CG E&o

CONDIÇÃO CONTRATUAL
SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL PROFISSIONAL – E&O
SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL PROFISSIONAL
“E&O”
AXA Seguros
Processo SUSEP nº 15414.901609/2014-17– Versão 1 / 2022 1
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GLOSSÁRIO TÉCNICO............................................................................................................... 5
CONDIÇÕES GERAIS:................................................................................................................ 5
1. APRESENTAÇÃO ................................................................................................................. 14
2. ESTRUTURA DESTE CONTRATO DE SEGURO ................................................................ 15
3 - OBJETIVO DO SEGURO ..................................................................................................... 16
4 – RISCOS COBERTOS .......................................................................................................... 16
5 – EXCLUSÕES GERAIS ........................................................................................................ 17
6. LIMITE DE RESPONSABILIDADE DA APÓLICE .................................................................. 20
7 – FORMA DE CONTRATAÇÃO ............................................................................................. 21
8. FRANQUIA / PARTICIPAÇÕES OBRIGATÓRIAS DO SEGURADO (POS) ......................... 21
9 - PROCEDIMENTOS E REGULAÇÃO DE SINISTROS ......................................................... 22
10 – ÂMBITO GEOGRÁFICO .................................................................................................... 24
11 – ACEITAÇÃO DO RISCO ................................................................................................... 24
12 – VIGÊNCIA .......................................................................................................................... 26
13 – RENOVAÇÃO .................................................................................................................... 26
14 – CONCORRÊCIA DE APÓLICES ....................................................................................... 27
15 – SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS ........................................................................................ 28
16. RESCISÃO E CANCELAMENTO DO CONTRATO ............................................................. 28
17. PAGAMENTO DO PRÊMIO DO SEGURO .......................................................................... 29
18 – OBRIGAÇÕES DO SEGURADO ....................................................................................... 31
19 – PERDA DE DIREITOS....................................................................................................... 32
20 – PRESCRIÇÃO ................................................................................................................... 34
21. ATUALIZAÇÃO DE VALORES ........................................................................................... 34
22. REINTEGRAÇÃO ................................................................................................................ 35
23 – FORO ................................................................................................................................ 35
24. ARBITRAGEM .................................................................................................................... 36
25- DOCUMENTOS DO SEGURO ............................................................................................ 36
26. CLAUSULAS APLICÁVEIS À APÓLICE A BASE DE RECLAMAÇÃO COM NOTIFICAÇÃO
................................................................................................................................................... 36
I- CLÁUSULA DE GARANTIA ................................................................................................... 36
II - CLÁUSULA DECLARATÓRIA .............................................................................................. 36
III - CLÁUSULA DE NOTIFICAÇÃO .......................................................................................... 37
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IV - PRAZO COMPLEMENTAR PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÕES PELO

SEGURADO .............................................................................................................................. 37
V - PRAZO SUPLEMENTAR PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÕES PELO
SEGURADO .............................................................................................................................. 38
VI - DATA RETROATIVA DE OCORRÊNCIAS ......................................................................... 39
VII - TRANSFERÊNCIA DE APÓLICES .................................................................................... 39
VIII - CLÁUSULA DE TRANSFORMAÇÃO DE APÓLICE ......................................................... 39
27. OUVIDORIA ......................................................................................................................... 39
28. DISPOSIÇÕES FINAIS........................................................................................................ 40
28.1 O registro deste plano de seguro na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo
ou recomendação à sua comercialização. ................................................................................. 40
CONDIÇÃO ESPECIAL - COBERTURA ADICIONAL DE RESPONSABILIDADE CIVIL
PROFISSIONAL POR INADIMPLÊNCIA DOS PRESTADORES DECORRENTE
DE FALÊNCIA OU RECUPERAÇÃO JUDICIAL ...................................................................... 41
CLÁUSULA PARTICULAR - CUSTO DE DEFESA NA ESFERA CRIMINAL ............................ 44
CLÁUSULA PARTICULAR - EXTENSÃO PARA DESPESAS DE RECONSTITUIÇÃO DA
IMAGEM DO SEGURADO ........................................................................................................ 44
CLÁUSULA PARTICULAR - EXTENSÃO PARA RECLAMAÇÕES MOVIDAS JUDICIALMENTE
NOS ESTADOS UNIDOS E/OU CANADÁ. ............................................................................... 44
CLAUSULA COMPROMISSORIA DE ARBITRAGEM ............................................................... 45
CLÁUSULA PARTICULAR - BENEFICIÁRIA ............................................................................ 48
CLÁUSULA PARTICULAR - EXCLUSÃO.................................................................................. 49
CONDIÇÕES ESPECIAIS DO SEGURO DE TRANSPORTES................................................. 50
No.3 – COBERTURA BÁSICA AMPLA (A) ................................................................................ 53
No.1 – COBERTURA BÁSICA RESTRITA (C) .......................................................................... 61
No.310 – CLAUSULA ESPECÍFICA E EXCLUSIVA DE FRANQUIA PARA OS SEGUROS DE
TRANSPORTES INTERNACIONAIS (EXCETO OPERAÇÕES ISOLADAS) ............................ 69
CLAUSULAS PARTICULARES ................................................................................................. 71
SUBSIDIÁRIA DE CARGAS - Leschaco Agente de Transportes e Comercio Internacionais Ltda,
CNPJ: 51.750.214/0001-16 ....................................................................................................... 71
CLÁUSULA PARTICULAR - JOINT VENTURE (ASSOCIAÇOES COMERCIAIS).................... 72
CLÁUSULA PARTICULAR - CUSTOS EMERGENCIAIS .......................................................... 73
CLÁUSULA PARTICULAR - CALÚNIA, INJÚRIA E DIFAMAÇÃO ............................................ 74
CLÁUSULA PARTICULAR - DESPESAS DE PUBLICIDADE E GERENCIAMENTO DE CRISE
................................................................................................................................................... 75
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CLÁUSULA PARTICULAR – DESONESTIDADE DO EMPREGADO ....................................... 76

CLÁUSULA PARTICULAR – PERDA FINANCEIRA PURA ...................................................... 77
CLÁUSULA PARTICULAR – AQUISIÇÕES AUTOMÁTICAS ................................................... 78
CLÁUSULA PARTICULAR – VÍRUS DE COMPUTADOR......................................................... 79
CLÁUSULA PARTICULAR – RISCOS CIBERNÉTICOS ........................................................... 80
CLÁUSULA PARTICULAR – ATIVIDADES DO SEGURADO ................................................... 82
CLÁUSULA PARTICULAR - PROCEDIMENTOS DE SINISTRO .............................................. 84
CLAUSULA PARTICULAR – DESPESAS DE PUBLICIDADE .................................................. 85
CLAUSULA PARTICULAR - EXCLUSÕES ADICIONAIS.......................................................... 86
CLÁUSULA PARTICULAR – EXCLUSÃO DE BENS ................................................................ 90
CLÁUSULA PARTICULAR - ADMINISTRADOR DE CONDOMÍNIO / SÍNDICO....................... 91
CLÁUSULA PARTICULAR – ADVOGADOS ............................................................................. 93
CLÁUSULA PARTICULAR - AGENCIA DE TURISMO.............................................................. 95
CLÁUSULA PARTICULAR – EXCLUSÃO ENGENHARIA ...................................................... 100
CLÁUSULA PARTICULAR - CONTABILIDADE ...................................................................... 101
CLÁUSULA PARTICULAR - ADMINISTRADORAS E CORRETORAS DE IMÓVEIS ............. 103
CLÁUSULA PARTICULAR – ATO ILÍCITO ............................................................................. 105
CLÁUSULA PARTICULAR – VIOLAÇÃO DE PRIVACIDADE ................................................. 107
CLÁUSULA PARTICULAR – REGULAÇÃO DE PRIVACIDADE............................................. 108
Cláusula Particular para embarques de mercadorias/bens acondicionados em ambientes
refrigerados/congelados. ......................................................................................................... 109
CLÁUSULA ESPECÍFICA DE COBERTURA POR EMBARGOS E SANÇÕES ...................... 110
CLÁUSULA DE CONSENTIMENTO PARA USO DE DADOS ................................................ 111
CLÁUSULA ESPECÍFICA DE EXCLUSÃO DE DOENÇA TRANSMISSÍVEL ......................... 112
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GLOSSÁRIO TÉCNICO
Um glossário é uma lista alfabética de termos de um determinado domínio de conhecimento com
a definição destes termos.
Os termos e as expressões a seguir definidos, tem por objetivo elucidar as dúvidas que
porventura possam existir na leitura e interpretação das Condições Gerais, Especiais e Cláusulas
que regem este Contrato de Seguro.
Para os fins deste Contrato de Seguro, essas palavras e expressões terão sempre os seguintes
significados e passam a fazer parte integrante das Condições Gerais, Condições Especiais e
Cláusulas Particulares:
CONDIÇÕES GERAIS:
ACEITAÇÃO - ato de aprovação, pela Seguradora, de proposta de seguro efetuada pelo
Segurado para a cobertura de seguro de determinado(s) risco(s) e que servirá de base para a
emissão da apólice.
ACIDENTE – acontecimento ocasional, fortuito, do qual resulta dano à pessoa ou à coisa.
ADICIONAL DE FRACIONAMENTO - Juros cobrados pela Seguradora quando o prêmio do

Seguro é parcelado.
ADITIVO - Disposições complementares acrescentadas a uma Apólice já emitida, modificando-

a de alguma forma. Entre as possibilidades, citamos: alterações na cobertura, cobrança, de
prêmio adicional, e prorrogação do período de vigência, dentre outras. O ato que formaliza a
inclusão do aditivo na apólice é denominado “endosso”.
AGRAVAÇÃO DO RISCO - são circunstâncias que aumentam a intensidade (dimensão e

severidade) ou a probabilidade (frequência) de ocorrer um sinistro, independentes ou não da
vontade do Segurado e que, dessa forma, indicam um aumento do prêmio ou alteração das
condições normais deste contrato de seguro, inclusive a perda do direito à garantia do seguro,
se a agravação do risco for intencional pelo Segurado, seus prepostos e representantes.
ÂMBITO GEOGRÁFICO - Termo que determina o território de abrangência de uma determinada

cobertura ou da apólice. Extensão na qual o seguro ou a cobertura é válida.
APÓLICE - é o contrato de seguro, que estabelece os direitos e obrigações da Seguradora e do

Segurado.
SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL À BASE DE OCORRÊNCIAS (OCCURRENCE

BASIS):
tipo de contratação em que a indenização a terceiros, pelo segurado, obedece aos seguintes
requisitos:
a) os danos ou o fato gerador tenham ocorrido durante o período de vigência da apólice; e
b) o segurado apresente o pedido de indenização à seguradora durante a vigência da apólice ou
nos prazos prescricionais em vigor.
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SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL À BASE DE RECLAMAÇÕES (CLAIMS MADE
BASIS):
Tipo de contratação em que a indenização a terceiros, pelo segurado, obedece aos seguintes
requisitos:
a) os danos ou o fato gerador tenham ocorrido durante o período de vigência da apólice, ou

durante o período de retroatividade; e
b) o terceiro apresente a reclamação ao segurado durante a vigência da apólice, ou durante o

prazo adicional, conforme estabelecido no contrato de seguro;

BASIS) COM NOTIFICAÇÕES:
Tipo de contratação em que a indenização a terceiros obedece aos seguintes requisitos:
durante o período de retroatividade; ou
b) o segurado tenha notificado fatos ou circunstâncias ocorridas durante a vigência da apólice,
ou durante o período de retroatividade; e
c) na hipótese "a", o terceiro apresente a reclamação ao segurado durante a vigência da apólice,
ou durante o prazo adicional, conforme estabelecido na apólice; ou
d) na hipótese "b", o terceiro apresente a reclamação ao segurado durante a vigência da apólice,
ou durante os prazos prescricionais legais.

BASIS) COM PRIMEIRA MANIFESTAÇÃO OU DESCOBERTA:
Tipo de contratação em que a indenização a terceiros obedece aos seguintes requisitos:
durante o período de retroatividade; e
b) o terceiro apresente a reclamação ao segurado durante a vigência da apólice, ou durante o
prazo adicional, conforme estabelecido na apólice; ou
c) o segurado apresente o aviso à sociedade seguradora do sinistro por ele descoberto ou
manifestado pela primeira vez durante a vigência da apólice, ou durante o prazo adicional,
conforme estabelecido na apólice.
ATO DESONESTO DE EMPREGADOS - Refere-se a qualquer conduta dolosa ou de má-fé de

um Empregado que:
a) não tenha sido aprovada ou consentida, expressa ou implicitamente pelo Segurado; e
b) resulte em responsabilidade civil do Segurado.
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ATO (ILÍCITO) CULPOSO - Ações ou omissões involuntárias ou não, que violem direito e
causem dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, decorrentes de negligência ou
imprudência do responsável, pessoa ou empresa.
ATO (ILÍCITO) DOLOSO - Ações ou omissões voluntárias, que intencionalmente violem direito
e/ou causem dano a outrem.
AVISO DE SINISTRO - É a comunicação formal específica de uma reclamação de terceiros,

efetuada durante o período de vigência da apólice, ou Prazo Complementar ou Prazo
Suplementar (se aplicável), que o segurado obrigado a fazer à Seguradora para dar a esta,
conhecimento imediato da ocorrência do sinistro.
BENEFICIÁRIO - Pessoa física ou jurídica a quem o Segurado reconhece o direito de receber a

indenização, ou parte dela, devida pelo seguro. Os beneficiários podem ser certos
(determinados) quando constituídos nominalmente na apólice, ou incertos (indeterminados)
quando desconhecidos no momento da contratação do seguro.
BOA FÉ - princípio da confiança. Ato de transparência. Isento de vício. É o procedimento

absolutamente honesto que têm as partes, agindo ambas com transparência e de acordo com a
lei.
CANCELAMENTO - Dissolução antecipada do contrato de seguro, em sua totalidade, por

determinação legal, por acordo, por inadimplemento do Segurado, ou parcialmente, em relação
a uma determinada cobertura, por acordo ou exaurimento do limite máximo de indenização ou
agregado da mesma. O cancelamento do seguro, total ou parcial, por acordo entre as partes,
denomina-se RESCISÃO.
COBERTURA - Numa acepção ampla, é o conjunto dos riscos cobertos elencados na apólice.
De forma restrita, é sinônimo de Cobertura Básica ou Cobertura Adicional.
CONDIÇÕES GERAIS - conjunto de cláusulas comuns a todas as coberturas desta apólice de

seguro, o qual estabelece os direitos e as obrigações do Segurado e da Seguradora.
CONDIÇÕES PARTICULARES - Conjunto de cláusulas individuais de cada segurado, anexas à

apólice, que alteram as Condições Gerais e/ou Especiais de um plano de seguro, modificando
ou cancelando disposições já existentes, ou, ainda, introduzindo novas disposições e
eventualmente ampliando ou restringindo a cobertura.
CONTRATO DE SEGURO - aquele que estabelece para uma das partes (Seguradora), mediante
recebimento de um prêmio da outra parte (Segurado), a obrigação de garantir interesse legítimo
do Segurado, indenizando determinada quantia, uma vez sobrevindo o sinistro referente ao risco
predeterminado no mesmo contrato.
CORRETOR DE SEGURO - pessoa natural ou jurídica, legalmente autorizado a angariar e a

promover contratos de seguro, entre a Seguradora e o proponente do seguro. Dentre as funções
que executa, está a de orientar o Segurado quanto ao seguro mais conveniente e que atenda a
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sua necessidade e comumente, representa-lo perante a Seguradora. O corretor de seguros não

é um empregado das Seguradoras.
CONTROLADA
Refere-se a qualquer sociedade ou pessoa jurídica em que o Segurado:
(i) detenha, direta ou indiretamente, mais de 50% dos direitos de voto; ou
(ii) tenha direito a nomear a maioria dos membros do Conselho de Administração (ou
equivalente); ou
(iii) tenha direito, segundo acordo por escrito com outros acionistas, a nomear a maioria dos
membros do Conselho de Administração (ou equivalente).
CUSTOS DE DEFESA - compreendem as custas judiciais ou de outros meios de solução de

conflitos, os honorários advocatícios e periciais, assim como as despesas necessárias para
apresentar a defesa e/ou os recursos do segurado, relativos a reclamações em seguros de
responsabilidade civil, conforme o contrato de seguro
DANOS – prejuízo causado a terceiro pelo Segurado e indenizável de acordo com os termos e
condições da apólice. No âmbito deste contrato de Seguro, o termo dano compreende não só o
dano patrimonial ou dano material, o qual é representado pela diminuição ou deterioração de
coisas materiais, como também o Dano Corporal e o Dano Moral. Com relação ao Dano Corporal
e o Dano Material estarão também compreendidas as perdas ou prejuízos financeiros
diretamente decorrentes deles.
DANO CORPORAL – é o tipo de dano caracterizado por lesões causadas ao corpo da pessoa,
inclusive a morte resultante destes eventos.
DANO MATERIAL – é o tipo de dano físico ou destruição causada exclusivamente à propriedade

material de bens tangíveis.
DANO MORAL – danos não físicos à pessoa natural, consequentes de Danos Materiais ou
Corporais cobertos pela Apólice, que resultem em abalo psicológico, tais como, traumas,
sofrimento, vergonha, desconforto, dores físicas ou afetivas ou ainda que ofenda a honra, a
moral, as crenças, o afeto, a etnia, a nacionalidade, a naturalidade, liberdade, a profissão, o bem
estar, a psique ou bom nome daquela pessoa.
DATA LIMITE DE RETROATIVIDADE OU DATA RETROATIVA DE COBERTURA - data igual

ou anterior ao início da vigência da apólice à base de reclamações, a ser pactuada pelas partes
por ocasião da contratação inicial ou da renovação do seguro, e que marca o início do período
de retroatividade da cobertura.
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DESPESAS DE DEFESA - Honorários advocatícios, periciais, custos, encargos, custas judiciais

e demais encargos razoáveis e necessários pagos para a investigação, defesa e resolução de
qualquer Reclamação sofrida. Incluem-se ainda nesse conceito, as despesas razoáveis e
necessárias de comparecimento do Segurado às esferas judiciais em que tenha que atuar como
Réu. Os Segurados podem escolher livremente seus respectivos advogados, nos casos em que
os danos causados a terceiros decorram de atos ilícitos dolosos, ou em que o segurado
reconheça sua responsabilidade a Seguradora terá ao direito de regresso.
DOCUMENTO - Inclui todos os documentos, sejam eletrônicos ou impressos que pertençam ao

Segurado ou pelos quais o Segurado seja legalmente responsável, enquanto sob custódia deste,
ou sob custódia de qualquer outra pessoa ou a quem este tenha confiado no curso usual dos
Serviços Profissionais desenvolvidos pelo Segurado.
DOLO - má-fé. Qualquer ato consciente por meio do qual alguém induz, mantém ou confirma
outrem em erro; vontade conscientemente dirigida a pratica de um ato ilícito.
ENDOSSO - documento através do qual é formalizada toda e qualquer alteração na apólice,

durante a sua vigência, acordada entre Segurado e/ou seu representante e/ou seu corretor e a
Seguradora. Este documento fica anexado à apólice, dela fazendo parte integrante.
ESPECIFICAÇÃO DA APÓLICE – resumo consolidado do contrato de seguro, constante de

forma inseparável da apólice. A Especificação contém, entre outros elementos: nome e endereço
do Segurado; descrição das cláusulas constantes da apólice – Condições Gerais, Especiais e
Particulares; Limite Máximo de Indenização da apólice; Limite Agregado; Sublimite(s) para
determinado(s) risco(s) especial (is) ou situação(ões) de cobertura(s); Franquia; Período de
Vigência do Seguro; Data de Início; Data de Término; forma e prazos de pagamento do prêmio;
Âmbito Geográfico.
FATO GERADOR - É qualquer acontecimento que produza danos, garantidos pelo seguro, e
atribuídos, por terceiros pretensamente prejudicados, à responsabilidade do Segurado.
FRANQUIA - valor designado na Especificação da Apólice, sendo que a Seguradora somente

indenizará os sinistros que excederem a tal valor, o qual será sempre deduzido de qualquer
indenização a ser paga ao Segurado.
FURTO QUALIFICADO – Subtração, para si ou para outrem, de coisa móvel alheia, sem
violência contra a pessoa, mas cometida com a destruição e/ou o rompimento de obstáculos, ou,
alternativamente, mediante o emprego de chave falsa, gazua ou instrumentos semelhantes, ou,
ainda, a utilização de outras vias que não as destinadas a servir de entrada no local em que se
encontra a coisa, desde que o emprego de qualquer destes meios tenha deixado vestígios
materiais inequívocos, ou tenha sido constatado por inquérito policial. Evento coberto somente
na hipótese de contratação de cobertura com previsão específica.
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IMPORTÂNCIA SEGURADA - Valor escolhido pelo Segurado para garantir as perdas

decorrentes dos riscos cobertos, para cada uma das coberturas indicadas nesta apólice.
As Importâncias Seguradas discriminadas em cada cobertura da apólice representam em relação

àquela cobertura, o limite máximo de responsabilidade da Seguradora por reclamação ou série
de reclamações resultantes de um mesmo evento.
INDENIZAÇÃO - pagamento efetuado pela Seguradora ao Segurado quando da ocorrência do

Sinistro coberto pela Apólice.
LIMITE MÁXIMO DE GARANTIA (LMG) - limite máximo de responsabilidade da sociedade

seguradora aplicado ao conjunto das coberturas do contrato de seguro.
LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO POR COBERTURA (LMI): Limite máximo de

responsabilidade da Seguradora por sinistro ou ocorrência decorrente de um mesmo evento.
Caracteriza um mesmo e único sinistro ou ocorrência, todas as reclamações decorrentes de um
mesmo e único evento, qualquer que seja o número de reclamantes. O Limite máximo de
Indenização por cobertura está indicado na especificação da Apólice. Os limites máximos de
indenização estabelecidos para coberturas distintas são independentes, não se somando nem
se comunicando.
LIMITE AGREGADO (LA) – valor total máximo indenizável por cobertura no contrato de seguro,
considerada a soma de todas as indenizações e demais gastos e despesas relacionadas aos
sinistros ocorridos durante o período de vigência do seguro, sendo previamente fixado e
estipulado como o produto do Limite Máximo de Indenização - LMI por um fator superior ou igual
a um.
Os Limites Agregados estabelecidos para coberturas distintas são independentes, não se

somando nem se comunicando.
Não obstante a ampliação prevista no conceito de Limite Agregado, o LMI continua sendo o limite
máximo de responsabilidade da Seguradora por sinistro ou ocorrência e também na série de
sinistros resultantes de um mesmo evento.
LUCROS CESSANTES – são lucros, desde que devidamente comprovados, que deixam de ser
auferidos devido à paralisação da atividade e no movimento de negócios do terceiro prejudicado.
NOTIFICAÇÃO - ato por meio do qual o tomador ou o segurado comunicam à sociedade

seguradora, nos seguros à base de reclamações com notificações, exclusivamente durante a
vigência da apólice, fatos ou circunstâncias, potencialmente danosos, ocorridos entre a data
limite de retroatividade e o término de vigência da apólice, os quais poderão levar a uma
reclamação no futuro.
NOTA DE SEGURO - documento de cobrança do prêmio que acompanha a apólice e endossos,

remetido ao banco cobrador.
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OCORRÊNCIA - acontecimento ou evento que pode gerar DANOS CORPORAIS E/OU

MATERIAIS, bem como por demais prejuízos quando cobertos por este contrato de seguro,
inclusive a exposição contínua ou repetida ao mesmo acontecimento, fato gerador ou evento.
PERDAS FINANCEIRAS
Redução ou eliminação de expectativa de ganho ou lucro, exclusivamente de valores financeiros,

como dinheiro, crédito e valores imobiliários.
PERÍODO DE RETROATIVIDADE - intervalo de tempo entre a data limite de retroatividade e a

data de início de vigência de um seguro à base de reclamações.
PRAZO ADICIONAL - prazo extraordinário em que estarão cobertas as reclamações

apresentadas ao segurado, por terceiros, contratado junto à sociedade seguradora, com ou sem
cobrança de prêmio, conforme estabelecido no contrato de seguro.
PRAZO COMPLEMENTAR
O prazo adicional de 12 (doze) meses, concedido obrigatoriamente pela Seguradora, sem

cobrança de qualquer prêmio adicional, a partir do término da vigência do seguro ou da data de
seu cancelamento, para a apresentação de reclamações ao Segurado por terceiros, a fim de que
as perdas e danos ocorridos antes de expirar a vigência do seguro e após a data retroativa de
cobertura sejam reclamados ao Segurado e avisados à Seguradora. O Prazo Complementar
NÃO ALTERA a Vigência do Seguro, uma vez que ele se refere apenas às perdas e danos
ocorridos durante a referida vigência do seguro ou no período de retroatividade da cobertura, se
aplicável. NÃO ALTERA, ainda, o Limite Máximo de Indenização, sendo que tão pouco será
aumentado ou reintegrado durante o mesmo período. O Prazo Complementar NÃO SE
APLICARÁ se o cancelamento do contrato de seguro for motivado pelo não pagamento do
prêmio.
PRAZO SUPLEMENTAR
O prazo adicional mínimo de 12 (doze) meses, oferecido obrigatoriamente pela Seguradora, mas
de livre opção do Segurado quanto a sua contratação, mediante cobrança de prêmio adicional,
o qual se aplica de forma imediata e subsequente ao término do Prazo Complementar, para a
apresentação de reclamações ao Segurado, por terceiros, a fim de que as perdas e danos
ocorridos antes de expirar a vigência do seguro e após a data retroativa de cobertura sejam
reclamados ao Segurado e avisados à Seguradora. O Prazo Suplementar NÃO ALTERA a
vigência do seguro, uma vez que ele se refere apenas às perdas e danos ocorridos durante a
referida vigência do seguro ou no período de retroatividade da cobertura, se aplicável. NÃO
ALTERA, ainda, o Limite Máximo de Indenização, sendo que tão pouco será aumentado ou
reintegrado durante o mesmo período. O Prazo Suplementar NÃO SE APLICARÁ se o
cancelamento do Contrato de Seguro for motivado pelo não pagamento do prêmio.
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PERDAS FINANCEIRAS
Refere-se a:
(i) Danos;
(ii) Despesas com a Defesa do Segurado;
(iii) quantias resultantes de um acordo com a anuência prévia e por escrito da Seguradora,
decorrente de uma reclamação contra o Segurado e coberta de acordo com os termos e
condições desta Apólice.
Sob nenhuma hipótese serão reconhecidos como perdas financeiras (salvo em relação
aos Custos de Defesa):
a) quaisquer ordenados, salários, remuneração, benefícios trabalhistas ou contribuições
previdenciárias de qualquer Segurado;
b) despesas de cumprimento de qualquer liquidação ou compensação não monetária;
e) qualquer valor pelo qual o Segurado não seja legalmente responsável,
f) condenação pelo pagamento de despesas de limpeza ou despoluição.
PRÊMIO
É o valor pago pelo Segurado à Seguradora, para que esta assuma a responsabilidade por um
determinado risco. O Prêmio líquido é o preço do Seguro antes da inclusão dos custos de
emissão da Apólice e IOF (imposto sobre operações financeiras).
PROPOSTA DE SEGURO
É o documento que precede à emissão da apólice, contendo declaração do Segurado referente

aos elementos essenciais do interesse garantido e do risco, com base nos quais a Seguradora
aceitou o seguro. A proposta faz parte integrante deste contrato de seguro.
PRO RATA TEMPORIS
Tipo de cálculo cujos resultados são proporcionais ao tempo decorrido. Nos contratos de seguro,
diz-se do prêmio quando é calculado proporcionalmente aos dias já decorridos do contrato.
RECLAMAÇÃO
Manifestação de terceiro, pedindo indenização ao segurado, alegando sua responsabilidade civil

por ato possivelmente danoso, mas não limitado a, processo judicial, criminal, administrativo ou
arbitral, decorrentes de uma Falha Profissional coberta por esse Seguro.
As Reclamações decorrentes do mesmo Fato Gerador serão consideradas uma única

