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HAYAT BENNANI
Doctorante à l’Université Mohammed V de Rabat, Maroc
hy.bennani@gmail.com
DOI : https://doi.org/10.5281/zenodo.3685131
Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°19, Juillet-Décembre 2019 Page 178
DANS QUELLE MESURE LA COULEUR DU PACKAGING INFLUENCE-T-ELLE LE
COMPORTEMENT D’ACHAT DE L’ENFANT CONSOMMATEUR ?
RESUME
Les enfants constituent une cible importante pour de nombreuses
marques, ils représentent à eux seuls un triple marché, d’où la
nécessité pour les spécialistes du marketing d’étudier leurs
comportements d’achat.
Ce travail a pour objectif d’étudier le comportement de l’enfant face à
un produit, ainsi que le rôle de la couleur du packaging et son influence
sur le comportement de choix de l’enfant, dans le cas de produits dont
le goût est signifié par la couleur. Une étude quantitative a été menée
auprès d’un échantillon de 100 enfants afin de mesurer l’impact de la
couleur du packaging sur le comportement d’achat de l’enfant au
Maroc.
Les résultats de l’étude ont confirmé l’importance du packaging et sa
couleur dans le comportement d’achat de l’enfant consommateur.
Mots-clés : Enfant, Packaging, Consommateur, Comportement
d’achat
ABSTRACT
Children are an important target for many brands, they alone
represent a triple market, hence the need for marketers to study their
purchasing behavior
This article aims to study the behavior of the child in relation to a given
product, as well as the role of the color of the packaging and its
influence on the behavior of choice of the child, in the case of products
whose taste is signified by color.
A quantitative study was conducted on a sample of 100 children in
order to measure the impact of the color of the packaging on the
purchasing behavior of the child in Morocco.
The results of the study confirm the importance of packaging and its
color in the buying behavior of the consumer child.
Key words: Child, Packaging, Consumer, buying behavior
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INTRODUCTION
Un produit dans la main est acheté dans 80% des cas : le consommateur le repose rarement.
Or, la perception est différente suivant la distance. A 10 mètres d’un linéaire, la couleur est le
premier élément visualisé par le consommateur […]. A 4 mètres des produits, c’est la forme
aussi importante que la couleur, qui est vue […]. A 1 mètre seulement des produits, c’est la
marque qui est vue […]. Dans la main, la relation entre le produit et le consommateur change.
Le produit touché et vu de près par le consommateur acquiert une nouvelle dimension »
(DEVISMES, 2005).
Ce propos met en évidence la fonction publicitaire du packaging, en plus de sa fonction
technique. Cette fonction se décline en deux « sous-fonctions » : une fonction de visibilité (le
packaging sert à attirer le regard du consommateur en linéaire) et une fonction de valorisation
(le packaging valorise le produit qu’il protège en parvenant à susciter chez le consommateur
des évocations mentales de différentes natures) (CAVASSILAS, 2007). Lorsque l’on s’intéresse à
une population enfantine, le rôle du packaging devient essentiel. Il constitue pour l’enfant un
repère incontournable et le vecteur principal de reconnaissance visuelle du produit en
magasin (BREE, 1993), Celle-ci est possible grâce à différents signifiants que sont par exemple
le personnage de marque ou la couleur du packaging. Le packaging est considéré comme un
élément fort d’aide à la décision pour les jeunes enfants (BREE, 1993).
En revanche, peu d’études en marketing se sont intéressées à étudier de près cette
composante du produit et à mettre en valeur son potentiel de générer des réactions affectives
auprès de la cible enfant. Pour cela, nous proposons dans cet article d’étudier le rôle de la
couleur du packaging et son influence sur le comportement de choix de l’enfant, dans le cas
de produits dont le goût est signifié par la couleur. Autrement dit, nous essaierons de
répondre à la problématique suivante : Dans quelle mesure la couleur du packaging
influence-t-elle le comportement d’achat de l’enfant consommateur ?
Pour répondre à cette problématique, nous essaierons d’affirmer ou d’infirmer deux
hypothèses :
Hypothèse N 1 : La couleur du packaging du produit favorise la décision d’achat de l’enfant.
Hypothèse N 2 : La couleur du packaging du produit influence son goût.
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Pour confirmer ou infirmer les deux hypothèses émises et afin de mesurer l’influence du
packaging et de sa couleur sur le comportement d’achat de l’enfant, nous avons réalisé une
étude quantitative en utilisant le support du questionnaire. Nous avons établi un
questionnaire 1 qui comporte deux parties, la première, prend la forme d’un questionnement
sur la préférence de l’enfant en termes de couleurs pour nous renseigner sur la préférence
des enfants en termes de couleurs.
