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ESENCIA DE MARCA
Esencia de Marca
Logro
Entiende la importancia del Branding y
su proceso. Esencia de Marca Precisiones Esencia de Marca
Conceptos La palabra esencia proviene del latín essentia, que a su vez proviene del verbo latino esse: existir. Esencia de Marca
Conceptos Según el diccionario: La esencia es la propiedad, o conjunto de propiedades, que define a una clase natural. Esencia de Marca
Conceptos Por tanto podríamos decir que la esencia es el conjunto de cualidades o propiedades que definen la existencia de un ser. En términos de branding: La razón, o razones, por las que la marca está en el mercado. Esencia de Marca Criterios Esencia de Marca
Criterios La esencia de una marca es algo intangible. Al fin y al cabo, se trata de una emoción. Se trata de aquello que crea conexiones, o fricciones, con el consumidor. Esencia de Marca
Criterios La esencia es aquello que hace florecer la interacción con el cliente, que prende la mecha del marketing emotivo. Es, por lo tanto, un pilar esencial para toda marca. Para cumplir adecuadamente su cometido, la esencia de una marca debe reunir los siguientes criterios: Esencia de Marca
Criterios 1. Firmeza La esencia de una marca debe poder condensarse en una o dos palabras. Más de dos palabra sugieren que la marca no está realmente centrada. Y no estar centrada es sinónimo de ser una marca débil. Esencia de Marca
Criterios 2. Intangibilidad Una persona no es más independiente por conducir una Harley-Davidson, pero de alguna manera siente que es así. Se trata de un bien intangible. Esencia de Marca
Criterios 3. Exclusividad Para definir su esencia, la marca debe tener muy claro aquello que la hace diferente de sus rivales en el mercado. ¿Qué es aquello que hace que la marca sea única? Esencia de Marca
Criterios 4. Experiencia La esencia de la marca debe capturar los sentimientos del cliente mientras éste “experimenta” la compañía. Esencia de Marca
Criterios 5. Consistencia Si una marca intenta posicionarse como “divertida” y luego no se comporta como tal, la diversión no forma parte realmente de su esencia. La esencia se manifiesta no sólo en las palabras sino en las acciones. Esencia de Marca
Criterios 6. Autenticidad Si la esencia de la marca no es creíble, los consumidores terminarán rechazándola. Para comprobar si la marca es o no creíble, lo mejor es preguntar directamente al cliente, al que no hay que hacer nunca promesas vacías. Esencia de Marca
Criterios 7. Perdurabilidad Una vez horneada, la esencia de una marca permanece inalterable. Esencia de Marca
Criterios 8. Relevancia Si quiere conectar realmente con el consumidor, la esencia de la marca debe ser relevante para éste. Esencia de Marca
Criterios 9. Escalabilidad La esencia debe adecuarse a las posibles extensiones de la marca y a su crecimiento en el futuro. Esencia de Marca Reflexiones Esencia de Marca
Reflexiones La marca no vive de su apariencia, aunque es innegable que cuanto más cuidada sea esta, mejor será valorada. Esencia de Marca
Reflexiones Pensemos en muchas de las que consideramos grandes marcas y nos daremos cuenta de que sus logos y denominaciones no son brillantes: Zara, Ritz, BMW, VW, HP, IBM, Samsung, Emirates o Coca-Cola Zero… Sin embargo sí son unos genios quienes las gestionan, porque las han llenado con una esencia especial, única, atractiva, diferente. Esencia de Marca
Reflexiones Bien, entonces, parece que la clave está en la esencia de esas marcas, en lo intangible. Esto, siempre, además de la calidad, oportunidad o atractivo del producto o servicio que representan. Y de su diseño físico. Evidente. Esencia de Marca
Reflexiones La esencia es intangible pero siempre perceptible. Y radica en los valores y principios que cada marca desee y sea capaz de representar. Esencia de Marca
Reflexiones Dicen que los hombres enamoran por su sentido del humor, las marcas también. O las mujeres por su sensibilidad, las marcas también. Las marcas, en su esencia, nos enamoran por los mismos o similares principios que los seres humanos. Ahí está la magia y la dificultad. Esencia de Marca
Reflexiones Porque, mientras que el producto más avanzado o bien diseñado es por naturaleza perecedero; sea una falda, un móvil o un maquillaje, un coche o un avión, la marca puede perdurar, como ya hay casos, mucho más de cien años: Stella Artois, Shell… incluso muchos Clubes de Futbol. Esencia de Marca
Reflexiones Y la diferenciación, la esencia, es el alma de la marca. Porque a mayor diferenciación, más valor de marca.
Por eso cuando las marcas pierden o traicionan su
esencia, su razón de ser, los clientes se olvidan de ellas y suelen desaparecer o ser irrelevantes Esencia de Marca
Reflexiones Y hay marcas que existen desde hace mucho porque conservan las cualidades y propiedades de su existencia, aunque van evolucionando y adaptándose al tiempo en el que viven. ¿Sabías que Nokia se fundó en 1865? Esencia de Marca
Reflexiones Desde aquí les invito a pensar qué marcas poseen esos diferenciadores tan cautivadores. ¿Podrían valer estos ejemplos?: • Beatles, • Harley-Davidson, • Apple, • Facebook, • Real Madrid… Esencia de Marca Caso destacado Esencia de Marca
Apple El gran acierto de Apple fue crear una categoría dentro de una gran categoría.
Una forma de diferenciar su marca en un
mercado lleno de grandes y prestigiosas marcas, como IBM, HP y otras. Esencia de Marca
Apple Y lo hizo a través de algo que no había hecho ninguna de estas grandes compañías: poniendo al cliente en el centro de su promesa y creando una buena definición de la esencia de la marca: Apple. Para mentes creativas. Esencia de Marca
Apple No solo es una forma de poner al consumidor en el centro de la promesa, es hacerle creer que es creativo, como la propia marca.
Los clientes de Apple están estrechamente
ligados a su marca de una forma ciega y pasional. Esencia de Marca
Apple Y esto solo lo pueden conseguir marcas que han hecho de su esencia casi una religión, marcas míticas como Harley Davidson.
O las propias religiones, dónde la base de la
creencia y militancia es la fe sin límites. Esencia de Marca
Apple En términos de Neuromarketing: para entender a las marcas hay que ir más allá de la razón.
CÓMO CREAR MARCAS QUE FUNCIONEN: Las herramientas de las grandes consultoras internacionales aplicadas al mundo de los emprendedores, pequeñas y grandes empresas
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