Capítulo I TCC

1- PROBLEMATIZAÇÃO
 Falar sobre o tema
 Motivo de escolha do tema

 Questão de Pesquisa
1.1 - OBJETIVO GERAL
O que a pesquisa pretende
1.2 - OBJETIVOS ESPECÍFICOS
A pesquisa abordará ainda:
(tópicos que vão compor o Capítulo 2 – Revisão da Literatura)
1.3 - HIPÓTESE
Resposta da Questão de Pesquisa
1.4 - CONTRIBUIÇÕES
(Como a pesquisa vai contribuir para o campo de Administração)
1.5 CARACTERIZAÇÃO DO ESTÁGIO
1.5.1 Identificação da Empresa onde o Estágio foi Realizado.
Nome: Maggion Ind. de Pneus e Máquinas Ltda.

Endereço: Rua José Campanella n° 501
Cidade: Guarulhos; UF: SP
Telefone: 2229-9200
Site: www.maggion.com.br
1.5.2 Área de Atuação da Empresa.
Ramo de Atividade: Borracha

Porte da Empresa: Médio Porte
1.5.3 Histórico da Empresa.
A Maggion nasceu num período muito difícil, convulsionado por um conflito
mundial, quando reluzentes Ford 29, ainda rodavam pela tranqüila São Paulo.
Mais precisamente, em 1933, no bairro do Bom Retiro e na rua dos Italianos, um
imigrante cheio de sonhos e de muita vontade de vencer, instalava sua primeira
oficina.
Com sua habilidade de torneiro mecânico, Giovanni Maggion, começava a
fabricar os primeiros equipamentos para recauchutagem de pneus, atendendo a
uma crescente necessidade do Brasil de então, muito carente de atividades
industriais.
Inventivo e atento as oportunidades que se abriram no país, face as

dificuldades do 2º conflito mundial, Maggion começou a fabricar em 1942 seus
próprios pneus, a princípio somente para motocicletas e logo depois também para
um prosaico e muito usado veículo da época, a charrete.
Logo a oficina do Bom Retiro ficou pequena, Maggion ampliou suas
instalações no longínquo bairro da Casa Verde, agora em área muito maior. No
entanto, o evento da instalação da indústria automobilística brasileira em 1960 que
veio proporcionar a Maggion o assentamento das bases definitivas, para a gigante
que é hoje.
A essa época, numa área de 37.501m², no município de Guarulhos em S.
Paulo a Maggion começou a erguer sua primeira grande indústria.
Aproveitando todas as oportunidades que o mercado florescente oferecia, a
Maggion diversificou sua linha de produtos fornecendo além dos equipamentos de
recauchutagem, uma série completa de Pneus e Câmaras de Ar, para autos de
passeio, motos e utilitários.
O gosto pelo desafio ajudou a Maggion a atravessar todas as dificuldades
desse competitivo mercado, não parando de crescer e tendo sempre o futuro
como meta.
Da oficina pioneira do Bom Retiro, à unidade industrial de hoje, com mais
de 86.000 m², com seus milhares de clientes no país e no exterior e sua
diversificada linha de produtos a Maggion faz jus total ao seu slogan de "Uma
Marca Sempre em Evolução".
1.2 Cronograma
1933 – Inicia atividades fabricando equipamentos para recauchutagem.

1960 – Mudança para Guarulhos iniciando a fabricação de:
 Câmara de ar
 Pneus industriais
 Camelback
 Continua a fabricação de equipamentos para recauchutagem
1963 – Inicia a produção de pneus de passeio.
1976 – Inicia a produção de pneus de motocicleta.
1977 – Inicia a produção de pneus agrícolas.
1992 – Nova tecnologia na manufatura de câmaras: Emenda de Topo
1996 – Certificado de Conformidade para pneus, certificação pela Fundação
Vanzolini.
1997 – Laboratório de testes de pneus, certificado pelo INMETRO para
testes de pneus novos.
1998 – ISO 9001 – Certificação de Sistemas de Qualidade, certificação pela
ABS e reconhecida por: INMETRO, RVA da Holanda e ANSI-RAB dos EUA.
1999 – Inicia o fornecimento de pneus e câmaras agrícolas, passeio,
caminhão e industrial para a Firestone.
2002 – Transição da certificação do Laboratório de testes de pneus para a
ISO/IEC 17.025, homologada pelo INMETRO.
2003 – Obtenção da certificação da ISO 9001:2000, certificada pela ABS.
2004 – Laboratório de testes de pneus certificado pelo INMETRO, para
pneus recapados conforme norma 133 do INMETRO.
2004 – Instalação da extrusora de cabeçote duplo, permitindo tecnologia
mais avançada na manufatura de pneus.
2005 – Aprovação dos produtos Maggion para o projeto Y.TEQ da Yamaha
e inicio do fornecimento para a Kasinski (E.O)
2008 – Lançamento dos pneus para Scooter e linha esportiva.
1.5.4 Organograma Geral da Empresa.
CLIENTE
Vendas de Vendas de Marketin Finanç Produç Recursos

