Avaliação Final - TODAS QUESTOES
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O seu ‘Certificado de Conclusão’ poderá ser emitido assim que se completarem 15 dias de curso, contados desde a data
de sua inscrição.
Questão 1 Sobre práticas comerciais abusivas, analise as afirmativas abaixo e julgue-as como verdadeiras ou falsas (Coordenador do
Parcialmente Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38):
correto
Atingiu 2,00 de
4,00 Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. Falsa.
O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, Falsa.
na hipótese de engano justificável.
É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação Verdadeira.
prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços.
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Questão 4 Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor sofre danos por ter tomado o dobro
Correto do limite de pílulas diárias indicadas na bula de certo remédio, podemos afirmar que:
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 5 O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado pelo seguinte
Correto presidente dos Estados Unidos da América:
Atingiu 4,00 de
4,00 Escolha uma opção:
1. John F. Kennedy.
2. Barack Obama.
3. Richard Nixon.
4. Ronald Reagan.
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2. Jornal do Brasil.
3. O Globo.
Questão 8 Nos produtos ou serviços nos quais a prestação pode ser quantificada e o consumidor recebe menos do
Correto que lhe foi ofertado ocorre:
Atingiu 4,00 de
4,00 Escolha uma opção:
1. Fato do produto.
2. Vício de quantidade.
3. Equívoco escusável.
4. Vício de qualidade.
Correto
2. A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
3. A colocação do produto no mercado, o defeito existente e a culpa parcial do consumidor ou de terceiro.
A resposta correta é: A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou
de terceiro.
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Questão 10 O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço
Correto como destinatário final. A respeito dessa conceituação, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas
Atingiu 4,00 de (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33):
4,00
A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das
Falsa.
vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais
adequada para atender ao comando constitucional.
Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço. Verdadeira.
São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do Falsa.
consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda.
A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso Verdadeira.
profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço.
A resposta correta é: A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das
vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender
ao comando constitucional. → Falsa., Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou
serviço. → Verdadeira., São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito
do consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa., A corrente
finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-
profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. → Verdadeira..
Atingiu 4,00 de
A atividade notarial não é regida pelo CDC. Verdadeira.
4,00
O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92). Falsa.
O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento mercantil. Falsa.
A resposta correta é: A atividade notarial não é regida pelo CDC. → Verdadeira., O CDC compatibiliza com os contratos de
crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92). → Falsa., Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada. →
Verdadeira., O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de mútuo. →
Verdadeira., Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS. → Falsa., É inaplicável o Código
de Defesa de Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste. →
Verdadeira., O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento mercantil. → Falsa..
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Questão 13 Qual momento histórico mundial marca a mudança de hábitos da sociedade responsável pelo nascimento
Incorreto da publicidade nas relações de consumo?
Atingiu 0,00 de
4,00 Escolha uma opção:
1. As cruzadas.
2. Convenção de Varsóvia.
3. Revolução tecnológica.
4. Revolução industrial.
Questão 14 Acerca da defesa do consumidor em juízo, assinale a alternativa verdadeira (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços
Correto Municipais/Questão 109-110-111 - adaptada):
Atingiu 4,00 de
4,00 Escolha uma opção:
1. Considere que vários consumidores tenham sido prejudicados em razão do aumento exacerbado das
mensalidades escolares de determinada instituição de ensino. Nesse caso, as ações judiciais para defesa dos referidos
consumidores deverão ser ajuizadas individualmente, pois o CDC não admite a propositura de ação judicial para a
defesa de interesses coletivos.
2. Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a ajuizar ação em defesa de interesses e direitos dos
consumidores.
3. Para a defesa de consumidores em juízo, são admissíveis apenas duas espécies de ações: mandado de segurança e
ação civil pública.
A resposta correta é: Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a ajuizar ação em defesa de interesses
e direitos dos consumidores.
4. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor
enquadrar numa situação de engano justificável.
A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o
fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável.
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2. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal.
3. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro.
A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro.
3. Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando de informar
algo essencial referente ao produto ou serviço. A opção é incorreta pois fala em “publicidade por intenção”
termo que não é usado na matéria do Direito do Consumidor.
4. Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o consumidor em erro fazendo declaração falsa sobre
o produto ou serviço.
A resposta correta é: Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando
de informar algo essencial referente ao produto ou serviço.
A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar;
Questão 19 Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem
Correto exagerada:
Atingiu 4,00 de
4,00 Escolha uma opção:
1. É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito.
A resposta correta é: É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito.
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Questão 21 O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que implica a proteção judiciária do
Correto consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e
Atingiu 4,00 de Legislação – Questão 47). Assinale a alternativa incorreta acerca do tema.
4,00
2. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais como publicidade, oferta,
cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas.
4. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como destinatário final.
5. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não colocou o produto no mercado; que
embora haja colocado o produto no mercado o defeito inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiros.
A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é
aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor.
2. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação de
culpa.
4. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço dos profissionais liberais é objetiva.
Falso. O STJ já decidiu justamente o contrário, que tal responsabilidade é subjetiva.
A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante
verificação de culpa.
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Questão 23 Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como coerentes ou incoerentes com
Correto o mesmo.
Atingiu 4,00 de
4,00 Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de
armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução
dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso Coerente.
em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a
Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal
de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).
O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por Incoerente.
amigos de longa data.
Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O
técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço,
Incoerente.
prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço
em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços
Municipais/Questão 87).
A resposta correta é: Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de
armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja
contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência
inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja
estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente.,
O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-
obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e
término dos serviços. → Coerente., O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for
realizado por amigos de longa data. → Incoerente., Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual
já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca
do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total
desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). →
Incoerente..
2. O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor pelo
decurso do tempo.
3. O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um prazo prescricional.
A resposta correta é: A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta
dias.
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15/04/2022 22:08 Avaliação Final
Questão 25 As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, estadual e nacionalmente, antes da chegada
Correto do CDC. Qual década foi marcada pelo aparecimento daquelas instituições?
Atingiu 4,00 de
4,00 Escolha uma opção:
1. 1970.
2. 1940.
3. 1960.
4. 1980.
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