Calidad 1
Calidad 1
Calidad 1
CALIDAD TOTAL
Introducción y Enfoques
Este ensayo representa una serie de conceptos sobre la calidad y el mejoramiento
continuo de los procesos, así como, los enfoques más importantes de los expertos
en Calidad Total.
El cambio es el resultado de la
determinación humana de establecer un
nuevo record. “No es el resultado de la
casualidad. El hombre, no la suerte, es el
dueño”.