Carta del Director General En un ejercicio de transparencia y rendición de cuentas, Petróleos Mexicanos publica su Informe de Responsabilidad Social por décimo tercer año consecutivo para compartir con la sociedad la información sobre nuestro desempeño. Maximizar el valor de los hidrocarburos de manera sustentable es el mandato de Pemex. Para ello, nos adaptamos a condiciones cambiantes a fin de garantizar la sustentabilidad del negocio, al tiempo que ponemos en marcha acciones y programas para minimizar el impacto de nuestras operaciones en el medio ambiente e impulsar relaciones armónicas y de respeto con las comunidades en donde operamos. Ello supone planear de manera integral para operar simultáneamente acciones dirigidas a generar valor; a mejorar nuestro desempeño ambiental; a consolidar relaciones de mutuo beneficio con las comunidades; y, a avanzar en los temas de ética y transparencia. Es por esto que en el Plan de Negocios 2012-2016, se establece a la Responsabilidad corporativa como una de las cuatro líneas de acción (las otras tres son: Crecimiento; Eficiencia operativa y Modernización de la gestión). Se trata de garantizar que la responsabilidad social corporativa sea transversal a los 14 objetivos estratégicos que nos hemos trazado en el Plan de Negocios. Para Petróleos Mexicanos la responsabilidad social es un compromiso permanente para conducirnos de manera ética y contribuir al desarrollo económico del país, al tiempo de mejorar la calidad de vida de nuestros empleados, sus familias, las comunidades y la sociedad en su conjunto. Todo ello en un marco de sustentabilidad económica y ambiental. El Informe de Responsabilidad Social es un documento que ha evolucionado a lo largo de los años. Hoy, este Informe se apega a los más altos estándares internacionales en términos de la calidad de la información ofrecida, así como de la validación y auditoría de la misma. Así, por quinto año consecutivo, obtuvimos la máxima calificación otorgada por la Global Reporting Initiative (A+ GRI CHECKED), dando cumplimiento al suplemento Oil & Gas. Además, durante 2011 fortalecimos nuestra interacción con el Grupo de Participación Ciudadana para establecer juntos una serie de acciones prioritarias con el fin de reducir las brechas que persisten de conformidad con la metodología Sustainable Asset Management del Índice de Sustentabilidad Dow Jones. Se trata de una ruta crítica que permite abordar de manera integral los principales desafíos que la empresa enfrenta en materia de responsabilidad corporativa, como la implementación del Plan de Acción Climática, la gestión con proveedores y contratistas y el compromiso con los grupos de interés. Este ejercicio nos brindó además la oportunidad de incorporar las inquietudes y cuestionamientos más importantes de la sociedad civil a nuestros planes de trabajo y posicionar al Informe de Responsabilidad Social como una valiosa herramienta de gestión. En materia de resultados, 2011 fue un año positivo. La tasa de restitución de reservas probadas alcanzó 101%; logramos una disminución de alrededor del 18% en las emisiones totales de contaminantes al aire con respecto a 2010; las emisiones de CO2 disminuyeron cerca de 9% pasando de 45.4 a 41.5 MMt, mientras las emisiones totales de SOx han mostrado una reducción del 50% en los últimos cuatro años. Mantuvimos inscritas 793 instalaciones dentro del Programa Nacional de Auditoría Ambiental y continuamos apoyando proyectos ambientales con organizaciones de la sociedad civil. Seguimos fortaleciendo la transparencia y renovamos nuestra página de internet de manera que se mantiene actualizada la información publicada en el Portal de Obligaciones de Transparencia en cumplimiento a la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental (LFTAIPG), lo que dio lugar a 704,486 consultas en 2011. Finalmente, trabajamos todos los días para mantener relaciones cercanas y respetuosas con las comunidades en las que operamos a fin de que el impacto de nuestra presencia en las distintas regiones del país redunde en más y mejores oportunidades de desarrollo y bienestar. Hacia adelante, nos encontramos inmersos en la consolidación de una estrategia de responsabilidad social transversal, integral y alineada al Plan de Negocios, que asumirá como propios los diez principios definidos en el Pacto Mundial de Naciones Unidas, del que somos signatarios, en materia de medio ambiente, derechos humanos, relaciones laborales y lucha contra la corrupción, así como los postulados de la Extractive Industries Transparency Initiative en materia de corrupción y rendición de cuentas. Dicha estrategia reflejará las recomendaciones que la sociedad civil, a través del Grupo de Participación Ciudadana, ha hecho a Pemex para mejorar su desempeño. Es así como día con día construimos una empresa moderna y responsable que sigue siendo motor fundamental del desarrollo nacional. Dr. Juan José Suárez Coppel Director General 1.1 1.2 2.1 Introducción 2 Antecedentes A partir de 1999, trece años de esfuerzo sostenido han permitido la publicación ininterrumpida del Informe de Responsabilidad Social de Pemex. En los primeros cuatro reportes, llamados entonces Informes de Seguridad y Protección Ambiental, se concentraron las acciones e iniciativas desarrolladas por los distintos Organismos Subsidiarios y el Corporativo en estos ámbitos. En 2003, y en línea con las mejores prácticas internacionales, el reporte evolucionó en su contenido y metodología para dar lugar al Informe de Desarrollo Sustentable. Con la finalidad de incorporar a la sociedad civil en el ejercicio del reporte, en 2005 se invitó a Transparencia Mexicana para dar seguimiento y evaluar el contenido del documento. En ese mismo año, Pemex se alineó a los principios y la metodología de la Global Reporting Initiative (GRI). En 2007, el reporte obtuvo la máxima calificación otorgada por GRI A+ GRIChecked, misma que se ha mantenido hasta el día de hoy. Ello reafirma no sólo el compromiso con la transparencia y la rendición de cuentas, sino el éxito de los procesos de mejora continua. Adicionalmente, para este año, la empresa determinó convocar a actores destacados de la sociedad civil, expertos en temas de energía, medio ambiente y desarrollo sustentable, a integrar un Grupo de Participación Ciudadana (GPC) con el propósito de definir y evaluar los temas más relevantes del informe. En 2008, se presentó por primera vez el Informe de Responsabilidad Social de Pemex, teniendo para los informes 2009 y 2010, la evaluación voluntaria del desempeño de la empresa con base en la metodología de Sustainable Asset Management (SAM) perteneciente al Dow Jones Sustainability Index (DJSI). La incorporación de esta metodología y la interacción con el GPC ha permitido la evolución hacia el diseño de herramientas de gestión de los temas más relevantes en materia de responsabilidad social. Para el presente informe, uno de los principales logros obtenidos con la colaboración del GPC, es la identificación de las mayores brechas derivadas de la aplicación de la evaluación con base en la metodología SAM, con lo que se han identificado acciones de mejora en torno a 10 temas prioritarios, para seguir optimizando el desempeño de la empresa en materia de responsabilidad social. Los temas seleccionados en este ejercicio fueron: Estrategia de cambio climático Código de conducta, corrupción y soborno. Compromiso con los grupos de interés. Política ambiental y sistemas de gestión. Estándares para proveedores y contratistas. Gestión de riesgos y crisis. Impacto Social en comunidades. Combustibles limpios. Eco-eficiencia operativa. Desarrollo del capital humano. Visión Estratégica Misión Maximizar el valor de los activos petroleros y los hidrocarburos de la nación, satisfaciendo la demanda nacional de productos petrolíferos con la calidad requerida, de manera segura, confiable, rentable y sustentable Visión Ser reconocida por los mexicanos como un organismo socialmente responsable, que permanentemente aumenta el valor de sus activos y de los hidrocarburos de la nación, que es ágil, transparente y con alto nivel de innovación en su estrategia y sus operaciones Para Pemex, la Responsabilidad Corporativa (RC) es un imperativo estratégico, como se contempla en el Plan de Negocios de Petróleos Mexicanos y sus Organismos Subsidiarios 2012-2016, documento reconocido como la herramienta de planeación central de la empresa. A través de la vertiente de RC, Pemex busca mejorar la relación con diversos grupos de interés e incorporar el desarrollo sustentable en las decisiones de negocio, como un elemento que fortalezca la capacidad de gestión otorgando beneficios directos al desarrollo oportuno y eficiente de los proyectos y, por lo tanto, de la estrategia de negocios. Para Pemex, una operación responsable es un factor de la mayor importancia para construir y mantener una relación de respeto, corresponsabilidad y colaboración con las comunidades donde se opera; prevenir litigios y sanciones; reducir el consumo de materias primas, agua y energía de nuestras operaciones; y, garantizar nuestra licencia social para operar. Introducción El Plan de Negocios de Petróleos Mexicanos y sus Organismos Subsidiarios 2012-2016 define 14 objetivos estratégicos agrupados en 4 líneas de acción, que atienden los diferentes aspectos de Pemex, con el fin de cumplir con el mandato de creación de valor y el de alcanzar la sustentabilidad operativa y financiera en el mediano y largo plazos. 3 Por ello, se está trabajando en un análisis que culminará con el establecimiento de una política de Responsabilidad Social Corporativa para toda la organización. El objetivo es construir una política institucional de responsabilidad social alineada a la visión corporativa de maximizar el valor de los activos petroleros y los hidrocarburos de la Nación, satisfaciendo la demanda nacional de productos petrolíferos con la calidad requerida, de manera segura, confiable, rentable y sustentable. Esta política deberá enmarcarse en la misión de Pemex. Asimismo, la política transversal de Responsabilidad Social Corporativa tendrá como base los diez principios definidos en el Pacto Mundial de Naciones Unidas, con los que la empresa se alineó de manera voluntaria desde el 2006, así como los postulados de la Extractive Industries Transparency Initiative (EITI) en materia de corrupción y rendición de cuentas. Además, la política de responsabilidad social de la empresa reflejará las recomendaciones que la sociedad civil, a través del GPC, ha hecho a Pemex para mejorar su desempeño. Plan de Negocios Eficiencia operativa Crecimiento 1. 2. 5. 6. 7. Maximización del valor económico de forma sustentable Incrementar inventario de reservas por nuevos descubrimientos y reclasificación Incrementar la producción de hidrocarburos Incrementar y adaptar la capacidad de transformación industrial para asegurar el Modernización de la gestión suministro y maximizar el valor económico Impulsar el desarrollo de la petroquímica 11. Desarrollar y proveer recursos humanos nacional con inversión propia y especializados y mejorar la productividad complementaria laboral Optimizar la capacidad de logística y 12. Incrementar la generación de valor y la acondicionamiento de hidrocarburos eficiencia del proceso de suministros y fortalecer la proveeduría nacional 13. Apoyar el crecimiento y mejora del negocio mediante el desarrollo tecnológico 14. Fortalecer la gestión por procesos y la ejecución de proyectos 3. Obtener niveles de eficiencia por encima de estándares internacionales en aprovechamiento de gas y costos de producción 4. Alcanzar un desempeño operativo superior al promedio de la industria en las actividades de transformación 8. Fortalecer la orientación a los clientes Responsabilidad Corporativa 9. Garantizar la operación segura y confiable 10. Mejorar el desempeño ambiental, la sustentabilidad del negocio y la relación con comunidades La versión pública del Plan de Negocios se encuentra disponible en: http://www.pemex.com Grupo de Participación Ciudadana Como parte del proceso de elaboración del informe, Petróleos Mexicanos continuó con el ejercicio de vinculación, transparencia y rendición de cuentas iniciado en 2005 con Transparencia Mexicana A.C. (TM), que desde 2007 se realiza con el Grupo de Participación Ciudadana (GPC). El GPC se define a sí mismo como “Un grupo de la sociedad civil, independiente, con experiencia y conocimientos sobre temas de responsabilidad social y sustentabilidad, conformado por personas provenientes del ámbito académico, de las organizaciones sociales, de los organismos internacionales, gubernamental y empresarial, que colabora, a título honorífico, para que Petróleos Mexicanos mejore su desempeño en el ejercicio de su responsabilidad social y ambiental”. Para el presente informe la interacción con el GPC, además del ejercicio de evaluación, permitió contar con observaciones e identificar las brechas derivadas de la aplicación de la metodología SAM, con cual se han identificado acciones de mejora para seguir optimizando el desempeño de la empresa en materia de responsabilidad social. Observaciones del GPC 4 • Se identifica el esfuerzo por integrar las respuestas de mejor manera. La sección introductoria a cada uno de los criterios es útil en el establecimiento del contexto • Las reuniones con el personal que genera los datos en la parte operativa, tuvo un efecto positivo en la interacción con el Grupo, y resulta fundamental llevarlas a cabo con la mejor oportunidad y detalle posibles • Es escencial que Pemex consolide este proceso y que su comunicación al interior y exterior no sólo hable de logros, sino que reconozca áreas de oportunidad, trabaje en ellas con objetivos claros y compartidos y ofrezca información objetiva y confiable sobre los resultados alcanzados • Se identifican dos grupos de respuestas: las “técnicas” (Estrategia de Cambio Climático, Eco-eficiencia y Proveedores), en donde la información es clara y suficiente; y las “sociales” (Compromiso con grupos de interés, Impacto en Comunidades y Corrupción), en donde las preguntas parecen no ser abordadas con la misma confianza. Esto representa un área de oportunidad para Pemex en su proceso de Responsabilidad Social • Sobre los criterios “de tipo social”, hay un reto importante en lo que se refiere a corrupción. Respecto a esta materia, se considera que Pemex debería de atender este tema con mayor precisión, a fin de mejorar la reputación de la empresa • Se reconoce el esfuerzo e interés por aportar información adicional, y por resolver los comentarios y preguntas del GPC; también, es evidente que hay diversas oportunidades de consolidar el proceso dentro de Pemex, por lo que parece muy positivo que al final de la reunión de trabajo para revisar las observaciones del grupo, se hablara de formalizar la Política de Responsabilidad Social de Petróleos Mexicanos • Se apunta a la necesidad de mantener un “proceso de mejora” de las preguntas, para obtener respuestas que incluyan el qué, cómo y cuánto (benchmarks o indicadores), así como respuestas más significativas y útiles para la evaluación del Grupo Integrantes Lic. Gustavo Alanís Ortega Director del Centro Mexicano de Derecho Ambiental, CEMDA Dr. Pablo Mulás del Pozo Director Ejecutivo de la Asociación Mexicana para la Energía y el Desarrollo Sustentable A.C. AMEDES Mtra. en C. Ana Luisa Guzmán y López-Figueroa Coordinadora General de Proyectos y Enlace de la Secretaría Técnica del Fondo para la Biodiversidad, CONABIO Lic. Enrique Provencio Durazo Miembro del Consejo Consultivo del Observatorio de Política Social Lic. Eduardo Bohórquez López Director General de Transparencia Mexicana Ing. Alejandro Lorea Hernández Consultor Ambiental Lic. Verania Chao Rebolledo Oficial de Programas de Energía y Medio Ambiente del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD Lic. Nadia Valeria Enríquez Ortiz Enlace de la Representación del Banco Interamericano de Desarrollo con la sociedad civil mexicana, BID Dra. Leticia Merino Pérez Investigadora Titular “B”. T.C., Definitiva, UNAM Dr. Antonio Azuela de la Cueva Investigador del Instituto de Investigaciones Sociales de la UNAM Dr. Juan Carlos Belausteguigoitia Ríus Lead Environmental Economist,Banco Mundial, BM Lic. Rodolfo Sagahón Velasco Coordinador del Pacto Mundial de la ONU en México Dr. Exequiel Ezcurra Real de Azúa Director del Instituto para México y los Estados Unidos, Universidad de California, UCMEXUS Prof. Boris Graizbord Ed Coordinador del Programa LEAD-México, El Colegio de México, COLMEX Evaluación del GPC a las respuestas de Pemex Criterio Pregunta Calificación 1 1.Estrategia de Cambio Climático 10 1.1.A Además de los proyectos de PGPB, ¿cuáles son los proyectos de mitigación identificados durante el ejercicio 2011 para las diferentes subsidiarias? 1.1.B ¿Cuál es el avance en la conformación de la cartera de proyectos? 1.2 ¿Cuál es la relación de esa cartera de proyectos con metas y objetivos incluidos en el PECC? 1.3.A ¿Cuáles son los indicadores que en este tema PEMEX ha incorporado a su sistema de información? 1.3.B ¿está vinculado al SIASPA? 1.4.A ¿Cuáles son las principales líneas de acción que se tienen respecto a la adaptación al cambio climático? 1.4.B ¿cuál es el avance? 1.5 ¿Cómo se comparan los datos de la intensidad energética de las seis refinerías respecto del benchmark internacional respectivo? 2.1 ¿Cómo tiene considerado Petróleos Mexicanos desarrollar a sus proveedores e incrementar su contenido nacional, sin descuidar el objetivo fundamental de maximizar su valor económico? 3.Eco eficiencia operacional 3.1.A ¿Tiene PEMEX una estrategia específica para mejorar la eco-eficiencia de sus operaciones? 2.2 ¿Cómo verifica Pemex que los proveedores cumplan con reglas ambientales y criterios de desempeño que la empresa les exige y qué medidas toma contra el incumplimiento parcial o total? 3.1.B ¿Cómo se asegura el cumplimiento de los objetivos correspondientes? 3.1.C ¿Con qué instrumentos cuenta la empresa para incentivar y capacitar a los empleados para promover el cumplimiento de las metas y objetivos de eco-eficiencia? 3.1.D ¿Qué información se tiene al respecto?; pe: ¿Cuál es la tendencia histórica y cuál la proyección futura de la intensidad energética de las operaciones respecto de la meta planteada? 4. Códigos de Conducta, Corrupción Y Soborno 4.1.A ¿Qué políticas sigue Pemex para prevenir y combatir la corrupción? 4.1.B ¿Existen evaluaciones internas y externas que permiten verificar la aplicación de políticas para prevenir y combatir la corrupción? 4.1.C ¿Cuáles han sido las medidas que derivadas de dichas evaluaciones se han implementado y que permiten garantizar la efectividad de las acciones preventivas y correctivas? 4.1.D ¿Qué acciones se están preparando a mediano y largo plazo? 4.2 ¿Cómo se aplica cada uno de los aspectos anteriores a la conducta del Sindicato? 5.Impacto social en comunidades Grupo de Participación Ciudadana 1.6 Proporcionar los datos del monto de venteo de gas natural en plataformas para los años 2005 a 2011 inclusive, con el fin de ver la tendencia. 2.Estándares para proveedores y contratistas 5.1 ¿Qué hace PEMEX para primero evitar y luego remediar los impactos provocados en las comunidades donde opera, incluyendo aquellos en los ecosistemas de los que depende el bienestar de las comunidades? 5.2 ¿Establece PEMEX una relación a priori o solo ex-post con las comunidades indígenas? 5.3.A ¿En su relación con comunidades indígenas y con grupos de interés, se ha tomado en cuenta la relación de sus derechos humanos ambientales que muchas veces se violan o afectan como producto de las mismas actividades de la empresa? 5.3.B ¿Cómo se ha reflejado lo anterior en mejoras de las prácticas en su relación con estos grupos? 6.Compromiso con los grupos de interés 6.1A ¿Cómo se ha extendido la aplicación de los sistemas para identificar el impacto de sus actividades en los diversos grupos de interés en las diferentes áreas de PEMEX? 6.1.B ¿Qué cambios (mejoras) ha habido en esos sistemas? 6.1.C ¿cuáles son las diferencias entre los grupos de interés para las diferentes áreas de PEMEX y cómo han mejorado la atención a dichos grupos? 6.1.D ¿Cuáles son los aspectos más significativos? 6.2.A ¿Cómo instrumenta Pemex la participación de los grupos de interés en el diseño e implementación de sus programas para manejar el impacto de sus actividades? 6.2.B ¿Cómo se evalúa la eficacia (seguimiento) de los acuerdos alcanzados para que sirvan en la mejora de las políticas internas de Pemex? 6.2.C ¿Cuáles aspectos se evalúan en el seguimiento de acuerdos relativos a la protección, restauración y compensación justa de los daños a la biodiversidad, a los ecosistemas y los servicios ambientales que prestan? 6.3. ¿Se define una estrategia de comunicación y reporte de resultados del informe de Pemex que tome en cuenta las diferentes inquietudes y características de los grupos de interés? 6.4 ¿Cuáles han sido los avances en las medidas y acciones que está tomando la empresa para cumplir en tiempo y forma con la Norma 086? 6.5. Específicamente en materia de multas y clausuras por parte de la PROFEPA, ¿cuál es la estadística de los últimos cinco años respecto a multas y clausuras recibidas, atención a las mismas a satisfacción de la PROFEPA, recursos de inconformidad presentados por Pemex y acciones de remediación o compensación llevadas a cabo al respecto? 6 .6. ¿Cuáles han sido los avances y mejoras del programa de aseguramiento de la calidad de los procesos relacionados con los objetivos ambientales de la empresa? Evolución 2005-2012 7.21 6.88 6.73 5.84 6.16 5.73 Ante la necesidad de atender problemáticas e inquietudes inherentes a la actividad petrolera en su relación con la sociedad, a partir del Informe 2005, Petróleos Mexicanos tomó la decisión de invitar a un grupo representativo de la sociedad civil para emprender un diálogo e interacción que permitiera atender los temas y preocupaciones reales de la población respecto a la operación de la empresa. Ello con el fin de fortalecer la transparencia y la rendición de cuentas. El primer ejercicio en ese sentido se realizó con Transparencia Mexicana. 0.8 Para el Informe 2006 no se pudo llevar a cabo el ejercicio ciudadano. Sin embargo, en el Informe 2007 se decidió evolucionar para constituir un grupo interdisciplinario y plural para enriquecer este ejercicio de transparencia que culmina con la evaluación del desempeño de la empresa en materia de responsabilidad social. 2.2 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 N/A Comparativo de calificaciones del ejercicio de participación ciudadana De esta forma se integra el Grupo de Participación Ciudadana (GPC), el cual ha acompañado el proceso de elaboración del IRS y lo evalúa mediante un cuestionario. En los años subsecuentes, hasta la actualidad, las aportaciones resultantes de dicha interacción han sido incluidas e internalizadas, lo que ha contribuido significativamente en la mejora del desempeño y en el cierre de brechas en los temas más sensibles para la sociedad. 5 Sustainable Asset Management (SAM) Pemex 2010-2011 Como parte del proceso de mejora continua, Petróleos Mexicanos participa voluntariamente, por tercer año consecutivo, en el benchmark Sustainable Asset Management (SAM) del Dow Jones Sustainability Index (DJSI). Esta metodología evalúa el desempeño de la empresa en materia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Código de conducta Gobierno Corporativo Transparencia Los resultados obtenidos para 2011 y el comparativo con 2010 muestran los logros y las áreas de oportunidad para el proceso de mejora continua. El análisis permite posicionara la empresa respecto a la media del sector en cada uno de los rubros dentro de las dimensiones económica, social y ambiental. Riesgo y gestión de crisis Relación y gestión con clientes Comparativo Pemex 2010 – 2011 Reservas En 2011, Pemex obtuvo 59 puntos en una escala global del 1 al 100, logrando un aumento de 13.5% respecto a la calificación obtenida en 2010. Exploración y producción Dimensión económica Cabe resaltar que respecto a 2010, las calificaciones en la dimensión económica se incrementaron en un 11.1%, siendo los resultados más favorables en el rubro de exploración y producción y en el rubro de riesgos y gestión de crisis, donde se obtuvieron aumentos de 44.6% y 15.1% respectivamente. En el rubro de transparencia Pemex es la empresa líder en el sector a nivel internacional con 100 puntos. En lo que respecta a la dimensión ambiental, se registró una mejora de 10.3%. Los mejores resultados se registraron en los rubros de biodiversidad y eco-eficiencia operacional, con un aumento de15% y 33.3% respectivamente. Filantropía Atracción de talento Por último, el resultado de la dimensión social mostró una variación positiva de 11.8%, obteniendo una evaluación más alta en desarrollo del capital humano y en compromiso con los grupos de interés, con un incremento de 93.5 % y 11.3% respectivamente. Indicadores laborales Gestión con los proveedores y contratistas Desarrollo de capital humano 6 Salud y seguridad ocupacional Compomiso con los Grupos de Interés Reportes sociales Impacto social en comunidades Dimensión social Biodiversidad Riesgos relacionados con el agua Estrategia de cambio climatico Eco-eficiencia operacional Políticas ambientales y sistemas de gestión Reportes ambientales Dimensión ambiental 2010 2011 Código de Conducta Gobierno Corporativo Transparencia Riesgo y Gestión de crisis Relación y gestión con clientes Reservas Exploración y producción Filantropía Atracción de talento Indicadores laborales Gestión con los proveedores y contratistas Desarrollo de capital humano Salud y seguridad ocupacional Compomiso con los grupos de interés Reportes sociales Impacto social en comunidades Dimensión social Biodiversidad Riesgos relacionados con el agua Estrategia de cambio climatico Eco-eficiencia operacional Políticas ambientales y sistemas de gestión Reportes ambientales Dimensión ambiental Pemex 2010 Pemex 2011 Sustainable Asset Management Dimensión económica 7 8 01 Gobierno Corporativo Estructura Orgánica Consejo de Administración Organismos Subsidiarios El Gobierno Corporativo ha sido un tema que ha generado un creciente interés en el sector empresarial internacional en la última década. Ello ante la necesidad de contar con mejores mecanismos de control que garanticen que las empresas actúen de acuerdo a los intereses de los accionistas. En este sentido, los diferentes gobiernos y entidades reguladoras (CNBV –Comisión Nacional Bancaria y de Valores- en México; SEC –Security Exchange Commission- en EUA) han dirigido sus esfuerzos a la creación de leyes y / o códigos de mejores prácticas que buscan regular el gobierno corporativo de las empresas. Según la definición establecida por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), “Gobierno Corporativo es el sistema por el cual las compañías son dirigidas y controladas según el interés de los accionistas, para mantener y crear valor”. A partir de lo anterior, Gobierno Corporativo es entendido como la forma en que una compañía se relaciona con sus accionistas y/o la sociedad; la manera en que promueve la equidad, transparencia y rendición de cuentas, ello teniendo como meta el bienestar de los accionistas, empleados, clientes, inversionistas así como la reputación del país y la economía. Para el caso de Petróleos Mexicanos, la reforma energética de 2008 modificó el marco legal del sector para modernizar los esquemas de regulación y supervisión de las autoridades y la implantación de un nuevo modelo de Gobierno Corporativo. Se trata de favorecer un desempeño sustentado en la responsabilidad ambiental, el control y conducción de la industria, el fortalecimiento de la soberanía y la seguridad energéticas, así como el mejoramiento de la productividad, la adecuada restitución de reservas de hidrocarburos, la reducción progresiva de los impactos ambientales de la producción, el impulso de la ingeniería mexicana y el apoyo a la investigación y el desarrollo tecnológico. La finalidad del Consejo de Administración es la de definir la estrategia de la compañía y aprobar la gestión del equipo directivo, en donde el Plan de Negocios es el instrumento que establece con claridad las estrategias y las acciones que guiarán a Pemex a cumplir con el mandato de creación de valor para los mexicanos. Plan de Negocios El Plan de Negocios plantea 14 objetivos estratégicos para el cumplimiento del mandato de Ley de optimizar el valor de los hidrocarburos de manera sustentable. Dichos objetivos cuentan con estrategias especificas enmarcadas en cuatro líneas de acción: Crecimiento, Eficiencia Operativa, Responsabilidad Corporativa y Modernización de la Gestión. Eficiencia operativa Crecimiento 1. 2. 5. 6. 7. Maximización del valor económico de forma sustentable Incrementar inventario de reservas por nuevos descubrimientos y reclasificación Incrementar la producción de hidrocarburos Incrementar y adaptar la capacidad de transformación industrial para asegurar el Modernización de la gestión suministro y maximizar el valor económico Impulsar el desarrollo de la petroquímica 11. Desarrollar y proveer recursos humanos nacional con inversión propia y especializados y mejorar la productividad complementaria laboral Optimizar la capacidad de logística y 12. Incrementar la generación de valor y la acondicionamiento de hidrocarburos eficiencia del proceso de suministros y fortalecer la proveeduría nacional 13. Apoyar el crecimiento y mejora del negocio mediante el desarrollo tecnológico 14. Fortalecer la gestión por procesos y la ejecución de proyectos 3. Obtener niveles de eficiencia por encima de estándares internacionales en aprovechamiento de gas y costos de producción 4. Alcanzar un desempeño operativo superior al promedio de la industria en las actividades de transformación 8. Fortalecer la orientación a los clientes Responsabilidad Corporativa 9. Garantizar la operación segura y confiable 10. Mejorar el desempeño ambiental, la sustentabilidad del negocio y la relación con comunidades La versión pública del Plan de Negocios se encuentra disponible en: http://www.pemex.com 9 Estructura Orgánica Pemex opera de manera integral mediante una estructura integrada por un corporativo encabezado por un Consejo de Administración, una Dirección General, cuatro Direcciones Corporativas, cuatro Organismos Subsidiarios y PMI Comercio Internacional. 