LOGÍSTICA II – SESIÓN 4

TEMA: OPERADORES LOGISTICOS

www.senati.edu.pe
OPERADORES LOGISTICOS
DEFINICION Y TIPOS
www.senati.edu.pe
 OPERADORES LOGISTICOS
Los operadores logísticos son empresas cuya actividad
principal es ofrecer servicios de transporte y almacenaje
a otras empresas. Su mayor aportación se ubica en las
actividades que relacionan al proveedor y al cliente,
sirviendo de elemento cooperador en la cadena de valor
del producto, reduciendo stocks, facilitando
comunicación, personalizando el servicio, etc.

www.senati.edu.pe
 OPERADORES LOGÍSTICOS: SERVICIOS,
CARACTERÍSTICAS Y PLATAFORMAS
Las actividades de aprovisionamiento, almacenaje y transporte se
pueden hacer con medios propios o subcontratando los servicios
que prestan las empresas especializadas en operaciones logísticas.
La subcontratación de servicios logísticos está cada vez más
desarrollada. Se conoce como outsourcing y hace referencia a la
búsqueda de expertos para que éstos realicen las tareas que no
forman parte de la actividad principal de la empresa.

www.senati.edu.pe
 SERVICIOS DE LOS OPERADORES
LOGÍSTICO
Los servicios del operador logístico se pueden dividir en
tres grandes grupos
Distribución y Transporte Las actividades que más
destacan son la consolidación o grupaje de cargas, el
alquiler de vehículos, la organización de rutas, las
operaciones de tránsito y el despacho de aduanas.

www.senati.edu.pe
 SERVICIOS DE LOS OPERADORES
Almacenaje y Gestión de stocks
LOGÍSTICO
Esto comprende la recepción de mercancías, el control de calidad y
cantidad, la clasificación información de partidas, el almacenaje y gestión
de stocks, el montaje final de ciertos productos, etiquetado, el marcado de
precios y fechas de caducidad, el embalaje y preparación de carga, la
expedición y entrega final.
Comercialización y Merchandising
Los servicios se centran en el tratamiento informático de los pedidos a
servir, la facturación y gestión de cobro a clientes, la gestión del punto de
venta (merchandising), la prestación de servicios post venta y de
mantenimiento, etc.
www.senati.edu.pe
 CARACTERISTICAS DE LOS
Los OPERADORES
operadores LOGÍSTICO
logísticos son empresas que tienen una amplia
cobertura geográfica y están organizadas en red. Pueden ofrecer
servicios de calidad en cualquier parte del país ya que mantienen
relaciones establecidas y cotidianas entre las delegaciones y las
sucursales.
Poseen conocimiento y experiencia en las operaciones que llevan a
cabo. Estas empresas están avaladas por una cartera de clientes
importantes o por cierto prestigio en el extranjero: el cliente percibe
que a su producto estará bien atendido y que nunca se agotará la
capacidad del operador.
www.senati.edu.pe
 CARACTERISTICAS DE LOS
OPERADORES
Los operadores LOGÍSTICO
logísticos disponen habitualmente de
grandes instalaciones para realizar operaciones de
custodia y valor añadido. También cuentan con sistemas
de intercambio electrónico de datos para gestionar
grandes volúmenes de información y acceder a la logística
de grandes compañías que operan a nivel mundial.

www.senati.edu.pe
 CARACTERISTICAS DE LOS
Obtienen OPERADORES LOGÍSTICO
costes competitivos. Es usual que se
especialicen por sectores de manera que entregan en el
mismo punto la mayoría de artículos posibles
consiguiendo costes unitarios bajos
Una empresa de estas características trabaja con grandes
volúmenes de gestión y ofrece el precio como ventaja
competitiva, sobre los costes del cliente, para lo que es
imprescindible una economía de escala.
www.senati.edu.pe
OPERADORES LOGISTICO
OBJETIVOS DE LAS PLATAFORMAS
LOGISTICA www.senati.edu.pe
 OBJETIVOS DE LAS PLATAFORMAS
LOGÍSTICAS
Las plataformas logísticas se ubican en puertos,
aeropuertos, terminales ferroviarias y centros de
transporte por carretera o terminales multimodales. Estas
organizaciones disponen de grandes instalaciones para
coordinar y realizar las actividades que solicitan sus
clientes.
Los objetivos de las plataformas logísticas son los
siguientes
www.senati.edu.pe
 OFRECER OPERACIONES AUXILIARES
Se centran en las operaciones que están
relacionadas con el transporte, como recogida y
distribución, almacenaje, embalaje, etiquetado,
seguimiento informático, etc. Para ello disponen
de una buena comunicación con puertos,
aeropuertos, estaciones ferroviarias y terminales
multimodales.
www.senati.edu.pe
 CONCENTRAR EL TRANSPORTE PESADO
Aprovechan al máximo las características técnicas
y comerciales de los medios de transporte y
utilizan la ruptura de cargas; de esta forma
colaboran en la descongestión de los circuitos de
distribución urbanos

