「承る」でできたよく使う日本語の文

「承る」は、上位者から命令などを「受け」「いただく」という意味で元来は「受け賜る」です。 辞書から引用すると、下記の４つの意味を表わします。 http://dic.yahoo.co.jp/detail?p=%E6%89%BF%E3%82%8B&stype=1&dtype=0 １ 「受ける」の謙譲語。謹んで受ける。お受けする。「大役を―・る」 社長：「Aさん、今度の展示会の責任者、君にやってもらうからね」 A さん：「はい、たしかに承りました」→「責任者というご指名を謹んでお受けします」という意味。 ２ 「聞く」の謙譲語。謹んで聞く。拝聴する。「ありがたいお話を―・りました」 （ア）取引先や目上の人などが外国旅行の土産話や、興味深い話題などを話してくれた時。 　　　A さん：「とても興味深く承りました」「大変貴重なお話を承りました」。 （イ）顧客から提案などの電話があった時、応対の最後に。 　　　A さん：「ご意見は承りました。後日、社内で検討させていただきます」。 →「あなたのお話を謹んでお聞きしました」という意味。 ３ 「伝え聞く」の謙譲語。「―・るところによりますと」 目上の人に対して、 Aさん：「承るところによりますと、日本の北海道で列車事故が相次いでいるそうです。幸い死者は出ていないようですが・・・」 Aさん：「向かいの空地にマンションが立つらしい、というお話は承っております」 →情報として伝え聞いた話ですが・・・、というニュアンス。 ４ 引き受ける意の謙譲語。謹んでお引き受けする。「御用命―・る」 顧客：「○○を１０個、注文します」 Aさん：「ありがとうございます。たしかに承りました」→「あなたの注文を謹んでお引き受けしました」という意味。 ビジネスで主に使うのは、１・２・４だと思います。 １と４は、『あなたの（注文という意味も含めて）要求を謹んでお受けしました』という意味。 ２は、『あなたのお話を謹んでお聞きました』という意味。 この二つが基本とお考えになって良いと思います。 「理解しました」というニュアンスを出したい場合には、『承知しました』『承知いたしました』を使います。 上記１・４で言い換えが可能です。 ただし、「たしかに承知（いた）しました」のような使い方はしません。 あくまで「承知（いた）しました」のように単独文（慣用句）として使います。 すっきりした表現ですが、２のように「理解しました」というニュアンスが存在しないシチュエーションで使うことはできません。 また、１・４の場合に限ってですが、『かしこまりました（畏まりました）』という表現もよく使われます。 「相手を怖れるほど敬いつつ受ける」というニュアンスになるので、最上級の敬語になります。 これも単独文として使います。（「はい、承知しました」「はい、かしこまりました」のような表現は可です） ただし、先述しましたように、「かしこまりました」は上記１・４『あなたの（注文という意味も含めて）要求を謹んでお受けしました』という意味だけで使います。 １の社長：「Aさん、今度の展示会の責任者、君にやってもらうからね」 ４の顧客：「○○を１０個、注文します」 などに対しては「かしこまりました」と答えるのが最上級の敬語表現になりますが、２・３のように、【相手からの要求や注文の要素】が含まれていない場合には使えません。 多様なシチュエーションがあり、文脈によっても微妙に異なりますので一概には言えませんが、基本的には、 １．顧客など、最上級の敬意を払うべき相手からの（注文も含めた）要求を受ける場合には『かしこまりました』。 ２．全ての場合で、「理解しました」という意図を伝えたいときには『承知（いた）しました』。 ３．「謹んで聞く。拝聴する」「伝え聞く」という意味に特化する場合は『承る』。 のようにお考えになるとよろしいかと思います。