Asignatura Datos del alumno Fecha

Plan de Marketing Apellidos: Cruz Saavedra 17/11/2023

Digital Nombre: Yelipzabeth

Actividad 3: Definición y diseño de estrategias y

acciones

Las actividades de la evaluación continua de esta asignatura se enmarcan dentro de

la metodología de retos que propone a los estudiantes un desafío real con una
empresa al que deben dar solución.

En el siguiente enlace tienes más información sobre el reto propuesto para esta
asignatura y los que se desarrollan en la titulación, así como las empresas que
participan.

Retos de Marketing
https://view.genial.ly/62cbe95e927f9b0012a8cec1

Esta actividad tiene un hilo conductor con la actividad anterior. Recuerda que eres
un consultor junior y tu cliente quiere mejorar su posicionamiento en el ámbito
digital. Para ello tú desarrollarás un plan de marketing digital.

Objetivos

A través de esta actividad podrás construir la secuencia general de un plan de

© Universidad Internacional de La Rioja
marketing digital.
(UNIR)La coherencia es la variable clave que lo define.

1
Actividades
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Plan de Marketing Apellidos: Cruz Saavedra 17/11/2023
Digital Nombre: Yelipzabeth

Pautas de elaboración

La actividad consiste en:

1. La identificación de elementos clave que se extraen del análisis estratégico. Para

ello, visita su web, estudia su comportamiento en redes, artículos, etc. y extrae
aspectos relevantes positivos y negativos.
Respuesta:
Después de realizar el análisis estratégico, de seguimiento en redes sociales y
reseñas se resalta lo siguiente.
Lo positivo
 Puntuación perfecta en Google en reseñas con 5 estrellas, todas las personas
que visitan el establecimiento, manifiestan su gratitud y el buen trabajo
realizado y sobre todo su mejoría física después de los tratamientos.
 Tanto en Facebook con en Instagram tienen un buen margen de seguidores.
 Se resalta su método enfocado también en el cuidado del medio ambiente.
 La estilización de la marca infunde tranquilidad y relajación
 Crecimiento en medio de la pandemia, teniendo en cuenta que para esos
años la humanidad pasaba por una crisis en la salud, lograron salir adelante.
 Servicios son para todas las edades
Lo negativo
 Para tener unas reseñas tan exitosas hay muy poco marketing digital. Esto
implica que la mayoría de las opiniones positivas pueden haber sido
resultado de la experiencia personal de los clientes, el boca a boca y la
calidad de los servicios ofrecidos, en lugar de una estrategia activa de
© Universidad Internacional de La Rioja
(UNIR)
marketing en línea.
 Sus redes sociales como Instagram y Facebook no pasan de los mil
seguidores. Además, se observa una falta de interacción en forma de

2
Actividades
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Plan de Marketing Apellidos: Cruz Saavedra 17/11/2023
Digital Nombre: Yelipzabeth

comentarios, lo que demuestra que la participación de los seguidores en

estas plataformas es escasa o nula.
 Aunque los servicios que ofrecen son completos y para todas las edades
solo son informados en su web y en las redes sociales son planos. Esto
sugiere que la información proporcionada puede ser insuficiente para captar
la atención de los visitantes y no reflejar adecuadamente la amplitud y
calidad de los servicios que tienen.

2. Definir brevemente un objetivo general y los objetivos específicos que consideres

necesarios (no más de tres) para los cuales sea necesario llevar a cabo una serie
de estrategias digitales.
Respuesta.
 Objetivo general
Mejorar la visibilidad, promoción y participación en línea del
establecimiento para aumentar la atracción de clientes potenciales y
fortalecer su reputación en el mercado.
 Objetivos específicos
1. Aumentar la presencia en redes sociales mediante estrategias de
promoción y contenido atractivo, para ampliar el alcance de la marca
y generar interacción con los seguidores
2. Mejorar la calidad del contenido en línea para ello desarrollar una
estrategia de contenido enfocada en resaltar los servicios ofrecidos,
que sean más dinámicos en Instagram y Facebook.
3. Diseñar y ejecutar campañas publicitarias en línea, utilizando
© Universidad Internacional de La Rioja
(UNIR)
herramientas como Google Ads y Facebook Ads, para aumentar la
visibilidad para atraer a clientes potenciales y promover sus
servicios.