La deuxième partie de l’entretien suit une logique plus expérimentale. Nous avons présenté
et donné à l’enfant deux tablettes de chocolat pour les gouter. Cette expérimentation devrait
confirmer ou infirmer les hypothèses émises H1 et H2.
1. FONDEMEMTS THEORIQUES DE L’ENFANT ET DU PACKAGING
1.1 L’ENFANT CONSOMMATEUR
Les enfants sont des consommateurs, des prescripteurs d’achats mais également les
consommateurs de demain, un marché à ne pas négliger !
1.1.1 DEFINITION DE L’ENFANT
Étymologiquement, le terme « enfant » vient du latin infans qui signifie « celui qui ne parle
pas ». Chez les romains, ce terme désignait l’enfant dès sa naissance, jusqu’à l’âge de 7 ans.
Cette notion a beaucoup évolué à travers les siècles et les cultures pour finalement désigner
l’être humain de sa naissance jusqu’à l’âge adulte. Mais cette conception de l’enfant était
large et l’âge de la majorité variait d’une culture à une autre.
La Convention Internationale relative aux Droits de l’Enfant de 1989 définit de manière plus
précise le terme « enfant » :
« [...] tout être humain âgé de moins de dix-huit ans, sauf si la majorité est atteinte plus tôt en
vertu de la législation qui lui est applicable »
L’idée transmise, à travers cette définition et l’ensemble des textes de protection de
l’enfance, est que l’enfant est un être humain avec des droits et une dignité. Ce qui caractérise
l’enfant, c’est sa jeunesse et sa vulnérabilité.
1.1.2. L’ENFANT : TROIS MARCHES EN UN
Les enfants constituent une cible particulièrement importante pour les spécialistes du
marketing. Ils constituent trois marchés en un « 3 en 1 », c’est-à-dire que lorsqu’une
entreprise décide de s’attaquer au marché de l’enfant elle atteint, pour un individu ciblé, trois
1
Le questionnaire est précisé en annexe
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Ce marché est à conquérir très tôt, pour des effets qu'il aura peut-être dans dix ou quinze ans,
car c’est lors de l’enfance que la personnalité de l’enfant se structure. C’est lors de l’enfance
que vont se fixer progressivement les caractéristiques idiosyncrasiques qui vont déterminer
en grande partie le comportement du consommateur, lorsqu’il sera adulte.
Il semble impératif de considérer l'enfant comme un marché futur qu'il faut, dès à présent,
satisfaire pour fidéliser. L'image de la marque se construit dès l'enfance, vivant dans un
univers de consommation, l’enfant se fait rapidement une opinion sur telle ou telle marque
de produit.
1.2. LE PACKAGING
Avec l’avènement des grandes surfaces depuis les années 1960, et de la vente en libre-service
qui caractérise cette forme de distribution, le packaging des produits de grande
consommation est devenu beaucoup plus qu’un simple conditionnement d’un produit. Au-
delà de cette fonction initiale basique, le packaging est devenu un vecteur d’information
majeur à partir duquel la décision se prend.
1.2.1. DEFINITION DU PACKAGING
Le packaging, emballage du produit, est à la fois un contenant et un média, qui doit véhiculer
le produit mais aussi en communiquer les caractéristiques et l’identité uniques.
Ultime enveloppe et ultime message du produit, son élaboration doit répondre aux besoins
des consommateurs, et son action doit s’inscrire dans une stratégie marketing (URVOY, 2009).
Le packaging fait de plus en plus partie intégrante du produit, il est un élément de son
marketing.
Dans le domaine des biens de grande consommation, la définition des caractéristiques
fonctionnelles (ou intrinsèque) du produit doit être complétée par celle de son packaging. Le
packaging peut être définit comme « l’ensemble des éléments matériels qui, sans faire partie
du produit lui-même, sont vendus avec lui en vue de faciliter sa protection, son transport, son
stockage, sa présentation en linéaire, son identification et son utilisation par les
consommateurs » (LINDON, 2003).
Il y a distinction entre emballage et conditionnement. L’emballage a pour fonction principale
de protéger le produit contre toute dégradation due à des agents extérieurs. Le
conditionnement lui, est un emballage primaire (première enveloppe ou premier contenant).
Packaging est l'anglicisme du mot conditionnement.
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linguistiques élaborées.
Plusieurs recherches ont mis l’accent sur ce processus non verbal de traitement et d’utilisation
de l’information. Ils ont compris la nécessité de prendre en considération les capacités limitées
des enfants et leurs besoins de raccourcis informationnels qui leurs facilitent l’analyse des
situations plus ou moins complexes.