www.senati.edu.pe
 RENTABILIZAR LAS INVERSIONES
Consiguen disminuir costes utilizando unidades de
carga y transporte normalizadas, que envían a
través de grandes rutas de transporte. También
agrupan los productos afines (perecederos,
peligrosos, valiosos, etc.) por familias logísticas
para aprovechar mejor los medios de almacenaje
manipulación y transporte.
www.senati.edu.pe
 CREAR GRANDES ÁREAS INDUSTRIALES
Y DE CONSUMO
Para servir de nudo de
enlace con las restantes
plataformas logísticas de la
zona geográfica en que
estén situadas a través de
los corredores logísticos
www.senati.edu.pe
OPERADORES LOGISTICOS
OBLIGACIONES DE LOS OPERADORES
www.senati.edu.pe
 OBLIGACIONES GENERALES DEL OPERADOR
DE COMERCIO EXTERIOR
Como se menciona en el capitulo anterior, los
operadores logísticos forman parte del conjunto de
operadores de comercio exterior, los cuales estan
obligados a cumplir regulaciones, según el articulo
N°16 de la Ley General de Aduanas. Las
obligaciones de los operadores de comercio
exterior reguladas por la autoridad aduanera, son:
www.senati.edu.pe
 OBLIGACIONES GENERALES DEL OPERADOR
DE COMERCIO EXTERIOR
a) Mantener y cumplir los requisitos y condiciones vigentes para
operar.
b) Conservar la documentación y los registros que establezca la
Administración Aduanera, durante cinco (5) años.
c) Facilitar a la autoridad aduanera las labores de
reconocimiento, inspección o fiscalización, debiendo prestar
los elementos logísticos necesarios para esos fines.

