ヘルプファイル修復とインストール環境

素人です。的外れかもしれませんが。 私もＬｅｅさんと同じ問題でずっと悩んでいまして、ＭＳＮ質問箱などでも調べましたが解決せず、諦めていました。 ですが、突然使えるようになりました。思い当たる節は、Ｃドライブの容量を増やすために、コントロールパネルのプログラムの削除から、ＩＥ８をアンインストール（Ｆｉｒｅｆｏｘを使用しているため）し、関連ファイルを削除しました。そうしたら、ＩＥ７がでてきましたので、同じようにアンインストールしました。 そうしましたら、ＩＥ６がでてきましたが、よくわからなくなってきたのでそこでやめました。関連があるのかわかりませんが、全てのオフィスファイルがなぜか使えるようになりました。