Reclamação, e para tanto serão considerados os termos e condições da Apólice vigente na data
do recebimento da Notificação da primeira Reclamação contra o Segurado com base em Fato
Gerador comum.
REGULAÇÃO e LIQUIDAÇÃO DE SINISTRO – processo de apuração das causas e dos

respectivos valores dos Danos consequentes de um sinistro. Tem a finalidade identificar a
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responsabilidade ou não do Segurado e da Seguradora, assim como as bases da Indenização,

se as devida por esta Apólice.
RESSARCIMENTO – reembolso, a que a Seguradora tem direito, de uma indenização paga ao

Segurado, consequente de evento provocado por outrem.
RISCO - é o evento incerto ou de data incerta, que independe da vontade das partes contratantes
e contra o qual é feito o seguro.
RISCOS COBERTOS - são os eventos predeterminados nas Condições Gerais, Especiais e

Particulares, cuja ocorrência, habilita o Segurado a reivindicar a garantia do seguro, desde que
atendidas a todas as disposições deste contrato de seguro.
RISCOS EXCLUÍDOS - são os eventos que o contrato de seguro retira do âmbito de

responsabilidade da Seguradora, embora possam gerar responsabilidade civil ao Segurado. Os
riscos excluídos são enumerados nas Condições Gerais, Especiais e Particulares da apólice.
ROUBO – Ato de subtração de coisa móvel alheia, para sí ou para outrem, comedida mediante
grave ameaça ou emprego de violência contra a pessoa, ou depois de havê-la, por qualquer
meio, reduzindo a impossibilidade de resistência, quer pela ação física, quer pela aplicação de
narcóticos ou assalto a mão armada.
SEGURADO
Conforme estabelecido na Especificação da apólice, entende-se por Segurado:
a) pessoa física na qualidade de prestador de serviços ou;
b) pessoa jurídica e/ou pessoa física e qualquer Controlada destes, incluindo os Empregados,
atuais ou anteriores;
c) sócios controladores, dirigentes, administradores legais, beneficiários, desde

responsabilizados por uma Falha Profissional;
d) subcontratados e correspondentes porém, somente enquanto prestarem Serviços

exclusivamente em nome do Segurado ou da Controlada, estando a este vinculado por meio de
Contrato de Prestação de Serviços, por relação empregatícia no regime da CLT, porém apenas
enquanto agindo sob direção, supervisão e mando deste.
SEGURADORA
Empresa legalmente constituída e autorizada para assumir e garantir riscos, mediante o

pagamento de prêmio pelo Segurado.
SERVIÇOS FINANCEIROS PROFISSIONAIS
Serviços financeiros prestados no curso ordinário do negócio (bancos, instituições financeiras,

corretores de valores, administradores e fundos e capitais de riscos, entre outros).
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SERVIÇOS PROFISSIONAIS
Atividades profissionais listadas na Especificação da apólice, desenvolvidas pelo Segurado para

Terceiros.
SINISTRO
É efetiva ocorrência de um evento danoso, atribuível como sendo de responsabilidade do

Segurado, mas não necessariamente previsto e coberto no contrato de seguro. Tratando-se de
ocorrência de risco predeterminado no contrato de seguro e uma vez atendidas todas as demais
disposições nele previstas, importará em indenização, caso em que é denominado Sinistro
Coberto.
SUBCONTRATADOS
Consultores independentes ou subcontratados que prestam serviços ao Segurado mediante

contrato. Esta definição não inclui os Empregados.
TERCEIRO
Qualquer pessoa natural ou jurídica prejudicada em um sinistro, exceto o próprio Segurado, seus
ascendentes, descendentes, cônjuge e irmãos, bem como quaisquer pessoas que com ele
residam ou que dele dependam economicamente e, ainda, os prepostos, os empregados,
bolsistas, estagiários, temporários, prestadores de serviços e os sócios, administradores e
diretores do Segurado;
TOMADOR DO SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL
É a pessoa física ou jurídica que contrata o seguro em benefício dos segurados e que se
responsabiliza, junto à sociedade seguradora, a atuar em nome destes com relação às condições
contratuais do seguro, inclusive no pagamento dos prêmios, comunicação sinistros e de suas
expectativas.
VIGÊNCIA DA APÓLICE - prazo de duração do contrato de seguro. Período de cobertura desta

apólice de seguro, compreendido entre a data de início e a data de término, estas duas indicadas
na Especificação da Apólice.
1. APRESENTAÇÃO
Apresentamos as Condições Contratuais do seu de Responsabilidade Civil Profissional que
estabelecem as formas de funcionamento das coberturas contratadas e dos riscos excluídos.
Este seguro é regido pela legislação aplicável aos contratos de seguro, pelas disposições legais,
específicas do seguro de pessoas, pelas presentes Condições Gerais, Especiais, Particulares e
eventuais endossos.
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Serão consideradas em cada caso, somente as condições correspondentes às coberturas

expressamente previstas e discriminadas nestas Condições Contratuais, desprezando-se
quaisquer outras, mesmo que existentes em produto similar.
Salientamos que, para os casos não previstos nestas Condições Contratuais, serão aplicadas as
leis que regulamentam os seguros no Brasil.
O contrato de seguro será emitido em moeda Brasileira, ou seja, todos os valores referentes aos
valores segurados, franquias, prêmios e outros, permanecerão fixos nesta moeda.
Mediante a contratação do seguro, o Segurado declara conhecer e aceita as cláusulas limitativas
que se encontram em destaque no texto destas Condições Contratuais.
Observações:
A ACEITAÇÃO DESTE SEGURO ESTARÁ SUJEITA À ANÁLISE DO RISCO;
ESTE SEGURO É POR PRAZO DETERMINADO TENDO A SOCIEDADE SEGURADORA A
FACULDADE DE NÃO RENOVAR A APÓLICE NA DATA DE VENCIMENTO, SEM
DEVOLUÇÃO DOS PRÊMIOS PAGOS NOS TERMOS DA APÓLICE.
O REGISTRO DESTE PLANO NA SUSEP NÃO IMPLICA, POR PARTE DA AUTARQUIA,
INCENTIVO OU RECOMENDAÇÃO À SUA COMERCIALIZAÇÃO;
AS PEÇAS PROMOCIONAIS E DE PROPAGANDA DEVERÃO SER DIVULGADAS COM
AUTORIZAÇÃO EXPRESSA E SUPERVISÃO DA SOCIEDADE SEGURADORA,
RESPEITADAS RIGOROSAMENTE AS CONDIÇÕES GERAIS E ESPECIAIS E A NOTA
TÉCNICA ATUARIAL SUBMETIDA À SUSEP.
O SEGURADO PODERÁ CONSULTAR A SITUAÇÃO CADASTRAL DE SEU CORRETOR DE
SEGUROS, NO SITE WWW.SUSEP.GOV.BR, POR MEIO DO NÚMERO DE SEU REGISTRO
NA SUSEP, NOME COMPLETO, CNPJ OU CPF;
2. ESTRUTURA DESTE CONTRATO DE SEGURO

Esta apólice está subdividida em três partes assim denominadas:
Condições Gerais: conjunto das cláusulas, comuns a todas as modalidades e/ou coberturas
desta apólice, que estabelecem as obrigações e os direitos das partes contratantes.
Condições Especiais: conjunto de cláusulas relativas a cada modalidade e/ou cobertura e/ou
garantia de um plano de seguro, que eventualmente alteram as Condições Gerais. Nelas
encontram-se descritos os riscos cobertos e os riscos não cobertos em cada uma das
modalidades e/ou coberturas e/ou garantias.
Condições Particulares: conjunto de cláusulas que alteram as Condições Gerais e/ou Especiais
deste seguro modificando disposições já existentes, ou, ainda, introduzindo novas disposições e
eventualmente ampliando ou restringindo as coberturas, assim classificadas.
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Coberturas Adicionais: cobrem riscos excluídos implícita ou explicitamente das Condições Gerais
e/ou Especiais, assim como ampliam coberturas já contempladas nas mesmas.
Cláusulas Específicas: alteram disposições das Condições Gerais, das Condições Especiais
e/ou Coberturas Adicionais. Contrato são as cláusulas que especificam o plano de seguro
contratado para esta apólice.
O Segurado contrata as coberturas de seu interesse, selecionadas entre aquelas existentes
neste plano de seguro.
É vedada a contratação de uma Apólice a Base de Reclamações por prazo inferior a 01 ano
exceto na hipótese de unificação de vigência de outros seguros na mesma Companhia de
Seguros.
3 - OBJETIVO DO SEGURO
3.1. O presente seguro garante o pagamento das perdas financeiras cobertas decorrentes de
Reclamações de terceiros contra o Segurado por danos causados durante a prestação de
serviços profissionais pelos quais o Segurado seja responsabilizado civilmente, observados
todos os termos, condições e restrições desta apólice.
3.2. Esta apólice é à base de reclamação com notificação, ou seja, tem como objetivo o
pagamento de indenização securitária com base em Reclamações apresentadas à Seguradora
entre o início de vigência desta apólice e o fim do prazo complementar ou prazo suplementar,
quando aplicável, exclusivamente sobre Fatos Geradores verificados entre a Data Limite de
retroatividade e o Término de vigência desta apólice, conforme o caso.
3.3. Consideram-se integrantes de uma mesma reclamação todas as Notificações relacionadas

a um mesmo fato gerador.
3.4. Consideram-se como forma de Indenização:
3.4.1 Indenização Direta: pagamento ao Segurado ou a Terceiros por Perda Financeira decorrente
de uma Reclamação coberta nos termos da Apólice.
3.4.2 Reembolso: reembolso ao Tomador ou ao Segurado por adiantamento do pagamento total

ou parcial em nome do Administrador de uma Perda Financeira decorrente de uma Reclamação coberta
nos termos da Apólice.
4 – RISCOS COBERTOS
4.1. Esta apólice garante as reclamações de terceiros contra o Segurado, caracterizadas

na forma da Cláusula 3 destas Condições Gerais, desde que a reclamação esteja
relacionada com:
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a) danos decorrentes de ações ou omissões culposas na prestação de serviços profissionais

pelo Segurado dentro do Âmbito Geográfico estipulado na Especificação desde que as
reclamações estejam vinculadas a danos ocorridos durante o período de vigência do seguro
ou durante a data limite de retroatividade; e
b) Custas judiciais do foro cível e/ou qualquer instância administrativa, honorários de advogados
e demais despesas relacionadas com o processo e a defesa do Segurado; Incluem-se nesse
conceito as despesas razoáveis e necessárias de comparecimento às esferas judiciais,
despendidas pelo Segurado enquanto Réu.
c) danos decorrentes de reclamações de terceiros, apresentadas contra o Segurado por

qualquer violação não intencional de qualquer direito de propriedade intelectual cometido pelo
Segurado na execução de serviços profissionais;
d) Reclamações referentes à responsabilização civil do Segurado, apresentadas por terceiros

contra o Segurado por qualquer ato desonesto de seus empregados;
e) Reclamações referentes à danos causados por transmissão involuntária de vírus e malware;
e) As Perdas financeiras inclusive lucros cessantes desde que resultantes de um risco coberto
pelo presente Seguro.
f) Extravio, roubo ou furto de documentos de clientes ou não, sob custódia e responsabilidade

do Segurado;
g) Desde que a reclamação seja feita durante o período de vigência do seguro, do prazo
complementar ou do prazo suplementar, quando aplicado.
4.2. A Seguradora não se responsabilizará, nos termos desta apólice, pelas Reclamações
ou circunstâncias ou Fatos Geradores que pudessem ser conhecidos pelo Segurado antes
da data de início do período de vigência do seguro, ou que na opinião justificada da
Seguradora, devessem ser do conhecimento do Segurado ou tiverem sido notificadas pelo
Segurado em outras apólices contratadas antes da data de início do período de vigência
do seguro ou reveladas na última proposta feita à Seguradora.
4.3. As garantias previstas nessa cláusula e nos seus respectivos dispositivos serão aplicáveis
também em proteção dos interesses do cônjuge e dos demais herdeiros legatários do Segurado,
em sobrevindo a morte dele durante a vigência deste contrato de seguro, mantendo-se
igualmente todos os exatos termos e condições previstas nesta apólice e que se aplicariam ao
Segurado.
5 – EXCLUSÕES GERAIS
5.1. Esta Apólice não cobre as hipóteses abaixo, não sendo a Seguradora responsável por
qualquer pagamento, garantia ou extensão relacionados ou decorrentes de:
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a) Reclamações decorrentes de danos causados por Produtos fabricados,

comercializados ou distribuídos pelo Segurado;
b) Danos consequentes de inadimplemento de obrigações puramente contratuais, assim

como responsabilidades assumidas pelo Segurado por contratos ou convenções, que não
sejam as responsabilidades decorrentes exclusivamente da lei;
c) Reclamações:
c.1) feitas contra diretor ou executivo do Segurado, no exercício de sua capacidade e

qualquer funcionário público
c.2) decorrentes de obrigações devidas pelo Segurado, enquanto empregador ou

potencial empregador de qualquer empregado, inclusive, mas não limitado a Reclamações
por demissão equívoca, injusta ou referente a contrato de emprego ou contratação de
consultorias ou contratos de estágio;
c.3) de Empregado ou não, alegando assédio sexual, racial ou qualquer outro tipo de
assédio e/ou abuso sexual e/ou discriminação por sexo, raça ou deficiência física e/ou
discriminação religiosa ou por idade ou discriminação de qualquer espécie e natureza.
d) Reclamações decorrentes de, baseadas em, atribuíveis a ou em consequência de:
d.1) devolução, restituição ou compensação de honorários, despesas ou custos pagos ao

Segurado, ou quaisquer outros danos considerados não seguráveis segundo a lei; ou
d.2) quaisquer ordenados, salários, remuneração, benefícios trabalhistas ou

contribuições previdenciárias de qualquer Segurado; ou
d.3) despesas de cumprimento de qualquer liquidação ou compensação não monetária;
d.4) qualquer valor pelo qual o Segurado não seja legalmente responsável,
d.5) condenação pelo pagamento de despesas de limpeza ou despoluição.
e) Reclamações decorrentes de, baseadas em, atribuíveis a ou em consequência de

Serviços Financeiros Profissionais prestados pelo Segurado.
f) Danos resultantes de atos ilícitos dolosos ou culpa grave equiparável ao dolo,

praticados pelo Segurado, pelo beneficiário, ou pelo representante legal de um ou de
outro. Em se tratando de Segurado pessoa jurídica esta exclusão aplica-se aos sócios
controladores da empresa segurada, e/ou seus diretores, e/ou dirigentes e/ou seus
administradores bem como seus beneficiários e os respectivos representantes legais.
g) Multas impostas ao Segurado, bem como, as indenizações punitivas e/ou exemplares

às quais seja condenado pela justiça, inclusive as despesas de qualquer natureza,
relativas a ações ou processos criminais, incluídas mas não se limitando a multas
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aplicáveis em acordos entre o Segurado e a CVM ou qualquer outro órgão administrativo

ou judicial;
h) Reclamações feitas contra o Segurado em que toda ou parte da reclamação seja direta
ou indiretamente baseada em ou atribuível à:
h.1 insolvência do Segurado ou de fornecedores e/ou sub-contratados do Segurado; ou
h.2 qualquer trabalho realizado pelo Segurado ou qualquer outra entidade, sociedade ou
associações de que o Segurado faça parte com a finalidade de formar agrupamento de
empresas (“joint ventures”).
j) Reclamações decorrentes de garantias ou obrigações contratuais, à medida que as

obrigações deem ensejo a Reclamações às quais o Segurado não seria responsabilizado
na falta de garantia ou contrato.
k) Reclamações em virtude de calúnia, difamação ou falsidade dolosa ou qualquer outro

tipo de difamação, de blasfêmia ou obscenidade real ou alegada ou decorrente, de
qualquer forma, de pornografia ou de sua produção ou uso, por parte do Segurado ou de
terceiros, inclusive Sub-Contratados;
l) Concorrência Desleal resultante de, baseada em ou atribuível a, violação das leis

concernentes a concorrência desleal ou à violação da ordem econômica.
m) Reclamações:
m.1) direta ou indiretamente decorrentes de ou resultantes de asbestos reais ou alegados

que estejam relacionados a perdas, lesões ou danos envolvendo uso, presença,
existência, detecção, remoção, eliminação ou tentativa de evitar asbestos ou exposições
aos mesmos.
m.2) decorrentes de, baseadas em, atribuíveis a ou em consequência de, direta ou

indiretamente, ou que de alguma forma envolvam (i) radiação ionizante ou contaminação
por radioatividade ou de combustível nuclear ou de resíduos nucleares da queima de
combustível nuclear; (ii) propriedades radioativas, tóxicas, explosivas ou de outra forma
danosa de qualquer produto nuclear explosivo ou componentes nucleares destes e/ou
qualquer perda, destruição, dano ou responsabilidade legal direta ou indiretamente
causados por, resultante de, ou para os quais tenha contribuído material de armas
nucleares;
m.3) decorrentes de, baseadas em, atribuíveis a ou em consequência de ou que de alguma

forma envolva, direta ou indiretamente, a descarga, dispersão, liberação ou escape de
Poluentes, real, alegada ou ameaçada;
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m.4) decorrentes de, baseadas em, atribuíveis a ou em consequência de guerras (sejam

ou não declaradas), guerras civis, atos de terrorismo, sabotagem, forças militares, ações
armadas internacionais, desordem civil ou ações terroristas.
n) Reclamações resultantes de, baseadas em ou atribuíveis a uma ação ou investigação

de órgão do governo, comissão ou organismo público com funções de tutela, inspeção,
regulação ou controle. Esta exclusão não se aplica às Reclamações resultantes de
serviços profissionais prestados pelo Segurado aos organismos aqui identificados.
o) Dano Moral, exceto os que resultarem de um dano material e/ou corporal coberto por
este contrato de seguro.
o) Dano Moral, exceto os que resultarem de uma falha profissional coberta por este
contrato de seguro.
p) O presente contrato não cobre, ainda, salvo convenção em contrário e mediante

pagamento adicional:
p1) Custos de defesa na esfera criminal;
p2) Despesa comprovadamente efetuada pelo Segurado objetivando a reconstituição da

imagem do Segurado, por meios razoáveis;
p3) Reclamações movidas judicialmente nos Estados Unidos e/ou no Canadá.
6. LIMITE DE RESPONSABILIDADE DA APÓLICE

6.1 Limite Máximo de Indenização por Cobertura Contratada: No caso de Apólices prevendo
limites Segurados distintos por cobertura fica entendido e acordado que, o Limite Máximo de
Indenização por Cobertura (LMI), indicado na Especificação da Apólice, representa o limite
máximo de responsabilidade da Seguradora por Sinistro e serie de sinistros sendo o máximo
indenizado pela apólice. Os Limites Máximos de Indenização para coberturas distintas são
independentes, não se somando nem se comunicando.
6.2 Limite Máximo de Garantia da Apólice: É o Limite Máximo de Responsabilidade da

Seguradora por Reclamação ou série de Reclamações decorrentes de um mesmo Fato Gerador,
assim como o total máximo indenizável por este contrato de seguro, considerando, inclusive, as
despesas comprovadamente efetuadas pelo Segurado durante e/ou após a ocorrência de um
sinistro. Ocorrerá o cancelamento automático da Apólice quando a soma das Perdas pagas pela
Seguradora atingir o Limite Máximo de Garantia ou o Limite Agregado
6.3. Limite Agregado: É o valor total máximo indenizável por cobertura no contrato de seguro,
considerada a soma de todas as indenizações e demais gastos ou despesas relacionados aos
sinistros ocorridos, sendo previamente fixado e estipulado como o produto do limite máximo de
indenização por um fator superior ou igual a um, em não havendo discriminação dos fatores
multiplicativos na apólice, estes serão considerados como igual a 1 (um). Os limites agregados
estabelecidos para coberturas distintas são independentes, não se somando nem se
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comunicando. Ocorrerá o cancelamento automático da Cobertura quando a soma das

indenizações atingir o respectivo limite agregado.
6.4 As Reclamações que são feitas subsequentemente ao período de vigência do seguro, prazo
complementar ou prazo suplementar (quando aplicável), serão consideradas feitas durante o
período de vigência do seguro, prazo complementar ou prazo suplementar (quando aplicável) e
também ficarão sujeitas ao mesmo limite máximo de garantia estabelecido na Especificação da
apólice, observado todos os demais termos e condições deste contrato.
6.5. Os custos de defesa que ultrapassarem o limite máximo de garantia não serão indenizados
pela Seguradora. Os custos de defesa fazem parte dos danos e, como tal, estão sujeitos ao limite
máximo de indenização para perdas financeiras.
6.6 Todos os prejuízos decorrentes de um mesmo evento serão considerados como um único
sinistro, qualquer que seja o número de reclamantes.
6.7 – AUMENTO DO LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO E INCLUSÃO DE COBERTURA.
6.7.1 O Segurado, a qualquer tempo, poderá submeter nova proposta ou solicitar emissão de
endosso à Seguradora para alteração da Importância Segurada contratualmente prevista,
ficando a critério da Seguradora sua aceitação e alteração do prêmio, quando couber.
6.7.2 Na hipótese de aceitação pela Seguradora de aumento de Importância Segurada da

apólice, bem como inclusão de novas coberturas, durante o Período de Vigência do Seguro ou
por ocasião de sua renovação, será utilizado o critério restritivo, ou seja, será aplicado novo limite
apenas para as Reclamações relativas a danos que venham a ocorrer a partir da data de sua
implementação, prevalecendo o limite anterior para as Reclamações relativas aos danos
ocorridos anteriormente àquela data e a partir da data limite de retroatividade, O Segurado
deverá, sempre, apresentar declaração de desconhecimento de sinistro.
7 – FORMA DE CONTRATAÇÃO
Este Seguro é contratado a Primeiro Risco Absoluto, salvo menção em contrário nas
Especificações ou nas Condições Particulares.
8. FRANQUIA / PARTICIPAÇÕES OBRIGATÓRIAS DO SEGURADO (POS)

8.1 Franquia e/ou a Participação Obrigatória do Segurado (POS) a ser paga será aquela
determinada na Especificação.
8.2 A Seguradora será somente responsável pelas Perdas que excederem o valor da Franquia
e/ou POS, sendo que a mesma será deduzida dos prejuízos indenizáveis a serem pagos
conforme essa Apólice, sendo que o Limite Máximo de Indenização por Cobertura Contratada
não será reduzido por conta da sua aplicação.
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8.3 Apenas uma única Franquia e/ou POS será aplicada para todas as Perdas geradas por uma
ou mais Reclamações decorrentes de um Fato Gerador ou de uma série de Fatos Geradores
que estejam conectados pela mesma relação causal ou que de alguma forma estejam inter-
relacionadas ou interconectadas.
8.4 Na hipótese de um mesmo Fato Gerador atingir mais de uma das coberturas contratadas, a
Franquia e/ou POS será aplicada de acordo com cada cobertura contratada.
8.5 Se a Seguradora realizar qualquer pagamento de Perda para a qual haja Franquia nos
termos dessa Apólice, a Seguradora deverá ser reembolsada, pelo Segurado, até o limite dessa
Franquia.
9 - PROCEDIMENTOS E REGULAÇÃO DE SINISTROS

