Organização, Recursos Humanos e Planeiamento

CARREIRA, SUCESSO E QUALIDADE

DEVIDA

Paul Evans
Professor de Comportamento Organizacional
no INSEAD, em Fontainebleu, França

RESUMO:Esteartigo analisa a questão da qualidade de vida nas carreiras profissional e pessoal, diante
das atuais mudanças nas organizações. Como podemos administrar a tensão entre a vida profissional e
a pessoal? Em um mercado competitivo, com alto índice de desemprego, que exige profissionais
qualificados e comprometidos com a empresa, como devemos treinar as pessoas e obter um
desempenho otimizado? Como viver em um ambiente empresarial de constante pressão e evitar o
stresS?Estessão os temas discutidos pelo autor, que também apresenta a tendência ao desenvolvimento
de carreiras em espiral.

ABSTRACT: Thispaper dea/s with the /ife qua/ity issue both in professiona/ an private careers. How can we
manage tension invo/ving professiona/ and private /ife? How can we train workers to achieve optimum
performance in a competitive market where the unemp/oyment rate is high and qua/ified and engaged
personne/ is required? How can we /ive under pressure and stress in the organizationa/ environment?
These are issues tack/ed in this paper that a/so brings forth the new concept in career deve/opment
called spira/.

PALAVRAS-CHAVE: qualidade de vida, carreira, mudança organizacional, recursos humanos, stress.

KEY WORDS: fite quafity, career, organizational change, human resources, stress.

14 RAE - Revista de Administração de Empresas São Paulo, v. 36, n. 3, p. 14-22 Jul./Ago./Set. 1996
 CARREIRA, SUCESSO E QUALIDADE DE VIDA

A internacionalização e a crescente jetos de desenvolvimento, de mudanças,

competitividade de mercado exigem no- de melhorias dentro da empresa. Logo, em
vas habilidades das organizações e de seus face da necessidade de se produzir mais
líderes; crescendo por todo o mundo a em menos tempo, é preciso delegar muito
pressão para se organizar tudo de forma mais autoridade, concretizando o que os
melhor, mais rápida e mais barata. americanos chamam de empowerment.
O papel do trabalho na sociedade mu- As pessoas que enfrentam os desafios
dou muito rapidamente; o quadro compe- dessa pressão estão se tornando mais e
titivo indica que as empresas tendem a mais exigentes em termos da qualidade
possuir somente a metade do número de dos que trabalham para elas. Para delegar
pessoas que têm atualmente; por conse- responsabilidades, devem esclarecer bem
qüência, as pessoas, tendo que desenvol- quais são os objetivos que querem alcan-
ver mais funções, deverão se aperfeiçoar çar, quais são as áreas de responsabilida-
duas vezes mais. de etc., pois se não houver uma transpa-
A década de 90 e a entrada no próximo rência muito grande, será impossível de-
milênio, por envolverem grandes mudan- legar essa autoridade e conseguir tempo e
ças, constituem uma era de tensões, que energia livres para os projetos de desen-
envolvem não só a vida profissional das volvimento.
pessoas mas também suas vidas privadas. A parte superior do ovo trata, portanto,
A grande lição a ser aprendida consiste em de liderança e a parte inferior, de adminis-
sabermos como manipular essas tensões tração ou gerenciamento. Apesar de haver
e transformá-las em algo que contribua distinção entre as pessoas que são líderes
para aumentar a qualidade de vida das e as que são apenas gerentes, parece que
pessoas. as empresas estão buscando líderes e ge-
rentes num mesmo indivíduo, capaz de
MUDANÇA NO PAPEL DO GERENTE administrar as tensões em potencial que
existem entre essas duas funções distintas,
Por muitos anos, o foco de atenção das mas complementares.
mudanças administrativas e gerenciais nas
organizações foi a reengenharia dos pro- o AMBIENTE DE TRABALHO
cessos de negócios. Hoje, tornam-se cada
vez mais importantes as reflexões sobre o Uma das tendências sociais mais mar-
papel do administrador, que pode ser re- cantes em todo o mundo é a mudança de
presentado como um ovo dividido ao uma ética de trabalho baseada em dever
meio, conforme nos mostra a figura 1. para uma baseada em hedonismo, ou pra-
A parte inferior evidencia o trabalho que zer. Ou seja, antes tínhamos o trabalho
deve ser realizado ou o objetivo ope- movido pelo dever de sustentar a família,
racional a ser alcançado. A parte superior pelo dever para com a empresa, pelo de-
está voltada para os projetos que devem
ser desenvolvidos, aperfeiçoados, buscan-
do mudanças que ajudarão a alcançar os
objetivos almejados.
Rgura 1: As mudanças no papel do gerente!1fder
Hoje os gerentes de linhas são respon-
sáveis pelo seu trabalho, pela parte EXTERNOS: ampliação de clientes.
operacional de suas funções, além de se- mercado e negócios
INTERNOS: desenvolvimento e melhoria
rem também responsáveis pelos projetos, Projetos de da organIzação
desenvolvimentos e pelas mudanças inter- Desenvolvimento TRAIfSViRSAIS: alavancagem e
nas e externas, transversais e horizontais. crttculcçóo pela organização
Esse acúmulo de funções gera uma pres-
são cada vez maior, porque agora o traba- Objetivos Colocar o pessoa certa, no posícão
lho operacional precisa ser desempenha- Operacionais certa e no momento certo
do em apenas 60% do tempo do adminis- Clareza de Objetivos e áreas de
responsabUldade
trador, que terá que reservar pelo menos
40% de seu tempo para trabalhar em pro-