2.6, 4.2, Consejo de Administración Instituto Mexicano del Petróleo Dirección General Dirección Jurídica Dirección Corporativa de Operaciones Exploración y Producción Órgano Interno de Control Dirección Corporativa de Administración Refinación Dirección Corporativa de Finanzas Gas y Petroquímica Básica Dirección Corporativa de Tecnología de Información y Procesos de Negocio Petroquímica Comercio Internacional (PMI) Consejo de Administración (actualizado 2012) 4.3 4.1 Representantes del Estado 10 Consejero presidente Consejero suplente Lic. Jordy Hernán Herrera Flores Secretario de Energía Lic. Jaime González Aguadé Subsecretario de Electricidad de la Secretaría de Energía Consejeros propietarios Consejeros suplentes Lic José Antonio Meade Kuribreña Secretario de Hacienda y Crédito Público Lic. Gerardo Rodriguez Regordosa Subsecretario de Hacienda y Crédito Público de la Secretaria de Hacienda y Crédito Público Lic. Bruno Francisco Ferrari García de Alba Secretario de Economía Dra. Lorenza Martiínez Trigueños Subsecretaria de Economía Ing. Gerardo Ruiz Mateos Jefe de la Oficina de la Presidencia de la República Mtro. Demian Sánchez Yeskett Coordinador de Asesores de la Oficina de la Presidencia de la República Lic. Mario Gabriel Budebo Subsecretario de Hidrocarburos de la Secretaría de Energía Lic. Ian Sergio Malo Bolívar Jefe de la Oficina del Secretario de Energía Dr. José Antonio Gonzalez Anaya Subsecretario de Ingresos de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público Lic. Carlos Montaño Fernández Director General de BANSEFI Representantes del Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana Consejeros propietarios y representantes sindicales Consejeros suplentes y representantes sindicales Ing. Ricardo Aldana Prieto Sr. Héctor Javier Saucedo Garza Sr. Fernando Pacheco Martínez Sr. Jesús Gerardo González Salgado Sr. Jorge Wade González Sr. Donaciano González Hidalgo Sr. Héctor Manuel Sosa Rodríguez Sr. Alejandro Mendoza Guadarrama Sr. Pedro García Barabata Sr. Alfredo Yuen Jimenez Cosejeros profesionales Consejeros Dr. Héctor Moreira Rodríguez Dr. Fluvio César Ruiz Alarcón C.P. José Fortunato Álvarez Enríquez Dr. Rogelio Gasca Neri Principales funciones del Consejo de Administración Conducción central y dirección estratégica de Pemex Vigilancia y evaluación del desempeño de Pemex Aprobación anual del Plan de Negocios de conformidad con la política energética nacional (proyección a cinco años) Aprobación de proyectos, programas operativos y financieros, presupuesto y adecuaciones, estados financieros, términos y condiciones de contratación de obligaciones constitutivas de deuda pública, propuesta de constitución de Organismos Subsidiarios y empresas filiales, y supervisión del trabajo de los Comités de Apoyo Torre Ejecutiva El Consejo de Administración de Pemex recibe comunicados, propuestas y nuevos proyectos y/o iniciativas de mejora a través del Secretario Técnico. Retribución del Consejo de Administración 4.4 1.5 El Comité de Remuneraciones del Consejo de Administración de Petróleos Mexicanos tiene la atribución de proponer al Consejo de Administración el mecanismo de remuneración del Director General, así como de los funcionarios de los tres niveles jerárquicos inferiores a éste. Lo anterior tomando en consideración el otorgamiento de incentivos basados en el desempeño y en resultados medibles, dentro de los límites del tabulador correspondiente (artículo 25 de la Ley de Petróleos Mexicanos –LPM). Los consejeros representantes del Estado, con excepción de los profesionales, no reciben remuneración alguna por sus servicios en dicho cargo en virtud de que son nombramientos honorarios fundados en sus funciones. La remuneración de los consejeros Profesionales está señalada en el Presupuesto de Egresos de la Federación (artículo 10, LPM). Vigilancia y auditoría El trabajo del Consejo de Administración y de los Comités es regulado por la Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos. Ello con el fin de prevenir el conflicto de intereses y en su caso establecer las sanciones aplicables, siendo el Órgano Interno de Control (OIC) de Pemex la entidad que vigila las operaciones de la empresa. Para garantizar la transparencia en el desarrollo de las operaciones, la Auditoria Superior de la Federación (ASF), con asesoría de un despacho externo, audita las actividades de Pemex. Por otra parte la Ley de Petróleos Mexicanos establece una estructura de vigilancia conformada por un Comisario y un Comité de Auditoría y Evaluación del Desempeño. Gobierno Corporativo 4.6 4.7 4.10 Organismos Subsidiarios y limites organizacionales 11 Actividades Productos principales Crudos: Maya, Istmo y Olmeca, Gas natural seco y húmedo para su procesamiento Mercados principales Exploración y Producción Exploración y explotación de petróleo crudo y gas natural Norteamérica, Europa, Asia, Centroamérica y el Caribe Refinación Refinación de crudo Elaboración, transporte, distribución y comercialización de petrolíferos y derivados Gasolinas: Pemex Premium UBA, Pemex Magna, Pemex Magna UBA Diesel: Pemex Diesel, Pemex Diesel UBA, combustible utilizado en motores de combustión interna Diesel Marino Especial: combustible para embarcaciones marinas Diesel Industrial Bajo Azufre: combustible de uso industrial con bajas emisiones de azufre Combustóleo: combustible utilizado en procesos industriales y embarcaciones mayores Gas avión: combustible utilizado para aeronaves equipadas con motores tradicionales de combustión interna Turbosina: combustible utilizado en aeronaves con motores de turbina o a reacción Otros: gas nafta, gasolvente, coque de petróleo, citrolina, asfaltos, lubricantes básicos y parafinas Sector transporte, automotriz y aéreo, sectores industriales y eléctrico Gas y Petroquímica Básica Procesamiento de gas húmedo, transporte, distribución de gas natural, líquidos de gas y derivados Gas natural: combustible de uso industrial, doméstico y como materia prima en los procesos petroquímicos Gas licuado: mezcla compuesta principalmente de propano y butano para uso doméstico Petroquímicos básicos: etano, propano, butano, pentanos, hexano, heptano, materia prima para negro de humo, naftas,metano. Se utilizan principalmente como insumos industriales y combustibles Azufre: subproducto resultante del endulzamiento del gas amargo y la refinación de petróleo Generación eléctrica, Redes de distribución de gas natural, sector industrial Pemex, comercio exterior de gas natural y gas LP Petroquímica Producción, distribución y comercialización de petroquímicos no básicos Derivados de metano, derivados del etano, aromáticos y derivados y derivados del propileo Mercado nacional de petroquímicos 12 02 Generación de valor Evolución de las reservas Valor económico Proveedores y suministros Infraestructura Sistema Pemex Confiabilidad Petróleos Mexicanos tiene, por mandato de ley, la obligación de maximizar el valor económico de los hidrocarburos de manera sustentable, en beneficio de México y los mexicanos. Cumplir con dicho precepto implica la concurrencia de los cuatro ejes o líneas de acción del Plan de Negocios: Eficiencia operativa, Crecimiento, Modernización de la gestión y Responsabilidad corporativa. En el presente capítulo se reporta la información relativa a los resultados de la empresa en materia de evolución de las reservas, valor económico generado, proveedores, suministro, infraestructura, así como el Sistema Pemex Confiabilidad. Vinculación al Plan de Negocios Eficiencia operativa La información expuesta se relaciona con las líneas de acción y los objetivos estrategicos del Plan de Negocios. En este capítulo se reporta información relativa a los objetivos 1, 3, 5, 7, 8, 9 y 12 de dicho Plan. Crecimiento 1. 2. 5. 6. 7. Maximización del valor económico de forma sustentable Incrementar inventario de reservas por nuevos descubrimientos y reclasificación Incrementar la producción de hidrocarburos Incrementar y adaptar la capacidad de transformación industrial para asegurar el Modernización de la gestión suministro y maximizar el valor económico Impulsar el desarrollo de la petroquímica 11. Desarrollar y proveer recursos humanos nacional con inversión propia y especializados y mejorar la productividad complementaria laboral Optimizar la capacidad de logística y 12. Incrementar la generación de valor y la acondicionamiento de hidrocarburos eficiencia del proceso de suministros y fortalecer la proveeduría nacional 13. Apoyar el crecimiento y mejora del negocio mediante el desarrollo tecnológico 14. Fortalecer la gestión por procesos y la ejecución de proyectos 3. Obtener niveles de eficiencia por encima de estándares internacionales en aprovechamiento de gas y costos de producción 4. Alcanzar un desempeño operativo superior al promedio de la industria en las actividades de transformación 8. Fortalecer la orientación a los clientes Responsabilidad Corporativa 9. Garantizar la operación segura y confiable 10. Mejorar el desempeño ambiental, la sustentabilidad del negocio y la relación con comunidades La versión pública del Plan de Negocios se encuentra disponible en: http://www.pemex.com Hechos 2011 A nivel internacional, Pemex es una de las empresas más rentables antes de impuestos. Las ventas totales en 2011 ascendieron a 1,558 MMM$ y por concepto de exportación los ingresos ascendieron a 779 MMM$ Además de las aportaciones fiscales ($876 MMM en 2011), Pemex contribuye en el desarrollo de las comunidades donde opera mediante donativos y donaciones (1.6 MMM$), obras de beneficio mutuo (3.4 MMM$) y la donación de bienes muebles e inmuebles. Del mismo modo, la empresa tiene el compromiso legal de fortalecer el sector productivo del país mediante el incremento del contenido nacional de su proveeduría, en este sentido, en 2011 se presentó el Pronóstico de Demanda de Bienes y Servicios de Pemex para los próximos 5 años. Otro de los indicadores clave de desempeño con importantes efectos en los resultados económicos, es el índice de paros no programados (IPNP). En este rubro se observan mejores resultados en tres de los cuatro Organismos Subsidiarios. En Pemex Exploración y Producción se registra una significativa mejora en las cuatro funciones críticas del negocio destacándose la disminución del IPNP de los turbocompresores de alta presión que se tradujo en el cumplimiento de la meta de 98.0% de aprovechamiento de gas. 13 Evolución de las reservas EC0 OG1 La tasa de restitución de reservas probadas alcanzó 101.1%. Esta es la primera vez, desde la adopción de los estándares y métricas de la Society of Petroleum Engineers (SPE), los World Petroleum Congresses (WPC) y la Securities and Exchange Commission de EEUU (SEC), que se logra restituir la totalidad de la producción anual de hidrocarburos, con lo que se revierte la tendencia a la baja de las reservas en años previos y se sustenta el futuro de la industria petrolera en México. Al 31 de diciembre de 2011, las reservas probadas de hidrocarburos ascendieron a 13,810 MMbpce, de los cuales 72.6% correspondieron a crudo, 9.7% a condensados y líquidos de planta y 17.7% a gas seco equivalente. De las reservas probadas, 9,148 MMbpce, equivalente a 66.2%, se clasificaron como desarrolladas, es decir, reservas que se espera sean recuperadas de pozos existentes, con infraestructura actual e inversiones moderadas. La mayor parte de las reservas probadas de crudo, equivalentes a 68.5%, se localizan en campos marinos. Con respecto a las reservas probadas de gas natural, 58.4% se ubica en campos terrestres. 1.2 56 53 50 1.0 11 10 13 48 47 46 45 45 44 43 43 44 13 13 14 0.8 21 21 17 14 18 24 22 20 19 18 17 16 15 14 14 14 14 2010 2011 2012 12 2009 15 2008 14 2007 15 2006 15 2005 15 2004 16 15 2003 0.0 0.2 16 15 2002 0.4 16 15 2001 0.6 15 1P 2P 3P Evolución de las reservas (MMMbpce) 14 Valor económico 2.8 EC1 Valor económico generado y distribuido (MMM$) Concepto 2009 2010 2011 Valor a la comunidad (donativos y donaciones, obras de beneficio mutuo y otorgamiento de bienes muebles) 2.6 2.9 5.3 Valor ambiental (operativo más inversión) 8.5 10.1 13.6 546.6 654.1 876.1 Valor fiscal (impuestos, derechos y aprovechamientos) EC4 Cabe señalar que por las características de la empresa, Pemex sólo recibe recursos del Gobierno Federal para su presupuesto anual de inversión y operación. Volúmen de ventas en el país Producto Petrolíferos (Mbd) 3 2011 6 1,788 Gasolinas automotrices (Mbd) 799 Combustóleo (Mbd) 201 Diesel (Mbd) 384 Gas licuado de petróleo (GLP) (Mbd) 285 Turbosina (Mbd) Estados Unidos Europa Resto de América 56 Gas seco (MMpcd) 3,385 Petroquímicos (Mt) 4,224 Otros 10 Lejano Oriente 82 63 Mercados atendidos (%) 2010 2011 Variación 1,282,064 1,558,429 2 1.6% 276,365 En México 683,853 779,198 13.9% 95,345 De exportación 592,908 772,965 30.4% 180,058 5,303 6,266 18.1% 962 Costo de ventas 631,355 780,626 23.6% 149,270 Rendimiento bruto 650,709 777,803 19.5% 127,094 Gastos generales 104,253 96,378 -7.6% (7,875) Gastos de distribución y transportación 33,274 31,349 -5.8% (1,925) Gastos de administración 70,979 65,029 -8.4% (5,949) Rendimiento de operación 546,457 681,425 24.7% 134,969 Ventas totales (Ps. MM) Ingresos por servicios Otros ingresos (gastos) 71,586 195,545 173.2% 123,959 IEPS devengado 73,573 178,869 143.1% 105,296 Otros (1,987) 16,676 939.1% 18,663 (11,969) (91,641) -665.6% (79,672) 1,541 (796) -151.7% (2,337) Resultado integral de financiamiento Participación en resultados de subsidiarias y asociadas que no consolidan Rendimiento antes de impuestos y derechos 607,613 784,532 29.1% 176,919 Impuestos y derechos 654,141 876,016 33.9% 221,875 Pérdida neta (46,527) (91,483) -96.6% (44,956) Datos extraídos de los Estados Financieros Consolidados http://www.ri.pemex.com/files/content/dictamen%202011.pdf Generación de valor Estado de resultados consolidado 1 de ene - 31 de dic. de 2011 (MM$) Principales acuerdos y convenios con otras petroleras Con el objetivo de robustecer el intercambio tecnológico, científico y la generación de capacidades internas, durante 2011 Petróleos Mexicanos firmó seis convenios generales y específicos no comerciales de colaboración con petroleras internacionales. Institución o empresa Convenios SEABIRD EXPLORATION AMERICAS, INC. Proyecto de investigación (Perdido Well Tie Survey 2011) para identificar y mapear la distribución de los abanicos turbiditicos del paleógeno (Arenas Wilcox) del área Cinturón Plegado Perdido. REPSOL EXPLORACIÓN MÉXICO S.A. DE C.V. Revisión y análisis del estudio de yacimientos del Proyecto de Inyección de Vapor del Campo Samaria Terciario (Neógeno). PETROBANK ENERGY AND RESOURCES, LTD. Investigación, desarrollo científico, tecnológico y de recursos humanos. SEABIRD EXPLORATION AMERICAS, INC. Investigación, desarrollo científico, tecnológico y de recursos humanos. TOTAL COOPERATION TECHNIQUE MEXIQUE, SOCIEDAD SIMPLIFICADA POR ACCIONES (S.A.S.) Investigación, desarrollo científico y tecnológico, y de recursos humanos. JAPAN OIL AND GAS AND METALS NATIONAL CORPORATION Estudio conjunto en un área de aguas profundas. Adicionalmente, Pemex es miembro de la Comisión de Estudios del Sector Privado para el Desarrollo Sustentable (CESPEDES) Volúmen de importaciones Producto Gasolinas automotrices (Mbd) Combustóleo (Mbd) Diesel (Mbd) GLP (Mbd) Turbosina (Mbd) Naftas (Mbd) Volúmen de exportaciones 2011 Producto 404 25 136 40 96 GLP (Mbd) 1 Turbosina (Mbd) 2 Naftas (Mbd) 75 1 Petroquímicos (Mt) 443 26 Gas seco (MMpcd) 1 Otros 3 Petroquímicos (Mt) 225 Gas seco (MMpcd) 791 Otros Combustóleo (Mbd) 2011 1 Nota: Los datos pueden variar por redondeo 4.13 15 EC6 Provedores y suministro Desarrollo de proveedores nacionales Pemex tiene un compromiso indeclinable con el desarrollo vigoroso de México. Por ello, y con el propósito de incrementar el contenido nacional de sus contrataciones, Pemex definió una estrategia para el desarrollo de proveedores y contratistas en mayo de 2009. Partiendo de una estimación inicial de 35.1% en las obras y servicios contratados por la empresa, la meta es alcanzar 43.9% en los próximos 10 años. La estrategia se instrumenta en dos vías: a) Contenido nacional, cuyo objetivo es dar seguimiento al contenido nacional de bienes, servicios y obra que se contratan mediante mecanismos y fórmulas que reflejen los aspectos relevantes de la estrategia. b) Desarrollo de proveedores y contratistas, enfocado en contar con proveeduría nacional competitiva que satisfaga la demanda de bienes y servicios críticos de la empresa. Como parte de las acciones implementadas en 2011, se aprovecharon las oportunidades para solicitar contenido nacional en licitaciones de obra pública, respetando lo establecido en los Tratados de Libre Comercio, obteniéndose un resultado de 73% de contenido nacional. En apoyo a las PYMES que proporcionan bienes, servicios y obra pública, el Subcomité de Compras del gobierno federal estableció como meta para Pemex la contratación de 12,550 MM$ a estos proveedores. Los resultados obtenidos al cierre de 2011 superaron la meta, al contratarse 17,022 MM$. Por otra parte, al 100% de los contratistas que laboran en Pemex se les exige cumplir con reglas ambientales y criterios específicos en materia ambiental. Muestra de ello son los señalamientos contenidos en el Anexo B, Relación de normas y especificaciones; B-1, Objetivo del servicio; B-2, Reglamento de seguridad e higiene y contra incendio para concursos de obra pública y servicios; Requisitos en materia de seguridad, salud y protección ambiental (SSPA) de las Bases Técnicas de Licitación, en los que se indican los requisitos ambientales y de seguridad a cumplir. Dentro de los criterios de desempeño se exigen indicadores de frecuencia y de gravedad, entre otros. Suministro de bienes y servicios Los bienes, arrendamientos y servicios requeridos por Pemex son adquiridos sólo a terceros que cumplan con especificaciones y lineamientos que garanticen su calidad al usuario final. HR2 Así, las contrataciones se ejecutan de acuerdo a la nueva Ley de Petróleos Mexicanos. Este nuevo marco se aplica a la gran mayoría de las contrataciones futuras de Pemex, con la excepción de las obras, compras y servicios menores, para los cuales pueden seguir 16 aplicándose las leyes de obra pública. LA9 Un ejemplo que ilustra lo anterior es que por cada 50 trabajadores que laboran en una empresa contratista es necesario contar con un supervisor de seguridad, salud y protección ambiental que verifique el cumplimiento de la normatividad ambiental vigente en los sitios en donde se realizan las actividades. PR5 Atención y satisfacción de clientes En Pemex la atención y satisfacción del cliente es central para el establecimiento de la comunicación, el manejo de información y el aseguramiento de un servicio de calidad en la prestación de servicios y entrega de productos. Por ello se han establecido canales directos de comunicación con los clientes: sitios de internet de los Organismos Subsidiarios, en los que se encuentra información de los productos y servicios que ofrece la empresa; el registro de quejas y sugerencias y; el servicio de asistencia técnica, mismo que permite aclarar las dudas y comentarios del cliente y público en general. Estas acciones son medidas anualmente mediante la “Encuesta de Percepción de Clientes de Pemex”. Caso de estudio Pronóstico de Demanda de Bienes y Servicios de Petróleos Mexicanos La reforma de la Ley de Petróleos Mexicanos señala que la Estrategia de Desarrollo de Proveedores Mexicanos debe incluir un diagnóstico de la participación de dichos proveedores y contratistas nacionales en las obras, adquisiciones y arrendamientos de bienes y servicios. Así, Pemex realizó un diagnóstico integral de su proveeduría mediante una encuesta de opinión entre 4,025 empresas proveedoras para dimensionar la capacidad, perfil y estructura de los proveedores y contratistas de la empresa. Es así como por primera vez en la historia de la empresa se estimó y publicó, en el mes de julio de 2011, el Pronóstico de Demanda de Bienes y Servicios de Petróleos Mexicanos 2011-2015. Este pronóstico permite a los proveedores y contratistas realizar una planeación a mediano plazo y sirve como elemento de análisis para la selección de los recursos críticos en los cuales se enfocará la Estrategia de Desarrollo de Proveedores, Contratistas y Contenido Nacional. Actualmente se trabaja en el Pronóstico de Demanda 2012-2016, el cual se publicará en julio de 2012. Cabe destacar que en el periodo comprendido entre el 20 de julio al 31 de diciembre de 2011 se registraron en el sistema 1,483 usuarios; 2,575 accesos; 1,416 descargas de información de demandas consolidadas - de todos los Organismos Subsidiarios-; 6,932 consultas de información detallada de un bien o servicio en particular; y 3,010 descargas de información detallada de un bien o servicio Infraestructura (No) Organismo Infraestructura 2009 Campos de producción PEP 405 416 Pozos en explotación 6,890 7,476 8,315 Plataformas marinas 231 233 238 6 6 6 81 77 77 8,803 9,232 9,637 Centros procesadores de gas 11 10 10 Plantas criogénicas 21 21 20 Terminales de producción de gas licuado 19 20 20 8 8 8 Terminales de almacenamiento y distribución de productos refinados Estaciones de servicio PGPB PPQ 2011 394 Refinerías PREF 2010 Complejos petroquímicos Infraestructura para el transporte de productos Número Capacidad Buquetanques Por desincorporar - Operando 6 1,942,164 Rentado 5 3,174,995 Arrendamiento financiero 5 1,249,646 16 6,366,805 Total Autotanques 17 Propios hasta 15,0000 L - Propios desde 15,000 hasta 20,000 L 1,261 Propios desde 20,000 hasta 30,000 L 99 Arrendado mayor de 30,000 L 3,300 Total 4,660 Carrotanques Salina C. - Cd. Madero 320 Bojay 625 Salamanca 335 Minatitlán 215 Cadereyta 43 Gómez Palacio 102 Total 1,640 Infraestructura para el abasto de productos Tipo de transporte Ductos Longitud (km) 2009 2010 2011 Ductos de producción 21,161 26,573 27,194 Oleoductos 12,295 9,966 10,065 Gasoductos 17,000 16,558 17,963 Poliductos de petrolíferos 8,381 8,297 8,374 Petroquímicos básicos y secundarios 3,886 2,070 2,094 Otros* 1905 2,346 2,597 64,628 65,810 68,287 Total * Para PPQ incluye rack de tubería Generación de valor Tipo Sistema Pemex-Coniabilidad Petróleos Mexicanos es el principal proveedor de energía del país, por lo que juega un papel central para la economía nacional y para garantizar la seguridad energética. Mantener e incrementar los niveles de producción de hidrocarburos es determinante para las finanzas públicas nacionales. La importancia de reponer las reservas a fin de asegurar la operación de la empresa, y la responsabilidad de mantener una operación sustentable a largo plazo, hacen que la Iniciativa de Confiabilidad Operacional tenga un carácter estratégico. El sistema de Confiabilidad Operacional comparte objetivos estratégicos establecidos en el Plan de Negocios de Petróleos Mexicanos y de los Organismos Subsidiarios conforme a la Estrategia Nacional de Energía. Para dar continuidad a este esfuerzo, en 2011 se fortaleció el proceso de rendición de cuentas a nivel directivo. En este proceso se priorizó la implantación en las seis refinerías del Sistema Nacional de Refinación (SNR), tres Instalaciones de la Subdirección de Distribución PREF (Pajaritos, Nuevo Teapa y Poza Rica) y dos plantas de la Subdirección de Producción de PGPB (Ciudad Pemex y Nuevo Pemex). El porcentaje de cumplimiento de los programas de implantación de Pemex-Confiabilidad durante 2011 fue el siguiente: • Pemex Exploración y Producción = 87% • Pemex Gas y Petroquímica Básica: = 55% • Pemex Petroquímica = 70% • Pemex Refinación =70% Referente a Metodologías y Técnicas de Confiabilidad Operacional, en el 2011 se capacitó a 1008 trabajadores, de los cuales se certificaron 324 de los cuatro Organismos Subsidiarios. Índice de paros no programados (IPNP) Uno de los principales indicadores de desempeño en torno a la aplicación de mejores prácticas de confiabilidad operacional en los centros de trabajo, es el índice de paros no programados (IPNP). En el caso de Pemex Exploración y Producción, se observa una mejora significativa en los resultados de las 4 principales funciones críticas del negocio, siendo el principal logro la disminución del IPNP de los turbocompresores de alta presión, dónde se disminuyó de 5% en 2010 a 1.7% en 2011, lo que representa una mejora del 66% y el cumplimiento de la meta de 98% de aprovechamiento de gas del manifiesto ante la Comisión Nacional de Hidrocarburos. 18 Las instalaciones en las que se observan mayores áreas de oportunidad en paros no programados son Akal G, Akal C Perforación y Akal C4. El IPNP de Pemex Gas y Petroquímica Básica se ubica por debajo del estándar internacional de 1%. Las principales áreas de oportunidad son los retrasos en reparaciones. Para mejorar en este rubro, es necesario fortalecer la práctica de Administración de Libranzas y Reparaciones Mayores. Como parte de las 14 mejores prácticas de Pemex Confiabilidad y a fin de hacer sustentable la mejora, en los centros de trabajo se aplica el proceso de eliminación de defectos, la sistematización de ventanas operativas y la revisión y adecuación de planes de mantenimiento. En el caso de Pemex Refinación, se ha revertido la tendencia de los resultados en los últimos dos años. En la etapa de implantación 5.0 3.9 Estándar internacional 1% 2009 1.7 1.4 0.9 0.8 0.7 2010 0.8 0.7 0.5 0.3 Turbogeneradores Turbocompresores booster 0.4 Turbo-bombas 2011 Turbocompresores alta tensión IPNP 2009-2011 (PEP) Con base en la pérdida de función por instalación crítica acelerada de Pemex Confiabilidad en la Refinería Salina Cruz se alcanzó un IPNP de 3.8%, lo que apunta a una mejora de la confiabilidad de las instalaciones de Pemex Refinación. En Pemex Petroquímica, se observa una tendencia a la baja en el IPNP asociados a fallas en la operación y el mantenimiento. Se destaca la disminución de los retrasos en reparaciones mayores programadas. Esto como resultado de la aplicación de la práctica de Administración de Libranzas y Reparaciones Mayores. Plan Quinquenal Operativo Por quinto año consecutivo se integra un plan multianual que asocia planes y programas operativos y de mantenimiento con los requerimientos de recursos específicos. En 2011 se integró el Plan Quinquenal Operativo 2012-2016. Generación de valor Como parte de las acciones para la integración de los planes, programas, justificaciones y recursos asociados de cada una de las subdirecciones operativas de los Organismos Subsidiarios, se realizó desde los centros de trabajo un plan integral que consideró en un período de cinco años los requerimientos operativos (patrones y programas de consumo de sustancias químicas, servicios generales, fletes, etc.) y los planes y programas de mantenimiento (paros programados, rutinario, rezagos). Ello con el fin de incrementar la confiabilidad operativa de los activos y optimizar el uso de los recursos disponibles. 19 2.9 13.7 10.4 9.6 2.2 2.2 2.2 IPNP estándar internacional 1% Retraso en reparaciones mayores 6.7 4.3 4.6 4.5 4.0 Causas externas 4.9 0.8 Fallas servicios principales 3.5 IPNP Subdirección de Producción (PGPB) IPNP Subdirección de Producción (REF) 2011 2010 2009 2008 2007 2011 2010 2009 2008 2007 2011 2010 2009 2008 2007 Fallas operación y mantenimiento IPNP Subdirección de Operaciones (PPQ) 20 03 Ética y transparencia Principales Iniciativas y Políticas Programa Nacional de Rendición de Cuentas Anticorrupción Multas y sanciones Petróleos Mexicanos tiene un compromiso indeclinable con la transparencia y la rendición de cuentas. La transparencia abre la información al escrutinio público para que aquellos interesados puedan revisarla, analizarla y utilizarla como mecanismo para la rendición de cuentas. El gobierno democrático debe rendir cuentas para reportar o explicar sus acciones y debe transparentarse para mostrar su funcionamiento y someterse a la evaluación de los ciudadanos. El impulso de un comportamiento ético y el fortalecimiento de transparencia en Petróleos Mexicanos es un asunto estratégico para la organización. Pemex es, en materia de transparencia, empresa líder en el sector a nivel internacional. La evaluación realizada a través del Sustainable Asset Managenment del Dow Jones Sustainability Index coloca a Petróleos Mexicanos dentro de las empresas petroleras más transparentes del mundo. En el presente capítulo se reporta la información relativa los programas de transparencia y rendición de cuentas de la empresa, en donde el abatimiento al mercado ilícito de combustibles es uno de los desafíos más importantes que enfrenta la empresa. Por ello, Pemex colabora estrechamente con la Secretaría de la Defensa Nacional, la Marina Armada de México, la Procuraduría General de la República, la Secretaria de Seguridad Pública, y los gobiernos estatales y municipales, así como las autoridades de protección civil de los tres órdenes de gobierno a fin de abatir este delito que atenta contra el patrimonio de la empresa y la seguridad de las comunidades. Vinculación al Plan de Negocios Eficiencia operativa Los objetivos 7 y 11 del Plan de Negocios se vinculan al contenido de este capítulo a través de las estrategias “Prevenir y controlar tomas clandestinas de combustibles” (estrategia 30) y “Transformar la cultura organizacional” (estrategia 41) “. Crecimiento 1. 2. 5. 6. 7. Maximización del valor económico de forma sustentable Incrementar inventario de reservas por nuevos descubrimientos y reclasificación Incrementar la producción de hidrocarburos Incrementar y adaptar la capacidad de transformación industrial para asegurar el Modernización de la gestión suministro y maximizar el valor económico Impulsar el desarrollo de la petroquímica 11. Desarrollar y proveer recursos humanos nacional con inversión propia y especializados y mejorar la productividad complementaria laboral Optimizar la capacidad de logística y 12. Incrementar la generación de valor y la acondicionamiento de hidrocarburos eficiencia del proceso de suministros y fortalecer la proveeduría nacional 13. Apoyar el crecimiento y mejora del negocio mediante el desarrollo tecnológico 14. Fortalecer la gestión por procesos y la ejecución de proyectos 3. Obtener niveles de eficiencia por encima de estándares internacionales en aprovechamiento de gas y costos de producción 4. Alcanzar un desempeño operativo superior al promedio de la industria en las actividades de transformación 8. Fortalecer la orientación a los clientes Responsabilidad Corporativa 9. Garantizar la operación segura y confiable 10. Mejorar el desempeño ambiental, la sustentabilidad del negocio y la relación con comunidades La versión pública del Plan de Negocios se encuentra disponible en: http://www.pemex.com Hechos 2011 La ética y la transparencia inciden de forma sustantiva en la reputación de la empresa y en la relación con los grupos de interés, además de favorecer la eficiencia y la confiabilidad en la operación. Durante 2011 en el marco del Programa Nacional de Rendición de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupción del gobierno federal, Pemex y sus Organismos Subsidiarios llevaron a cabo acciones coordinadas para impulsar la transparencia focalizada, la participación ciudadana, la mejora de los sitios web, el seguimiento a líneas de acción de programas sectoriales, el blindaje electoral, la cultura institucional de la no discriminación y equidad de género, así como la superación del nivel educativo del personal. Asimismo, a través de la permanente y estrecha colaboración con los órganos internos de control de la empresa y la Secretaría de la Función Pública, Pemex ha promovido una política institucional anticorrupción para sancionar a los responsables de cualquier ilícito y prevenir la comisión de este tipo de actos. 21 Principales iniciativas y políticas para promover la transparencia SO Con el objetivo de institucionalizar la transparencia, Petróleos Mexicanos publica sistemática y periódicamente diversos informes acerca de sus resultados operativos y financieros, así como de su desempeño en temas de sustentabilidad. En cuanto a las obligaciones de transparencia, se mantiene actualizada la información publicada en el Portal de Obligaciones de Transparencia en cumplimiento a la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental (LFTAIPG). La publicación de esta información ha dado lugar a 704,486 consultas en 2011, lo que representa un incremento de 11.82% respecto a 2010. Portal de obligaciones de transparencia de Pemex (No de consultas) Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total Pemex Entidad 22,338 19,819 57,056 20,096 31,239 31,594 31,226 36,503 32,182 26,516 32,409 20,898 361,876 PEP 10,602 9,723 14,584 9,776 10,956 11,699 10,501 13,891 9,656 8,372 10,232 7,692 127,684 115,411 PREF 8,669 6,190 10,626 7,111 10,112 10,016 11,027 14,256 11,035 7,555 9,233 9,581 PGPB 3,960 3,189 4,487 3,292 4,563 5,200 5,552 6,983 5,374 3,878 4,740 4,886 56,104 PPQ 2,757 2,308 3,746 2,818 3,870 4,605 3,906 4,115 4,517 3,226 3,942 3,601 43,411 48,326 41,229 90,499 43,093 60,740 63,114 62,212 75,748 62,764 49,547 60,556 46,658 704,486 TOTAL Por otra parte, en el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2011, se recibieron 3,903 solicitudes de información formuladas al amparo de la LFTAIPG, se dio respuesta a 3,799 de ellas, que incluyen solicitudes de 2010 atendidas en 2011, quedando 211 solicitudes en proceso de trámite al cierre del año en concordancia con los plazos establecidos en la Ley. SO La iniciativa institucional para fortalecer la rendición de cuentas tiene tres vertientes: a) institucionalizar la participación ciudadana, b) colaborar en el diseño e implantación de políticas públicas en la materia y c) mejorar la imagen institucional. Durante 2011, Pemex continuó con estas acciones. Varias de estas políticas públicas fueron atendidas en el seno del Programa Nacional de Rendición de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupción. Participación ciudadana 22 Para institucionalizar la participación ciudadana, Petróleos Mexicanos participa y mantiene en operación diversas instancias y foros en materia de transparencia, rendición de cuentas y políticas anticorrupción. Por un lado, como es el caso del presente Informe, el Grupo de Participación Ciudadana aporta elementos de mejora en materia de sustentabilidad y responsabilidad social. Por otro lado están los foros sobre temas puntuales, como las Comisiones de Coordinación Sectorial en materia de suministros y de obra pública, las cuales son grupos multidisciplinarios que permiten a las cámaras y asociaciones Industriales integrantes, participar colegiadamente en la identificación de acciones de mejora en materia de transparencia y rendición de cuentas, en los procesos de suministros y de contratación y ejecución de las obras publicas de la industria. 