9.1. No caso de sinistro que venha a ser indenizável por este contrato, deverá o Segurado, ou
quem suas vezes fizer sob pena de perder o direito à indenização:
a) Dar imediato aviso à Seguradora, pela via mais rápida ao seu alcance, ou por intermédio do
corretor de seguros, sem prejuízo do aviso escrito;
b) No aviso de sinistro e/ou Notificação, o Segurado deverá indicar:
(i) lugar, data, horário e descrição sumária do ocorrido;
(ii) se possível, nome, domicílio, estado civil, profissão ou ocupação do terceiro prejudicado ou
falecido, se for o caso, bem como nome e domicílio de eventual testemunha; e
(iii) natureza dos danos ou das lesões e de suas possíveis consequências;
c) Para a análise e regulação de sinistro, o Segurado deverá apresentar os seguintes

documentos:
(i) Contrato Social e a última Alteração Contratual;
(ii) Cópia do cartão do CNPJ;
(iii) Cópia de Identidade e CPF do representante do Tomador com poderes para vincular a
companhia, receber pagamento e dar quitação;
(iv) Documento de identificação do terceiro reclamante;
(v) Data da ocorrência do sinistro;
(vi) Resumo descritivo do sinistro;
(vii) Cópia da ação civil movida contra o Segurado por reparação de Perdas causadas a terceiros,
quando aplicável;
(viii) Certidão de ocorrência da polícia local, quando cabível;
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(ix) A data que Segurado ficou ciente pela primeira vez sobre o evento notificado e descrição de
como ficou ciente.
9.2 A Seguradora poderá ainda exigir atestados ou certidões das autoridades legais
competentes, inclusive cópia de certidão de abertura de inquérito, bem como o resultado de
inquéritos, processos ou procedimentos instaurados, relativamente aos Atos Danosos que
produziram a Reclamação, sem prejuízo do pagamento da Indenização no prazo devido.
Alternativamente, poderá solicitar cópia da certidão de abertura do inquérito que porventura tiver
sido instaurado.
9.3. Qualquer Segurado poderá, durante o período de vigência, apresentar uma ou mais de uma
Notificação. A notificação deverá incluir as razões pelas quais se antecipe a possibilidade de tal
fato ou circunstância gerar uma reclamação, citando as datas, atos e pessoas envolvidas;
9.4. A entrega de Notificação, à Seguradora, dentro do período de vigência da apólice, garante

que as condições daquela particular Apólice serão aplicadas às Reclamações futuras de
terceiros, vinculadas ao fato ou à circunstância notificados pelo Segurado;
9.5. A cláusula de Notificação somente produzirá efeitos se o Segurado tiver apresentado,

durante o período de vigência da apólice, a notificação relacionada ao fato, ou às circunstâncias,
que gerou a reclamação efetuada pelo terceiro prejudicado;
9.6. Além dos documentos acima expostos, a Seguradora se reserva no direito de solicitar outros
documentos que julgue necessários e pertinentes, diante do evento ocorrido e descrito na
Notificação e/ou processo judicial;
9.7. O contrato pode admitir, para fins de indenização, mediante acordo entre as partes, as
hipóteses de pagamento em dinheiro, reposição ou reparo da coisa. Na impossibilidade de
reposição da coisa, à época da regulação de sinistro, a indenização devida será paga em
dinheiro;
9.8. Deverá ser uma condição precedente às obrigações da Seguradora que os Segurados
deverão, a seu próprio custo: (a) fornecer à Seguradora todos os detalhes de uma circunstância
ou reclamação avisadas o mais rápido possível anexando os documentos relevantes; e (b)
auxiliar e cooperar com a Seguradora nas investigações, defesas, acordos ou recursos
relacionados a reclamação ou circunstância avisada.
9.9. A regulação de sinistro e o pagamento de indenização da Seguradora para o Segurado

deverão ser feitos dentro de 30 (trinta) dias a contar do recebimento de todos os documentos
exigidos para comprovar a Perda, conforme disposto nesta Apólice e na legislação aplicável. O
prazo de 30 (trinta) dias será suspenso se os documentos apresentados pelo Segurado forem
insuficientes para comprovar o Dano ou se houver dúvida razoável fundada e justificável que
embase solicitação de documentos ou informações adicionais pela Seguradora, e voltará a correr
após a apresentação pelo Segurado de tais documentos e informações adicionais.
9.10. Com exceção dos encargos de tradução e outras diretamente realizadas pela Seguradora,
todas as despesas efetuadas com a comprovação do sinistro e documentos de habilitação
correrão por conta do segurado, dos beneficiários, ou dos terceiros prejudicados.
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9.11. Os atos ou providências que a Seguradora praticar, após o sinistro, não importam, por si
só, no reconhecimento da obrigação de pagar a indenização reclamada.
9.12. Verificada a cobertura securitária, a Seguradora indenizará o montante das perdas

regularmente apuradas, observando os limites de responsabilidade deste contrato, no entanto,
se ficar constatado que os valores informados pelo Segurado, e que serviram de base ao cálculo
do prêmio, foram inferiores aos contabilizados pelo Segurado, a indenização será reduzida
proporcionalmente à diferença entre o prêmio devido e o pago.
9.13. Qualquer acordo judicial ou extrajudicial, com o terceiro prejudicado, seus beneficiários e
herdeiros, só será reconhecido pela Seguradora se tiver sua prévia anuência. Na hipótese de
recusa do Segurado em aceitar o acordo recomendado pela Seguradora e aceito pelo terceiro
prejudicado, fica desde já acordado que a Seguradora não responderá por quaisquer quantias
acima daquela pela qual seria o sinistro liquidado por aquele acordo;
9.14. Se o pagamento não for efetuado dentro do prazo de 30 (trinta) dias após atendimento de
todas as exigências da Seguradora, os valores de indenização sujeitam-se as correções devidas
contado a partir do primeiro dia útil após transcurso do prazo-limite, como também de atualização
monetária pela variação positiva IPCA/IBGE, na base “pro rata temporis” ou, caso seja extinto,
pela variação positiva do índice que vier a substituí-lo, conforme item 21 – atualização de valores
- calculado a partir da data da ocorrência do sinistro até à data de sua efetiva liquidação, exceto
no caso de sinistro que corresponda ao reembolso de despesas em que a atualização monetária
será calculada a partir da data do efetivo dispêndio por parte do Segurado e/ou de seus
beneficiários.
9.15. O Segurado deverá encaminhar carta com a descrição detalhada do evento ocorrido e
demais informações e documentos conforme previsto nas Condições de Seguro.
9.16. Correrão, obrigatoriamente, por conta da Seguradora, até o limite máximo de indenização
fixado na apólice, as despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo Segurado
durante e/ou após a ocorrência de um sinistro;
9.17. Na ausência de cobertura específica, o limite máximo de indenização deve ser também
utilizado, até a sua totalidade, para cobrir as despesas de salvamento e os valores referentes
aos danos materiais comprovadamente causados pelo Segurado e/ou por terceiros na tentativa
de evitar o sinistro, minorar os danos ou salvar a coisa.
10 – ÂMBITO GEOGRÁFICO
10.1 As disposições deste contrato aplicam-se exclusivamente a danos ocorridos e reclamados
no território brasileiro, exceto se disposto de outro modo na Especificação.
11 – ACEITAÇÃO DO RISCO
11.1 A contratação, modificação ou alteração do seguro e/ou do risco, bem como a renovação
do seguro deverá ser feita por meio de proposta escrita que contenha os elementos essenciais
para exame, aceitação ou recusa do(s) risco(s) proposto(s), bem como a informação da
existência de outros seguros cobrindo os mesmos interesses contra os mesmos riscos (SOB
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PENA DA PERDA DE DIREITO) , assinada pelo proponente, seu representante legal ou pelo
seu corretor de seguros, desde que por expressa solicitação de qualquer um dos anteriores.
11.2 A Seguradora poderá solicitar, simultaneamente à apresentação da proposta e, deste modo,

fazendo parte integrante da mesma, questionário e/ou ficha de informação para um melhor
exame do(s) risco(s) proposto(s).
11.3 A Seguradora fornecerá, obrigatoriamente, ao proponente, protocolo que identifique a

proposta por ela recepcionada, com indicação da data e hora de seu recebimento.
11.4 A Seguradora disporá do prazo de 15 (quinze) dias para análise da proposta, contados da
data de seu recebimento, seja para seguros novos ou para alterações que impliquem
modificações dos riscos originalmente aceitos ou ainda para as renovações, para aceita-lo ou
não.
11.5 A contagem do prazo de avaliação da proposta ficará suspensa, caso a Seguradora,

justificando o(s) novo(s) pedido(s), solicite documentos complementares para uma melhor
análise do risco(s) proposto(s), voltando a correr a partir do primeiro dia útil após a data em que
se der a entrega da documentação, observando-se, ainda, que a mencionada solicitação poderá
ocorrer apenas uma vez, caso o proponente seja pessoa física e mais de uma vez caso o
proponente seja pessoa jurídica, desde que a Seguradora fundamente o pedido.
11.6 Nos casos em que a aceitação da proposta dependa de contratação ou alteração da

cobertura de resseguro facultativo, os prazos previstos nesta cláusula para análise da proposta
serão suspensos, até que o(s) ressegurador(es) se manifeste(m) formalmente.
11.7 A Seguradora deverá informar, por escrito, ao proponente, seu representante legal ou
corretor de seguros, sobre a inexistência de cobertura, sendo vedada a cobrança de prêmio total
ou parcial, até que seja integralmente concretizada a cobertura de resseguro e confirmada a
aceitação da proposta.
11.8 A Seguradora comunicará ao proponente, seu representante ou ao seu corretor, por escrito,
a não aceitação da proposta, comunicando, justificando e especificando os motivos de recusa.
11.9 Na hipótese da proposta ter sido recepcionada com adiantamento do prêmio, a cobertura
do seguro prevalecerá por mais 2 (dois) dias úteis após a formalização da recusa pela
Seguradora e, no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, a mesma devolverá o adiantamento
recebido, deduzindo a parcela proporcional ao período de cobertura concedido.
11.10 Além disso, na hipótese de não cumprimento do prazo máximo definido, também será
pago ao proponente o valor equivalente à atualização monetária pela variação positiva do índice
IPCA / IBGE a partir da formalização da recusa até a data efetiva da restituição pela Seguradora.
11.11 Caso não seja cumprido o prazo máximo definido anteriormente, o valor a ser pago ao
proponente estará sujeito à aplicação de juros moratórios – conforme item 21 deste contrato - a
partir do primeiro dia posterior ao término do prazo fixado para devolução do prêmio até a data
da efetiva restituição pela Seguradora.
11.12 A ausência de manifestação por escrito da Seguradora nos prazos previstos anteriormente
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caracterizará a aceitação tácita do seguro.
11.13. A emissão da apólice ou do endosso será feita em até 15 (quinze) dias, a partir da data
da aceitação da proposta.
12 – VIGÊNCIA
12.1. Salvo estipulação expressa em contrário, este contrato vigorará pelo prazo de 1 (um) ano
a partir das 24 (vinte e quatro) horas dos dias expressos como início e término de vigência
respectivamente.
12.2. No caso da proposta ter sido recepcionada, com adiantamento de valor para futuro
pagamento parcial ou total do prêmio, o seguro terá seu início de vigência a partir da data da
recepção da proposta pela Seguradora.
12.3. No caso da proposta ter sido recepcionada, sem adiantamento de valor para futuro
pagamento parcial ou total do prêmio, terá seu início de vigência a partir da data de aceitação da
proposta ou com data posterior se solicitado pelo proponente, seu representante ou corretor de
seguros desde que expressamente acordada entre as partes.
12.4 No caso de renovação, o início de uma nova vigência coincide com o término da vigência
anterior.
13 – RENOVAÇÃO
13.1 A RENOVAÇÃO DESTE CONTRATO DE SEGURO NÃO É AUTOMÁTICA, cabendo às
partes acordarem previamente por escrito as bases da nova contratação.
13.2 Para a renovação do Contrato de Seguro, deverão ser observadas as seguintes condições:
a. O SEGURADO OU O SEU REPRESENTANTE LEGAL MANIFESTARÁ A VONTADE DE
RENOVAR, APRESENTANDO NOVA PROPOSTA DE SEGURO PREENCHIDA À
SEGURADORA com as informações atualizadas acerca dos Riscos a serem cobertos;
b. Com base na análise dessas informações, a Seguradora determinará se o Contrato de Seguro

será ou não renovado, apresentando os novos termos e suas condições, uma vez aceita por ela
a renovação.
13.3 Em renovações sucessivas em uma mesma Seguradora é obrigatória a concessão do

período de retroatividade da cobertura da apólice anterior.
13.4 Mediante acordo entre as partes uma nova data de retroatividade poderá ser pactuada e se
aceito pela Seguradora, O Segurado tem direito a fixar uma nova data retroativa, anterior àquela,
hipótese em que a nova data limite de retroatividade prevalecerá nas renovações futuras.
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14 – CONCORRÊCIA DE APÓLICES
14.1. O Segurado que, na vigência do contrato, pretender obter novo seguro contra os mesmos
riscos, deverá comunicar sua intenção, previamente, por escrito, a todas as sociedades
seguradoras envolvidas, sob pena de perda de direito.
14.2 O prejuízo total relativo a qualquer reclamação amparada nos termos desta apólice, cuja
indenização esteja sujeita às disposições deste contrato, será constituído pela soma das
seguintes parcelas:
a) despesas comprovadamente efetuadas pelo Segurado durante e/ou após a ocorrência de

danos a terceiros, com o objetivo de reduzir sua responsabilidade;
b) valores das reparações estabelecidas em sentença judicial transitada em julgado e/ou por
acordo entre as partes, nesta última hipótese com a anuência expressa das sociedades
seguradoras envolvidas.
14.3 De maneira análoga, o prejuízo total relativo a qualquer Reclamação amparada pelas
demais coberturas será constituído pela soma das seguintes parcelas:
a) despesas de salvamento, comprovadamente, efetuadas pelo Segurado durante e/ou após a
ocorrência da Reclamação;
b) valor referente aos danos materiais, comprovadamente, causados pelo segurado e/ou por
terceiros na tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa;
c) danos sofridos pelos bens segurados.
14.4 A indenização relativa a qualquer Reclamação não poderá exceder, em hipótese alguma, o
valor do prejuízo vinculado à cobertura considerada.
14.5 Na ocorrência de Reclamação contemplada por coberturas concorrentes, ou seja, que

garantam os mesmos interesses contra os mesmos riscos, em apólices distintas, a distribuição
de responsabilidade entre as sociedades seguradoras envolvidas deverá obedecer às seguintes
disposições:
I – será calculada a indenização individual de cada cobertura como se o respectivo contrato fosse
o único vigente, considerando-se, quando for o caso, Franquias, Participações Obrigatórias do
Segurado, Limite Máximo de Indenização e cláusulas de rateio;
II – será calculada a “indenização individual ajustada” de cada cobertura, na forma abaixo

indicada:
a) se, para uma determinada apólice, for verificado que a soma das indenizações
correspondentes às diversas coberturas abrangidas pela Reclamação é maior que seu
respectivo Limite Máximo de Garantia, a indenização individual de cada cobertura será
recalculada, determinando-se, assim, a respectiva indenização individual ajustada. Para
efeito deste recálculo, as indenizações individuais ajustadas relativas às coberturas que
não apresentem concorrência com outras apólices serão as maiores possíveis,
observados os respectivos prejuízos e limites máximos de indenização. O valor restante
do Limite Máximo de Garantia da apólice será distribuído entre as coberturas
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concorrentes, observados os prejuízos e os Limites Máximos de Indenização destas

coberturas.
b) caso contrário, a “indenização individual ajustada” será a indenização individual,

calculada de acordo com o inciso I deste artigo.
III – será definida a soma das indenizações individuais ajustadas das coberturas concorrentes
de diferentes apólices, relativas aos prejuízos comuns, calculadas de acordo com o inciso II deste
artigo;
IV – se a quantia a que se refere o inciso III deste artigo for igual ou inferior ao prejuízo vinculado
à cobertura concorrente, cada sociedade Seguradora envolvida participará com a respectiva
indenização individual ajustada, assumindo o Segurado a responsabilidade pela diferença, se
houver;
V – se a quantia estabelecida no inciso III for maior que o prejuízo vinculado à cobertura
concorrente, cada sociedade seguradora envolvida participará com percentual do prejuízo
correspondente à razão entre a respectiva indenização individual ajustada e a quantia
estabelecida naquele inciso.
14.6 A sub-rogação relativa a salvados operar-se-á na mesma proporção da cota de participação

de cada sociedade seguradora na indenização paga.
14.7 Salvo disposição em contrário, a sociedade seguradora que tiver participado com a maior
parte da indenização ficará encarregada de negociar os salvados e repassar a quota-parte,
relativa ao produto desta negociação, às demais participantes.
15 – SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS
15.1 Uma vez paga a indenização pelo sinistro, cujo recibo valerá como instrumento de cessão,
a Seguradora estará sub-rogada dos direitos e ações do segurado contra terceiros cujos atos,
fatos ou omissões tenham causado os prejuízos indenizados ou que para eles tenham
concorrido, podendo exigir do segurado, a qualquer tempo, o instrumento de cessão e os
documentos hábeis para exercer estes direitos.
15.2 Conforme definido nos parágrafo 1º e 2º do artigo 786 do Código Civil Brasileiro:
15.2.1 “Salvo dolo, a sub-rogação não tem lugar se o dano foi causado pelo cônjuge do segurado,
seus descendentes ou ascendentes, consanguíneos ou afins”.
15.2.2 É ineficaz qualquer ato do segurado que diminua ou anule, em prejuízo do segurador, os
direitos a que se refere este artigo”.
16. RESCISÃO E CANCELAMENTO DO CONTRATO

16.1 Além do previsto nos itens 6, 17 (subitens 5, 11 e 12) e 19 desta Apólice, que também
implica a perda da Indenização e do Prêmio pago, este Contrato de Seguro poderá ser
rescindido, sendo que o mesmo estará sujeito as seguintes normas:
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i. Quando a indenização ou a soma das indenizações pagas atingirem o Limite Máximo de

Garantia da Apólice, não tendo o Segurado direito a qualquer restituição de Prêmio;
ii. Total ou parcialmente, a qualquer tempo, mediante acordo entre as partes contratantes:
a) Se a pedido do Segurado, a Seguradora reterá, no máximo, além dos emolumentos, o
Prêmio calculado de acordo com a Tabela de Prazo Curto contida na cláusula “Pagamento
do Prêmio”, mencionada nesta apólice.
Neste caso, o Prêmio a ser devolvido será corrigido conforme item 21 deste contrato de
seguro, a partir da data de recebimento da solicitação de cancelamento.
Para os percentuais não previstos na tabela de prazo curto, deverão ser aplicados os
percentuais imediatamente inferiores ou o calculado por interpolação linear entre os limites
inferior e superior do intervalo.
b) Se por iniciativa da Seguradora, esta reterá do Prêmio recebido, além dos emolumentos, a
parte proporcional ao tempo decorrido.
Neste caso, o Prêmio a ser devolvido, será corrigido conforme item 21 deste contrato de
seguro, a partir da data do efetivo cancelamento.
16.2 - Em qualquer das situações acima, não será devida a devolução do custo de emissão da
Seguradora (custo de apólice), do IOF (imposto sobre operações financeiras) e dos juros de
parcelamento, processando-se o cálculo sobre o Prêmio líquido da Apólice.
17. PAGAMENTO DO PRÊMIO DO SEGURO

17.1 O prêmio do Seguro poderá ser pago à vista ou em prestações mensais, na quantidade e
valores indicados na proposta e apólice de seguros.
17.2 O prazo limite para o pagamento do prêmio é a data de vencimento estipulada no

documento de cobrança. Se esta data limite cair em dia em que não haja expediente bancário,
o pagamento do prêmio poderá ser efetuado no primeiro dia útil em que houver expediente. O
respectivo documento de cobrança será encaminhado ao Segurado ou ao seu representante
legal, com antecedência mínima de 5 (cinco) dias úteis, em relação à data do respectivo
vencimento.
17.3 Se o sinistro ocorrer dentro do prazo de pagamento do prêmio, à vista ou de qualquer uma
de suas parcelas, sem que ele se ache efetuado, o direito à indenização não ficará prejudicado.
17.4 A data limite fixada para pagamento do prêmio à vista ou da primeira parcela, no caso de
apólices fracionadas, não poderá ultrapassar o 30º (trigésimo) dia da emissão da apólice, da
fatura ou da conta mensal do aditivo de renovação ou, ainda, dos aditivos ou endossos dos quais
resulte aumento do prêmio.
17.5 O não pagamento do prêmio com pagamento único ou da primeira parcela no caso
de apólices fracionadas, até a data do vencimento, implicará o cancelamento automático
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do contrato de seguro, o qual deverá ser renegociado.
17.6 No caso de fracionamento de prêmio, será garantida ao Segurado a possibilidade de

antecipar o pagamento do prêmio fracionado total ou parcialmente, mediante redução
proporcional dos juros pactuados e não será permitida a cobrança de nenhum valor adicional, a
título de custo administrativo de fracionamento.
17.7 O pagamento do prêmio do seguro de forma parcelada não implicará na quitação total do
mesmo, caso todas as parcelas não tenham sido pagas.
17.8 No caso de fracionamento do prêmio e configurada a falta de pagamento de qualquer uma

das parcelas subsequentes à primeira, o prazo de vigência da cobertura será ajustado em função
do prêmio efetivamente pago, observada, no mínimo, a fração prevista na Tabela de Prazo Curto
abaixo. O Segurado ou seu representante legal será informado, sobre o novo prazo de vigência
ajustado, por meio de comunicação escrita:
TABELA DE PRAZO CURTO
Relação % entre a Relação % entre a % a ser aplicado

% a ser aplicado
Parcela do Prêmio Parcela do Prêmio sobre a vigência
sobre a vigência
Pago e o Prêmio Pago e o Prêmio original da
original da apólice
Total da Apólice ou Total da Apólice apólice ou
ou endosso
endosso ou endosso endosso
13% 15/365 73% 195/365

20% 30/365 75% 210/365
27% 45/365 78% 225/365
30% 60/365 80% 240/365
37% 75/365 83% 255/365
40% 90/365 85% 270/365
46% 105/365 88% 285/365
50% 120/365 90% 300/365
56% 135/365 93% 315/365
60% 150/365 95% 330/365
66% 165/365 98% 345/365
70% 180/365 100% 365/365
17.9 Para percentuais não previstos na tabela acima deverão ser aplicados os percentuais
imediatamente superiores.
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17.10 Restabelecido o pagamento do prêmio das parcelas ajustadas, acrescidas dos encargos
contratualmente previstos, dentro do novo prazo de vigência, ficará automaticamente restaurado
o prazo de vigência original da apólice.
17.11 Findo o novo prazo de vigência, sem que tenha sido retomado o pagamento do
prêmio, ou no caso de fracionamento em que a aplicação da Tabela de Prazo Curto não
resulte em alteração do prazo de vigência da cobertura, se operará o cancelamento da
apólice.
17.12 A Seguradora enviará comunicado, através de correspondência ao Segurado, até 10

(dez) dias antes do cancelamento, advertindo quanto à necessidade de quitação da
parcela(s) do prêmio(s) em atraso, sob pena de cancelamento da apólice. Decorrido o
prazo mencionado sem que tenha(m) sido quitado(s) o prêmio(s) em atraso, o contrato ou
aditamento a ele referente ficará automaticamente e de pleno direito cancelado.
17.13 Na hipótese de sinistro durante o período em que o Segurado esteve em mora, porém
beneficiado pelo prazo de vigência concedido conforme a Tabela de Prazo Curto, se o sinistro
for indenizável serão descontadas as parcelas pendentes.
17.14 Quando o pagamento da indenização acarretar o cancelamento do contrato de seguro, as

parcelas vincendas do prêmio deverão ser deduzidas do valor da indenização, excluído o
adicional de fracionamento.
17.15 No caso de recebimento indevido de prêmio, os valores pagos serão devolvidos e ficam
sujeitos as atualizações monetárias – conforme item 21 deste contrato de seguro - a partir da
data de recebimento, até a data da devolução.
17.16 Fica vedado o cancelamento do contrato de seguro cujo prêmio tenha sido pago à vista,
mediante financiamento obtido junto às instituições financeiras, no caso em que o Segurado
deixar de pagar o financiamento.
17.17 O Segurado obriga-se a comunicar à Seguradora eventual mudança de endereço, de

modo que esta possa manter o cadastro do Segurado permanentemente atualizado. O
descumprimento desta obrigação desobrigará a Seguradora relativamente à efetiva ciência do
Segurado.
18 – OBRIGAÇÕES DO SEGURADO
18.1 O SEGURADO SE OBRIGA:
a) A DAR IMEDIATO AVISO À SEGURADORA, POR CARTA REGISTRADA OU

PROTOCOLADA, DA OCORRÊNCIA DE QUALQUER EVENTO QUE, NOS TERMOS DESTE
SEGURO, POSSA ACARRETAR A REIVINDICAÇÃO DA GARANTIA, TÃO LOGO DELE TOME
CONHECIMENTO;
b) PAGAR O PRÊMIO NAS DATAS CONVENCIONADAS, SOB PENA DE PERDA DE DIREITO;
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c) GUARDAR NA CONCLUSÃO E NA EXECUÇÃO DO CONTRATO, A MAIS ESTRITA BOA-

FÉ E VERACIDADE, TANTO A RESPEITO DO OBJETO COMO DAS CIRCUNSTÂNCIAS E
DECLARAÇÕES A ELE CONCERNENTES.
d) A TOMAR TODAS AS PROVIDÊNCIAS CONSIDERADAS INADIÁVEIS E AO SEU

ALCANCE, PARA TENTAR EVITAR E/OU MINORAR OS DANOS CAUSADOS A TERCEIROS;
e) A COMUNICAR À SEGURADORA, DE IMEDIATO, QUALQUER CITAÇÃO, CARTA OU

DOCUMENTO QUE RECEBER E QUE SE RELACIONE COM UM POSSÍVEL SINISTRO
COBERTO POR ESTE CONTRATO;
f) EM CASO DE SINISTRO, A DAR ASSISTÊNCIA À SEGURADORA, A FAZER O QUE LHE

FOR POSSÍVEL E PERMITIR A PRÁTICA DE TODO E QUALQUER ATO LÍCITO
NECESSÁRIO, OU CONSIDERADO INDISPENSÁVEL POR AQUELA, COM A FINALIDADE DE
SUSTAR, REMEDIAR OU SANAR FALHAS OU INCONVENIENTES, COOPERANDO
ESPONTANEAMENTE E DE BOA VONTADE PARA A SOLUÇÃO CORRETA DOS LITÍGIOS.
g) A DAR CIÊNCIA, À SEGURADORA, DA CONTRATAÇÃO, CANCELAMENTO OU RESCISÃO

DE QUALQUER OUTRO SEGURO QUE CONTEMPLE COBERTURAS IDÊNTICAS ÀQUELAS
PREVISTAS NESTE CONTRATO; E
h) A ZELAR E A MANTER EM BOM ESTADO DE CONSERVAÇÃO, SEGURANÇA E

FUNCIONAMENTO OS BENS DE SUA PROPRIEDADE E POSSE, RELACIONADOS COM A
GARANTIA CONTRATADA, CAPAZES DE CAUSAR DANOS A TERCEIROS, COMUNICANDO
À SEGURADORA, POR ESCRITO, QUALQUER ALTERAÇÃO QUE VENHAM A SOFRER OS
REFERIDOS BENS; CORRERÃO POR CONTA EXCLUSIVA DO SEGURADO AS DESPESAS
NECESSÁRIAS AO CUMPRIMENTO DESSAS MEDIDAS.
19 – PERDA DE DIREITOS
19.1 - Sem prejuízo do que possa constar nas demais Cláusulas destas Condições e do que em
lei esteja previsto, o Segurado perderá todo e qualquer direito com relação ao presente Seguro
nos seguintes casos:
a) Se fizer declarações falsas, ou, por qualquer meio, procurar obter benefícios ilícitos do seguro
a que se referem estas Condições Contratuais;
b) Recusar-se a apresentar os livros comerciais e/ou fiscais, escriturados e regularizados de

acordo com a legislação em vigor, bem como toda e qualquer documentação que seja exigida e
indispensável à comprovação da reclamação de indenização apresentada ou para levantamento
das perdas;
c) Se efetuar qualquer modificação ou alteração nas atividades Seguradas declaradas na análise

do questionário, e/ou ainda sofrer fusão, aquisição ou cisão, que resultem na alteração do risco
para a Seguradora, sem sua prévia e expressa anuência;
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d) Recebido o aviso de agravação do risco, a Seguradora, no prazo de 15 (quinze) dias a contar

daquele aviso, poderá rescindir o contrato, dando ciência de sua decisão, por escrito, ao
Segurado ou mediante acordo entre as partes de forma a restringir a cobertura contratada;
e) A rescisão será eficaz 30 (trinta) dias após a notificação e a diferença do prêmio será restituída
pela Seguradora, calculada proporcionalmente ao período a decorrer;
f) Caso o risco venha a ser agravado, a Seguradora poderá também propor a continuidade do
contrato e cobrar a diferença do prêmio;
g) Se deixar de tomar toda e qualquer providência que seja de sua obrigação ou que esteja ao
seu alcance, visando evitar, reduzir ou não agravar os prejuízos resultantes de uma Reclamação.
h) Se deixar de comunicar à Seguradora, logo que saiba, qualquer fato suscetível de agravar o
risco coberto e caso venha ser comprovada sua má-fé;
i) Se, por si, por seu representante legal ou pelo seu Corretor de Seguros prestar qualquer
declaração inexata ou omitir informações e circunstâncias que possam influir direta ou
indiretamente no conhecimento, análise e aceitação da proposta ou na taxa do prêmio, sem
prejuízo da obrigação do prêmio vencido, conforme Art. 766 do Código Civil.
j) Se a inexatidão ou omissão nas declarações não resultar de má-fé do Segurado, a Seguradora

poderá adotar um dos procedimentos abaixo:
1 – na hipótese de não ocorrência de sinistro:
a) cancelar o seguro, retendo do prêmio originalmente pactuado a parcela proporcional ao tempo

decorrido; ou
b) permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença de prêmio cabível.
2 – na hipótese de ocorrência de sinistro sem indenização integral:
a) cancelar o seguro, após o pagamento da indenização retendo, do prêmio originalmente

pactuado, acrescido da diferença cabível, a parcela calculada proporcionalmente ao tempo
decorrido; ou
b) permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença de prêmio cabível ou deduzindo-a do

valor a ser indenizado.
3 – na hipótese da ocorrência de sinistro com indenização integral, cancelar o seguro, após o

pagamento da indenização, deduzindo, do valor a ser indenizado, a diferença do prêmio cabível.
k) Se transferir direitos e obrigações da empresa ou dos bens segurados a terceiros sem prévia
e expressa anuência da Seguradora.
l) Se for constatada fraude ou má-fé do Segurado, de seus sócios controladores, dirigentes e

administradores legais ou de seus respectivos beneficiários ou representantes legais.
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m) Se deixar de cumprir as obrigações convencionadas nestas Condições Contratuais.
n) Se reconhecer sua responsabilidade ou transacionar com o Terceiro prejudicado, sem prévia

anuência da Seguradora, na forma do Art. 787 §2º do Código Civil.
o) Se agravar intencionalmente o risco.
p) Deixar de participar uma Reclamação à Seguradora, tão logo tome conhecimento, e não
adotar as providências imediatas para minorar suas consequências; e
20 – PRESCRIÇÃO
20.1 Os prazos prescricionais são aqueles estipulados em lei.
21. ATUALIZAÇÃO DE VALORES

