento de lo establecido en el
artículo 153-E de la Ley Federal del
Actos Inseguros: Las acciones
Trabajo.
realizadas por la persona trabajadora
bajo la modalidad de Teletrabajo que Comisión de Seguridad e Higiene: La
implican una omisión o violación a un comisión o comisiones de seguridad e
método de trabajo o medida higiene constituidas en los centros de
determinados como seguros. trabajo en cumplimiento de lo
establecido en el artículo 509 de la Ley
Agente: El elemento físico, químico,
Federal del Trabajo y la NOM-019-STPS-
biológico o mecánico que, por
2011, y que se compone por igual
ausencia o presencia en el lugar de
número de representantes de los
trabajo puede afectar la vida, salud e

7
trabajadores y del patrón, según exista según aplique, en el contrato colectivo
contrato colectivo o reglamento de trabajo o reglamento interior.
interior de trabajo.
Factores de Riesgo Ergonómico:
Condiciones Inseguras: Aquellas que Aquéllos que pueden conllevar sobre
derivan de la inobservancia o esfuerzo físico, movimientos repetitivos
desatención de los procedimientos o o posturas forzadas en el trabajo
medidas de seguridad establecidas en desarrollado, con la consecuente
el Reglamento Federal de Seguridad y fatiga, errores, accidentes y
Salud en el Trabajo o en la enfermedades de trabajo, derivado del
normatividad de la materia, que equipo de cómputo, herramientas
pueden conllevar la ocurrencia de (incluidas las TIC´s) o puesto de
incidentes, accidentes y enfermedades trabajo.
de trabajo, o daños materiales en el
Incidentes: Los acontecimientos que
lugar de trabajo.
pueden o no ocasionar daños a las
Condiciones Peligrosas: Aquellas instalaciones, equipo de cómputo
características inherentes a las (incluida las TIC´s), herramientas y/o
instalaciones, procesos, equipo materiales utilizados, e interferir en los
(incluido el equipo de cómputo), procesos y actividades, y que en
herramientas y materiales, que pueden circunstancias diferentes podrían
provocar un incidente, accidente, haber derivado en lesiones a la persona
enfermedad de trabajo, o daño trabajadora bajo la modalidad de
material en el lugar de trabajo. Teletrabajo, por lo que requieren ser
investigados para considerar la
Desconexión: Derecho de un
adopción de las medidas preventivas
trabajador a apartarse del trabajo
pertinentes.
(incluida la desconexión de las TIC de
manera digital) y abstenerse de Ley: La Ley Federal del Trabajo.
participar en cualquier tipo de
Persona trabajadora bajo la
comunicación con el centro de trabajo
modalidad de Teletrabajo: Persona
al término de la jornada laboral, en los
trabajadora que presta su servicio
horarios no laborables, vacaciones,
personal, remunerado y subordinado
permisos y licencias.
en lugar(es) fijo(s), distinto(s) al centro
En horarios flexibles, la desconexión de trabajo, y utiliza las tecnologías de la
aplica también durante las pausas información y la comunicación para el
convenidas entre la persona desempeño de sus labores de
trabajadora bajo la modalidad de Teletrabajo.
Teletrabajo con el patrón y asentadas,

