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win7例外 unknown・・・・について

2011/12/10 19:42

PC起動時（windows7）にwindowsが正しくシャットダウンされなかった為、セーフモードや通常モードで選択した後、次のメッセージが表示されます。そこでOKをクリックすると真っ黒な画面にカーソルだけ残り、その先に進みません。改善する方法がありましたら是非教えてください。【例外unknown software exception (0x40000015)がアプリケーションの0x3fa6ef31で発生しました。プログラムを終了するにはokをクリックしてください。】

kcmkcm
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goold-man
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2011/12/11 04:05 回答No.2

追加＞HD故障の場合は、再インストールは無駄でしょうか HDは消耗品とは言え、私の場合1年過ぎて壊れたPC,10年近く壊れなかったPC（リカバリは数回した）もあり、起動しなくなったPCでもセーフモード起動ができるものは、「スタート」「ファイル名を指定して実行」msconfig起動「スタートアップ」上から１行ずつチェックを外し「OK」再起動で通常起動できるようになったPCなどいろいろです。データの復旧不要ならリカバリしてみるのもよいのではないかと。データが必要ならKNOPPIXから復旧してみるか内蔵HDを取り外し他のPCに接続データ復旧するとか。 Windows 7は新しいのでHDすべてが壊れることはないと思います（HDは円周上構成。一部システムファイルが壊れてもデータ部分は壊れていないとか）リカバリできないPCに6000円～のHD交換しリカバリしたこともあります。＞正しくシャットダウンされなかった CD-ROMを入れたまま強制終了されたことは？（HD bootでCDが邪魔している）周辺機器（プリンタなど）すべて取り外していますか？メモリー増設していませんか？セーフモードから「システムの復元」で治ったこともありますが、真っ黒な画面になりますか？

質問者

お礼 2011/12/12 02:59

通常モードやセーフモード画面でが両方とも選択を試みましたが、ｗｉｎ７のロゴがでた後に真っ黒な画面のままカーソルだけのこる状態です。先ずはリカバリーを試してみますが、必要なデーターの復旧方法のアドバイスは今後のために非常に参考になります。ありがとうございました。

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aero1
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2011/12/11 12:06 回答No.3

＞セーフモードや通常モードで選択した後、次のメッセージが表示されます。＞そこでOKをクリックすると真っ黒な画面にカーソルだけ残り、その先に進みません起動しないという事ですか？それなら、思い切ってリカバリをしてください。　リカバリをしても改善が見られないなら、ハードウェアの故障となります。セーフモード等で起動できたり、リカバリをしたら回復したとすると・・「不要な常駐ソフトを解除する」 http://bizmakoto.jp/bizid/articles/0708/29/news102.html セキュリティ対策ソフト等の、常駐していないとダメなソフト以外は常駐を外してみてください。＞windowsが正しくシャットダウンされなかった為「イベントビューアーの詳細ログ」 http://asciidotpc.jp/blog/windows7/windows734/ 何故、正しくシャットダウンできていないか、何かのソフトがエラーを出していないか等を探ってはどうでしょうか。「Windowsの終了方法の種類と操作」 http://www.frontier-k.co.jp/faq/09/004232.htm http://support.microsoft.com/kb/931777/ja シャットダウン、スリープ、休止状態とそれぞれ意味合いは違いますが、スリープや休止状態を利用中に電源ケーブルを抜くような事はしていませんよね・・？

質問者

お礼 2011/12/12 02:51

アドバイスをありがとうございます。強制終了をしたため、正しくシャットダウンされなかった為、セーフモードや通常モードの選択画面が表示されました。先ずはリカバリーで試してみます。

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goold-man
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2011/12/10 20:05 回答No.1

＞例外unknown software exception (0x40000015)がアプリケーションの0x3fa6ef31で発生しました。プログラムを終了するにはokをクリックしてくださいこれ以前にエラー（"***"の命令が"0x***"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでしたやRuntime Error!）がありませんでしたか？参考URL ＞真っ黒な画面 BIOSセットアップは起動できますか？（F2,F12などPCで違う） boot順位(CD、HD)を確認 HDは消耗品です。（壊れることもあり）

参考URL：: http://questionbox.jp.msn.com/qa3946242.html

質問者

お礼 2011/12/10 20:30

早速のアドバイスをありがとうございます。以前にエラー有無ですが、文面をわすれてしまいましたが、ハードディスクに不具合あるメッセージが起動毎に表示されていたことがあります。最近になって表示はされていませんでした。次に教えていただいた内容を確認しました。 HD故障の場合は、再インストールは無駄でしょうか。よろしければ教えてください。 biosセットアップ→できます。 boot順位→HDです。 HD消耗品→足元のPC症状からこわれたと考えるべきでしょうか。

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