Tipos de Innovación

TIPOS DE INNOVACIÓN
Concepto de innovación
La innovación es todo aquello que propone una alternativa a lo que se

hace de una determinada manera, que aporta beneficios económicos,
de comportamiento, de resolución de problemas o practicidad a la vida
cotidiana de las personas.
 Puede estar relacionado con un producto, un servicio, un proceso, un

mercado, un medio de producción, una tecnología o cualquier otra cosa
que suponga una transformación constante e imprescindible.
Innovar es ir más allá y superar las
expectativas de las partes interesadas y del
mercado.
Para ello, necesitas rapidez, calidad y precisión.

Ventajas de la innovación
 Mantiene los procesos organizados: al innovar en la forma de ejecutar los procesos,
sobre todo si utilizas la tecnología, crea estándares y sistematizas la forma de trabajar de
la manera ideal para tu marca.
 Desarrolla la creatividad: con la innovación, la empresa demuestra que está abierta al

cambio, que los colaboradores pueden aportar ideas nuevas y darse cuenta en la práctica
de los beneficios que lo nuevo puede aportar a su rutina diaria.
 Aumenta la competitividad de la empresa: al adoptar nuevos recursos estratégicos, la

empresa se vuelve más atractiva para los clientes, los socios y los talentos y obtiene una
ventaja competitiva en el mercado.
 Mejora la productividad: la innovación propone procesos más eficientes, mayor control

de la producción, estrategias eficaces y empleados más comprometidos.
 Añade valor al producto/servicio: al innovar, se logra una gran ventaja en la

comercialización de productos y servicios, porque aportan algo diferente y único al público.
 Aumenta los beneficios: con mayor productividad, un negocio más atractivo y una

gestión más eficaz, en consecuencia, la empresa tiene más beneficios.
Grados de innovación:
Radical - Incremental .
La innovación radical es algo que realmente cambia el escenario de una
marca, ya sea en el mercado o en la dinámica empresarial.
 Puede producirse a través de un cambio completo en el posicionamiento de la
empresa, en la forma de trabajar, en los procesos, en los servicios y productos
ofrecidos o en la forma de relacionarse con el cliente.
La innovación incremental añade novedades, ya sea en el producto, la marca

o los métodos de producción, sin promover un cambio muy brusco.
 Por lo general, se trata de una evolución de una innovación ya realizada por
la marca, de manera que se complementa y ofrece mejoras, ya sea para los
empleados.
Ejemplos de innovación
 Innovación de productos: la innovación de productos

aporta algo realmente al mercado.
Ejemplo: el televisor fue algo innovador para la época en que se lanzó, llevando
imagen, sonido y entretenimiento a los hogares.
 Fue una innovación radical, que con la adhesión del público se convirtió en

disruptiva y con el tiempo contó con una innovación incremental. El mundo
entero fue testigo de la llegada de la televisión en color, la televisión por cable,
la pantalla plana y, hoy en día, la Smart TV.
 Innovación en los servicios:
Ejemplo: la entrega de alimentos. Durante mucho tiempo, los consumidores sólo
comían algo de un establecimiento si acudían allí o alguien recogía el producto y
se lo llevaba a casa.
Fue entonces cuando el mercado innovó y ofreció la entrega, de modo que con
una llamada telefónica el cliente podía pedir lo que quería. Con el paso del
tiempo, estos pedidos empezaron a realizarse a través de páginas web y hoy en
día se realizan mediante aplicaciones, en la palma de la mano.
 Innovación en los procesos de producción:
En este punto, algo interesante a destacar es la sensibilización con el medio

ambiente. Muchas marcas de cosméticos, por ejemplo, innovan en procesos
libres de crueldad, sin pruebas en animales.
Otro claro ejemplo de ello es el lanzamiento de una línea completa de productos