© 1996, RAE - Revista de Administração de Empresas / EAESP/ FGV,São Paulo, Brasil. 15

 ver para com o empregador. Esse sentido diretores, mas líderes na média gerência,
de dever e de obrigação está acabando, nas funções de engenharia e nas funções
incorporando-se hoje uma nova ética ba- técnicas- percebe-se que, de alguma for-
seada no divertimento e na eficiência. ma, eles deixaram a sua marca, a marca de
Para se conseguir essa eficiência, é ne- sua presença na empresa. Tinham feito
cessário ter as pessoas certas nas posições uma diferença, introduzido melhorias e
certas e os fatores para um bom ajustamen- tornado a companhia melhor do que era
to entre as pessoas e o trabalho que desen- antes. O que eles tinham de especial?
volvem são o conhecimento, a capacidade Como tinham se desenvolvido? Quais
e a habilidade, além de estarem envolvi- eram as características de suas carreiras?
das com os projetos assumidos, gostando Entrevistando esses executivos, foi possí-
do que fazem, tendo uma crença, um ape- vel delinear o denominador comum como
go, um engajamento de vida com essa par- padrão de comportamento: todos enfren-
te tão importante de suas vidas. taram grandes desafios numa idade pre-
Além disso, outra tendência social mui- coce de suas vidas; assumindo responsa-
to marcante é a autonomia. As pessoas bilidades e desempenhando funções nas
querem se sentir independentes, autô- quais tiveram que tomar atitudes. Às ve-
nomas; querem ter o controle de suas pró- zes, fracassaram, tiveram problemas; mas,
prias vidas, distanciando-se do poder im- fundamentalmente, aprenderam com o
pessoal, que representa autoridade. fracasso, com a experiência.
Portanto, a organização deve buscar não As pessoas aprendem e se desenvolvem
apenas profissionais engajados, envolvi- por meio de desafios e se considerarmos
dos numa relação de prazer com suas fun- isso cada vez mais importante, então a
ções, mas também fornecer um ambiente educação, o treinamento e o suporte de-
de trabalho baseado nos valores básicos e vem ser vistos como um gerenciamento de
simples da vida como a autonomia, a con- risco, isto é, as pessoas só devem ser trei-
fiança e a clareza de objetivos. nadas quando estiverem assumindo novas
responsabilidades. Afinal, quando alguém
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL está em uma nova posição e se essa nova
posição constituir um desafio, sente-se
Nesse novo panorama, como podemos ávido por aprender, aproveitando todas as
desenvolver as pessoas? Qual é a chave pa- oportunidades para aprender com os co-
ra o desenvolvimento de pessoas num mun- legas mais experientes. Pode até ficar
do melhor, mais barato e mais rápido? nervoso ou preocupado, mas estará con-
Observando líderes em empresas nor- tente com os riscos que corre, pois será
te-americanas - não necessariamente o capaz de perceber seu próprio desenvol-
presidente, os principais executivos e os vimento.
No passado, a grande maioria das pes-
soas via, pelo menos em termos conven-
cionais, a carreira como uma escada. O jo-
o papel do trabalho na so- vem, ao ingressar no mercado de trabalho,
ciedade mudou muito rapida- deveria procurar a sua escada e, ao
encontrá-la, deveria ir subindo cada de-
mente; o quadro competitivo grau, assumindo níveis mais altos de res-
indica que as empresas ten- ponsabilidade, de status ou de salário.
dem a possuir somente a me- Apesar desta noção tender a persistir no
futuro, é importante abordar outras formas
tade do número de pessoas
de pensar sobre carreira e seu desenvolvi-
que têm atualmente; por con- mento; formas que, na verdade, fazem
seqüência, as pessoas, tendo muito mais sentido numa organização
que desenvolver mais fun- mais plana.
As carreiras estão se tornando de natu-
ções, deverão se aperfeiçoar reza espiral, em ziguezague, em vez de em
duas vezes mais. escadas. Atualmente, seguir uma trajetó-
ria de carreira em espiral é muito mais ali-