4.10 Canales de comunicación de quejas e incumplimientos El Sistema de Atención Ciudadana para la Captación de Quejas, Denuncias y Reconocimientos es la herramienta de comunicación del Órgano Interno de Control de Pemex y tiene como fin apoyar la transparencia en el ejercicio de la función pública. El medio de captación puede ser consultado en: http://www.pemex.com/index.cfm?action=content&sectionID=116&catID=11120. PR5 Mejora a la imagen institucional En 2011 Pemex llevó a cabo una encuesta de percepción, en torno a los procesos de adquisiciones y de obra pública. Dicha encuesta se aplicó a un total de 2,800 proveedores y 402 servidores públicos de las áreas contratantes. A partir de los resultados obtenidos, se diseña un plan de acción para instrumentarse en 2012. SO SO5 Colaboración en el diseño e implantación de políticas públicas Como organismo descentralizado de la Administración Pública Federal, Pemex participa activamente en la aplicación de políticas públicas alineadas al Programa Nacional de Rendición de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupción 2008-2012, en el marco del Plan Nacional de Desarrollo. Matriz de Grupos de Interés Grupo de Interés Influencia/ Dependencia Enfoques de Inclusión Frecuencia Aspectos de interés de los grupos Acciones Poca influencia/baja dependencia Encuestas y estudios de percepción Anual • Afectaciones • Pemex establece relaciones a priori y a posteriori con comunidades indígenas en • Ello es así tanto por las necesidades inherentes a la operación, como por disposiciones específicas en materia de responsabilidad corporativa contenidas en normativas como el Código de Conducta de Petróleos Mexicanos, en el que se indica que: “Se deberán conocer y respetar las tradiciones y valores de las comunidades, procurando integrarse armónicamente a las mismas, apoyando iniciativas para el desarrollo comunitario • Reclamaciones particulares • Donativos y donaciones para obras comunitarias, Cumplimiento normativo, Impacto ambiental • Sustentabilidad • Operaciones seguras e instalaciones confiables • Acuerdos y convenios, • Programas y proyectos comunitarios en materia de infraestructura, educación, salud • Proyectos productivos y medio ambiente • Estudios y proyectos relacionados con la actividad petrolera • Estudios de ordenamiento ecológico territorial • Manifestaciones de impacto ambiental 3.5 4.14 4.15 4.16 4.17 Externos Sociedad Civil Poca influencia/baja dependencia Comunidad Petrolera Mediana influencia/Alta dependencia Gobierno Anual Web Corporativo Permanente Cartas al Director General Permanente Reuniones y Solicitudes de apoyo Periódicas de acuerdo a las necesidades Informes de rendición de cuentas Cuatrimestre • Donativos y Donaciones • Contratación de mano de obra local • Reclamaciones por afectaciones al ambiente • Estrategia Rentable Papel formal/Baja dependencia Medios de Comunicación Poca independencia/ baja dependencia Proveedores Mediana influencia/ alta dependencia Clientes Encuestas y estudios de percepción y transparencia Mediana influencia/ alta dependencia Boletines de prensa, entrevistas, conferencias, comunicados de prensa Permanentes Contratos de servicios, suministro de bienes, participación en Cámaras Industriales, reuniones de trabajo, publicaciones Permanente Encuestas del percepción y calidad Anual Encuestas de satisfacción al cliente, atención remota a clientes (Web, teléfono, etc.) Permanente Encuestas del PTCC Anual • Apoyo económico y en especie • Cumplimiento normativo, aporte fiscal • Acuerdos y Convenios de Coordinación, con gobiernos estatales y municipales, lo que favorece la operación de los centros de trabajo e instalaciones petroleras • Análisis de reclamaciones y seguros • Rendición de cuentas, reportes específicos, • Comité de Normalización de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios (CNPMOS) • Agenda de Transversalidad de Políticas Públicas para el Desarrollo Sustentable • • • • Desempeño Económico, Ambiental y Social Operaciones seguras Tomas clandestinas Accidentes • • • • • • • • Salud y seguridad industrial Contenido Nacional (sobre productos y equipos) Fomento del empleo y el comercio local Pago por bienes y servicios en las condiciones acordadas en los contratos vigentes, cumplimiento normativo • Reuniones con la Secretaría de la Función Pública • Revisión y desarrollo de proveedores locales Contribuciones de Pemex al desarrollo industrial y económico del país Reporte de tomas clandestinas, accidentes Proyectos de inversión, impacto ambiental Resultados financieros y operativos Ética y transparencia Comunidades indígenas 23 • Precio y calidad del producto • Plazos de entrega del producto • Atención al cliente • • • • Programas de franquicias, Políticas de calidad, salud y seguridad Desarrollo de nuevos productos Programa de capacitación Internos Analistas Mediana influencia/ alta dependencia Conferencias telefónicas, informes, comunicados de prensa Periódicos • Desempeño económico/Ambiental • Reservas petroleras • Estrategia rentable • Informes cuatrimestrales sobre el desempeño de Pemex Trabajadores jubilados Poder formal/Baja dependencia Intranet, relaciones laborales, centros de atención, servicios de salud, centros de la tercera edad, centros comunitarios Permanente • Contrato Colectivo • Seguros • Actividades de desarrollo humano • Revisión de contrato • Actividades sociales, deportivas y culturales • Red de Servicios de Salud en todo el país) Trabajadores Activos Poder formal/Baja dependencia Intranet, gaceta “Nuestra Empresa”, comunicados internos, encuesta de percepción, programa de TV en Intranet, Órgano Interno de Control, Comisiones Mixtas, Subdirección de Recursos Humanos, Sindicato (STPRM), encuestas del Programa de Transparencia y Combate a la Corrupción (PTCC) Permanentes y periódicos con base a las regulaciones internas. • • • • • • Remuneraciones, cumplimiento normativo Prestaciones sociales salud y seguridad Desarrollo profesional Actividades de desarrollo humano Operaciones Seguras Instalaciones confiables • • • • • • • • Sindicato Poder formal/Baja dependencia Órgano de control, Comisiones Mixtas Permanentes • • • • Contrato Colectivo Desempeño Económico Operaciones seguras Instalaciones confiables • Informes cuatrimestrales de desempeño • Revisiones de contrato • Informes anuales Revisiones del contrato colectivo, Programa para la evaluación del desempeño Cursos y talleres específicos Actividades sociales, deportivas y culturales Red de Servicios de Salud en todo el país Bibliotecas, deportivos, Centros de Integración Familiar (CIFA) Centro Social e Integral para el Adulto Mayor (CESIPAM) Programas de Seguridad Programa Nacional de Rendición de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupción HR HR4 De conformidad con los lineamientos y temas establecidos en el Programa Nacional de Rendición de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupción 2008-2012, Petróleos Mexicanos, Organismos Subsidiarios, PMI Comercio Internacional, III Servicios y Compañía Mexicana de Exploraciones, y el Instituto Mexicano del Petróleo, continuaron trabajando en forma coordinada para atender los siguientes temas: I. Transparencia Focalizada Con la intervención de las Unidades de Enlace de la Industria, se actualizó el contenido de los apartados de transparencia focalizada y normatividad en materia de transparencia en los portales institucionales de internet, incluido el apartado denominado Comité de Información en el que Petróleos Mexicanos, Organismos Subsidiarios, el Instituto Mexicano de Petróleo y empresas filiales publican sus criterios, acuerdos y resoluciones en la materia. En el portal institucional de Internet, se actualizó la información sobre los temas previstos en esta materia, tales como: donativos y donaciones, franquicias Pemex, productos petroquímicos, así como investigación y postgrados en el Instituto Mexicano del Petróleo. II. Participación Ciudadana Los mecanismos de participación ciudadana establecidos en la industria petrolera nacional, que operan desde hace varios años, buscan generar sinergias y puentes de comunicación con el sector empresarial y con la ciudadanía. Esta participación ciudadana se materializa en la figura de las Comisiones Sectoriales de las Macrofunciones de Adquisiciones y de Obra Pública. Mayores detalles acerca de este mecanismo están disponibles en el apartado de Transparencia, sección Programa de Rendición de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupción del portal institucional. Adicionalmente, la empresa participó en la consulta pública del “Ejercicio de Rendición de Cuentas a la Sociedad” impulsado por la Secretaría de la Función Pública. III. Mejora de Sitios Web En cumplimiento con los requerimientos establecidos por el Sistema de Internet de la Presidencia de la República (SIP), en noviembre de 2011 se evaluó la arquitectura de la información, la imagen institucional, la accesibilidad, la tecnología, la calidad en el servicio, la calidad de contenidos y la satisfacción del usuario. En 2011, las acciones de mejora de los sitios web, consideraron de manera especial los reactivos relacionados a la accesibilidad, las redes sociales y los dispositivos móviles. IV. Seguimiento a Líneas de Acción de Programas Sectoriales 24 En 2009, a partir de un análisis conjunto con la Secretaría de Energía y la Secretaría Ejecutiva de la Comisión Intersecretarial para la Transparencia y Combate a la Corrupción ( SECITCC ), se estableció el indicador de porcentaje de cumplimiento de las acciones de vigilancia, supervisión y coordinación interinstitucional de combate al mercado ilícito de combustible. Además, se actualizó semestralmente el formato establecido por la Secretaría de la Función Pública, con información aportada por Pemex Refinación, sobre el indicador de porcentaje de cumplimiento de las acciones de vigilancia, supervisión y coordinación interinstitucional de combate al mercado ilícito de combustible. V. Blindaje electoral Durante los primeros meses de 2011, se mantuvieron operando los lineamientos generados en 2010 por la Secretaría de la Función Pública, así como por la Fiscalía Especializada para la Atención de Delitos Electorales (FEPADE), además de continuar con la estrategia en la industria, referente a la capacitación y sensibilización. Se llevó a cabo el video foro de blindaje electoral, con la participación del Fiscal Especial para la Atención de Delitos Electorales. VI. Cultura institucional, no discriminación y equidad de género En atención a los compromisos del Plan de Acción de la Industria Petrolera en enero de 2011, se reportaron en el sistema informático del Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES) los avances en las metas establecidas al segundo semestre de 2010. En el primer trimestre se recibió y difundió a nivel interno la Guía emitida por INMUJERES. Aún cuando este tema no fue ratificado como parte del PNRCTCC 2011, pero se siguen realizando acciones internas, mismas que se reportan en el apartado correspondiente a factor humano. VII. Rezago educativo ( superación del nivel académico ) A través de medios de comunicación internos y del portal institucional de internet se invitó a todo el personal interesado a participar en la Primera Jornada Nacional para la Incorporación, Acreditación y Certificación 2011 impulsada por el Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA). Este tema tampoco se ratificó como parte del PNRCTCC para 2011, pero se mantienen acciones internas al respecto. Anticorrupción SO SO4 La política institucional anticorrupción se centra en dos objetivos: sancionar a los responsables de dichos actos y prevenir que éstos puedan cometerse. El primero de ellos es responsabilidad de los Órganos Internos de Control de Pemex y sus Organismos Subsidiarios, así como de la Secretaria de la Función Pública, con el apoyo de Petróleos Mexicanos. En cuanto al segundo objetivo, se continuó trabajando en los macroprocesos de adquisiciones, obra pública, ciclo financiero, abatimiento del mercado ilícito de combustibles y comercialización; en los que se impulsaron acciones para la prevención, control, reducción o eliminación de riesgos que pudieran estar presentes en los mismos. Los logros obtenidos en los macroprocesos antes señalados son: Adquisiciones SO4 Respecto al Proyecto Testigos Electrónicos, para 2011 los Organismos Subsidiarios transmitieron por Internet 35 actos de licitación, con invitación a las cámaras o asociaciones industriales o comerciales, superando la meta planteada de 33 eventos. No obstante, se continúa trabajando en la instalación del sistema web en las salas de Pemex Petroquímica y en Pemex Refinación y se completará la adecuación tecnológica del sistema web para que puedan integrarse a la práctica transparente de los Testigos Electrónicos. Los organismos y filiales continuarán difundiendo y transmitiendo por internet actos públicos de licitaciones e invitaciones a 3 personas, con el propósito de consolidar el mecanísmo como una práctica permanente en el mediano plazo. El levantamiento periódico de encuestas de percepción permite identificar áreas de oportunidad para diseñar acciones de mejora. En 2011 se obtuvo un Índice de Percepción de Transparencia (IPT) de 76.3%, lo que representa una disminución de 2.7% respecto al obtenido en 2010. Conforme a lo programado, se aplicaron encuestas de salida en los actos de recepción de propuestas de procesos convocados. Posteriormente, se consolidaron los resultados y se identificaron áreas de oportunidad que serán presentadas en la primera sesión del 2012 de la Comisión de Coordinación Sectorial de la Macrofunción de Adquisiciones. Ello permitirá a las Gerencias de Recursos Materiales la instrumentación de las acciones de mejora pertinentes. En los talleres de capacitación institucionales relacionados con los procesos de contratación, se atendieron los siguientes temas: “Reforzamiento Operativo del Sistema Compranet 5.0” y “Preparación de Investigaciones de Mercado conforme a la Normativa aplicable a Pemex”. Obra pública En 2011, la Dirección Corporativa de Operaciones fue sujeta a un ajuste presupuestal que afectó el programa de impartición de los cursos de capacitación a los servidores públicos encargados de la supervisión de las obras. Se tenía programada la realización de 5 cursos de supervisión de obra para capacitar a 204 residentes y supervisores de los diferentes organismos. Con el apoyo del Instituto Mexicano del Petróleo y de Pemex Exploración y Producción, se alcanzó un total de 159 residentes y supervisores de obra capacitados en tópicos normativos y administrativos del desarrollo de los contratos. Ética y transparencia Finalmente, se estableció el compromiso de concluir en 2012 la instalación y operación de las salas de Pemex Petroquímica y se tiene contemplada la reubicación de las salas de Pemex Refinación debido a la nueva ubicación de las oficinas. En relación al Sistema de Gestión y Formalización de Contratos, se revisó el marco normativo aplicable. El grupo de trabajo continuará reuniéndose para definir las rutas críticas de las modalidades de contratación y el proceso homologado que deberá considerar el sistema durante el desarrollo de un proceso de contratación al amparo de la nueva Ley de Pemex. 25 En 2011 se convocaron 961 licitaciones bajo el régimen de la Ley de Pemex, presentándose 92 licitaciones desiertas, lo que equivale al 9.9% y superior a la meta sobresaliente esperada que era del 12% El porcentaje de inconformidades fundadas por monto resultó 0.5%; por debajo de la meta propuesta de 0.6%. Por lo que se refiere a los testigos sociales, durante 2011 se contrató a un testigo social para su participación en un proceso licitatorio. El pleno de la Macrofunción de Obra Pública acordó consultar de manera oficial a la Unidad Normativa de Contrataciones Públicas de la Secretaría de la Función Pública con el objeto de concertar la participación de los testigos sociales en contrataciones que corresponden a la Ley de Pemex. Comercialización Las acciones llevadas a cabo para el control y seguimiento de productos y/o clientes en el 2011 se orientaron a: 1. Difundir información comercial Pemex Refinación: Durante 2011 publicó 21 comunicados relativos a asuntos comerciales de interés para los clientes, entre los que destacan: 3er. Aviso de colecta 2011 diesel agropecuario; Acceso al Portal Comercial; Actualización del capítulo 6 “Supervisión y apoyo a franquiciatarios” del Manual de Operación de la Franquicia Pemex; Actualización exitosa de contratos de Ventas de Primera Mano (VPM); Aviso de inicio de operación y venta de gasolina ribereña, entre otros. Relanzamiento de la revista “Octanaje”, el cual se logró con el apoyo de la Gerencia de Comunicación Social, así como el alta de la cuenta @GasolineraPEMEX de Twitter. Con esta última aplicación se ha logrado una comunicación ágil para intercambiar información con el público en general. Pemex Petroquímica: Durante el 2011 se realizó la emisión bimestral del boletín Infórmate y Polímetro. Asimismo, se llevó a cabo el Foro Pemex Petroquímica 2011 para fortalecer la relación con los clientes, se participó en el foro Plastimagen 2011 y se organizó la 3ª parte del Evento Creativo con Clientes. Pemex Gas y Petroquímica Básica: A través del uso de tecnologías de información dedicadas a la atención de clientes como el módulo Customer Relationship Management (CRM), se realizaron 28 campañas de carácter comercial y/u operativo, asegurando la permanente comunicación con los clientes. Además se actualizó la información de precios y avisos en el portal, tal como estaba programado. PMI Comercio Internacional: Mensualmente se informa a los clientes de las actualizaciones de los factores de ajuste de las fórmulas de precios de petróleo crudo. PR5 SO4 2. Atender las quejas acerca de los servicios o productos proporcionados Pemex Refinación: Se atendieron 26 quejas de consumidores finales a través del Centro de Contacto Telefónico de la Subdirección Comercial. Dichas inconformidades se debieron a: la percepción de variación o adulteración del producto, al incumplimiento de promociones en las estaciones de servicio (E.S.), a la inadecuada atención de los despachadores y a la clonación de tarjeta crédito, entre otros. Se realizaron 33,677 visitas comerciales de supervisión técnica de mantenimiento a E.S. franquiciadas en operación a fin de verificar las condiciones de seguridad, ecología, imagen, servicio, así como pruebas de funcionamiento de los elementos principales. Se efectuaron 29,827 visitas comerciales de inspección de calidad de los combustibles que se expiden, en las cuales se detectaron quince casos con producto fuera de especificación. En consecuencia, se integraron los expedientes correspondientes para iniciar en cada caso los procedimientos de rescisión de los contratos de franquicia y suministro. Pemex Petroquímica: Al cierre del año se ejecutaron 954 acciones derivadas de las 1,095 quejas presentadas por clientes. Se impartieron 10 cursos de capacitación, que incluyen cuatro cursos impartidos durante la participación de Pemex Petroquímica en Plastimagen 2011. Pemex Gas y Petroquímica Básica: Se recibieron y atendieron 197 solicitudes de aclaración. La mayoría de esas solicitudes corresponden a faltantes en volumen. Los motivos más recurrentes de inconformidad fueron: la revisión de las mediciones y cobros por operación y mantenimiento. 3. Mejorar los índices de satisfacción y de percepción de los clientes Pemex Refinación: Con el programa de “Investigación Segmentada de Mercados” se realizarán estudios cada seis meses con el fin de identificar oportunidades de mejora en la atención de clientes y consumidores. Durante 2011, se realizaron dos investigaciones de mercado que comprenden entrevistas profundas a franquiciatarios, distribuidores y clientes directos, así como la aplicación de un cuestionario a los consumidores finales de las E.S. La finalidad de estas consultas es conocer sus necesidades, inquietudes y percepción sobre los productos y servicios. Pemex Petroquímica: El indicador de atención a clientes en 2011 cerró con un promedio de 94.6% de cumplimiento. Los promedios anuales de los subindicadores que lo integran quedaron como sigue: cantidad 96.7%; oportunidad 98.8% y calidad 98.9%. PMI Comercio Internacional: Durante el último trimestre del año se realizó una encuesta, en la que se evaluó el servicio que se brinda a los clientes de petróleo crudo. Las áreas de la Dirección Comercial de Crudo se auditan por lo menos una vez al año. Durante el 2011 se llevó a cabo la auditoría de recertificación. 26 4. Revisar la automatización y controles de los procesos comerciales, incluyendo los trámites que realizan los clientes y la información relacionada con el avance de los mismos Pemex Petroquímica: El resultado de las evaluaciones a los Centros Embarcadores Autorizados (CEAs) durante 2011 fue de 91.6, que corresponde al rango “excelente”. El cumplimiento acumulado de firme de ventas nacionales quedó en 91% y el cumplimiento al programa anual preventivo de soporte técnico a clientes finalizó con 81% a diciembre de 2011. Pemex Gas y Petroquímica Básica: En promedio, el 87% de los clientes realiza sus nominaciones a través del portal de negocios. PMI Comercio Internacional: Durante 2011 se revisaron los volúmenes de cada una de las calidades de petróleo crudo de exportación. Cada mes se acuerda con el corporativo de Pemex el programa de entregas de cargamentos de petróleo crudo y se hace del conocimiento de los clientes. 5.Con el apoyo de la Oficina del Abogado General, analizar el marco legal y normatividad interna para asegurar la agilidad y transparencia de la atención a los clientes Se actualizaron las “Bases de Integración y funcionamiento del Comité de Crédito y Cuentas por Cobrar a Clientes de Pemex Petroquímica”, mismas que se presentaron al pleno del Comité Institucional de Crédito, quien autorizó continuar con el trámite de revisión y validación. SO4 Ciclo inanciero Durante 2011 aumentó de manera significativa la gestión y recepción de documentos electrónicos en Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. Ello permitió favorecer la transparencia del proceso logístico financiero, optimizar el control financiero y simplificación administrativa y mejorar la percepción de los socios comerciales. Con la operación de la Bóveda de Documentos Electrónicos y la Firma Electrónica, utilizada por responsables de cada una de las etapas del proceso Logístico-Financiero, se fortaleció el control del pago centralizado para la adquisición y distribución de medicamentos. Asimismo, se incrementó de manera significativa la recepción de facturas Electrónicas en Pemex Exploración y Producción, Pemex Refinación y Pemex Corporativo. SO4 Abatimiento del mercado ilícito de combustibles La extracción ilícita de hidrocarburos en el Sistema Nacional de Ductos (SND) daña el patrimonio de Petróleos Mexicanos y pone en riesgo la seguridad nacional, al amenazar tanto la vida de las personas en las comunidades aledañas a las instalaciones, como al medio ambiente. En 2011, el volumen de hidrocarburos extraído se estimó en 3.34 MM barriles (55% mayor respecto al estimado durante 2010 que fue de 2.16 MM barriles). Para abatir este delito, Pemex realiza de forma creciente y sistemática acciones de vigilancia de los derechos de vía, la inspección con equipo instrumentado y la práctica de reinspección a los ductos más vulnerables. En todos los casos de localización de tomas clandestinas, el área jurídica de Pemex realizó la denuncia respectiva ante el Ministerio Público Federal, para iniciar las averiguaciones procedentes. La prevención, investigación, persecución, procuración y sanción a los responsable de este tipo de actos ilícitos en contra de la empresa corresponde a las instancias federales de seguridad y procuración de justicia. Por otro lado, se alcanzó un 103% de cumplimiento y el número de Operativos Usuario Simulado a ES. Con el propósito de desalentar el robo de productos en centros de trabajo de Pemex Refinación, durante 2011 se rebasó en un 43% el cumplimiento del programa anual de Auditorías Técnico Operativas y en un 16% los 25 operativos en rutas de traspaso de producto por autotanques. Se cumplió en un 94% con las actividades de monitoreo de la entrada y salida de autotanques, así como de posibles irregularidades en las 31 Terminales de Almacenamiento y Reparto (TAR´s) equipadas con sistema de circuito cerrado de televisión. Asimismo, se avanzó en 79% del programa de monitoreo de la operación de sistemas de geoposicionamiento de autotanques propiedad de Pemex Refinación. Durante 2011 se actualizó el Código de Conducta en función de la filosofía institucional (misión, visión, valores y objetivos estratégicos) señalada en el Plan de Negocios de Petróleos Mexicanos y sus Organismos Subsidiarios 2012-2016. En el nuevo Código destacan: • El documento aplica a los integrantes de la empresa y a quienes trabajan en nombre de Pemex • Invita a denunciar la no aplicación del mismo, a través del Área de Responsabilidades y del Área de Quejas del Órgano Interno de Control. Por otra parte, si un trabajador incurre en conductas inadecuadas para el marco normativo de la empresa, el reporte es canalizado para una investigación de carácter laboral Para fortalecer la sensibilización y entendimiento del Código de Conducta, se cuenta con un curso e-learning. Durante el 2011, este curso se impartió a 4,499 trabajadores, lo que representa un incremento del 50% en relación al 2010. Aportaciones inancieras o en especie a partidos o instituciones Petróleos Mexicanos no realiza aportaciones financieras o en especie a partidos políticos o instituciones de naturaleza análoga dentro o fuera del territorio nacional. HR3 SO3 Ética y transparencia Formación de empleados en políticas y procedimientos anticorrupción SO SO6 Multas y sanciones derivadas de incumplimientos 27 Al 31 de diciembre de 2011, Pemex enfrenta 29,592 juicios administrativos, agrarios, ambientales de arbitraje, civiles, fiscales, de amparos, laborales, mercantiles y penales. En materia ambiental se registraron 227 asuntos nuevos durante el 2011, los cuales corresponden a 91 visitas de inspección atendidas, 115 procedimientos administrativos iniciados y 21 juicios de nulidad. Respecto a asuntos vigentes al 31 de diciembre de 2011, se atienden 128 actas de inspección, 491 procedimientos administrativos y 299 juicios de nulidad. Demandas en 2011 Rubro Administrativo Asuntos (No) Monto demandado (MMM$) 498 4.50 Agrario 204 1.23 Ambiental 918 0.15 4 11.53 Arbitraje Civil 457 13.05 Fiscal 102 6.65 Amparo 242 0.21 Laboral 23,543 21.4 413 8.04 3211 0.04 29,592 66.79 Mercantil Penal Total general EN28 SO8 PR2 PR9 OG11 Durante 2011 la Oficina del Abogado General concluyó 6,550 juicios en distintas materias: Rubro Administrativo Agrario Ambiental Arbitraje Civil Fiscal Terminados (No) Pasivo contingente (MM$) Pago(MM$) Eficiencia operativa (%) 137 620.66 13.13 98.0 27 7.54 5.22 31.0 350 76.85 4.35 94.0 1 520.00 - 100.0 88 2,096.94 428.03 80.0 37 65.42 29.08 56.0 Amparo 112 1.27 - 100.0 Laboral 4,322 4,079.71 885.96 78.0 44 23.86 6.16 74.0 Mercantil Penal 1,484 0.003 - 100.0 Total General 6,602 7,492.25 1371.94 82.0 Fuente: Sistema Jurídicos Institucionales de la Dirección Jurídica y Sistema Institucional de Juicios del Abogado General Nota: La eficiencia operativa es el porcentaje que representa el monto contingente eliminado. PR6 PR7 SO SO7 Prácticas monopólicas y campañas publicitarias HR4 HR10 HR11 Casos de acoso, corrupción y/o actos contra los derechos humanos 28 En el marco de las leyes de México, Pemex es el único proveedor de productos petrolíferos, gases naturales y petroquímicos básicos para uso industrial, comercial y doméstico en el país. Por ello, la empresa no incurre en prácticas monopólicas desleales ni desarrolla campañas intensivas para promocionar sus productos. Durante 2011 se atendieron 69 quejas en la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (15 quejas de 2010 y se recibieron 54 en 2011). Se concluyeron 39 quejas, quedando 30 en trámite para 2012. Ante el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación se atendieron 10 reclamaciones (2 de 2009, 2 de 2010 y 6 de 2011), de las cuales se concluyeron 3, quedando 7 en trámite para 2012. En resumen, del total de 79 asuntos, se concluyeron 42 expedientes en 2011, quedando 37 en trámite para el inicio de 2012. Cabe señalar que en 2011 no se emitieron recomendaciones, ni acuerdos por disposición de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos y del Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación en contra de Petróleos Mexicanos. HR9 OG10 HR OG9 OG11 SO1 Afectaciones a los derechos indígenas y demandas No se presentaron incidentes relacionados con violaciones de los derechos de indígenas, ni de manera individual ni colectiva. En el marco del plan de crecimiento del negocio, Petróleos Mexicanos ha incluido como un aspecto central el tema del respeto a los Derechos de los Pueblos Indígenas. Ello dentro de las estrategias 37, 38 y 39 del Plan de Negocios 2012-2016, y de forma alineada al Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012, en el apartado de los Grupos Prioritarios. Lo anterior se fundamenta en lo dispuesto por el artículo 2º de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y tiene como eje el desarrollo armónico, tomando en consideración la diversidad cultural, usos, costumbres y hábitat. Uso de la Nación El derecho que ejerce la Nación en aquellas propiedades en las que lleva a cabo las actividades inherentes a la explotación del petróleo, carburos, hidrógenos sólidos, líquidos o gaseosos, se encuentra contenido en los artículos 25 ,27 y 28 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y 4º de la Ley Reglamentaria del artículo 27 Constitucional en el Ramo del Petróleo. Caso de estudio Bóveda de Documentos Electrónicos Con el propósito de optimizar el manejo de los recursos financieros y mejorar la gestión administrativa relacionada con el pago oportuno y eficiente de las facturas a proveedores de bienes y servicios, la Dirección Corporativa de Finanzas (DCF) puso en operación, a partir del 1 de junio del 2009, una iniciativa orientada a centralizar en la Gerencia de Procesos de Tesorería (GPT) el pago de todos los compromisos contraídos por Pemex Corporativo y los Organismos Subsidiarios con sus proveedores de bienes y servicios. Tomando como base la necesidad de centralizar los pagos, se diseñó e implementó una solución de negocios denominada Bóveda de Documentos Electrónicos (BDE) cuyo propósito principal es “disponer de un proceso estándar para la emisión, recepción y gestión de facturas y documentos electrónicos que permita vincular a los socios comerciales con las áreas operativas y financieras de la Institución en una solución integral”, favoreciendo con ello la centralización de los pagos. Principales acciones para implementar la BDE: I. Administrativas.- Analizar, diseñar e instrumentar un procedimiento simple y homologado en el cual participen aquellos funcionarios que aporten valor a cada una de las etapas del proceso logístico financiero; desde la solicitud de un pedido hasta el pago centralizado. El SAT proporcionó las validaciones, así como la asesoría normativa en materia del uso de la Firma Electrónica Avanzada (FEA) así como la generación y recepción de Facturas Electrónicas (Comprobante Fiscal Digital-CFD). III. Tecnológicas.- Diseñar, construir y poner en operación la BDE que permita la administración, emisión, recepción, gestión y almacenamiento de documentos electrónicos; así como dotar de FEA a cada funcionario involucrado en el proceso. La BDE complementa el sistema transaccional “SAP” (Systeme Aplications and Products in Data Procesing), dado que este último sirve para el registro y control de las operaciones y el primero para el almacenamiento y custodia de todos los documentos electrónicos trascendentes del proceso. Así mismo, la BDE optimiza el funcionamiento de SAP mediante interfaces electrónicas que evitan la captura manual. IV. Normativas.- Concertar, elaborar e implementar diversos instrumentos normativos, destacando: a) acuerdo del Consejo de Administración para el “uso de la Firma Electrónica en Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios” para apoyar las operaciones involucradas en el proceso financiero de la industria; b) “Guía para la operación a través de la Bóveda de Documentos Electrónicos del proceso Logístico y Financiero de Suministros en Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios”; c) anexos a los contratos vigentes con proveedores de bienes y servicios, para incorporar actualizaciones relacionadas con los procesos electrónicos; d) actualización a los Lineamientos de Tesorería y otros documentos normativos relacionados con el proceso de suministros. V. Innovación.- Sustituir el documento físico por el documento electrónico para evitar la supeditación documental y el poder de la posesión temporal del mismo; así como el remplazo de la firma autógrafa por la firma electrónica para favorecer la confidencialidad, validez, autenticidad y no repudiación del funcionario firmante. VI. Difusión.- Capacitar a clientes y proveedores y funcionarios de las diversas áreas involucradas. Al cierre de 2011 se reporta lo siguiente: • • • • • • El 100% de la facturación generada por la institución es electrónica Más del 85% de proveedores están en condiciones de enviar CFD Se emiten en promedio, 12,900 CFD diarios Se han generado más de 17 millones de CFD Se ha cubierto el 100% de las disposiciones fiscales Dos años y medio ininterrumpidos de cubrir centralizadamente el 100% de las obligaciones de pago de los compromisos adquiridos con los acreedores del Corporativo y los Organismos Subsidiarios • Reducción en más del 30% en trámites, documentos y tiempos de gestión en el proceso logístico-financiero Con la instrumentación de la BDE se mejora la relación comercial con los socios de negocio, se fortalece el control y la transparencia, se optimiza la simplificación administrativa y se genera un impacto ecológico favorable, al evitar la adquisición y uso de papel, en este caso, el equivalente a 17 mil árboles. Ética y transparencia II. Control.- Implementar un conjunto de filtros y validaciones que permitan el pago oportuno y eficiente, garantizando el adecuado cumplimiento de la normatividad interna y externa. Todos los contratos tienen que estar dados de alta en el sistema transaccional de registro y control SAP, por lo que no se pueden solicitar pedidos si no existe la suficiencia presupuestal correspondiente. 29 30 04 Desarrollo de las personas Modelo de operación de las áreas de recursos humanos Recompensa al mérito e igualdad de oportunidades Atracción y retención de talento Planta laboral Contrato Colectivo de Trabajo El activo más importante de Petróleos Mexicanos es su gente. En los últimos años, con la globalización y la creciente competencia empresarial, las funciones de las áreas de Recursos Humanos se han ampliado y sofisticado. Actualmente en esta materia a nivel global, se atienden temas relacionados con retención y desarrollo de talento, gestión del conocimiento, formación de equipos de trabajo y políticas de movilidad. En el presente capítulo se hace un recuento de los resultados de las principales iniciativas en materia de desarrollo del capital humano, poniendo particular atención en la implementación del Modelo de Operación de Recursos Humanos y Relaciones Laborales. Dicho modelo permitirá a Pemex optimizar la administración, reclutamiento y selección, capacitación y control de los recursos humanos para contar con empleados formados, motivados y con los instrumentos necesarios y suficientes para realizar de manera óptima su trabajo. Adicionalmente, se presenta el Programa Estratégico Tecnológico que tiene como objetivo identificar las necesidades tecnológicas y establecer los mecanismos para atenderlas y mejorar la alineación entre los procesos de planeación de Pemex y el Instituto Mexicano del Petróleo. Vinculación al Plan de Negocios En este capítulo se reportan datos asociados a los objetivos 11 y 13 del Plan de Negocios vinculados a las siguientes estrategias: “Desarrollar el Capital Humano (estrategia 40); “Transformar la cultura Organizacional” (estrategia 41); “Incrementar la productividad laboral” (estrategia 42); ”Implantar el nuevo modelo de operación de recursos humanos” relaciones laborales” (estrategia 43) e “Implantar el Programa Estratégico Tecnológico” (estrategia 46). Eficiencia operativa Crecimiento 1. 