21.1. O pagamento de valores relativos à atualização monetária e juros moratórios far-se-á
independentemente de notificação ou interpelação judicial, de uma só vez, juntamente com os
demais valores do Contrato de Seguro.
21.1.1. O índice pactuado para a atualização de valores será o (IPCA-IBGE) Índice Nacional de
Preços ao Consumidor/Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística);
21.1.2. No caso de extinção do IPCA-IBGE, como índice de atualização de valores, a Seguradora

utilizará aquele definido pelo Conselho Monetário Nacional – CMN como índice de preços
relacionado às metas de inflação.
21.1.3. A atualização será efetuada com base na variação positiva apurada entre o último índice
publicado antes da data de exigibilidade da obrigação pecuniária e aquele publicado
imediatamente anterior à data de sua efetiva liquidação.
21.2. No caso de recebimento indevido de Prêmio, ele será devolvido ao Segurado, após ser e
reajustado pela variação IPCA-IBGE, citado no subitem 1.1 deste item 21, a partir da data de seu
recebimento.
21.2.1. No caso de recusa da Proposta do Seguro recepcionada com adiantamento de Prêmio,

o reajuste se dará a partir da data da formalização da recusa da Proposta, se ultrapassado o
prazo de 10 (dez) dias mencionados no subitem 11.9.
21.2.2. Se a apólice for cancelada, nos termos das disposições anteriores constantes desta
mesma cláusula ou em razão de situações outras previstas em lei, qualquer Prêmio a ser
restituído será ajustado de acordo com o índice IPCA/IBGE em vigor, a partir da data de
recebimento do pedido de cancelamento ou da data do efetivo cancelamento, caso o
cancelamento tenha se dado por iniciativa da Seguradora.
21.2.2.1. Se o Prêmio tiver sido pago em prestações, mas a aplicação da Tabela de Prazo Curto
constante do subitem 17.8 não produzir nenhuma alteração no período de Vigência da Apólice,
nenhum ajuste do Prêmio será necessário e esta Apólice será cancelada. SALVO AS
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SITUAÇÕES EXPRESSAS NESTE CONTRATO DE SEGURO E OUTRAS QUE POSSAM

ESTAR PREVISTAS EM LEI, ELE SOMENTE PODERÁ SER CANCELADO, TOTAL OU
PARCIALMENTE, POR ACORDO ENTRE AS PARTES CONTRATANTES.
21.2.2.2. Se um eventual pagamento de Indenização levar ao encerramento ou caducidade desta

Apólice, por ter atingido o Limite de Responsabilidade da Seguradora, TODAS AS
PRESTAÇÕES DE PRÊMIO FUTURAS E NÃO PAGAS PODERÃO SER DEDUZIDAS DO
VALOR DESSA INDENIZAÇÃO.
21.3. Caso o Segurado deixe de pagar o Prêmio dentro dos prazos especificados, serão
cobrados juros de mora, sobre os valores vencidos e não pagos, independentemente de
notificação ou intimação judicial.
21.4. Atualização de outras obrigações pecuniárias:
21.4.1. Os demais valores das obrigações pecuniárias da Seguradora, incluindo as Indenizações,

também se sujeitam à atualização monetária pela variação positiva do índice estabelecido no
subitem 1.1 anterior, na hipótese de não cumprimento do prazo para o pagamento da respectiva
obrigação pecuniária, a partir da data de exigibilidade. A critério da Seguradora, a atualização
poderá ser aplicada a partir da data de exigibilidade, mesmo que a obrigação tenha sido paga
dentro do prazo previsto.
21.4.1.1. Em caso de Sinistro, considera-se data de exigibilidade a data de ocorrência do Evento.
21.4.2. Aplicação de mora: Os valores relativos às obrigações pecuniárias serão acrescidos de

multa e de juros moratórios, quando o prazo de sua liquidação superar o prazo fixado neste
Contrato de Seguro para esse fim, respeitada a regulamentação específica, particularmente, no
que se refere ao limite temporal para a liquidação e a faculdade de suspensão da respectiva
contagem.
21.4.2.1. Este contrato prevê a aplicação de juros de mora praticados pelo mercado financeiro,
calculado mês a mês, aplicados no período compreendido entre a data da exigibilidade da
obrigação e a data de seu efetivo pagamento.
22. REINTEGRAÇÃO
22.1 O Limite Máximo de Indenização deste contrato de seguro não poderá ser reintegrado.
22.2 Ocorrido um sinistro indenizado pela Seguradora, o Limite Máximo de Indenização será
reduzido de tal valor, até a extinção da verba, não tendo o Segurado direito à restituição do
prêmio correspondente a tal redução.
23 – FORO
23.1 Elege-se O FORO DA COMARCA DO DOMICÍLIO DO SEGURADO para dirimir eventuais
litígios originados por este contrato.
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23.2 Na hipótese de inexistência de relação de hipossuficiência entre as partes será válida a

eleição de foro diferente do domicílio do Segurado.
24. ARBITRAGEM
24.1 Para dirimir qualquer dúvida ou questão resultante deste Contrato de Seguro, entre
o Segurado e a Seguradora, é facultativo ao Segurado sua adesão à “Cláusula
Compromissória de Arbitragem”, nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996,
que poderá ser feita mediante assinatura em documento apartado, o qual, uma vez
assinado, fará parte integrante do presente Contrato de Seguro.
25- DOCUMENTOS DO SEGURO

25.1. São documentos do presente seguro a proposta e a apólice com seus anexos e o(s)
respectivo(s) questionário(s) atualizado(s), preenchido(s), datado(s) e assinado(s);
25.2 Nenhuma alteração nas Condições Contratuais da Apólice será válida se não for feita por
escrito, mediante Proposta assinada pelo proponente, seu representante legal ou por Corretor
de Seguros habilitado e receber concordância de ambas as partes contratantes (inclusive a
Seguradora), devendo a Seguradora fornecer obrigatoriamente o protocolo que identifique a
Proposta por ela recepcionada, com indicação da data e hora de seu recebimento.
25.3 Não é válida a presunção de que a Seguradora tenha conhecimento de circunstâncias que
não constem dos documentos citados nesta cláusula, e daquelas que não lhe tenham sido
comunicadas posteriormente na forma estabelecida nestas Condições Gerais.
26. CLAUSULAS APLICÁVEIS À APÓLICE A BASE DE RECLAMAÇÃO COM NOTIFICAÇÃO
I- CLÁUSULA DE GARANTIA
São condições necessárias para que o Segurado possa pleitear a garantia, sem prejuízo das
demais disposições do contrato:
1 – que o terceiro apresente a reclamação ao Segurado:

a) durante o período de vigência da apólice
b) durante o Prazo Complementar, quando cabível;
c) durante o Prazo Suplementar, quando cabível;
2 – que as reclamações estejam vinculadas a Fatos Geradores ocorridos durante a vigência da

apólice ou durante o período de retroatividade.
II - CLÁUSULA DECLARATÓRIA
Por ocasião da aceitação da proposta, se houver previsão de período de retroatividade anterior
ao início da vigência da primeira apólice do seguro, o Segurado deverá apresentar declaração
informando desconhecer a ocorrência, durante o proposto período de retroatividade, de
quaisquer fatos ou atos que poderiam dar origem, no futuro, a uma reclamação garantida pelo
seguro.
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Esta cláusula é aplicável tanto na contratação inicial de uma Apólice à Base de Reclamações,
quando acordado período de retroatividade anterior à data de início de vigência, quanto na
hipótese de transferência para apólice para outra Seguradora, se houver manutenção, ainda que
parcial, do período de retroatividade do seguro transferido.
III - CLÁUSULA DE NOTIFICAÇÃO

Esta apólice cobre, também, reclamações futuras de terceiros prejudicados, relativas a fatos ou
circunstâncias ocorridos entre a data limite de retroatividade, inclusive, e o término de vigência
da apólice, desde que tenham sido notificados pelo Segurado durante a vigência da apólice;
A entrega de notificação, à Seguradora, dentro do período de vigência da apólice, garante que

as condições daquela particular apólice serão aplicadas às reclamações futuras de terceiros,
vinculadas ao fato ou à circunstância notificados pelo Segurado.
Esta cláusula de notificações somente produzirá efeitos se o Segurado tiver apresentado,
durante a vigência da apólice, a notificação relacionada ao fato, ou à circunstância, que gerou a
reclamação efetuada pelo terceiro prejudicado.
As notificações deverão ser apresentadas tão logo o Segurado tome conhecimento de fatos ou
circunstâncias relevantes que possam acarretar uma reclamação futura por parte de terceiros,
nelas indicando, da forma mais completa possível, dados e particularidades, tais como:
a) lugar, data, horário e descrição sumária do ocorrido;
b) se possível, nome, domicílio, estado civil, profissão ou ocupação do terceiro prejudicado ou
falecido, se for o caso, bem como nome e domicílio de eventual testemunha; e
c) natureza dos danos e/ou das lesões corporais, e suas possíveis consequências.
A entrega da Notificação à Seguradora produzirá os seguintes efeitos:

a) Caracterizará o potencial Sinistro como de competência desta Apólice; e
b) Garantirá que as condições desta Apólice serão aplicadas às Reclamações apresentadas à
Seguradora mesmo após o final do Prazo Complementar, se aplicável, ou do Prazo
Suplementar, se contratado.
Fica entendido e acordado que as Notificações somente produzirão os efeitos aqui previstos se
o Segurado tiver apresentado, durante o Período de Vigência, a Notificação relacionada ao fato,
ou à circunstância, que gerou, conforme o caso, a Reclamação efetuada pelo terceiro.
IV - PRAZO COMPLEMENTAR PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÕES PELO

SEGURADO
Será concedido ao Segurado, sem qualquer ônus, um prazo adicional de no mínimo um ano,
conforme mencionado na especificação da apólice para a apresentação de reclamações, por
terceiros, contado a partir do término de vigência da apólice, nas seguintes hipóteses:
a) Se a apólice não for renovada;
b) Se a Apólice à Base de Reclamações for transferida para outra Seguradora que não admita,
integralmente, o período de retroatividade da apólice precedente;
c) Se a apólice for substituída por uma Apólice à Base de Ocorrência, ao final de sua vigência,
na mesma Seguradora ou em outra;
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d) Se a apólice for cancelada, desde que o cancelamento não tenha ocorrido por determinação
legal, por falta de pagamento do prêmio ou por o pagamento das indenizações ter atingido
o limite máximo de garantia da apólice, quando este tiver sido estabelecido.
O prazo complementar concedido não se aplica àquelas coberturas cujo pagamento de

indenizações tenha atingido o respectivo limite agregado; mas se aplica às coberturas
previamente contratadas e que não foram incluídas na renovação da apólice, desde que
estas não tenham sido canceladas por determinação legal, ou por falta de pagamento do
prêmio.
Durante o prazo complementar, o Segurado poderá apresentar reclamações de terceiros, que

tenham ocorrido na vigência da apólice e tal aviso estará coberto dentro das condições e limites
da apólice.
Em hipótese alguma, o prazo complementar prorroga o período de vigência/ cobertura da apólice

de seguros.
A orientação prevista para o prazo complementar não se aplica às hipóteses de cancelamento

da apólice por determinação legal ou por falta de pagamento do prêmio ou, ainda, se atingido o
Limite Máximo de Garantia da apólice.
V - PRAZO SUPLEMENTAR PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÕES PELO

SEGURADO
É o período adicional, de contratação opcional (facultativa), imediatamente posterior ao término
do Prazo Complementar, durante o qual o Segurado pode, mediante o pagamento de um Prêmio
adicional, apresentar um Aviso de Sinistro à Seguradora de qualquer Reclamação apresentada
pela primeira vez contra o Segurado por conta de Fatos Geradores ocorridos durante o Período
de Vigência ou, caso aplicável o Período de Retroatividade.
Neste caso, a Reclamação deve ser feita contra o Segurado e ser relativa a um Fato Gerador
ocorrido entre o Período de Retroatividade, se contratado, e a data do término do Período de
Vigência. O Prazo Suplementar é válido desde que o Segurado exerça o direito de contratação
e efetue o pagamento do Prêmio adicional referido na Especificação dentro do prazo de 30
(trinta) dias antes do término do Prazo Complementar.
Cabe ao Segurado optar pela contratação ou não do Prazo Suplementar de 1(um) ano,
exclusivamente durante a vigência do prazo complementar, uma única vez, pagando o Prêmio
adicional correspondente, conforme definido na especificação da apólice.
Não será concedido o Prazo Suplementar, mesmo quando contratado, para aquelas
coberturas cujo pagamento de indenizações tenha atingido o respectivo Limite Máximo
de Indenização por Cobertura Contratada, ou se for atingido o Limite Máximo de Garantia
da Apólice ou o Limite Agregado.
As disposições desta cláusula não alteram o Período de Vigência, aplicando-se apenas às

Reclamações por Fatos Geradores que tenham ocorrido em data anterior ao término do
Período de Vigência ou do cancelamento.
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VI - DATA RETROATIVA DE OCORRÊNCIAS

Caso contratado, também estarão abrangidas no presente contrato, seguindo todos os seus
termos e condições, as reclamações de terceiros relativos a Perdas ocorridas a partir da data
retroativa de ocorrências, contida nas Especificações.
As disposições deste subitem não alteram o período de vigência deste contrato, aplicando-se
apenas às reclamações por Perdas ocorridas entre a "data-limite para ocorrências” prevista na
apólice e o término de vigência deste contrato de seguro.
VII - TRANSFERÊNCIA DE APÓLICES

Em caso de transferência plena dos riscos compreendidos na apólice precedente, a nova
Seguradora poderá, mediante cobrança de prêmio adicional e desde que não tenha ocorrido
solução de continuidade do seguro, admitir o período de retroatividade de cobertura da apólice
precedente.
Uma vez fixada data limite de retroatividade igual ou anterior à da apólice vencida, a Seguradora
precedente ficará isenta da obrigatoriedade de conceder os prazos complementar e suplementar.
Porém, se a data limite de retroatividade, fixada na nova apólice, for posterior à data limite de
retroatividade precedente, o Segurado, na apólice vencida, terá direito à concessão de prazo
complementar e, quando contratado, de prazo suplementar.
E neste último caso, a aplicação dos prazos adicionais ficará restrita à apresentação de
reclamações de terceiros relativos a danos ocorridos no período compreendido entre a data limite
de retroatividade precedente inclusive, e a nova data limite de retroatividade.
VIII - CLÁUSULA DE TRANSFORMAÇÃO DE APÓLICE

Esta Seguradora não disponibilizará a possibilidade de transformar a Apólice à Base de
Reclamações em Apólice à Base de Ocorrências durante a vigência da primeira.
27. OUVIDORIA
A AXA Seguros, sempre preocupada em garantir a satisfação de seus clientes, instituiu a
Ouvidoria, que tem como principal função estreitar o relacionamento com os clientes, mediante
a defesa dos seus direitos, esclarecendo-os dos seus direitos e deveres, com o propósito de
prevenir e solucionar conflitos.
É um canal de acesso e comunicação diferenciado, em função das suas características de
autonomia, independência e imparcialidade.
Ela não substitui e nem invalida a atuação dos canais de atendimento hoje existentes na
Companhia, mas está sempre pronta a atendê-lo caso não tenha obtido sucesso em seu pedido
e/ou reclamação junto aos outros canais como: Fale Conosco, Central de Relacionamento e
outras áreas competentes.
Por meio da Ouvidoria, os clientes podem apresentar suas solicitações que são: as
manifestações, reclamações, consultas, comentários, críticas, sugestões e elogios.
Quem pode recorrer à Ouvidoria da AXA Seguros:
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Todos os segurados (Pessoas Físicas e Jurídicas), seu representante legal, procurador,

beneficiários, corretores (atuando em nome dos segurados), que tenham esgotado as tentativas
de solução do problema junto aos demais canais de comunicação da empresa, que não
concordem com a decisão adotada pela área responsável e/ou não obtiveram sucesso em seus
pleitos junto a AXA Seguros, e ainda, que não tenham recorrido à esfera judicial.
Como e onde recorrer:
As manifestações direcionadas à Ouvidoria AXA Seguros, podem ser efetuadas
preferencialmente por escrito, contendo, no mínimo:
- O nome do segurado, CPF ou CNPJ, ramo do seguro, número da apólice / proposta,
número do sinistro (se houver), descrição detalhada do assunto, telefone, e-mail e endereço
para contato.
As manifestações podem ser enviadas das seguintes formas:
- Pelo site: www.axaseguros.com.br / ouvidoria / e preencha o formulário.
- Por e-mail: ouvidoria@axaseguros.com.br
- Por carta, diretamente à Ouvidoria da AXA Seguros, endereçada à:
AXA Seguros – Ouvidoria
Av. Pres. Juscelino Kubistchek,1600 -15º.andar
Itaim Bibi – São Paulo - SP
CEP: 04543-000
- Por telefone: 0800 292 1600, no horário das 9 às 18 horas em dias úteis.
- Presencial, com atendimento no horário das 9 às 18 horas, em dias úteis, na sede da
AXA Seguros localizada na:
Av. Pres. Juscelino Kubistchek, 1600 – 15º. andar
Itaim Bibi - São Paulo - SP
CEP: 04543-000
28. DISPOSIÇÕES FINAIS
28.1 O registro deste plano de seguro na SUSEP não implica, por parte da Autarquia,
incentivo ou recomendação à sua comercialização.
28.2 O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site
www.susep.gov.br, por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou
CPF.
28.3 Todos os valores relativos a este seguro são expressos em moeda corrente nacional –
REAL.
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CONDIÇÃO ESPECIAL - COBERTURA ADICIONAL DE RESPONSABILIDADE CIVIL

PROFISSIONAL POR INADIMPLÊNCIA DOS PRESTADORES DECORRENTE
DE FALÊNCIA OU RECUPERAÇÃO JUDICIAL
1. OBJETIVO
1.1. Esta Cobertura Adicional integra as Condições Especiais do Plano de

Seguro de Responsabilidade Civil Profissional tem por objetivo prever a
possibilidade de contratação, mediante pagamento de prêmio adicional, da
Cobertura Adicional de Responsabilidade Civil Profissional por Inadimplência dos
Prestadores decorrente de Falência ou Recuperação Judicial.
2. DEFINIÇÕES
2.1. Prestadores são as pessoas jurídicas contratadas pela Agência de

Turismo/Operadora Segurada para a prestação dos serviços turísticos aos
Terceiros.
2.2. Falência é o estado de impossibilidade material de cumprimento das obrigações

da empresa, decretada em processo judicial, que determina o afastamento do
devedor de suas atividades, com o objetivo de arrecadar meios para a realização
dos pagamentos devidos.
2.3. Recuperação judicial é o estado de crise econômico-financeira da empresa

devedora, decretada por processo judicial que tem por objetivo viabilizar a
superação da situação de crise a fim de permitir a manutenção da fonte
produtora, do emprego dos trabalhadores e dos interesses dos credores.
3. GARANTIA
3.1. A presente Cobertura Adicional tem por objetivo garantir o reembolso ao Segurado das
quantias relativas a Perdas Financeiras sofridas por Terceiros, que decorram,
exclusivamente, da prestação de serviços profissionais na área de turismo, pelas quais
vier a ser responsável civilmente, em sentença judicial transitada em julgado ou em
acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora, em função da Falência ou
Recuperação Judicial de Prestador que resulte em sua inadimplência quanto aos
serviços turísticos para os quais foi contratado.
3.2. Para os fins desta Cobertura, somente estarão cobertas as Perdas Financeiras
diretamente decorrentes da Falência ou Recuperação Judicial de Prestador e desde
que ocasionados pelos seguintes eventos:
a) Cancelamento da viagem ou do voo confirmado antes do embarque que gere
despesas não reembolsáveis e impossibilite o início da viagem do Terceiro;
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b) Custos de substituição do Prestador para viabilizar o início ou continuidade da

viagem do Terceiro e;
c) Custos de repatriação do Terceiro para o local de início da viagem em razão da
impossibilidade de substituição do Prestador.
4. RISCOS EXCLUÍDOS
4.1. Mediante a contratação da presente Cobertura Adicional, fica revogado o item 4.17 da
Cláusula 4 – Riscos Excluídos das Condições Especiais da Cobertura Básica de Responsabilidade
Profissional “Agências de Turismo”, aplicando-se à presente Cobertura Adicional os demais
riscos excluídos previstos na Cláusula 5 – Riscos Excluídos das Condições Gerais e na Cláusula 4
– Riscos Excluídos das Condições Especiais da Cobertura Básica de Responsabilidade
Profissional “Agências de Turismo”.
4.2. Esta Cobertura também não garante:
a) Dano Material, Dano Corporal e Dano Moral;

b) Perdas Financeiras decorrentes da Falência ou Recuperação Judicial do Prestador publicamente
declarada na data ou antes da data em que a viagem foi marcada;
c) Perdas Financeiras decorrentes da Insolvência de pessoa física contratada pela Agência de
Turismo/Operadora Segurada para a prestação dos serviços turísticos aos Terceiros;
d) Reclamações decorrentes de voos especiais, privativos ou fretados. Considera-se voo fretado o
serviço de transporte aéreo não-regular, executado para atender a um contrato de transporte
firmado entre uma empresa aérea e uma pessoa física ou jurídica e compreendendo a
capacidade total da aeronave, sem transportar passageiros e/ou cargas estranhos ao afretador;
e) Perdas Financeiras decorrentes de fusão ou incorporação de Prestador e;
f) Perdas relacionadas a fornecedores constantes da “Relação de fornecedores Excluídos do
Seguros” vigentes na data da contratação da prestação de serviços pelo segurado.
5. FRANQUIAS
5.1. Poderá ser prevista Franquia para a presente Cobertura, dedutível por sinistro,
que será fixada na especificação da Apólice.
6. NATUREZA CIVIL DOS CONTRATANTES
6.1. O Segurado, nesta Cobertura, deve ser, necessariamente, a PESSOA JURÍDICA da

Agência de Turismo.
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7. DOCUMENTAÇÃO EM CASO DE SINISTRO
7.1. Em caso de sinistro, além dos documentos mencionados na Cláusula 13 - Regulação

de Sinistros das Condições Gerais, o Segurado deverá apresentar os seguintes
documentos:
a) cópia da sentença judicial transitado em julgado responsabilizando o Segurado pelo

reembolso de uma das espécies de Perdas Financeiras listas no item 3.2 desta Cláusula em
decorrência da Insolvência, Falência ou Recuperação Judicial do Prestador;
b) cópia da decisão judicial que decrete a Insolvência, Falência ou Recuperação Judicial do
Prestador;
c) cópia do termo de acordo firmado com o Terceiro prejudicado, devidamente autorizado
pela Seguradora, e decisão homologatória da transação, se o caso e;
d) comprovante dos valores incorridos com o pagamento das Perdas Financeiras.
8. DISPOSIÇÕES GERAIS
8.1. Ratificam-se as demais Condições Gerais do Plano de Seguro de Responsabilidade

Civil Profissional da QBE Brasil Seguros S.A. que não foram revogadas por esta Condição
Especial.
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CLÁUSULA PARTICULAR - CUSTO DE DEFESA NA ESFERA CRIMINAL

Não obstante o disposto nas Condições Gerais deste Seguro, mediante o pagamento de prêmio
adicional e desde que optado pelo Segurado, este Seguro cobrirá:
Custos de defesa na esfera criminal, desde que resultante de um risco coberto por este
mesmo Seguro.
A presente cobertura não prevê Importância segurada isolada integrando o limite da cobertura
básica definida na especificação da apólice.
Ratificam-se as Condições Gerais deste contrato que não tenham sido alteradas por estas
Condições Particulares.
CLÁUSULA PARTICULAR - EXTENSÃO PARA DESPESAS DE RECONSTITUIÇÃO DA

IMAGEM DO SEGURADO
Despesa comprovadamente efetuada pelo Segurado objetivando a reconstituição da

imagem do Segurado, por meios razoáveis, sempre quando decorrente de um risco
coberto causado a terceiros;
CLÁUSULA PARTICULAR - EXTENSÃO PARA RECLAMAÇÕES MOVIDAS

JUDICIALMENTE NOS ESTADOS UNIDOS E/OU CANADÁ.
Reclamações movidas judicialmente nos Estados Unidos e/ou no Canadá.
A presente cobertura não prevê Importância segurada isolada integrando o limite da cobertura
básica definida na especificação da apólice.
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CLAUSULA ESPECÍFICA
CLAUSULA COMPROMISSORIA DE ARBITRAGEM
Com exceção das controvérsias referentes a obrigações de pagar que comportem, desde
logo, processo de execução judicial e aquelas que possam exigir, desde já, execução
específica, assim como aquelas para as quais não se encontre uma solução amigável no
prazo de 30 (trinta) dias contados da sua configuração, todos os demais conflitos oriundos
ou relacionados a esta apólice e seu(s) respectivo(s) endosso(s), dentre outros, aqueles
que envolvam sua validade, eficácia, violação, interpretação, término, rescisão e seus
consectários, serão resolvidos por arbitragem, facultativamente aderida pelo Segurado, e
regida pela Lei n. 9.307, de 23 de setembro de 1996, conforme alterada de tempos em
tempos, e art. 44 da Circular SUSEP nº 256, de 2004, mediante as condições que se
seguem.
Ao concordar com a aplicação desta cláusula, o Segurado estará se comprometendo a

resolver todos os seus litígios com a sociedade Seguradora por meio de Juízo Arbitral,
cujas sentenças têm o mesmo efeito que as sentenças proferidas pelo Poder Judiciário.
O Segurado e a Seguradora serão doravante referidos em conjunto, para efeito desta
cláusula, como “Partes” e, individualmente, como “Parte”.
A disputa será submetida ao Centro de Arbitragem e Mediação da Câmara de Comércio