3
Actividades
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Plan de Marketing Apellidos: Cruz Saavedra 17/11/2023
Digital Nombre: Yelipzabeth

3. Definir el target (dónde está́ el público, qué edad tiene, qué le interesa, etc.).
Realizar un buyer persona.
Respuesta 1 TARGET
TARGET
UBICACIÓN DEMOGRAFICA España
EDADES 14 - 70 años
GENERO Todos
Bienestar físico y mental,
INTERESES relajación, cuidado personal, vida
saludable Y equilibrada
CANALES DE COMUNICACIÓN Redes sociales, incluyendo
YouTube y Tictok
Servicios de bienestar y cuidado
personal y rehabilitación,
TIPO DE CONSUMO momentos de regalo o auto
regalo, servicios como parte de la
rutina de la vida diaria.
Opiniones y recomendaciones de
INFLUENCIA otras personas que influyan en las
decisiones de compra de servicios

Respuesta 2 Buyer persona

BUYER PERSONA
NOMBRE CAMILA SUAREZ
EDAD 30 años
GENERO Femenino
ESTADO CIVIL Soltera
PROFESION Directora operativa para multinacional
de transporte marítimo
INGRESOS Altos
INTERESES Bienestar físico, salud, cuidado
personal, lectura, yoga,

CAUSAL DE SERVICIO Cansancio físico y mental, estrés, dolor

© Universidad Internacional de La Rioja espalda, colon irritable
(UNIR)

4. Definir qué estrategias pondrías en marcha en el ámbito digital:

• Estrategias de inbound marketing.

• Estrategias de marketing de contenidos.

4
Actividades
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Plan de Marketing Apellidos: Cruz Saavedra 17/11/2023
Digital Nombre: Yelipzabeth

• Estrategias de marketing en las redes sociales.

• Estrategias SEO (optimización para motores de búsqueda).

• Estrategias SEM (marketing para motores de búsqueda).

• Estrategias de links patrocinados o pay per click (PPC).

• Estrategias de display ads Y estrategias de mobile marketing.

5. Determinar y desarrollar paso a paso una acción relevante dentro de cada una de
las estrategias que hayas definido anteriormente (define un contenido adecuado,
la red o redes sociales, tiempos, etc.).

© Universidad Internacional de La Rioja

(UNIR)

5
Actividades
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Plan de Marketing Apellidos: Cruz Saavedra 17/11/2023
Digital Nombre: Yelipzabeth

Recuerda que para elaborar una buena estrategia en el marco del plan de marketing
digital se debe tener en cuenta lo siguiente:

 Conocer el target (dónde está́ el público, qué edad tiene, qué le interesa, etc.).
 Fijar bien los objetivos.
 Tienes que saber qué contenidos tienes y cuáles necesitas.
 Tienes que enfocarte en el usuario.
 Debes realizar llamadas a la acción para dirigir al público hacia lo que quieres
conseguir.
 No te conformes nunca, innova y diviértete.
 Mide todo lo que hagas, tienes que saber qué funciona y qué no, por tanto,
empieza a pensar en los KPI.

Extensión y formato: 5 páginas (sin contar portada, índice y bibliografía), fuente

Calibri 12 e interlineado 1,5. La entrega del ejercicio deberá ser un único
documento, formato .PDF.

© Universidad Internacional de La Rioja

(UNIR)

6
Actividades
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Plan de Marketing Apellidos: Cruz Saavedra 17/11/2023
Digital Nombre: Yelipzabeth

Rúbrica

Puntuación
Peso
Actividad 3 Descripción máxima
(%)
(puntos)
Identificación correcta de elementos
Criterio 1 2 20%
clave del análisis estratégico
Definición correcta de un objetivo
Criterio 2 2 20%
general
Selección de las estrategias: inbound
marketing, marketing de contenidos,
Criterio 3 marketing en las redes sociales, SEO, 3 30%
SEM, PPC, display ads, mobile
marketing.
Determinar correcta y detalladamente
(define contenido, red social, tiempos)
Criterio 4 2 20%
las acciones que se planeen
desarrollar.
Citación, ortografía y redacción
1 10%
Criterio 5
10 100

© Universidad Internacional de La Rioja

(UNIR)

7
Actividades