8
Política de Teletrabajo: Conjunto de mando entre la persona trabajadora
reglas que regulan los términos en los bajo la modalidad de Teletrabajo y el
cuales debe desempeñarse el patrón.
Teletrabajo de forma segura y
Lista de verificación de las
saludable, a fin de evitar actos
condiciones de seguridad y salud en
inseguros y/o condiciones inseguras o
el Teletrabajo: Herramienta elaborada
peligrosas, y prevenir riesgos a la salud
por la Comisión de Seguridad e
y accidentes en el Teletrabajo por
Higiene mediante la cual se evalúa si el
exposición a agentes físicos, químicos,
lugar de trabajo cuenta o no con las
biológicos o mecánicos, o a factores de
condiciones seguras y saludables para
riesgo psicosocial y ergonómicos, que
el desempeño del Teletrabajo.
además cumple con lo establecido en
los artículos 330-C y 330-D de la Ley. Lugar de trabajo: Espacio físico fijo y
privado, fuera del centro de trabajo y
Tecnologías de la Información y
ajeno a éste, convenido con el patrón
Comunicación (TIC): El conjunto de
para llevar a cabo el Teletrabajo
servicios, infraestructura, redes,
software, aplicaciones informáticas y Norma; Norma Oficial Mexicana:
dispositivos proporcionados por el Regulación técnica de observancia
patrón, que tienen como propósito, en obligatoria expedida por las
este caso, facilitar las tareas y funciones Autoridades Normalizadoras
de las personas trabajadoras bajo la competentes cuyo fin esencial es el
modalidad de Teletrabajo, así como las fomento de la calidad para el
que se necesitan para la gestión y desarrollo económico y la protección
transformación de la información, en de los objetivos legítimos de interés
particular los componentes público previstos en la Ley de
tecnológicos que permiten crear, Infraestructura de la Calidad, mediante
modificar, almacenar, proteger y el establecimiento de reglas,
recuperar esa información. denominación, especificaciones o
características aplicables a un bien,
Teletrabajo: Forma de organización
producto, proceso o servicio, así como
laboral subordinada que consiste en el
aquéllas relativas a terminología,
desempeño de actividades
marcado o etiquetado y de
remuneradas en lugares distintos al
información.
centro de trabajo, por lo que no se
requiere la presencia física de la Reversibilidad: El cambio en la
persona trabajadora bajo la modalidad modalidad de Teletrabajo al trabajo
de Teletrabajo en éste, utilizando las presencial, atendiendo a lo establecido
tecnologías de la información y en el artículo 330-G de la Ley Federal
comunicación para el contacto y del Trabajo.

9
Riesgos de Trabajo: Son los accidentes
y enfermedades a que están expuestos
los trabajadores en ejercicio o con
motivo del trabajo.

Sindicato: La representación de los

trabajadores que tiene la titularidad
del contrato colectivo de trabajo.

Validación de la Lista de Verificación

de las condiciones de seguridad y
salud en el Teletrabajo: Confirmación
de las condiciones de seguridad y
salud en el trabajo del lugar de trabajo
de la persona trabajadora bajo la
modalidad de Teletrabajo, que realiza
la Comisión de seguridad e higiene a
las condiciones declaradas, evaluadas y
evidenciadas a través de la “Lista de
verificación de las condiciones de
seguridad y salud en el Teletrabajo” (y,
en su caso, a través de evidencias
fotográficas o de video) y que, en su
caso, da por aceptables para su
desarrollo.

10
 Como patrón, deseo
cumplir con la NOM-037- La NOM-037-STPS-2023
STPS-2023 ¿Cuáles son le obliga a cumplir con
mis obligaciones? lo siguiente:

1 Contar con un listado actualizado de las personas trabajadoras bajo la

modalidad de Teletrabajo con, al menos, la información siguiente:

A Nombre de las personas trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo;

B Genero;

C Estado civil;

D Actividades a desarrollar;

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 E Nombre y perfil de puesto;

F Tiempo (en porcentaje) de la relación laboral que usa para realizar Teletrabajo;

G Número telefónico de contacto;

H Domicilio de las personas trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo;

I Lugares de trabajo propuestos por las personas trabajadoras bajo la

modalidad de Teletrabajo y convenidos con el patrón;

J Razón social y domicilio del centro de trabajo.

K Listado del equipo de cómputo y ergonómico otorgado a la persona

trabajadora.

NOTA: La confidencialidad de los datos contenidos en el listado de personas trabajadoras

bajo la modalidad de Teletrabajo estará bajo la responsabilidad del patrón.

12
1.1 Los lugares de trabajo que la persona trabajadora bajo la modalidad de
Teletrabajo proponga y acuerde con el patrón deberán cumplir con las
condiciones siguientes:

a. Disponer de conectividad para el uso y manejo de las

Tecnologías de la Información y Comunicación, y
b. Contar con condiciones de seguridad y salud en el trabajo, con
énfasis en el buen estado de las instalaciones eléctrica; con
iluminación, ventilación y condiciones ergonómicas.

1.2 Los lugares de trabajo propuestos por un trabajador aspirante a la

modalidad de Teletrabajo y convenidos con el patrón, conforme al
contrato colectivo o al reglamento interior de trabajo, deben ser fijos,
siempre que éstos garanticen que se cuenta con lo requerido en los
incisos a) y b) anteriores y cumplan con lo establecido sobre de
condiciones de seguridad y salud en el trabajo de esta norma.