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 CARREIRA, SUCESSO E QUALIDADE DE VIDA

nhado, em sintonia com as necessidades

de nosso tempo pois desenvolvem pes- Figura 2: Desenvolvimento em espiral: muitas pessoas não vêem sua
soas que têm profundidade e amplitude vida profissional vinculada a uma única carreira, mas a múltiplas carreiras.
de habilidades. Esses profissionais apre-
sentam tanto a profundidade de especia-
listas quanto a visão geral, ampla, do
generalista.
Em termos de desenvolvimento em es-
piral, as pessoas não se vêem apenas com
uma única carreira,mas sim com duas, ou Projeto de gerenciomlilnto
de qualidade
três, ou até quatro carreiras diferentes du-
Líder de equipe
rante o curso de suas vidas. Aposentado-
ria para elas não é aposentadoria, é ape-
nas uma mudança em espiral, é um zigue-
zague em outra direção, uma outra carrei-
ra, a oportunidade de assumir atividades
novas e diferentes. Por exemplo, um indi- si, mas por suas habilidades, por suas com-
víduo, numa companhia de alta bio- petências e por suas capacidades. Adqui-
tecnologia, que foi treinado como bío- rindo capacidades em ziguezague, em es-
químico. Gostando da função, ele come- piral, os indivíduos têm que se desenvol-
çou a trabalhar como especialista num la- ver tanto em profundidade como em am-
boratório de pesquisa e depois tornou-se plitude. Cada vez mais pessoas estão ten-
líder de equipe e, por volta de trinta anos, do que fazer exceções. Uma companhia
envolveu-se com projetos de administra- americana de alta tecnologia na Espanha,
ção de qualidade na empresa. Esse projeto há pouco tempo atrás, tinha uma nova
de gerenciamento de qualidade fez com vaga que exigia alguém com um back-
que ele começasse a pensar: "Estou há doze ground técnico em duas áreas diferentes,
anos numa junção técnica, gosto disso, mas mas também exigia alguém que tivesse um
estou ficando um pouco entediado, quero uma instinto comercial demarketing e experiên-
mudança, quero algo novo, não apenas uma cia em grande projetos internacionais. A
função nova, mas uma carreira nova". Esse empresa de seleção de executivos entrou
projeto de quality management o levou a se em contato com um indivíduo que possuía
interessar pelo lado de vendas e ele fez exatamente o perfil desejado pela empre-
uma transição. Durante os treze anos se- sa. No entanto, havia outras companhias
guintes, ele abraçou uma carreira de ven- que também estavam procurando um pro-
das. Agora, por volta de quarenta anos, é fissional com o mesmo perfil. O indivíduo
um dos gerentes regionais de vendas mais afirmou: "Eu adoraria ficar com vocês, mas
bem-sucedidos de sua empresa. E por que tenho muitas outras ofertas. Basicamente fico
ele obteve esse sucesso? Por que ele foi tão com vocês se me pagarem X". Ele pediu um
admirado e apreciado pelos demais? Ele salário maior do que o do presidente da
conseguiu ganhar alguma coisa nesse es- companhia naquela época. Evidentemen-
piral? O que os gerentes vendedores tra- te esse salário não foi pago até que o presi-
dicionais não tinham? Devido ao seu dente se manifestou: "Esta oportunidade é
background, seu treinamento químico, ele tão importante para nós, para a empresa, que
podia se relacionar tecnicamente com os vamos pagar a esse indivíduo o meu salário se
clientes. Quando os clientes estavam insa- isso for necessário para mantê-lo na compa-
tisfeitos, ele percebia se havia a possibili- nhia". Esse talvez seja um exemplo extre-
dade para o desenvolvimento ou melhoria mo para tentar elaborar um caso, pois pa-
de um produto; então procurava os velhos rece que há poucos presidentes que acei-
antigos do laboratório de pesquisa e de- tariam pagar o seu salário a um funcioná-
senvolvimento dizendo que tinha uma rio, mesmo com habilidades valiosas, para
idéia e novos projetos começavam a se remunerar até mais do que eles estejam
desenvolver, conforme ilustra a figura 2. ganhando. Estamos, pouco a pouco, en-
Por conseqüência, a remuneração das trando num mundo onde cada vez mais
pessoas será feita não pelo seu trabalho em estamos remunerando pessoas pelas suas

