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ACTIVIDAD ENTREGABLE
Curso Innovación y creatividad organizacional
TecdeMonterrey / edX
Fecha: 05/08/2024
Pedro Muñoz Román
Objetivo: Detectar las empresas que tienen enraizadas la cultura de la innovación.
Texto de la actividad: Investigue la empresa 3M todo lo referente a su cultura de innovación así
como los resultados valiosos que han tenido en el tiempo. Enumere al menos 5 innovaciones que han hecho en su historia y documente cómo la cultura ha permitido estas innovaciones. Documente las referencias y enumere al menos 5 lecciones aprendidas.
INTRODUCCIÓN:
La compañía 3M fue fundada en el año 1902 como “Minnesota Mining and Manufacturing Company” en Minnesota (Estados Unidos. Esta compañía 3M es mundialmente conocida por su representativa historia de innovación, con múltiples productos icónicos que han transformado diversas industrias y han cubierto necesidades de los usuarios a través de la aplicación de invenciones y desarrollos. Esta compañía es una de los iconos de la cultura de la innovación corporativa más destacados del mercado.
Las 5 innovaciones más representativas de 3M gracias a su cultura de la innovación han
sido las siguientes:
1. Cinta Scotch®
● Descripción: Introducida en el mercado hacia los años 30 del siglo pasado (1930), la cinta adhesiva Scotch® se convirtió en una herramienta indispensable tanto en hogares como en industrias gracias a su capa adhesiva que hacía posible la unión permanente y fija de varios elementos domésticos o industriales. ● Cultura de Innovación: La capacidad de 3M para identificar necesidades prácticas y desarrollar soluciones simples pero efectivas fue clave. La empresa tiene entre sus actividades principales la experimentación y el desarrollo de productos desde la perspectiva del usuario final. ● Aprendizaje: la empresa fue capaz de entender y responder a las necesidades del mercado mediante la observación cuidadosa de las necesidades del consumidor. . La capacidad de resolver problemas cotidianos con soluciones efectivas y fáciles de usar es clave, y el resultado del nuevo producto puede generar un gran impacto en el día a día de las personas.
2. Notas Post-it®
● Descripción: Inventadas en 1974 por Art Fry, las notas adhesivas se originaron cuando Fry buscaba un marcador de libros que no dañara las páginas. ● Cultura de Innovación: lo hizo posible ya que la compañía permite a sus empleados dedicar un porcentaje de su tiempo a proyectos personales. Esta libertad para explorar nuevas ideas sin las presiones comerciales inmediatas ha llevado a grandes innovaciones como las Post-it®, donde el empleado Art Fry unió los conocimientos de los materiales adhesivos con la necesidad de fijar marcas sobre el papel de manera temporal. Al contrario que la cinta adhesiva, en este caso el material adhesivo debía tener la característica de “fijación temporal” para poder ser reutilizado de nuevo. ● Aprendizaje: Permitir a los empleados dedicar un 15% de su tiempo a proyectos personales demostró ser clave para la creación de nuevos productos. Se fomenta un ambiente donde las ideas innovadoras pueden surgir y desarrollarse por cualquier empleado de la compañía. Asimismo, ambientes carentes de presión facilitan también la creatividad. Hoy en día son muchas las compañías que motivan a los empleados a dedicar parte de su tiempo a pensar y crear.
3. Película Reflectante
● Descripción: Desarrollada en la década de 1940, esta tecnología mejoró
significativamente la visibilidad de las señales de tráfico y de seguridad vial, destacando elementos fijos o de señalización con el reflejo de haces de luz. Los efectos fueron inmediatos reduciendo el número de accidentes y otorgando mejores estándares de seguridad pública. ● Cultura de Innovación: Implementar una cultura de la innovación colectiva, donde se hace necesaria la comunicación y colaboración entre diferentes departamentos y áreas. ● Aprendizaje: La creación de esta tecnología reflejante destacó la importancia de la colaboración entre distintos departamentos y disciplinas. Integrar diversas áreas de conocimiento puede llevar a avances significativos que no surgirían en silos. Hoy las metodologías Ágiles con equipos multidisciplinares demuestran una mayor calidad en la innovación que personas individuales o equipos del mismo área.
4. Estropajo Scotch-brite
● Descripción: El principal hito de innovación de Scotch-Brite™ fue el desarrollo del
primer estropajo sintético en la década de 1950. Este producto innovador reemplazó los tradicionales estropajos de metal y esponjas naturales, proporcionando una solución de limpieza más eficiente, duradera y segura para diversas superficies. ● Cultura de Innovación: pensar en un problema del cliente (tiempo dedicado a la limpieza de vajilla del hogar) y aplicar esfuerzos en I+D para mejorar los materiales existentes y dar una respuesta al cliente con un alto compromiso por la calidad. ● Aprendizaje: la mejora contínua de sus productos, estar cerca del cliente, invertir en I+D, y diversificar sus productos existentes a nuevos usos fueron claves para el desarrollo de este nuevo producto. No conformarse con el producto existente invita a seguir mejorando.
5. Materiales para Microreplicación
● Descripción: este tipo de materiales se utilizan en en productos que van desde
pantallas de dispositivos electrónicos hasta filtros y productos médicos. Esta es una innovación asociada a microestructuras. ● Cultura de Innovación: La inversión en investigación y desarrollo, combinada con la interdisciplinariedad en los equipos de trabajo, ha permitido crear este tipo de productos. ● Aprendizaje: La importancia de invertir de manera constante y significativa en I+D se hizo palpable para obtener el éxito en este producto. Mantener unos niveles óptimos de inversión permite mantenerse a la vanguardia de la tecnología y desarrollar productos innovadores en campos avanzados.
Con estas innovaciones, 3M demuestra con su cultura de innovación cómo crear nuevas soluciones de éxito y referencia en el mercado, identificando necesidades de usuarios, fomentando la creatividad interna, uniendo departamentos y disciplinas entre sí para co-crear, invirtiendo en I+D y motivando una mejora continua y un compromiso por la calidad. Además, incentivar una tolerancia al fracaso, estar cerca del cliente y crear un ambiente de innovación facilita la creación de nuevas ideas.
Estos factores han sido fundamentales para que 3M se mantenga a la vanguardia de la
innovación durante más de un siglo.
Bibliografía utilizada
Smithsonian Magazine - How the Invention of Scotch Tape Led to a Revolution in How Companies Managed Employees 3M - Post-it® Notes History 3M - Reflective Materials 3M - Microreplication Technology 3M - Abrasive Systems MinnPost - A Sticky Solution to a Painter’s Problem: The Invention of Scotch Tape History and Headlines - January 31, 1930: 3M Introduces Scotch Tape
