Claves para Crear Una MARCA

PROGRAMA GERENTE PYME
Fuente: Marketing de contenidos

Escrito por: Valentina Giraldo, Analista de Marketing en Rock Content.
CLAVES APARA CREAR UNA MARCA
Qué es una marca

Erróneamente, una marca es asociada directamente al concepto de logo. Si bien es
cierto que debe contener uno obligatoriamente dentro de su sistema comercial, no
debe limitarse solo allí.
Por su parte, un logo, es el principal identificador de una marca en conjunto a otros

signos como el nombre, el eslogan, el tono de la comunicación, entre otros.
Una marca tampoco debe ser vista como la que facilita la diferenciación entre el costo
de un producto con respecto a otros precios de venta, sino más bien, como la que
representa la suma de todas las cualidades valiosas de un producto para el consumidor.
Ahora bien, una marca es la que está compuesta por elementos sicológicos, por
distintivos verbales y gráficos que portan en sí, vínculos emocionales y mezclas de
valores intangibles y culturales que finalmente son compartidos con los clientes.
En palabras más, palabras menos
Marcas es lo que consumimos diariamente.
Consumir una marca no es tan solo decidir la etiqueta que acompañará las camisas o
los zapatos que usamos. Tampoco es tan solo el nombre de la gaseosa que tomamos
al almuerzo sino que es también el estar inscrito en una universidad, contratar los
servicios de luz o de acueducto, como así mismo, elegir un canal de televisión en lugar
de otro. Consumir una marca es tan simple como tomar un bus específico para asistir
cada día a nuestro lugar de trabajo.
Vivimos entre las marcas, cada mañana despertamos encima de una marca, comemos
marcas, olemos como marcas, caminamos a través de las marcas.
¿Ves que es imposible prescindir de ellas?
Para terminar, una marca es aquella que tiene la fuerza de hacernos asociar momentos
de nuestras vidas con productos o servicios. Hacen parte de nuestra cultura y de
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nuestro cotidiano. Es una filosofía de vida, es la huella diferencial, es una forma de

pensar que va de acuerdo a una promesa otorgada por un algo que consumimos.
¡Que comience la invasión!

Paso 1: Tener una marca
Explicar qué es una marca y cómo se crea en tan solo uno, dos o tres artículos, es
realmente muy difícil. Por algo existen estudios enteros dedicados al tema y personas
que pasan largos años investigando, experimentando y hallando métodos nuevos para
llevar a cabo tal profesión.
Sin embargo, soy partidaria de que debemos seguir promoviendo el conocimiento

sobre conceptos como este, y más cuando hay gran cantidad de personas que aman el
tema de los negocios y del mercadeo como yo.
Además, es que informarnos sobre el tema, también nos ayuda a todos a construir
marcas según las expectativas del mundo actual.
Eso sí,
*Advertencia: de ser posible, siempre será importante contar con un profesional en

el tema para proceder con éxito.
Para crear una marca se necesita:

Ahora bien, crear una marca es un proceso exhaustivo, ¿estás listo?
1. Calentamiento
Requiere de un calentamiento previo, el cual puede comenzar respondiendo las
siguientes preguntas:
 ¿Por qué debe existir tu marca?

 ¿Qué proyecto tienes para ella?
 ¿Cuáles son sus valores y su misión?
 ¿Qué territorios geográficos abarcará?
 ¿En qué categoría del mercado se ubicaría?
 ¿A quién se va a dirigir la marca?
 ¿Qué imagen quieres dejar al público?
Estas son algunas pocas por las que puedes comenzar.
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2. Investigación
De igual modo, es importante realizar, a la par de las preguntas, investigaciones
profundas acerca de la cultura en la que estarás inmerso y de las promesas que las
personas estarían esperando recibir de tu parte.
Convierte las preguntas del calentamiento en objetivos a investigar.
 Definir tu diferencial con respecto a las otras marcas existentes.