2 Establecer, por escrito, implantar, mantener y difundir en el centro de

trabajo y entre las personas trabajadoras bajo la modalidad de
Teletrabajo una Política de Teletrabajo que cumpla con las
disposiciones del contrato colectivo de trabajo o del reglamento
interior de trabajo, según aplique, en cumplimiento a lo establecido en
los artículos 330-C, 330-D y 330-E de la Ley Federal del Trabajo, y que:

a. Promueva la cultura de la prevención de riesgos de trabajo a

través de la seguridad y salud en el trabajo en personas
trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo;
b. Instaure mecanismos de comunicación con las personas
trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo a través de
reuniones presenciales en el centro de trabajo, o por medio de
las TIC, con el fin de evitar el aislamiento social de éstas;
c. Facilite los mecanismos de comunicación y difusión a distancia
con los que cuente el centro de trabajo, incluyendo el correo
electrónico y otros, para que las personas trabajadoras bajo la
modalidad de Teletrabajo tengan conocimiento, entre otros, de
los procedimientos a los que se refiere el artículo 330-C segundo
párrafo de la Ley;

13
d. Indique los mecanismos y reglas de contacto entre el centro de
trabajo y las personas trabajadoras bajo la modalidad de
Teletrabajo, siempre que se garantice el derecho a la privacidad
de las personas trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo, y
que dichos mecanismos o reglas no interfieran en la relación
trabajo-familia, y que sean proporcionales a su objetivo;

e. Establezca la duración del horario de labores pactado, y/o la

distribución convenida de los horarios de las jornadas de trabajo
de éstas, siempre que no excedan los máximos legales y
contractuales, incluyendo el derecho a las pausas para descanso
y a la desconexión (incluida la desconexión de las TIC de manera
digital) al término de la jornada laboral, en los horarios no
laborables, vacaciones, permisos y licencias;

f. Señale que los derechos de las personas trabajadoras bajo la

modalidad de Teletrabajo no podrán ser inferiores a los que
realicen trabajo presencial en el centro de trabajo;

g. Promueva la perspectiva de género y permita conciliar la vida

personal de las personas trabajadoras bajo la modalidad de
Teletrabajo, y considere las disposiciones del protocolo al que se
refiere el artículo 132, fracción XXXI de la Ley;

h. Determine el horario dentro de la jornada laboral en el que,

durante un máximo de seis meses, las madres trabajadoras bajo
la modalidad de Teletrabajo en periodo de lactancia contarán
con tiempo para alimentar a sus hijos e hijas, pudiendo elegir
entre tomar dos reposos extraordinarios por día, de media hora
cada uno, o bien reducir una hora su jornada laboral, en los
términos establecidos por el artículo 170 de la Ley Federal del
Trabajo;

i. Indique la importancia de la promoción y vigilancia de la salud

de las personas trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo;

j. Establezca las mecánicas para que las personas trabajadoras

bajo la modalidad de Teletrabajo informen, en su caso, al patrón
los cambios de domicilio del lugar de trabajo;

k. Defina de manera precisa las responsabilidades y obligaciones

para los patrones y para las personas trabajadoras que
desempeñen sus actividades en la modalidad de Teletrabajo, en

14
 cumplimiento a lo previsto por el artículo 330-B de la Ley,
incluyendo las establecidas en el contrato colectivo de trabajo o
en su caso el reglamento interior de trabajo, y

l. Establezca los mecanismos para aplicar, en su caso, la

reversibilidad del Teletrabajo (inclusive de forma temporal), de
acuerdo con lo previsto en el artículo 330-G de la Ley.

3 Informar a las personas trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo

y a la comisión de seguridad e higiene del centro de trabajo, sobre los
riesgos relacionados con el Teletrabajo, y de la posible exposición de
las personas trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo a agentes
y a factores de riesgo (ergonómico y psicosocial).

4 Contar con la Lista de verificación de las condiciones de seguridad y

salud en el Teletrabajo, a fin de que se cumpla con las condiciones de
seguridad y salud en el trabajo a que se refiere la presente Norma, así
como cumplir con las medidas de seguridad e higiene en el lugar de
trabajo que hayan sido establecidas por la Comisión Seguridad e
Higiene, y que se contienen en la Lista de verificación de las
condiciones de seguridad y salud en el Teletrabajo.