Reposição Eq. Humanos
g as ão
Original
Diretoria Diretoria de Diretoria Diretoria
Superintendente Suprimentos Sist. Administrativa
De Qualidade
PRESIDENT
E
1.5.5 Principais Metas da Empresa.
Desde a sua fundação, segue a risca sua principal filosofia: a satisfação de seus
clientes. Portanto, investir em tecnologia,seja ela em equipamentos ou em
profissionais altamente qualificados, foi sempre prioridade.
Objetivo Empresarial: Atingir qualidade total em seus produtos
1.5.6 Principais Recursos Materiais.
1.6 RECURSOS HUMANOS DA EMPRESA.
_______________________________________________________________________________
1.6.1. Numero de Empregados da Empresa.
N° de Funcionários: 1206 colaboradores.
1.6.2. Categoria dos Profissionais que Atuam na Empresa.
Possuem cursos superiores e técnicos.

Na área da produção, o mínimo exigido é 2º grau completo.
Alguns funcionários com mais de dez anos, têm apenas Ensino Médio.
1.6.3 Política Ambiental da Empresa.
A situação do meio ambiente no globo desafia a preservar os recursos

naturais e possibilitar um desenvolvimento social justo, permitindo que a
sociedade humana atinja uma melhor qualidade de vida em todos os aspectos.
A Maggion está compromissada em minimizar e evitar os riscos ambientais e
sociais e tornar todas as suas operações tão ecologicamente corretas quanto
possível e, portanto adota um modelo de desenvolvimento que é ambientalmente
sustentável, socialmente justo e viável economicamente.
Atua em parceria com empresas, ONGs, instituições, universidades, prefeitura e
comunidade.
Seus princípios são:
Proteção da Biosfera – contínuos progressos no sentido de eliminar a liberação de
qualquer substância que possa causar dano ambiental ao ar, à água ou à terra ou
seus habitantes. Salvaguardar todos os habitats afetados pelas atividades e
proteger os espaços naturais e a vida selvagem, preservando ao mesmo tempo a
biodiversidade.
Uso Sustentável dos Recursos Naturais – Fazer uso sustentável dos recursos
naturais renováveis, tais como água, solo e florestas. Conservar os recursos
naturais não-renováveis mediante uso eficiente e planejamento cuidadoso.
Redução e Despejo de Resíduos – Reduzir e eliminar os resíduos, reduzindo suas
fontes e procedendo à reciclagem. Todos os resíduos são manejados e
despejados mediante métodos seguros e responsáveis.
Conservação de Energia e Água – Poupar energia e água e melhorar a eficiência
de energia e o uso de água de operações internas.
Redução de Riscos – Fazer esforços contínuos para minimizar riscos ambientais,
de saúde e segurança para empregados e para as comunidades, mediante
tecnologias, instalações e procedimentos operacionais seguros.
Restauração do Ambiente – Corrigir com presteza e responsabilidade as
condições provocadas que ameaçam a saúde, a segurança ou o ambiente.
Informação ao Público – Informar em tempo hábil todas as pessoas que possam
ser afetadas por condições provocadas pela Empresa, capazes de pôr em risco a
saúde, a segurança ou o
Estação de Tratamento de Afluentes Controle de Emissão Atmosférica,
Reciclagem de Resíduos da Fabrica, Semana do Meio Ambiente e Reciclagem de
Pneus Inservíveis.
1.6.4 Código de Ética.
Nosso crescimento ocorre respeitando e preservando o meio ambiente, utilizamos