2. 5. 6. 7. 3. Obtener niveles de eficiencia por encima de estándares internacionales en aprovechamiento de gas y costos de producción 4. Alcanzar un desempeño operativo superior al promedio de la industria en las actividades de transformación 8. Fortalecer la orientación a los clientes Maximización del valor económico de forma sustentable Incrementar inventario de reservas por nuevos descubrimientos y reclasificación Incrementar la producción de hidrocarburos Incrementar y adaptar la capacidad de transformación industrial para asegurar el Modernización de la gestión suministro y maximizar el valor económico Impulsar el desarrollo de la petroquímica 11. Desarrollar y proveer recursos humanos nacional con inversión propia y especializados y mejorar la productividad complementaria laboral Optimizar la capacidad de logística y 12. Incrementar la generación de valor y la acondicionamiento de hidrocarburos eficiencia del proceso de suministros y fortalecer la proveeduría nacional 13. Apoyar el crecimiento y mejora del negocio mediante el desarrollo tecnológico 14. Fortalecer la gestión por procesos y la ejecución de proyectos Responsabilidad Corporativa 9. Garantizar la operación segura y confiable 10. Mejorar el desempeño ambiental, la sustentabilidad del negocio y la relación con comunidades La versión pública del Plan de Negocios se encuentra disponible en: http://www.pemex.com Hechos 2011 Al cierre de 2011, Petróleos Mexicanos contó en todo el país con 144,155 plazas de operación ocupadas por 142,330 trabajadores. Dentro de los hechos a destacar en el tema de recursos humanos, se desarrolló la plataforma tecnológica del Sistema Institucional de Administración del Desempeño Individual que operará en 2012. Asimismo, se llevó acabo la inversión de 779MM$ en capacitación, lo que representó un incremento del 13.7% respecto a 2010. En materia de equidad de género, se llevaron a cabo diversas iniciativas, que destacan el compromiso de la empresa por una cultura moderna de igualdad de oportunidades. 31 Modelo de Operación de las Áreas de Recursos Humanos y Relaciones Laborales Cuerpo de Gobierno Línea de Negocios Coordinaciones Ejecutivas PEP PREF PGPB Centros de Expertos PPQ CO SERV. SALUD Organización Compensación Estrategía y modelos de desempleo Atracción, deasarrollo y formación de puestos y ejecutivos clave Atracción, desarrollo y formación Desarrollo de la relación laboral Administración del conocimiento Cultura y gestión del cambio STPRM Departamentos de Personal Entrega de servicios de RH y RL Reclutamiento y seleccióncapacitación Integración de procesos y mejora de sistemas de RH Y RL Procesos operativos de RH y RL Documentación de demandas Soporte Regional de Operación RH y RL Concentración laboral Administración y evaluación de capacitación local y regional Procesos de organizaciónproyectos de RH y RL Investigaciones y documentación de demandas Centro de Servicios Compartidos Mantenimiento de la estructura ocupacional Procesamiento de nómina Administración del desempeño Administración del desarrollo y formación Soporte a SSPA (Seguridad, Salud y Protección Ambiental) Reportes e indicadores de RH y RL Gestión y mejora de servicios 32 Operación local / regional Operación centralizada / regional Operación central Recompensa al mérito e igualdad de oportunidades EC5 HR LA LA14 En Pemex no existe distinción de salarios por cuestión de género. La remuneración de un puesto se define por la responsabilidad y la posición que ocupa el trabajador en la estructura jerárquica de la empresa. Cabe resaltar que la relación entre el salario inicial de la empresa y el mínimo local, varía dependiendo de las regiones establecidas por la Comisión Nacional de Salarios Mínimos que se publica en el Diario Oficial de la Federación. Petróleos Mexicanos se sumó desde el 2008 al Programa de Cultura Institucional de la Administración Pública Federal que impulsa el Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES), aplicando por primera vez el Cuestionario de Cultura Institucional con Perspectiva de Género y No Discriminación. Este ejercicio fue impulsado con la implantación del Plan de Acción 2009-2012 en el marco del Programa de Cultura Institucional de la Industria Petrolera. HR LA HR4 Para seguir fortaleciendo la equidad de género en la empresa, Petróleos Mexicanos ha puesto en marcha diversas iniciativas como la Mesa Intrainstitucional de Género y No Discriminación (MIGYND), órgano colegiado encargado de promover de forma transversal la perspectiva de género y la no discriminación realiza permanentemente las siguientes acciones: • Instrumentar un programa especial para la formación directiva de mujeres de la industria petrolera • Impartir pláticas, cursos, conferencias y/o talleres de sensibilización sobre la perspectiva de género, no discriminación y comunicación incluyente a mandos medios y superiores • Incorporar los temas de género y otros relacionados para lograr el principio de igualdad en los programas de capacitación y actualización del personal de Pemex, Empresas Filiales y el IMP • Diseñar una estrategia para implantar y dar cumplimiento al protocolo de intervención para casos de hostigamiento y acoso sexual • Integrar en Pemex una política de igualdad, no discriminación y prevención al hostigamiento y acoso sexual • Continuar con la estrategia del INMUJERES para la certificación en impartición de cursos presenciales para la sensibilización en género Se destaca en forma particular la “Estrategia de Intervención para casos de hostigamiento y acoso sexual en la industria petrolera, mecanismo de actuación y de coordinación” que tiene por objeto generar acciones específicas para la prevención, información, sensibilización, asesoría, acompañamiento, seguimiento y evaluación de los casos de hostigamiento y acoso sexual en la industria petrolera, que garantice una intervención expedita, eficaz e imparcial. Reclutamiento y selección Servicio y presentaciones al personal Gestión gubernamental En atención a los compromisos establecidos en el Programa de Cultura Institucional, se desarrollo una campaña permanente en contra del hostigamiento y el acoso sexual, (“Rompe el silencio”), a través de los medios electrónicos institucionales, conformado por tres mensajes: “Rompe el silencio”, “Se sanciona” y “Se denuncia”: La estrategia permanente de sensibilización, capacitación y profesionalización del personal en materia de género, favoreció la participación del personal en las siguientes actividades: Sensibilización: • En el marco de la conmemoración del “Día internacional de la mujer”, 300 trabajadoras petroleras asistieron al evento realizado por el INMUJERES y la Presidencia de la República • En Pemex se llevó a cabo la conferencia magistral “Retos para una nueva división sexual del trabajo” impartida por la Sra. Patricia Mercado, con una asistencia de 1,952 personas presenciales y vía intranet • En el marco del “Día para la eliminación de la violencia contra las mujeres”, se realizó la presentación del taller vivencial “Soledad”, orientado a informar sobre el tema de violencia doméstica, con una asistencia de 370 trabajadoras y trabajadores • Pemex y el Instituto Nacional de Psiquiatría, convocaron la participación del personal al programa “Ayuda para la depresión” • Se impartieron 71 cursos de sensibilización en materia de equidad de género en Pemex Refinación y Pemex Petroquímica, con asistencia de 2,946 personas 1. Foro “La igualdad de género en la SEGOB: un espacio de rendición de cuentas” 2. Foro “Hostigamiento y acoso sexual” 3. Seminario Nacional “Protocolos de prevención, atención, contención, acompañamiento y tratamiento a los agresores, en los casos de violencia contra la mujer: Implementación y Resultados” 4. Taller “Transformando las Instituciones en un Ambiente Sano”. Estrategia de Intervención para casos de hostigamiento y acoso sexual Desarrollo de las personas Capacitación y profesionalización: • El curso institucional en línea “Género y la Igualdad entre mujeres y hombres” registró una participación de 838 personas • Participaron 84 personas, incorporadas a los proyectos de igualdad e integrantes de la mesa intrainstitucional, en seminarios, talleres, cursos y foros organizados por la Secretaría de Relaciones Exteriores, Secretaría de la Función Pública, Secretaria de Gobernación, INMUJERES y Pemex: 5. Cuarto colaborativo de “Equidad de género” Campañas interinstitucionales: • Difusión de videos del INMUJERES • Lineamientos para implantar y consolidar las acciones en cumplimiento a la Guía del tema Cultura Institucional y compromisos de 2011 • Pronunciamiento de la Secretaría de la Función Pública (SFP) en contra del hostigamiento y acoso sexual • “Igualdad es Cultura” del INMUJERES • Pemex en coordinación con el Instituto Politécnico Nacional, realizó la campaña en contra de la violencia, mediante del proyecto “Violentómetro” • Encuesta electrónica del gobierno federal “cultura institucional con perspectiva de género” • “La corresponsabilidad entre la vida laboral, familiar, personal e institucional” Con el propósito de conocer la percepción sobre la situación de igualdad entre mujeres y hombres, Pemex aplicó el Segundo Cuestionario de Cultura Institucional 2011. Dicho ejercicio fue coordinado por la Secretaria de la Función Pública y el Instituto Nacional de las Mujeres. Se registró una participación de 12,160 personas (4,927 mujeres y 7,233 hombres). Los resultados se integrarán durante el 2012 en la actualización del Plan de Acción de la Industria. Servicios de información y orientación Estos servicios se brindaron a través de los buzones electrónicos: equidad@pemex.com y Buzón “Aquí te escuchamos” de Pemex Refinación, en la sección “Escríbenos” del mini sitio de equidad de género y a través de la Coordinación de Equidad de Género. 33 Atracción y retención de talento EC7 LA Reclutamiento y selección La atracción y retención de talento son dos líneas de trabajo fundamentales que debemos atender a fin de asegurar que los mejores hombres y mujeres consideren a Pemex como una opción laboral atractiva. Como parte de estos esfuerzos, durante el 2011 se elaboró un portal para publicar las vacantes de manera interna para fomentar la sana competencia, la profesionalización de los trabajadores así como la transparencia en los procesos de selección de candidatos. Durante el año 2011, se realizaron 46 publicaciones de niveles 39 y 41 del Organismo PEP contando con 1,161 participantes. Para la atracción de candidatos de recién egreso universitario se establecieron vínculos con las bolsas de trabajo de la Universidad Nacional Autónoma de México, el Instituto Politécnico Nacional, el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, la Universidad Iberoamericana, la Universidad Autónoma de Nuevo León y la Universidad Veracruzana. LA4 En la actualidad 94.7% de la plantilla de trabajadores en plazas de operación tiene un contrato laboral por plazo indefinido (de planta), lo que pone de manifiesto el objetivo de proporcionar un empleo estable a los trabajadores de Pemex. Al cierre de 2011, los trabajadores sindicalizados son el 81.4% del total de la población de la empresa. LA2 Rotación por rango de edades En 2011 la edad promedio de los trabajadores fue de 43.8 años. Rotación 2011 por rango de edades (No) Corporativo M Edades 34 PEP H M PREF H M PGPB H M PPQ H M SUMA H M H <20 21 23 24 49 39 90 14 58 6 43 104 263 20-24 173 201 223 624 198 723 144 474 80 316 818 2,338 25-29 638 628 661 2,089 688 2,112 276 988 184 686 2,447 6,503 30-34 1,234 1,215 1,080 3,767 981 3,609 347 1,170 259 1,011 3,901 10,772 35-39 1,790 1,630 1,279 5,157 1,455 4,996 329 1,272 307 1,327 5,160 14,382 40-44 2,245 2,195 1,408 6,536 1,783 6,611 348 1,482 421 2,087 6,205 18,911 45-49 2,738 2,300 1,224 7,755 1,683 7,078 277 1,718 413 2,541 6,335 21,392 50-54 2,904 2,519 973 7,237 1,293 5,805 218 1,639 285 2,244 5,673 19,444 55-59 1,408 1,398 427 3,398 684 2,559 107 673 115 744 2,741 8,772 60-64 551 554 180 1,133 314 919 22 221 37 219 1,104 3,046 64> 234 324 69 503 146 480 9 107 13 134 471 1,548 Total 13,936 12,987 7,548 38,248 7,548 38,248 2,091 9,802 2,120 11,352 34,959 107,371 142,330 Desarrollo profesional Proceso de evaluación del desempeño individual Durante 2011 se llevaron a cabo actualizaciones al Sistema Institucional de Administración del Desempeño Individual para fortalecer y reorientar el proceso de administración de desempeño como una de las palancas para lograr la estrategia del negocio, vinculando sus resultados a mecanismos de otorgamiento de beneficios. LA12 Se desarrolló la plataforma tecnológica SIADI para llevar a cabo el proceso de desempeño a nivel institucional, de tal forma que se facilite el proceso al usuario y se generen reportes de manera confiable y oportuna para la toma de decisiones. 22,791 personas efectuaron su evaluación de desempeño individual correspondiente al 1er semestre de 2011, lo cual representa una participación del 86% del total de trabajadores de confianza (26,497) a diciembre de 2011, ligeramente mayor a la de 2010. Evaluación del desempeño individual (%) AÑO Niveles Universo No. de evaluaciones Participación total (%) 2010 30-46 25,722 21,992 85 2011 30-46 26,497 22,791 86 Asimismo, y con la finalidad de incentivar al personal de acuerdo a su desempeño, a finales del 2011 se otorgó un incentivo de actuación diferenciado a los trabajadores que alcanzaron una calificación de adecuado, superior y excelente en relación con los objetivos planeados. El monto de la inversión en capacitación se incrementó en un 13.7% respecto al 2010. Capacitación 2011 Organismo Horas Asistentes Inversión (pesos) PEP 288,941 94,430 596,392,093 PREF 269,827 40,220 31,527,808 PGPB 73,611 13,534 71,516,490 PPQ 119,755 17,942 44,477,589 Corporativo Total 68,707 14,100 35,471,727 820,841 180,226 779,385,707 Capacitación 2008-2011 (No) Años 2008 2009 2010 2011 Asistentes 201,661 154,064 175,876 180,226 Horas 877,261 733,631 736,493 820,841 Cursos 16,023 13,169 13,206 13,778 ECP = (HCI * AC) / CI /PLA * Factor de corrección anual HCI=Horas de capacitación impartidas AC=Asistentes a cursos CI=Cursos impartidos PLA=Población laboral activa (considera personal temporal contratado durante el año) Factor de corrección anual=12/N° del mes actual 1 Desarrollo de las personas LA10 Capacitación Durante 2011 Petróleos Mexicanos invirtió en capacitación un monto de 779 MM$, habiendo impartido 13,778 cursos a 180,226 trabajadores, lo que representó un promedio de 60 horas de capacitación anual por trabajador1 y que contrasta con las 32 horas que reporta la American Society for Training and Development para las empresas líderes. 35 Becas Con el propósito de impulsar el desarrollo de los trabajadores acorde con sus objetivos estratégicos, funciones en el área de trabajo y planes de carrera, se otorgan becas para realizar estudios de posgrado, conforme a la normatividad aplicable en Pemex. Durante 2011 estuvieron vigentes 87 becas, lo que representó una erogación de 7.8 MM$ Programa de desarrollo de ejecutivos Ante la creciente complejidad de la industria petrolera y frente a los desafíos del entorno internacional, se torna fundamental contar con funcionarios y directivos formados y capacitados. La adecuada preparación de los niveles de mando es clave para garantizar la sustentabilidad de la empresa. Por ello, durante el 2011 se iniciaron dos programas institucionales de desarrollo de ejecutivos: 1. Formación de Líderes.- Cuyo objetivo es fortalecer las competencias básicas del personal de mando de Pemex para que puedan desempeñarse de manera óptima en sus puestos. Este programa consta de 8 competencias a desarrollar y y en el participaron 119 personas a través de 2 conferencias magistrales y en 21 talleres. 2. Efectividad Gerencial.- Tiene como objetivo Identificar el estilo personal de liderazgo y la forma en cómo éste influye en el desempeño del equipo de trabajo y desarrollar las competencias necesarias para fomentar una cultura enfocada a resultados. Para este programa se realiza una evaluación 180º a los ejecutivos participantes y se busca desarrollar los estilos de liderazgo, el microclima y las competencias Pemex. En el programa participaron 107 trabajadores. LA Planes de carrera para personal de confianza Con la finalidad de aprovechar los intereses de los trabajadores para lograr un adecuado desarrollo e impulsar su profesionalización, se desarrolló una metodología institucional para elaborar planes de carrera basados en competencias. Los planes de carrera establecen las trayectorias de ascenso y/o laterales posibles, señalando los conocimientos y habilidades requeridas para ello, lo cual permite al trabajador mejorar su nivel de conocimiento, desempeño y experiencias laborales, al tiempo que ofrece los siguientes beneficios: • • • • • LA LA11 36 Oportunidades de desarrollo al personal Desarrollo de las competencias que requiere el negocio Especialización que la empresa requiere en el momento oportuno Desarrollo de remplazos inminentes Profesionalización del desarrollo del personal Trayectorias de carrera para trabajadores sindicalizados con base en esquemas modulares El objetivo de las “Trayectorias de Carrera para Trabajadores Sindicalizados con Base en Esquemas Modulares” consiste en “establecer un programa institucional alineado a la estrategia corporativa y a los acuerdos de la Comisión Nacional Mixta de Capacitación, para formar personal de alta competitividad, con base en trayectorias de carrera para cada especialidad, y en apego a las necesidades de las Líneas de Negocio”. Este proyecto surge de la necesidad de homologar los contenidos de la capacitación. Anteriormente, dichos contenidos dependían de criterios locales de los centros de trabajo, con temarios, contenidos y duraciones heterogéneas. Al 2011 se han diseñado los planes de carrera con los que se cubre al 98% del personal sindicalizado y en este mismo año entraron en operación las Evaluaciones Diagnósticas Automatizadas para situar a los trabadores en su nivel de competencia y establecer sus planes individuales de desarrollo. Cada plan de carrera, cuenta con un temario de la especialidad por módulos; manuales del participante y del instructor; prácticas técnicas y sistema para aplicar la evaluación diagnóstica a los trabajadores, productos que están publicados en la página del Sistema Institucional de Capacitación Modular (SICAM). Ver http://sicam.pemex.com LA LA0, EC3 Programa de formación de mentores y de planeación de una nueva etapa de vida Durante 2011, se reforzó la implementación de la Estrategia de Remplazos por Retiros Inminentes derivados de jubilaciones en Pemex. Esta iniciativa tiene como meta contribuir a planear el retiro y sucesión del personal, que ocupa fundamentalmente puestos clave dentro de la empresa. Con esta estrategia se garantiza la continuidad de las operaciones de los procesos sustantivos, así como la reducción de las curvas de aprendizaje del personal que ocupará posiciones eventualmente vacantes por retiro contractual, asegurando que sean ocupadas por personal calificado. La Estrategia de Remplazos por Retiros Inminentes se fundamenta en tres premisas: a) Retener talento clave, b) Remplazar al personal próximo al retiro con trabajadores de alto potencial, y c) Formar y desarrollar a los remplazos. Por ello, con el propósito de formar y desarrollar remplazos, se continuó con la instrumentación del Programa de Formación de Mentores, con la participación de 171 trabajadores bajo condición de retiro potencial en 10 talleres. El propósito de este programa es el desarrollo de habilidades didácticas para documentar y transferir exitosamente conocimientos y experiencia a sus posibles remplazos. Por otra parte, y con el objetivo de planificar el retiro del personal, se mantuvo el Programa de Planeación de Nueva Etapa de Vida. Este programa busca facilitar una adecuada transición de los trabajadores hacia la etapa del retiro laboral. El programa ofrece un espacio de reflexión individual y grupal, en el que se abordan los diferentes ámbitos que inciden en la planeación de una nueva etapa de vida tras el retiro. Participaron un total de 404 trabajadores en 20 talleres impartidos en nueve sedes distintas del país. En términos globales, en ambos programas se registró una participación total de 575 trabajadores, lo que representó un crecimiento del 23% respecto al nivel de participación alcanzado durante 2010. Planta Laboral HR6 HR7 LA1 LA13 Al cierre de 2011 Pemex contó en todo el país con 144,155 plazas de operación ocupadas por 142,330 trabajadores. La prestación de servicios del personal de Pemex se rige por la Ley Federal del Trabajo, el Contrato Colectivo de Trabajo y el Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, documentos en donde se encuentran plasmadas las políticas de Petróleos Mexicanos sobre las condiciones de trabajo (no contratación de trabajo infantil y respeto de los derechos humanos). Distribución del personal por rango etario 2010 - 2011 (%) Año < 20 20/24 25/29 30/34 35/39 40/44 45/49 50/54 55/59 60/64 64> 2010 0.11 1.55 5.22 9.35 13.25 17.44 19.64 18.38 9.84 3.47 1.75 2011 0.26 2.22 6.29 10.30 13.73 17.64 19.48 17.65 8.09 2.92 1.42 Distribución de la planta laboral por género (%) Asimismo, la mayor parte de la población trabajadora se ubica entre los niveles 8 y 17, sumando 42.1%. En los niveles 23 al 29 el 23%, donde su mayoría pertenecen al régimen sindicalizado, en contraparte el personal de confianza en su mayoria se ubica en el rango de los niveles 35 al 39 con 10.9% Distribución del personal por nivel jerárquico 2010 - 2011 (%) Nivel 2008 2009 2010 2011 8 -12 19.7 20.0 22.6 21.5 13 - 17 20.4 20.7 21.1 20.6 18 - 22 14.5 14.1 13.8 13.7 23 - 29 23.1 23.3 22.2 23.0 30 - 34 10.1 9.8 9.2 9.1 35 - 39 11.3 11.0 10.1 10.9 40 - 44 1.0 1.0 0.9 1.2 45 - 48 0.1 0.1 0.05 0.1 Distribución del personal por regimen contractual de operación (No) Organismo Sindicalizado Confianza Total Corporativo 18,609 8,314 26,923 Pemex-Exploración y Producción 36,763 9,033 45,796 Pemex-Refinación 38,851 5,395 44,246 9,891 2,002 11,893 11,719 1,753 13,472 115,833 26,497 142,330 Pemex-Gas y Petroquímica Básica Pemex-Petroquímica Total Industria 77 77 76 24 23 23 75 25 Distribución de planta % Hombres 2011 2010 2009 2008 Mujeres Distribución de la planta laboral por género (%) Desarrollo de las personas HR Pemex se adhiere el Principio 6 del Pacto Mundial que establece que las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación. Asimismo promueve el respeto a los derechos de los colaboradores conforme a lo que se establece en la Política Nacional de Igualdad de Género y Prevención de la Discriminación. Se promueve la generación de ambientes de trabajo incluyentes que garanticen el pleno ejercicio de los derechos humanos. Como se observa en la gráfica, la proporción de mujeres se ha ido incrementando en años recientes. 37 Contrato Colectivo de Trabajo HR HR5 LA9 Desde el primer Contrato Colectivo de Trabajo (CCT) celebrado en 1942, Petróleos Mexicanos tiene formalizadas las condiciones generales de trabajo con el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana. En ese CCT ya se contemplaban aspectos relativos a salud y seguridad, servicios médicos y enfermedades laborales, entre otros. Durante siete décadas se han efectuado revisiones integrales y salariales del Contrato Colectivo de Trabajo, mismas que se han realizado en un ambiente de diálogo y respeto entre las partes, lo que ha permitido la continuidad en las operaciones de la empresa. HR HR5 LA9 Modificaciones al Contrato Colectivo de Trabajo en 2011 En 2011 Petróleos Mexicanos y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana (STPRM), concluyeron satisfactoriamente la revisión integral del Contrato Colectivo de Trabajo para el bienio 2011-2013. Derivado de las negociaciones, las principales modificaciones pactadas fueron las siguientes: • Incremento de 4.75% al salario ordinario y a las pensiones jubilatorias, conforme lo estipula la Cláusula 135 contractual • Se incrementaron las cuotas de especialidades médicas (prótesis dentales, ortodoncia, armazón de anteojos y órtesis auditivas) • Incremento a diversas prestaciones, como las que se refieren a cuota de viáticos, comidas, lavado, planchado y reparación de ropa de trabajo, gastos de funeral, prestaciones post-mortem, adquisición de canasta básica de alimentos y transporte • Dentro de las prestaciones que contiene el Contrato Colectivo de Trabajo, se proporcionan becas a los trabajadores de planta, así como a sus hijos y se otorgan becas de especialidad a las enfermeras trabajadoras de planta tituladas. Becas 2006-2011 (MM$) 2006-2007 Número Total 2007-2008 Monto Número 2008-2009 Monto Número 2009-2010 Monto Número 2010-2011 Monto Número Monto 788 16.7 816 19.4 893 20.4 924 24.1 1,000 28.9 40 3.4 40 4.2 41 - 42 - 48 - 6,408 41.4 6,558 48.0 6,506 47.8 7,407 61.3 7,454 66.1 212 1.3 205 1.4 224 1.5 228 1.7 233 1.9 7,448 62.8 7,619 73.0 7,664 69.7 8,601 87.1 8,735 96.9 EC3 38 Beneficios sociales para los trabajadores, jubilados y familiares LA3 Dentro del Contrato Colectivo de Trabajo, con la revisión integral de 2011, se fortalecieron prestaciones de carácter social que se mencionan a continuación: • Sistema de financiamiento de vivienda (SIFIVI) De 1994, año en que se creó el Sistema de Financiamiento de Vivienda “SIFIVI”, al año 2011, Pemex ha autorizado a los trabajadores de planta, el otorgamiento de 42,188 créditos hipotecarios, a través de diversas Instituciones Bancarias. En cuanto a las Aportaciones Financieras, de 1994 a 2011, se han otorgado 59,553 a trabajadores de la empresa. • Desarrollo bibliotecario • Actualmente se ha podido extender exponencialmente la información de todo el conocimiento universal al servicio de los trabajadores petroleros y sus familias, utilizando las nuevas tecnologías como internet y poniendo a su disposición bibliotecas digitales, revistas de temas tecnológicos, así como más de 25 mil libros en inglés y en español, todos a página abierta, sin límite de consultas y con la posibilidad de impresiones sin límite • Además, está por darse a conocer la nueva página web de la Coordinación de Bibliotecas, la cual brindará el acceso a sus fuentes de información y a los recursos electrónicos que se han contratado para el usufructo del personal de la empresa • La Coordinación de Bibliotecas busca convertir a la Biblioteca Central, y a sus bibliotecas foráneas, en centros avanzados de información sobre la Industria Petrolera, que estén a la altura de las mejores del mundo • Acciones emprendidas en Centros de Desarrollo Infantil (CENDI) • seguridad, así como propiciar la vinculación CENDI-hogar Atiende el desarrollo psicológico de niños y niñas, así como asesorar a padres de familia y personal • Propicia un estado de nutrición idóneo y promueve buenos hábitos alimenticios, a través de programas nutricionales • Favorece el desarrollo integral de los niños y niñas que asisten al CENDI a través de un servicio de calidad • Matrícula/usuarios promedio CENDI 2009-2011 (NO) Año Total 2009 3,290 2010 2,659 3,258 2011 2,869 2,932 2,571 Casos de Estudio Programa “Superación del nivel académico de Pemex” LA11 Con el objetivo de fortalecer el proceso de profesionalización en la Administración Pública Federal, la SFP y la Secretaría de Educación Pública (SEP) promovieron que los servidores públicos concluyeran su educación básica para el año 2010 y el bachillerato para 2012. Con base en lo anterior y en coordinación con el STPRM, inició el programa Superación del Nivel Académico de Pemex, el cual pretende incrementar el nivel de estudios de su personal, invitando y apoyando a los trabajadores que así lo deseen, a continuar y/o concluir los niveles de primaria, secundaria y preparatoria según corresponda. Para los niveles de primaria y secundaria, se trabajó en conjunto con el Instituto Nacional de Educación para Adultos en la difusión del programa a nivel nacional por diferentes medios informativos, se actualizó la base de datos de los 1,200 trabajadores con rezago. Al mismo tiempo, se promovió la participación del personal en las jornadas de acreditación, en las que se logró incorporar a 370 trabajadores. También se ofreció al personal la posibilidad de presentar el Examen Global de Acreditación del Bachillerato (EGAB) aplicado por el Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (CENEVAL). Dicho examen fue ofrecido en las localidades con mayor número de trabajadores interesados. Se realizaron 21 sesiones informativas y 4 videoconferencias a 1,110 trabajadores en 32 centros de trabajo en toda la República. Asimismo, se entregaron 900 guías de autoestudio, se aplicaron 345 evaluaciones de simulación y 51 trabajadores fueron inscritos al Examen Global de Acreditación del Bachillerato. Programa Estratégico Tecnológico (PET) En 2010 la Dirección Corporativa de Operaciones de Pemex (DCO) y el Instituto Mexicano del Petróleo (IMP) coordinaron la integración del Programa Estratégico Tecnológico (PET) 2010-2024 de Pemex y Organismos Subsidiarios. Este programa busca identificar las necesidades tecnológicas derivadas del Plan de Negocios 2010-2024, establecer los mecanismos para atenderlas y mejorar la alineación entre los procesos de planeación de Pemex y el IMP. Desarrollo de las personas El INEA otorgó a Pemex una calificación de 87.5 por el programa de “El Buen Juez… por su casa empieza’’. A partir de la aprobación por el Consejo de Administración en junio de 2011, la DCO se coordinó con Pemex Exploración y Producción para llevar a cabo los trabajos de implantación del PET. Estas acciones consistieron en: • • • Identificar las alternativas para solventar las necesidades tecnológicas prioritarias incluidas en el PET Elaborar mapas de ruta tecnológicos para la selección de proyectos prioritarios: • • los • Exploración: Área de Perdido, Campeche Oriente, Comalcalco y Crudo Ligero Marino Explotación: Ku-Maloob-Zaap, Crudo Ligero Marino, Delta del Grijalva A partir de estos trabajos PEP elabora un manual y lineamientos para la integración de los mapas de ruta para que activos apliquen la metodología en el resto de sus proyectos prioritarios Con base en el conocimiento adquirido en fase de implantación en PEP se plantea avanzar con los Organismos Subsidiarios de transformación industrial Fondo Sectorial CONACYT-Secretaría de Energía-Hidrocarburos El Fondo Sectorial CONACYT-Secretaría de Energía-Hidrocarburos, es un instrumento financiero generado a partir de diversas reformas y adiciones a la Ley Federal de Derechos. El Fondo, tiene por objeto apoyar a la investigación científica y tecnológica aplicada, tanto a la exploración, explotación y refinación de hidrocarburos, como a la producción de petroquímicos básicos y la formación de recursos humanos especializados en la industria petrolera. Dentro de las prioridades del Fondo se encuentran: • • • • El aprovechamiento de los yacimientos de hidrocarburos La exploración (especialmente en aguas profundas) La refinación de petróleo crudo pesado La prevención de la contaminación y la remediación ambiental En 2011, además de atender las necesidades de Pemex y Organismos Subsidiarios se promueve la formación de consorcios para participar en las convocatorias del Fondo. Este esquema de proyectos integrales en los que se describe el conjunto de actividades, recursos humanos, materiales técnicos y tecnológicos que forman parte de un grupo o consorcio en el que también podrán participar instituciones de educación superior o centros de investigación, empresas y tecnólogos. 39 40 05 Seguridad y salud en el trabajo Sistema Pemex-SSPA Accidentabilidad Disciplina operativa Salud en el trabajo Análisis de riesgo Seguimiento al reaseguro Internacional Grupos mixtos colegiados La seguridad es para Pemex un tema de la más alta prioridad, ya que de ella depende la integridad física de sus trabajadores, de las comunidades donde opera, del medio ambiente y de sus instalaciones. La empresa ha trabajado ininterrumpidamente en el desarrollo y consolidación del Sistema de Seguridad Salud y Protección Ambiental (SSPA). Con ello, a lo largo de los años, se han registrado mejoras sustantivas en los índices de accidentabilidad, que en 2010 arrojaron resultados históricos mínimos, debajo del promedio de la industria a nivel internacional. Respecto a la salud en el trabajo, en el marco de la normatividad nacional e internacional (Convenio 161 de la Organización Internacional del Trabajo sobre los Servicios de Salud en el Trabajo (1985); Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en su Artículo 123, apartado A, la Ley Federal del Trabajo, Normas Oficiales Mexicanas en la materia, entre otros); se realiza la vigilancia de la salud de los trabajadores de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios desde su incorporación a las áreas de la empresa y a lo largo de su vida laboral. Vinculación al Plan de Negocios Eficiencia operativa El objetivo 9 del Plan de Negocios esta asociado con la estrategia 35 “Consolidar y promover la mejora continua del Sistema Pemex-SSPA”. Crecimiento 1. 2. 5. 6. 