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LA GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO
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Elaborado por Dayana Castro

Historia y Aportes de la Administración a la Gestión del Talento
Humano
La administración de los recursos humanos aparece de manera rudimentaria
en el desarrollo de la civilización. Ya que no se puede prescindir de técnicas como
la división del trabajo o la especialización.
Pero su desarrollo y apogeo aparece con la revolución industrial en Inglaterra

a mediados del siglo XVII debido a que grandes organizaciones textiles, de
fundición, navales debían coordinar el esfuerzo de grupos humanos cada vez
mayores para que el trabajo resultará rentable, lo que trajo como consecuencia
condiciones de hacinamiento, peligro e insatisfacción.
Lo que impulsó para que a finales del Siglo XIX las grandes organizaciones
crearan lo que es conocido como “Departamento de Bienestar”, siendo este un
antecedente al área de Recursos Humanos. Este departamento se ocupaba de
las necesidades de vivienda, educación y salud, procurando las mejoras de las
condiciones laborales, orientados a una filosofía preventiva que se anticipa a
los problemas.
ANTECEDENTES DE OTRAS DISCIPLINAS
La primera influencia fue realizada por Frederick Taylor con la

Administración científica que se esforzó por demostrar que el estudio
sistemático y científico del trabajo conduce a mejoras en la eficiencia. Por otra
parte, los aportes de Elton Mayo en la planta de Hawthorne dieron paso a la
“Escuela de Relaciones Humanas” y la importancia de tomar en cuenta las
necesidades humanas. En general la administración de los recursos humanos
se ha apoyado con aportes de la Ingeniería Industrial, Sociología y Psicología.
Aportes de la Ingeniería Industrial (F.Taylor)

• Estudio de tiempos y movimientos: La división de las tareas y la determinación
del
tiempo que toma desarrollar cada una. La obra 14 movimientos básicos de Franck
y Gilbrecht
• El sistema de incentivos: Para los cuáles se establecieron estándares para
multar y
recompensar, permitian inducir al trabajador a realizar la tarea en toda su
amplitud.
• La valoración de la tareas: Establecimiento de criterios básicos para fijar las
tarifas
básicas de las primas e incentivos.
• El reclutamiento y la selección centralizados: Se establecieron oficinas para
realizar
esta función con el fin de que utilizaran criterios uniformes.
• Adiestramiento de los trabajadores: A través de entrenamientos aprovechando los
estudios de tiempos y movimientos para trasmitirles criterios estándar.
ELABORADO POR DAYANA CASTRO

Desde la investigación de Elton Mayo se concluyó que:
- El aumento de las actitudes favorables tiene mayor influencia en la

producción.
- Aumentar el reconocimiento tiene mayor influencia que los incentivos
monetarios.
- La organización informal tiene mayor influencia que la organización
formal establecida por la dirección.
Aportes de la Sociología
• Estudio de los grupos formales e informales de la empresa.
• Las técnicas sociométricas para la integración de buenos equipos de
trabajo.
• El análisis de aspectos tales como la autoridad, liderazgo, burocracia,
etc.
Por otra parte, los aportes de la Psicología se basan en la comprensión

del comportamiento humano, aspectos ligados a la motivación, el conflicto, la
frustración, etc. El primero en aplicar los conocimientos de esta disciplina fue
Münsterberg en su obra Psicología de la Actividad Industrial. Las
contribuciones de este campo se evidencian en los procesos de:
Selección de personal
La capacitación y entrenamiento
La orientación ocupacional
Los test psicológicos
Los conceptos y modelos de actitud y motivación
La reducción de conflictos.
En general, con los conocimientos de la psicología se pretende integrar

mejor a la persona a la organización y a la inversa.
Sumado a ello, existen otras disciplinas que han brindado aportes significativos:
Antropología Derecho
Economía Matemáticas
•Conceptos de •Ordenamiento
legal •Conceptos como
•Modelos
cultura y subcultura para la práctica
capital humano, estadísticos para la
permiten entender administrativa y
oderta,demanda,mer toma de decisiones
el proces de relaciones
laborales. cado de trabajo y
y modelos para la
socialización.
el impacto a la valuación de
economía. puestos, así como
la computación.
EVOLUCIÓN DE LOS ENFOQUES DE RECURSOS HUMANOS
•Inicia en en la
•Va desde la década • Se inicia
desde la
Enfoque de la era industrializada clásica
Enfoque de la era de la información