www.senati.edu.pe
 OBLIGACIONES GENERALES DEL OPERADOR
DE COMERCIO EXTERIOR
d) Llevar los libros, registros y/o documentos aduaneros exigidos
cumpliendo con las formalidades establecidas.
e) Permitir el acceso a sus sistemas de control y seguimiento para
las acciones de control aduanero, de acuerdo a lo que establezca la
Administración Aduanera.
f) Trasladar mercancías entre lugares considerados o habilitados
como zona primaria, utilizando vehículos que cuenten con un
sistema de control y monitoreo inalámbrico.
www.senati.edu.pe
OPERADORES LOGISTICOS
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE O.L.
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
 OBLIGACIONES GENERALES DEL OPERADOR
DE COMERCIO EXTERIOR
Atendiendo este criterio se diferencia el nivel de
servicios prestados y el nivel de integración entre
el operador y sus clientes. Según esto, los
operadores de mayor nivel serían aquéllos con un
abanico de servicios más amplio y una integración
de mayor alcance. (Primera, segunda tercera o
cuarta generación).
www.senati.edu.pe
 OPERADOR 2PL (SECOND PARTY LOGISTICS)
EXTERNALIZACIÓN DEL TRANSPORTE Y DEL
tiene la capacidad ALMACENAMIENTO
de prestar con sus propios recursos o con
alianzas unos servicios inherentes a la logística que importa,
administra y entrega a clientes finales, entre los que se
pueden mencionar la Organización Roldan, Open Market,
Coordinadora Mercantil, Tecnoquímicas, entre otros, los
cuales traen la mercancía, la almacenan en bodegas propias
o de terceros, en una zona franca, y la reparten.
www.senati.edu.pe
 OPERADOR 2PL (SECOND PARTY LOGISTICS)
EXTERNALIZACIÓN DEL TRANSPORTE Y DEL
ALMACENAMIENTO
El cliente es un observador y lo único que hace es señalar
hacia dónde se debe repartir la mercancía. En ese sentido y
por dar un ejemplo, una empresa desarrolla procesos
logísticos con origen desde y hacia Colombia para carga
aérea, marítima o multimodal, contando para ello con una
estructura organizacional y una red de alianzas estratégicas
en todo el mundo.
www.senati.edu.pe
 OPERADOR 3PL (THIRD PARTY LOGISTICS)
EXTERNALIZACIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE
El procesoPROBLEMÁTICAS MÁS GLOBALES
de tercerizar (outsourcing) requiere un
exhaustivo análisis estratégico, de alta complejidad,
función que deben llevar a cabo los llamados 3PL de
alcance y acción internacional, con funciones específicas
globalizadas. Tercerizar no es un mero objetivo de los 3PL,
es un medio para alcanzar un servicio JIT (just in time) de
alta calidad con costos competitivos en todos los campos
en que se considere un "líder".
www.senati.edu.pe
 OPERADOR 3PL (THIRD PARTY LOGISTICS)
EXTERNALIZACIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE
PROBLEMÁTICAS
Se entiende el concepto de MÁS GLOBALES
Las principales ventajas buscadas
Operador Logístico como una son:
compañía independiente dedicada ✓ Costos fijos más bajos
a proveer servicios logísticos a sus ✓ Alta flexibilidad
clientes tales como: ✓ Integración de actividades
✓ Transporte esenciales
✓ Almacenaje ✓ Creación de sinergias entre
operaciones de diferentes
✓ Empaque, etc…
clientes
www.senati.edu.pe
 OPERADOR 3PL (THIRD PARTY LOGISTICS)
EXTERNALIZACIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE
PROBLEMÁTICAS
Se entiende el concepto de MÁS GLOBALES
Las principales ventajas buscadas
Operador Logístico como una son:
compañía independiente dedicada ✓ Costos fijos más bajos
a proveer servicios logísticos a sus ✓ Alta flexibilidad
clientes tales como: ✓ Integración de actividades
✓ Transporte esenciales
✓ Almacenaje ✓ Creación de sinergias entre
operaciones de diferentes
✓ Empaque, etc…
clientes
www.senati.edu.pe
 OPERADOR 4PL (PROVIDED LOGISTIC) (FOURTH
PARTY LOGISTICS): EXTERNALIZACIÓN MÁS
AMPLIA, EL OPERADOR SE RESPONSABILIZA DE
El mercado logístico mundial
LA OPTIMIZACIÓN DE UNAse mueve
CADENAconGLOBAL
tal rapidez
que ya algunas empresas se autodenominan 4PL, un
"load logistic provider" (LLP) donde su principal
característica reside en aglutinar mayor número de
contratos de outsoursing más integrales y de mayor
cobertura geográfica; mientras más global sea, más
4PL será.
www.senati.edu.pe
OPERADORES LOGISTICOS
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
www.senati.edu.pe
 VENTAJAS DEL OPERADOR LOGISTICO
En su amplio campo de aplicación a lo largo de la cadena de
abastecimiento, la logística ofrece a las empresas un sin fin de
soluciones a los problemas que en esta se desarrollan. Para su
integración, el operador logístico genera sinergia entre todas las
funciones comprendidas en este concepto.
Los operadores logísticos han generado gran interés entre los
empresarios, dadas las facilidades y beneficios que pueden
brindan; ellos prestan un servicio efectivo y generan valor
agregado al producto a lo largo de la cadena de abastecimiento
www.senati.edu.pe
 VENTAJAS DEL OPERADOR LOGISTICO
Según Viela (2013) la principales ventajas que puede aportar contar con
un operador logístico son:
1. Disponer de conocimientos y herramientas especializadas en su
actividad principal, lo que le permite ser más competitivo que la empresa
que lo contrata.
2. Liberar capital destinado al activo fijo del balance. La empresa invierte
su capital en las actividades principales de su negocio (diseño,
investigación de nuevos productos, etc)
3. Convertir los costes fijos de logística de la empresa en costes variables
ligados a los volúmenes de actividad manejados en cada periodo de
tiempo. La gestión económica se simplifica notablemente en la empresa.
www.senati.edu.pe
 DESVENTAJAS DEL OPERADOR
LOGISTICO
1.Pedir un contrato por largo plazo, para poder amortizar
las inversiones que hace para dar servicio a su cliente.
2. Generar elevados costes de arranque y finalización de
las operaciones en almacenes.
3. Disminución del nivel de servicio durante los comienzos
del servicio, lo que supone la existencia de problemas
iniciales que poco a poco se irán solventando.