7. Maximización del valor económico de forma sustentable Incrementar inventario de reservas por nuevos descubrimientos y reclasificación Incrementar la producción de hidrocarburos Incrementar y adaptar la capacidad de transformación industrial para asegurar el Modernización de la gestión suministro y maximizar el valor económico Impulsar el desarrollo de la petroquímica 11. Desarrollar y proveer recursos humanos nacional con inversión propia y especializados y mejorar la productividad complementaria laboral Optimizar la capacidad de logística y 12. Incrementar la generación de valor y la acondicionamiento de hidrocarburos eficiencia del proceso de suministros y fortalecer la proveeduría nacional 13. Apoyar el crecimiento y mejora del negocio mediante el desarrollo tecnológico 14. Fortalecer la gestión por procesos y la ejecución de proyectos 3. Obtener niveles de eficiencia por encima de estándares internacionales en aprovechamiento de gas y costos de producción 4. Alcanzar un desempeño operativo superior al promedio de la industria en las actividades de transformación 8. Fortalecer la orientación a los clientes Responsabilidad Corporativa 9. Garantizar la operación segura y confiable 10. Mejorar el desempeño ambiental, la sustentabilidad del negocio y la relación con comunidades La versión pública del Plan de Negocios se encuentra disponible en: http://www.pemex.com Hechos 2011 Al cierre de 2011, el índice de frecuencia de Pemex se situó en 0.54 accidentes por millón de horas-hombre laboradas. En el último trimestre del 2011 se tuvo un incremento en trabajadores lesionados, principalmente en Pemex Refinación y Pemex Petroquímica. Adicionalmente, durante el segundo semestre de 2011, el índice de gravedad de accidentes de Pemex tuvo un incremento, lo que dio como resultado un índice de Gravedad de 29 días perdidos por millón de horas-hombre laboradas. 41 Sistema Pemex-SSPA y su inluencia en la accidentabilidad 4.11 Durante 1995 y 1996 en Petróleos Mexicanos ocurrieron accidentes críticos que derivaron en cambios sustantivos, tanto en la manera de percibir los incidentes y accidentes como en la forma de prevenirlos y aprender de ellos. Por esta razón, a partir de 1996 en Pemex Gas y Petroquímica Básica se trabajó intensamente en la implementación del Programa de Seguridad, Salud y Protección Ambiental (PROSSPA). Paralelamente, se desarrolló el Sistema Integral de Administración de la Seguridad, Salud y Protección Ambiental (SIASPA) y su instrumentación en Pemex Exploración Producción, Pemex Refinación y Pemex Petroquímica a partir de 1997. No obstante que los sistemas PROSSPA y SIASPA contribuyeron a una notable reducción en el número de accidentes, el repunte observado en el número de lesiones incapacitantes durante el período 2004-2005, así como incidentes ocurridos en algunas de las instalaciones, obligaron a la Institución a realizar en 2005 un diagnóstico en materia de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental de sus instalaciones y operaciones críticas. A partir del diagnostico, Pemex estableció un plan de acción que consta de dos fases principales: 1. Contención Con el objetivo de revertir las tendencias de sus índices de accidentalidad y prevenir incidentes en sus instalaciones y operaciones críticas identificadas y auditadas, en mayo de 2005 se inició la fase de Contención con una serie de acciones y programas basados en las 12 Mejores Prácticas Internacionales (MPI) de SSPA y herramientas tales como análisis de seguridad en el trabajo y procedimientos críticos, entre otras. Esta fase concluyó en diciembre de 2006. 2. Mejora y sustentabilidad La fase de mejora y sustentabilidad inició en enero de 2006 y consiste en la implementación en todas las instalaciones de Pemex de las 12 Mejores Prácticas Internacionales de SSPA, así como los estándares para la Administración de la Seguridad de los Procesos, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental. Con base en estos diagnósticos, Petróleos Mexicanos definió por un lado, un Proceso homologado para la realización de las actividades relacionadas con la seguridad, la salud en el trabajo y la protección ambiental y, por el otro, se tomó la decisión de desarrollar e implantar un Sistema integrado, denominado Sistema de Administración de Seguridad, Salud y Protección Ambiental de Petróleos Mexicanos (sistema PEMEX-SSPA), alineado completamente al proceso homologado definido. 42 En 2010, se logró consolidar el Sistema de una manera adecuada, lo que resultó en una reducción de accidentes incapacitantes. Gracias a ello, se logró alcanzar el mejor desempeño histórico de Pemex, obteniendo un IF de 0.42 accidentes de trabajadores por cada millón de horas hombre laboradas. Este resultado ubicó a Pemex dentro de los 5 primeros lugares entre las petroleras del mundo. Elementos que integran el Sistema Pemex-SSPA 12M PI I. Conceptuales 1. Compromiso visible y demostrado 2. Política de SSPA 3. Responsabilidad de la línea de mando II. Estructurales SASP Tecnología 1. Tecnología del proceso 2. Análisis de Riesgos de Proceso 3. Procedimientos de operación y prácticas seguras 4. Administración de cambios de tecnología Personal 4. Organización estructurada 5. Metas y objetivos agresivos 6. Altos estándares de desempeño 7. Papel de la función de SSPA III. Operacionales 5. Entrenamiento y desempeño 6. Contratistas 7. Investigación y análisis de incidentes 8. Administración de cambios de personal 9. Planes de respuesta a emergencia 10. Auditorias SAST SAA 1. Agentes físicos 2. Agentes químicos 3. Agentes biológicos 4. Factores de riesgo ergonómico 5. Factores psicosociales de riesgo 6. Programa de conservación auditiva 7. Ventilación y calidad del aire 8. Servicios para el personal 9. Equipo de protección personal especifico 10. Comunicación de riesgos para la salud 11. Compatibilidad puesto persona 12. Vigilancia de la salud en el trabajo 13. Respuesta médica a emergencias 14. Objetivos, programas, metas e indicadores 1. Aspectos ambientales 2. Requisitos legales y otros requisitos 3. Objetivos, metas, programas e indicadores 4. Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad 5. Competencia, formación y toma de conciencia 6. Comunicación interna y externa 7. Control de documentos y registros 8. Control operacional ambiental 9. Plan de respuesta a emergencias 10. Seguimiento y medición de las operaciones 11. Evaluación del cumplimiento legal 12.No conformidad, acción correctiva y acción preventiva 13. Auditorías ambientales 14. Mejores prácticas ambientales 15. Revisión por la dirección Instalaciones 8. Auditorias efectivas 9. Investigación y análisis de incidentes 10. Capacitación y entrenamiento 11. Aseguramiento de calidad 12. Revisiones de seguridad de pre arranque 13. Integridad mecánica 14. Administración de cambios 11. Comunicaciones efectivas Principales Actividades 2011 12M PI SASP • La Dirección General patrocinó e impulsó un esfuerzo sostenido en la materia, al establecer una rendición de cuentas periódica en el Equipo de Liderazgo Directivo de SSPA • Incorporación del STPRM a los Equipos de Liderazgo de SSPA de la Dirección General y de los Organismos Subsidiarios • Proceso de rendición de cuentas a nivel Subequipos de Liderazgo con Subdirectores operativos teniendo una cobertura en los principales Centros de Trabajo de Pemex • Instrumentación ordenada de las primeras cinco líneas de acción de la estrategia de implantación del Pemex-SSPA • Definición e instrumentación de la cultura del reporte de indicadores proactivos de la administración de seguridad de los procesos (ASP) conforme al API 754 • 295 talleres con la participación de 5 mil 504 participantes que incluyeron 2 de formación de especialistas: uno de especialistas en ASP y el otro de especialistas en salud en el trabajo • Habilitación de 36 Instructores Internos en ASP • Implementación operativa de ASP en instalaciones críticas • Seguimiento y rendición de cuentas semestral de directores en relación a los 6 elementos críticos de ASP • Desarrollo de solución tecnológica para Procedimientos de Operación y Prácticas Seguras • Se liberó la Guía Técnica para calcular los indicadores de desempeño del SASP SAST • Implementación del Plan Corporativo para apoyar a la atención de los requerimientos del SAST de nivel 2 • Desarrollo del nuevo procedimiento para reporte, registro y calificación de accidentes de trabajo alineado al Pemex-SSPA • Definición de los indicadores proactivos del SAST, así como su guía técnica • Habilitación de 51 instructores en el SAST • Desarrollo de un estudio de factores psicosociales en Unidades de Implantación de PEP y definición de la metodología de identificación y evaluación de FPSR para los trabajadores, con ello se inició un programa de intervenciones para el control de los factores detectados • Difusión de los Lineamientos para la Organización y Funcionamiento de los Servicios Multidisciplinarios de Salud en el Trabajo en Pemex • Realización del protocolo de la integración de los Servicios Multidisciplinarios de Salud en el Trabajo en las Unidades de Implantación de Organismos Subsidiarios • Definición de los Requerimientos y Datos Maestros de la Plataforma Tecnológica Base. • Realización de las reuniones de trabajo de los subequipos de Liderazgo de PEP, PPQ, PGPB Se integró el Subequipo de la DCA • Realización de las visitas de asesoría y seguimiento a la implantación del Sistema Pemex SSPA-SAST • Elaboración de los Atlas de Riesgos a la Salud en Unidades en Implantación de Organismos Subsidiarios • Integración de la Red de Expertos en Higiene Industrial de Pemex Refinación • Elaboración de los procedimientos de nivel 2 del SAST • Realización de una propuesta para la revisión y actualización del Reglamento de Seguridad e Higiene de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios • Programación y aplicación por quinto año consecutivo del monitoreo biológico al personal ocupacionalmente expuesto (POE) a disolventes orgánicos de todos los centros de trabajo de Pemex Petroquímica, procesados en Laboratorio de Toxicología Industrial • Emisión y difusión del Manual de toxicología Industrial y el Prontuario Médico de Urgencias Toxicológicas por parte de la Subdirección de Servicios de Salud • Creación de la unidad de soporte al SSPA por parte de RH y RL SAA • Talleres en todas las líneas de negocio para atender las brechas de clima y cultura en materia de protección ambiental • Del Subsistema de Administración Ambiental y de los Procedimientos, se impartieron 867 cursos de conciencia ambiental, a 14,548 trabajadores • Entrenamiento a 1,692 mandos medios y operadores sobre los AAS relacionados con sus actividades y los controles operaciones ambientales • Habilitación de 46 instructores internos en el SAA Seguridad y salud en el trabajo 12. Motivación progresiva 43 0.72 0.43 Dic Oct Nov 0.54 0.78 0.69 0.61 Sep Ago 0.39 Jun Jul 50 31 28 26 Dic Nov Oct Sep Ago Jun Jul May Abr Mar Feb 6 Ene 8 35 47 38 10 28 25 9 25 26 8 20 27 7 17 26 5 Índice de gravedad de trabajadores (%) Índice acumulado anual: 1.87 13.06 0 0 Nov Dic 0 Oct Sep Ago 0 3.23 6.46 Abr Jun 0 Mar Jul 0 10 0 0 9 May 0 8 Feb 7 Ene 6 1.58 4.57 2.11 2.72 5 1.37 0 1.08 3 44 Índice de fatalidad de trabajadores (%) Durante 2011 PEP mejoró su índice de frecuencia respecto al año pasado en un 9%. En el segundo semestre se registraron accidentes, principalmente en las Refinerías, que impactaron sensiblemente los indicadores de frecuencia y gravedad de la empresa. Índice acumulado anual: 0.31 0.22 Dic 0.36 0.22 Nov Oct 0.60 Sep 0.31 Ago 0.19 0.31 Jun Jul 0.46 0.31 Abr May 0.23 10 Mar 0.51 9 0.31 8 0.16 7 Feb 6 Ene 5 0.39 Adicionalmente, durante el segundo semestre de 2011, el índice de gravedad de accidentes de Pemex tuvo un incremento considerable resultando un índice de Gravedad de 29 días perdidos por millón de 0.0 horas-hombre laboradas, principalmente por la magnitud de las lesiones de Refinación y Petroquímica. 0.75 0.3 0.99 1.3 0.6 0.84 Al cierre de 2011, el índice de frecuencia se situó en 0.54 accidentes por millón de horas-hombre laboradas. En el último trimestre del 2011, se tuvo un incremento en trabajadores lesionados, principalmente en Pemex Refinación y Pemex Petroquímica. 0.32 Índice acumulado anual: 29 6 Para reducir la incidencia de accidentes, el equipo de liderazgo directivo de SSPA instruyó la participación de un grupo multidisciplinario para acelerar la implantación del sistema en centros de trabajo críticos, mediante: 3. Asesoría en herramientas de respuesta rápida del SSPA 0.44 67 Índices de seguridad de personal en Pemex 2. Talleres prácticos en elementos críticos del SSPA May Índice de frecuencia de trabajadores (%) Accidentabilidad 1. Soluciones técnicas para la aplicación inmediata de líneas de acción del SSPA Abr 0.45 0.44 10 Mar 0.67 9 Feb 8 Ene 7 0.42 0.47 0.59 6 0.42 5 67 Durante 2011 se destacan las siguientes acciones de Pemex-SSPA: 0.8 • Revisión de avances en la implementación del sistema mediante el equipo de liderazgo directivo de SSPA ELDSSPA, conducido por el Director General y Directores de Organismos Subsidiarios y 0.6 áreas corporativas • Rendición de cuentas de los subdirectores en torno a seguridad de los procesos, administración ambiental y salud en el trabajo, mediante el subequipo de liderazgo directivo de SSPA 0.4 • El ELDSSPA realizó un diagnóstico para revertir la tendencia de accidentes y realizar un segundo 0.0 ciclo de implantación disciplinada del Sistema en Pemex, consistente en: 0.2 • Aplicación disciplinada de las líneas de acción de la estrategia en SSPA • Incorporación del sindicato en equipos de liderazgo • Capacitación en SSPA obligatoria • Cumplimiento de Disciplina Operativa a nivel gerencial, mandos medios y operativos • Implantación de elementos clave de ASP-CO y atención de las recomendaciones de visitas40 de asesoría • Participación en campo de toda la línea de mando para verificar la correcta aplicación del 30 SSPA • Campaña permanente de “Cero tolerancia” para actos inseguros, violación a permisos de 20 trabajo, procedimientos críticos y Análisis de Seguridad en el Trabajo (AST) 10 • Desarrollo del programa para revertir temas críticos de cultura en SSPA • Mecanismo de Reconocimientos y Sanciones 0 • Reforzar la formación de profesionales de SSPA y auditorías por terceros 0.67 1.06 Índice acumulado anual: 0.54 31 Asesoria y seguimiento del Sistema Pemex-SSPA 1.0 Índice de frecuencia contratistas (%) Índices de seguridad de contratistas Índice acumulado anual: 2.73 12.10 Índice de fatalidad de contratistas (%) Índice Acum. Anual Índice Mensual Índice Acum 17.58 0 0 Nov Dic 6.51 0 Ago Sep 0 Oct 0 Jun 3.83 May Jul 3.84 Abr 10 0 9 0 7 Feb 6 Ene 5 Mar 2.22 1.03 8 0 1.83 En el tercer trimestre de 2011, se tuvo un incremento de lesiones, principalmente en Pemex Refinación y Pemex Exploración y Producción. Al cierre del año, el índice de frecuencia se situó en 0.31 accidentes 0 por millón de horas-hombre laboradas. 12.17 Los accidentes ocurridos en el segundo semestre de 2011, se registraron principalmente en las Refinerías de Madero y Tula, así como en la Región Marina Noreste y en la División Norte de Perforación, 5 mismos que impactaron sensiblemente sus indicadores de frecuencia. 17.58 Durante 2011 se registró una mejora sustancial de los índices de frecuencia de los contratistas de PEP, 10 PREF Y PPQ. Asimismo, se logró cumplir las metas de cero accidentes en PGPB y PPQ. 9.11 OG13 Disciplina operativa En Pemex, la disciplina operativa consiste en realizar todas las actividades de conformidad con los procedimientos e instrucciones de trabajo en materia operativa, administrativa y de mantenimiento mediante un proceso que favorezca la calidad y la comunicación entre quienes los aplican, así como la exigencia de su estricto cumplimiento. Medición Se definieron indicadores para medir el grado de implementación del proceso de disciplina operativa: LA Índice de disponibilidad (IDi) Se refiere a los procedimientos que están vigentes, estén accesibles al personal de acuerdo a sus fechas de revisión y que cuenten con los parámetros mínimos de calidad. IDi = ( Total de procedimientos disponibles en el área que cumplen con los requisitos mínimos de calidad) x 100 Total de procedimientos requeridos en el área Índice de calidad (ICa) Tiene como fin asegurar la calidad del contenido de los procedimientos y métodos, así como su vigencia en términos de los resultados de la revisión efectuada en cada área. ICa = ( calificación total de los procedimientos evaluados ) x 100 No. de procedimientos evaluados Índice de Comunicación (ICo) El propósito es contar con mecanismos para la difusión y la capacitación en los procedimientos, asegurando con esto el desarrollo efectivo y seguro de las actividades. ICo = ( No. de exámenes aprobados por el personal ) x 100 Seguridad y salud en el trabajo El cálculo se realiza con base al promedio de los resultados de las revisiones de calidad de los procedimientos del área: No. de exámenes requeridos Para el cálculo de este indicador, en el numerador se considerarán solamente los exámenes aprobados con una calificación de 100. 45 Índice de cumplimiento (ICu) El propósito de la etapa de cumplimiento es asegurar el riguroso y continuo seguimiento y acatamiento de los procedimientos. ICu = ( No. de ciclos de trabajo aprobados ) x 100 No. de ciclos de trabajo requeridos LA Avance en la implementación Organismo DI Resultados PEP REF PGPB PPQ CA COM CUM Índice de Disponibilidad Índice de Calidad Índice de Comunicación Índice de Cumplimiento 84 84 84 91 Metas 2010 >85 >90 >90 >90 Metas 2011 >95 >95 >92 >92 Resultados 87 52 44 35 Metas 2010 >80 >80 >80 >80 Metas 2011 >90 >90 >90 >90 Resultados 90 90 98 95 Metas 2010 >85 >90 >90 >90 Metas 2011 >90 >90 >90 >90 Resultados 100 98 79 66 Metas 2010 >85 >90 >90 >90 Metas 2011 100 100 90-95 >85-90 LA Auditorias efectivas Los números de la izquierda en la pirámide de accidentabilidad muestran que por cada 30,000 actos inseguros hay un fallecimiento. En la parte derecha de la pirámide, se encuentran los resultados finales de Pemex durante el 2011. Tomando como base lo que dice la teoría, los números que están en paréntesis, son los resultados que debió obtener Pemex. Sabiendo que se tuvieron siete fallecimientos, representarían un estimado de 210 lesiones incapacitantes, por lo que para el siguiente nivel de la pirámide, se debieron registrar 2,100 lesiones menores. Sin embargo fueron reportadas 770 y así sucesivamente. Este análisis indica la necesidad de reforzar la cultura del reporte y la calidad de las auditorías efectivas para minimizar en la medida de lo posible los actos inseguros. Reforzamiento de la base de la pirámide La ejecución de auditorías efectivas, permite centrarse en la base de la pirámide y evitar actos inseguros, con el consecuente riesgo de lesiones incapacitantes e incluso fallecimientos, que se representan en la punta de la pirámide. 7 1 Fatales 203 30 (210) Lesiones con PT 771 300 (2,100) Lesiones menores 1,035 3,000 (21,000) Cuasi accidentes 412,079 30,000 (210,000) Actos inseguros Cultura de reporte de incidentes/accidentes Índice de actos seguros (IAS) Cultura de ejecución de auditorias efectivas Reforzar la base de la pirámide El índice de actos seguros es un indicador que muestra el grado de compromiso de las personas con las normas y buenas prácticas en seguridad, salud y protección ambiental durante la ejecución de sus tareas en el área de trabajo, mediante la medición de un índice porcentual en la realización de las auditorías efectivas. Pirámide de accidentalidad El índice de actos seguros corresponde a las auditorías efectivas realizadas por la línea de mando. 96.7 Nov 46 IAS Línea de mando Pemex Dic 96.3 Sep 96.1 Oct 96.3 Ago Rojo Jul Menor o igual a 95 96.8 96.2 May Amarillo 96.6 96.4 96.6 Jun 95.01-98.0 96.5 Ene Inaceptable Verde 96.7 Abr Preventivo 98.01-100 97.0 Color representativo Feb Seguro Rangos IAS o IASA (%) Mar Desempeño Salud en el trabajo Cumpliendo con la normatividad nacional e internacional, como es el Convenio 161 de la Organización Internacional del Trabajo sobre los Servicios de Salud en el Trabajo (1985), la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en su Artículo 123, apartado A, la Ley Federal del Trabajo, las Normas Oficiales Mexicanas en la materia, entre otros se realiza la vigilancia de la salud de los trabajadores de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios desde su incorporación a las áreas de la empresa y a lo largo de su vida laboral. En este contexto, la Subdirección de Servicios de Salud emitió en 2003 el Manual de Instrucciones Operativas de Salud en el Trabajo para los Servicios de Medicina del Trabajo en Petróleos Mexicanos, mismo que establece las instrucciones operativas para regular el desarrollo de actividades de Salud en esta materia. LA6 LA8 LA6 En 2005 se instaló un laboratorio de toxicología industrial en Nanchital, Veracruz, en el que se efectúan análisis químicos en muestras urinarias de los trabajadores petroleros, con el fin de identificar, verificar y cuantificar la exposición a disolventes orgánicos, tales como: benceno, tolueno y xileno, así como de estireno y etil-benceno. Ello permite tomar medidas de control y prevención de la exposición química laboral. Se han desarrollado tareas de monitoreo biológico. En los últimos 5 años al 98% de la población trabajadora expuesta de PPQ y Pemex Refinación de la Región Minatitlán/ Coatzacoalcos. En cuanto a la atención de la población trabajadora atendida a nivel nacional los resultados son los siguientes: En agosto de 2006 inicio actividades la Unidad Regional de Salud en el Trabajo. Esta unidad cuenta con un equipo multidisciplinario que brinda atención a los trabajadores que laboran en la Región Marina. Tiene carácter preventivo, procurando conservar la salud del trabajador mediante el estudio de sus condiciones y características biológicas, psicológicas y sociales así como las inherentes al ambiente en el que realizan sus actividades. Entre las acciones desarrolladas destacan: 1) Exámenes médicos de admisión integrales que permitan seleccionar los recursos humanos de acuerdo a los perfiles del puesto. Seguridad y salud en el trabajo Se cuenta con 178 Servicios Preventivos de Medicina del Trabajo en centros laborales (de un total de 389), incluyendo instalaciones costa afuera (plataformas), los cuales se organizan en regiones coordinadas por especialistas en medicina del trabajo. En estos servicios preventivos se realizan los exámenes médicos ordenados en la cláusula 103 del Contrato Colectivo de Trabajo a los trabajadores, con la finalidad de determinar su capacidad de desempeño al momento de ser propuestos como candidatos para ingresar a cualquier área de la empresa, así como de la vigilancia de su estado de salud a lo largo de su vida laboral. 2) Exámenes periódicos integrales con enfoque a detección de factores de riesgo por exposición laboral que permiten establecer programas preventivos específicos. 3) Difusión a los trabajadores sobre el cuidado de su salud (corresponsabilidad) mediante asesoría especializada de acuerdo a 47 los resultados obtenidos en el diagnóstico de salud (nutricional, psicología, exposición laboral, entre otros) otorgándo dicho servicio a la siguiente población: Servicios de salud Año Examenes médicos realizados Trabajadores atendidos (No) Año No 2009 6,982 2009 92,173 2010 6,986 2010 92,590 2011 7,986 2011 93,730 Servicios Médicos Asistenciales En cuanto a la productividad de atención médica en el total de unidades del sistema, el comportamiento es el siguiente: Productividad asistencial (No) Tema Año 2009 Consultas otorgadas 2010 2011 4,927,274 4,564,816 4,446,637 Intervenciones quirúrgicas 35,502 37,251 35211 Egresos hospitalarios 71,799 79,133 78,964 4,234,307 3,951,965 4,213,032 4,160 4,381 4,284 Estudios de laboratorio Nacidos vivos A partir de 1999, a instancias del Consejo de Salubridad General, se instauró el programa de Certificación de Hospitales con el propósito de que éstos cumplan con los más altos estándares de calidad y seguridad en la atención a los pacientes. El servicio de salud de Petróleos Mexicanos, es la única institución que tiene desde el año 2004 certificadas el 100% de sus Unidades Hospitalarias, mismas que se encuentran, en proceso de recertificación permanente. En este sentido cabe mencionar que el Hospital General de Veracruz, fue dentro de las Instituciones de Salud, el primer hospital en certificarse con los criterios homologados con la International Joint Comission. 2.10 Certiicación de Unidades Médicas 2009 El 100% de la Unidades Hospitalarias se encuentran certificadas. 2010 El Hospital General de Veracruz se recertificó por segunda ocasión. 2011 Se recertificó por segunda ocasión el Hospital Regional de Cd. Madero y se certificó por primera vez el Consultorio de Monterrey. En colaboración estrecha con el Órgano Interno de Control y el área de Buen Gobierno, a partir del 2003, la Subdirección de Servicios de Salud realizó el diagnóstico de los servicios médicos, determinando las áreas críticas de atención, tales como farmacia, consulta externa, urgencias, hospitalización y adquisiciones, mismas que fueron sometidas a un proceso de mejora. Con la participación de los representantes de las unidades médicas de la institución, en 2008 se diseñó e implantó el modelo de calidad de la Subdirección de Servicios de Salud. Ello con el objeto de encauzar todos los esfuerzos en materia de calidad y alinear los modelos actuales con las necesidades propias de Pemex, considerando además los estándares de certificación relacionados con la seguridad del paciente. Mejora de Procesos 2009 LA8 2010 2011 Se realizó el análisis y mejora al proceso de adquisiciones. Se realizó el análisis y mejora a los procesos de urgencias y hospitalización. Se realizó el análisis y mejora a los procesos de farmacia , presupuesto, servicios médicos subrogados y consulta externa de especialidades. Participación de 10 Unidades Médicas, siendo ganadoras: el Hospital General de Nanchital y los Hospitales Regionales de Cd. Madero y Reynosa. Participación ocho de Unidades Médicas, siendo ganadoras: el Hospital Regional de Salamanca, el Hospital General de Cadereyta y la Clínica Hospital Naranjos. Participación 17 de Unidades Médicas, siendo ganadoras: el Hospital Central Norte, el Hospital Regional de Villahermosa y el Hospital General de Veracruz. Prevención médica La promoción de la salud, es uno de los cinco ejes estratégicos del Plan Nacional de Desarrollo (PND). En el marco del Programa Sectorial de Salud 2007-2012 (PROSESA), durante 2011 se han impulsado las acciones siguientes: 48 1) Difusión de 127 mensajes de salud con un enfoque preventivo por medios electrónicos. 2) Entrega de 49,400 materiales impresos de los siguientes temas: fumadores, drogas, y alcoholismo. 3) Distribución de 3,000 carteles entorno a la prevención de cáncer de mama, activación física y prevención de adicciones. En cumplimiento con las directrices establecidas en el Programa Nacional de Salud 2007-2012 y de acuerdo a lo señalado en el Eje 3. “igualdad de oportunidades” se ha identificado a la prevención de enfermedades como uno de los ejes rectores que guiarán los esfuerzos sectoriales para dar cabal respuesta a las demandas de la población. En 2011 se dio continuidad a los programas de prevención médica. Se destaca que la esperanza de vida es 4 años mayor que el promedio nacional. Asimismo, se lleva a cabo un programa ampliado de vacunación en menores de 5 años que previene enfermedades comunes en la infancia. Para la prevención de discapacidades, se realiza un diagnóstico predictivo de 69 enfermedades metabólicas en recién nacidos. Por medio de un tamiz auditivo se previene la hipoacusia y sordera al detectar tempranamente trastornos de la audición. Además en la comunidad petrolera se presentan tasas más bajas de mortalidad infantil y materna en comparación con el promedio nacional. En este sentido en 2011 se realizaron 841,194 exámenes de detección oportuna de enfermedades transmisibles y crónicas degenerativas y se mantuvieron en cero los casos de enfermedades evitables por vacunación en menores de 5 años. Asimismo, gracias al tamizaje metabólico y auditivo del 100% de los recién nacidos, se detectaron oportunamente 49 casos de enfermedades metabólicas congénitas y 2 casos con trastornos de la audición evitando así daños irreversibles y discapacidad. Se realizaron campañas específicas sobre los siguientes temas y con los resultados señalados: • Campañas preventivas básicas (participación en las semanas nacionales de Salud del Adulto Mayor y de la Promoción de la Salud de la Adolescencia). En 2011 se realizaron ocho campañas preventivas integrales de salud: • Las tres primeras correspondientes a las semanas nacionales de salud de febrero, mayo y octubre. • La campaña de “Compartiendo esfuerzos” con acciones encaminadas a desalentar el uso y abuso del alcohol. • “Día mundial sin tabaco” en el mes de mayo. • La campaña de “Atención integral al paciente con sobrepeso y obesidad”. • La “Semana nacional del adulto mayor”, y • La “Semana nacional de promoción de la salud de la adolescencia” que por primera vez se implementó en todas las unidades médicas de la Subdirección de Servicios de Salud con resultados sobresalientes. • Cuidados de la Salud de la Mujer En mayo de 2011 se difundieron, por medios electrónicos, 18 mensajes de salud con enfoque preventivo al cuidado de la salud de la mujer. Entre algunos de los temas que se publicaron se encuentran: prevención de cáncer de mama, prevención de cáncer cérvicouterino, menopausia y climaterio, prevención en la osteoporosis, alimentación saludable, activación física y salud mental. • Programa de atención integral al paciente con sobrepeso y obesidad. A lo largo de 2011 la Unidad de Promoción de la salud realizó actividades de prevención y promoción relacionadas con el programa de atención integral al paciente con sobrepeso y obesidad con el fin de disminuir los factores de riesgo por estilo de vida, se distribuyeron 584,025 mensajes a través de medios impresos y se capacitaron a 102,709 derechohabientes en relación a diabetes mellitus y enfermedad cardiovasculares Se inició el diseño del sistema informático relacionado con el programa, quedando concluido en el segundo trimestre del año y operando en todas las unidades médicas de Petróleos Mexicanos. • Capacitación en estilos de vida saludable La Subdirección de Recursos Humanos y Relaciones Laborales organizó cursos de capacitación en torno a estilos de vida saludable con orientación nutricional, de activación física y salud mental a trabajadores procedentes de diferentes centros de trabajo, como parte del curso denominado “Desarrollo de Habilidades y Liderazgo”. • Programas preventivos dirigidos a las adicciones (alcoholismo, drogadicción y tabaquismo) Durante 2011 se realizó la XVI “Semana nacional de información compartiendo esfuerzos”, informando a 62,000 trabajadores y familiares sobre los daños a la salud y riesgos relacionados con el consumo de alcohol. Se instalaron 101 módulos de información; 45 módulos en unidades médicas y 56 en centros de trabajo. Se impartieron 1,531 pláticas y se distribuyeron 37,400 trípticos. Asimismo, Pemex obtuvo el reconocimiento como “Edificios libres de humo de tabaco” por el Gobierno Federal a través de la Comisión Nacional Contra las Adicciones, reconociendo a 45 unidades médicas de la empresa, lo que brinda protección a más de 10,000 trabajadores de la salud en forma directa e indirecta a todos los usuarios de las unidades. Con ello se alcanza el 100% de lo programado. En mayo de 2011 se llevo a cabo “El día mundial sin tabaco” en el que participaron 104 centros de trabajo, incluyendo a las 45 unidades médicas: Se impartieron 645 pláticas con 16,015 asistentes. Se realizaron 595 jornadas informativas con 25,590 participantes, se organizaron 15 congresos con 940 asistentes, 48 talleres y 1,450 activos. Se distribuyó material informativo impreso (25,454 ejemplares) a los derechohabientes. La participación en el día mundial sin tabaco ascendió a 47,285 derechohabientes. 49 • Capacitación en factores de riesgo cardiovascular (nutrición, activación física y salud mental) La Unidad de Promoción de la Salud realizó seis cursos de capacitación, dos de ellos dirigidos al personal de nutrición de las unidades médicas. En el área de administración del tiempo libre se impartieron dos cursos; uno de activación física y otro de tiempo libre. Los últimos dos cursos abordaron las actividades de control y eliminación de fauna nociva y transmisora de las cuadrillas de fumigación. De junio a septiembre de 2011 se capacitó al personal de salud de los servicios de medicina preventiva de las unidades médicas para la unificación de criterios en el procedimiento de los laboratorios de salud y el registro de información en el expediente médico electrónico. Fueron formados 41 trabajadores de 20 unidades médicas distintas. Acciones 2009-2011 No. de detecciones de enfermedades transmisibles y crónico degenerativas 2009 2010 821,023 2011 899,891 841,194 No. de dosis de vacunación aplicadas 2009 2010 502,177 2011 417,821 475,573 No. de servicios de tamiz neonatal metabólico y auditivo a recién nacidos 2009 2010 7,293 2011 8,700 Seguridad y salud en el trabajo • Personal profesional de la Unidad de Promoción de la Salud se encargó de capacitar 1,362 trabajadores sindicalizados en 77 grupos. En otras regiones del país también personal médico del área de prevención participó en 47 cursos capacitando a 1,444 trabajadores sindicalizados. El número total de trabajadores capacitados fue de 2,806. 