 Construir alternativas del proyecto.
 Analizar los valores del espacio y del público en que te moverás.
 Trazar las ventajas y desventajas del territorio geográfico.
 Definir los gustos, costumbres, comportamientos de tus clientes.
 Conocer las leyes y políticas asociadas a tu sector del mercado.
 Entre muchos otros.
Son tan solo ejemplos, de ahí las investigaciones pueden ser tan profundas a como tu
necesidad de conocimiento lo requiera.
3. Mentes creativas
En este punto, la idea es comenzar a definir una plataforma de conceptos que te
serviría de base para la creación de la identidad de tu marca a largo plazo, además de
ser la fuente de inspiración y energía.
Es decir, se establecerán los conceptos, las emociones y las asociaciones con las que
quieres atraer, comunicar tus ideas y ser recordado.
En el despliegue creativo es en donde surgen asuntos como el Naming: nombre de tu

marca, como también la arquitectura: el conjunto de estrategias y tácticas que se
requieren para construir portafolio, identificar relaciones, definir jerarquías y
descubrir oportunidades.
De igual modo, este aquí es el momento para forjar la personalidad que te definirá,
la identidad verbal, visual, y la promesa por la que tu marca luchará.
Y recuerda, en este proceso debes procurar por que tu marca sea:
 Breve
 Sencilla
 De fácil lecturabilidad y de pronunciación
 Eufónica
 Vistosa
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 Asociable
 Original
 Distinta
 Evoque memorización
Consejos para la creación de una marca

1. Define tu marca
La sintonía es la clave del éxito en toda marca. Ten siempre presente que tu marca
tiene una razón de ser y es aportarle momentos significativos a tu público, por ello,
investígalo a profundidad y constrúyete de acuerdo al resultado que te arroje.
Una vez elegido tu carácter, procura mantenerte en él, sé siempre fiel a tu promesa de
marca y gira entorno al tono de comunicación que ya te habías planteado seguir.
2. Piensa tu marca como una persona

La personalidad, en nosotros los humanos, es la que determina nuestro
comportamiento en las diferentes situaciones de la vida. En este mismo sentido, una
marca con personalidad debe corresponder a este principio humano.
Las personas sienten mayor identificación y sentido de pertenencia con aquello que
se muestre humano, más que en algo sin vida y que se asemeje a una máquina.
Por otro lado, la personalidad ayuda a las marcas a ser fieles a quienes son y esto es
su principal diferencial con respecto a otras marcas. Pasa como en las personas:
ninguna es igual a la otra, por tanto, con las marcas debería suceder lo mismo.
3. Elige un buen nombre

Para comenzar, cabe decir que el nombre de una marca no es más que la palabra
mágica. Es aquella enunciación con la que serás conocido, así que debes tener mucho
cuidado al elegir el nombre de tu marca.
El nombre de marca es el activo más importante de toda empresa y negocio. Como se

mencionó en puntos anteriores, un nombre de marca efectivo es aquel fácil de
pronunciar, de escribir y de recordar.
Evita malas asociaciones y sé estratégico con el nombre. Pregúntate qué significaría

en otros idiomas; no vaya a ser que hieras susceptibilidades o te conviertas en el chiste
de tus consumidores. Evita las malas interpretaciones.
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4. Crea un logotipo
El logotipo será la síntesis de la promesa, del tono de comunicación, del valor y del
nombre. Por lo tanto, procura que sea atractivo y preciso con lo que quieres dar a
conocer de tu marca.
Al igual que el nombre, el logotipo debe ser sencillo, atractivo, comprensible,

memorable, adaptable pero con la capacidad de permanecer en el tiempo.
Debe funcionar en las diferentes escalas de tamaño, es decir, que sea comprensible
independiente si se ubica en enormes vallas o en pequeñas tarjetas de presentación.
Igualmente, un buen logotipo es el que funciona tanto a color como a escala de grises.
Algunos expertos en el tema dicen que un logotipo exitoso, es también aquel que
fácilmente puede ser dibujado por los clientes tan solo utilizando un lápiz y un papel.
Para conocer más al respecto, te invito a leer el siguiente artículo: cómo crear un
logotipo.
5. El eslogan
Crea una frase cuyo éxito esté en su sonoridad. Haz que sea pegadizo, contagioso y
de fácil recordación. El propósito del eslogan es el de complementar la identidad de
la marca y hacer que las personas logren recordarla sin necesidad de ver el nombre o
el logo.
6. Plantear un diferencial
Todo es cuestión de creatividad.
Identifica las características y los beneficios que hagan de tu marca algo diferente de
las demás. ¡Ah! Por cierto, que sean características y beneficios reales y creíbles. Lo
ideal es que constantemente estés dando a conocer a tu público, ambos factores.
7. Define tu público
Es de vital importancia definir un público objetivo, pues, a este será a quién le dirigirás
toda la comunicación de tu marca. Como un consejo dentro de este: vale la
pena segmentar a este público objetivo para así llegarle de forma más apropiada y de
manera más directa.
8. Más que ventas, genera experiencias