Brasil-Canadá (“Centro de Arbitragem”) de acordo com seu regulamento
(“Regulamento”), em vigor na data do pedido de instauração da arbitragem. A arbitragem
deverá ser conduzida no idioma português. As Partes acordam que, caso o Regulamento
da Câmara contenha qualquer omissão, as disposições processuais da Lei nº 9.307/96 e
do Código de Processo Civil brasileiro serão aplicáveis, nesta ordem.
A sede da arbitragem será na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, local onde
será proferida a sentença arbitral. A Lei aplicável será a da República Federativa do Brasil,
sendo vedado aos árbitros julgar por equidade, e as Partes concordam em envidar seus
maiores esforços para alcançar solução rápida, econômica e justa a qualquer conflito
submetido à arbitragem.
O tribunal arbitral (“Tribunal Arbitral”) será constituído por três árbitros, cabendo ao
Segurado, de um lado, e à Seguradora, de outro, indicar um árbitro e um suplente cada a
partir de uma relação de nomes que conterá os árbitros que integram o corpo de árbitros
do Centro de Arbitragem, fornecida pelo próprio Centro de Arbitragem, os quais, de
comum acordo, nomearão o terceiro árbitro, que funcionará como Presidente do Tribunal
Arbitral. Caso qualquer das partes deixe de indicar árbitro caberá ao presidente do Centro
de Arbitragem essa nomeação. Caberá ao presidente do Centro, adicionalmente, a
nomeação do terceiro árbitro, caso os 2 (dois) árbitros indicados pelas Partes deixem de
nomeá-lo, no prazo de 30 (trinta) dias contados da data estabelecida para referida
providência, na forma estabelecida em seu regulamento. Os árbitros a serem nomeados
não poderão ter tido nos 2 (dois) anos anteriores à data de sua nomeação, qualquer
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relação ou vínculo comercial ou profissional com qualquer das Partes, de modo a garantir
sua imparcialidade, nos termos do artigo 14º, da Lei Federal nº 9.307/9.
Os árbitros nomeados terão competência para decidir todas as questões que lhe forem
apresentadas pelas Partes, relacionadas à controvérsia objeto da arbitragem, tendo
inclusive competência para decretar medidas acautelatórias e liminares em relação à
matéria controversa. As Partes expressamente comprometem-se a cumprir as decisões
liminares e acautelatórias proferidas pelo tribunal arbitral, obrigando-se as Partes a não
recorrer ao Poder Judiciário contra referidas decisões liminares ou acautelatórias. Nas
controvérsias envolvendo aspectos técnicos, os árbitros poderão solicitar pareceres
técnicos de pessoas físicas ou jurídicas de reconhecida experiência quanto ao tema em
disputa. Referidas pessoas físicas ou jurídicas não poderão ter tido nos 2 (dois) anos
anteriores à sua nomeação, qualquer relação ou vínculo comercial ou profissional com
qualquer das Partes, de modo a garantir sua imparcialidade.
As Partes concordam que a Parte sobre a qual for imposta a decisão desfavorável deverá
pagar os honorários e despesas havidas com os árbitros e com o Centro de Arbitragem,
se de outro modo não for estabelecido na decisão arbitral. As Partes arcarão com os
custos e honorários dos seus respectivos advogados.
Cada Parte permanece com o direito de propor no juízo comum competente as medidas
judiciais que visem à obtenção de provimentos cautelares para proteção ou salvaguarda
de direitos ou de cunho preparatório previamente à instauração do Tribunal Arbitral, sem
que isso seja interpretado como uma renúncia à arbitragem. Para o exercício das citadas
tutelas jurisdicionais, as Partes elegem o foro da Cidade de São Paulo, Estado de São
Paulo, comarca da Capital, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado
que seja.
De acordo com o art. 475-P do Código de Processo Civil, o cumprimento da sentença far-
se-á na comarca em que se processou a arbitragem (Cidade de São Paulo, Estado de São
Paulo), sendo lícito ao exequente optar pelo juízo do local onde se encontram bens
sujeitos à expropriação ou pelo atual domicílio do executado. Cada Parte envidará seus
melhores esforços para assegurar a conclusão célere e eficiente do procedimento arbitral.
O Tribunal Arbitral deverá proferir sua sentença no Brasil, dentro de 6 (seis) meses
contados do início do procedimento arbitral. Este prazo poderá ser prorrogado por até 6
(seis) meses pelo tribunal arbitral, desde que justificadamente. As Partes deverão manter
em sigilo todas e quaisquer informações relacionadas ao procedimento arbitral. As partes
renunciam quaisquer formas de recurso à sentença proferida pelo Tribunal Arbitral.
O laudo arbitral será final e vinculará as Partes, não sendo cabível qualquer espécie de
recurso. As Partes concordam em não submeter qualquer conflito a procedimento judicial
ou arbitral diferente do previsto no presente instrumento.
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CLÁUSULA PARTICULAR - CO-SEGURO E LIDERANÇA
1. Fica entendido e acordado que os riscos amparados pela presente apólice são assumidos em
cosseguro pelas seguintes entidades Seguradoras, não obstante o fato de esta ter sido emitida
pela Seguradora Líder, de acordo com as proporções sobre o total do risco apresentadas no
frontispício da apólice.
2. Em consequência, cada uma das Seguradoras mencionadas é individualmente responsável

pelo risco da presente apólice correspondente apenas à sua participação assumida e, por
conseguinte, na mesma proporção lhe corresponderão o prêmio do presente contrato e as
eventuais perdas e sinistros. Com este objetivo, os Cosseguradores acordam que a Seguradora
Líder será responsável pelo recebimento do prêmio, por receber e tramitar os avisos, por emitir
os documentos pertinentes e controlar os vencimentos. A Líder se obriga a transferir aos
Cosseguradores a parte do prêmio que a cada Seguradora seja correspondente, dentro de 30
(trinta) dias úteis a partir do envio deste pelo Segurado.
3. Sem prejuízo ao acima exposto e para simplificar as relações entre as Seguradoras e o

Segurado, fica acordado que o Segurado tratará de qualquer assunto relativo a esta apólice
somente com a Seguradora Líder, a qual deverá informar oportunamente a todos os
Cosseguradores sobre o desenvolvimento do risco.
4. Em caso de ocorrência de sinistros, a Seguradora Líder, em conjunto com os Cosseguradores,

definirá os reguladores. A Seguradora Líder facultará a(s) Cosseguradora(s) a cooperação na
regulação, investigação, ajustes e avaliação de qualquer reclamação de sinistro ou de
circunstância que possa originar um sinistro, sendo que a Seguradora Líder disponibilizará toda
e qualquer documentação e informações necessárias, com o objetivo de apurar as
responsabilidades consignadas no contrato de seguro original;
5. A cooperação implica na discussão prévia com a(s) Cosseguradora(s) de toda e qualquer

circunstância, estratégia e, enfim, sobre qualquer tomada de decisão acerca do sinistro;
6. Nenhum acordo ou concessão poderá ser realizada e nenhuma responsabilidade será

admitida pela Seguradora Líder, sem a prévia anuência da(s) Cosseguradora(s) nos termos
desta cláusula.
7. Esta cláusula deverá ser aplicada aos sinistros cuja estimativa inicial dos prejuízos supere o
valor total de R$ 200.000,00.
CLÁUSULA PARTICULAR - CO-SEGURO E LIDERANÇA COM REGULADORES

NOMEADOS
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1. Fica entendido e acordado que os riscos amparados pela presente apólice são assumidos em
cosseguro pelas seguintes entidades Seguradoras, não obstante o fato de esta ter sido emitida
pela Seguradora Líder, de acordo com as proporções sobre o total do risco apresentadas no
frontispício da apólice.
2. Em consequência, cada uma das Seguradoras mencionadas é individualmente responsável

pelo risco da presente apólice correspondente apenas à sua participação assumida e, por
conseguinte, na mesma proporção lhe corresponderão o prêmio do presente contrato e as
eventuais perdas e sinistros. Com este objetivo, os Cosseguradores acordam que a Seguradora
Líder será responsável pelo recebimento do prêmio, por receber e tramitar os avisos, por emitir
os documentos pertinentes e controlar os vencimentos. A Líder se obriga a transferir aos
Cosseguradores a parte do prêmio que a cada Seguradora seja correspondente, dentro de 30
(trinta) dias úteis a partir do envio deste pelo Segurado.
3. Sem prejuízo ao acima exposto e para simplificar as relações entre as Seguradoras e o

Segurado, fica acordado que o Segurado tratará de qualquer assunto relativo a esta apólice
somente com a Seguradora Líder, a qual deverá informar oportunamente a todos os
Cosseguradores sobre o desenvolvimento do risco.
4. Em caso de ocorrência de sinistros, a Seguradora Líder, em conjunto com os Cosseguradores,

definirá os reguladores entre os abaixo listados. A Seguradora Líder examinará e aprovará os
relatórios que forem preparados por estes e em geral, será responsável por todos os trâmites
que forem necessários ou convenientes para o melhor cumprimento de seu cargo. A Seguradora
Líder aprovará e definirá o montante das perdas amparadas por esta cobertura e estabelecerá o
montante total das indenizações as quais o Segurado tenha direito.
A lista de reguladores nomeados deverá constar na Especificação da Apólice.
5. É facultado aos Cosseguradores acompanharem o trabalho de regulação do sinistro, solicitar

à Seguradora Líder os relatórios e documentos pertinentes ao sinistro e, inclusive, comparecer
às vistorias e reuniões promovidas pela Seguradora Líder para a regulação do sinistro.
CLÁUSULA PARTICULAR - BENEFICIÁRIA
Fica entendido e acordado que a presente apólice não poderá ser cancelada a pedido do
Segurado, ou sofrer qualquer modificação por intermédio de endosso que implique em redução
ou que restrinja a cobertura original, sem prévia e expressa anuência do Beneficiário da garantia
existente, identificado na Especificação desta apólice na qualidade de credor hipotecário, ao qual
deverá ser paga ou, com sua expressa anuência, pagar outrem, toda e qualquer indenização
devida até o limite estabelecido em favor do beneficiário constante na especificação desta
apólice. A presente cláusula não anula, em hipótese alguma, a aplicabilidade das demais
cláusulas e condições constantes na presente apólice de seguro.
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CLÁUSULA PARTICULAR - EXCLUSÃO
Fica entendido e acordado que não estão garantidos por este seguro a Responsabilidade
Civil do Segurado por quaisquer perdas financeiras e lucros cessantes, ainda que sejam
decorrentes de Danos Materiais, Corporais e Morais coberto pela presente apólice.
Em função do acima exposto revoga-se a alínea “f” das condições gerias, deste contrato
de seguro, passando a ser Riscos Excluídos da presente apólice.
Ratificam-se todas as demais cláusulas constantes das Condições Gerais do seguro e das
Condições Especiais aplicadas a apólice que não tenham sido alterados ou revogados
pela presente cláusula.
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CONDIÇÕES ESPECIAIS DO SEGURO DE TRANSPORTES
1 RISCOS COBERTOS
Esta Apólice tem a finalidade de indenizar as perdas e danos materiais de causa externa,
previstos na Cobertura Básica Ampla “A” e Cobertura Básica Restrita “C” do seguro de
transporte, provenientes única e exclusivamente de reclamações diretas contra o Segurado,
caracterizados pela contratação dos fretes através do conhecimento de embarque, ou qualquer
sinistro cujas perdas sejam reconhecidas pelo Segurado, e obrigatoriamente em decorrência de
um evento previsto nas condições gerais desta apólice por meio de ação de regresso ou ação
civil, sentença judicial transitada em julgado contra o Segurado ou acordo autorizado de modo
expresso pela seguradora.
Trata-se de uma cobertura contingente para resguardar o Segurado de eventuais ações e

sinistros cobertos e previstos nas cláusulas “A” e “C”, constantes das condições gerais anexas.
2 RISCOS EXCLUÍDOS
Esta Apólice não cobre, em hipótese alguma, as perdas, danos e despesas, consequentes, direta
ou indiretamente, de:
a. ATOS ILÍCITOS DO SEGURADO, BENEFICIÁRIOS E/OU DE SEUS
REPRESENTANTES OU PREPOSTOS;
b. VAZAMENTO COMUM, PERDA E/OU DIFERENÇA NATURAL DE PESO OU DE
VOLUME, E DESGASTE NATURAL DO OBJETO SEGURADO;
c. INSUFICIÊNCIA OU INADEQUAÇÃO DE EMBALAGEM, OU PREPARAÇÃO
IMPRÓPRIA DO OBJETO SEGURADO;
Para os fins desta alínea, inclui-se no conceito de embalagem o acondicionamento
em “container” ou “liftvan”, quando tal acondicionamento for realizado antes do
início da cobertura do presente seguro, ou quando feito pelo Segurado ou seus
prepostos;
d. VÍCIO PRÓPRIO OU DECORRENTE DA NATUREZA DO OBJETO SEGURADO;
e. ATRASO, MESMO QUE ESTE ATRASO SEJA CAUSADO POR RISCO COBERTO,
EXCETO DESPESAS INDENIZÁVEIS, DO ITEM RISCOS COBERTO, A MENOS ESSE
ATRASO POSSA SER ATRIBUIDO A UM ATO NEGLIGENTE DO SEGURADO;
f. INSOLVÊNCIA OU INADIMPLEMENTO FINANCEIRO DOS PROPRIETÁRIOS,
ADMINISTRADORES, FRETADORES OU OPERADORES DO NAVIO OU AERONAVE;
g. FALTA DE CONDIÇÕES DE NAVEGABILIDADE DO NAVIO OU EMBARCAÇÃO, E/OU
INAPTIDÃO DO NAVIO, DA EMBARCAÇÃO, DA AERONAVE, DO VEÍCULO, DO
CONTAINER OU LIFTVAN, OU DE OUTRO MEIO DE TRANSPORTE UTILIZADO,
PARA TRANSPORTAR, COM SEGURANÇA, O OBJETO SEGURADO, SE O
SEGURADO OU SEUS PREPOSTOS TIVEREM CONHECIMENTO DE TAIS
CONDIÇÕES DE INAVEGABILIDADE OU INAPTIDÃO NO MOMENTO EM QUE O
OBJETO SEGURADO É EMBARCADO. A SEGURADORA RELEVARÁ QUALQUER
VIOLAÇÃO DAS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE NAVEGABILIDADE E APTIDÃO PARA
TRANSPORTAR COM SEGURANÇA O OBJETO SEGURADO ATÉ O SEU DESTINO
FINAL, A MENOS QUE O SEGURADO OU SEUS PREPOSTOS TENHAM
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CONHECIMENTO DESSA FALTA DE CONDIÇÕES DE NAVEGABILIDADE OU

CAPACIDADE;
h. USO DE QUALQUER ARMA DE GUERRA, FISSÃO E/OU FUSÃO, ATÔMICA OU
NUCLEAR, OU OUTRA REAÇÃO SIMILAR, OU FORÇA OU MATÉRIA RADIOATIVA;
i. POLUIÇÃO, CONTAMINAÇÃO E PERIGO AMBIENTAL CAUSADOS PELO OBJETO
SEGURADO;
j. DANOS MORAIS;
k. MULTAS, ASSIM COMO OBRIGAÇÕES FISCAIS E/OU JUDICIAIS;
l. QUAISQUER EVENTOS DURANTE A PERMANÊNCIA DO OBJETO SEGURADO NOS
ARMAZÉNS DE PROPRIEDADE, ADMINISTRAÇÃO, CONTROLE OU INFLUÊNCIA
DO SEGURADO, DO EMBARCADOR, DO CONSIGNATÁRIO, DO DESTINATÁRIO, DO
DESPACHANTE OU DE SEUS AGENTES, REPRESENTANTES OU PREPOSTOS;
m. ATO TERRORISTA, INDEPENDENTE DE SEU PROPÓSITO, QUANDO
RECONHECIDO COMO ATENTATÓRIO À ORDEM PÚBLICA PELA AUTORIDADE
COMPETENTE;
n. ARMAS QUÍMICAS, BIOLÓGICAS, BIOQUÍMICAS, ELETROMAGNÉTICAS E DE
ATAQUE CIBERNÉTICO;
o. FALHA OU MAU FUNCIONAMENTO DE QUALQUER EQUIPAMENTO E/OU
PROGRAMA DE COMPUTADOR E/OU SISTEMA DE COMPUTAÇÃO ELETRÔNICA
DE DADOS EM RECONHECER E/OU CORRETAMENTE INTERPRETAR E/OU
PROCESSAR E/OU DISTINGUIR E/OU SALVAR QUALQUER DATA COMO A REAL E
CORRETA DATA DE CALENDÁRIO, AINDA QUE CONTINUE A FUNCIONAR
CORRETAMENTE APÓS AQUELA DATA;
p. AFLATOXINA, NOS SEGUROS DE AMENDOIM, CASTANHAS, AMÊNDOAS,
AVELÃS, NOZES, SOJA E OUTROS GRÃOS;
q. QUEBRA DE FILAMENTO, NOS SEGUROS DE LÂMPADAS;
r. OXIDAÇÃO E FERRUGEM, NOS SEGUROS DE ARAME, FERRO, AÇO, ZINCO,
FOLHAS DE FLANDRES E METAIS EM GERAL.
3 COBERTURA BÁSICA AMPLA PARA EMBARQUES DE MERCADORIAS/BENS

ACONDICIONADOS EM AMBIENTES REFRIGERADOS
3.1 Esta Apólice tem por objetivo indenizar ao Segurado os prejuízos que venha a sofrer em
consequência de perdas e danos materiais causados ao objeto segurado, descrito na apólice,
ou averbações, por:
a. Paralisação de máquinas frigoríficas do navio ou motores de refrigeração do veículo
transportador por um período superior a 24 horas consecutivas;
Para efeitos do disposto nesta alínea, paralisação significa a interrupção total do
funcionamento das máquinas frigoríficas ou motores de refrigeração por causas acidentais
e fortuitas, não abrangidas na cobertura as reclamações decorrentes de paralisação em
virtude de greves, “lock-out” ou outros distúrbios trabalhistas, de falta de combustível ou
por ordem da pessoa responsável pela condução do navio ou veículo transportador,
quando as máquinas frigoríficas e motores de refrigeração estiverem funcionando
normalmente.
b. Qualquer outra causa externa, exceto as previstas no item 2 - RISCOS EXCLUÍDOS.
AXA Seguros
Internal
3.2 Esta Apólice cobre ainda:

a. Sacrifício de avaria grossa e despesas de salvamento, ajustadas ou determinadas de
acordo com o contrato de afretamento, a lei, e/ou usos e costumes aplicáveis, que as
regulem, e que tenham sido incorridas para evitar perdas ou danos provenientes de
qualquer causa, exceto as previstas no item 2 - RISCOS EXCLUÍDOS;
b. Despesas de remessa quando, como resultado da ocorrência de um risco coberto por este
seguro, o trânsito segurado terminar em um porto ou local que não seja o mesmo para o
qual o objeto segurado estiver destinado; conforme previsto neste seguro, a Seguradora
reembolsará, ao Segurado, quaisquer despesas extraordinárias devidas e razoavelmente
incorridas com descarga, armazenagem e remessa do objeto segurado para o destino;
c. Originalmente previsto no seguro.
O disposto na alínea “c” deste item 3.2 não se aplica a despesas de avaria grossa ou de
salvamento, assim como não abrangerá as despesas resultantes de culpa, insolvência ou
inadimplemento financeiro do Segurado ou seus empregados.
4 CONTAINERS E EQUIPAMENTOS
Esta cobertura destina-se a reembolsar o Segurado referente à perdas e danos materiais,
limitados a perda total de qualquer container ou equipamento de transporte pertencente, operado
ou alugado pelo Segurado, exceto se decorrente de riscos excluídos e observados os demais
itens desta Condição Especial e das Condições Gerais do Plano de Transportes.
Estão também garantidos por esta cobertura: Contribuição de qualquer container ou

equipamento de transporte numa avaria grossa, salvados e/ou despesas de salvamento. Tais
sinistros são indenizáveis sem a aplicação de franquia.
AXA Seguros
Internal
No.3 – COBERTURA BÁSICA AMPLA (A)
1. Riscos Cobertos
1.1. A presente cobertura garante, ao Segurado, os prejuízos que venha a sofrer em

conseqüência de todos os riscos de perda ou dano material sofridos pelo objeto segurado,
descrito na apólice ou averbações, em conseqüência de quaisquer causas externas,
exceto as previstas no item 2 - PREJUÍZOS NÃO INDENIZÁVEIS.
1.2. O Seguro cobre ainda:
a) sacrifício de avaria grossa e despesas de salvamento, ajustadas ou determinadas de acordo

com o contrato de afretamento, a lei, e/ou usos e costumes aplicáveis, que as regulem, e que
tenham sido incorridas para evitar perdas ou danos provenientes de qualquer causa, exceto as
previstas no item 2 - PREJUÍZOS NÃO INDENIZÁVEIS;
b) despesas que o Segurado venha a ser obrigado a pagar ao transportador, por força da
Cláusula de “Colisão por Ambos Culpados”, constante do contrato de afretamento, como se
fossem um prejuízo indenizável por este seguro;
b.1) Em caso de reclamação do transportador com base na referida Cláusula, o Segurado deverá
notificar a Seguradora, que terá o direito, às suas próprias expensas, de defendê-lo contra tal
reclamação; e
c) despesas de remessa quando, como resultado da ocorrência de um risco coberto por este
seguro, o trânsito Segurado terminar em um porto ou local que não seja o mesmo para o qual o
objeto segurado estiver destinado; conforme previsto neste seguro, a Seguradora reembolsará,
ao Segurado, quaisquer despesas extraordinárias devidas e razoavelmente incorridas com
descarga, armazenagem e remessa do objeto segurado para o destino originalmente previsto no
seguro.
c.1) O disposto na alínea “c” deste item 1.2 não se aplica a despesas de avaria grossa ou de
2. Prejuízos não indenizáveis
2.1. O presente seguro não cobre, em hipótese alguma, as perdas, danos e despesas,
conseqüentes, direta ou indiretamente, de:
a) atos ilícitos do Segurado, beneficiários e/ou de seus representantes ou prepostos;
AXA Seguros
Internal
b) vazamento comum, perda e/ou diferença natural de peso ou de volume, e desgaste

natural do objeto segurado;
c) insuficiência ou inadequação de embalagem, ou preparação imprópria do objeto

segurado;
c.1) para os fins desta alínea, inclui-se no conceito de embalagem o acondicionamento em

“container” ou “liftvan”, quando tal acondicionamento for realizado antes do início da
cobertura do presente seguro, ou quando feito pelo Segurado ou seus prepostos;
d) vício próprio ou decorrente da natureza do objeto segurado;
e) atraso, mesmo que este atraso seja causado por risco coberto, exceto despesas
indenizáveis, do item RISCOS COBERTOS;
f) insolvência ou inadimplemento financeiro dos proprietários, administradores,

fretadores ou operadores do navio ou aeronave;
g) falta de condições de navegabilidade do navio ou embarcação, e/ou inaptidão do navio,

da embarcação, da aeronave, do veículo, do container ou liftvan, ou de outro meio de
transporte utilizado, para transportar, com segurança, o objeto segurado, se o Segurado
ou seus prepostos tiverem conhecimento de tais condições de inavegabilidade ou
inaptidão no momento
em que o objeto segurado é embarcado. A Seguradora relevará qualquer violação das

garantias implícitas de navegabilidade e aptidão para transportar com segurança o objeto
segurado até o seu destino final, a menos que o Segurado ou seus prepostos tenham
conhecimento dessa falta de condições de navegabilidade ou capacidade;
h) uso de qualquer arma de guerra, fissão e/ou fusão, atômica ou nuclear, ou outra reação
similar, ou força ou matéria radioativa;
i) poluição, contaminação e perigo ambiental causados pelo objeto segurado;
j) danos morais;
k) multas, assim como obrigações fiscais e/ou judiciais;
l) quaisquer eventos durante a permanência do objeto segurado nos armazéns de

propriedade, administração, controle ou influência do Segurado, do embarcador, do
consignatário, do destinatário, do despachante ou de seus agentes, representantes ou
prepostos;
m) ato terrorista, independente de seu propósito, quando reconhecido como atentatório à

ordem pública pela autoridade competente;
n) armas químicas, biológicas, bioquímicas, eletromagnéticas e de ataque cibernético;
AXA Seguros
Internal
o) falha ou mau funcionamento de qualquer equipamento e/ou programa de computador

e/ou sistema de computação eletrônica de dados em reconhecer e/ou corretamente
interpretar e/ou processar e/ou distinguir e/ou salvar qualquer data como a real e correta
data de calendário, ainda que continue a funcionar corretamente após aquela data;
p) aflatoxina, nos seguros de amendoim, castanhas, amêndoas, avelãs, nozes, soja e

outros grãos;
q) quebra de filamento, nos seguros de lâmpadas;
r) oxidação e ferrugem, nos seguros de arame, ferro, aço, zinco, folhas de flandres e
metais em geral;
s) variação de temperatura; e
t) paralisação de máquinas frigoríficas ou motores de refrigeração, por qualquer causa.
2.2. Salvo expressa estipulação na apólice, formalizada por inclusão de cláusula com a
especificação da cobertura e pagamento de prêmio adicional, este seguro não cobre as
perdas e danos, conseqüentes, direta ou indiretamente, de, ou causados por:
a) transbordo e desvio de rota voluntários;
b) guerra, guerra civil, revolução, rebelião, insurreição ou comoção civil resultantes das
mesmas, ou qualquer ato de hostilidade de, ou contra, uma potência beligerante;
c) captura, apreensão, arresto, restrição ou detenção (exceto pirataria), e suas

conseqüências, ou qualquer tentativa visando às mesmas;
d) confisco, nacionalização, requisição ou apropriação antecipada;
e) minas, torpedos e bombas abandonadas, ou outras armas de guerra abandonadas;
f) grevistas, trabalhadores em “lock-out”, pessoas participantes de distúrbios

trabalhistas, tumultos ou comoções civis;
g) greve, “lock-outs”, distúrbios trabalhistas, tumultos ou comoções civis;
h) quebra, nos seguros de cristais e vidros; e
i) obrigações tributárias.
3. Início e Fim dos Riscos
3.1. Observados os riscos cobertos, a vigência desta cobertura se inicia no momento em que a
mercadoria começa a ser carregada no lugar mencionado para o começo do trânsito, continua
durante o seu curso ordinário e termina:
AXA Seguros
Internal
a) com a sua entrega no armazém do Segurado e/ou do Consignatário, ou outro armazém, e/ou
outro lugar de estocagem no destino indicado neste seguro;
b) com a sua entrega em qualquer outro armazém ou lugar de estocagem, antes ou no destino
indicado neste seguro, que o Segurado tenha escolhido para:
b.1) armazenamento diferente do usado no curso normal do trânsito; ou
b.2) colocação ou distribuição; ou
c) ao fim de 60 (sessenta) dias após completada a descarga da mercadoria segurada no porto

