LA MOTIVACION

VIVIANA INES VELLON FLORES.

ORIGEN

MOTIVUS

CAUSA DEL MOVIMIENTO

IMPULSO INTERNO

ACTIVA Y MANTIENE
LA CONDUCTA

QU ENTENDEMOS POR
MOTIVACIN?
En la vida cotidiana observamos la
conducta de las personas que nos
rodean, y tratamos de explicar un
objetivo o finalidad.
Siempre hay alguna razn o motivo por
el que los individuos se comportan
como lo hacen .
Por qu hay personas que escalan la
cima del Everest an arriesgando su
vida?

MOTIVACIN
Segn la psicologa y filosofa

VOLUNTAD

INTERS

ALCANZAR

METAS Y FINES
DETERMINADOS

MOTIVACIN se deriva del vocablo latino MOVERE,

que significa ...MOVER...

FREDERICK HEZBERG: ...La MOTIVACIN es algo que mueve a

una persona a la accin porque resulta importante para ella....
JONES: Relaciona ...la forma en que la conducta se inicia, se energiza, se
sostiene, se dirige, se detiene...con el tipo de reaccin subjetiva que est
presente en una organizacin mientras esto sucede....
DESSLER: Considera la motivacin como un reflejo de ...el deseo que tiene
una persona de satisfacer ciertas necesidades...
KELLY: La MOTIVACIN ...tiene algo que ver con las fuerzas que mantienen
y alteran la direccin, la calidad y la intensidad de la conducta....
ROBINS: La MOTIVACIN es la voluntad de llevar a cabo grandes esfuerzos
para alcanzar las metas organizacionales, condicionada por la capacidad del
esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual....

QU ENTENDEMOS POR MOTIVACIN?

Los motivos
son, segn la
definicin tradicional, las causas,
factores o impulsos internos que
mueven a un sujeto a la ejecucin
de una conducta. En relacin con la
motivacin,
los
psiclogos
distinguen tres trminos que a
veces se confunden:
Necesidad
Impulso
Objetivo

LA MOTIVACION
La motivacin es aquella fuerza que impulsa al individuo
a realizar una actividad o a tener un determinado
comportamiento en una situacin concreta.
La motivacin es de vital importancia para el desarrollo
de cualquier actividad por parte del individuo y, por
tanto, tambin lo es para el desempeo de sus tareas en
el contexto laboral. En este mbito, las empresas tratan
de motivar a sus empleados para
que inviertan
esfuerzo e inters en la realizacin de su trabajo

QU ENTENDEMOS POR MOTIVACIN?

Necesidad: Es la situacin en la que

algo falta (carencia) o sobra (exceso) a
un sujeto para alcanzar un estado de
equilibrio.
Esta
carencia o exceso puede
entenderse en un sentido fsicobiolgico (nutrientes, hormonas, etc.) o
psicolgico-social
(placer,
afecto,
reconocimiento, etc.)

Impulso: Es la tendencia que, desde

dentro, empuja a la accin, y que el
sujeto siente en forma de atraccin o
repulsin.

Objetivo: Es la finalidad de la accin, lo

que se pretende conseguir con ella

QU ENTENDEMOS POR
MOTIVACIN?
De qu forma se relacionan estos tres
conceptos a la hora de explicar la
motivacin?
Pongamos un ejemplo. Despus de
varias horas sin comer ni beber, el
organismo requiere reponer ciertas
sustancias necesarias para su correcto
funcionamiento.
Esta
necesidad
se
traduce
normalmente en un impulso: el hambre.
El hambre es el motivo que lleva a la
accin de comer, cuya finalidad
(objetivo) puede ser la reposicin de

CLASIFICACIN DE LOS MOTIVOS

HUMANOS
La clasificacin clsica de los
motivos, propuesta en primer
lugar por Hull, distingue entre:
Motivos

Primarios: Aparecen
asociados a necesidades
biolgicas.

Motivos

Secundarios:
Motivos aprendidos o sociales.