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 habilidades, pelo seu valor agregado, pelo Por que tantas pessoas privilegiadas
seu conjunto de competências. Para a nova estão descontentes com seu estilo de vida?
geração que está se desenvolvendo hoje - Há três hipóteses, muito citadas pelas pes-
que estará vivendo e trabalhando nesse soas, que ajudam a compreender por que
novo milênio, nesse novo mundo no qual isso ocorre.
estamos entrando, isso faz muito sentido.
É assim que eles percebem suas vidas e Explicação 1: pressão do parceiro e da
como querem administrá-las. família
No entanto, tudo isso provoca tensões A primeira explicação é muito óbvia e
e dificuldades consideráveis, trazendo à não exige muito debate: é a pressão da fa-
tona questões sobre como administramos mília. Quando o(a) parceiro(a) ou a famí-
a qualidade de vida ao enfrentarmos es- lia se sente infeliz com a forma pela qual o
sas tensões, como administramos a tensão indivíduo está trabalhando e vivendo sua
entre a vida profissional e a vida pessoal e vida, com certeza irão cobrá-lo, fazendo
o que isso agrega ao nosso entendimento com que ele também se sinta infeliz e insa-
e convicções sobre como devemos admi- tisfeito.
nistrar a nossa organização no futuro. Já é uma realidade, por todo o mundo,
a situação em que marido e mulher têm
QUALIDADE DE VIDA: gerenciando a suas próprias carreiras, cada um tem seu
tensão entre vida profissional e privada próprio trabalho. Seria simplório demais
citar uma família de duas carreiras, por-
Muitas companhias apresentam altas que, na realidade, é uma família de seis
taxas de fracasso quando enviam seus exe- carreiras ou de oito carreiras porque cada
cutivos para o exterior e a principal razão pessoa tem uma carreira profissional, uma
é a não-adapatação de suas famílias. Cer- de pai, de mãe, pois ser pai ou mãe tam-
ta vez, o vice-presidente do banco mais bém deve ser considerado como uma car-
internacional da Europa, com um grande reira; constituindo uma trajetória muito
número de executivos que trabalham fora difícil, com muitos obstáculos, muitas di-
do país de origem, afirmou que: "a taxa de ficuldades, onde fatos inesperados acon-
fracasso com relação às posições internacionais, tecem. É muito similar à uma carreira pro-
os assignrnents internacionais, é de 50% Ou
li. fissional que depende de seu investimen-
seja, 50% das pessoas voltam para casa to. O casamento, ou uma relação, é tam-
antes de terminarem suas obrigações no bém uma carreira, exigindo muito traba-
exterior, pois não funcionam, não se adap- lho, muito investimento. Muitas pessoas
tam. Sofrem todas as tensões, todo o stress fazem de conta ou tentam ter também uma
de uma nova posição, em um novo país, carreira de lazer. O indivíduo tem carreira
com uma nova cultura e um novo idioma. profissional de trabalho, carreira conjugal,
Se sua família também passar por proble- carreira de pai ou mãe e, às vezes também,
mas de adaptação, então o nível de tensão uma carreira ativa de lazer, e isso dos dois
pode chegar a tal ponto que não haverá lados. Então, não é uma família com duas
maneiras de lidar com isso, de controlar a carreiras, é uma família com seis ou oito
situação. Essa colocação deixa evidente carreiras. Nesse tipo de família, que está
que não podemos ignorar a família, mes- se tornando comum, de seis ou oito car-
mo que seu interesse esteja na companhia, reiras, é evidente que as pessoas se mani-
isso não basta. festarão quando acontecer algo errado ou
Realizamos uma pesquisa com 14.600 quando as coisas não funcionarem. Isso
executivos e gerentes e perguntamos se também é uma atitude altamente cultural,
existe algum problema com relação à qua- porque as expectativas dentro de uma re-
lidade de vida. Quarenta e cinco por cento lação, de um casamento, são diferentes no
dos entrevistados consideraram-se insatis- Brasil, nos Estados Unidos, no Japão e em
feitos com seu nível de qualidade de vida. outros países. O único aspecto realmente
No caso do Brasil, das pessoas que res- interessante sobre esse fato é que ele não é
ponderam o questionário, somente um ter- a explicação mais importante do porquê
ço estava satisfeito com sua qualidade de de tantas pessoas acharem que há um pro-
vida. blema com a sua qualidade de vida.