de destino final, nos casos de viagens internacionais;
d) ao fim de 30 (trinta) dias após completada a descarga da mercadoria segurada no aeroporto

final de descarga; ou
e) ao fim de 30 (trinta) dias após a chegada do veículo terrestre à fronteira entre países, nos
casos de viagens internacionais; ou
f) com a venda ou transferência de direitos sobre o objeto segurado, antes do término da viagem,
salvo estipulação em contrário; ou
g) com o fato que primeiro ocorrer dentre as possibilidades previstas nas alíneas “a”, “b”, “c” “d”,
“e” e “f” acima.
3.2. Se, após a descarga do navio no porto final de descarga, ou da aeronave no aeroporto final
de descarga, ou do veículo terrestre no local de destino, mas antes do término deste seguro, a
mercadoria tiver que ser entregue a outro destino que não seja aquele para o qual está segurada,
este seguro, embora permaneça sujeito a terminação conforme retroprevisto, não se prorrogará
além do início do trânsito para esse outro destino.
3.3. Este seguro continuará em vigor (sujeito a terminação, conforme retroprevisto, e às

disposições do subitem 3.4, a seguir mencionado), durante demora, qualquer desvio, descarga
forçada, reembarque ou transbordo, fora do controle do Segurado, e durante qualquer variação
de viagem, oriunda do exercício de uma faculdade concedida aos armadores ou fretadores do
navio pelo contrato de afretamento.
3.4. Se, por circunstância fora do controle do Segurado, o contrato de transporte vier a terminar
num porto, aeroporto ou local que não seja o do destino aqui mencionado, ou se a viagem de
outro modo terminar antes da entrega da mercadoria como previsto nesta Cláusula, o seguro
também terminará, a menos que seja imediatamente comunicado à Seguradora, e que seja
requerida a continuação da cobertura, caso em que o seguro permanecerá em vigor, sujeito ao
pagamento de um prêmio adicional exigido pela Seguradora, até que:
a) a mercadoria seja vendida e entregue em tal porto, aeroporto ou local, ou, salvo entendimento
específico em contrário, até expirarem:
AXA Seguros
Internal
a.1) 60 (sessenta) dias, depois de completada a descarga da mercadoria do navio, em tal porto
ou local, nos casos de viagens internacionais, ou
a.2) 30 (trinta) dias depois de completada a descarga da mercadoria da aeronave, ou após a

chegada do veículo terrestre à fronteira entre países;
b) a mercadoria seja enviada, dentro do período de 60 (sessenta) dias, nos casos de viagens
aquaviárias internacionais, viagens aéreas (ou de qualquer prorrogação que for acordada); ou
c) a mercadoria seja enviada dentro do período de 30 t(rinta) dias, nos casos de viagens
terrestres internacionais.
3.5. Nos seguros de remessas postais, o seguro começa a vigorar a partir do momento em que
o objeto segurado é recebido pela agência postal, no lugar mencionado na apólice para o começo
do trânsito, e continuará até ser entregue no endereço final citado na apólice ou, salvo disposição
em contrário, com a venda ou transferência de direitos sobre o objeto segurado antes do término
da viagem, não sendo aplicáveis os critérios estabelecidos nos subitens 3.1 a 3.4 acima.
3.6. Nos embarques de cimento, exclusivamente nos casos de viagens aquaviárias, a cobertura
do risco vigora a partir do momento em que o objeto segurado começa a embarcar no cais ou à
borda d'água, no local de início da viagem, com prazo de 60 (sessenta) dias de permanência nos
armazéns do cais. Este seguro termina no armazém alfandegário do porto de destino, com prazo
de 60 (sessenta) dias de permanência nos armazéns do cais, ou, salvo estipulação em contrário,
com a venda ou transferência de direitos sobre o objeto segurado antes do término da viagem.
4. Liquidação de Sinistros
Em complemento ao previsto no item LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS das Condições Gerais, fica

entendido e acordado que os documentos básicos necessários à liquidação dos sinistros são:
MEIOS DE TRANSPORTES/ MODALIDADES DE

SEGUROS TRANSPORTES
DOCUMENTOS Aq T Ae
I E I E I E
Aviso de Sinistro. x x x x x x
Cópia da Apólice. x x x x x x
Averbação do Seguro (no caso de

apólices de averbação).
AXA Seguros
Internal
x x x x x x
Certificado de Vistoria emitido por

comissário de avaria credenciado pela x x x x x x
FENASEG e Seguradora.
Cópia da vistoria aduaneira. x x x
Conhecimento de Embarque (via original

ou cópia autenticada - frente e verso), no x x x x x x
caso de transporte efetuado por terceiros.
Notas Fiscais, Faturas e Packing List -

descrição detalhada da Fatura - (via x x x x x x
original ou cópia autenticada).
Manifesto de Carga (via original ou cópia

autenticada), no caso de transporte x x
efetuado por terceiros.
Protesto (carta de reclamação e/ou

ressalva efetuada no documento de
transporte) dirigido ao (s) responsável (is) x x x x x x
pelas avarias (transportador e/ou
depositário) e respectiva resposta.
Carta protocolizada, convocando o (s)

responsável (is) pelas avarias
(transportador e/ou depositário) para x x x x x x
participar da vistoria conjunta das
mercadorias ressalvadas.
Certificado do transportador confirmando

x x x x x x
o extravio, se for o caso.
Orçamento detalhado, no caso de haver

x x x x x x
recuperação dos bens sinistrados.
Comprovante das despesas de socorro e

salvamento da carga avariada, se for o x x x x x x
caso.
AXA Seguros
Internal
Cópia do Certificado de Propriedade do

Veículo Transportador e Bilhete de
Seguro Obrigatório (DPVAT), se o veículo x x
for registrado no Brasil, caso contrário os
documentos equivalentes.
Cópia dos documentos do motorista do

veículo transportador terrestre: R.G., x x
C.N.H. e C.P.F.
Declaração de Importação/Exportação. x x x x x x
DTA (Declaração de Trânsito Aduaneiro). x x x x x x
Certidão do inquérito policial da

x x x x x x
ocorrência, se cabível.
Inquérito da Capitania dos Portos ou de

autoridade semelhante (se o sinistro
ocorrer fora do território brasileiro), x x
quando tratar-se de naufrágio,
abalroamento ou colisão.
Certidão do Laudo Pericial expedido pela

x x x x x x
Perícia Técnica, se o caso indicar.
Declaração do Segurado, informando a

inexistência de avaria particular, no caso x x
de Avaria Grossa.
Certificado de faltas e avarias do porto ou

x x
documento equivalente.
Certificado de faltas e avarias do

x x
aeroporto ou documento equivalente.
Guia de recolhimento dos impostos. x x x x x x
Certificado de origem, qualidade ou da

x x x x x x
Saúde Pública, se o caso indicar.
AXA Seguros
Internal
Notas:
1ª - Meios de Transportes 2ª - Modalidades de Seguros Transportes
Aq = Aquaviário
T = Terrestre I = Importação
Ae = Aéreo E = Exportação
5. Salvados
5.1. Em complemento ao previsto no item SALVADOS das Condições Gerais, fica entendido e
acordado que o abandono do objeto segurado à Seguradora somente poderá ser feito nos
seguintes casos:
a) naufrágio ou inavegabilidade da embarcação transportadora, em conseqüência de risco

coberto, se a partir da data do naufrágio ou da declaração de inavegabilidade, tiver decorrido o
prazo de 60 (sessenta) dias sem que o objeto segurado tenha sido transportado ao local de
destino, ou reiniciado o transporte em outra embarcação ou outro meio de transporte;
b) falta de notícias da embarcação ou aeronave em que for carregado o objeto segurado, depois
de decorridos 6 (seis), contados esses prazos da data das últimas notícias recebidas;
c) perda ou dano material sofrido pelo objeto segurado em conseqüência de perda total,
conforme definido no item PERDA TOTAL das Condições Gerais.
5.2. Nos casos acima especificados, poderá a Seguradora optar entre a aceitação do abandono,
ou a indenização por perda total sem transferência da propriedade do objeto segurado.
6. Franquia
Esta cobertura está sujeita a uma franquia, nos termos do item específico de Franquia.
7. Ratificação
Ratificam-se todos os termos das Condições Gerais deste seguro que não tenham sido alterados
por esta cobertura.
AXA Seguros
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No.1 – COBERTURA BÁSICA RESTRITA (C)
1. Riscos Cobertos
1.1. A presente cobertura garante ao Segurado os prejuízos que venha a sofrer em conseqüência
de perdas e danos materiais causados ao objeto segurado, descrito na apólice e averbações,
exclusivamente por:
a) Incêndio, raio ou explosão;
b) encalhe, naufrágio ou soçobramento do navio ou embarcação;
c) capotagem, colisão, tombamento ou descarrilamento de veículo terrestre;
d) abalroamento, colisão ou contato do navio ou embarcação com qualquer objeto externo que
não seja água;
e) colisão, queda e/ou aterrissagem forçada da aeronave, devidamente comprovada;
f) descarga da carga em porto de arribada;
g) carga lançada ao mar;
h) perda total de qualquer volume, durante as operações de carga e descarga do navio; e
i) perda total decorrente de fortuna do mar e/ou de arrebatamento pelo mar.
1.2. O Seguro cobre ainda:
a) sacrifício de avaria grossa e despesas de salvamento, ajustadas ou determinadas de acordo

com o contrato de afretamento, a lei, e/ou usos e costumes aplicáveis, que as regulem, e que
tenham sido incorridas para evitar perdas ou danos provenientes de qualquer causa, exceto as
previstas no item 2 - PREJUÍZOS NÃO INDENIZÁVEIS;
b) despesas que o Segurado venha a ser obrigado a pagar ao transportador, por força da
Cláusula de “Colisão por Ambos Culpados”, constante do contrato de afretamento, como se
fossem um prejuízo indenizável por este seguro.
b.1) Em caso de reclamação do transportador com base na referida Cláusula, o Segurado deverá
notificar a Seguradora, que terá o direito, às suas próprias expensas, de defendê-lo contra tal
reclamação; e
AXA Seguros
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c) despesas de remessa quando, como resultado da ocorrência de um risco coberto por este
seguro, o trânsito segurado terminar em um porto ou local que não seja o mesmo para o qual o
objeto segurado estiver destinado; conforme previsto neste seguro, a Seguradora reembolsará
ao Segurado quaisquer despesas extraordinárias devidas e razoavelmente incorridas com
descarga, armazenagem e remessa do objeto segurado para o destino originalmente previsto no
seguro.
c.1) O disposto na alínea “c” deste item 1.2 não se aplica a despesas de avaria grossa ou de
2. Prejuízos não indenizáveis
2.1. O presente seguro não cobre, em hipótese alguma, as perdas, danos e despesas,
conseqüentes, direta ou indiretamente, de:
a) atos ilícitos do Segurado, beneficiários e/ou de seus representantes ou prepostos;
b) vazamento comum, perda e/ou diferença natural de peso ou de volume, e desgaste

natural do objeto segurado;
c) insuficiência ou inadequação de embalagem, ou preparação imprópria do objeto

segurado;
c.1) para os fins desta alínea, inclui-se no conceito de embalagem o acondicionamento em

“container” ou “liftvan”, quando tal acondicionamento for realizado antes do início da
cobertura do presente seguro, ou quando feito pelo Segurado ou seus prepostos;
d) vício próprio ou decorrente da natureza do objeto segurado;
e) atraso, mesmo que este atraso seja causado por risco coberto, exceto despesas
indenizáveis sob a alínea “a”, subitem 1.2, do item 1 - RISCOS COBERTOS;
f) insolvência ou inadimplemento financeiro dos proprietários, administradores,

fretadores ou operadores do navio ou aeronave;
g) falta de condições de navegabilidade do navio ou embarcação, e/ou inaptidão do navio,

da embarcação, da aeronave, do veículo, do container ou liftvan, ou de outro meio de
transporte utilizado para transportar com segurança o objeto segurado, se o Segurado ou
seus prepostos tiverem conhecimento de tais condições de inavegabilidade ou inaptidão
no momento em que o objeto segurado é embarcado. A Seguradora relevará qualquer
violação das garantias implícitas de navegabilidade e aptidão para transportar com
segurança o objeto segurado até o seu destino final, a menos que o Segurado ou seus
prepostos tenham conhecimento dessa falta de condições de navegabilidade ou
capacidade;
AXA Seguros
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h) uso de qualquer arma de guerra, fissão e/ou fusão, atômica ou nuclear, ou outra reação
similar ou força ou matéria radioativa;
i) poluição, contaminação e perigo ambiental causados pelo objeto segurado;
j) danos morais;
k) multas, assim como obrigações fiscais e/ou judiciais;
l) quaisquer eventos durante a permanência do objeto segurado nos armazéns de

propriedade, administração, controle ou influência do Segurado, do embarcador, do
consignatário, do destinatário, do despachante ou de seus agentes, representantes ou
prepostos;
m) ato terrorista, independente de seu propósito, quando reconhecido como atentatório à

ordem pública pela autoridade competente;
n) armas químicas, biológicas, bioquímicas, eletromagnéticas e de ataque cibernético;
o) falha ou mau funcionamento de qualquer equipamento e/ou programa de computador

e/ou sistema de computação eletrônica de dados em reconhecer e/ou corretamente
interpretar e/ou processar e/ou distinguir e/ou salvar qualquer data como a real e correta
data de calendário, ainda que continue a funcionar corretamente após aquela data;
p) danificação ou destruição voluntária do objeto segurado ou parte dele, por ato ilícito de
qualquer pessoa ou pessoas, inclusive atos de má-fé, vandalismo e sabotagem;
q) variação de temperatura; e
r) paralisação de máquinas frigoríficas ou motores de refrigeração, por qualquer causa.
2.2. Salvo expressa estipulação na apólice, formalizada por inclusão de cláusula com a
especificação da cobertura e pagamento de prêmio adicional, este seguro não cobre as
perdas e danos conseqüentes, direta ou indiretamente, de, ou causados por:
a) transbordo e desvio de rota voluntários;
b) guerra, guerra civil, revolução, rebelião, insurreição ou comoção civil resultantes das
mesmas, ou qualquer ato de hostilidade de, ou contra, uma potência beligerante;
c) captura, apreensão, arresto, restrição ou detenção (exceto pirataria), e suas

conseqüências, ou qualquer tentativa visando às mesmas;
d) confisco, nacionalização, requisição ou apropriação antecipada;
e) minas, torpedos e bombas abandonadas, ou outras armas de guerra abandonadas;
AXA Seguros
Internal
f) grevistas, trabalhadores em “lock-out”, pessoas participantes de distúrbios

trabalhistas, tumultos ou comoções civis;
g) greve, “lock-outs”, distúrbios trabalhistas, tumultos ou comoções civis; e
h) obrigações tributárias.
3. Início e Fim dos Riscos
3.1. Observados os riscos cobertos, a vigência desta cobertura se inicia no momento em que a
mercadoria começa a ser carregada no lugar mencionado para o começo do trânsito, continua
durante o seu curso ordinário, e termina:
a) com a sua entrega no armazém do Segurado e/ou do Consignatário, ou outro armazém, e/ou
outro lugar de estocagem no destino indicado neste seguro;
b) com a sua entrega em qualquer outro armazém ou lugar de estocagem, antes ou no destino
indicado neste seguro, que o Segurado tenha escolhido para:
b.1) armazenamento diferente do usado no curso normal do trânsito; ou
b.2) colocação ou distribuição; ou
c) ao fim de 60 (sessenta) dias após completada a descarga da mercadoria segurada no porto

de destino final, nos casos de viagens internacionais; ou
d) ao fim de 30 (trinta) dias após completada a descarga da mercadoria segurada no aeroporto

final de descarga; ou
e) ao fim de 30 (trinta) dias após a chegada do veículo terrestre à fronteira entre países, nos
casos de viagens internacionais; ou
f) com a venda ou transferência de direitos sobre o objeto segurado, antes do término da viagem,
salvo estipulação em contrário; ou
g) com o fato que primeiro ocorrer dentre as possibilidades previstas nas alíneas “a”, “b”, “c” “d”,
“e” e “f” acima.
3.2. Se, após a descarga do navio no porto final de descarga, ou da aeronave no aeroporto final
de descarga, ou do veículo terrestre no local de destino, mas antes do término deste seguro, a
mercadoria tiver que ser entregue a outro destino que não seja aquele para o qual está segurada,
este seguro, embora permaneça sujeito a terminação, conforme retroprevisto, não se prorrogará
além do início do trânsito para esse outro destino.
3.3. Este seguro continuará em vigor (sujeito a terminação conforme retroprevisto e às

disposições do subitem 3.4, a seguir mencionado) durante demora, qualquer desvio, descarga
AXA Seguros
Internal
forçada, reembarque ou transbordo, fora do controle do Segurado, e durante qualquer variação

de viagem, oriunda do exercício de uma faculdade concedida aos armadores ou fretadores do
navio pelo contrato de afretamento.
3.4. Se, por circunstância fora do controle do Segurado, o contrato de transporte vier a terminar
num porto, aeroporto ou local que não seja o do destino aqui mencionado, ou se a viagem de
outro modo terminar antes da entrega da mercadoria como previsto nesta Cláusula, o seguro
também terminará, a menos que seja imediatamente comunicado à Seguradora, e que seja
requerida a continuação da cobertura, caso em que o seguro permanecerá em vigor, sujeito ao
pagamento de um prêmio adicional exigido pela Seguradora, até que:
a) a mercadoria seja vendida e entregue em tal porto, aeroporto ou local, ou, salvo entendimento
específico em contrário, até expirarem:
a.1) 60 (sessenta) dias, depois de completada a descarga da mercadoria do navio, em tal porto
ou local, nos casos de viagens internacionais, ou
a.2) 30 (trinta) dias depois de completada a descarga da mercadoria da aeronave, ou após a

chegada do veículo terrestre à fronteira entre países.
b) a mercadoria seja enviada, dentro do período de 60 (sessenta) dias, nos casos de viagens
aquaviárias internacionais); ou
c) a mercadoria seja enviada dentro do período de 30 (trinta) dias, nos casos de viagens
terrestres internacionais, (ou de qualquer prorrogação que for acordada).
4. Liquidação de Sinistros
Em complemento ao previsto no item LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS das Condições Gerais, fica

entendido e acordado que os documentos básicos necessários à liquidação dos sinistros são:
MEIOS DE TRANSPORTES/ MODALIDADES DE

DOCUMENTOS SEGUROS TRANSPORTES
Aq T Ae
I E I E I E
Aviso de Sinistro. x x x x x x
Cópia da Apólice. x x x x x x
Averbação do Seguro (no caso de apólices

x x x x x x
de averbação).
AXA Seguros
Internal
Certificado de Vistoria emitido por comissário

x x x x x x
de avaria credenciado pela Seguradora.
Cópia da vistoria aduaneira. x x x
Conhecimento de Embarque (via original ou

cópia autenticada - frente e verso), no caso x x x x x x
de transporte efetuado por terceiros.
Notas Fiscais, Faturas e Packing List -

descrição detalhada da Fatura - (via original x x x x x x
ou cópia autenticada).
Manifesto de Carga (via original ou cópia

autenticada), no caso de transporte efetuado x x
por terceiros.
Protesto (carta de reclamação e/ou ressalva

efetuada no documento de transporte)
dirigido ao (s) responsável (is) pelas avarias x x x x x x
(transportador e/ou depositário) e respectiva
resposta.
Carta protocolizada, convocando o (s)

responsável (is) pelas avarias (transportador
x x x x x x
e/ou depositário) para participar da vistoria
conjunta das mercadorias ressalvadas.
Certificado do transportador confirmando o

x x x x x x
extravio, se for o caso.
Orçamento detalhado, no caso de haver

x x x x x x
recuperação dos bens sinistrados.
Comprovante das despesas de socorro e

x x x x x x
salvamento da carga avariada, se for o caso.
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Cópia do Certificado de Propriedade do

Veículo Transportador e Bilhete de Seguro
Obrigatório (DPVAT), se o veículo for x x
registrado no Brasil, caso contrário os
documentos equivalentes.
Cópia dos documentos do motorista do

veículo transportador terrestre: R.G., C.N.H. x x
e C.P.F.
Declaração de Importação/Exportação. x x x x x x
DTA (Declaração de Trânsito Aduaneiro). x x x x x x
Certidão do inquérito policial da ocorrência,

x x x x x x
se cabível.
Inquérito da Capitania dos Portos ou de

autoridade semelhante (se o sinistro ocorrer
x x
fora do território brasileiro), quando tratar-se
de naufrágio, abalroamento ou colisão.
Certidão do Laudo Pericial expedido pela

x x x x x x
Perícia Técnica, se o caso indicar.
Declaração do Segurado, informando a

inexistência de avaria particular, no caso de x x
Avaria Grossa.
Certificado de faltas e avarias do porto ou

x x
documento equivalente.
Certificado de faltas e avarias do aeroporto

x x
ou documento equivalente.
Guia de recolhimento dos impostos. x x x x x x
Certificado de origem, qualidade ou da

x x x x x x
Saúde Pública, se o caso indicar.
Notas:
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1ª - Meios de Transportes 2ª - Modalidades de Seguros Transportes
Aq = Aquaviário
T = Terrestre I = Importação
Ae = Aéreo E = Exportação
5. Salvados
5.1. Em complemento ao previsto no item SALVADOS das Condições Gerais, fica entendido e
acordado que o abandono do objeto segurado à Seguradora somente poderá ser feito nos
seguintes casos:
a) naufrágio ou inavegabilidade da embarcação transportadora, em conseqüência de risco

coberto, se a partir da data do naufrágio ou da declaração de inavegabilidade, tiver decorrido o
prazo de 60 (sessenta) dias sem que o objeto segurado tenha sido transportado ao local de
destino, ou reiniciado o transporte em outra embarcação ou outro meio de transporte;
b) falta de notícias da embarcação ou aeronave em que for carregado o objeto segurado, depois
de decorridos 6 (seis) meses, contados esses prazos da data das últimas notícias recebidas;
c) perda ou dano material sofrido pelo objeto segurado em conseqüência de perda total,
conforme definido no item PERDA TOTAL das Condições Gerais.
5.2. Nos casos acima especificados, poderá a Seguradora optar entre a aceitação do abandono,
ou a indenização por perda total sem transferência da propriedade do objeto segurado.
6. Ratificação
Ratificam-se todos os termos das Condições Gerais deste seguro que não tenham sido alterados
por esta cobertura.
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No.310 – CLAUSULA ESPECÍFICA E EXCLUSIVA DE FRANQUIA PARA OS SEGUROS DE

TRANSPORTES INTERNACIONAIS (EXCETO OPERAÇÕES ISOLADAS)
1. Nos sinistros cobertos por este seguro, relativos a perdas parciais (avarias particulares),
ressalvado o disposto nos itens 2 e 3 da presente Cláusula, o Segurado participará dos
respectivos prejuízos com uma franquia dedutível, a qual deverá ser indicada na apólice ou
averbação, e será calculada sobre o valor do objeto segurado de cada embarque, conforme
definido no subitem 2 do item LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS das Condições Gerais desta apólice.
1.1 Para fins de aplicação da referida franquia, considerar-se-á o prejuízo correspondente ao

valor do objeto segurado, acrescentando-se a essa perda líquida, se for o caso, as parcelas
proporcionais às demais verbas seguradas.
2. A franquia dedutível poderá ser aplicada separadamente, e não sobre o valor do objeto
segurado de cada embarque, se os bens e/ou volumes apresentarem cumulativamente as
seguintes características:
a) forem suscetíveis de avaliação em separado e constituídos indivisivelmente pelo conteúdo e

sua respectiva embalagem, tais como volume por volume, bobina por bobina, etc;
b) forem identificados na fatura comercial com a indicação dos respectivos valores.
3. Não será aplicada a franquia dedutível, prevista nos itens 1 e 2 desta Cláusula, nos seguintes
casos:
3.1. Perda total do embarque.
3.2. Avaria particular, quando resultante, exclusivamente, de risco abrangido pela Cobertura
Básica Restrita C - Nº 1;
3.3. Avaria grossa e despesas de salvamento.
3.4. Despesas incorridas em função do disposto nas alíneas "c" e "e" do item OBRIGAÇÕES DO
SEGURADO das Condições Gerais desta apólice.
3.5. Extravio de volumes inteiros, devidamente comprovado por certificado fornecido pelo
transportador e/ou atestado pelo agente alfandegário e/ou por autoridade portuária e/ou
aeroportuária. Para tal aplicação, entende se como extravio o desaparecimento com destino
ignorado quer do objeto segurado quer de bens ou de volumes inteiros de mercadorias,
constituídos indivisivelmente pelo conteúdo e sua respectiva embalagem.
3.6. Seguros de operações isoladas, disciplinados por outra cláusula específica.
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3.7. Perda total de volume ou volumes, desde que, em todas as situações previstas neste
subitem, cada volume tenha sido identificado na fatura comercial ou documento
equivalente com indicação do respectivo valor e não se trate:
a) de mercadoria a granel, sem embalagem ou que constitua uma unidade indivisível; e
b) de volumes faturados englobadamente, sem discriminação de seu conteúdo e do valor de

cada um deles.
3.8. No caso do subitem 3.7, alínea b, acima, mesmo que não tenha havido identificação
individual na respectiva fatura comercial ou documento equivalente, quando o volume for
suscetível de avaliação em separado e constituído indivisivelmente pelo conteúdo e sua
respectiva embalagem, o conceito de Perda Total poderá ser aplicado volume por volume,
conforme as Condições Gerais.
4. A aplicação da franquia dedutível será sempre efetuada após ser deduzida, dos prejuízos, a
parcela relativa à perda ou diminuição natural de peso e/ou de volume a que estão sujeitas as
mercadorias seguradas durante o seu transporte, bem como participação do Segurado
decorrente de eventual rateio.
5. Ratificam-se todos os termos das Condições Gerais deste seguro que não tenham sido
alterados por esta cláusula.
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CLAUSULAS PARTICULARES
SUBSIDIÁRIA DE CARGAS - Leschaco Agente de Transportes e Comercio Internacionais