Enfoque
de la era de industrializada neoclásica
Revolución Industrial
de 1950 a 1990 década de 1990
hasta
de 1950 que da paso
dónde surge cambios la actualidad
productos
de los cambios
al desarrollo intenso
producto de las
tecnológicos, la
de la industria.
transacciones globalización
y la
•Las empresas
comerciales
competitividad.
contaban con un
internacionales. • Cueentan con
un diseño
enfoque mecanicista
•Estructura basada en fluído, ágil
y flexible,
donde predominaba
departamentalización,
descentralizado con
un carácter
enfocada en el equipos
mutifuncionales.
burocrático, funcional,
presente y en la • Enfoque
centrado en el
piramidal, centralista y
adaptación. futui, innova
y valora el
conocimiento y
rígido.
•Las personas son creatividad.
•El enfoque de la
consideradas recursos • El ambiente es
variable
administración recibía
y se pone énfasis en e
imprivisibles.
el nombre de
los objetivos • Se denomina
Capital
"Relaciones
organizacionesles. Humano o
Gestión del
Industriales".
•El enfoque se Talento
Humano, y las
•Ambiente
denomina personas
representan
organizacional estático
"Administración de socios de la
organización.
sin cambios. con
Recursos Humanos" y
énfasis en las normas
as dependencias
y los controles rígidos.
resultan importantes
en la organización.
CARÁCTER MÚLTIPLE DE LA GESTIÓN DE RRHH
En el campo de la gestión de los recursos humanos confluyen muchas

disciplinas, incluyen conceptos de psicología industrial y organizacional,
ingeniería industrial, sociología, antropología social, derecho laboral, medicina
ocupacional, etc.
Los asuntos de los que trata la Gestión de RRHH se refieren tanto al

ambiente interno como externo de la organización, lo que da lugar a:
ÁMBITO INTERNO ÁMBITO EXTERNO

- Análisis y descripción de puestos - Investigación de mercado
- Evaluación de puestos - Reclutamiento y selección
- Administración de renumeraciones - Encuesta salarial y beneficios
- Evaluación de desempeño - Relaciones sindicales
- Capacitación y entrenamiento - Relación con entes de capacitación
- Planeamiento y desarrollo de carrera - Legislación laboral
- Programación de beneficios sociales
- Higiene y Seguridad Ocupacional.
Además, se hace uso de diversas técnicas aplicadas a las personas, a los

puestos y los planes, otras a la obtención y suministro de datos para la toma de
decisiones.
Es importante mencionar que la gestión de recursos humanos es

contingente, depende de la situación, el ambiente, la tecnología, las políticas y
las normas vigentes y sobre todo de la calidad y cantidad de recursos humanos
disponibles. Por tanto, sus reglas no son rígidas, sino altamente flexibles y
adaptables y sujetas a un desarrollo dinámico.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos. El capital humano
de las organizaciones. México: Mc Graw-Hill Interamericana.
Werther, W. y Davis, K. (2008). Administración de recursos humanos. El capital
humano de las empresas. México: Mc Graw-Hill Interamericana.

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Elaborado por Dayana Castro

Pero su desarrollo y apogeo aparece con la revolución industrial en Inglaterra

ANTECEDENTES DE OTRAS DISCIPLINAS

La primera influencia fue realizada por Frederick Taylor con la

Aportes de la Ingeniería Industrial (F.Taylor)

ELABORADO POR DAYANA CASTRO

- El aumento de las actitudes favorables tiene mayor influencia en la

Por otra parte, los aportes de la Psicología se basan en la comprensión

Los test psicológicos

Los conceptos y modelos de actitud y motivación

En general, con los conocimientos de la psicología se pretende integrar

economía. puestos, así como

EVOLUCIÓN DE LOS ENFOQUES DE RECURSOS HUMANOS

Enfoque de la era de la información

En el campo de la gestión de los recursos humanos confluyen muchas

Los asuntos de los que trata la Gestión de RRHH se refieren tanto al

ÁMBITO INTERNO ÁMBITO EXTERNO

Además, se hace uso de diversas técnicas aplicadas a las personas, a los

Es importante mencionar que la gestión de recursos humanos es

de las organizaciones. México: Mc Graw-Hill Interamericana.

Werther, W. y Davis, K. (2008). Administración de recursos humanos. El capital

humano de las empresas. México: Mc Graw-Hill Interamericana.

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