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 CARREIRA, SUCESSO E QUALIDADE DE VIDA

Explicação 2: trabalho absorve muito do seu filho de seis anos a andar de bici-
tempo e energia cleta, nem sua filha de cinco anos a nadar
A segunda explicação, mais complexa, porque simplesmente não tiveram tempo.
é que o trabalho e a carreira simplesmente Em geral, as pessoas pensam que, uma vez
absorvem tempo e energia demais. Mui- que estão estabelecidas em suas carreiras,
tas pessoas dizem hoje que têm tanto tra- sentindo-se mais seguras, normalmente
balho que simplesmente não lhes sobra por volta de 40 anos, terão tempo para se
tempo para levar uma vida com qualida- dedicar a seus filhos. No entanto, quando
de, equilibrada. Será que isso é verdade? isso ocorre, os filhos preferem os amigos
Será que é uma questão de quantidade de aos pais, pois agora eles têm sua própria
trabalho? vida. Por fim, essa falta acaba sendo com-
O trabalho e a carreira de fato absorvem pensada através dos netos. Podemos até
tempo e energia demais. As pessoas que afirmar que essa é uma boa forma de com-
vivem em seu próprio país, que são casa- pensar as coisas, mas esse é um julgamen-
das ou com uma relação estável afirmam to de valores que envolve outras questões.
que, em média, gastam 62% do tempo no Além desse fator relacionado aos filhos
trabalho, deixando um terço para a vida pequenos, não há um relacionamento cla-
pessoal. Existe o estereótipo de que as pes- ro entre tempo e energia, como as pessoas
soas estão trabalhando mais hoje, mas ele se sentem a respeito e qual é sua experiên-
não é verdadeiro. Do ponto de vista quan- cia em termos de qualidade de vida. Essa
titativo, o cenário não mudou ao longo do
tempo, permanecendo estável. No entan-
to, qualitativamente, o cenário mudou e
continuará a mudar no futuro.
Portanto, poderíamos pensar que as Estamos, pouco a pouco,
pessoas que estão levando uma vida equi- entrando num mundo onde
librada (50-50%),estariam satisfeitas e as cada vez mais estamos
outras pessoas com vida mais desequili-
brada, digamos, 60-80%, com certeza, es-
remunerando pessoas pelas
tariam insatisfeitas. Mas, verificamos que suas habilidades, pelo seu
esse raciocínio não é verdadeiro. valor agregado, pelo seu
Para quase todas as mulheres - e de- conjunto de competências.
veria também ser para a maioria dos ho-
mens- a administração de tempo e ener-
gia torna-se mais complicada quando há
crianças pequenas.Os filhos maiores, ado-
lescentes, podem não gostar, mas enten- questão se torna muito clara quando in-
dem que o pai e a mãe estão trabalhando terrogamos aquelas pessoas equilibradas
muito, que a empresa está passando por que gastam 50-50% do tempo e que acha-
grandes mudanças e que os pais, como vam que não tinham problemas de insa-
profissionais, têm uma grande responsa- tisfação, com a seguinte pergunta: "O que
bilidade em relação a outras pessoas. Já os você fez no último fim de semana?". E a res-
filhos menores não conseguem compreen- posta típica foi: "Não consigo nem lembrar o
der, acarretando outras complicações até que fiz no último fim de semana ... Ah! me lem-
mesmo de ordem psicológica. As mulhe- bro agora. Achei que estava realmente aprovei-
res, enquanto mães, estão muito conscien- tando bem meu fim de semana, até que depois
tes desse problema. Às vezes, esses pro- do almoço de domingo minha mente voltou para
blemas referentes aos filhos podem até empresa, comecei a pensar nos problemas do
mesmo levar uma pessoa a desistir de seu escritório, e disse para mim: perdi mais um fim
trabalho. de semana. Tentei levar uma vida equilibrada,
No passado, os homens não passavam mas não estou satisfeito, pois existe um proble-
muito tempo com os seus filhos; e, somen- ma básico com a qualidade de minha vida".
te quando os filhos já estavam crescidos, O oposto foram os casais que tinham 80-
os pais percebiam que não tinham ensina- 20% de proporção, onde o marido e a mu-