Ltda, CNPJ: 51.750.214/0001-16
Fica entendido e acordado que estão amparadas por estas condições os danos causados
pelas mercadorias transportadas pelo segurado ou a seu mando em locais de terceiros ou em
via pública, ficam excluídos os danos causados por acidente com o veículo transportador sem
a participação da mercadoria na produção do dano.
Para esta cobertura o limite máximo de indenização será de R$ xx,xx (*) e franquia dedutível
de R$ xx,xx(*).
(*) Valores a serem especificados nas Condições Particulares anexas à apólice.
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CLÁUSULA PARTICULAR - JOINT VENTURE (ASSOCIAÇOES COMERCIAIS)
Observado o Limite Máximo de Indenização por Cobertura Contratada indicado na especificação

da Apólice, a Seguradora pagará as Perdas decorrentes de qualquer Reclamação de Terceiros
apresentada contra o Segurado por Falha Profissional involuntária em que os danos tenham ocorrido em
uma Joint Venture na qual o Segurado possua participação, desde que o Segurado tenha declarado no
questionário de avaliação de riscos as atividades e os valores de faturamento correspondentes desta
Joint Venture.
Esta cláusula oferece cobertura somente à quota parte de responsabilidade do Segurado.
Nenhuma outra empresa participante de tal Joint Venture terá quaisquer direitos à cobertura desta
Apólice, e a Seguradora não ressarcirá outra sociedade seguradora referente a outras empresas da Joint
Venture.
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CLÁUSULA PARTICULAR - CUSTOS EMERGENCIAIS

da Apólice, caso não seja possível obter o consentimento prévio da Seguradora antes de incorrer em
Custos de Defesa, a Seguradora poderá aprovar de forma retroativa tais custos desde que o Segurado
notifique a Seguradora em um período não superior a 15 (quinze) dias a partir da data do primeiro
pagamento realizado ao prestador.
Esta extensão de cobertura aplica-se apenas quando verificadas as seguintes hipóteses:
(i) Ordem ou Mandado Judicial ou Extrajudicial exarado por uma autoridade competente
durante o Período de Vigência da Apólice que imponha restrições de direito e/ou de
liberdade a um Segurado por conta de alguma Reclamação, sobre a qual este tome
ciência subitamente, sem tempo hábil para formalizar uma comunicação de potencial
Sinistro junto à Seguradora;
(ii) Reclamação contra um Segurado sobre a qual este tome ciência formal durante período de
férias, períodos de descanso ou recesso ou quando a formalização à Seguradora não seja
possível em virtude de impossibilidade de comunicação; ou
(iii) Reclamação contra um Segurado que requeira providências urgentes, sob pena de perda
de direito à defesa do Segurado caso fosse esperada a autorização da Seguradora.
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CLÁUSULA PARTICULAR - CALÚNIA, INJÚRIA E DIFAMAÇÃO

da Apólice, a Seguradora pagará as Perdas decorrentes de qualquer Reclamação de Terceiros
apresentada contra o Segurado por calúnia, injúria ou difamação, desde que tal ato seja cometido durante
Atividade Profissional.
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CLÁUSULA PARTICULAR - DESPESAS DE PUBLICIDADE E GERENCIAMENTO DE CRISE

da Apólice, a Seguradora pagará todas as despesas com consultores contratados pelo Segurado, desde
custos, taxas e que previamente autorizados pela Seguradora, para mitigar os efeitos adversos em sua
reputação advindos de uma Reclamação decorrente de uma Falha Profissional, feita pela primeira vez
durante o Período de Vigência desde que tal Reclamação tenha se tornado de conhecimento público por
meio de divulgação pela mídia com alcance, no mínimo, estadual.
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CLÁUSULA PARTICULAR – DESONESTIDADE DO EMPREGADO
Entende-se por “Desonestidade do empregado” as perdas ou danos decorrentes de ou em

conexão com quaisquer atos fraudulentos, desonestos ou não autorizados, incluindo, sem limitação de
falsificação ou alteração de documentos ou registros informáticos, cometidos pelos funcionários do
provedor, seja agindo sozinho ou em conluio com os outros, incluindo, sem limitação da propriedade,
fundos ou instrumentos negociáveis de terceiros em um montante mínimo definido na apólice.
Ratificam-se as Condições Gerais e Especiais deste contrato que não tenham sido alteradas por
esta cláusula particular.
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CLÁUSULA PARTICULAR – PERDA FINANCEIRA PURA
Não obstante o que em contrário possam dispor as condições gerais, especiais e/ou particulares
do presente seguro, fica entendido e acordado que o presente seguro abrangerá também o reembolso de
despesas efetuadas pelo Segurado, pelas quais seja civilmente responsável a pagar, em sentença
transitada em julgado ou em acordo expressamente autorizado pela Seguradora, em virtude de danos,
de natureza Financeira Pura, causados a terceiros durante a execução de prestação de serviços
relevantes às atividades contratadas.
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CLÁUSULA PARTICULAR – AQUISIÇÕES AUTOMÁTICAS
Qualquer subsidiária criada ou recém-adquirida durante o período de seguro será

automaticamente incluída como um segurado adicional desde que:
a) A criação ou a aquisição seja notificada para a Seguradora e informações relevantes sejam
fornecidas no prazo de 30 dias a contar da data de tal aquisição.
b) O faturamento anual consolidado da nova subsidiária não exceda 15% do consolidado
anual dos segurados locais nomeados.
c) A atividade desenvolvida por esta nova subsidiária deve estar dentro do âmbito da
atividade desenvolvida pela empresa segurada.
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CLÁUSULA PARTICULAR – VÍRUS DE COMPUTADOR
Não obstante, fica entendido e acordado que, ao contrário do que possam constar as condições
gerais, especiais ou particulares desta apólice, a cobertura de Vírus de Computador estará coberta por
esta apólice.
A Seguradora indenizará o segurado contra todos os montantes que o segurado deve se tornar
legalmente obrigado a pagar como resultado da primeira reclamação feita contra o segurado durante o
período de seguro em razão de qualquer ato de negligência, erro negligente e omissão negligente
cometida pelo Segurado que resulta na falha para evitar a transmissão de um vírus para computadores e
sistemas de terceiros.
Para o propósito desta extensão, vírus de computador significa um programa de computador
malicioso (incluindo “worm”), independentemente da sua forma, que se espalha através da criação de
programas de réplica (ou programas de réplica parcial) de um computador para outro.
Ratificam-se os demais termos que não tenham sido alterados por esta cláusula.
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CLÁUSULA PARTICULAR – RISCOS CIBERNÉTICOS
A Seguradora indenizará o segurado contra todos os montantes que o segurado deve se tornar
legalmente obrigado a pagar como resultado de uma reclamação feita pela primeira vez contra o
segurado durante o período de seguro e relatados por escrito à Seguradora durante tal período da
apólice exclusivamente para:
• Qualquer ato negligente, erro ou omissão cometido pelo Segurado no desempenho de seus
serviços de negócios fornecidos para terceiros que diretamente resulte na falha para impedir o acesso
não autorizado a um sistema de computador de terceiros e que acarrete em roubo, apagamento,
destruição, corrupção, apropriação indevida, alteração ou a divulgação de dados eletrônicos.
Assim como:
• Qualquer ato negligente, erro ou omissão cometido pelo Segurado durante a execução de
serviços de negócios prestados para terceiros e resultando na falha de tais serviços para a prevenção
de acessão não-autorizado com a tomada, a obtenção, utilização ou divulgação de dados eletrônicos
armazenados de terceiros ou processados no sistema de computador do segurado.
Definições:
• Sistema de computador
Sistema de computador significa um sistema de hardware, software, firmware e componentes ou

dispositivos eletrônicos associados incluindo dados eletrônicos armazenados nele, que estão ligados
entre si através de uma rede de dois ou mais computadores, incluindo as redes acessíveis através da
internet, intranet, extranet ou rede provadas virtuais, instalações de back-up.
• Acesso não autorizado
Acesso não autorizado significa a possibilidade de acesso a um sistema informático por uma pessoa ou
pessoas não autorizadas a fazê-lo.
• Dados Eletrônicos
Dados eletrônicos significa qualquer informação, fatos ou programas armazenados como ou em, criados
ou utilizados em, ou transmitidos para ou a partir de software de computador, incluindo sistemas e
aplicativos de software, discos rígidos ou disquetes, CD-Roms, fitas, discos, células, dispositivos de
processamento de dados ou quaisquer outros meios de comunicação que são utilizados com
equipamento controlado eletronicamente.
Dados eletrônicos não incluem quaisquer fundos, moeda, ações ou outros instrumentos financeiros,
dívida, crédito, caução ou instrumentos patrimoniais de qualquer tipo, natureza ou espécie.
• Dados eletrônicos de terceiros
Por dados eletrônicos de terceiro entende-se:
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- Quaisquer dados eletrônicos de um centro comercial, empresarial ou de natureza operacional

pertencente a um terceiro, que é realizada pelo Segurado sob obrigação contratual entre o Segurado e
um terceiro no decurso da prestação de serviços.
- Mas também dados confidenciais que seja dados eletrônicos que são fornecidos ao Segurado por um
terceiro, em que tais dados eletrônicos estejam sujeitos aos termos de um acordo de confidencialidade
que obriga o Segurado a proteger essas informações em nome de outros ou qualquer informação que
possa ser considerada como confidenciais por uma pessoa razoável de negócios; e
- Quaisquer outros dados eletrônicos que o segurado é obrigado a manter a confidencialidade em

conformidade com qualquer requisito legal ou regulamentar.
Ratificam-se os demais termos que não tenham sido alterados por esta cláusula.
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CLÁUSULA PARTICULAR – ATIVIDADES DO SEGURADO
O Segurado atesta que ele executa principalmente atividades de TI, nas quais constam:
• Consultoria e engenharia no campo da computação e telemática;
• Consultoria e assistência no campo de processamento de dados e, particularmente,

diagnóstico, uso e desenvolvimento e comparação de competências;
• Estudo dos problemas relacionados com a implantação dos sistemas de computação e

telemáticos e, mais genericamente, processamento de dados eletrônicos e, particularmente,
estudo preliminar, organização de fluxo, seleção de meios e decisões preparatórias;
• Todas as análises das necessidades funcionais, orgânicas e outras relacionadas ao

processamento de dados;
• Implementação e desenvolvimento computacional dentro da empresa nos escritórios de

automação e telemáticos;
• Estudo, desenvolvimento, operação e marketing dos serviços de valor agregado no

campo da computação, telemática e outros serviços;
• Todo projeto, execução, manutenção e trabalho de acompanhamento dos programas

computacionais, seja programas de aplicativos ou pacote de softwares;
• Venda e manutenção de qualquer equipamento (hardware/software) para a transferência

ou processamento e/ou estocagem de dados;
• Concessão de direitos relacionados a programas computacionais;
• Treinamento interno e externo;
• Comando direto e indireto dos trabalhos relacionadas a terceirização dos centros de

computação, gerenciamento dos meios e redes das empresas, organização e/ou
processamento de dados;
• Processo de terceirização do negócio;
• Consultoria do gerenciamento, incluindo “Estratégia de Negócio”, “Consultoria da

Mudança” e “Consultoria de Processo”;
• Gerenciamento de Instalações, particularmente Gerenciamento Aplicado,

Gerenciamento de Infra-estrutura e Gerenciamento de Rede;
• Qualquer outra atividade direta ou indiretamente ligada a TI e atividade de consultoria de

gestão;
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• Gerenciamento interino se o faturamento da Segurado for inferior ao valor definido para

a atividade de Gerenciamento Interino;
• Guarda, aluguel e fornecimento das unidades de computadores da Segurado para uso

de terceiros;
• Organização e /ou participação em reuniões, congressos, work-shops, feiras, exibições,

associações, em particular relacionadas a esportes, culturas ou lazer, banquetes, visitas ou
viagens dentro do funcionamento da empresa;
• O segurado deve declarar qualquer outra nova atividade que tiver diferença significativa
com relação aquelas descritas acima.
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CLÁUSULA PARTICULAR - PROCEDIMENTOS DE SINISTRO
Informar o responsável de sinistros da apólice master assim que um novo sinistro seja
notificado nessa apólice, incluindo sinistros dentro da autoridade local de sinistros, assim como
deve-se informar o mais rapidamente a Divisão de Seguro do Segurado. Somente após o
recebimento da confirmação da AXA Seguros o sinistro poderá ser aberto na apólice local.
Informações necessárias:
Referência do Sinistro
Data da Perda
Nome do Segurado
Nome do Reclamante
Qual companhia notificou o caso (Corretor, Segurado)
Circunstância do sinistro
Danos
Causa dos Danos
Participação da Responsabilidade
Acordo Amigável ou litígio
Recuperação
Pendências: Indenização e Taxas
Pagamento: Quem são os beneficiários (quantidade de indenização e taxas)
Status do Sinistro (Ativo ou finalizado)
Por fim, para todos os sinistros da Segurado, é solicitado atualizações trimestrais, e as
informações acima devem ser enviadas para o responsável de sinistros da apólice máster nas
seguintes datas: XX/XX; XX/XX; XX/XX e XX/XX.
Contato: Responsável de Sinistro da Apólice Master
XXXX – XXX.XXX@axa-cs.com – tel +XX XX XXXX-XXXX
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CLAUSULA PARTICULAR – DESPESAS DE PUBLICIDADE
Não obstante o que em contrário possam dispor as condições gerais, especiais e/ou
particulares do presente seguro, fica entendido e acordado que o presente seguro abrangerá
também os Custos de Restituição de Imagem (Despesas de Publicidade).
Ratificam-se as Condições Gerais e Especiais deste contrato que não tenham sido
alteradas por esta cláusula particular.
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CLAUSULA PARTICULAR - EXCLUSÕES ADICIONAIS
1. Exclusão de Campos Eletromagnéticos ou Elétricos, Radiação

eletromagnética;
2. Amianto ou qualquer produto contendo amianto;
3. Chumbo;
4. Formaldeído;
5. Tabaco e derivados;
6. Contaminação por fungos;
7. Organismos Geneticamente Modificados;
8. Produtos:
- Pílulas, Medicamentos e Aparelhos de Contracepção
- Implantes
- Diethylstildestrol (DES)
- L-Tryptophan
- Produtos humanos e derivados
- Vacinas
9. TSE/BSE – Encefalopatias Espongiformes Transmissíveis / Encefalopatia
Espongiforme Bovina – incluindo Doença Creutzfeldt-Jakob e também sua nova variante;
10. Qualquer Teste Clínico;
11. Transmissão de AIDS – Síndrome de Imunodeficiência Adquirida;
12. Exclusão de Guerra Civil ou Estrangeira, Rebelião, Revolução, Insurreição,
Força Militar ou Usurpada;
13. Revolta, Tumultos, Ataques, Sabotagem, Greves ou Lock-out;
14. Cláusula Particular de Exclusão para Atos de Terroristas;
15. Cláusula Particular de Exclusão de Riscos Nucleares;
16. Explosivos e munições de guerra;
17. Responsabilidade Civil de Aeronaves, Espaçonaves, Embarcações Fluviais
e/ou Marítimas;
18. Riscos de navegação aérea e espacial:
- A navegação em si.
- Abastecimento.
- Em relação à Responsabilidade Civil Produtos e Responsabilidade Após a
Conclusão das Obras, a fabricação, manutenção técnica, transformação e reparo de:
i. Qualquer veículo aéreo ou espacial;
ii. Qualquer submontagem a qual o Segurado saiba que tenha sido
especificamente projetado e fabricado em acordo com normas de aviação para ser
instalada em um veículo aéreo ou espacial e que se relacionem diretamente com a
segurança, funcionamento ou navegação.
19. Multas e Penalidades;
20. Lesões Punitivas, Exemplares e Múltiplas;
21. Responsabilidade Civil Geral;
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22. Poluição Gradual e, de forma mais geral, qualquer dano geralmente coberto
por RC Ambiental, incluindo custos de limpeza;
23. Custos de Recall de Produtos;
24. Custos de Desmontagem e Montagem;
25. Responsabilidade Civil Cruzada;
26. EUA/Canadá – Exclusão de qualquer reclamação feita, qualquer dano que
ocorra e/ou qualquer ação movida nos EUA/Canadá (incluindo seus territórios). Viagens
de negócios e exportações indiretas devem ser cobertos pela apólice local;
27. Movimentação de bens/equipamentos;
28. Propriedades, Operação, Atividades, Equipamentos, Produtos e Serviços de
Off-shore;
29. Violação de Direitos Autorais e Patentes, Logomarca Registrada, Direitos
Autorais não Registrados em decorrência de uma perda puramente financeira,
concorrência desleal, falsificação, propaganda enganosa, calúnia, difamação,
conspiração, fraude, mentira prejudicial e pirataria;
30. Responsabilidade de Diretores e Executivos;
31. Assistência Social do Segurado referente aos seus funcionários e Sindicatos;
32. Responsabilidade Civil e Compensação do Trabalhador;
33. Operações de Contabilidade, Financeira e Administrativa incluindo Fiscal,
activities linked to insurance business, feita pelo segurado no âmbito da empresa no caso
de qualquer extensão de perda puramente financeira;
34. Qualquer consequência de uma reserva aplicada pelo Controlador Técnico
que o Segurado não tenha tratado com o devido cuidado;
35. Qualquer dano relacionado com os artigos do 1972 ao 1792-6 e o 2270 do
Código Civil Francês (Responsabilidade Decenal) assim como seguros similares em
outros países (como Espanha e Portugal) onde existe uma obrigação de cobrir por muitos
anos durante um período fixado de não cancelamento para danos ao trabalho;
36. Dolo;
37. Quaisquer incidentes conhecidos pelo segurado antes da data de início de
vigência que poderiam gerar sinistro;
38. Responsabilidade pessoal de subcontratantes;
39. Todas as consequências de uma cláusula de arbitragem;
40. Danos que ocorram fora de um evento cuja cobertura seja obrigatória;
41. Violação intencional das boas práticas de engenharia por um membro da
gestão da empresa;
42. As consequências das obrigações ou performance e resultados financeiros;
43. Sinistros relacionados a emolumentos e taxas do segurado;
44. Custos para reprojetar;
45. Qualquer consequência de perda financeira e de propriedade resultante de
qualquer movimento, deslizamento, colapso de terra ou aterros, bem como as resultantes
da modificação ou esgotamento do sistema de água;
46. Os seguintes prejuízos financeiros puros permanecem excluídos:
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a) Causado por qualquer produto fabricado e fornecido por ou em nome do

Segurado;
b) Causado pela atividade no campo da concepção, consultoria, gestão de
construção ou ereção, supervisão, controle e expertise;
c) Decorrentes de qualquer atividade financeira, de crédito, seguros, leasing,
operações imobiliárias;
d) Resultante da gestão de um balcão de caixa e pagamentos de qualquer espécie,
abuso de confiança, bem com desfalque;
e) Resultante da perda de dinheiro, cadernetas de poupança, documentos e títulos
f) Resultante da ultrapassagem dos prazos, estimativas preliminares e quaisquer
outros cálculos de custos;
g) Resultante de atividades promocionais e de publicidade;
h) Que surjam em conexão com a execução da função de órgãos dirigentes de uma
associação de capitais;
i) Que surjam em conexão com uma agência de viagens ou negócios de uma
operadora de turismo;
j) Resultante de conselhos, recomendações ou instruções dadas a todas as partes
vinculadas pelo capital; o mesmo se aplica às atividades de controle errôneas ou omitidas.
k) Causada por emissões permanentes (por exemplo, ruído, odores, choques)
47. Custos de produtos, trabalhos ou serviços vendidos ou fornecidos pelo
Segurado e todos os custos de reparo or recuperação de tais produtos, trabalhos ou
serviços;
48. Atos Fradulentos e Desonestos:
Qualquer responsabilidade decorrente direta ou indiretamente de qualquer conduta
real ou supostamente desonesta, fradulenta, criminosa, intencional ou maliciosa
conduzida por violação intencional de qualquer contrato de estatuto ou de dever por
qualquer sócio, CEO, passado ou atual diretor, oficial, fiador, representante executivo ou
legal do Segurado.
49. Atos Deliberados:
Qualquer responsabilidade resultante de atos deliberados ou de omissões do
segurado e que poderiaser razoavelmente esperado, levando em consideração a natureza
e as circunstâncias de tais atos ou omissões.
50. Qualquer reclamação ou perda decorrente de violação de patente nos EUA /
Canadá;
51. Responsabilidade Cibernética, exclui-se:
a) Os custos incorridos pelo Segurado, tais como, mas não limitados a:
• Custos de notificação aos interessados
• A interrupção dos negócios incorridos pelo Segurado
• Os custos de reconstituição e descontaminação
• Ameaça de extorção
• Gestão de Crise/ Custos de reputação
• Investigação Forense
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• Multas e Penalidades
b) Ciberterrorismo;
c) Qualquer sinistro ou perda decorrente ou resultante de qualquer falha ou mau
funcionamento da infra-estrutura elétrica ou de telecomunicações ou serviços ou
qualquer falha elétrica e de telecomunicação ou mau funcionamento decorrente ou
resultante de incêndio, inundação, terremoto, erupção vulcânica, explosão, queda de raio,
vento, granizo, ato de Deus ou outro evento de força maior física maior;
d) Qualquer sinistro ou perda resultante da violação das disposições da Lei de
Proteção de Dados Pessoais;
52. O não cumprimento deliberado ou violação das normas técnicas comumente
observado na prática profissional por um membro da administração da empresa;
53. Responsabilidade Contratual
Qualquer sinistro em virtude de suposição de responsabilidade em um contrato ou
acordo.
Esta exclusão não se aplica a:
a) Responsabilidade por danos que o segurado teria, na ausência de tal contrato
ou acordo;
b) A responsabilidade assumida em um contrato em conformidade com as
práticas padrão da indústria
c) Assumiu em um contrato ou acordo, com a aprovação prévia da seguradora,
e desde que as lesões corporais, os danos materiais ou a perda financeira ocorra após a
execução do contrato ou acordo.
54. Os custos dos serviços ou obras alternativas ou complementares incorridos

para tratar a insuficiência ou inadequação de serviços ou obras inicialmente realizadas ou
prestadas por ou em nome do Segurado;
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CLÁUSULA PARTICULAR – EXCLUSÃO DE BENS
Fica pelo presente entendido e acordado que a Seguradora não será responsável
por quaisquer Danos relacionados, direta ou indiretamente de Reclamação referente e/ou
relacionada a alegação de:
a) Danos a bens sob guarda do Segurado;
Permanecem inalterados os demais termos e condições da presente Apólice.
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CLÁUSULA PARTICULAR - ADMINISTRADOR DE CONDOMÍNIO / SÍNDICO
1 - RISCO COBERTO
Considera-se Risco Coberto a Responsabilidade Civil Profissional do Segurado,
caracterizada na forma da Cláusula - Objetivo do Seguro das Condições Gerais, decorrente de
Reclamações referente a Serviços Profissionais diretamente relacionados com as atividades
profissionais abaixo relacionadas:
a) administrar, supervisionar e/ou coordenar os serviços técnicos (tais como aqueles

relacionados com a manutenção de equipamentos industriais, instalações elétricas, de ar
condicionado, engenharia de prevenção e combate à incêndio) e serviços gerais (tais como
aqueles relacionados com a limpeza e conservação de imóveis, portaria, segurança e recepção)
no(s) imóvel(eis) administrado(s) pelo Segurado;
b) selecionar, analisar, contratar e gerenciar as empresas prestadoras dos serviços;
c) elaborar e gerenciar os custos, bem como os investimentos dos serviços

discriminados no contrato firmado entre o Segurado e seu cliente.
A cobertura deste seguro fica condicionada à existência de contrato entre o

Segurado e seus clientes.
2 - RISCOS EXCLUÍDOS
ALÉM DAS EXCLUSÕES CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTE
CONTRATO NÃO COBRE RECLAMAÇÕES DECORRENTES:
a) Dano relacionado a administração de bens do próprio Segurado;
b) Dano relacionado a contratação de Apólices de Seguros;
c) A inobservância voluntária das normas e/ou das disposições específicas de
Órgãos Competentes;
3 - FRANQUIA E/OU PARTICIPAÇÃO OBRIGATORIA DO SEGURADO

Aplica-se a este seguro uma franquia e/ou uma Participação Obrigatória do Segurado,
dedutível por sinistro, fixada na Especificação da apólice.
4 - LIMITE DE RESPONSABILIDADE
Conforme disposto na Cláusula - Limite de Responsabilidade, das Condições Gerais, fica
estabelecido que, nos seguros contratados em Garantia Única, o máximo indenizável por este
contrato, considerada a soma de todas as indenizações e despesas por ele pagas, será de uma
vez o Limite Máximo de Garantia, ficando este contrato automaticamente cancelado quando tal
limite for atingido.
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5 – RATIFICAÇÃO
Condições Especiais.
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CLÁUSULA PARTICULAR – ADVOGADOS
1. RISCO COBERTO
Considera-se Risco Coberto a Responsabilidade Civil Profissional do Segurado, caracterizada
na forma da Cláusula - Objetivo do Seguro das Condições Gerais, decorrente de erros e/ou
omissões e diretamente relacionados com a atividade profissional de advogados nos termos das
Leis e demais Ordenamentos Brasileiros, regulamentadores da profissão.
A cobertura desta apólice prevalece, inclusive, para cobrir a responsabilidade civil do Segurado
decorrente de perda de prazos.
O presente contrato se estende também a cobrir as falhas profissionais causadas por advogados
correspondentes, desde que agindo em nome do Segurado.
Estarão garantidos os serviços profissionais prestados pelo Segurado quando vinculado a seus
clientes por “Contrato de Prestação de Serviços de Advocacia” ou “Procuração Ad Judicia”,
válido, firmado entre as partes.
2. DEFINIÇÕES
PERDA DE UMA CHANCE: É a perda da oportunidade e/ou possibilidade, diante de DANOS
configurado, de obter um ganho provável e/ou de afastar um prejuízo iminente em favor de
Terceiros no estrito exercício da Atividade Profissional.
ALÉM DAS EXCLUSÕES CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTE CONTRATO

NÃO COBRE RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE:
a) Danos relacionados com a prática de quaisquer atividades incompatíveis com o

exercício da advocacia, de acordo com o estatuto da Ordem dos Advogados do Brasil e/ou
outros diplomas legais regulamentadores da profissão;
b) Atos praticados por qualquer profissional que atue em nome do segurado, quando
a sua licença para exercer a profissão estiver suspensa, cassada ou revogada junto às
entidades de classe responsáveis por este controle;
c) Os prejuízos decorrentes da PERDA DE UMA CHANCE não serão indenizados nos

termos desta apólice, Quando a reclamação promovida pelo terceiro for decorrente de
perda de prazo processual, inexistindo decisão judicial transitada em julgado ou decisão
administrativa da qual não caiba recurso, em desfavor do segurado, a seguradora fixará o
prejuízo indenizável aplicando a teoria da perda de uma chance, equalizando a
indenização de forma fundamentada e abalizada pela jurisprudência nacional brasileira
em relação ao tema e as possibilidades de mitigação do prejuízo alegado e/ou de reversão
do ato danoso e suas consequências.
d) Defesa própria fica excluídas as reclamações decorrentes de honorários
advocatícios de defesa caso tal defesa seja feita pelo próprio Segurado.
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3. FRANQUIA E/OU PARTICIPAÇÃO OBRIGATÓRIA DO SEGURADO
Aplica-se a este seguro uma franquia e/ou uma Participação Obrigatória do Segurado, dedutível
por sinistro, fixada na Especificação da apólice.
4. LIMITE DE RESPONSABILIDADE