Diseña y lleva a cabo experiencias que enriquezcan la sensación de bienestar en el
cliente. Esto ayuda a forjar la confianza y los fuertes lazos con ellos. Crea redes de
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contacto por los cuales puedas estar constantemente al tanto de la opinión y sensación
de tus clientes.
9. Relacionamiento a largo plazo

Este es uno de los puntos más importantes a tener en cuenta. Sé auténtico con tu marca
y sé fiel a ella misma, de esta forma las personas encontrarán en ella confianza y por
ende, una relación que pueda continuar a lo largo del tiempo.
10. Coherencia
Todos los mensajes que envíes a tu público, procura que vayan movidos por una
misma línea de comunicación y que siempre apele por la verdad y el cumplimiento de
tu propuesta, pues así mantendrás la fidelidad de tu marca y los clientes siempre verán
una correspondencia clara entre lo que dices y haces.
11. Transmite valores

La marca, en conjunto a sus empleados, comunicación, entre otros, deben ser capaces
de aportar, reflejar y promover en conjunto, valores acordes a las expectativas de tu
público.
12. Sé auténtico
No trates de imitar el aspecto ni la comunicación de las grandes marcas; mejor sé tú
mismo. Si estás iniciando, puedes aprovechar tu posición para atraer clientes que estén
buscando originalidad.
Independiente de estos 12 consejos o más que puedas encontrar, lo más importante es

que seas innovador. Atrévete a ser tú.
Como ejercicio, piensa en una marca que para ti sea bastante conocida y construye
una respuesta acerca de la marca según los 12 consejos. Esto te ayudará a ir
comprendiendo la dinámica en la que se basa la construcción de las marcas.
Objetivos de la creación de una marca
 Crear el entorno ideal para así apoyar a los productos o servicios que
comercializamos.
 Ofrecer un valor adicional a nuestros clientes, mejorando, de este modo, la
relación y la fidelización.
 Crear una comunidad de clientes que generen sentimiento de pertenencia.
 Aumentar el interés por nuestra oferta
 Aumentar el valor de nuestra oferta
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 Reforzar la imagen de la empresa o negocio

 Construir el posicionamiento
 Mejorar la reputación
 Ahorra presupuesto en medios tradicionales
Para tener una marca exitosa

Como sucede con todo en la vida, el éxito solo se logra con la perseverancia y el
trabajo arduo. No obstante, para efectos de ese trabajo constante en nuestras marcas,
y en resumen, es fundamental tener presentes asuntos como:
 Visibilidad: Atraer con colores, formas, texturas.

 Estática: Despertar emoción, seducir.
 Asociativa: Vincular a significados positivos.
 Recordable: Imponerse en la memoria emocional.
 Comunicativa: Ser simpático con la gente al momento de comunicar
 Designativa: Nombrar y señalar correctamente
 Significativamente: Representar valores acordes a las expectativas
 Identificativa: Diferenciarse en los aspectos que rodean a tu marca y negocio
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Qué es una marca

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El nombre de marca es el activo más importante de toda empresa y negocio. Como se

Evita malas asociaciones y sé estratégico con el nombre. Pregúntate qué significaría

Al igual que el nombre, el logotipo debe ser sencillo, atractivo, comprensible,

8. Más que ventas, genera experiencias

9. Relacionamiento a largo plazo

11. Transmite valores

Independiente de estos 12 consejos o más que puedas encontrar, lo más importante es

Objetivos de la creación de una marca

 Reforzar la imagen de la empresa o negocio

Para tener una marca exitosa

 Visibilidad: Atraer con colores, formas, texturas.

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