práticas comerciais éticas com relação à concorrência, sempre respeitando leis, a
saúde e segurança de nossos colaboradores em um ambiente de trabalho justo e
transparente, incentivamos o relacionamento duradouro e de confiança mútua com
nossos Clientes, garantindo o pleno atendimento, respeitamos seus direitos e
atendendo às suas prioridades.
1.6.5 Política de Qualidade.
Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, aprimorando seus

produtos e a eficácia do sistema de gestão da qualidade.
1.6.6 Política Responsabilidade Social.
Atua em parceria com empresas, ONGs, instituições, universidades,

prefeitura e comunidade.
1.6.7 Globalização.
A Maggion está integrada com a globalização. Situa-se hoje como uma das
maiores Indústrias nacionais de pneus e câmaras de ar no Brasil, visando o
melhor atendimento aos nossos clientes em todo o território nacional, importando
e exportando seus produtos, com um índice de crescimento em vendas de 40%
anual.
1.7 IDENTIFICAÇÃO DA ÁREA DO ESTÁGIO.
1.7.1 Departamento.
Área do estagio: Divisão Industrial.
1.7.2 Organograma da Área do Estágio
Gerencia Industrial
Engenharia Industrial
Supervisão de
produção
Secretária da Gerência
Produção
1.7.3 Recursos Humanos da Área do Estágio.
( Em anexo)
1.7.3.1 Jornada de trabalho na área do estágio

Das 08h:00 às 17h:30m (segunda - feira à sexta-feira), com 45 minutos de
refeição.
1.7.3.2 Nome e cargo da chefia direta
Rubens Zequetti – Gerente Industrial
1.7.4 Principais Recursos Materiais.

Principais recursos materiais (Ativo Permanente) da área do Estágio: um
computador com monitor,ramais telefônicos duas impressoras a laser.
1.7.5 Cadeia de Suprimentos.
( será que é como está a distribuição de materiais??)
1.8 DIFICULDADES ENCONTRADAS
Faturamento Anual: Confidencial

Capital Social: Confidencial

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1- PROBLEMATIZAÇÃO

 Falar sobre o tema

 Motivo de escolha do tema

1.1 - OBJETIVO GERAL

O que a pesquisa pretende

1.2 - OBJETIVOS ESPECÍFICOS

A pesquisa abordará ainda:

(tópicos que vão compor o Capítulo 2 – Revisão da Literatura)

1.5 CARACTERIZAÇÃO DO ESTÁGIO

1.5.1 Identificação da Empresa onde o Estágio foi Realizado.

Nome: Maggion Ind. de Pneus e Máquinas Ltda.

1.5.2 Área de Atuação da Empresa.

Ramo de Atividade: Borracha

Inventivo e atento as oportunidades que se abriram no país, face as

1933 – Inicia atividades fabricando equipamentos para recauchutagem.

1.5.4 Organograma Geral da Empresa.

Vendas de Vendas de Marketin Finanç Produç Recursos

1.5.5 Principais Metas da Empresa.

Objetivo Empresarial: Atingir qualidade total em seus produtos

1.5.6 Principais Recursos Materiais.

1.6 RECURSOS HUMANOS DA EMPRESA.

1.6.1. Numero de Empregados da Empresa.

N° de Funcionários: 1206 colaboradores.

1.6.2. Categoria dos Profissionais que Atuam na Empresa.

Possuem cursos superiores e técnicos.

A situação do meio ambiente no globo desafia a preservar os recursos

Estação de Tratamento de Afluentes Controle de Emissão Atmosférica,

Reciclagem de Resíduos da Fabrica, Semana do Meio Ambiente e Reciclagem de

1.6.4 Código de Ética.

Nosso crescimento ocorre respeitando e preservando o meio ambiente, utilizamos

1.6.5 Política de Qualidade.

Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, aprimorando seus

1.6.6 Política Responsabilidade Social.

Atua em parceria com empresas, ONGs, instituições, universidades,

Área do estagio: Divisão Industrial.

1.7.2 Organograma da Área do Estágio

1.7.3 Recursos Humanos da Área do Estágio.

1.7.3.1 Jornada de trabalho na área do estágio

1.7.3.2 Nome e cargo da chefia direta

Rubens Zequetti – Gerente Industrial

1.7.4 Principais Recursos Materiais.

1.7.5 Cadeia de Suprimentos.

( será que é como está a distribuição de materiais??)

1.8 DIFICULDADES ENCONTRADAS

Faturamento Anual: Confidencial

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