CLASIFICACIN DE LOS MOTIVOS HUMANOS

MOTIVOS PRIMARIOS
Aparecen asociados a las necesidades
biolgicas y, por tanto, no son adquiridos
sino innatos. Nacemos con esas
necesidades y con el impulso de
satisfacerlas.
Al menos en su origen, estos impulsos
expresan necesidades bsicas para la
supervivencia. Existe acuerdo general en
incluir dentro de estos motivos primarios
al hambre, la sed, el sueo y el sexo.
Sin embargo existe controversia a la hora
de incluir otros impulsos primarios como
la agresividad o la curiosidad

CLASIFICACIN DE LOS MOTIVOS HUMANOS

MOTIVOS SECUNDARIOS

Son motivos aprendidos o sociales, que no estn

determinados por las necesidades biolgicas, sino por
circunstancias de la vida en sociedad.
Por este motivo, pueden cambiar de una cultura a otra.
La no consecucin de estos motivos no compromete la
supervivencia del individuo, pero s su estado emocional.

Dentro de los motivos secundarios podemos destacar la

necesidad de autoestima, la motivacin de logro
(ambicin de alcanzar metas socialmente valoradas), el
amor y la filiacin (necesidad de crear lazos afectivos
con otras personas), el deseo de conocimiento, la
ambicin de poder o de poseer bienes materiales, etc.

CLASIFICACIN DE LOS MOTIVOS HUMANOS

MOTIVOS SECUNDARIOS

En general, los motivos secundarios no impulsan la

conducta de los individuos, si antes no se
encuentran cubiertas sus necesidades primarias.
Sin embargo, hay que distinguir entre la aparicin
de un motivo y el poder motivante del mismo.
Es cierto que los motivos secundarios aparecen
despus de los primarios, y slo una vez que stos
han sido satisfechos.
Sin embargo, una vez que aparecen, alcanzan muy
pronto lo que Allport denomina autonoma
funcional con respecto a los motivos puramente
biolgicos.

CLASIFICACIN DE LOS MOTIVOS

HUMANOS
MOTIVOS SECUNDARIOS

El hombre es un ser complejo, el nico

animal que es capaz de sacrificar sus
impulsos primarios por otros secundarios
que juzga ms valiosos.
Muchas conductas humanas como las
huelgas de hambre por motivos polticos, el
celibato por motivos religiosos, u otros
sacrificios cotidianos que realizamos como
sacrificar horas de sueo para obtener una
buena calificacin en un examen, o hacer
dieta para lograr una determinada imagen,
son ejemplos que ponen de manifiesto que
muchas veces vence el espritu (motivos
secundarios) sobre la carne (motivos
primarios).

MOTIVACIN POR RECONOCIMIENTO

DEL TRABAJO
Una vez cubiertas las necesidades primarias del
trabajador, es importante cubrir otras necesidades
como, por ejemplo, sentirse reconocido en el
trabajo.
El hecho de cubrir el nivel secundario puede llegar,
en muchas ocasiones, a suponer una fuente de
motivacin superior a la que podra aportar una
compensacin econmica.

La conducta humana est orientada a alcanzar objetivos.

En este sentido, si un directivo consigue motivar a un
trabajador para alcanzar unos objetivos en la empresa,
estos acabarn formando parte de sus objetivos
personales.
Un trabajador motivado canalizar sus esfuerzos en
alcanzar los objetivos de la empresa, ya que estos
habrn pasado a formar parte de sus propios objetivos.
Las dos grandes preguntas que se plantean al
respecto son:
Qu conduce a las personas a actuar de una manera
determinada?
Por qu se trabaja?

Para motivar a los trabajadores hay que tener en cuenta

su escala de valores, su cultura, la situacin econmica
del entorno en el que viven o las metas u objetivos que
pretenden alcanzar mediante el trabajo.
Obviamente, las metas de un trabajador en un pas
desarrollado son radicalmente distintas a las de un
trabajador en un pas en vas de desarrollo.
La personalidad y las necesidades de los trabajadores
son los principales factores que directivos y gerentes
deben valorar a la hora de garantizar la motivacin de
sus empleados.