5 Otorgar las facilidades para que la Comisión de Seguridad e Higiene

realice la validación de la Lista de verificación de las condiciones de
seguridad y salud en el Teletrabajo (incluidas las evidencias
fotográficas o de video), a qué se refiere la presente Norma, y la
evaluación de los posibles riesgos, el patrón, pudiendo optar por:

a. Realizar una visita al lugar de trabajo propuesto, donde se

realizaría el Teletrabajo, previa autorización del trabajador
aspirante a figurar como persona trabajadora bajo la modalidad
de Teletrabajo y con las facilidades que éste proporcione, o
gestione tratándose de lugares en renta (oficinas en renta), o

15
 b. En alternativa, al inciso a), proporcionar al trabajador aspirante a
figurar como persona trabajadora bajo la modalidad de
Teletrabajo la lista de verificación de las condiciones de
seguridad y salud para el Teletrabajo, que a través de su
autoaplicación permita conocer si se cuenta o no con las
condiciones de seguridad y salud en el trabajo para
desempeñar sus actividades de Teletrabajo.

En su caso, para corroborar la información de la Lista de

verificación de las condiciones de seguridad y salud en el
Teletrabajo, la Comisión de seguridad e higiene podrá solicitar al
trabajador aspirante, o a la persona trabajadora bajo la
modalidad de Teletrabajo, según corresponda, una
comprobación a distancia del sitio de trabajo, apoyándose con
las TIC, o evidencias fotográficas o de video del lugar de trabajo.

La autoaplicación de la Lista de verificación de las condiciones

de seguridad y salud en el Teletrabajo no significa el traslado de
la responsabilidad a las personas trabajadoras bajo la modalidad
de Teletrabajo en la comprobación de las condiciones de
seguridad y salud del lugar de trabajo, ni de la adecuación a
cargo de su patrimonio.

En caso de que el lugar de trabajo propuesto por el trabajador

que aspira a figurar como persona trabajadora bajo la
modalidad de Teletrabajo no contara con las condiciones
propias de seguridad y salud en el Trabajo, no se podrá realizar
Teletrabajo.

Una segunda versión de la lista de verificación de las condiciones de

seguridad y salud en el Teletrabajo deberá de servir para aplicarla
periódicamente y constatar la continuidad de las condiciones en las
que se realiza el Teletrabajo, en los términos de lo indicado esta
Norma.

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6 Establecer y documentar, en su caso, el proceso de implementación
del Teletrabajo para el centro de trabajo que cambie de la modalidad
presencial a Teletrabajo y viceversa, y que al menos contemple lo
siguiente:

a. La manera de mantener y establecer comunicación entre la

persona trabajadora bajo la modalidad de Teletrabajo y el
centro de trabajo;
b. Los momentos, condiciones o causas en que la persona
trabajadora bajo la modalidad de Teletrabajo asistirá al centro
de trabajo;
c. Indicar la forma en que se supervisará el desarrollo del
Teletrabajo, y
d. Establecer la manera en que se dará mantenimiento al equipo
de cómputo o herramientas (incluidas las TIC’s) de trabajo
utilizadas y/o asignadas para el Teletrabajo.

7 Establecer y documentar, en su caso, el proceso de implementación

del Teletrabajo para el centro de trabajo que cambie de la modalidad
presencial a Teletrabajo y viceversa, y que al menos contemple lo
siguiente:

a. Silla ergonómica o de otro tipo apropiada a las actividades a

desarrollar;

b. Los insumos necesarios para su adecuado desempeño, como

por ejemplo para el envío de la información vía digital, o
impresión de ésta, y

c. En su caso, los aditamentos que garanticen condiciones

ergonómicas o posturales, del trabajador en su jornada laboral.

Nota: En caso de que el lugar de trabajo acordado bajo la modalidad

de Teletrabajo sea un lugar distinto a un domicilio particular, ésta
deberá contar con condiciones de seguridad e higiene, además de lo
requerido en el Capítulo sobre condiciones de seguridad y salud en el
trabajo para evitar riesgos de trabajo provocados por agentes físicos
y por factores de riesgo ergonómico, y psicosocial, según aplique.

17
8 Establecer y documentar programas, y la manera de proporcionar
mantenimiento, en condiciones de seguridad a los equipos para el
manejo de las TIC proporcionados a las personas trabajadoras bajo la
modalidad de Teletrabajo para realizar sus actividades.

