La Entrevista 1 Er Grado

LA ENTREVISTA
1. Definición y Protagonístas
• Instrumento de recolección de datos cuali. y cuantitativos,
empleado preferentemente en la ciencias sociales, de carácter
sistemático, confiable y válido, basado en la técnica de
preguntas y respuestas orales con un propósito específico.
• Protagonistas de la entrevistas:
El entrevistado debe ser una persona con experiencia
y conocimientos que sean importantes para el diagnóstico.
Asimismo, es la persona que tiene alguna idea y experiencia
importantes que transmitir.
El entrevistador es quien dirige la entrevista, debe
dominar el dialogo, inicia el tema, hace las preguntas y cierra
la entrevista.
2. Funciones y Roles
Funciones de la entrevista
• Obtener información de individuos y grupos.
• Facilitar la recolección de la información más profunda
y personalizada.
• Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una
persona o grupo.
Funciones del entrevistador
• Presentar al entrevistado el tema principal, dirigir la
entrevista, mantener el diálogo y cerrar la entrevista.
Funciones del entrevistado
• Transmitir ideas, conocimientos o experiencias.
3. Partes de la entrevista
1.- Introducción
• Presentación
• Conversación introductoria
• Clarificación respecto a la entrevista
Confidencialidad
2.- Desarrollo
• Preguntas sobre el tema en cuestión
3.- Cierre
• Aclaración de dudas
• Despedida
• Pacto de confidencialidad
4. Etapas de Preparación de la Entrevista
4.1. Etapa Teórica:
• Identificar el constructo-variable a observar.

• Definir dicho constructo.
• Aclarar sus componentes y ámbitos de desarrollo.
• Operacionalizar o representar los componentes en términos de
los ámbitos en preguntas, primero, genéricas y, luego,
específicas.
• Elaboración de la primera guía.
• Someterla a juicio de experto.
• Reformatearla.
• Someterla a una aplicación piloto.
• Elaboración de la guía final.
4.2. Etapa Semi teórica o semi-logística:
• Preparación del entrevistador.

• Identificar y contactar al entrevistado.
4.3. Etapa Logística:
• Fijar lugar para el desarrollo de la entrevista

• Identificar, organizar y disponer de implementos de
movilización o traslado.
• Identificar, organizar y disponer de implementos de
alimentación y alojamiento.
• Identificar, organizar y disponer de los implementos técnicos
para la entrevista.
5. Técnicas para el desarrollo de la Entrevista:
• Silencio: crea expectativa de escucha.

• Táctica del embudo: proponer los temas de lo general a lo más
específico.
• Aclaración: solicitar repetir lo previamente dicho.
• Ampliación: se solicita al entrevistado información adicional
basada en datos previos facilitados por este mismo.
• Repetición: repetir las preguntas para evitar dilaciones o
desvíos temáticos.
• Clarificación de inconsistencias: se pregunta a objeto de
aclarar información aparentemente contradictoria.
• Clarificaciones de contenido: dar a entender al entrevistado
que no hemos entendido lo comentado con el fin que nos
vuelva a explicar y ejemplificar el discurso.
• Contra ejemplos: aclarar la información mediante ejemplos
contrastantes.
• Resumen: resumir las respuestas a objeto de validar la
comprensión.
6. Consejos para el desarrollo de una Entrevista
•Abordar gradualmente al interrogado, creando una corriente de

amistad, identificación y cordialidad.
•Ayudar al interrogado para que se sienta seguro u locuaz.
•Dejarlo concluir su relato, ayudándolo a completar fechas y
hechos.
•Procurar formular las preguntas con frases fácilmente
comprensibles, existen formulaciones embarazosas con carácter
personal o privado.
•Actuar con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o rodeos.
7. Clases de preguntas según conocimiento buscado
Preguntas sobre sentimientos: Están dirigidas a recoger las

respuestas emotivas de las personas hacia sus experiencias. Ej.:
¿Qué sentimientos te inspira tu enseñanza/aprendizaje (ansiedad,
felicidad, satisfacción, etc) en el ambiente de tu clase?
Preguntas de Conocimiento: Se formulan para averiguar la

información que el entrevistado tiene sobre los hechos o ideas que
estudiamos. Ej.: ¿Qué características tiene el ambiente de la clase de
este centro?
Preguntas de Opinión/valor: Se plantean al entrevistado para

conocer el modo en que valoran determinadas situaciones. Las
preguntas de este tipo nos indican lo que piensan las personas sobre
un tema. Ej.: ¿Cuál es tu opinión sobre las cualidades, atributos,
rasgos que debería tener el ambiente en una clase de este centro?
Preguntas hipotéticas: Son aquellas que, plantean al entrevistado
situaciones hipotéticas.¿ que haría usted si…?
Preguntas de sondeo: Son preguntas que permiten al entrevistador

obtener mas información, profundizar en el tema. ¿ por que?, ¿Qué
sucedió después?
Preguntas-comentario: el entrevistador no formula ninguna

pregunta, sino que hace un comentario o bien inicia una frase
inacabada.
9. Criterios para clasificar de entrevista
1.- SEGÚN SU ESPECIFICIDAD

Entrevista estructurada
• La guía se encuentra rígidamente
estandarizada.
• Se plantean las preguntas tal y en el orden
determinado.
Entrevista no estructurada
• La guía es flexible y abierta.
• El contenido, orden, profundidad y formulación
de las preguntas encuentra en manos del
entrevistador.
2.- SEGÚN CERCANÍA O INMEDIATEZ
Entrevista presencial
• Entrevista cara a cara entre el entrevistador y el
entrevistado.
• Sin riesgo de obtener datos no verídicos y con
una absoluta confidencialidad.
Entrevista no presencial
• Se realiza a través de medios telemáticos
(Internet, teléfono).
• No hay certeza de la veracidad de la información
obtenida y no hay confidencialidad.
Modalidades de entrevista
• Otras clasificaciones según el grado de estructuración de la
entrevista:
– la E. cerrada: sigue una lógica de cuestionario, aquí las
preguntas, su orden y la manera como formularlas, ya
están definidas de antemano.
– La E. abierta: es más flexible, la forma de desarrollar la
entrevista depende en gran medida de la situación
concreta y, en esa medida, tiene otra manera de
afrontar las contingencias.
– la entrevista abierta no tiene como rasgo principal la
libertad para preguntar. La medula de la entrevista no
está en el acto de preguntar. La libertad del
entrevistador tiene sentido en la medida de que permite
que el entrevistado configure el campo de la entrevista
según su estructura psicológica particular. ((Bleger, José,
1985)
No importa
sólo lo que se
dice,
También
cómo se dice,
y a quién se
dice.
No importa
sólo lo que se
dice,
También
cómo se dice,
y a quién se
dice.

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• Identificar el constructo-variable a observar.

• Preparación del entrevistador.

4.3. Etapa Logística:

• Fijar lugar para el desarrollo de la entrevista

• Silencio: crea expectativa de escucha.

•Abordar gradualmente al interrogado, creando una corriente de

Preguntas sobre sentimientos: Están dirigidas a recoger las

Preguntas de Conocimiento: Se formulan para averiguar la

Preguntas de Opinión/valor: Se plantean al entrevistado para

Preguntas de sondeo: Son preguntas que permiten al entrevistador

Preguntas-comentario: el entrevistador no formula ninguna

1.- SEGÚN SU ESPECIFICIDAD

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