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05 Gráfico de Pareto

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Ferramenta da

Qualidade Gráfico de
Pareto
O Gráfico de Pareto é uma ferramenta utilizada na gestão da qualidade
que permite identificar os problemas mais relevantes de um processo.

MC by Marcus Vinicius Carina


O que é o Gráfico de Pareto?
Origem Funcionamento Objetivo

O Gráfico de Pareto foi criado pelo O Gráfico de Pareto é um O objetivo do Gráfico de Pareto é
economista italiano Vilfredo Pareto histograma ordenado que mostra a identificar as causas que produzem
em 1906. Ele descobriu que a frequência de ocorrência de cada a maioria dos problemas em um
maioria dos resultados eram categoria ou causa de um processo.
causados por uma minoria de problema em um processo. As
causas. categorias são organizadas da
mais frequente para a menos
frequente.
Como o Gráfico de Pareto é utilizado na ges tão
da qualidade?
1 2 3

Anális e de dados Tomada de decis ão Melhorias contínuas

O Gráfico de Pareto é utilizado para A análise do Gráfico de Pareto O Gráfico de Pareto é uma
analisar dados e identificar os facilita a tomada de decisão porque ferramenta fundamental para as
principais problemas de um permite concentrar os esforços nas melhorias contínuas da gestão da
processo. causas mais relevantes. qualidade, porque ajuda na
identificação dos problemas e na
busca de soluções.
Como construir um Gráfico de Pareto?

Coleta de dados Cálculo da frequência Criação do histograma Gráfico de Pareto

Recolha e classifique os dados de acordo Calcule a frequência de ocorrência para Crie o histograma e ordene as categorias Crie o Gráfico de Pareto com as
com as categorias relevantes. cada categoria e determine a porcentagem pela frequência de ocorrência. porcentagens acumuladas.
acumulada.
Interpretação dos resultados obtidos com o
Gráfico de Pareto
Priorização Ações mais eficazes Investimentos

O Gráfico de Pareto permite identificar O Gráfico de Pareto ajuda a definir as O Gráfico de Pareto ajuda a decidir
as causas mais importantes e ações que produzirão melhores onde investir os recursos disponíveis
priorizá-las. resultados no processo. para melhorar o processo.
Anális e crítica dos res ultados
obtidos com o Gráfico de
Pareto
1 Limitações 2 Dados s ubjetivos

O Gráfico de Pareto não O Gráfico de Pareto depende


indica as causas diretas e dos dados coletados e
indiretas de um problema e classificados pelas equipes
não fornece informações que podem ter pontos de vista
sobre a interação entre as diferentes.
causas.
3 Atualização cons tante

É importante atualizar o Gráfico de Pareto regularmente para


acompanhar as alterações no processo.
Exemplos de aplicação do Gráfico de Pareto na
ges tão da qualidade

Controle de qualidade em Melhorias em s erviços Produção indus trial


alimentos bancários
O Gráfico de Pareto pode ser utilizado
O Gráfico de Pareto pode ser utilizado O Gráfico de Pareto pode ser utilizado para reduzir os defeitos em uma linha de
para identificar os principais fatores que para identificar os principais problemas produção e melhorar a eficiência do
afetam a qualidade dos alimentos e que os clientes enfrentam e melhorar o processo.
melhorar o processo. serviço.
Conclus ão e principais benefícios do us o do
Gráfico de Pareto na ges tão da qualidade
Identificação dos problemas Melhoria contínua Economia de recurs os

O Gráfico de Pareto ajuda a O Gráfico de Pareto é uma O Gráfico de Pareto ajuda a


identificar os principais problemas ferramenta fundamental para a concentrar os recursos na causa
de um processo. melhoria contínua da gestão da mais relevante, economizando
qualidade. tempo e dinheiro.

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