FUENTES DE MOTIVACION EXTERNA

-El dinero. No obstante, en

ocasiones, a medida que un trabajador

va mejorando su estatus econmico disminuye la importancia que le
da al dinero. Por tanto, el dinero no motivar de la misma manera a un
trabajador que tiene sus necesidades cubiertas que a un trabajador
que lo necesita para subsistir.

El reconocimiento dentro de

la
empresa. Un
reconocimiento continuo puede dejar de ser motivador y debe
ser proporcional a la tarea realizada.

La responsabilidad sobre el trabajo. Esta debe corresponder

con la formacin y las capacidades de cada uno.

El reconocimiento social. Un trabajo valorado y reconocido

por la sociedad es una fuente de motivacin por s mismo.

LAS TEORAS DE LA MOTIVACIN

tratan de descubrir los

elementos o estmulos que inciden en la forma de actuar de

las personas. Segn el grado de motivacin

persona, as ser su modo

distinguir

dos tipos

de una

de actuacin. Se pueden

de teoras de la motivacin, en

funcin del objeto de estudio que persiguen:

Teoras de contenido. Estudian los elementos que
motivan a las personas.

Teoras de proceso. Se ocupan del proceso de la

motivacin: cmo se desarrolla, cules son sus posibles
orgenes, etc.

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

Teora de la
Equidad
(G. Adams)

Teora de las
Expectativas
(Vroom)

TEORIAS
DE
PROCESOS

Teora de la
Modificacin
de la
Conducta.
(Skinner)

Son las que estudian o tienen en cuenta

el proceso de pensamiento por el cual la persona se
motiva.

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

Teora de la Equidad (G. Adams)
Basada
en
la
comparacin que los
individuos hacen entre
sus necesidades y la
de otras personas o
grupos que
toman
como referencia.

 Se siente subretribuido, ya
que
sus
recompensas
son menores
que las de los
dems con el
mismo
rendimiento

INEQUIDAD POSITIVA

La
relacin
entre
los
resultados
y
los
aportes
propios
es
equivalente a
la
relacin
entre
resultados
y
aportes
del
referente.
En
tal
situacin
el
individuo
se
siente
motivado hacia
una conducta
de
elevado
desempeo

INEQUIDAD NEGATIVA

EQUIDAD

Teora de la Equidad. (De Stacey Adams)

El
individuo
observa
un
resultado injusto
pero favorable
para l.
Puede
desarrollar
cierto
sentimiento de
culpa
e
igualmente
asume
conductas para
restablecer
la
equidad

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

Teora de las Expectativas ( V.H. Vroom)

La motivacin segn Vroom es el resultado del producto

de tres factores que son:

Valencia

El valor que cada trabajador le

da al resultado obtenido con su
esfuerzo.

Expectativas

Grado de certeza que tiene el

trabajador de que determinado
esfuerzo producir el
resultado deseado.

Medios

Estimacin subjetiva que hace

el trabajador sobre la obtencin
de recompensa

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

Teora de la Modificacin de la Conducta. (B. F.
Skinner)

Teora de la Modificacin de la Conducta.

(B. F. Skinner)

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

Teora de la Modificacin de la Conducta. (B. F.
Skinner)
Determinismo

Experimentalismo

Parcimonia

Descubrimiento de las relaciones entre causas y

efectos, para la prevencin de determinados
fenmenos.

Cada cosa debe someterse a verificacin

experimental, lo cual derivar en la solucin para
cada problema

Frente a varias teoras explicativas, el conductista

sabr elegir la menos compleja y la ms apropiada,
en especial frente la relacin ambiente conducta.

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

Teora de la Modificacin de la Conducta. (B. F.
Skinner)

Operacionismo

Para que los conceptos sean validados

en la prctica cientfica, estos deben ser
traducibles en operaciones concretas.