En effet les enfants se basent en premier temps sur les attributs physiques du produit tel que
la couleur ou la forme pour procéder au choix. Toutefois dès que leurs systèmes cognitifs
commencent à se développer, ils prêtent de l’importance aux critères abstraits tel que le goût
ou la valeur nutritionnelle (ROEDDER-JOHN, 1990).
1.3.2. L’IMPORTANCE DES PACKAGINGS DANS LA PRISE DE DECISION CHEZ LES ENFANTS
Lorsqu’il s’agit de prendre une décision au sujet d’un produit, les enfants comme les adultes
se basent en grande partie dans leurs choix sur le packaging.
En effet quel que soit l’âge ou le genre des consommateurs (MZOUGHI, 2017), l’aspect visuel
du produit est le premier incitateur à l’achat. Il leur permet de repérer la marque, d’identifier
le goût et de juger de la qualité du produit. Ainsi, le packaging aussi attirant qu’il soit en termes
de représentation imagée du produit, de couleurs mobilisées ou de personnage de marque
intégré, semble être le premier argument convaincant sur lequel les moins âgés se basent
lorsqu’ils demandent le produit à leurs parents.
Pour les plus âgés, la beauté du packaging est forcément une condition nécessaire pour
demander un produit sauf que le prix semble être un frein en dépit de la perfection du
conditionnement.
En outre, contrairement aux adultes, les moins âgés ne prévoient pas leurs achats à priori ; ils
réclament un produit dès qu’ils se sentent attirés par son aspect novateur. L’originalité du
conditionnement semble faciliter la prise de décision et consolider l’argumentation des
enfants. La monotonie et la congruence de l’aspect visuel du packaging sont un bon argument
pour ne pas avoir l’envie de posséder le produit. L’aspect visuel du packaging témoigne donc
de son poids important dans le processus de prise de décision (BEZAZ-ZEGACHE, 2010).
2. METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE ET RESULTATS DE L’ETUDE
2.1 METHODOLOGIE ADOPTEE
L’étude documentaire que nous avons effectuée précédemment nous a permis de tirer des
informations secondaires d’une importance considérable. Cependant, ces données ne sont
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Ensuite nous avons sélectionné quatre tablettes de couleurs d’emballage différents mais
contenant le même produit. Il lui est alors demandé de choisir une tablette de son chocolat
préféré sachant très bien que le goût des quatre tablettes de chocolat est le même. Cette
deuxième partie doit nous confirmer ou infirmer l’hypothèse H2 : « La couleur du packaging
du produit influence son goût ».
Les questions sont formulées de façon fermée afin de nous permettre, d’une part, d’obtenir
l’ensemble des informations que nous jugions utiles et d’autre part, pour nous faciliter le
traitement et l’analyse des données collectées. Les questions sont également simples et le
questionnaire est court afin d’éviter l’ennui et l’ambigüité chez l’enfant.
Une dernière partie est consacrée à la fiche signalétique.
Avant l’administration du questionnaire final, nous avons effectué un pré-test, auprès d’un
échantillon réduit, pour tester la compréhension et la cohérence des questions.
2.1.2 PLAN D’ECHANTILLONNAGE
La population cible est généralement trop nombreuse et pour des raisons de coûts, de délais,
il est pratiquement impossible d’étudier tous les individus d’une population c’est-à-dire
d’effectuer un recensement. L’échantillon devrait présenter les mêmes caractéristiques que
la population cible. En d’autres termes, il doit être représentatif.
➢ Cible de l’étude :
Souvent, la population cible semble évidente et l’on néglige d’en préciser les limites. Une telle
imprécision peut être désastreuse, car il existe une multitude de définitions possibles de la
population cible.
Dans le cadre de notre étude la cible correspond à une population d’enfants entre 5et 10 ans.
Cette tranche d’âge n’est pas choisie au hasard, elle correspond au stade opérationnel
concret, étape à partir de laquelle les enfants commencent à comprendre, à distinguer les
couleurs et surtout ont des pré-requis indispensables à notre étude.
➢ Méthode d’échantillonnage :
Pour la détermination de notre échantillon nous avons opté pour la méthode non probabiliste
et plus précisément la méthode de convenance : enfants entre 5 et 10 ans.
Cette méthode présente plusieurs avantages. Tout d’abord elle nous a permis d’apporter
parfois des précisions dans la formulation de certaines questions mal comprises par certains
enfants. Certains répondants nous ont, par exemple demandé de leur répéter quelques
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questions, d’autres, re-goûter le chocolat…. Bref, notre présence a permis, en quelques sortes,
d’adapter le questionnaire au répondant, ce qui est utile pour la validité de l’étude.
