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HTML.Redlof.Aとは？ノートンアンチウィルスがウィルスを検出しました
- HTML.Redlof.Aというウィルスがノートンアンチウィルスによって検出されました。ファイルの修復やアクセスはできず、メッセージが表示されます。
- このウィルスはメールを受信した際に発生し、件名や送信元が不明なメッセージが削除されることがあります。
- 検索や完全スキャンをしても、ウィルスは見つかりませんでしたが、注意が必要です。情報が入手でき次第、対処方法を提供します。
- synamon
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- ウィルス・マルウェア
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- eboshiiwa
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こんにちは。 基本的には完全スキャンで発見されなければ問題はありません。 検疫にも入ってないんですよね？ 心配な場合は下記サイトの指示どおり、「Temp」フォルダおよび「Temporary Internet Files」 フォルダ内にあるファイルを削除してください。 ↓ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020817151815958?OpenDocument&src=_sh （Norton AntiVirus がファイルへのアクセスを拒否するとは、どういうことか）
お礼
eboshiiwaさんこんばんは！ 早速のお返事ありがとうございました。その後、教えていただきましたサイトを参考に、LiveUpdate後完全スキャンを行いました。 そして、ここからがよくわからないのですが、「Norton AntiVirus によってアクセスを拒否されたファイルを削除するためには、以下の手順に従い操作を行ってください:」 という説明通り、ファイルを削除してみました。 「Temporary Internet Files を削除する方法:」これはすんなり出来ました。 「Windows NT/2000/XP の場合:」の下、ここの部分がよくわかりませんでした。管理者権限でログインし、サービスの中身で感染した ファイルの項目のサービスを停止する。というところです。 ２度もこのメールが来ましたので、何だか心配なのですが、おっしゃるとおり、検疫には何もありませんでした。完全スキャンも問題ありませんでした。 このままで大丈夫なのでしょうか。 この部分に引っかかって、お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。 ありがとうございました。
お礼
eboshiiwaさんこんにちは！ 丁寧なご回答を何度もありがとうございます。 多分、今回はウィルスには感染しなかったと言うことですね。 ウィルスが来たときの、ノートンの書き方が不安な言葉でしたので、何となく心配でしたが、安心しました。 どうもありがとうございました。