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 lher gastavam seu tempo e energia com o Por exemplo, pessoas muito ambiciosas
trabalho e com as crianças. Conversei com estão sempre mudando de trabalho, a cada
eles e perguntei o que tinham feito no fi- 18 meses mais ou menos. Geralmente, nos
nal de semana. Ela relatou: "Durante a se- primeiros seis a nove meses de um empre-
mana temos que ser muito organizados, muito go novo, a família é esquecida; toda a aten-
disciplinados, estamos ambos muito ocupados ção está voltada para as novas tarefas e
tanto na vida profissional quanto particular. desafios, não sobrando nem tempo nem
No mundo ideal teríamos muito mais tempo, energia para a vida particular. Se isso acon-
mas vou dizer o que fizemos no último fim de tecer a cada três, quatro, ou cinco anos,
semana com afamília ". Eles nos contaram o tudo bem, mas se isso acontece a cada ano,
que fizeram e, até pelo tom de voz, perce- a cada 18 meses, nunca haverá estabilida-
bia-se como eles se sentiam. Tínhamos um de suficiente na vida da pessoa.
casal com menos tempo, mas o pouco tem- A causa mais perigosa do stress negati-
po era de qualidade. vo é a pessoa errada na função errada, um
Verificamos, portanto, que é a qualida- desajustamento. Ter a pessoa correta na
de da vida que faz diferença. Desse modo, função correta não é apenas importante
essa segunda explicação não é realmente para o desempenho, mas é vitalmente im-
verdadeira. A explicação real é o fenôme- portante para a qualidade de vida. Uma
no chamado de spillover - um sintoma, pessoa desajustada requer uma supervisão
uma conseqüência negativa de um senti- tão próxima que o chefe não poderá dele-
mento emocional negativo, como o stress gar responsabilidades. Ou seja, o chefe es-
em qualquer uma de suas múltiplas for- tará fazendo o trabalho de outra pessoa e
mas: ansiedade, dúvida, sobrecarga, cul- ficará com menos tempo livre para se de-
pa, tensões, conflitos, frustrações, incerte- dicar à liderança, menos tempo para aque-
zas, ou mesmo aquela chateação, o tédio, la parte superior do ovo.
o não ter nada interessante para fazer, Entretanto, nenhum emprego, nenhuma
transbordando para a vida particular, di- função será sempre motivadora e, às ve-
minuindo, por conseqüência, a qualidade zes, temos que enfrentar uma mudança em
de vida pessoal. espiral. Quando as pessoas assumem uma
É muito importante que as pessoas en- nova função, a satisfação e o envolvimento
contrem técnicas para lidar com o siress. começam baixo e depois sobem no perío-
Atualmente, há inúmeras técnicas; mas, do de seis a nove meses atingindo um
infelizmente, a técnica mais comum é o platô, que é o período da acomodação.
drinque. O fundamental seria cada indiví- Depois de atingir o platô, que é uma mé-
duo descobrir sua própria técnica. Claro dia entre as pessoas que estão bem ajusta-
que algumas situações são realmente pe- das nas suas funções na espiral lá em cima
rigosas e nem sempre as técnicas ajudam. e as pessoas desajustadas onde esse nível
será mais baixo. Notamos que depois de
quatro anos e meio, mais ou menos, esse
nível começa a cair e se estabiliza no nível
mais baixo depois de sete anos, conforme
Figura 3~Satisfação e envolvimento com o trabalho
nos mostra a figura 3. Então, as pessoas
começam a ficar entediadas com o seu tra-
balho porque ele deixou de ser desafiante,
não sendo mais interessante. O que as pes-
soas fazem? Começam a voltar para casa
deprimidas, transbordando tédio. Muitas
pessoas mudam, são contratadas para um
novo emprego, tendo a oportunidade de
mudar; mas, outras, permanecem nos mes-
mos trabalhos. Para enfrentarem a situa-
o 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ção, gastam sua energia criativa em suas
Número de anos no mesmo emprego vidas pessoais. Por exemplo, antes, joga-
vam golfe para relaxar; agora, começam a

