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Ensayo "Siete Heramientas Estadísticas": Equipo: 4

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ENSAYO

“SIETE HERAMIENTAS
ESTADÍSTICAS”

Equipo: 4
Diagrama Causa- Efecto
 Este tipo de diagrama fue elaborado en el año 1950 en Japón por el profesor Kaoru Ishikawa,
llamándosele también “Sakana No Hone” (espina de pez), dada su apariencia, y por el que
mundialmente es conocido.

Esta representación fue desarrollada para poner en evidencia la relación entre un efecto y
todas la causas posibles que podrían influenciarle. El efecto o el problema se escribe a la
derecha, y las causas y los factores de influencia mayores en la parte izquierda, quedando así
reflejadas las relaciones de dependencia entre el efecto y la cadena de causas que lo producen.
Para cada efecto hay probablemente muchas categorías de causas mayores, y por ende
muchas más menores. Por lo que una vez concretado el efecto, o problema se debe empezar
seleccionando una de las causas mayores, a partir de las cuales se puedan obtenerlas sucesivas
causas.

Para resumir se puede expresar este diagrama es útil para el análisis y resolución de
problemas, provocando con su uso.
 Fomentar la reflexión
 Relacionar exclusivamente las causas que ocurren en un problema
 Seleccionar y jerarquizar las causas
 Investigar según su orden jerárquico establecido
 Verificar los resultados
Diagrama de Pareto
 Diagrama que esta basado en un principio que manejaba el economista italiano Vilfredo Pareto en el siglo
pasado, definiéndolo como una grafica de barras que muestra en orden descendente de importancia
(magnitud, frecuencia, costo, etc) una serie de problemas diferentes: Por ejemplo defectos, daños, reclamos
de clientes (frecuencia y costo), accidentes, etc.

 El diagrama se realiza considerando los sientes pasos:


 Elabora una lista de los problemas y sus valores en términos de costo, porcentaje, frecuencia o algún otro tipo de
valor.
 Determina la fecha en la que se elaborará otro diagrama de Pareto para evaluar la mejora.
 Calcula el porcentaje relativo de cada problema
 Calcula el porcentaje acumulado en cada problema.
 Llenar los datos generales en el formato de diagrama de Pareto
 En el eje vertical seleccionar la escala adecuada de acuerdo con el valor máximo de cada problema y en el eje
horizontal, los espacios destinados a ellos.
 Elaborar la gráfica haciendo una barra por cada problema, comenzando por la de mayor valor.
 Las posibles utilidades son por ejemplo:
 Identificar los problemas más importantes utilizando las diferentes escalas, medidas,
frecuencias, costes, fallos y porcentajes.
 Para analizar los diferentes reagrupamientos de datos: por maquina, por producto, por equipo,
por turno, etc.
 Para medir el efecto de los cambios efectuados en el proceso antes y después de una acción
correctiva

 Ejemplo de aplicación del diagrama de Pareto

Diagrama de Pareto, antes y después del mejoramiento de defectos de pintura en vehículos de pasajeros.
Estratificación

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