※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリントアウト)
このQ&Aのポイント
あるユーザーでEDI(電子帳票システム)が始まり、指定のサイトにアクセスしてもプリントアウトできない問題が起きています。
ユーザーのプリンタは正常に動作しており、プリンタドライバも再インストール済みですが、問題は解決していません。
原因はプリンタかIE叉はOSのどちらかにある可能性があり、解決策を求めています。
よろしくお願いします。仕事上の話です。
現在、あるユーザーでEDI(電子帳票システム)が始まりました。これ自体は良いのですが、その指定のサイトに取りに行き、画面上に表示されるのですがプリントアウトできません。
IE 5.00 3314.2101 SP2
OS Windows NT 4.00 1381
プリンタ CANON LASER SHOT LBP910です。
また、そのサイトでもプリントアウトできる物とできない物があります。
ユーザーの所ではきちんとプリントできます。
また、プリンタドライバが怪しいと思い再度インストールしました。
プリンタに問題あるのか、IE叉はOSに問題あるのかわかりません。何かヒントをお願い致します。
お礼
ありがとうございました。