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 CARREIRA, SUCESSO E QUALIDADE DE VIDA

entrar em campeonatos e o golfe torna-se,

então, a sua carreira. Antes eles não gosta- As carreiras estão se tornan-
vam de reformar ou decorar a casa, agora,
de repente, começam a comprar casas e
do de natureza espiral, em
reformá-las. ziguezague, em vez de em
Quando são introduzidas mudanças escadas. Atualmente, seguir
numa organização onde há muitas pes-
uma trajetória de carreira em
soas com nove ou dez anos nas mesmas
funções, percebe-se que há uma esclerose espiral é muito mais alinhado,
generalizada na empresa. As mudanças em sintonia com as necessi-
encontrarão uma grande resistência. Mui- dades de nosso tempo pois
tas vezes, gerentes e executivos estão em
uma situação onde o trabalho não muda e desenvolvem pessoas que
é difícil eles tomarem uma atitude. Por têm profundidade e amplitu-
exemplo, um banqueiro europeu comen- de de habilidades.
tou: "Comecei a sentir uma necessidade de
mudar, e o que gostaria realmente de fazer era
gerenciar uma companhia de produção que fi-
zesse alguma coisa útil - queria mudar, fazer
coisas diferentes. Mas, o risco dessa mudança o que acontece quando você pode de-
teria sido alto demais e como sou uma pessoa sempenhar sua função de uma forma ma-
muito conhecida, tenho um ego muito grande, ravilhosa? O que acontece quando você
e se as coisas não dessem certo, já pensou o que adora o seu trabalho ou adora a coisa que
os jornais diriam, contariam histórias terríveis dirige? O que acontece quando nada faz
sobre as dificuldades que eu estaria enfrentan- com que você se sinta mais feliz do que o
do". Então, continuou: "Eu passei por um seu papel, o seu status, seu emprego, os
período de ajustamento e a maneira que encon- projetos que você tem, as oportunidades
trei de solucionar este impasse foi adotar uma que você está vislumbrando, e assim por
nova estratégia para minha empresa, escolhi um diante?
outro caminho e, honestamente, uma parte dis-
so se deve a uma oportunidade que já existia, Explicação 3: o que ocorre quando a vida
mas uma outra parte foi aquele desejo de mu- no trabalho funciona muito bem
dar o meu próprio trabalho, fazer uma coisa O terceiro problema ocorre quando o
diferente". Esta é uma opção que devemos trabalho se toma divertido e a vida pes-
l~mbrar: mudar o nosso próprio trabalho. soal, a vida familiar tomou-se uma obri-
E isso que os acadêmicos fazem. A cada gação. As pessoas que têm esse problema
cinco ou sete anos dedicamos um ano aos sofrem de um tipo diferente de spillover,
estudos, não temos férias, trabalhamos um de transbordamento, que chamamos de
ano em um projeto específico, e mudamos spillover físico.Ou seja, existem pessoas que
nosso trabalho naquele período, estuda- prometem que chegarão cedo em casa na
mos uma nova área de interesse. Como já sexta-feira. E, finalmente, às 23 horas elas
citado, a vida está seguindo um caminho chegam muito preocupadas dizendo que
em espiral, e nós mesmos temos que ad- sentem muito, mas que encontraram al-
ministrar essas espirais porque a organi- guém muito interessante, surgiu um papo,
zação externa não vai necessariamente fa- enfim, mil desculpas. Essa pessoa é pri-
zer isso por nós. sioneira de seu próprio sucesso. Geralmen-
Portanto, como conclusão podemos di- te, essa pessoa possui muitos álibis e, ge-
zer que uma vida profissional bem-suce- ralmente, afirma: "Não poderemos sair defé-
dida pode implicar em uma vida pessoal rias para viajar, porque preciso trabalhar tan-
também bem-sucedida. Mas, se houver to". O prisioneiro do sucesso sabe que são
problemas profissionais, com certeza eles desculpas, pois a razão principal dele tra-
transbordarão para a vida pessoal e terão balhar desse jeito não é nenhum dos moti-
conseqüências negativas com relação à sua vos que ele menciona; ele trabalha porque
qualidade. gosta.