Ambientalismo

Busca en la interaccin con el ambiente,

la explicacin de la conducta de un
sujeto en determinada situacin.

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

Estudian y consideran los aspectos que pueden motivar a las
personas

Teora de la
Jerarqua de las
necesidades
(Abraham Maslow)

Teora
Bifactorial
(Frederick
Herzberg)

Teora de las
Necesidades
Adquiridas (David
McClelland)

TEORIAS DE
TEORIAS
DE
CONTENIDO
CONTENIDO
Teora ERG
( Alderfer)

Teora X y Teora
Y Y(Douglas
(DouglasMc
Gregor)
McGregor)

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

TEORA DE LA JERARQUA DE LAS NECESIDADES
(ABRAHAM MASLOW)

Propone que la gente se

sienta motivada en funcin
de
cinco
niveles
de
necesidad

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

Premisas Fundamentales:
Slo motivan las necesidades no satisfechas.
Las necesidades de la gente se distribuyen de
acuerdo con un orden de importancia (jerarqua)
que va de las necesidades bsicas a las
complejas.
La gente no se sentir motivada a satisfacer
una necesidad de orden superior a menos que
haya satisfecho por lo menos en grado mnimo
la necesidad de orden inferior
Supuso q la gente tiene 5 niveles de necesidad.

Necesidades
Autorrealizacin

Necesidades de
Estima

Necesidades
Secundarias
o de
Orden Superior

Necesidades Sociales

Necesidades de
Seguridad

Necesidades

Necesidades Fisiolgicas

Primarias
o de
Orden Inferior

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

Niveles de Necesidad:

Fisiolgica:

Necesidades
primarias o bsicas de la gente.
Seguridad:
seguridad.

Proteccin

Sociales:
Amor,
aceptacin y afecto.

de

amistad,

Estima: Se concentra en su ego,

condicin social, respeto por si
mismo, reconocimiento de sus
logros, gozar de confianza personal
y prestigio.
Autorealizacin: El ms elevado y
busca el crecimiento, el logro y el

MOTIVACIN
La Teora de las Necesidades de MASLOW
Algunos Satisfactores relacionados con el Puesto
Auto expresin
Independencia
Competencia
Oportunidad

Reconocimiento
Responsabilidad
Sentimiento de
Cumplimiento.
Prestigio
Compaerismo
Aceptacin
Pertenencia
Trabajo en Equipo
Seguridad, Estabilidad.
Evitar daos fsicos
Evitar riesgos
Alimentacin, vestido,
habitacin, confort.
Instinto de
Conservacin

Necesidades
Autorrealizacin

Necesidades de
Estima

Necesidades Sociales

Necesidades de
Seguridad

Necesidades
Fisiolgicas

Oportunidades para
realizar trabajos
creativos.
Dominio y desempeo.
Libertad para tomar
decisiones
Smbolos de posicin
Mayor grado de autoridad
Oportunidad y participacin.
Reconocimientos y
Recompensas
Oportunidad para Interactuar
con otros miembros del equipo.
Ser aceptado como miembros
activo del equipo.
Alta moral de grupo
Antigedad en el puesto
Programas de seguro y
bienestar.
Condiciones laborales seguras
Sueldos y salarios.
Herramientas que faciliten el trabajo.
Mtodos de trabajo eficiente

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

FACTORES DE LA TEORIA DE HERZBERG

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

COMPARACION DE AMBAS TEORIAS

Factores de Mantenimiento
(extrnsecos)

La motivacin proviene
De fuentes externas de la
Persona y al trabajo mismo,
Salario, seguridad, etc. y
Se realizan con relacin
Con las de orden inferior

CLASIFICACION
DE
LOS FACTORES

Factores de Motivadores
(intrnsecos)

Proviene del interior de la

Persona merced al trabajo
mismo. Incluye logros,
Reconocimientos, retos y
progresos. Se relaciona con la
satisfaccin de necesidades
de alto nivel