9,124 Análisis de riesgo de proceso y planes de respuesta a emergencias LA En cumplimiento de la normatividad federal, Pemex ha elaborado lineamientos corporativos que establecen reglas para el análisis, identificación y administración de riesgos en sus procesos. Lo anterior toma en consideración que las fallas pueden tener origen industrial, humano o ser resultado de actos de terceros. En ese sentido, se instrumentan medidas preventivas o de mitigación. El marco normativo interno relacionado con la gestión integral de riesgos es de observancia general y obligatoria en todas las instalaciones de la empresa y está integrado principalmente por tres lineamientos corporativos: • Lineamiento para realizar análisis de riesgos de proceso, análisis de riesgos de ductos, y análisis de riesgos de seguridad física en instalaciones de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios (COMERI 144), el cual establece las acciones que deben ser llevadas a cabo en las instalaciones de Petróleos Mexicanos para elaborar los Análisis de Riesgos de Proceso • Lineamientos para la formulación de los Planes de Respuesta a Emergencias (PRE) (COMERI 145), el cual establece que todo centro de trabajo de Pemex tenga un PRE para que en caso de que suceda algún evento no deseado, el personal del centro de trabajo esté preparado para controlar y mitigar su impacto. El PRE contempla las acciones a desarrollar tanto en el ámbito interno como externo • Lineamientos para la programación, planeación, ejecución, evaluación y control de los ejercicios y/o simulacros de los Planes de Respuesta a Emergencias (COMERI 146), en el cual se establece que todo centro de trabajo debe llevar a cabo simulacros anuales de sus escenarios de riesgo mayores y más probables, establecidos a través del COMERI 144. El principal objetivo es evaluar la capacidad de atención a la emergencia simulada, probando que los recursos humanos se encuentren bien capacitados y aptos para la mitigación del evento y que los recursos materiales y equipos sean suficientes y se encuentren en perfecto estado de funcionamiento Para tratar todos los temas y normatividad relacionada con la gestión integral de riesgos, Pemex cuenta con redes de expertos en análisis de riesgos y planes de respuesta a emergencias, conformadas por personal tanto del corporativo, como de los Organismos Subsidiarios. La interacción de las redes de expertos con los centros de trabajo se da a través de portales electrónicos en red en donde se encuentra disponible toda la información relacionada: http://analisisderiesgos.pemex.com y http://respuestaemergencias.pemex.com Gestión integral de riesgo dia Anális ció n Anális is de (Esce riesgo nrios ) me d Et a ida ) bil ncia a r ue e uln sec e v con d sis on áli aci An alu ncias v merge (E n de e ió c a r Prepa ción nea pla de pa Re y io ción truc l negoc ons Rec ad en e id tinu o res g e idad mal r o n a la con R 50 is cau sa raíz Mejora Continua ión Accio perac rsos en sio na mi en to tos ien uerim e req isis d avisos y Análisis Dim Anál y ión ac il u l iv a ev n c te, cció a sc te Re pro nes p de recu Recu Ataque a la emergencia Antes (Prevención) Durante (Auxilio) Después (Recuperación) e im pa cto reven tivas Casos de estudio Centro de Coordinación y Apoyo a Emergencias (CCAE) Durante 2011 el CCAE continuó con sus funciones operativas de registrar, confirmar, informar y coordinar todos aquellos eventos no deseados reportados al Centro. En el Sistema de Información del CCAE se registraron 5,677 eventos no deseados, de los cuales 3,811 correspondieron a PREF; 1,367 a PEP; 262 a PGPB; 104 a PPQ y 133 a otras Direcciones. Del total anteriormente indicado, se clasificaron por su nivel de Impacto 5,381 como menores, 263 moderados, 30 graves y 3 muy graves. Durante 2011 el CCAE informó al enlace Pemex-Plataforma México 1,750 eventos relacionados con hechos ilícitos en contra de la empresa: tomas clandestinas, robo de auto tanques, robo de materia prima, vandalismo en instalaciones, entre otros. Lo anterior permitió una mejor coordinación con otras dependencias, logrando resultados positivos. Grupos Regionales de Atención y Manejo de Emergencias (GRAME) La Subdirección de Disciplina Operativa, Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental (SDOSSPA) mantiene la coordinación y asesoramiento estrecho con los GRAMEs, de manera que su capacidad de reacción ante una emergencia resulte efectiva. Durante 2010 operaron 20 GRAME’s, sin embargo en 2011 existen 22 GRAME’s debido a la división del GRAME Altiplano en Altiplano Norte, Altiplano Centro y Altiplano Sur. Jornadas Regionales y Nacionales de Protección Civil Por quinto año consecutivo, Pemex participa en las Jornadas Regionales y Nacionales de Protección Civil que organiza la Secretaría de Gobernación. Durante este año la empresa participó en cinco Jornadas con una asistencia aproximada de veinte mil personas. En sus stands Pemex da a conocer las políticas, los planes y las acciones que lleva a cabo en materia de emergencias y protección civil. Posteriormente, se presenta de manera metodológica el “Plan familiar de Protección Civil”, bajo escenarios de huracán, lluvia torrencial, sismo o incendio. En estas Jornadas participan autoridades locales y la sociedad en general, poniendo de manifiesto la colaboración con Protección Civil en los tres niveles de gobierno. Fecha Evento Sede 26 y 27 de mayo Jornada Regional Región Norte.- Exposición de stands y conferencia del Licenciado Armando Ruiz Méndez, GV “Requerimientos Normativos en materia de Seguridad en Estaciones de Servicio.” Culiacán, Sin. 9 y 10 de junio Jornada Regional Región Centro-Occidente.- Exposición de stands y conferencia del Ingeniero Rubén Darío Reyes Muñoz de la SAR, Pemex Refinación “Procedimientos de abasto en casos de emergencia” Guanajuato, Gto. 12 y 13 de mayo Reunión Nacional de Protección Civil para la Temporada de Lluvias y Ciclones Tropicales Sonora 14 y 15 de abril Jornada Regional Región Centro.- Exposición de stands y conferencias del Licenciado Carlos Tlaxcala Alvarado Chávez, GTT de PR “Medidas Interinstitucionales para la Disminución del Riesgo en el Transporte Terrestre de Hidrocarburos” y la Química Irma Angélica Bernabe de la SDOSSPA con “Estrategia Institucional de Respuesta a Emergencias en Petróleos Mexicanos” 7 a 11 de marzo Jornada Regional Región Sur Sureste.- Exposición de stands y la conferencia del Ingeniero Antonio Álvarez Moreno Subdirección de ASIPA de PR con “Participación de Pemex en la atención a la comunidad en Caso de Emergencia” Tuxtla Gtz Seguridad y salud en el trabajo Respecto al análisis de riesgos de proceso y de causa raíz, los resultados obtenidos durante el 2011 son: • Se capacitó en la aplicación de metodologías de análisis de riesgo y de análisis de consecuencias a 30 ingenieros de Pemex Refinación y ocho de la Gerencia de Servicios de Seguridad Física • Mediante la impartición de 12 conferencias al Corporativo y los Organismos Subsidiarios se difundió el COMERI 144 Revisión 2 “Lineamientos para realizar Análisis de Riesgos de proceso, de ductos y de seguridad física en instalaciones de Petróleos Mexicanos” • Se elaboró el borrador de la Revisión 3 del COMERI 144 para iniciar su revisión en el Comité de Mejora Regulatoria Interna • Se colaboró con Pemex Refinación para la actualización de los análisis de riesgos de 16 Terminales de Almacenamiento y Reparto emitiéndose el “Manual para la elaboración de análisis de consecuencias de casos genéricos, en terminales de almacenamiento y reparto de la gerencia pacífico 626-21210-MGO-001-2011” • Se proporcionó soporte técnico a la Gerencia de Transporte por Ducto de Pemex Refinación en la elaboración del análisis de consecuencias, en diferentes modos de operación, del ducto de 30” Tramo San Martin Texmelucan - Tlaloc • Se participó con los Organismos Subsidiarios en la elaboración de los siguientes documentos normativos: • Guía para análisis de riesgos durante la Exploración y Explotación de Pozos en Aguas Profundas (GE-PP-TC-00012012) de Pemex Exploración y Producción • Guía para Realizar Análisis de Riesgos (DG-SASIPA-SI-02741) en Pemex Refinación • Se elaboró el borrador de la Revisión 1 de la Norma de Referencia 018, de “Análisis de Riesgos” para iniciar su proceso de revisión en Pemex Petroquímica • La DCO participó en 15 análisis de causa raíz de eventos graves y muy graves emitiendo así el documento denominado “Lineamientos para estimar los costos derivados de accidentes e incidentes en Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios” 51 Seguimiento a recomendaciones de reaseguro internacional (Auditorías) Petróleos Mexicanos requiere asegurar todos sus bienes patrimoniales, por tal motivo cada dos años renueva su póliza integral de seguros. En 2011 renovó su póliza integral de seguros, cuyo costo ascendió a 401.3 MMUSD. Esta póliza cubre todos los bienes patrimoniales de la institución, como el daño físico directo a todo bien, todo riesgo en tierra y mar y la responsabilidad civil general derivada del desarrollo en las operaciones propias de Petróleos Mexicanos y/o Organismos Subsidiarios y/o empresas filiales. También da cobertura a las visitas de verificación realizadas por las compañías de ingenierías de evaluación de riesgos, en el corporativo y los cuatro Organismos Subsidiarios de Petróleos Mexicanos, donde se incluyeron 43 instalaciones de tierra y mar, así como buques de la flota mayor. Petróleos Mexicanos, a través de la Gerencia de Evaluación e Inspección de la SDOSPA, implementó un programa de auditorías conjuntas con las ASIPA (Auditoría de Seguridad Industrial y Protección Ambiental) de los Organismos Subsidiarios, incorporando al Órgano Interno de Control en sus visitas. Ello con el objetivo de dar seguimiento y establecer medidas de corrección a las recomendaciones tanto de las compañías evaluadoras de riesgo, como a las realizadas internamente. Asimismo se fortalecieron las “redes de expertos” con la incorporación de representantes de los diferentes Organismos Subsidiarios. Adicionalmente, se realizaron sesiones de grupos interorganismos y se atendieron recomendaciones mediante la implantación de Sistema Pemex SSPA. Grupos mixtos colegiados en materia de seguridad e higiene HR HR1 LA6 LA9 En apego a la normatividad laboral y contractual, la organización de la seguridad e higiene en Petróleos Mexicanos, se encuentra estructurada en tres niveles: 1)A nivel dirección, se cuenta con una Comisión Nacional Mixta de Seguridad e Higiene Industrial (CNMSHI), integrada por 32 trabajadores, de los cuales el 50% son sindicalizados; 2)A nivel ejecutivo, se tienen cinco Grupos Mixtos Coordinadores (GMC) de Comisiones Locales Mixtas de Seguridad e Higiene (CLMSH), uno por cada Organismo Subsidiario, además del Corporativo; en este nivel participan 76 trabajadores, los cuales el 50% son representantes sindicales; 3)A nivel operativo, existen 444 Comisiones Locales Mixtas de Seguridad e Higiene, una por cada centro de trabajo, el cual se encuentra integrado por 3, 428 trabajadores, de los cuales el 50% son sindicalizados. 52 Durante 2011, la CNMSHI llevó a cabo 12 reuniones ordinarias de evaluación y acuerdos, seis en el Distrito Federal y seis regionales. En las reuniones regionales, se convocó a las CLMSH bajo la jurisdicción del Organismo Subsidiario anfitrión en el marco de la rendición de cuentas y la evaluación del desempeño. En estos encuentros, se atendió y dio seguimiento a problemática específica inherente a diversos centros de trabajo. Cada una de las Comisiones Locales Mixtas de Seguridad e Higiene Industrial realizó doce recorridos mensuales de verificación y seguimiento para verificar el cumplimiento de las recomendaciones. La CNMSHI comunicó cada mes los resultados a los Directivos de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, así como a los representantes del Comité Ejecutivo General del Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana, para tomar las medidas necesarias para mitigar los riesgos observados. Unidad de Veriicación Los titulares de la STPS, de la SENER (Secretaria de Enrgía) y de Petróleos Mexicanos firmaron el 15 de febrero de 2002 (y ratificado el 31 de julio de 2008) el Acuerdo General de Bases de Colaboración para apoyar las actividades de la Unidad de Verificación de Pemex y el Convenio de Concertación del PASST (Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo) para la obtención del reconocimiento de “Empresa Segura”. La Unidad de Verificación de Petróleos Mexicanos es la encargada de realizar la verificación del cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM’s) en materia de seguridad e higiene cuya verificación recae en la STPS, de conformidad con la acreditación que le otorgó la Entidad Mexicana de Acreditación. Actualmente se cuenta con las autorizaciones legales correspondientes para desarrollar servicios en apego a las siguientes normas. NOM-002-STPS-2010 Condiciones de seguridad, prevención y combate de incendios en los centros de trabajo; NOM-004-STPS-1999 Sistemas de protección y dispositivos de seguridad en la maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajo; NOM-005-STPS-1998 Relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas; NOM-006-STPS-2000 Manejo y almacenamiento de materiales.- Condiciones y procedimientos de seguridad; NOM-009-STPS-2011 Equipo suspendido de acceso - Instalación, operación y mantenimiento.- Condiciones de seguridad; NOM-010-STPS-1999 Condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo donde se manejen, transporten, procesen o almacenen sustancias químicas capaces de generar contaminación en el medio ambiente laboral; NOM-011-STPS-2001 Condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo donde se genere ruido; NOM-017-STPS-2008 Equipo de protección personal-selección, uso y manejo en los centros de trabajo; NOM-018-STPS-2000 Sistema para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo; NOM-019-STPS-2011 Constitución, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene en los centros de trabajo; NOM-020-STPS-2011 Recipientes sujetos a presión y calderas-funcionamiento-condiciones de seguridad; NOM-026-STPS-2008 Colores y señales de seguridad e higiene, e identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías; NOM-028-STPS-2004 Organización del trabajo-seguridad en los procesos de sustancias químicas; y NOM-030-STPS-2009 Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo.- organización y funciones. Casos de estudio Seguridad de los productos Con el objetivo de satisfacer las expectativas y calidad de los productos, Pemex da cumplimiento a las especificaciones establecidas por las entidades regulatorias mexicanas, además de alinearse a los Certificados de Calidad de los procesos de producción. OG13 PR PR3 Cabe señalar que en el proceso de embarque de todos los productos de la empresa para su distribución al cliente se detallan las características y especificaciones con base en la hoja de seguridad correspondiente. En la entrega de productos, Pemex ofrece el certificado de calidad y la información del riesgo de dicho producto en caso de siniestro. Asimismo, la empresa capacita a los clientes en el manejo, almacenamiento y transporte. A fin de evaluar el nivel de riesgo con el que se manejan los productos, Pemex realiza inspecciones de seguridad y supervisa las instalaciones de sus clientes particularmente las áreas de proceso, manejo de productos, almacenamiento, instalaciones, sistema de emergencia y protección personal. Conforme a las normas “Uso y Manejo de Productos Peligrosos y Disposición de Residuos Peligrosos”, los clientes de la industria petroquímica que compran materias primas producidas por Pemex son responsables del uso y disposición de residuos genrados. Instructores internos de SSPA Durante 2010 se realizó la encuesta de Clima y Cultura de SSPA en 89 instalaciones. Derivado de esta consulta, se identificaron una serie de brechas y áreas de oportunidad en el sistema. Una de ellas fue la capacitación de supervisores. Por ello se desarrolló el Proyecto “Formación de instructores internos y líderes de gestión del cambio para el Sistema Pemex-SSPA”, cuyo objetivo fue la formación de instructores especializados para la capacitación, comunicación e implantación de las líneas estratégicas del SSPA. A principios de 2011 inició la implantación del proyecto con la impartición de 560 horas (14 semanas) de cursos en los que participaron 143 personas de los Organismos Subsidiarios, acreditándose a 104 Formadores de Instructores, de los cuales 27 pertenecen a PEP, 37 a PPQ, 19 a PGPB y 21 a PREF. Actualmente se cuenta con 28 manuales adaptados a cada Organismo Subsidiario para la formación de Instructores Internos, 7 para cada Organismos Subsidiario. Para dar respuesta a las brechas y áreas de oportunidad detectadas en el estudio de cultura y clima de SSPA, se desarrollaron 3 talleres estratégicos con la DCO, un taller táctico y un taller operativo con PPQ, 3 talleres tácticos y 3 talleres operativos con PGPB, 3 talleres tácticos y 3 talleres operativos con PREF, un taller táctico y un taller operativo con la Subdirección de Servicios Médicos de la DCA y un taller táctico y un taller operativo con la Subdirección de Recursos Humanos de la DCA. Se cuenta con una plantilla de “formadores de instructores” para capacitar personal clave del Sistema Pemex-SSPA a todos los niveles de la organización Para el periodo 2012-2013 los Organismos Subsidiarios determinarán sus requerimientos de capacitación en SSPA basados en la problemática propia de cada uno de sus centros de trabajo. Seguridad y salud en el trabajo En el caso de las estaciones de servicio y gasoductos de Pemex, la empresa reconoce su responsabilidad compartida y cuenta con planes de prevención de accidentes y de atención a emergencias (véase sección de Seguridad y Salud en el Trabajo). 53 54 06 Desempeño ambiental Aire Agua Gestión de residuos Certificados de Industria Limpia Fugas y derrames Calidad de combustibles En la medida que aumenta la preocupación por conservar y mejorar la calidad del medioambiente y proteger la salud humana, las empresas centran su atención en el impacto real y potencial de sus actividades, productos y servicios. El desempeño ambiental de una organización es de creciente importancia para las partes interesadas externas e internas. El logro de un desempeño ambiental adecuado implica necesariamente el compromiso de toda la organización y requiere un enfoque sistemático y de mejora continua. Por la naturaleza misma de su actividad, Petróleos Mexicanos tiene una intensa y estrecha interacción con el entorno. Como entidad pública con un claro mandato en beneficio de México, la misión de Pemex contempla que el saldo de dicha interacción sea la sustentabilidad en sus tres vertientes: social, económica y ambiental. Vinculación al Plan de Negocios El objetivo 10 del Plan de Negocios se relaciona con el contenido de este capítulo en la estrategia 37 “Consolidar la mejora del desempeño ambiental”. Eficiencia operativa Crecimiento 1. 2. 5. 6. 7. Maximización del valor económico de forma sustentable Incrementar inventario de reservas por nuevos descubrimientos y reclasificación Incrementar la producción de hidrocarburos Incrementar y adaptar la capacidad de transformación industrial para asegurar el Modernización de la gestión suministro y maximizar el valor económico Impulsar el desarrollo de la petroquímica 11. Desarrollar y proveer recursos humanos nacional con inversión propia y especializados y mejorar la productividad complementaria laboral Optimizar la capacidad de logística y 12. Incrementar la generación de valor y la acondicionamiento de hidrocarburos eficiencia del proceso de suministros y fortalecer la proveeduría nacional 13. Apoyar el crecimiento y mejora del negocio mediante el desarrollo tecnológico 14. Fortalecer la gestión por procesos y la ejecución de proyectos 3. Obtener niveles de eficiencia por encima de estándares internacionales en aprovechamiento de gas y costos de producción 4. Alcanzar un desempeño operativo superior al promedio de la industria en las actividades de transformación 8. Fortalecer la orientación a los clientes Responsabilidad Corporativa 9. Garantizar la operación segura y confiable 10. Mejorar el desempeño ambiental, la sustentabilidad del negocio y la relación con comunidades La versión pública del Plan de Negocios se encuentra disponible en: http://www.pemex.com Hechos 2011 Entre 2010 y 2011 hubo una disminución de 18.5% en las emisiones totales de contaminantes al aire, teniendo en las emisiones totales de SOx una reducción del 50.2% en los últimos cuatro años como resultado de la disminución en la quema de gas amargo en el Activo de Explotación de Cantarell y del incremento de la recuperación de azufre en las Refinerías del Sistema Nacional de Refinación. Respecto al uso de agua cruda, en 2011 se registró una disminución de 1.5% con respecto a 2010 de 179.8 MMm3 a 177.1 MMm3. Esto debido principalmente a la reutilización de agua en Pemex Refinación, alcanzando un volumen equivalente a 17.1% de su uso. Asimismo, se generaron 88.4 Mt de residuos peligrosos, de los cuales, Pemex Refinación generó el 57.33%. Respecto a los Certificados de Industria Limpia, desde el principio del Programa en 1992, hasta el 31 de Diciembre de 2011, Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios mantienen inscritas 793 instalaciones dentro del Programa Nacional de Auditoría Ambiental (PNAA), 241 tienen certificados vigentes y 552 se encuentran en proceso de certificación. Al cierre del 2011, el inventario de sitios contaminados fue de 1,063 has, lo que representa una disminución del 4% con respecto al cierre del inventario de 2010. En materia de fugas y derrames, durante 2011 ocurrieron un total de 267 eventos de productos en diversas instalaciones de Pemex, de los cuales 217 eventos (81%) fueron derrames de hidrocarburos que derivaron en impactos al suelo y mar. El 19% restante fue producido por fugas que por la naturaleza del producto (gas), el impacto es menor. 55 Aire EN2 La Ley General de Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente, publicada en 1988, establece el marco normativo que rigen las emisiones al aire. Posteriores reformas, nuevos reglamentos y normas específicas, han marcado la tendencia para que Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios desarrollen sus operaciones respetando el medio ambiente. En ese sentido, Petróleos Mexicanos ha trabajado de manera estrecha con la SEMARNAT para que la normatividad que le aplica sea factible de realizar y se obtengan los mejores resultados. Entre los instrumentos que en últimos años han permitido reducir emisiones de bióxido de azufre a la atmósfera se encuentran las normas: NOM-137-SEMARNAT-2003, plantas desulfuradoras de gas y condensados amargos, control de emisiones de compuestos de azufre y la NOM-148-SEMARNAT-2006, recuperación de azufre proveniente de los procesos de refinación del petróleo. A partir de la Reforma Energética de 2008, se incorporó normatividad para limitar la quema de gas en actividades de explotación de crudo y gas, sentando las bases para realizar proyectos que incidan en la reducción de emisiones. Derivado de lo anterior, se integró un grupo de coordinación de actividades y seguimiento de acciones de la NOM-148SEMARNAT-2006 en la Subdirección de Producción de Pemex Refinación, que hasta el cierre de 2011, acumula una inversión superior a los 2 MMM$ para atender y cumplir con la norma. Emisiones a la atmósfera Entre 2010 y 2011 hubo una disminución de 18.5% en las emisiones totales de contaminantes al aire. Las emisiones a la atmósfera generadas por las actividades de Pemex: SOx y COVs, muestran una tendencia a la baja, con excepción de las partículas suspendidas totales y NOx, que tuvieron un incremento de 3.9% y 15.3% en 2011, producido por el repunte en el consumo de combustóleo en el Sistema Nacional de Refinación Emisiones a la atmósfera Emisiones 2007 SOx 515,923 576,895 946,157 831,052 632,207 471,024 -25.5% NOx 93,888 109,248 108,543 108,040 97,830 112,827 15.3% 2008 2009 2010 2011 Variación % 2010/2011 COV’s 49,179 46,957 50,420 45,888 44,426 42,811 -3.6% PST 19,822 19,953 19,479 20,519 20,519 21,316 3.9% Total 678,811 753,054 1,124,599 1,005,498 794,982 647,978 -18.5% Nota: Cifras del Sistema de Información de Seguridad Industrial y Protección Ambiental (SISPA) 2011 al 25 de abril de 2012 Las emisiones totales de SOx registradas en 2011 mostraron una reducción del 50.2% en los últimos cuatro años, resultado de la disminución en la quema de gas amargo en el Activo de Explotación de Cantarell y del incremento de la recuperación de azufre en las Refinerías del SNR. Al cierre de 2011, las refinerías han alcanzado una recuperación mínima de azufre del 90% establecido en la normatividad vigente. Para 2012, se tiene contemplada la construcción de una nueva planta de azufre en la refinería Salamanca y que en los próximos años también lo haga una nueva unidad en la refinería Minatitlán. De igual manera, en Pemex Exploración y Producción se continúa con la instalación de módulos de compresión de gas amargo para su inyección en yacimientos en el activo Integral Cantarell, lo que reducirá el volumen de gas amargo que se envía a quemadores. 946 Cantarell 17.15 831 Refinería Salina Cruz Refinería Tula 4.67 632 577 23.18 GTDH Refinería Minatitlán 4.89 516 471 Refinería Cadereyta 6.63 Refinería Salamanca 19.03 14.88 2011 2010 2009 2008 2007 9.56 2006 56 2006 Emisiones de SOx en Pemex (Mt) Participación Sox por Instalación 2011 471,024 t (%) Otros Agua Desde 1985, Pemex emprendió la construcción de infraestructura para el tratamiento de aguas residuales con el propósito de reutilizarlas en sus procesos. Sin embargo, en el periodo de 1994 a 2003 se construyó y se puso en operación el mayor número de plantas tratadoras, reduciendo significativamente el uso de agua cruda. EN26 En años posteriores, los resultados han registrado variaciones marginales vinculadas a las condiciones de las instalaciones productivas y sus fuentes generadoras de las aguas residuales. Entre 2004 y 2008, el uso de agua registró una reducción de 1.1%, lo que representa un estancamiento en relación a lo sucedido en el período 2001-2008 en el que se obtuvo una disminución de 15.8% a pesar de la ampliación de capacidad productiva llevada a cabo a principios de la década. Asimismo, Pemex registró 1,045 descargas de aguas residuales que vertieron en promedio 6.97 MMm3 con una carga total de contaminantes de 209.9 t por mes. En el período 2004 a 2008, las descargas de agua residual presentaron un aumento de 40%, principalmente en Refinación, ya que incrementó su volumen de 1.99 a 3.5 MMm3 por mes. Asimismo, la carga contaminante creció 11% en el mismo periodo. En 2009 se autorizó la realización de estudios integrales del agua en las principales instalaciones, considerando entre otros requisitos: reducciones rentables de los volúmenes de agua de uso, así como la descarga y carga contaminante en cada instalación, proyectadas en un horizonte de planeación de 20 años. En 2010 se realizó el mismo estudio a la Refinería Minatitlán, en 2011 se realizó el estudio en la Refinería Madero y se gestionaron los proyectos de inversión para la rehabilitación de las áreas de efluentes de las Refinerías Madero, Salamanca y Tula. El uso total de agua en Pemex presenta una constante a lo largo de los últimos seis años, con variación a la baja de 1.3%, mientras que la reducción de 6.6% en agua cruda para el mismo periodo se debe al reciclaje de agua, principalmente en Pemex Refinación. Consumo de agua por fuente de origen Durante 2011 se registra una disminución en el uso de agua cruda de 1.5% con respecto a 2010, 179.8 MMm3 a 177.1 MMm3, esto debido principalmente a la reutilización de agua en Pemex Refinación, alcanzando un volumen equivalente a 17.1% de su uso. Desempeño ambiental Ese mismo año se realizaron los primeros seis estudios en Centros Procesadores de Gas Cactus y Nuevo Pemex, Centros Petroquímicos Morelos y Cangrejera y Refinerías Salina Cruz y Tula. EN8 57 Reuso y reciclaje de agua utilizada en los procesos En 2011 Pemex reusó en sus operaciones 38.4 MMm3 de agua, de la cual 0.4MMm3 fue agua reciclada. El 97.5% del reciclaje corresponde a petroquímica. Complejo Petroquímico Cosoleacaque (CPQ) 5.8 Refinería Madero 7.3 Complejo Procesador de Gas Cactus (CPG) 19.6 7.7 192.219 Refinería Salina Cruz 189.607 188.027 Refinería Salamanca 7.8 179.846 182.219 11.8 Complejo Petroquímico Morelos (CPQ) 9.0 11.2 180.749 9.2 10.7 177.110 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Uso de agua cruda 2005-2011 (m3) Nuevo Pemex Complejo Petroquímico Cangrjera (CPQ) Refinería Tula Otros 2011 Uso de agua cruda 2011 177.1 MMm3 (%) EN10 EN26 OG5 EN9 Sobre afectación de acuíferos por captación El agua cruda representa el 78.6% del uso total del agua y proviene de fuentes superficiales y subterráneas. Su uso se concentra en las actividades industriales. Petroquímica Superficial Gas y Petroquímica Básica Subterránea Del mar Refinación Red de agua potable Exploración y Producción Otras Distribución de agua por fuente y área de negocio 2011 (%) EN21 Descarga total de aguas residuales La descarga de aguas residuales registró un incremento de 2.1% de la masa de contaminantes vertidos a cuerpos receptores en 2011 respecto a 2010 y de 29.3% respecto a 2006. Carga total en aguas residuales 2008 2010 2011 Carga total de contaminantes Volumen total vertido Carga total de contaminantes Volumen total vertido Carga total de contaminantes Volumen total vertido Carga total de contaminantes (MM m3) (Mt) (MM m3) (Mt) (MM m3) (Mt) (MM m3) (Mt) PEP 7.5 0.26 12.9 1.02 10.7 0.16 17.2 0.63 PR 42.1 1.28 39.9 1.5 40.9 1.71 44.2 1.62 PGPB 11.4 0.37 10.7 0.35 12.6 0.41 10.8 0.29 PPQ 22.7 0.58 23.4 0.68 25.9 0.76 22.6 0.56 TOTAL 83.7 2.49 86.9 3.55 90.1 3.04 94.8 3.10 El incremento en la carga contaminante obedece principalmente a un mayor volumen de agua residual en instalaciones de Pemex Exploración y Producción. En 2012 darán inicio las primeras acciones de los proyectos de rehabilitación de las áreas de efluentes de las Refinerías Madero, Salamanca y Tula, mismas que continuarán hasta el 2014. Dichas obras permitirán adecuar la infraestructura de efluentes en apego a su diseño original y serán complementadas con equipos de última generación para mejorar la eficiencia del tratamiento primario. De igual manera, en Pemex Exploración y Producción en 2011 se realizó un diagnóstico con alcances similares al de los estudios integrales del agua, pero adecuados a sus instalaciones, para identificar las áreas de mejora en la materia y desarrollar los proyectos de inversión que correspondan. 3.5 3.0 3.1 2.7 2011 2010 2009 2007 2008 2.5 2.4 2006 58 2009 Volumen total vertido Descarga de contaminantes Pemex (Mt) 1.2 Por su parte, Pemex Gas y Petroquímica Básica dio inicio a la convocatoria para la realización de otros estudios relativos al manejo del agua en la Subdirección de Producción, incluyendo los Centros Procesadores de Gas Poza Rica, La Venta y Ciudad Pemex. Se espera que al realizar los proyectos de inversión se reduzca un 30% el uso de agua cruda y un 80% el volumen del agua residual. Ello además de otros beneficios, con una Tasa Interna de Retorno superior al 12%. Finalmente, al asumir la presidencia del Consejo de Cuenca Baja del Río Coatzacoalcos, Pemex Petroquímica ha promovido la creación de un grupo interno, que coordine entre los Organismos Subsidiarios acciones dirigidas a minimizar las cargas contaminantes de los centros de trabajo que inciden en dicha cuenca al tiempo que se de cumplimiento a los requerimientos establecidos en la declaratoria de clasificación del Rio Coatzacoalcos. Riesgos en el manejo del agua EN25 La sustentabilidad de la industria petrolera, particularmente la de los complejos y refinerías, es posible gracias a la disponibilidad y calidad del agua en las zonas donde se localizan, pero también responde a la cercanía de los mercados en donde se distribuyen sus productos. En 2008, motivados por falta de agua para satisfacer las necesidades de la Refinería Salina Cruz, y con el fin de mejorar el uso del agua, se realizó un diagnóstico que incluyó los volúmenes de uso de agua total y cruda en cada instalación, los volúmenes y calidad de agua descargada a cada cuerpo receptor, y finalmente la disponibilidad del agua cruda de las fuentes de abastecimiento. Lo anterior se realizó en términos del costo del agua que fija la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA), en cada zona y que se establece en la Ley Federal de Derechos. De lo anterior se concluye que a la fecha sólo existen dos refinerías de un total de 22 complejos industriales, equivalente al 9%, con riesgo moderado en el abastecimiento de agua cruda: Salina Cruz y Tula. Uso de agua 2011 (MMm3) Agua Cruda Corporativo PEP PREF PGPB PPQ Total Superficial 0.0 0.2 37.8 38.3 53.1 129.4 Subterránea 0.0 1.7 38.1 5.0 2.3 47.0 Del mar 0.0 1.6 0.0 0.0 0.0 1.6 Red de agua potable 0.1 0.0 0.4 0.1 0.0 0.7 Otras 0.0 1.0 6.0 0.9 0.2 8.1 Total 0.2 4.5 82.3 44.3 55.5 186.8 Por lo que se refiere a cambios normativos, se prevé que en 2012 se apruebe la iniciativa de reforma a la Ley de Aguas Nacionales. Pemex participará, como ocurrió en el año 2006, convocando al equipo multidisciplinario (ambiental y legal) a la revisión de la propuesta que se presente en el Legislativo. Asimismo, se atiende la declaratoria de clasificación del Rio Coatzacoalcos, que considera la variación en los límites máximos permisibles de contaminantes en las descargas de aguas residuales que se liberan en dicho cuerpo receptor y que afectan a cinco complejos de la zona. En tres de esos complejos se cuenta con estudios integrales de manejo de agua. Es preciso señalar que en esta región existe una alta disponibilidad de agua, por lo que el costo del agua cruda es de los más bajos que paga la empresa por metro cúbico. En el municipio de Salamanca se está construyendo actualmente una planta de tratamiento de aguas residuales, lo que reducirá drásticamente el suministro a la planta de tratamiento de aguas negras de la refinería. Como se indicó anteriormente, Pemex participa en la discusión para la elaboración de la legislación y la normatividad que se le aplica, tal es el caso de la modificación de la NOM-001-SEMARNAT-1996 que tiene programado revisar la SEMARNAT en 2012. Desempeño ambiental Es así como se dio inicio a la construcción de una serie de plantas de tratamiento de aguas residuales que permiten a Pemex asegurar el suministro a sus instalaciones y contribuir al cuidado del recurso en las zonas donde opera. 