9 Proporcionar, de acuerdo con lo dispuesto sobre Capacitación y

adiestramiento de la presente Norma, capacitación al menos una vez
al año a los trabajadores bajo la modalidad de Teletrabajo, sobre las
condiciones de seguridad y salud que deben tener y mantener en su
lugar de trabajo.

10 Establecer mecanismos para la reversibilidad de la modalidad de

Teletrabajo a presencial, cuando la persona trabajadora bajo la
modalidad de Teletrabajo informe al patrón de alguna condición, o
alteración de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo, que
justifique el regreso al trabajo presencial, o porque así convenga a sus
intereses laborales, de acuerdo con lo que al respecto se hubiere
asentado por escrito en cumplimiento con lo previsto por el artículo
330-G de la Ley.

11 Practicar los exámenes médicos que corresponda a las personas

trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo, de conformidad con lo
previsto por la NOM-030-STPS-2009, y dar seguimiento a los avisos de
accidente de trabajo que, en su caso, le reporten las personas
trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo o sus familiares,
cuando aquellas hayan sufrido un accidente en el lugar de trabajo,
con motivo o en ejercicio de sus actividades de Teletrabajo, siempre
observando los protocolos establecidos por las instituciones de
seguridad social.

12 Compartir la documentación que resulte del cumplimiento de la

presente Norma a la Comisión de Seguridad e Higiene, incluyendo
según aplique:

18
 a. La lista de verificación de las condiciones de seguridad y salud
en el Teletrabajo;
b. La validación de la lista de verificación de las condiciones de
seguridad y salud en el Teletrabajo;
c. La evidencia fotográfica o de video que en su caso se cuente de
las condiciones de seguridad y salud en el Teletrabajo, y
d. Los listados que comprueben los bienes y equipo de cómputo
proporcionados a la persona trabajadora bajo la modalidad de
Teletrabajo, a que se refiere esta norma.

13 Contar con mecanismos de atención para casos de violencia familiar

que consideren, entre otras cosas, el retorno a la modalidad
presencial de manera temporal o permanente.

14 Brindar el apoyo y las facilidades necesarias para que, en su caso, las

personas trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo participen en
la Comisión de Seguridad e Higiene o en la Comisión mixta de
capacitación, adiestramiento y productividad.

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 Mtro Seguro ¿Que
obligaciones tienen los
trabajadores con Te las menciono
respecto a esta NOM? a continuación:

20
1 Brindar a la Comisión de Seguridad e Higiene, si está de acuerdo el
trabajador, las facilidades por escrito para una comprobación física de
las condiciones de seguridad y salud en el trabajo en el lugar de
trabajo, fuera del centro de trabajo, o como alternativa aplicar la lista
de verificación sobre las condiciones de seguridad y salud en el lugar
o lugares de trabajo para desempeñar sus actividades de Teletrabajo,
antes de figurar como persona trabajadora bajo la modalidad de
Teletrabajo, y después de serlo, con la periodicidad que corresponda.

2 Cumplir con la Política de Teletrabajo.

3 Informar al patrón y a la Comisión de Seguridad e Higiene cualquier

alteración de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo, o
caso de fuerza mayor, que impidan el desarrollo del Teletrabajo,
incluidos aquellos acontecimientos traumáticos severos que hubiere
presenciado o sufrido, con motivo o en ejercicio de su trabajo. El
escrito deberá contener al menos: la fecha de elaboración; el nombre
de la persona trabajadora en la modalidad de Teletrabajo que elabora
el escrito; la fecha de ocurrencia, y la descripción de las alteraciones o
acontecimientos.

4 Resguardar y conservar en buen estado los equipos (incluidos los de

cómputo), materiales, útiles y mobiliario ergonómico que en su caso y
de acuerdo con las necesidades de su puesto o actividad, les
proporcione el patrón para realizar el Teletrabajo en su lugar de trabajo.

5 Observar las disposiciones en materia de seguridad y salud en el

trabajo, y someterse a los exámenes médicos, de acuerdo con lo que
establezca la NOM-030-STPS-2009.

21
6 Atender las políticas y mecanismos de protección de datos e
información establecidos por el patrón en el desempeño de sus
actividades como persona trabajadora bajo la modalidad de
Teletrabajo, así como las restricciones sobre su uso y almacenamiento.