-Teora de la Motivacin Higiene

(De Frederick Herzberg)
Fuentes de
satisfaccin

Fuentes de
Insatisfaccin

Factores
motivacionales

Factores higinicos

Logro, realizacin
,reconocimiento ,trabajo en
si mismo, responsabilidad,
promocin

Poltica y administracin,
supervisin, salario,
relaciones interpersonales,
condiciones laborales

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

Cmo motivar a los empleados con esta

teora?
El viejo paradigma con el dinero o con otros
factores de motivacin intrnsecos.
pero con el nuevo paradigma el salario es
importante
pero no es el mejor motivador, los factores
intrnsecos s lo son, cuando los empleados estn
satisfechos con su sueldo y otros factores de
mantenimiento pueden ser motivados
con el trabajo

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

TEORA ( EXISTENCIA-RELACION-CRECIMIENTO)
( CLAYTON ALDERFER)

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

TEORA ERG
Existencia: Agrupa las necesidades mas bsicas
consideradas por Maslow como fisiolgicas y de
seguridad.
Relacin: Estas necesidades requieren, para su
satisfaccin, de la interaccin con otras personas,
comprendiendo la necesidad social y el componente
externo de la clasificacin de estima efectuada por
Maslow.
Crecimiento: Representado por el de crecimiento
interno de las personas. Incluyen el componente
interno de la clasificacin de estima y la de
autorrealizacin.

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

MOTIVACION Y SUS APLICACIONES

TEORIA X
CONSIDERA LAS PERSONAS COMO
SIMPLE RECURSO O MEDIO DE
PRODUCCION

TEORIA
Y
DESARROLLA UN ESTILO ABIERTO,
DINAMICO Y PARTICIPATIVO

SE TOMAN EN CUENTA SOLO LOS

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION

LIBERA POTENCIALIDADES
REMUEVE OBSTACULOS

SON PERESOZOS E INDOLENTES.

EVITAN EL TRABAJO

IMPULSA EL CRECIMIENTO
INDIVIDUAL Y PROPORCIONA
ORIENTACION HACIA LOS
OBJETIVOS

NECESITAN SER CONTROLADOS Y

DIRIJIDOS. NO POSEEN INICIATIVA

SE ESFUERZAN.LES GUSTA TENER

QU HACER. EL TRABAJO ES UNA
ACTIVIDAD COMO DIVERTIRSE O
DESACANSAR

OTRAS TEORIAS SOBRE LA

OTIVACIN
TEORIAS DEL INCENTIVO
Mientras que un impulso es lo que desde adentro
empuja al sujeto a la accin, el incentivo es lo
que desde fuera le atrae para que realice esa
accin. Generalmente, las teoras del incentivo,
subrayan el valor hedonista de las conductas, es
decir, como medio para la obtencin de un placer
o evitacin de un dolor. Y este valor acta
independientemente de la reduccin de la
necesidad biolgica.
Dentro de estas teora podamos incluir el
conductismo operante de Skinner, que utiliza el
trmino refuerzo como el estmulo que hace ms
probable la repeticin de un tipo de conducta.

OTRAS TEORIAS SOBRE LA

MOTIVACIN
TEORIAS COGNITIVAS

Dentro de la Escuela Cognitiva,

destacamos las aportaciones de :
Teora

de las expectativas de
Bandura

Teora

de la disonancia
cognitiva de Len Festinger

Teora

de la atribucin de Heider

TEORIAS SOBRE LA
MOTIVACIN
TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS DE BANDURA

Bandura define la expectativa como la evaluacin

subjetiva
de la probabilidad de alcanzar una meta concreta.
En su teora, Bandura estableci una diferenciacin entre:
Expectativa

de eficacia: Es la conviccin que

tiene una persona de poder realizar con eficacia
una conducta determinada.
Expectativa de resultado: Implica juicios por
parte de la persona sobre si una conducta
concreta tendr un resultado especfico. Por
ejemplo: si corro cinco kilmetros todos los das,
estar en plena forma

TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN

TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS DE BANDURA

El grado en que un escritor inicia y persiste hasta

terminar una obra depende de dos expectativas: de la
expectativa de eficacia (considerarse un escritor
competente) y de la expectativa de resultado (creer
que su novela gustar y se vender).
Si tenemos en cuenta ambas expectativas, podemos
comprender por qu muchas personas son resistentes
a hablar en pblico, a concertar una cita o a participar
en una entrevista de trabajo. Realizar estas actividades
puede conducir a los resultados deseados, pero uno
puede dudar de las habilidades personales para
comportarse en esas situaciones de forma eficaz.

TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN

TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS DE BANDURA

Para Bandura, obtener un rendimiento adecuado en

una tarea, supone tener los conocimientos y
habilidades precisas y requiere que el sujeto posea
expectativas
de
auto
eficacia,
que
son
determinantes en la motivacin y conducta humana.
Ahora bien, cmo surgen las expectativas de
auto eficacia?
Experiencia

previa: Es el factor que tiene mayor

influencia. Cuando una persona realiza con xito
una actividad, aumenta su expectativa de eficacia;
sin embargo, los fracasos, la disminuyen. Aunque
en de los fracasos tambin se puede aprender.

TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN

TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS DE BANDURA

Persuasin

verbal: los entrenadores y

terapeutas, padres y profesores, a menudo
intentan convencer a otras personas de que
pueden realizar una conducta a pesar de la
evaluacin de ineficacia que hace el propio
sujeto.

Aconsejar

y persuadir a otras personas es

animarles a que olviden sus deficiencias o
fracasos anteriores y se fijen en sus habilidades
potenciales para poder desarrollarlas. Esta tarea
ser ms efectiva si no contradice la experiencia
directa del sujeto.

TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN

TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS DE BANDURA

Experiencia

vicaria: Es el aprendizaje de
conductas por la observacin de un modelo. Ver a
otras personas realizar conductas puede llevar a
pensar si ellos pueden, yo tambin. Personas con
fobia a los animales pueden superar sus miedos
observando a otras personas interactuando con
ellos.

Estado

fisiolgico: Es otro factor importante. Si

estamos nerviosos o fatigados, con ansiedad o
miedo, aumentar nuestra vulnerabilidad ante una
situacin. En cambio, si permanecemos relajados,
se incrementar nuestra expectativa de eficacia.

TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN

TEORIA DE LA DISONANCIA COGNITIVA

La mayor parte de las personas tiende a

justificar sus propias acciones, creencias y
sentimientos. Cuando una persona hace algo,
intentar, si es posible, convencerse a s
misma (y a los dems) de que era una cosa
lgica y razonable.
Partiendo de este dato, Leon Festinger
desarroll su teora sobre la disonancia
cognitiva. La disonancia cognitiva es un
estado de tensin que se produce cuando un
individuo mantiene simultneamente dos
cogniciones o certezas (ideas, actitudes,
creencias,
opiniones)
que
son
psicolgicamente incompatibles

TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN

TEORIA DE LA DISONANCIA COGNITIVA

Como la produccin de una disonancia cognitiva es

desagradable, las personas se ven impulsadas a
reducirla. Y cmo reducimos la disonancia
cognitiva? Cambiando una o ambas de las
cogniciones o certezas para hacerlas ms
compatibles (ms consonantes) entre s, o aadiendo
nuevas condiciones que ayuden a tender un puente
entre las originales.
Citemos un ejemplo que es familiar para muchos :
supongamos el caso de una persona que fuma
habitualmente, pero que tambin conoce todos los
informes e investigaciones mdicas que sealan la
relacin entre el consumo de tabaco y el cncer de

TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN

TEORIA DE LA DISONANCIA COGNITIVA

Su certeza fumo cigarrillos es disonante con su

certeza fumar cigarrillos produce cncer. Sin duda, la
forma ms eficaz de reducir esta disonancia es
abandonar el tabaco. Pero para la mayor parte de las
personas no es tarea fcil.