5. RATIFICAÇÃO
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CLÁUSULA PARTICULAR - AGENCIA DE TURISMO
1 - RISCO COBERTO
caracterizada na forma da Cláusula Objetivo do Seguro das Condições Gerais, decorrente de
Reclamações referente a Serviços Profissionais de Agência de Turismo;
Entendem
O presente contrato se estende a cobrir os danos:
a) Decorrentes de falhas profissionais na intermediação de serviços turísticos.
2 - DEFINIÇÕES
Serviços Turísticos: Elementos fundamentais que possibilitam a permanência do turista
na localidade visitada. Esses serviços podem ser meios de hospedagem, alimentação,
agenciamento turístico, transporte, locação de veículos e embarcações, espaço para eventos
entre outros.
d) A inobservância voluntária das normas e/ou das disposições específicas de

Órgãos Competentes;
e) Decorrente de reclamação direta ou indiretamente de falência ou insolvência

do Segurado, ou de seus fornecedores e/ou Subcontratados;
f) Danos materiais e/ou corporais causados a Terceiros que não sejam objeto
de Serviços Profissionais do Segurado.
g) Danos ocorridos a Terceiros em hotéis e/ou passeios; Elaboração de

qualquer tipo de serviço fora do território nacional em desacordo com a Legislação Local.
h) Falha na prestação de serviços de fornecedores que não seja de

responsabilidade do Segurado;

Aplica-se a este seguro uma franquia e/ou Participação Obrigatória do Segurado,
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5 - RATIFICAÇÃO
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CLÁUSULA PARTICULAR - EMPRESAS DE ENGENHARIA, ARQUITETURA E

AGRONOMIA
1 - RISCO COBERTO
caracterizada na forma da Cláusula Objetivo do Seguro das Condições Gerais, decorrente de
Reclamações referente a Serviços Profissionais nas áreas de Engenharia, Arquitetura ou
Agronomia;
Entendem
O presente contrato se estende a cobrir os danos:
b) Decorrentes de falhas profissionais de projetos, gerenciamento, supervisão e

execução dos Serviços Profissionais nas áreas de Engenharia, Arquitetura ou Agronomia.
2 - DEFINIÇÕES
ART: Anotação de Responsabilidade Técnica (instituída pela Lei Federal Nº 6.496/77 e
Resolução nº 1025/09) – Documento utilizado pelos Crea's para o registro da responsabilidade
técnica do profissional em obras e serviços técnicos, por cargos ou funções, e no cadastramento
de seu Acervo Técnico.
CAU: Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil.
CREA: Conselho Regional de Engenharia e Agronomia nos seus respectivos Estados.
RRT: Registro de Responsabilidade Técnica (Instituída pela Lei Federal Nº 12.378/10). O
RRT define os responsáveis técnicos pelo empreendimento de arquitetura e urbanismo, a partir
da definição da autoria e da coautoria dos serviços.
i) A inobservância voluntária das normas da Associação Brasileira de Normas

Técnicas (ABNT) e/ou das disposições específicas de outros Órgãos Competentes;
j) Emissão de ART e RRT: Elaboração de qualquer tipo de serviço em que a

Anotação Técnica de Responsabilidade (ART) não tenha sido emitida junto ao CREA ou
sem o competente Registro de Responsabilidade Técnica (RRT) junto ao CAU, conforme
a legislação competente. Também estarão excluídas quaisquer Reclamações relativas a
serviços, cuja ART ou RRT respectiva tenha sido emitida após a ocorrência do Fato
Gerador de uma Reclamação. A presente exclusão se aplica ao Segurado, bem como, a
qualquer Subcontratado. A presente Exclusão não se aplica quando a atividade realizada
não exigir emissão de ART ou RRT conforme legislação vigente.
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k) Elaboração de qualquer tipo de serviço fora do território nacional em

desacordo com a Legislação Local.
l) De projetos contra os quais haja sido feita alguma restrição por organismo de
controle e/ou entidades competentes;
m) Do fato de a obra executada ou a máquina e/ou equipamento objeto de

instalação ou montagem não funcionar ou não ter o desempenho esperado, salvo se
decorrente de falha profissional coberta;
n) Da prática de quaisquer atividades incompatíveis com o exercício da

profissão de engenharia, arquiteto e agronomia de acordo com os estatutos e diplomas
legais regulamentadores da profissão;
o) Falhas nos estudos de viabilidade financeira;
p) De inobservância de cronogramas físicos ou financeiras;
q) De não funcionamento ou desempenho diverso do esperado de máquinas

e/ou equipamentos;
r) De qualquer Projeto e/ou contrato específico que possua cobertura

contratada em outra Apólice de Seguro de Responsabilidade Civil Profissional, sendo que
está apólice não indenizará o excesso às apólices contratadas nem qualquer diferença de
condições para tais projetos e/ou contratos específicos;
s) Decorrentes de projetos em que se verifique o emprego de técnicas e/ou

materiais experimentais e/ou defeituosos;
t) d) Danos relacionados a serviços de execução, exceto quando os danos

forem decorrentes de inobservância das especificações do projeto

Aplica-se a este seguro uma franquia e/ou Participação Obrigatória do Segurado,
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5 - RATIFICAÇÃO
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CLÁUSULA PARTICULAR – EXCLUSÃO ENGENHARIA
Fica pelo presente entendido e acordado que a Seguradora não será responsável
por quaisquer Danos relacionados, direta ou indiretamente de Reclamação referente e/ou
relacionada a alegação de:
a) Danos relacionados de atrasos e/ou desvios de custo;
b) Danos relacionados de reforma estrutural;
c) Danos relacionados a serviços de execução, exceto quando os danos forem

decorrentes de inobservância das especificações do projeto;
d) Danos relacionados aos seguintes projetos: Fundação; Contenção de

encostas; Obras subterrânea; Barragens; Offshore; Extração, perfuração, exploração de
óleo e gás; Uso de explosivos;
e) Danos Ambientais;
Permanecem inalterados os demais termos e condições da presente Apólice.
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CLÁUSULA PARTICULAR - CONTABILIDADE
1. RISCO COBERTO
erros e/ou omissões e diretamente relacionados com a atividade profissional de Contabilidade
nos termos das Leis e demais Ordenamentos Brasileiros, regulamentadores da profissão.
Estarão garantidos os serviços profissionais prestados pelo Segurado quando vinculado
a seus clientes por “Contrato de Prestação de Serviços de Contabilidade”, firmado entre as
partes.
CONTRATO NÃO COBRE RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE:
e) Danos relacionados com a prática de quaisquer atividades incompatíveis com

o exercício da contabilidade, de acordo com os estatutos e diplomas legais
regulamentadores da profissão;
f) Atos praticados por qualquer profissional que atue em nome do segurado,

quando a sua licença para exercer a profissão estiver suspensa, cassada ou revogada
junto às entidades de classe responsáveis por este controle;
g) Serviços de Auditoria;
h) Serviços de Planejamento tributário;
i) Consultoria de Investimentos, qualquer estimativa de valor futuro de

investimento ou de uma propriedade, ou a taxa de retorno ou de juros, ou performance de
investimentos;
j) Emissão de parecer, recomendação, opinião imparcial, real ou suposta,

relacionada a qualquer fusão, aquisição, alienação, oferta para compra de ações,
reestruturação de capital, dissolução ou venda total ou substancial dos ativos ou das
ações de uma empresa, ou qualquer atividade de natureza similar;
k) Responsabilidade assumidas pelo Segurado vinculadas a multas, impostos

e/ou tributos;
3. FRANQUIA E/OU PARTICIPAÇÃO OBRIGATÓRIA DO SEGURADO

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4. LIMITE DE RESPONSABILIDADE
5. RATIFICAÇÃO
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CLÁUSULA PARTICULAR - ADMINISTRADORAS E CORRETORAS DE IMÓVEIS
1 - RISCO COBERTO
ações ou omissões culposas e diretamente relacionadas com os serviços profissionais abaixo
relacionados:
a) administrar, supervisionar e/ou coordenar os serviços técnicos (tais como aqueles

relacionados com a manutenção de equipamentos industriais, instalações elétricas, de ar
condicionado, engenharia de prevenção e combate à incêndio) e serviços gerais (tais como
aqueles relacionados com a limpeza e conservação de imóveis, portaria, segurança e recepção)
no(s) imóvel(eis) administrado(s) pelo Segurado;
b) selecionar, analisar, contratar e gerenciar as empresas prestadoras dos serviços;
c) elaborar e gerenciar os custos, bem como os investimentos dos serviços

discriminados no contrato firmado entre o Segurado e seu cliente;
d) assessorar e intermediar a compra, venda e locação de imóveis;
e) verificar a veracidade e a validade dos documentos do imóvel e das partes

envolvidas;
f) pesquisar e apresentar todas as certidões referentes à transação, inclusive sobre

dívidas de condomínio, dívidas com concessionárias de serviços públicos, parcelas de
financiamento em aberto perante a construtora ou instituições financeiras, taxas de mobiliário de
áreas comuns e de entrega do imóvel, bem como dívidas de IPTU e processos contra as partes
envolvidas;
A cobertura deste seguro fica condicionada à existência de contrato entre o

Segurado e seus clientes;
Os erros de avaliação de bens serão objeto de cobertura, desde que tais avaliações
sejam efetuadas por profissionais legalmente habilitados para tais serviços, nos termos
da legislação pertinente em vigor, e que estejam vinculados ao Segurado por contrato de
Prestação de Serviços ou por relação empregatícia no regime CLT.
CONTRATO NÃO COBRE RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE:
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a) reclamações decorrentes de responsabilidades assumidas pelo Segurado

por contratos, convenções, promessas, compromissos, acertos e garantias, escritas ou
não e por qualquer outro tipo de acordo que não sejam decorrentes de obrigações civis
legais exigíveis à natureza da atividade profissional realizada;
b) quaisquer reclamações decorrentes, direta ou indiretamente, de falência ou

insolvência do segurado ou de seus fornecedores e/ou subcontratados do segurado, bem
como de entidades credoras e/ou financiadoras do imóvel;
c) reclamações decorrentes de danos a bens móveis e imóveis sob

responsabilidade do Segurado, para guarda ou custódia, transporte, uso, manipulação ou
execução de quaisquer trabalhos.

dedutível por sinistro, fixada nas condições particulares da apólice.
5 – RATIFICAÇÃO
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CLÁUSULA PARTICULAR – ATO ILÍCITO
Ato Ilícito significa quaisquer ato, negligência, erro, distorção, declaração enganosa, deturpação
ou omissão, comprovado, alegado ou suspeito, feita por um Segurado, ou por um agente,
subcontratado ou subcontratante do Segurado com relação às Atividades Comerciais, para as
quais um Segurado é legalmente responsável no decurso das Atividades Comerciais, incluindo
(mas sem prejuízo à generalidade desta definição):
i. quebra de um contrato escrito;

ii. falha de Serviços ou Produtos em desempenhar a função ou servir ao propósito
pretendido ou prometido;
iii. violação do dever, quebra de contrato ou negligência na comunicação, divulgação,
exibição, transmissão, digitalização, publicação, difusão, coleta, distribuição ou
divulgação de informações no curso normal das Atividades Comerciais;
iv. Incorporação ou transmissão inadvertida ou negligente de qualquer forma de software
malicioso incluindo, mas não limitado a, vírus, código, malware, bomba lógica ou
cavalo de Tróia a computadores de terceiros, dispositivos eletrônicos (incluindo
telefones, tablets e similares), redes ou sistemas ;
v. falha em prevenir ou impedir o acesso não autorizado ou uso não autorizado de um
sistema de computador; falha em impedir o roubo físico de hardware ou firmware
controlado ou pertencente ou operado por um Segurado;
vi. falha em advertir sobre uma violação efetiva, potencial ou alegada da segurança de
informações eletrônicas pessoais ou corporativas, mas somente em relação a clientes
ou usuários residentes em territórios onde haja legislação ou práticas estabelecidas
em vigor que exijam a qualquer cliente ou usuário com violação efetiva, potencial ou
alegada da segurança dos dados eletrônicos a serem informados de tal violação;
vii. Negação de Serviço;
viii. Violação de Privacidade
ix. qualquer perda, rasura, destruição, corrupção ou divulgação de dados pelos quais o
Segurado seja responsável; e
x. Práticas comerciais desleais, depreciação de produtos ou qualquer outro dano
relacionado, ato ilícito ou dano ao indivíduo ou à reputação, invasão de privacidade ou
falsidade danosa;
xi. violação de qualquer direito de propriedade intelectual (mas não qualquer violação de
patente) incluindo, mas não limitado a violação de direitos autorais, violação de marca
registrada, diluição de marca registrada, violação de imagem comercial, violação de
direitos digitais, violações de ciberespeculação, violações de direitos morais, qualquer
ato de sucessão ou apropriação indébita de formatos, personagens, nomes
comerciais, nomes de personagens, composições musicais, vozes, slogans, material
gráfico ou trabalho artístico, ou qualquer apropriação indevida de um segredo
comercial;
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xii. difamação de qualquer tipo a pessoa, produto, serviço ou sistema;

xiii. violação de uma licença adquirida por um Segurado para usar a marca registrada de
terceiros e / ou materiais protegidos por direitos autorais;
xiv. responsabilidade civil, mas excluindo a responsabilidade contratual para o acima
especificado.
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CLÁUSULA PARTICULAR – VIOLAÇÃO DE PRIVACIDADE
Violação de Privacidade significa qualquer efetiva, alegada ou suspeita:
i. violação de privacidade,
ii. violação de confidencialidade,
iii. invasão de privacidade,
iv. revelação indevida, coleta indevida ou manuseio incorreto ou uso indevido de
informações, ou
v. violações de qualquer Regulamentação de Privacidade
incluindo, mas não limitado a, Informações Pessoais ou informações corporativas sob cuidado,
custódia ou controle do Segurado, ou um terceiro em nome do Segurado.
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CLÁUSULA PARTICULAR – REGULAÇÃO DE PRIVACIDADE
Regulamentação de Privacidade significa qualquer legislação, ou parte de legislação,

promulgada para controlar a coleta, divulgação ou uso de Informações Pessoais, ou outras
proteções legais de informações que sejam confidenciais ou estejam sujeitas à lei comum ou a
restrições estatutárias ou regulamentações, em qualquer jurisdição em qualquer lugar do mundo.
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Cláusula Particular para embarques de mercadorias/bens acondicionados em ambientes

refrigerados/congelados.
Fica entendido e acordado que não obstante o disposto nas Condições Especiais e Gerais do
presente seguro, esta apólice
tem por objetivo indenizar ao Segurado os prejuízos que venha a sofrer em consequência de
perdas e danos materiais causados
ao objeto segurado, descrito na apólice, ou averbações, por:
paralisação de máquinas frigoríficas ou motores de refrigeração;
variação de temperatura.
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CLÁUSULA ESPECÍFICA DE COBERTURA POR EMBARGOS E SANÇÕES
Fica entendido e acordado, que respeitando-se a Lei 13.810/2019, bem como todo o conteúdo das Condições
Gerais, Coberturas Adicionais e Cláusulas Especificas do presente contrato de seguro, ficam estabelecidos critérios
e procedimentos em relação a situações de não cobertura ou suspensão de cobertura no pagamento, inclusive de
quaisquer indenizações ou restituições devidas pela Seguradora, nas quais o Segurado, seu(s) beneficiário(s),
seu(s)local(is) for(em) ou estiver(em) inserido(s) em listas de embargos ou sanções expedidas por órgãos nacionais
ou internacionais de combate à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo ou esteja(m) sujeito(s) as
sanções previstas na legislação Brasileira ou Internacional, conforme descrito abaixo nas listas de embargos e
sanções expedidas pelos órgãos internacionais e/ou nacionais:
a) Organização das Nações Unidas - ONU: https://nacoesunidas.org/conheca/
b) Reino Unido e União Europeia:https://www.consilium.europa.eu/pt/policies/sanctions/
c) Office of Foreign Assets Control – OFAC (Agência de Controle de Ativos Estrangeiros dos EUA):
https://sanctionssearch.ofac.treas.gov/
d) Gafi – Grupo de Ação Financeira contra Lavagem de Dinheiro e financiamento de Terrorismo:

http://www.fazenda.gov.br/assuntos/prevencao-lavagem-dinheiro/alertas-pld-ft
Nota: As listas acima poderão sofrer atualizações expedidas pelos próprios órgãos internacionais e/ou nacionais.
Para fins de aplicabilidade da cláusula, obriga-se o proponente, na solicitação de resseguro, a informar se ele ou
seus beneficiários de indenização ou locais de origem, destino ou transbordo, estão inseridos em listas de embargos
ou sanções, bem como a seguradora procederá com análises através de seus controles;
Havendo, em meio a vigência da apólice, a inclusão ou exclusão do segurado, de seus beneficiários de indenização
ou locais de origem, destino ou transbordo, nas listas de embargos e sanções, deverá o segurado informar
tempestivamente à esta Seguradora a data de inclusão e/ou exclusão sob pena de não cobertura de seguro;
Para as situações acima expostas, na hipótese de silêncio do Segurado e/ou seu representante, por culpa ou dolo,
caso referida ação ou omissão possua nexo causal com o evento gerador do sinistro, considerar-se-á o risco não
aceito e não coberto.
O Segurado perderá o direito à indenização se por efeito da política de imposição de embargos e sanções por
organismos internacionais houver ato doloso do segurado ou de seu representante legal e nexo causal com o
evento gerador do sinistro.
Mediante a comunicação do Segurado, as coberturas desse seguro, bem como o pagamento de indenizações,
estarão suspensas para o segurado e para seus beneficiários de indenização no período em que estes estiverem
inclusos em listas de embargos e sanções desde às 24horas do dia da inclusão até às 24 horas do dia da exclusão
ou eventual decisão judicial;
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Cumprida a obrigação, no caso de aceite do risco pela seguradora, desde o início do risco até a liquidação de um
sinistro reclamado o direito a cobertura contratada não ficará prejudicado, entretanto o pagamento de
indenizações ou reembolsos de despesas ficará suspenso até que ocorra a superação do referido embargo ou até
que ocorra eventual decisão judicial referente ao procedimento que deverá ser adotado para esse fim.
Ratificam-se os demais Termos, Clausulas e Condições não modificados por esta Cláusula Específica.
CLÁUSULA DE CONSENTIMENTO PARA USO DE DADOS
Com a aquisição livre e voluntária deste Produto de Seguro, o cliente final e os diretamente
envolvidos no Produto de Seguro, como Beneficiários, Cônjuges e/ou Tomadores (aqui
denominados em conjunto de “clientes”) entendem que, a AXA SEGUROS S/A poderá, por si,
por empresas de qualquer forma pertencentes e/ou marginais ao seu Grupo Econômico ou ainda,
através de seus fornecedores e/ou parceiros homologados utilizar, manipular, armazenar,
manusear, analisar, colher e/ou tratar os dados dos clientes para atividades que, de qualquer
forma, sejam correlatas a manutenção deste Produto de Seguro, sua perfeita e completa
execução de finalidade e/ou visem maximizar e melhorar a experiência dos clientes para com
Produtos de Seguro, de acordo com seu perfil.
Os clientes concordam e entendem, que seus dados poderão ser utilizados para avaliações de
funcionalidade base, testes, aplicativos, administrar políticas, forma de contato, tudo com a
principal expectativa de aprimorar nossos produtos e serviços e gerenciar solicitações. Se os
clientes não fornecerem as informações, talvez não seja possível o desempenho completo das
atividades da AXA SEGUROS S/A.
Assim, ao nos fornecer os dados, os clientes concordam com a divulgação a terceiros e/ou coleta
por terceiros de seus dados. Podemos divulgar seus dados, incluindo suas informações
confidenciais, a terceiros relevantes e/ou outras seguradoras e resseguradoras, partes afetadas
por reivindicações, órgãos governamentais, reguladores, órgãos policiais e conforme exigido por
qualquer lei/norma vigente, inclusive no exterior. Antes de nos fornecer informações sobre outra
pessoa, por favor, dê a eles uma cópia deste documento.
A Política de Privacidade da AXA está disponível para sua consulta em www.axa.com.br através
do ambiente “Política de Privacidade”, em caso de dúvidas, solicitações, ou exercício do direito
do titular dos dados, em relação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ou sobre a nossa
Política de Privacidade, entre em contato pelo canal oficial de Privacidade de Dados da AXA
SEGUROS com o endereço eletrônico: dataprivacy.br@axa.com.
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CLÁUSULA ESPECÍFICA DE EXCLUSÃO DE DOENÇA TRANSMISSÍVEL
1. Não obstante o que em contrário possam dispor as condições contratuais, esta apólice não
garante perdas, danos, custos ou despesas, direta ou indiretamente, decorrentes de, ou de
qualquer outra forma, atribuíveis ou relacionadas à, ou em conexão ou ocorrendo
simultaneamente ou em qualquer sequência com:
1.1. uma doença transmissível; ou
1.2. decretação de surto, epidemia ou pandemia de uma doença transmissível, tais como, mas não se
limitando a, Influenza, COVID e suas variações.
2. Para fins desta cláusula, perdas, danos, custos ou despesas incluem também, entre
outros, quaisquer quantias para limpar, desintoxicar, remover ou testar:
2.1. uma doença transmissível; ou
2.2. qualquer propriedade segurada nos termos desta apólice que seja ou possa ser afetada em virtude de
contaminação por uma doença transmissível, tais como, mas não se limitando a, Influenza, COVID e suas
variações.
3. Para fins desta cláusula, uma doença transmissível significa qualquer:

3.1. sofrimento físico, enfermidade ou doença causada ou transmitida direta ou indiretamente por
qualquer vírus, bactéria, parasita ou outro organismo ou qualquer variação deste, considerado vivo ou não, e
independentemente dos meios de transmissão; ou
3.2. qualquer vírus, bactéria, parasita ou outro organismo, ou qualquer variação deste, considerada vivo
ou não, à exceção de fungos, capaz de causar sofrimento físico, enfermidade ou doença.
4. Esta cláusula se aplica a todas as coberturas e extensões de coberturas contratadas na

apólice.
Permanecem em vigor as condições contratuais deste seguro que não tenham sido expressamente
alteradas ou revogadas por esta cláusula.
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CONDIÇÃO CONTRATUAL

SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL PROFISSIONAL – E&O

IV - PRAZO COMPLEMENTAR PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÕES PELO

CLÁUSULA PARTICULAR – DESONESTIDADE DO EMPREGADO ....................................... 76

ACIDENTE – acontecimento ocasional, fortuito, do qual resulta dano à pessoa ou à coisa.

ADICIONAL DE FRACIONAMENTO - Juros cobrados pela Seguradora quando o prêmio do

ADITIVO - Disposições complementares acrescentadas a uma Apólice já emitida, modificando-

AGRAVAÇÃO DO RISCO - são circunstâncias que aumentam a intensidade (dimensão e

ÂMBITO GEOGRÁFICO - Termo que determina o território de abrangência de uma determinada

APÓLICE - é o contrato de seguro, que estabelece os direitos e obrigações da Seguradora e do

SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL À BASE DE OCORRÊNCIAS (OCCURRENCE

SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL À BASE DE RECLAMAÇÕES (CLAIMS MADE

a) os danos ou o fato gerador tenham ocorrido durante o período de vigência da apólice, ou

b) o terceiro apresente a reclamação ao segurado durante a vigência da apólice, ou durante o

SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL À BASE DE RECLAMAÇÕES (CLAIMS MADE

SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL À BASE DE RECLAMAÇÕES (CLAIMS MADE

ATO DESONESTO DE EMPREGADOS - Refere-se a qualquer conduta dolosa ou de má-fé de

a) não tenha sido aprovada ou consentida, expressa ou implicitamente pelo Segurado; e

b) resulte em responsabilidade civil do Segurado.

AVISO DE SINISTRO - É a comunicação formal específica de uma reclamação de terceiros,

BENEFICIÁRIO - Pessoa física ou jurídica a quem o Segurado reconhece o direito de receber a

BOA FÉ - princípio da confiança. Ato de transparência. Isento de vício. É o procedimento

CANCELAMENTO - Dissolução antecipada do contrato de seguro, em sua totalidade, por

CONDIÇÕES GERAIS - conjunto de cláusulas comuns a todas as coberturas desta apólice de

CONDIÇÕES PARTICULARES - Conjunto de cláusulas individuais de cada segurado, anexas à

CORRETOR DE SEGURO - pessoa natural ou jurídica, legalmente autorizado a angariar e a

sua necessidade e comumente, representa-lo perante a Seguradora. O corretor de seguros não

Refere-se a qualquer sociedade ou pessoa jurídica em que o Segurado:

(i) detenha, direta ou indiretamente, mais de 50% dos direitos de voto; ou

CUSTOS DE DEFESA - compreendem as custas judiciais ou de outros meios de solução de

DANO MATERIAL – é o tipo de dano físico ou destruição causada exclusivamente à propriedade

DATA LIMITE DE RETROATIVIDADE OU DATA RETROATIVA DE COBERTURA - data igual

DESPESAS DE DEFESA - Honorários advocatícios, periciais, custos, encargos, custas judiciais

DOCUMENTO - Inclui todos os documentos, sejam eletrônicos ou impressos que pertençam ao

ENDOSSO - documento através do qual é formalizada toda e qualquer alteração na apólice,

ESPECIFICAÇÃO DA APÓLICE – resumo consolidado do contrato de seguro, constante de

FRANQUIA - valor designado na Especificação da Apólice, sendo que a Seguradora somente

IMPORTÂNCIA SEGURADA - Valor escolhido pelo Segurado para garantir as perdas

As Importâncias Seguradas discriminadas em cada cobertura da apólice representam em relação

INDENIZAÇÃO - pagamento efetuado pela Seguradora ao Segurado quando da ocorrência do

LIMITE MÁXIMO DE GARANTIA (LMG) - limite máximo de responsabilidade da sociedade

LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO POR COBERTURA (LMI): Limite máximo de

Os Limites Agregados estabelecidos para coberturas distintas são independentes, não se

NOTIFICAÇÃO - ato por meio do qual o tomador ou o segurado comunicam à sociedade

NOTA DE SEGURO - documento de cobrança do prêmio que acompanha a apólice e endossos,

OCORRÊNCIA - acontecimento ou evento que pode gerar DANOS CORPORAIS E/OU

Redução ou eliminação de expectativa de ganho ou lucro, exclusivamente de valores financeiros,

PERÍODO DE RETROATIVIDADE - intervalo de tempo entre a data limite de retroatividade e a

PRAZO ADICIONAL - prazo extraordinário em que estarão cobertas as reclamações

O prazo adicional de 12 (doze) meses, concedido obrigatoriamente pela Seguradora, sem

É o documento que precede à emissão da apólice, contendo declaração do Segurado referente

PRO RATA TEMPORIS

Manifestação de terceiro, pedindo indenização ao segurado, alegando sua responsabilidade civil

As Reclamações decorrentes do mesmo Fato Gerador serão consideradas uma única

REGULAÇÃO e LIQUIDAÇÃO DE SINISTRO – processo de apuração das causas e dos

responsabilidade ou não do Segurado e da Seguradora, assim como as bases da Indenização,

RESSARCIMENTO – reembolso, a que a Seguradora tem direito, de uma indenização paga ao

RISCOS COBERTOS - são os eventos predeterminados nas Condições Gerais, Especiais e

RISCOS EXCLUÍDOS - são os eventos que o contrato de seguro retira do âmbito de