7 Informar por escrito y con antelación al patrón de cualquier cambio de

domicilio definitivo o temporal, al lugar de trabajo previamente
acordado a fin de que, en su caso, se realicen las gestiones para
comprobar que el nuevo lugar de trabajo propuesto satisface los
requerimientos para que ahí se desarrolle Teletrabajo. El escrito deberá
contener al menos: la fecha de elaboración; el nombre de la persona
trabajadora en la modalidad de Teletrabajo que elabora el escrito; la
fecha de ocurrencia, y la descripción del cambio de domicilio.

8 Participar en los procesos de información de riesgos relacionados con

sus actividades de Teletrabajo y de capacitación que le proporcione el
patrón, así como en las reuniones presenciales o virtuales organizadas
para evitar el aislamiento social, de acuerdo con lo que establece en el
Capítulo de Capacitación y adiestramiento de la presente Norma.

9 Avisar al patrón y a la Comisión de Seguridad e Higiene de los riesgos

de trabajo que sufra. El aviso deberá contener al menos: la fecha de
elaboración; el nombre de la persona trabajadora en la modalidad de
Teletrabajo que elabora el escrito; la fecha de ocurrencia, y la
descripción del acontecimiento.

22
 Existen
consideraciones a
tomar en cuenta
sobre las condiciones
de seguridad y salud
en el Trabajo.

Para evitar riesgos de trabajo provocados por agentes físicos debe disponerse
de un área de trabajo que se encuentre:

a
Limpia y ordenada, sin materiales, objetos o equipos no necesarios en el
lugar de trabajo, como un principio básico de seguridad, colocando cerca
del lugar de uso los elementos más utilizados y alejados los de uso
infrecuente u ocasional;

b
Iluminada, por luz natural o artificial, que no provoque deslumbramiento
debido al exceso de iluminación o por ubicación inadecuada de la fuente de
iluminación, ni fatiga visual por iluminación deficiente;

c
Con temperatura y ventilación que se perciba agradable para el tipo de
actividad que realice en la jornada laboral, y

d
Con un nivel de ruido que no le impida la concentración para realizar su
trabajo, salvo el ruido ambiental que pudiera estar bajo el control de
terceros.

23
Para evitar riesgos de trabajo provocados por factores de riesgo ergonómico:
debe disponerse de un lugar de trabajo que le permita a la persona
trabajadora bajo la modalidad de Teletrabajo sentirse cómoda para realizar
sus actividades, de tal manera que (por el mobiliario, o posiciones sedentarias
prolongadas) evite que espalda, hombros o cuello acumulen tensiones. Ese
lugar de trabajo al menos debe contar con:

a
Escritorio, mesa o plano de trabajo donde la persona trabajadora bajo la
modalidad de Teletrabajo, en su caso, pueda apoyar cómodamente los
brazos (sentada y/o de pie) sin accesorios u obstáculos bajo el referido
escritorio, mesa o plano de trabajo, que impidan la colocación incómoda de
las piernas, y sin salientes o elementos que pudieran generar un riesgo de
trabajo;

b Silla ergonómica o de otro tipo, apropiada a las actividades a desarrollar, y

c
En su caso, aditamentos ergonómicos o posturales que apoyen el uso de
equipos de cómputo.

Para evitar riesgos de trabajo provocados por factores de riesgo psicosocial,

según aplique:

a
Disponer de un espacio físico que, preferentemente, permita privacidad a la
persona trabajadora bajo la modalidad de Teletrabajo cuando se encuentre
en su jornada de trabajo, para evitar que cualquier persona ajena a las
labores inherentes al Teletrabajo puedan interferir, interrumpir, o afectar sus
actividades;

b
Se observe una perspectiva de género que permita conciliar el trabajo con la
vida familiar y personal, incluyendo la posibilidad de contar con jornadas
flexibles para facilitar la atención de responsabilidades familiares;

24
 c
Se cuente con mecanismos de comunicación al patrón sobre casos de
violencia familiar que afecten a la persona trabajadora bajo la modalidad de
Teletrabajo, que realice Teletrabajo desde su propia casa;

d Se cuente con pausas y tiempos de descanso adecuados para las personas

trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo, y

e
Se respete el derecho a la desconexión (incluida la desconexión de las TIC de
manera digital) de las personas trabajadoras bajo la modalidad de
Teletrabajo al término de la jornada laboral, durante las pausas convenidas
en horarios flexibles, en los horarios no laborables, vacaciones, permisos y
licencias.