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 O prisioneiro do sucesso tem pelo me- mas existem muitas formas diferentes de
nos um tipo de vida que funciona muito um casamento feliz. Eis aqui um dos pou-
bem: a profissional. O dilema profundo cos fatos científicos a respeito do casamen-
desses prisioneiros do sucesso não diz res- to: os filhos assistem emocionalmente aos
peito ao gerenciamento da vida profissio- casais. Essa é uma observação científica.
nal que é gerenciar o limite entre trabalho Diversas pessoas que entrevistamos disse-
e a família, o lazer. Freqüentemente vive ram: "estamos tendo problemas na nossa rela-
com muita culpa, e um dia ele vê que logo ção e resolvemos ter um terceiro filho para nos
deve tomar uma providência com relação unirmos novamente". Unem só se estiverem
a esse sentimento de culpa e o agente algemados. Os filhos podem distanciar os
catalisador pode ser o divórcio, de um pais, porque no tempo limitado de vida
lado, ou algo que acontece com a família, pessoal que as pessoas têm, a prioridade
ou talvez uma discussão com relação à quando se chega em casa são os filhos; a
qualidade de sua vida.Então, vai até uma pessoa tem que relaxar, tem algumas coi-
agência de turismo e faz reservas para um sas da casa que precisam ser feitas, depois
fim de semana prolongado de quatro dias novamente os filhos, o relaxamento e, por
para Salvador. Volta para casa e diz: "Vou último, o casal. É o que chamamos de "a
fazer alguma coisa a respeito disso tudo, nós renegociação da relação" ou "a renego-
dois vamos viajar na semana que vem, vamos ciação do casamento". As pessoas afirmam
passar quatro dias juntos. Vou deixar de tra- o seguinte: "há alguns anos, a nossa relação,
balhar dois dias para viajar". O parceiro, ou ou nosso casamento passou por uma fase mui-
parceira, fica muito surpreso. "Então, vou to difícil, foram meses difíceis, ou ano difícil,
tomar o avião a semana que vem para a Bahia e de discussões, de se chegar à separação ",
vou curtir uma praia, é maravilhoso". Os dois Olhando agora para trás e analisando essa
sentados, juntinhos, doce música tocando época, os casais percebem que isso tinha
no fundo, as velas na mesa. No início des- que acontecer, fazendo com que a suas vi-
te fim de semana prolongado, talvez o pri- das melhorassem, porque estavam con-
meiro depois de nove ou dez anos, vem a versando. Um marido comentou: "Duran-
descoberta bastante dolorosa: ambos não te aquele tempo tão doloroso redescobrimos
têm absolutamente nada para conversar, aquilo que tínhamos perdido, redescobrimos a
eles não têm absolutamente nada para di- capacidade de ser não apenas fisicamente nus
zer um ao outro porque estão ali para fa- um na frente do outro mas psicologicamente
lar sobre sentimentos, para ficarem íntimos nus um na frente do outro. Estamos pensando
etc. De qualquer forma é muito difícil, mas em outro fim de semana".
quatro dias passam assim ... devagarinho.
Existe aquele pensamento negativo na ca- CONCLUSÃO
beça do prisioneiro do sucesso: "por que tive
a idéia de sair quatro dias e não dois?". O pro- Carreira, sucesso e qualidade de vida
blema é que na quarta-feira o prisioneiro estão profundamente imbricados. Para se
do sucesso, de volta ao trabalho, diz: "va- obter resultados positivos em cada um de-
mos repetir viagens assim ". Entretanto, como les, deve haver um direcionamento - tan-
foi uma experiência muito dolorosa, vai to por parte dos indivíduos quanto das
sendo postergada. O que o prisioneiro do organizações - para desenvolvê-los em
sucesso deve perceber é que o casamento, suas potencialidades.
como disse antes, é uma carreira. Uma re- Cada vez mais as pessoas deverão
lação é uma carreira, é uma trajetória difí- aprender a lidar com as tensões, aprenden-
cil e árdua e não se desenvolverá nem se do a contorná-las, transformando-as em
tomará mágica num fim de semana pro- aliadas para seu crescimento pessoal. As
longado, vai levar muito tempo e requer organizações podem ajudar, desenvolven-
muito trabalho. do políticas de recursos humanos adequa-
Examinamos todas as pesquisas sobre das e voltadas para os valores básicos da
a felicidade conjugal. E qual é a fórmula vida, resgatando novamente o prazer de
de um casamento feliz? Pergunta boba, aprender e produzir. O

Este artigo foi elaborado a partir da palestra proferida pelo Prof. Paul Evans, em novembro de 1995,
22 em São Paulo, em comemoração ao 20Q aniversário do PMC-AMROP International.