fabricados con materiales reciclados y biodegradables por parte de Natura.
 Innovación en el modelo de negocio
La innovación en los modelos de negocio es muy común en las startups.
Ejemplo de esto son los bancos virtuales. Hoy en día existen numerosas
instituciones financieras sin un punto de atención al cliente físico, donde todas las
transacciones se realizan en línea.
 Innovación tecnológica
Ejemplos: Revolución industrial. Pero en términos más actuales, tenemos como
principal ejemplo Internet y los smartphones en general, que han revolucionado no
sólo los productos y servicios que se ofrecen, sino el comportamiento de la sociedad.
 Innovación logística
Durante mucho tiempo, el envío de una carta por correo tardaba hasta un mes en
llegar. Si se trataba de productos internacionales, el tiempo medio era de tres meses.
Para cambiar este escenario, las empresas y los distribuidores han innovado en la
logística, creando puntos de almacenamiento y centros de distribución estratégicos.
¡Hoy en día, existe la entrega de productos adquiridos a través de aplicaciones e
incluso la entrega a través de drones!
 Innovación en el marketing
La forma de captar clientes ha evolucionado y cada vez vemos más
innovaciones en el marketing. A veces lo innovador puede ser una forma de
publicidad. Con la aparición de las redes sociales, por ejemplo, muchas marcas
han innovado anunciándose en las plataformas en lugar de los periódicos y la
televisión.
Así mismo, los influenciadores digitales han innovado, proponiendo nuevos

lenguajes, recursos y formas de presentar el mismo servicio.
 Innovación organizativa
La innovación organizativa conlleva otros tipos de innovaciones, las cuales están
vinculadas a cambios estructurales y prácticos que mejoran la productividad,
los servicios, los productos y los procesos.
El teletrabajo es un ejemplo de innovación organizativa, así como el software de

gestión, el chatbot como servicio de atención al cliente o el programa de
aprendizaje en el que el empleado conoce todos los sectores de la empresa antes
de trabajar eficazmente en uno de ellos.
Etapas del proceso de innovación
 Generación de nuevas ideas: ¿Cuáles son las oportunidades en el medio,
qué cambiaría realmente un producto, servicio o empresa que no se ha
hecho todavía?
 Evaluación: ¿Qué se necesita para ponerlo en práctica, si es posible y

cómo hacerlo viable?
 Experimentación: Es fundamental que se pruebe lo que se ha pensado,

identificando lo que realmente funciona o lo que hay que mejorar.
 Comercialización: ¿Ha alcanzado el punto ideal? Es hora de ofrecer al

público lo que antes sólo existía internamente o como proyecto.
 Seguimiento: El seguimiento de lo realizado es una parte importante para

entender la aceptación, el público y la estrategia. Para ello, la
retroalimentación es esencial.
Como implementar la innovación
 Implicar a todo el equipo
 Tratar la innovación como un elemento estratégico
 Invertir en el desarrollo empresarial interno
 Formar a tus empleados
 Crear un entorno favorable a la innovación
 Elaborar un proceso de innovación
 Iniciar una transformación de alto impacto
 Seguir el ejemplo de las grandes empresas

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La innovación es todo aquello que propone una alternativa a lo que se

 Puede estar relacionado con un producto, un servicio, un proceso, un

Para ello, necesitas rapidez, calidad y precisión.

 Desarrolla la creatividad: con la innovación, la empresa demuestra que está abierta al

 Aumenta la competitividad de la empresa: al adoptar nuevos recursos estratégicos, la

 Mejora la productividad: la innovación propone procesos más eficientes, mayor control

 Añade valor al producto/servicio: al innovar, se logra una gran ventaja en la

 Aumenta los beneficios: con mayor productividad, un negocio más atractivo y una

La innovación incremental añade novedades, ya sea en el producto, la marca

 Innovación de productos: la innovación de productos

 Fue una innovación radical, que con la adhesión del público se convirtió en

En este punto, algo interesante a destacar es la sensibilización con el medio

Otro claro ejemplo de ello es el lanzamiento de una línea completa de productos

Así mismo, los influenciadores digitales han innovado, proponiendo nuevos

El teletrabajo es un ejemplo de innovación organizativa, así como el software de

 Evaluación: ¿Qué se necesita para ponerlo en práctica, si es posible y

 Experimentación: Es fundamental que se pruebe lo que se ha pensado,

 Comercialización: ¿Ha alcanzado el punto ideal? Es hora de ofrecer al

 Seguimiento: El seguimiento de lo realizado es una parte importante para

 Tratar la innovación como un elemento estratégico

 Invertir en el desarrollo empresarial interno

 Formar a tus empleados

 Crear un entorno favorable a la innovación

 Elaborar un proceso de innovación

 Iniciar una transformación de alto impacto

 Seguir el ejemplo de las grandes empresas

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