¿Cómo se debe de
realizar la capacitación
y adiestramiento?

La capacitación y adiestramiento proporcionados a las personas trabajadoras

bajo la modalidad de Teletrabajo por el patrón, y en los casos aplicables con la
participación de la Comisión mixta de capacitación, adiestramiento y
productividad, deberá consistir, según aplique:

a
En el reconocimiento de peligros en su lugar de trabajo, mediante la
aplicación de la Lista de verificación de las condiciones de seguridad y salud
en el trabajo, para:

1. Los diferentes tipos de riesgos por condiciones peligrosas e

inseguras posiblemente presentes en su lugar de trabajo;

25
 2. Los factores de riesgo ergonómico por posturas forzosas,
movimientos repetitivos y sedestación prolongada y
3. Los factores de riesgo psicosocial, haciendo énfasis a aquellos que
pudieran estar presentes en modalidad de Teletrabajo, como la
interferencia en la relación trabajo-familia, los ritmos de trabajo
acelerado, la carga de trabajo, la comunicación entre trabajadores, el
apoyo social y la violencia laboral, entre otros;

b La comprensión y aplicación de la Política de Teletrabajo;

c En los conocimientos necesarios para el manejo de las Tecnologías de la

Información y Comunicación, para la modalidad de Teletrabajo:

Nota: El proceso de capacitación o el adiestramiento podrá

realizarse en modalidad remota, presencial o mixta, como parte
de la jornada de trabajo.

26
 ¿Los organismos
encargados de
inspeccionar visitaran
los lugares de
trabajo?

ORGANISMOS ENCARGADOS DE INSPECCIONAR CONDICIONES

DE SEGURIDAD Y SALUD (no visitarán lugares de trabajo, solo el
centro de trabajo).

1 El patrón tendrá la opción de contratar los servicios de una Unidad

de Inspección acreditada y aprobada en los términos de la Ley de
Infraestructura de la Calidad y su Reglamento, para evaluar la
conformidad con esta Norma Oficial Mexicana.

2 Las unidades de inspección que evalúen la conformidad con la

presente NOM deberán aplicar los criterios de cumplimiento que
prevé el procedimiento para la evaluación de la conformidad, de
acuerdo con lo señalado en el Capítulo 10 de la misma.

3 Las Unidades de Inspección acreditadas y aprobadas que evalúen el

cumplimiento con esta Norma, deberán emitir, cuando el centro de
trabajo cumpla con lo previsto por la presente Norma un dictamen,
el cual habrá de contener:

27
 a. Datos de identificación del centro verificado:
1. El nombre, denominación o razón social;
2. El Registro Federal de Contribuyentes;
3. El domicilio completo;
4. El teléfono;
5. Correo electrónico, y
6. Su actividad principal;

b. Datos de identificación de la unidad de inspección:

1. El nombre, denominación o razón social;
2. El número de acreditación;
3. El número de aprobación otorgado por la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social;
4. Número de REPSE, y
5. Su domicilio completo;

c. Datos del dictamen:

1. La clave y nombre de la norma;
2. El nombre del verificador evaluado y aprobado;
3. La fecha de verificación;
4. El número de dictamen;
5. La vigencia del dictamen;
6. El lugar de emisión del dictamen;
7. La fecha de emisión del dictamen, y
8. El número de registro del dictamen emitido por la Secretaría
del Trabajo y Previsión Social al rendirse el informe
respectivo en módulo del portal de servicios electrónicos, o
plataforma que la sustituya.

4 La vigencia de los dictámenes emitidos por las unidades de

inspección será de dos años, siempre y cuando no sean modificadas
las condiciones que sirvieron para su emisión.

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 GRACIAS
RECUERDA QUE …

LA PREVENCIÓN NO ES UNA MODA,

ES UN MODO PARA VIVIR SEGURO

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social pone a disposición de los interesados los cursos de normas
oficiales mexicanas en materia de seguridad y salud en el trabajo en el PROCADIST, Programa de
Capacitación a Distancia para Trabajadores, en la dirección electrónica siguiente:
https://procadist.stps.gob.mx/procadist/

También puedes consultar la NOM-037-STPS-2023 en el Diario Oficial de la Federación.

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