59 Gestión de Residuos EN22 A partir de 2006 se dio inicio a la elaboración del subproceso de gestión integral de los residuos y de su lineamiento general, el cual se encuentra en el proceso de revisión por el COMERI. En 2007 Pemex Refinación y Pemex Petroquímica iniciaron la elaboración de planes de manejo para sus principales residuos, siendo Pemex Refinación el primero en contar con un plan de manejo para los catalizadores agotados de las plantas hidrodesulfuradoras de residuales (Hidrodesulfuradora de residuoa), y HOil de las refinerías de Tula y Salamanca, cuyo objetivo es recuperar el níquel, vanadio y molibdeno contenido en los mismos. 88.4 97.4 En este mismo año, Pemex Petroquímica, registró el plan de manejo para los aceites y disolventes orgánicos usados cuyo objetivo es valorizarlos energéticamente al utilizarlos como combustible alterno en hornos y calderas en los Centros Petroquímicos de Morelos, Cangrejera, Independencia y Pajaritos. 34.0 25 En 2009 y en 2011 se elaboraron dos anteproyectos de NOM’s; una para regular a los recortes de perforación y otra para la industria petrolera. Ambos documentos están integrados en el Programa Nacional para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. Pemex ha presentado la solicitud de inscripción de dichos anteproyectos en el Programa Nacional de Normalización desde 2009. EN2 De la implementación de los planes de manejo de catalizadores gastados, de aceites y disolventes orgánicos gastados y de clorohidrocarburos pesados, se han valorizado 71.7 Mt de residuos que anteriormente se enviaban a tratamiento y disposición final por terceros autorizados, generando beneficios ambientales y económicos. Disposición Inventario Final al cierre de diciembre de 2011 En 2010 Petróleos Mexicanos elaboró la guía técnica para envasar y etiquetar los residuos, que fue aprobada un año después, en el SUBCOMERI de SISOPA. Actualmente se encuentran bajo su revisión dos guías técnicas y otras dos restantes en elaboración. Generación Inventario Inicial enero 2011 En 2009 Pemex Petroquímica, registró el plan de manejo para el co-procesamiento del ácido muriático al 20%, generado por el tratamiento térmico de los clorohidrocarburos pesados en el CPQ Pajaritos, comercializando el ácido muriático que se genera. Balance de Residuos Peligrosos (Mt ) 76.70 68.50 49.70 42.30 Desde que inició la operación del plan de manejo de catalizadores agotados de las plantas HDR y HOil de Salamanca y Tula respectivamente, Pemex Refinación ha enajenado 8.1 Mt de catalizador agotado, generando un ingreso de 82.3 MM$. En 2011 Pemex Refinación elaboró cuatro planes de manejo, entre los que se encuentran, el plan de manejo para los lodos aceitosos, sosas gastadas, catalizadores gastados con metales preciosos y el plan de manejo para los acumuladores gastados plomo ácido. Los cuales se pondrán en operación a partir del 2012. EN Residuos La industria petrolera genera residuos peligrosos y de manejo especial derivados de sus actividades. Durante el 2011, se generaron 88.4 Mt de residuos peligrosos, de los cuales, Pemex Refinación generó el 57.33%. Resaltan los lodos aceitosos y sedimentos de hidrocarburos (39.7%), generados durante las labores de mantenimiento de los tanques de almacenamiento de hidrocarburos, las sosas gastadas (34.7%) generadas en la neutralización de corrientes acidas en los procesos de refinación y los residuos sólidos impregnados con hidrocarburos (5.71%). Estos tres residuos constituyen el 80% de la generación de residuos peligrosos de Pemex Refinación. El inventario final al cierre del 2001 fue 16.5% menor que el inventario inicial. EN22 En cuanto a los residuos no peligrosos o de manejo especial se generaron 94% de estos fueron generados por Pemex Exploración y Producción, el 89% corresponden a recortes de perforación producidos durante las actividades de exploración y explotación de hidrocarburos, siendo un área potencial de ahorros, al utilizarlos como insumos de otros procesos en vez de pagar por su disposición. 2011 2010 2008 2007 24.99 2006 Por su parte Pemex Petroquímica desde el inicio de operaciones del plan de manejo de aceites y disolventes orgánicos usados, ha valorizado energéticamente 46.9 Mt, al utilizarlos como combustible alterno en hornos y calderas de PPQ. Lo anterior implica que se dejaron de consumir 38.3 Mt de gas natural, obteniendo un ahorro de 7.542 MMUSD, sin considerar el ahorro obtenido por la disposición de estos residuos. 35.86 2009 60 Entre 2009 y 2010 se generaron 17,8 Mt de clorohidrocarburos pesados; de los cuales 16.6 Mt fueron incinerados y se generaron 49.8 Mt de ácido muriático, las cuales fueron enajenadas obteniendo un ingreso de 40.4 MM$. Inventarios finales de residuos peligrosos (Mt) OG8 Residuos generados (%) Peligrosos (%) No peligrosos (%) Corporativo 0.1 0.35 PEP 14.9 93.86 PREF 57.3 4.4 PGPB 1.2 0.47 PPQ 26.5 0.92 Total 100 100 Residuos transportados (t) Importados Exportados Transportados internamente Total Principal medio de transporte 2005 0 2.30 59,017 59,247 2006 0 3,209 92,119 95,328 2007 0 5,520 62,824 68,344 Barco y transporte 2008 0 3,494 42,364 45,858 terrestre 2009 0 7,506 32,646 40,151 2010 0 0 17,120 17,120 2011 0 3,500 433 3,933 EN1 Consumo de materiales Dada la naturaleza de las operaciones, los materiales utilizados para la producción provienen de las mismas fuentes de extracción, lo que se traduce en autoabastecimiento de energéticos. Certiicados de Industria Limpia 2.10 EN El PNAA es una iniciativa voluntaria de cada centro de trabajo de los Organismos Subsidiarios. Entre las instalaciones auditadas y certificadas se encuentran, las refinerías, terminales de almacenamiento y reparto, centros procesadores de gas, terminales de distribución de gas licuado, plataformas marinas, pozos y sistemas de transporte de hidrocarburos por ductos e incluso instalaciones administrativas como los hospitales de Pemex. 61 Desde el principio del Programa en 1992, hasta el 31 de Diciembre de 2011, Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios mantienen inscritas 793 instalaciones dentro del Programa Nacional de Auditoría Ambiental (PNAA), 241 tienen certificados vigentes y 552 se encuentran en proceso de certificación. Certiicados de industria Limpia (No) Organismo 2009 Nuevos 2010 Refrendos Nuevos 2011 Refrendos Nuevos Refrendos PEP 87 79 22 60 9 47 PREF 13 14 11 36 16 27 PGPB 9 9 5 10 1 5 PPQ 0 0 1 3 0 2 CO 0 0 0 0 3 0 109 102 39 109 29 81 TOTAL “NOTA: No aplica una comparación de certificaciones de manera anual, toda vez que la Gestión del PNAA, obedece más a una lógica de vencimientos de la vigencia de certificaciones, renovaciones de los mismos e ingresos y bajas de instalaciones a dicho programa.” Desempeño ambiental Año Al cierre de 2011, Pemex obtuvo 110 certificados de Industria Limpia, de los cuales 29 corresponden a instalaciones que concluyeron por primera vez el proceso de auditoría ambiental y 81 certificados fueron refrendos para instalaciones que demostraron que mantienen su desempeño ambiental dentro de los estándares de cumplimiento de la normatividad en la materia. Otras certiicaciones Certiicados 2011 (No) Organismo ISO 9001-2000 ISO 9001-2008 ISO 9001-2008;ISO 14001-2004; OHSAS18001-2007; SA 8000-2001 ISO 14001-2004 NMXSAST-001-2000 No PEP PGPB -- 2 3 2 PPQ -- 9 9 -- PREF 2 5 Total de certificados 2 16 12 EMA (Entidad Mexicana de Acreditamiento) ISM (International Safety Management) PBIP (ISPSInternational Security Protection of Shipping) Total por Organismo disponible 0 -- No aplica No aplica 7 -- 5 No aplica No aplica 23 8 2 81 30 28 156 10 2 86 30 28 186 Fugas y Derrames Las fugas y derrames en la industria petrolera se presentan en su mayoría en los sistemas de transporte por ducto. En los últimos 5 años (2007-2011), el número de eventos totales se ha reducido en 30%, al pasar de 311 en el 2007 a 219 eventos en el 2011. Cabe señalar el aumento del 18% en el número de eventos totales durante el periodo 2009 a 2011, motivado por derrames derivados de tomas clandestinas descontroladas, mismas que se incrementaron en 204% al pasar de 28 eventos en 2009 a 85 durante el 2011. Sin considerar las tomas clandestinas descontroladas, la estadística de fugas y derrames disminuyó en 15% en el mismo periodo y 52% en 5 años. Durante 2011 ocurrieron un total de 267 eventos entre fugas y derrames de productos en diversas instalaciones de Pemex. Del total, 34 eventos (13%) corresponden a fugas y derrames en instalaciones de proceso diferentes a ductos y 14 eventos (5%) a sucesos registrados en autotanques al servicio de Pemex. Referente a las fugas y derrames en el Sistema de Transporte por Ductos, se registraron 219 eventos, que corresponden al 82% del total anual, lo que representa un aumento del 8%, en relación a 2010. Conforme a los registros, las principales causas en la ocurrencia de los derrames en ductos, fueron por tomas clandestinas descontroladas (85 tomas) que representaron el 39% de los eventos y por pérdidas de hermeticidad (134 eventos) por distintas causas. La mayoría de las tomas clandestinas descontroladas ocurrieron en poliductos pertenecientes a Pemex Refinación, registrando 73 tomas que provocaron derrames de destilados particularmente de gasolina Magna. Por su parte, Pemex Gas y Petroquímica Básica registró tres tomas clandestinas generando fugas de Gas LP (Licuado de Petróleo) y Gas Natural en sus gasoductos. Toneladas (Derramadas/Fugadas) 203 219 Tomas clandestinas totales Eventos totales (No) 12,567 Tomas clandestinas descontrolodas 1334 Sin tomas clandestinas (No) 4 3 16 2 6 15 311 Fallas de integridad mecánica 282 49 243 219 6,982 185 157 Terceros 434 154 3,926 Tomas clandestinas 85 661 203 219 134 Disciplina operativa 372 294 2,609 1,160 Clima 29 24 28 49 2009 2010 85 111 Derrames y fugas en ductos 2008 Tomas clandestinas (NO) 2011 2011 2007 2010 2011 2010 2009 2008 131 2007 62 Comparación de fugas y derrames en ductos 2010-2011 Por último Pemex Exploración y Producción registró un total de nueve tomas clandestinas descontroladas que derivaron en derrames de crudo. Es importante mencionar que los 85 derrames por tomas clandestinas de 2011, presentaron un incremento del 73% con respecto a las 49 tomas clandestinas descontroladas presentadas en el 2010. Con relación a los derrames por pérdidas de hermeticidad, se registraron 134 eventos, de las cuales 111 fueron por fallas en la integridad mecánica de los ductos, 15 eventos fueron provocados por golpes de terceros y actos vandálicos, seis eventos por disciplina operativa y dos eventos por condiciones climatológicas. Cabe resaltar que comparando los derrames y fugas de 2010 ocasionados por fallas de integridad mecánica (131 eventos), con los registrados en 2011 se observa una disminución del 15%, producto de la continuidad de los programas de aseguramiento de la confiabilidad operativa en este tipo de instalaciones. Derrames y fugas 2011 Derrames (Líquidos) Número eventos PEP Fugas (Gases) Volumen estimado (barriles) Cantidad derramada estimada (t) Totales (Derrames+fugas) Número de eventos Cantidad fugada estimada (t) Número de eventos Cantidad fugada estimada (t) 103 1,056 145 31 153 134 298 PGPB 1 0 0 14 54 15 54 PREF 113 23,733 2,953 5 0 118 2,953 PPQ 0 0 0 0 0 0 0 Total 217 24,789 3,098 50 207 267 Desempeño ambiental Organismo EN23 EN29 3,305 63 Afectaciones causadas por derrames a mar y suelo Durante 2011 se registraron un total de 267 fugas y derrames, de los cuales 217 eventos (81%) fueron derrames de hidrocarburos que derivaron en impactos al suelo y mar (el 19% restante fueron fugas que por la naturaleza del producto (gas) el impacto en estos ambientes es menor). De los 217 derrames registrados, el 94% (205 eventos) se registraron en suelo con 24,748 barriles, equivalentes a 3.09 Mt, mientras que el restante 6% (12 eventos) correspondió a derrames en mar, con un total de 40 barriles, equivalentes a 6 t. 5 61 13 Pérdidas de hermeticidad Transporte por ruedas Tomas clandestinas Instalaciones Transporte por ducto 39 82 Fugas y derrames en instalaciones de Petróleos Mexicanos (%) Fugas y derrames en el sistema de transporte de hidrocarburos productos (%) Derrames mar y tierra Organismo PEP Mar Tierra Barriles totales Toneladas totales Eventos Barriles Toneladas (t) Eventos Barriles Toneladas (t) 11 15 2 92 1,041 142 103 1,056 144 1 0 0 1 0 0 PGPB SO9 SO10 Total de eventos PREF 1 25 4 112 23,708 2,950 113 23,733 2,953 Total 12 40 6 205 24,748 3,092 217 24,789 3,098 Caso de estudio Atención a derrame El 31 de diciembre del 2011, ocurrió un derrame en instalaciones de Pemex Refinación, dentro del cerco perimetral de la válvula de seccionamiento del Km 9+950 del Oleoducto de 30”Ø Nuevo Teapa-Poza Rica, perteneciente al Sector de ductos Minatitlán y localizada en la margen izquierda del Río Coatzacoalcos, en el municipio de Cosoleacaque, Veracruz. La causa del incidente fue una toma clandestina descontrolada, estimándose un volumen de 1,500 barriles derramados, lo cual impactó aproximadamente 3.5 has, incluidas dos lagunas adyacentes al punto de fuga, así como la afectación de 1 km lineal de la margen izquierda del Río Coatzacoalcos y la presencia de iridiscencias a lo largo de 9 kilómetros del río en cuestión. Cabe señalar, que después de la reparación del ducto (retiro del artefacto ilícito y colocación de un envolvente metálico), el sistema de transporte reanudó su operación en el mismo día del evento. Los trabajos de contención, recuperación y limpieza de hidrocarburos se iniciaron de manera inmediata y se emplearon del orden de 90 barreras marinas y 5,971 metros lineales de cordones oleofílicos para evitar la dispersión del hidrocarburo. A finales de febrero de 2012, se concluyeron los trabajos de limpieza de ductos, barda perimetral y áreas de acceso a la instalación, se recolectaron 1.8 Mt de maleza, lirio contaminado y cordones oleofílicos, mismos que se manejaron como residuos peligrosos conforme a la normatividad ambiental vigente. 64 OG7 SO9 SO10 Finalmente, la evaluación de la calidad del agua del río y del mangle, así como la caracterización del sitio, estuvo a cargo de instituciones académicas (Escuela Superior de Ingeniería Química e Industrias Extractivas del IPN, Instituto Tecnológico Superior de Villa La Venta, Tabasco, e Instituto Tecnológico Superior de Acayucan). Áreas afectadas por hidrocarburos A partir del inicio de la actividad petrolera en México a finales del siglo XIX, surge el concepto de las áreas afectadas por hidrocarburos. Estas áreas se derivaron por la perforación de pozos petroleros, principalmente en los estados de Veracruz y Tamaulipas. En el pasado, las prácticas operacionales de perforación y de manejo de hidrocarburos ocasionaron impactos ambientales por la disposición de residuos al suelo y subsuelo. Esto, sumado a la inexistencia de normatividad ambiental, dio lugar a lo que conocemos como los pasivos ambientales actuales de Pemex. En la actualidad y en menor proporción, otras fuentes de afectaciones han sido las fallas operacionales en instalaciones petroleras, así como fenómenos meteorológicos. En años recientes las acciones de vandalismo y las tomas clandestinas se han convertido en factor relevante en la generación de áreas afectadas. Para su administración, Pemex registra, actualiza y mantiene un inventario de las áreas afectadas, el cual se encuentra estructurado de la siguiente manera: 1. Áreas afectadas por hidrocarburos, estimando en hectáreas la superficie afectada 2. Número de presas1 , cuyo registro es de forma unitaria y corresponde a sitios existentes en Pemex-Exploración y Producción El inventario de áreas afectadas está integrado por: a) Pasivos ambientales propios de actividades petroleras históricas y registradas en la Securities and Exchange Commission b) Pasivos ambientales heredados (Ex-Unidad Minera Texistepec) c) Áreas afectadas en proceso de dictamen2 , derivados de eventos recientes Excavaciones de terracería en las que se depositaban recortes y desechos impregnados con hidrocarburos producto de la perforación de pozos petroleros, actualmente esta práctica es inexistente y se utilizan presas metálicas para la captación de los desechos y no se tiene contacto con el suelo. Como principio precautorio, Pemex incluye en su inventario los sitios afectados por derrames, que dependiendo de los resultados de los estudios de caracterización o de los trabajos de remediación conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-138-SEMARNAT/SS-2003, se determina si se mantiene o se da de baja del inventario de sitios contaminados. 1 2 Áreas afectadas en dictamen Pasivos registrados en la SEC (3) Texixtepec (1 ) En el caso de las presas, el inventario contempla solo pasivos históricos pertenecientes a PemexExploración y Producción. 1,259 1.8(2) 1,139 1,103 2.2(2) 2.2(2) 421(1) 146 143 378(2) 370(2) (1) El inventario se actualiza periódicamente con la incorporación de nuevas áreas afectadas por derrames o por detección de pasivos históricos ya sea por auditorías ambientales, por avisos de la comunidad o por evaluaciones internas a nuestras instalaciones. (1) PEP 330(2) PGPB 382(3) 382 18(2) 15(2) 213(2) 190(2) (3) 20(2) PPQ 2009 2008 114(2) PREF 2010 382(3) Inventario de áreas afectadas por hidrocarburos (has) 315 Con relación a las presas, Pemex Exploración y Producción incorporó a principios del 2009, 277 presas al inventario remanente del 2008. Las presas agregadas representan la totalidad de este tipo de pasivos de la Subdirección de la Región Norte (principalmente de los municipios de Altamira en Tamaulipas y Poza Rica, Cerro Azul y Naranjos en Veracruz). Tomando como línea base el 2009, se tiene una disminución del 49% en la remediación de este tipo de pasivos. 2010 2009 2008 Respecto a los trabajos de evaluación ambiental y de estudios de caracterización, Pemex ha privilegiado los servicios que prestan las universidades e institutos de investigación, principalmente de los estados de la República en donde ocurren las afectaciones, fomentando con ello, el desarrollo de tecnologías y conocimiento con un criterio local. Pemex Exploración y Producción (Region Norte ) Inventario de Presas (No) 36 76 82 82 Al cierre del 2011, el inventario de sitios contaminados fue de 1,063 has, que representa una disminución del 4% con respecto al cierre del inventario de 2010. Lo anterior se deriva de la incorporación al inventario de 118 has, 36 de Pemex Refinación y 82 de Pemex Exploración y Producción. 118 158 190 La remediación de un sitio contaminado es un proceso que puede tomar años ya que depende de factores como la extensión afectada, volumen de afectación, tipo de contaminantes y matriz afectada (suelo, subsuelo, acuíferos o cuerpo de agua o sus combinaciones). En los últimos 3 años (2008-2010), el inventario de sitios contaminados ha disminuido en un 13% al pasar de 1,269 has en 2008 a 1,103 has registradas a finales del 2010. 36 2 Desarrollo histórico del inventario de áreas afectadas por hidrocarburos A pesar de la existencia de acciones de caracterización o remediación en diversos sitios afectados, el movimiento en el inventario no se lleva a cabo hasta no contar con la suficiencia técnica o el reconocimiento de la autoridad que avale su desincorporación del inventario de sitios contaminados. 160 1103 La desincorporación de un sitio contaminado se efectúa a través de documentación técnica avalada por terceros, utilizando elementos verificadores como muestreos y estudios de caracterización realizados por instituciones académicas y supervisados por la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA). Para sitios con trabajos de remediación, es necesario el reconocimiento de la conclusión del programa de remediación por la SEMARNAT, ello con el objeto de dar de baja un sitio contaminado del inventario de Pemex. 1063 Asimismo se desincorporaron del pasivo 158 has, (76 de pasivos ambientales de Pemex Refinación y 82 de Pemex Exploración y Producción), principalmente de pasivos de la Región Norte. 2 190 PPQ 397 397 513 474 PEP PGPB Remediadas PREF Inventario de Áreas Afectadas (has) 9 22 160 94 103 13 Región sur Región norte Remediadas Nuevas presas 151 Pemex Exploración y Producción Inventario de Presas (No) Con relación al inventario de presas, al cierre de 2011 se cuenta con 164 presas que representan un incremento del 2.5% con relación al inventario final del 2010, lo que se explica por la incorporación al inventario de 22 presas de la Región Sur. Desempeño ambiental (2) 65 Caso de estudio Pasivos ambientales SO9 SO10 Texistepec Pemex Gas y Petroquímica Básica continúa con la implementación del Proyecto de Remediación Ambiental de la Unidad Minera Texistepec. Este proyecto ha solventado la problemática ambiental que se generó por la explotación de las minas naturales de azufre que impactaron negativamente el aire, agua, tierra y ecosistemas de esta región sur del estado de Veracruz. Para lo anterior, durante 2011, Pemex Gas y Petroquímica Básica gestionó y obtuvo la autorización de la Comisión Intersecretarial de Gasto Público, Financiamiento y Desincorporación (CIGPFD) del Gobierno Federal para iniciar la tercera etapa de este proyecto, con la propuesta de inversión del orden de 915.7 MM$ para el periodo 2011-2016. En este mismo año, se reiniciaron los eventos de proyecto de remediación ambiental de la Unidad Minera de Texistepec, mismos que se mencionan a continuación: Derivado de una licitación pública, se iniciaron trabajos para obturar 199 pozos azufreros prioritarios con costo de 46.5 MM$; al cierre de 2011 se tiene un avance de 151 pozos (7.6%) y un monto erogado de 31.3 MM$. Se concertó un nuevo convenio con el municipio de Texistepec, Veracruz para continuar con el retiro de 64 Mm3 de Hidrocarburos del fondo de la presa Agua de Minas, así como mejorar 87 has de su suelo. Estos trabajos que fueron concluidos en 2011 y tuvieron un costo de 44.8 MM$. Con la remediación de los pasivos ambientales de Texistepec, se han obtenido múltiples beneficios, dentro de los cuales se pueden citar los siguientes: • Se logró la recuperación ecológica y ambiental de esta región • Se restauró la vocación original de los sitios que fueron contaminados y afectados por la actividad minera e industrial • Se eliminaron los riesgos que derivan de la existencia de residuales que fueron generados por la actividad antes citada 66 Pantano Santa Alejandrina Considerando que la remediación fue iniciada en 2006, al cierre del 2011, se registra un volumen acumulado de material extraído de 303.2 Mm3 y una superficie atendida de 447.7 Mm2 (44.77 has), lo que representa un avance general en la remediación del pantano de 85.6%. Durante 2012, se continuarán las actividades de extracción y tratamiento de hidrocarburo intemperizado, con el objeto de obtener la liberación de 32 has a finales de 2012. Complejo Petroquímico Pajaritos Como resultado de la auditoría ambiental realizada al Complejo Petroquímico (CPQ) Pajaritos, fue detectada una superficie de aproximadamente 10.1 has contaminada con diversos compuestos clorados en el interior de dicho centro de trabajo. Las concentraciones observadas superaban las 40,000 ppm de 1,2 dicloroetano, principal contaminante, lo que representaba un reto sin precedente a nivel nacional por tratarse de compuestos clorados. Dentro de las estrategias para el saneamiento del sitio, en una primera etapa, se gestionó ante la SEMARNAT y la CONAGUA la remediación del acuífero subterráneo por el método extracción-tratamiento y reinyección. Posteriormente, con la entrada en vigor de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos, se tramitó el programa de remediación del sitio. Se incorporaron los métodos de oxidación química y estimulación de bacterias nativas. Derivado de lo anterior fueron establecidos por la autoridad ambiental los siguientes niveles de saneamiento: 1,2 dicloroetano: 0.98 ppm, percloroetileno: 25 ppm y tetracloruro de carbono: 1.1 ppm. Es importante señalar que las labores de remediación fueron realizadas por personal técnico y manual de Pemex Petroquímica. Como resultado de lo anterior, con fecha 01 de diciembre de 2011, la SEMARNAT, validó la remediación de 8.9 has del pasivo ambiental, quedando en proceso de saneamiento aproximadamente 1.2 has. Calidad de combustibles OG8 En enero de 2006 se publicó la NOM-086-SEMARNAT-SENERSCFI-2005, especificaciones de los combustibles fósiles para la protección ambiental. Esta se modificó en octubre del mismo año para las especificaciones de gasolinas (30 partículas por millón y 80 partículas por millón máximo para gasolinas y 15 ppm máximo para diesel). Para poder ofrecer gasolinas y diesel con ultrabajo contenido de azufre y de esta manera reducir las importaciones, es necesario modificar la operación de las refinerías e invertir en plantas de tratamiento. Ver: http://www.pemex.com/index.cfm?action=content&s ectionID=145&catID=13308 Acciones emprendidas • Desarrollo las ingenierías para las fases de gasolinas y diesel • Fase gasolinas: 8 plantas de postratamiento de gasolinas a concluir en 2013 • Fase diesel: 5 unidades de tratamiento (la correspondiente a Minatitlán se incluyó en el proyecto de reconfiguración) a concluirse en 2014 Los proyectos asociados a gasolinas y diesel en Cadereyta se registraron ante la SHCP en 2008 y 2010 respectivamente. Dichos proyectos de inversión se pueden consultar en el portal http://www.apartados.hacienda.gob.mx/sistema_cartera_inversion/index. html, claves de cartera: 0518TZZ0001, 1018T4M0036 y 0618T4M0003, respectivamente. Ventas Magna UBA y Diesel UBA (%) % ventas de Magna UBA % ventas de Premium UBA % ventas de Diesel UBA 2009 2010 2011 30 31 33 100 100 100 22 44 56 Ver: http://delphi.com/pdf/emissions/Delphi-Passenger-Car-Light-Duty-Truck-Emissions-Brochure-2011-2012.pdf Desempeño ambiental Se han hecho modificaciones en las refinerías de Tula, Salamanca y Cadereyta que han mejorado la relación de importaciones vs. producción nacional. En términos relativos se tienen las siguientes participaciones relativas de productos de ultra bajo azufre en las ventas internas: 67 68 07 Cambio climático Plan de Acción Climática Mitigación Adaptación Temas tranversales Desarrollo de oferta del combustible de baja huella de carbono Inventario de emisiones de CO2 El cambio climático representa uno de los principales riesgos para el planeta. Se estima que si la temperatura media del planeta llegara a subir entre 2° y 6°C respecto a la registrada a finales del siglo pasado, los cambios en los ecosistemas, la posible pérdida de biodiversidad e incluso el aumento en la altura promedio del nivel del mar, podrían tener efectos catastróficos e irreversibles. México representa el 1.6% de las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) globales y ha asumido un liderazgo proactivo al ser uno de los primeros países no industrializados en perseguir un objetivo de reducción de emisiones tan agresivo. Al 2012 se tiene la meta de mitigar 51 MMtCO2. El gobierno federal ha reconocido al cambio climático como un problema ambiental que afecta significativamente el desarrollo y bienestar social. Para ello la Comisión Intersecretarial de Cambio Climático (CICC) estableció los lineamientos de política pública que rigen el Programa Especial de Cambio Climático (PECC) 2009-2012. El PECC a través de sus 105 objetivos y 294 metas plantea la meta de reducir 50% de las emisiones de GEI al 2050 en relación con las emitidas en el año 2000. Para Petróleos Mexicanos, la atención del fenómeno de cambio climático es un aspecto estratégico asociado directamente a la eficiencia operativa de la empresa, misma que está contemplada como una de las cuatro líneas de acción del Plan de Negocios 2012-2016. Vinculación al Plan de Negocios El décimo objetivo del Plan de Negocios atiende los temas abordados en este capítulo, a través de “Fortalecer la sustentabilidad del negocio” (la estrategia 38). Eficiencia operativa Cabe señalar que adicionalmente, las lineas acción del Plan de Acción Climática inciden en los objetivos 1, 2, 4, 10 y 13. Crecimiento 1. 2. 5. 6. 7. Maximización del valor económico de forma sustentable Incrementar inventario de reservas por nuevos descubrimientos y reclasificación Incrementar la producción de hidrocarburos Incrementar y adaptar la capacidad de transformación industrial para asegurar el Modernización de la gestión suministro y maximizar el valor económico Impulsar el desarrollo de la petroquímica 11. Desarrollar y proveer recursos humanos nacional con inversión propia y especializados y mejorar la productividad complementaria laboral Optimizar la capacidad de logística y 12. Incrementar la generación de valor y la acondicionamiento de hidrocarburos eficiencia del proceso de suministros y fortalecer la proveeduría nacional 13. Apoyar el crecimiento y mejora del negocio mediante el desarrollo tecnológico 14. Fortalecer la gestión por procesos y la ejecución de proyectos 3. Obtener niveles de eficiencia por encima de estándares internacionales en aprovechamiento de gas y costos de producción 4. Alcanzar un desempeño operativo superior al promedio de la industria en las actividades de transformación 8. Fortalecer la orientación a los clientes Responsabilidad Corporativa 9. Garantizar la operación segura y confiable 10. Mejorar el desempeño ambiental, la sustentabilidad del negocio y la relación con comunidades La versión pública del Plan de Negocios se encuentra disponible en: http://www.pemex.com Hechos 2011 En 2011 las emisiones de CO2 de Pemex alcanzaron las 41.5 MMt, esto significa el 8.8% menos respecto a 2010, es decir una reducción adicional de 0.4% de lo proyectado con el año anterior y un cumplimiento del 134.4% del compromiso adquirido en el PECC para las reducciones del 2012. El aprovechamiento de gas ha sido uno de los principales desafíos de Pemex Exploración y Producción en los últimos años y es uno de los mayores logros de la empresa en términos ambientales y económicos. Se han invertido más de 13,600 MM$ logrando el objetivo de minimizar la emisión de gas a la atmósfera, reutilizando e incrementando el índice de aprovechamiento de Cantarell a 96.5%. Asimismo, se ha dado impulso al porteo y la cogeneración eléctrica a través del diseño y puesta en marcha de una estrategia integral de cogeneración que busca aprovechar el potencial de cogeneración de 9.8 GW que se ha identificado en la empresa. Cabe señalar que, en el tema de adaptación, Petróleos Mexicanos continúa con el apoyo a proyectos de restauración forestal y conservación de la biodiversidad, teniendo al cierre de 2010 un monto de 33 MM$ para apoyar los programas de desarrollo sustentable durante 2011. 69 Plan de Acción Climática EN EN18 El Plan de Acción Climática (PAC) es el documento con el cual Petróleos Mexicanos formaliza, implementa y monitorea ejes y líneas de acción en materia de mitigación, adaptación y temas transversales con el objetivo de maximizar el valor de forma sustentable y minimizar la vulnerabilidad de las operaciones e instalaciones frente a los efectos del cambio climático. Tanto por razones estratégicas de negocio, como por obligaciones regulatorias, fue necesario actualizar de forma estructurada y metódica el PAC, así como darle mayor formalidad para contar con el instrumento de estrategia interna que permita dirigir los esfuerzos, destinar las inversiones y evaluar los resultados en materia de cambio climático al interior de Petróleos Mexicanos. Mediante un diagnóstico de la empresa y un análisis del entorno, se estructuró el PAC en tres ejes rectores y nueve líneas de acción. Ejes rectores y líneas de acción del PAC Ejes rectores 1. Mitigación Líneas de acción 1.1 Mitigación directa 1.2 Mitigación indirecta 1.3 Desarrollo sustentable de shale/oil gas 2. Adaptación 2.1 Vulnerabilidad de las operaciones 2.2 Conservación de los servicios ambientales 3. Temas transversales 3.1 Información / herramientas metodológicas 3.2 Desarrollo de capacidades 3.3 Investigación y desarrollo tecnológico 3.4 Finanzas de carbono (MDL, NAMAs y nuevos mecanismos de mercado) Objetivos del PN 1, 2, 4, 10 10 13 1. Mitigación EN EN26 70 Petróleos Mexicanos emitió en promedio durante los últimos tres años el 10% de las emisiones nacionales de Gases de Efecto Invernadero, sin embargo tiene como objetivo reducir el 20% de las emisiones consideradas en el PECC. La naturaleza de las operaciones de la industria abre oportunidades de mitigación directa tales como: I La eficiencia energética II La cogeneración III La reducción de quema de gas IV Recuperación mejorada de petróleo mediante la inyección de CO2 V Reducción de emisiones fugitivas de metano La importancia de la empresa en el mercado nacional de bienes y servicios, le permite perseguir oportunidades de mitigación indirecta en su cadena de suministro y su presencia difusa en el territorio le facilita el emprender acciones de captura forestal de carbono. Uno de los principales retos de la empresa es disminuir la relación entre la generación de valor y el incremento en los niveles de emisiones de GEI. Pemex concentra esfuerzos para reducir las principales fuentes de emisión de GEI que genera su operación. Dentro de las tareas que se realizan al día de hoy consideradas dentro del plan de trabajo para la mitigación directa, destacan: I. Eficiencia energética en los equipos de combustión Cerca del 60% de las emisiones de Pemex provienen de la operación de equipos de combustión, por lo que se trabaja en mejorar los índices de eficiencia energética de estos equipos. Durante 2011 el consumo total de energía en Pemex disminuyó 2.1% respecto a 2010, teniendo los siguientes resultados: Índice de consumo de energía por actividad sustantiva (Gcal/Mton) Organismo 2008 2009 2010 2011 2008/2007 (%) 2009/2010 (%) 2010/2009 (%) 2011/2010 (%) PEP 240 263 263 300 34.00 9.80 -0.10 13.24 PPQ 4,089 3,917 2,995 3,224 -4.60 -4.20 -23.60 7.65 PGPB 496 481 488 471 4.40 -3.10 1.50 -3.50 PREF 942 938 965 969 -2.50 -0.50 2.90 0.34 EN3 EN4 Adicionalmente la energía consumida en Pemex provino del gas (82.63%), combustóleo (10.66%), electricidad (9.10%), diesel (2.22%) y otros (0.39%) Consumo de energía por fuente (%) 2008 2009 2010 2011 Gas 81.21 80.66 83.20 82.63 Combustóleo 11.91 11.74 9.90 10.66 Electricidad 4.10 4.16 4.01 4.10 Diesel 2.44 2.92 2.55 2.22 Otros 0.34 0.53 0.34 0.39 Total 100 100 100 100 Cambio climático Fuente El consumo aparente de energía eléctrica totalizó 6.5 MMGCal, por lo que se mantuvo prácticamente en el mismo nivel de 2010, teniendo un aumento del sólo 3%. 