Con toda probabilidad esta persona intentar entonces

modificar la otra certeza fumar cigarrillos produce
cncer. Puede atenuar los datos que vinculan el
tabaco con el cncer (por ejemplo, convencindose que
no hay tantas evidencias empricas), puede buscar
personas inteligentes que fuman para as convencerse
de que no debe ser tan peligroso, o incluso puede
llegar a hacer una virtud del hecho de fumar,
desarrollando una imagen romntica y arriesgada de s
mismo, jugando con el peligro al fumar un cigarrillo.

TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN

TEORIA DE LA DISONANCIA COGNITIVA

El individuo justifica su conducta minimizando cognitivamente el

peligro o exagerando la importancia de la accin. En efecto,
el individuo ha conseguido construirse una actitud o cambiar
una actitud existente.
En definitiva, la teora de la disonancia cognitiva no
presenta al hombre como un animal racional, sino como un
animal racionalizador. De acuerdo con las hiptesis
subyacentes a la teora, la motivacin del hombre no es tanto
estar en lo cierto como creer que est en lo cierto . Cuanto
ms se compromete una persona con una accin o
creencia, ms resistente ser a cualquier informacin que
la amenace, y ms intentar consolidar su accin o
creencia.

TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN

TEORIA DE LA ATRIBUCIN

Una cuestin importante en el conocimiento

del estilo motivacional de las personas es el
anlisis de sus atribuciones causales, es
decir, en la representacin que hacen acerca
de la relacin causal que existe entre su
esfuerzo y el resultado que logran en una
tarea. Las atribuciones causales son
importantes
porque determinan nuestras
expectativas, que son el origen y la fuerza de
la motivacin.

TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN

TEORIA DE LA ATRIBUCIN

Heider Consideraba que las acciones humanas

estn causadas por dos clases de fuerzas
productoras de una accin: personales (internas)
y ambientales (externas), que pueden ser a su
vez, estables o inestables

CAUSAS

INTERNAS

EXTERNAS

ESTABLES

Capacidad

Dificultad de la tarea

INESTABLES

Motivacin

Suerte

TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN

TEORIA DE LA ATRIBUCIN
Las fuerzas personales son:

La capacidad, que hace referencia a las habilidades

fsicas y psquicas exigidas para realizar la accin.
Puede estar afectada por diversos factores:
aprendizajes previos, actitudes y creencias sobre su
habilidad para realizar la tarea, factores personales
variables (fatiga, nimo), sugerencias y opiniones
de otras personas o por la autoestima personal.
La motivacin, que est compuesta de dos
elementos: la intencin (componente direccional de
la motivacin) y el esfuerzo (componente cuantitativo
de la motivacin o grado en que la persona intenta
realizar una conducta)

TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN

TEORIA DE LA ATRIBUCIN
Las fuerzas ambientales pueden ser:

Estables: son duraderas en el tiempo y se

mantienen constantes, por ejemplo, la dificultad de
la tarea, que es constante hasta que se termina la
accin.

Inestables: son transitorias, como la suerte

(fluctuaciones incontrolables del ambiente), que
afecta a los resultados de la accin. La suerte puede
cambiar el equilibrio entre la capacidad y la dificultad
de la tarea.

La conjuncin entre la capacidad y la dificultad de la

tarea determina si la accin se puede o no llevar a

TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN

TEORIA DE LA ATRIBUCIN

Realizar una accin depende, por tanto, de cuatro

variables: capacidad, dificultad de la tarea,
motivacin y suerte.
Motivacin
Capacidad
Dificultad de la
tarea

Suerte

MOTIVACION Y SATISFACCIN
LABORAL
Las empresas actuales tienen muy presente la
motivacin de los trabajadores a la hora de
organizar su estructura. Se ha comprobado que
existe una relacin evidente entre este factor,
el rendimiento y el buen clima laboral. Esta
tarea no resulta sencilla, ya que cada persona
tiene sus propios motivos para trabajar y lo que
estimula a una puede carecer de importancia para
otra.