➢ Taille de l’échantillon :
Notre enquête a été réalisée sur une population de 100 enfants : 50 filles et 50 garçons,
repartit selon la disponibilité des enfants.
CE1 22 12 filles
10 garçons
CE2 34 17 filles
17garçons
CE3 44 21 filles
23 garçons
50 garçons
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Figure N°1 : Graphe représentant la couleur préférée des enfants selon leur sexe
11 Rouge
9 Noir
8 Bleu
8 orange
8 Rose
7 Vert
6 Gris
5 Blanc
5 Jaune
5 Marron
4 Violet
3 Turquoise
2 Bleu ciel
2 Bleu foncé
2 Rose clair
2 Vert foncé
1 Beige
1 Bleu ciel
1 Bleu marine
1 Bleu nuit
1 Corail
1 Gris foncé
1 Kaki
1 Noisette
1 Rose bonbon
1 Rose foncé
1 Rose framboise
1 Saumon
1 Vert pistache
Féminin Masculin
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39
38
36
39 34
31 31
29 29
16
9
7
1
0
Féminin Ma sculin
Comme premier choix, les filles ont opté pour leur plupart pour la couleur violette. Le violet
est pour les filles une « belle couleur », « bien visible » « qui se marie bien avec les vêtement ».
C’est la féminité et la coquetterie qui transparaissaient dans les déclarations des enfants.
Quant aux garçons, la grande majorité a opté pour la couleur bleue. C’est une couleur qui
rafraichit, c’est la couleur de l’eau, du ciel. Ces résultats sont assez cohérents avec ce que l’on
sait de ce signifiant. Le bleu est une couleur qui rafraîchit, « qui génère un signifié sensoriel de
fraîcheur » (CAVASSILAS 2007) C’est aussi une couleur qui apaise, qui évoque le rêve ; c’est la
couleur de l’eau, du ciel…
Comme deuxième choix, la majorité des filles ont opté pour le rouge. C’est aussi une belle
couleur, elle est identifiée aux fruits (cerise, fraise) et aux fleurs. C’est un goût doux pour
certains enfants, fort pour d’autres. Les garçons, eux, ont opté pour leur plupart pour le vert.
Comme troisième choix, les filles ont opté pour leur plupart pour le jaune. Or, la majorité des
garçons ont opté pour le noir et rouge.
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14 Bleu
9 rouge
33 noir
29 violet
2 vert
13 jaune
Féminin Masculin
Le graphe ci-dessus montre que le noir est la couleur la moins appréciée pour la majorité des
filles, soit (62%) des interrogées déclarent détester la couleur noire. Le noir évoque pour de
nombreuses filles la tristesse et la colère. Il est jugé inesthétique (« pas beau » « ne se marie
pas bien »).
La couleur violète est la moins aimée pour (58%) des garçons interrogés. Pour la plupart des
garçons interrogés, le violet est une couleur féminine « c’est la couleur des filles ».
L’objectif de cette question est de connaître les couleurs les moins appréciées par les enfants
selon leur sexe.
Il convient, en effet, pour les producteurs, de connaître les préférences des enfants en termes
de couleur de façon à les encourager de s’acquérir de leur produit et non celui du concurrent.
2.2.2. LA RELATION DE L’ENFANT AVEC LA COULEUR DU PACKAGING
Si dans la première partie nous avons testé la préférence des enfants en termes de couleurs,
dans cette partie nous nous focalisons sur la relation de l’enfant avec la couleur du packaging,
existe-t-il réellement un impact de la couleur du packaging sur l’attitude de l’enfant ?
Figure N°4 : Graphe représentant le choix des enfants par rapport à deux produits dont la
couleur du packaging est différente
Produit chois i x Sexe
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La totalité des filles comme des garçons interrogés ont choisi le produit de leur couleur
préférée. La grande majorité des filles ont choisi des tablettes de couleur rouge et verte, quant
aux garçons ils ont opté pour leur plupart pour des tablettes de couleur bleue et noire.
Donc H1 est validée : La couleur du packaging du produit favorise la décision d’achat de
l’enfant.
2.2.3. LA RELATION GOUT/ COULEUR
En faisant ce test avec les enfants, nous avions comme principal objectif de savoir si la couleur
du packaging influençait le goût du produit en main. Autrement, en goûtant un même produit
avec différentes couleurs de packaging, est ce que les enfants se rendront compte qu’il s’agit
d’un seul et même goût pour tous les produits goûtés ?