www.senati.edu.pe
 DESVENTAJAS DEL OPERADOR
LOGISTICO
4. Los cambios en la operativa durante la vigencia del
contrato se vuelven lentos, pues hay un contrato por
medio y operador y cliente tienen que acordar la forma
de hacerlo.
5. Cuando el servicio no es del gusto de la empresa, ésta
se siente atrapada por el contrato. El operador se
convierte entonces en un problema serio.
www.senati.edu.pe
OPERADORES LOGISTICOS
SELECCION
www.senati.edu.pe
 SELECCIÓN DE O.L.
Existen operadores logísticos a la medida de cada
organización. Encontrarlos a tiempo es cuestión de tener
claros los siguientes criterios que deben aplicarse en el
proceso de selección:

www.senati.edu.pe
 SELECCIÓN DE O.L.
Madurez tecnológica: en un momento en que muchas cadenas de suministro ya
alcanzan estadios avanzados de madurez en su proceso de transformación digital,
no cabe dar un paso atrás incorporando a la red un partner que aún no cuenta
con las capacidades tecnológicas suficientes. Los operadores logísticosque se
consideren en el proceso de selección necesitan garantizar que la comunicación
será fluida. Para ello, el intercambio de datos en tiempo real y la respuesta
consistente y de calidad son requisitos indispensables. Yendo un poco más lejos,
también sería aconsejable evaluar la compatibilidad con los 3PL en términos de
IT, algo que evitaría problemas futuros de integración que complicasen tareas
rutinarias como el envío de documentación de pedidos, la visibilidad sobre las
órdenes de compra, el soporte de cross-docking o las previsiones relacionadas
con la gestión de inventario.
www.senati.edu.pe
 SELECCIÓN DE O.L.
Infraestructura: si la accesibilidad a los datos es una necesidad para
cualquier empresa, cuando se trata de operadores logísticos se trata un
criterio de elegibilidad. Muchas veces, más que ser una cuestión de
capacidades o madurez tecnológica, se trata de un asunto relacionado con
la infraestructura. En una cadena de suministro global, puede darse el
caso que el partner que se está considerando tenga dificultades a la hora
de acceder a los recursos físicos necesarios para satisfacer las necesidades
de la cadena de suministro   (banda ancha, internet, etc.). Es preciso que
se reúnan unas condiciones mínimas puesto que, si los dos socios no
comparten capacidades comunes, los operadores logísticos no podrán
proporcionar una visibilidad adecuada a los responsables de la gestión de
la cadena.
www.senati.edu.pe
 SELECCIÓN DE O.L.
Cultura: la alineación con los principios detrás del compromiso de la cadena de
suministro es un factor decisivo en la selección deoperadores logísticos. En un
momento en que la transparencia es factor diferencial entre compañías y la
sostenibilidad una de las exigencias prioritarias de la demanda, no cabe
plantearse opciones que no vayan en esta misma dirección. Ante la valoración de
la propuesta de cada 3PL hay que preguntarse si sería capaz de trabajar con el
mismo nivel de responsabilidad, compartiendo los mismos valores éticos y
cumpliendo con el compromiso derivado de la naturaleza específica del acuerdo
de asociación que se alcance. Posiblemente, éste sea el mayor desafío en la
selección de operadores logísticos puesto que, independientemente del grado de
cumplimiento de los otros requisitos y de su potencial ventaja en costes, si falla la
alineación cultural no puede plantearse un futuro juntos.
www.senati.edu.pe
OPERADORES LOGISTICOS
LOGISTICA INVERSA
www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe
OPERADORES LOGISTICOS
REPASO / RETROALIMENTACIÓN
www.senati.edu.pe
 • ¿Qué hacen los operadores
logísticos?

www.senati.edu.pe
 • ¿Cuáles son tipos de operadores
logistico?

www.senati.edu.pe
 • ¿Cómo podemos seleccionar a
los operadores logisticos?

www.senati.edu.pe
www.senati.edu.pe