MOTIVACION Y SATISFACCIN
LABORAL
El proceso motivacional se define, desde el punto
de vista del trabajador, como el impulso que le
lleva a actuar para satisfacer unas necesidades y
conseguir unos objetivos.
Desde la direccin de la empresa puede
entenderse como la habilidad para conseguir que
los trabajadores quieran hacer el trabajo asignado
y, adems, lo realicen bien.

MOTIVACION Y SATISFACCIN
LABORAL

Para ello debe tenerse en cuenta los principios

de la motivacin laboral:
Nadie est dispuesto a hacer algo que vaya en
contra de sus intereses.
Una persona acude a una organizacin para
satisfacer sus necesidades de la forma ms
completa posible.
Los objetivos de la empresa sern los del
trabajador en la medida en que satisfagan sus
intereses.
Las diversas teoras sobre la motivacin laboral
tratan de cules son los incentivos que mueven a
las personas a actuar de determinada manera.

MOTIVACION Y SATISFACCIN
LABORAL
TEORIA DE ELTON MAYO
Tiene su origen en los conocidos experimentos de Elton Mayo y
sus colaboradores en la factora de la Western Electric
Company en Hawthorne
(Chicago) en 1927. En ellos
pretendan determinar la relacin entre la intensidad de la
iluminacin y la eficiencia de los obreros en la produccin.

La Western Electric (fabricacin de equipos y

componentes telefnicos) desarrollaba una poltica
de personal dirigida al bienestar de los obreros,
pagaba salarios satisfactorios y brindaba buenas
condiciones de trabajo. En Hawthorne, en su
departamento de montaje de redes de telfono,
trabajaban jvenes empleadas que realizaban tareas
simples y repetitivas que exigan gran rapidez..

MOTIVACION Y SATISFACCIN
LABORAL
TEORIA DE LAS RR.HH
DE ELTON MAYO

Los resultados de los experimentos mostraron que la

productividad de los trabajadores pareci aumentar en el
momento en el que se instauraron los cambios, y no slo se
produjo en los casos en los que los niveles de iluminacin
eran aumentados, sino tambin en aquellos casos en los que
la iluminacin se reduca. Al momento de terminar el estudio,
los niveles volvieron a los niveles normales.

La explicacin sugerida fue que la mejora en la productividad

no se debi a los cambios operados sobre los niveles de
iluminacin, sino al efecto motivador que supuso entre los
obreros el saber que estaban siendo objeto de estudio.

MOTIVACION Y SATISFACCIN
LABORAL
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS DE ELTON MAYO

As pues, Mayo y sus colaboradores llegaron a la

conclusin de que eran otros los factores responsables.
Descubrieron que, en general, el aumento de la
productividad se deba a factores sociales como la moral
de los empleados, la existencia de relaciones
satisfactorias entre los miembros de un grupo de trabajo
("sentido de pertenencia") y la eficacia de la
administracin: un tipo de administracin capaz de
comprender el comportamiento humano, especialmente el
comportamiento grupal, y de favorecerlo mediante
habilidades interpersonales como la motivacin, el
asesoramiento, la direccin, y la comunicacin.

MOTIVACION Y SATISFACCIN LABORAL

TEORIA DE LAS RR.HH. ELTON

MAYO

Este experimento dio lugar al trmino Efecto

Hawthorne para referirse al efecto que puede
producirse al prestar atencin a un individuo o a un
grupo de ellos.
La idea principal de el socilogo Elton Mayo fue la de
modificar el modelo mecnico del comportamiento
organizacional para sustituirlo por otro que tuviese ms
en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad
motivacional y otros aspectos del sujeto humano.
Este modelo es conocido como Teora de las
relaciones humanas o Escuela humanstica de
administracin.