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Planteamiento

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¿Qué es el planteamiento del problema?

Un planteamiento del problema es una descripción concisa y clara de un


problema o desafío que necesita ser abordado. Sirve como una hoja de ruta
para la resolución de problemas y la toma de decisiones, ayudando a
individuos y equipos a definir el alcance de su trabajo y centrarse en los
aspectos más críticos de un problema.

El planteamiento del problema resalta la necesidad de explorar soluciones


viables y potenciales para abordar el creciente consumo de energía en
nuestra comunidad.

Un planteamiento del problema bien elaborado debe ser:

• Específico: Define claramente el problema, evitando descripciones


vagas o generales.
• Medible: Incluye criterios para evaluar el éxito o la finalización de la
solución.
• Alcanzable: Asegura que el problema pueda resolverse o mejorarse
dentro de límites razonables.
• Relevante: Alinea el planteamiento del problema con tus metas y
objetivos.
• Limitado en el tiempo: Establece un plazo para resolver el problema
o lograr avances.

Cuando usar un planteamiento del problema

Un planteamiento del problema se utiliza en diversos contextos, que incluyen


negocios, investigación, gestión de proyectos y resolución de problemas.
Aquí se presentan algunos elementos clave de situaciones en las que se debe
utilizar un planteamiento del problema de manera breve y enfocado:

• Propuestas de proyectos: Al proponer un proyecto, ya sea en el


mundo empresarial o en una iniciativa de investigación, un
planteamiento del problema escrito de manera concisa ayuda a los
interesados a comprender por qué el proyecto es necesario y qué
pretende resolver.
• Planes de negocio: Un planteamiento breve puede proporcionar
contexto para los objetivos y metas empresariales en un plan de
negocios o documento de estrategia, ayudando a identificar los
desafíos específicos del mercado o de la industria que la empresa
aborda.
• Propuestas de investigación: En propuestas de investigación
académica o científica, un planteamiento del problema conciso
describe la pregunta de investigación o el problema que el estudio
pretende investigar. Establece el escenario para los objetivos de
investigación y la metodología.
• Desarrollo de productos: Al crear un nuevo producto o servicio, un
planteamiento del problema breve ayuda a los equipos de diseño y
desarrollo a centrarse en la resolución de un problema específico del
usuario o del mercado.
• Desarrollo de políticas: En el sector público, las agencias
gubernamentales y los responsables de la formulación de políticas a
menudo utilizan declaraciones de problema para definir y comunicar
los problemas que requieren atención, lo que lleva a la formulación de
políticas o regulaciones.
• Resolución de conflictos: En procesos de resolución de conflictos o
mediación, un planteamiento ayuda a las partes involucradas en una
disputa a comprender los problemas centrales y trabajar hacia una
solución.
• Mejora de la calidad: En iniciativas de gestión de calidad o mejora de
procesos, un planteamiento del problema breve ayuda a identificar las
áreas en un proceso que requieren mejoras.
• Marketing y publicidad: Al crear campañas de marketing o materiales
publicitarios, una planteamiento se puede usar para resaltar un punto
de dolor del consumidor y mostrar cómo un producto o servicio puede
resolverlo.
• Desafíos de innovación: En competencias de innovación o
hackatones, los participantes a menudo comienzan definiendo un
planteamiento del problema claro y conciso antes de brainstorming
para una solución propuesta.
• Metas personales: Incluso en el desarrollo personal o la definición de
objetivos, puede ser útil formular un planteamiento conciso para aclarar
lo que se quiere lograr y por qué.

Cómo escribir un planteamiento del problema efectivo


Escribir un planteamiento del problema efectivo es fundamental para
cualquier proyecto, investigación o iniciativa, ya que sienta las bases para
abordar el problema en cuestión. Un planteamiento bien elaborado aclara el
problema, proporciona contexto y sirve como guía para el desarrollo e
implementación de soluciones.

Estos son los pasos para escribir un planteamiento del problema efectivo:

01. Comprender el problema:

Comienza por comprender a fondo el problema que pretendes abordar.


Realiza investigaciones, recopila datos y habla con las partes interesadas
para obtener información sobre el problema. Identifica el alcance y los límites
del problema.

02. Definir el problema claramente:

Tu planteamiento del problema debe ser claro y conciso. Evita el lenguaje


vago o ambiguo. Expresa el problema en términos sencillos para que
cualquier persona que lo lea pueda entenderlo.

03. Proporcionar contexto:

Proporcione información de fondo para ayudar a los lectores a comprender la


importancia del problema. Explica por qué es importante, a quién afecta y
cuáles son sus implicaciones. Proporciona estadísticas relevantes,
tendencias o ejemplos para ilustrar los costos financieros, el alcance y el
impacto del problema.

04. Identificar la causa raíz:

Intenta identificar las causas subyacentes o los factores que contribuyen al


problema. Esto ayudará a abordar el problema en su núcleo en lugar de
centrarse solo en sus síntomas.

05. Sé específico:
Evita declaraciones de problema amplias o genéricas. En su lugar, reduce el
problema a un asunto específico que se pueda abordar de manera efectiva.
La especificidad facilitará el desarrollo de soluciones específicas.

06. Incluye criterios cuantificables de éxito:

Esto te permitirá evaluar si el problema se ha resuelto o si se han realizado


mejoras. Las métricas cuantificables ayudan a seguir los progresos.

07. Hazlo factible:

Asegúrate de que el planteamiento refleje un reto realista y alcanzable. Debe


abordarse dentro de tus recursos y limitaciones.

08. Evita en esta instancia proponer soluciones:

Debes centrarte en describir el problema, no en proponer soluciones. Evita


frases como «tenemos que hacer X» o «deberíamos aplicar Y». Guarda las
discusiones orientadas a la solución para más adelante en el proceso de
pensamiento de diseño.

09. Considera a la audiencia:

Adapta tu propio planteamiento del problema a la audiencia a la que va


dirigido. Utiliza un lenguaje y una terminología que tu público pueda entender
y con los que puedas relacionarte. Adapta el nivel de detalle técnico en
consecuencia.

10. Busca opiniones:

Comparte tu planteamiento con colegas, expertos o partes interesadas para


recabar opiniones y perfeccionarlo. Tus aportaciones pueden ayudar a
garantizar la claridad y la exhaustividad.

11. Revisar y perfeccionar:

Sigue revisando y perfeccionando el enunciado del error a medida que vayas


recopilando más información y conocimientos. Puedes evolucionar a medida
que se profundiza en la comprensión del problema.
12. Comprobar la objetividad:

Asegúrate de que tu planteamiento del problema esté libre de prejuicios y


refleje una perspectiva equilibrada. Evita hacer suposiciones o atribuir culpas
sin pruebas.

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