Figure N°5 : Graphe représentant le choix des enfants par rapport à deux produits de gouts
différents
Produit choisi1 x Sexe
12 Tablette Bleue
11 Tablette Noire
28 Tablette Rouge
13 Tablette Verte
36 C.A.
Féminin Masculin
La majorité des filles interrogées ont opté pour des tablettes de couleurs différentes : la
tablette rouge (23/50), tablette verte (8/50) tablette bleue (2/50) et tablette noire 2/50 ce qui
donne un total de (35/50) ce qui correspond à un pourcentage de (70%). Or, seul 15/50 soit
(30%) ont découvert que les tablettes proposées ont des goûts différents.
Pour ce qui est des garçons, ces derniers ont opté pour des tablettes de couleur bleue (10/50),
tablette noire (9/50), tablette rouge (5/50), et tablette verte (5/50) ce qui donne un total de
(29/50) soit (58%). Or, seul (21/50) soit (42%) ont découvert que les tablettes proposées ont
des goûts différents.
Donc H2 est validée : La couleur du packaging du produit influence son goût.
2.2.4. IMPLICATIONS THEORIQUES ET MANAGERIALES
Cette recherche offre de multiples implications théoriques et managériales. D’un point de vue
théorique, cette recherche a permis de mieux comprendre l’importance du packaging dans le
comportement d’achat de l’enfant. De plus, cette recherche a permis de valider
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empiriquement, par le biais de données quantitatives, le rôle du packaging dans le choix d’un
produit par la cible enfant.
D’un point de vue managérial, cette recherche peut être intéressante pour les chefs
d’entreprises qui souhaitent connaître les facteurs affectant la décision d’achat de la cible
enfant. Ce travail invite les enseignes de produits destinés aux enfants à mieux élaborer leurs
stratégies marketing et à rendre le packaging de leurs produits plus attractifs en jouant
notamment sur les couleurs et l’aspect esthétique du packaging afin d’attirer l’attention des
enfants et à les encourager de s’acquérir de leur produit et non celui du concurrent.
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CONCLUSION GENERALE
Pour conclure et comme déjà cité dans les chapitres précédents, les enfants constituent une
cible importante pour de nombreuses marques, non seulement parce qu'ils possèdent leur
propre pouvoir d'achat, mais surtout parce qu'ils influencent les décisions d'achat de leurs
parents et qu'ils sont les consommateurs de demain.
La population enfantine représente donc, un véritable enjeu économique pour la grande
distribution. Son pouvoir économique se manifeste de façon directe parce que les enfants
possèdent, très jeunes, leur propre argent mais il se manifeste également de façon indirecte
parce qu’ils sont invités par leurs parents à faire des choix ou encore parce qu’ils manifestent
leurs envies et incitent leurs parents à effectuer certains achats.
Les résultats de ce travail viennent confirmer l’importance du packaging et sa couleur
(composante du packaging étudiée dans ce travail) dans le comportement d’achat de l’enfant
consommateur. Les enseignes de produits destinés aux enfants sont invitées à rendre le
packaging de leurs produits plus attractifs en jouant notamment sur les couleurs et l’aspect
esthétique du packaging afin d’attirer l’attention des enfants.
Il convient, en effet, pour les producteurs, de connaître les préférences des enfants en termes
de couleur de façon à les encourager de s’acquérir de leur produit et non celui du concurrent.
Par ailleurs, pour les produits destinés aux filles, il serait préférable de les emballer d’une
couleur féminine à savoir le rose, le rouge. S’il s’agit de produits pour des garçons, il vaudrait
mieux les emballer de couleurs sombres telles que le bleu ou encore le noir.
Toutefois, comme tout travail de recherche, notre étude accuse certaines limites, la première
est que le modèle a été testé auprès d’une seule gamme de produits (tablettes chocolat).
L’étude s’est concentrée uniquement sur une seule composante du packaging à savoir la
couleur.
Plusieurs autres voies de recherche peuvent être proposées. D’abord, il serait intéressant
d’opter pour une recherche qualitative auprès des enseignes pour pouvoir mesurer l’impact
sur les ventes. De plus, il serait intéressant aussi de mener des recherches sur d’autres
composantes du packaging comme la forme ou encore la présence de personnages connus
par les enfants comme Dora the explorer ou Mickey Mouse.
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ANNEXE
LE QUESTIONNAIRE :
2. Parmi ces 7 couleurs lesquelles préfères-tu ? (Classer par ordre décroissant les 3
couleurs préférées)
2. Parmi ces 4 produits lequel tu choisi ? (Même produit mais avec des couleurs
différentes) (H2)
Sexe : F M
Age / Niveau scolaire : …………………
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