71 Consumo aparente de energía electrica (Gcal) Tipo 2008 2009 2010 2011 2010/2011 (%) Generación 6,207,464 6,144,448 6,015,136 6,058,372 0.72 Importación 1,141,574 1,368,818 1,064,357 1,133,445 6.49 Exportación 878,769 893,197 767,984 691,263 -10 6,470,269 6,620,068 6,311,509 6,500,554 3 Consumo II. Proyectos de cogeneración a gran escala El 12 de enero de 2006 se publicaron en el Diario Oficial de la Federación las reformas a la Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en el Ramo del Petróleo y a la Ley Orgánica de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, facultando expresamente a Petróleos Mexicanos, sus Organismos Subsidiarios y Empresas Filiales a cogenerar energía eléctrica, con la finalidad de autosatisfacer su consumo total de energía eléctrica. En el marco de la Reforma, Pemex estableció una estrategia integral en materia eléctrica orientada a lograr el autoabastecimiento, aumentar la eficiencia y disminuir los costos. EN5 EN6 EN7 EN26 OG2 OG3 Tomando el fundamento legal y la publicación del Plan Nacional de Desarrollo, Pemex estableció la estrategia para el desarrollo de los proyectos viables de cogeneración, teniendo en 2011 los siguientes avances: • • • • Avance del 95% en la construción de la Planta de Cogeneración de Nuevo Pemex Se asigna el contrato para la construcción de la Planta de Cogeneración Salamanca por parte de CFE Se mantiene el porteo con 11 generadores y 86 cargas que están recibiendo la energía eléctrica generada Se modificó la tarifa a interorganismos de operación y mantenimiento de plantas de cogeneración, por el término del decreto de sobreprecios de las tarifas de energía eléctrica de Comisión Federal de Elactricidad (CFE) a las entidades de gobierno de 2002 a 2010 • Se iniciaron los trabajos para reunir 190 cargas que tomarán la energía eléctrica del proyecto de cogeneración de Nuevo Pemex III. Reducción de quema de gas en Cantarell El 2 de noviembre de 1981, con la entrada en operación del primer módulo de compresión en la Plataforma Akal-C de la Región Marina Noreste (RMNE) de Pemex Exploración y Producción, se inició la estrategia de aprovechamiento del gas en la Sonda de Campeche. En el marco de las obras de modernización del Proyecto Cantarell, en 2000 se incluyó el mejoramiento de la infraestructura para optimizar el aprovechamiento de gas y se pusieron en operación las plataformas de compresión Akal-C6 y Akal-GC y más tarde las plataformas Akal-B, Akal-L y Akal-C7. EN26 Desde 2009 Pemex ha logrado evitar el incremento de la quema de gas mediante la realización de proyectos integrales, la aplicación de mejores prácticas internacionales y la utilización de infraestructura adecuada para su manejo y aprovechamiento. La construcción de infraestructura productiva nueva y la rehabilitación de infraestructura existente han permitido la optimización de los sistemas artificiales de producción para reducir el consumo de gas residual. Con el objetivo de mejorar la administración del yacimiento se ha llevado a cabo la reparación de pozos previa a su invasión, sustitución de bocas, establecimiento de una RGA limite por campo, implementación de gastos críticos, estrangulamiento preventivo en pozos cercanos al contacto gas/aceite y ubicación de pozos en ventanas alternadas de producción. En 2011 Pemex se fijó como objetivo minimizar el gas enviado a la atmósfera e incrementar el índice de aprovechamiento del Activo de Producción Cantarell a 96.5%, motivo por el cual se emprendieron acciones para reducir el volumen de gas quemado e introducir una red de turbocompresores, boosters y módulos de aprovechamiento para manejar el incremento en la producción de gas. 72 Entre 2010 y 2011 Pemex invirtió 13,623 MM$ en infraestructura y alcanzó la meta de aumentar el nivel de aprovechamiento de gas de 79% a 96.5% en el Activo Producción Cantarell. IV. Recuperación mejorada de petróleo mediante la inyección de CO2 Los esquemas de explotación actuales dejarán grandes volúmenes de aceite en los yacimientos de existencia probada, parcialmente extraíble mediante recuperación mejorada. El Plan de Negocios de Pemex incluye la recuperación mejorada como un programa especial para estabilizar la producción. Lograr un factor de recuperación incremental entre 3% y 8% en los 19 campos con mayor volumen asociado, permitiría la producción de al menos 400 MBD con un horizonte de trece años. Este reto presenta oportunidades para combinar una mayor producción con reducción de emisiones. V. Captura, uso y almacenamiento de carbono En 2009 el Centro Mario Molina propuso la realización de un proyecto de captura y secuestro de carbono entre CFE y Pemex. Durante 2010 se formó un grupo de trabajo para analizar la posibilidad de llevar a cabo un proyecto demostrativo de recuperación mejorada de petróleo con captura y secuestro de carbono. El objetivo del proyecto demostrativo es maximizar la producción de crudo mediante la recuperación mejorada, aprovechar y reducir el CO2 venteado a la atmósfera. Se está evaluando utilizar el CO2 producido por la CT Poza Rica y aprovecharlo en el Activo Integral Aceite Terciario del Golfo (AIATG). Hasta el momento, los resultados de las pruebas piloto en el campo Coyotes definen la utilización de una mecánica de recuperación mejorada con inyección no continua de CO2. VI. Reducción de emisiones fugitivas de metano En 2011 Pemex realizó un trabajo conjunto entre la Global Methane Initiative y la Global Gas Flaring Reduction Partnership para llevar a cabo mediciones de emisiones fugitivas de metano, así como la aplicación de un método experimental para la medición de hollín (black carbón) en quemadores de campo en instalaciones de la Región Norte de Pemex Exploración y Producción en el área de Poza Rica, Veracruz. Como resultado de las acciones de mitigación directa incluidas en el PAC, en 2011 la reducción de emisiones, respecto a la línea base de 2008 fue de 13.66 MMton, lo que representa el cumplimiento de 134% del compromiso asumido en el PECC de reducir 9.94 MMton CO2 al 2012. 2. Adaptación La existencia de instalaciones petroleras ha jugado un papel relevante en la distribución y concentración de la población, misma que también se encuentra sujeta a los efectos meteorológicos ocasionados por el cambio climático. I.Ordenamiento ecológico del territorio (OET) Estrategia 2007-2012 La Estrategia de Protección Ambiental 2007-2012 contempla la conservación de la biodiversidad y el ordenamiento ecológico del territorio como parte de las acciones de responsabilidad ambiental comunitaria. Línea estrategica Ordenamiento ecológico del territorio Apogo a áreas naturales protegidas Reforestación Restauración de cuencas Hidrológicas Objetivo Dar mayor certeza a las inversiones al incorporarlas en la planeación territorial evitando conflictos con las comunidades Prevenir y compensar los impactos ambientales derivados de las actividades petroleras en áreas naturales protegidas Contribuir a la disminución de los efectos negativos del cambio climático Prevenir y compensar los impactos ambientales de las actividades petroleras en el agua Acciones en curso Ordenamiento Ecológico Marino y Regional del Golfo de México y Mar Caribe. Ordenamiento Territorial de la Cuenca del Río Tuxpan. Ordenamiento Ecológico de la Región Cuenca de Burgos. Ordenamiento Ecológico y Territorial de la Zona Petrolera de la Región Norte de Chiapas. Ordenamiento Ecológico de la Cuenca baja del Río Coatzacoalcos Recursos naturales de las zonas petroleras (PEP) Construcción del Parque Ecológico Jaguaroundi Monitoreo ambiental (PEP) Reactivar el apoyo a Áreas Naturales Protegidas en cuencas petroleras (Pantanos de Centla, Laguna de Términos, Sierra de Otontepec, Tuxpan, Alvarado) Identificación de áreas a reforestar (PEP y CONANP) Ubicación y seguimiento de áreas a través de SIG Identificación de proyectos con gobiernos estatales Proyectos de apoyo a la prevención y combate de incendios Estudio de caracterización para la restauración de la cuenca baja del Río Coatzacoalcos. Apoyo a la conservación de la cuenca alta de la planicie tabasqueña (Montes Azules) Acciones en análisis Apoyo para la realización de estudios de ordenamiento territorial en municipios prioritarios para la empresa Estudios ambientales para Laguna de Términos y Pantanos de Centla Proyecto de reforestación de bosques, selvas y manglares en áreas de influencia petrolera Identificación de municipios estratégicos para el aprovechamiento de aguas negras Cambio climático Consciente de lo anterior, Petróleos Mexicanos ha llevado a cabo estudios que evalúan el estado de riesgo de las instalaciones bajo peligros naturales de mayor ocurrencia e impacto en las regiones petroleras de México: lluvias extremas, inundaciones, erosión costera, sequía y deslizamientos del terreno provocados por torrentes. Las consecuencias que se quieren mitigar son los posibles daños en las instalaciones estratégicas de Pemex por acción de los distintos efectos meteorológicos ocasionados por el cambio climático y los posibles impactos en las poblaciones aledañas y ecosistemas. Como parte de las acciones en materia de adaptación que lleva a cabo Petróleos Mexicanos, destacan: EN La conservación y compensación del medioambiente se apegan a las estrategias 2.3, 3.1, 3.4, 3.5 y 4.2 del PND relativas al manejo integral y sustentable del agua, restauración forestal, control de incendios, contención de la frontera agrícola y aumento de la superficie bajo esquemas de conservación. Las acciones de ordenamiento ecológico del territorio están alineadas con las estrategias 9.1 y 9.2 del PND, orientadas a la ejecución del ordenamiento del territorio nacional y al diseño de políticas para el manejo integral y sustentable de océanos y costas. 73 EN11 EN12 II. Medidas de protección del entorno natural Como parte de la promoción de bienes y servicios en las zonas petroleras, Pemex impulsa mediante donativos, actividades dirigidas a la conservación de los ecosistemas en áreas naturales protegidas de los estados de Chiapas, Veracruz, Campeche, Tabasco y Puebla. Al cierre de 2010 fueron autorizados por el Consejo de Administración, recursos financieros por un monto de 33 MM$ para apoyar los programas de desarrollo sustentable durante 2011. EN13 EN14 EN15 EN25 Áreas protegidas y áreas ambientales sensibles Área Localización Superficie (has) Categoría de área protegida* Descripción Especies protegidas en el área Sierra de Otontepec Veracruz 15,152 Area Natural Protegida desde 2004 Cuenta con cinco ecosistemas importantes por su gradiente altitudinal (bosque de encino, acahual de encino, selva mediana subperennifolia y acahual de selva mediana) Águila caminera, aguililla gris, tucán pico de canoa, tejón pico de canoa, martucha, oso hormiguero, lemacto coronado,rana y cabeza de viejo Pantanos de Centla Tabasco 302.706 Reserva de la Biosfera desde 1992 Cuenta con ecosistemas de pantanos y marismas, selva mediana y baja subperennifolia y manglar 13 especies de flora, 56 de aves, 46 de mamíferos, 36 de reptiles y anfibios y seis de peces Montes Azules (en Selva Lacandona) Chiapas 331,200 Reserva de la Biosfera desde 1978 Representa el 0.9% del territorio nacional y la quinta parte de la diversidad biológica de México (30% de los mamíferos, 50% de las aves y 50% de las mariposas diurnas) Guacamaya roja, águila arpía, jaguar, tapir, mono araña, mono saraguato y cocodrilo de pantano Manglares y humedales de Tuxpan Veracruz 6,870 Sitio Ramsar desde 2006 Es el manglar más grande que aún queda al norte del Papaloapan. Cuenta con las 4 especies de mangle de México ( Rizophora mangle, Avicennia germinans, Laguncularia racemosa y Conocarpus erectus) Garza morena, aguililla negra menor, carpintero pico de plata, cocodrilo, iguana espinosa del golfo, mariposa monarca, garceta rojiza, cigüeña americana, oropéndola Moctezuma, zolcuate o cantil, tortugas de agua dulce Humedales de Alvarado Veracruz 267,010 Sitio Ramsar desde 2004 Pertenece al sistema lagunar estuarino compuesto por lagunas costeras salobres y varios ríos como el Papaloapan. De las especies registradas 81 son migratorias y 120 residentes. Mangle rojo, mangle blanco, mangle negro, pato real, manatí, perico mexicano, loro cabeza amarilla, colibrí cola hendida, gavilán zancón, halcón fajado, avetoro norteño, matraca nuca rufa, chipe del tolmie, mangle botón. Cañón del Usumacinta Tabasco 46,128 Área de Prtotección de Flora y Fauna desde 2008 La cuenca Usumacinta – Grijalva contiene el 30% del agua dulce del país y sostiene muchas de las actividades productivas de los habitantes de la cuenca baja de la planicie tabasqueña del sureste del Golfo de México. La cuenca media del sistema hidrológico de la planicie tabasqueña en la Selva Lacandona constituye fuentes de agua para consumo humano. Flora: chicozapote, zapote, ramón, guapaque y cansan. Venado cola blanca, tigrillo ocelote, tepezcuintle, puerco de monte, nutria, manati, puma, Guacamaya, tucán, gavilán, loro, y hocofaisán, lagarto, cocodrilo, iguana, pejelagarto y tortuga guao Pico de Orizaba “Citlaltepetl” Puebla y Veracruz 19,750 Parque Nacional desde 1937 Tiene una altitud de 5,640 msnm, este parque está destinado a la conservación de la flora y la fauna de la porción de terrenos, tanto del estado de Puebla como de Veracruz En lo que refiere a la flora y fauna que alberga el parque, éste cuenta con páramo de altura, bosque de pino y bosque de oyamel, roedores, tuza, ardilla arborícola, conejo castellano y gato montés todos ellos dentro del bosque de coníferas Cofre de Perote “Nauhcampatépetl” Veracruz 11,700 Parque Nacional desde 1937 Se establece a partir de los 3,00 msnm y hasta la cima. La importancia hidrológica y climática de la montaña y la necesidad de protección de la flora y la fauna silvestre justifican su conservación y amerita el aprovechamiento del potencial turístico como fuente de recursos para los pueblos ahí asentados y para el disfrute de la nación. Pinus montezumae, P. pseudostrobus, P. teocote, P. patula, P. ayacahuite, P. nubícola, P. hartwegii, P. oaxacana, P. cembroides, Abies hickelii, Baccharis conferta, Arbutus xalapensis, Juniperus monticola, Muhlenbergia macroura y Alnus jorullensis. Canis latrans, Lynx rufus, Urocyon cinereoargenteus, Bassariscus astutus y Spermophillus perotensis Cañón del Río Blanco Veracruz 55,960 Parque Nacional desde 1938 De clima variante entre el semicálido húmedo y el templado, y situado a una altura sobre el nivel del mar de entre 1.000 y 3.250 msnm; está situado en una región montañosa entre las cumbres de Acultzingo y la barranca de Metlac Predominan los pinos y encinos La fauna es abuntande, cabe destacar el venado cola blanca, conejo, armadillo, coyote, ocelote, la mofeta, el mapache o el cacomixtle o cacomisel. 74 * De acuerdo a la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas III. Proyectos de restauración forestal en siete Áreas Naturales Protegidas (ANPs) del Golfo de México Restauración forestal en Sub Región Montaña y en Sub Región Planicie Costera En 2011 Pemex donó 12MM$ para la restauración forestal en la subregión Planicie Costera y 7MM$ en la Subregión Montaña, mientras que para el periodo 2012 los montos tienden a 6MM$ y 4MM$ respectivamente. Se continuó con las actividades del proyecto de restauración forestal en sus dos subregiones: Montaña y Planicie Costera, en siete de las nueve Áreas Naturales Protegidas consideradas inicialmente. Este proyecto es desarrollado por el Consejo Civil Mexicano para la Silvicultura Sostenible A.C. en los Parques Nacionales: Citlaltépetl “Pico de Orizaba”, Nauhcampatépetl “Cofre de Perote” y Cañón del Río Blanco, en los estados de Veracruz y Puebla, en la Subregión Montaña y por Espacios Naturales y Desarrollo Sustentable A.C. en las siguientes ANPs: Área de Protección de Flora y Fauna Sierra de Tamaulipas, Reserva de la Biosfera Los Tuxtlas en el estado de Veracruz, y Reserva de la Biosfera Pantanos de Centla y Área de Protección de Flora y Fauna Cañón del Usumacinta en el estado de Tabasco. EN14 SO1 Restauración forestal Subregión Montaña Esta subregión incluye bosques de alta montaña con importante presencia de pino, encino y bosques mesófilos de montaña. Una de sus características es el fuerte deterioro ocasionado por cambio del uso de suelo, incendios, tala ilegal y presencia de plagas, por lo que en la actualidad se encuentran extensas áreas degradadas. En el proyecto se han llevado a cabo acciones de restauración forestal y de protección como: reforestación, tinas ciegas, brechas cortafuego, acomodo de arbolado muerto, poda, cercado y presas de piedra acomodada. En la subregión se han generado más de 25,000 jornales. Indicadores Acción-Actividad Meta programada (has) (Dic-2010) Meta Alcanzada (has) (Dic-2011) % Logrado Acciones de Restauración Reforestación 426 467 109.6 Acciones de Manejo, Protección y Restauración Forestal y de Suelos Presas de piedra acomodada 210 m3/ha 9.5 10 105.3 Acomodo de material muerto y presas de tronco 140 151 107.9 Apertura de Zanjas Trinchera "Tinas ciegas" 185 185 100.0 Brechas Corta Fuego 37.7 50 132.6 Podas Forestales para la prevención de incendios y Podas de Saneamiento 190 191 100.5 EN1 Cambio climático Áreas Naturales Protegidas del Cañón de Río Blanco, Cofre de Perote y Pico de Orizaba 75 Restauración forestal Sub Región, Planicie Costera La Subregión Planicie Costera incluye áreas tropicales y subtropicales, montañas, humedales, cerros expuestos a sequías y planicies expuestas a inundaciones. La diversidad de climas y alturas conlleva múltiples ecosistemas y una enorme variedad de plantas que son utilizadas en la restauración de la cubierta forestal. Junto con las diferencias geográficas, la zona presenta gran diversidad de condiciones sociales, así como todas las formas de tenencia de la tierra: propiedad comunal, ejidal o privada. También están presentes diferentes culturas en el uso de la tierra (forestal, de cultivo, ganadera, etc.) y distintas formas de organización para decidir sobre su uso. En la subregión se han generado más de 12,000 jornales. EN13 Actividades realizadas en Subregión Planicie Costera EN14 Región Meta planteada Dic 2010 Meta alcanzada Oct 2011 (%) Actividades principales APFF Sierra de Tamaulipas 400 242 60.5 Intervención directa y protección en bosque de pino y encino mediante brecha corta fuego periférica RB Los Tuxtlas 108 102 94.4 Reforestación intensiva en potreros, recuperación de suelos y paisaje con uso silvopastoril y manejo forestal dendroenergético RB Pantanos de Centla 125 55 APFF Cañón del Usumacinta 400 411 (has) EN14 44 Reforestación de potreros en llanuras de inundación (mangle, pukté, tinto). La meta comprometida fue baja debido a que las plantaciones realizadas estuvieron inundadas y a la gran dificultad para conseguir predios disponibles. 103 Cambio de potreros y acahuales a vegetación de selva Reserva de la Biósfera Pantanos de Centla (Casa del Agua) Durante 2011 no recibió apoyo por parte de Pemex, sin embargo siguió prestando servicios como área de acceso a la Reserva. Metas y avances 2011 Meta anual planteada 76 EN13 EN14 Meta alcanzada durante 2011 Avance (%) Un equipo de trabajo experto en educación ambiental y en el tema del agua Se mantuvo la plantilla básica de personal para la operación y se contrataron asesorías especializadas para la instrumentación de talleres, así como mano de obra local para trabajos de mantenimiento de áreas verdes 100 12 mil visitantes en el año 5, 335 Realización de 50 talleres anuales de educación ambiental para alumnos (1,000 a 1,500 alumnos) 63 talleres 1,860 alumnos 126 124 Realización de una exposición itinerante sobre la importancia de los humedales Exposición presentada en escuela primaria 100 Renovación de elementos de la museografía de la Casa del Agua Museografía renovada por completo 100 Edición de material educativo y difusión Selectivamente se entregaron 250 paquetes didácticos sobre valores de la Reserva de la Biosfera Pantanos de Centla a participantes a los talleres en la Casa del Agua, visitantes distinguidos y directores de cada una de las escuelas primarias que asistieron al centro. Se entregaron 1,109 revistas para colorear a alumnos de escuelas primarias 100 100 Conservación de la infraestructura y el equipo de la Casa del Agua en buen estado Mantenimiento correctivo a todos los andadores, cabañas de la Casa del Agua, muelle y torre 100 44 IV. Programa de Conservación, Manejo y Restauración de los Ecosistemas Naturales de la Cuenca Media del Río Usumacinta Para mantener este Programa, Natura y Ecosistemas Mexicanos A.C., recibió de Pemex un donativo por 10 MM$, durante 2011. Los proyectos asociados a este Programa son: Conservación de ecosistemas y especies prioritarias en las áreas naturales protegidas: Montes Azules, Lacantún y Chankín, en la Selva Lacandona, Chiapas Se continuó con el monitoreo de las especies pecarí de labios blancos “Senso” (Tayassu pecari), Tapir de Baird (Tapirus bairdii), Venado Brocket ¨Temazate¨ (Mazama americana), Jaguar (Panthera onca) y Mono araña (Ateles geoffroyi); ya que tienen funciones significativas en la dinámica de los bosques tropicales mediante los procesos de presa-depredador, herbivoría y dispersores de semillas. En ese sentido, son especies indicadoras de la “salud” del ecosistema, por lo tanto, es necesario seguir realizando monitoreo permanente tanto de la fauna como de los ecosistemas para diagnosticar acciones específicas a desarrollar en la conservación y recuperación de las poblaciones en peligro de extinción y del hábitat, así como evaluar las actividades que realizan. Lo anterior ha contribuido a la conservación, manejo y monitoreo de la cuenca media del río Lacantún y sus afluentes. Conservación de ecosistemas naturales y manejo de la biodiversidad en ejidos y comunidades colindantes a las ANPs de la Selva Lacandona Después de hacer una descripción de los tipos de vegetación en la zona sur, se pretende mantener los fragmentos remanentes de vegetación natural de selva existentes y generar empleos e ingresos adicionales para la población local diversificando la producción a partir de sus recursos naturales sin destruir los de la Reserva de Biosfera de Montes Azules. Se continúa con la evaluación y seguimiento de los criaderos de venado cola blanca. También se consolidará la operación de un criadero extensivo de mariposas y un taller de artesanías. Restauración ambiental en la Región Marqués de Comillas, Selva Lacandona, para favorecer la conservación de la selva y aumentar la conectividad del paisaje a través de la recuperación de riberas En etapas anteriores se logró aportar importante información acerca de las especies con uso potencial para la restauración de ecología, su propagación e información del éxito de la restauración a escalas local y regional desde el punto de vista ecológico en las riberas. Se ha observado que la deforestación no avanza de manera lineal sino que genera claros o aberturas dentro de remanentes de selva, los cuales van aumentando de tamaño. La fragmentación producida por los cambios de uso de suelo causado por las actividades agropecuarias que practican los ejidatarios produce manchones en la selva. Para evitar su deterioro es necesario encontrar los mecanismos para restaurarlos. En este sentido, el proyecto inicia la investigación acerca de la restauración de manchones en fragmentos de selva. Al mismo tiempo, también se iniciarán, los primeros pasos hacia la inclusión del componente social de la restauración. Análisis y recomendaciones para la aplicación y ajustes a las políticas públicas relacionadas con el desarrollo sustentable en la Región de Marqués de Comillas. Se avanzará en la propuesta de manejo de fuego en las actividades agropecuarias de la región. Los proyectos que se han realizado en los últimos cuatro años se enfrentan a diversos obstáculos para su implementación. El proyecto pretende cambiar las políticas que provoca la destrucción de los ecosistemas; analizando, sistematizando y difundiendo para generar políticas de uso sustentable de los recursos naturales y sus reglas de operación y así difundirlas en la población. V. Parque Ecológico Jaguaroundi Inaugurado en abril de 2010 por el Presidente Felipe Calderón Hinojosa, el Parque Ecológico Jaguaroundi obtuvo, en el mes de octubre de ese mismo año el primer lugar como la mejor obra del año en la categoría de proyecto sustentable que otorga el Grupo Editorial Expansión, y en diciembre recibió a una pareja de felinos que fue donada por el Zoológico Miguel Álvarez del Toro, ubicado en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. La pareja, un macho de ocho años y una hembra de dos, acompañan al jaguaroundi de un año de edad, que era el único habitante en el área de encierro diseñada especialmente para esta especie de felinos en el Parque, independiente de otros jaguaroundis que viven en la reserva ecológica. Durante 2011, un total 10,803 visitantes ingresaron al Parque Ecológico Jaguaroundi, participando en recorridos guiados y talleres. En éstos últimos, se han manejado temas como: “El fantástico mundo de las serpientes”, “Propagación de plantas de la selva en vivero”, “Pintura infantil de animales silvestres”, “Taller de tortugas”, “Taller de composta”, “Taller de biodiversidad”, “Conservación de loros y pericos”, y “Reciclaje de materiales”. Se implementó una parcela demostrativa de manejo forestal para la educación ambiental, en la que se emplean especies arbóreas características de la selva alta perennifolia, se continúa con la preparación de una colección digital de flora y fauna nativa del parque y con la elaboración de listados de flora y fauna. Programa de educación y recuperación ecológica del sistema lagunar de Alvarado, Veracruz Este proyecto da continuidad al Programa de educación ambiental en Tuxpan y Sierra de Otontepec, Ver. Educación ambiental y recuperación ecológica del sistema lagunar de Alvarado. Ver. En diciembre de 2010 Pemex otorgó un donativo por 2 millones de pesos. Cambio climático Contribución a la mitigación y adaptación del cambio climático en la Región Marqués de Comillas En esta etapa se integrará la información para elaborar un protocolo sobre el carbono retenido por las acciones del proyecto. Anteriormente se identificaron las acciones que el proyecto lleva a cabo y que están vinculados a los procesos de cambio climático, así como metodologías para medir el carbón retenido y la reducción de emisiones. EN23 77 En Veracruz, las mayores extensiones de humedales se encuentran en el sistema lagunar de Alvarado y Tuxpan. Estos ecosistemas prestan diversos servicios ambientales entre los que se destacan la retención de sedimentos, el control de inundaciones, la formación de suelos, el control de contaminación, así como la protección contra eventos meteorológicos. Ante ello, durante 2011 se realizaron 19 talleres de la campaña de educación ambiental, capacitando a 396 profesores de 89 escuelas en 8 municipios de la cuenca del rio Tuxpan y Sierra de Otontepec. Se trabajo con 3740 alumnos de 14 escuelas. Se mejoró un vivero que produjo en el año 118,738 plantas de selva baja y manglar, de las cuales, 24,000 fueron usadas para el mantenimiento de 50 hectáreas de restauración, en las márgenes del Sistema Lagunar de Alvarado. Se evaluó la evolución de la plantación del año anterior, con un resultado de supervivencia del 44%, y se impartieron 15 talleres de educación ambiental a 750 alumnos de la zona. 3.Temas transversales Las iniciativas abordadas dentro del tercer eje rector del Plan de Acción Climática buscan consolidar los instrumentos necesarios para dar robustez y factibilidad a todas las iniciativas del plan y fortalecer la toma de decisiones. Entre las principales acciones destacan: EC2 I. Evaluación de impacto ambiental y social Durante 2009, Petróleos Mexicanos llevó a cabo un proyecto en colaboración con el Banco Mundial para analizar, cuantificar e incorporar sistemáticamente externalidades ambientales en sus operaciones y proyectos de inversión. Tomando como base dicho estudio, en 2011 se incorporaron elementos de la evaluación de impacto ambiental en los anexos metodológicos de selección de sitio y análisis de riesgo en el Sistema Integral de Desarrollo de Proyectos (SIDP), siendo éste último el conjunto de criterios, procedimientos y prácticas que definen el proceso de integración de los proyectos de inversión de la empresa. Para 2012 se tiene considerado incorporar criterios de riesgos ambientales y sociales en siete anexos metodológicos del Sistema Institucional de Desarrollo de Proyectos. De los anexos en los que se trabaja destacan; el de alcance de proyecto, bases de diseño y usuario, plan de ejecución, ingeniería conceptual y evaluación económica financiera de proyectos. II. Finanzas de carbono La problemática ambiental y la concientización de la población mundial sobre la gravedad del cambio climático dieron lugar al Protocolo de Kioto, primer acuerdo internacional para reducir emisiones de GEI, a través del cual los países desarrollados se comprometen a reducir sus emisiones en al menos 5% a los niveles de 1990 para el año 2012. 78 Con base en lo establecido en el Protocolo de Kioto surgieron nuevas herramientas para reducir emisiones de GEI. Una de ellas es el Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL), creando un mercado de emisiones de carbono entre países con la finalidad de alcanzar beneficios económicos en la reducción de emisiones de GEI. En términos generales un mercado de carbono se define como aquel en el que se compran y venden permisos de emisión y créditos por reducción. En el caso del MDL la compra de reducción de emisiones permite a los países desarrollados y a empresas alcanzar sus objetivos de reducción de emisión de GEI mediante proyectos que se implementan en países en vías de desarrollo que contribuyen al desarrollo sustentable del país que las genera. III. Proyectos Mecanismo de Desarrollo Limpio La gestión de proyectos para reducir las emisiones de GEI bajo el esquema del MDL es una oportunidad valiosa para que Pemex consiga incentivos económicos orientados a la reducción de estos gases y en la promoción del desarrollo sustentable de la empresa. Bajo este contexto a partir de 2007, Pemex comienza el proceso de desarrollo de distintos proyectos MDL para obtener el registro de los mismos ante la junta ejecutiva MDL de Naciones Unidas. Dicho proceso es largo, ya que debe cumplir con varias etapas cuyos avances no son observables a corto plazo, por lo que la Gerencia de Finanzas de Carbono enfoca sus esfuerzos con la finalidad de obtener beneficios económicos y ambientales para Pemex. EN18 Acciones 2011 Centro de trabajo Proyecto Terminal Marítima Dos Bocas. Paraíso, Tabasco Aprovechamiento energético de gases de combustión de turbogeneradores Reducción estimada TCO2e/año 88,111 • Validación (última etapa) • Renovación de ERPA • En espera de visita de la DOE Estatus del proyecto Activo Integral Cerro Azul – Naranjos, Veracruz Eliminación de quema de gas en el campo “Tres Hermanos” 82,645 • Registrado • Instalaciones en construcción PGPB Centro Procesador de Gas Ciudad Pemex, Nuevo Pemex. Poza Rica, Veracruz Instalación de sellos secos en compresores de gas 44,159 • Validación • ERPA firmado • Proyecto en operación PPQ Complejo Petroquímico Morelos. Coatzacoalcos. Veracruz Cogeneración. Construcción del sistema de generación eléctrica al sustituir los turbogeneradores de vapor por turbogeneradores de gas con recuperación de calor. 187,681 • Carta de intención firmada • PDD en proceso • ERPA en firma. Complejo Petroquímico Cangrejera. Coatzacoalcos, Veracruz Cogeneración de los turbogeneradores TG-I, TG-II Y TG-III 200,000 • Carta de intención firmada • PDD en proceso • ERPA en firma Pemex será una de las primeras empresas públicas del país que habrá generado bonos de carbono. Es importante mencionar que los recursos provenientes de la venta de los Certificados de Redución de Emisiones irán dirigidos al Organismo Subsidiario que realizó el proyecto para utilizarlos en proyectos de la misma naturaleza. IV. Participación en iniciativas nacionales e internacionales Programa GEI México: programa nacional voluntario de contabilidad y reporte de GEI y promoción de proyectos de reducción de emisiones GEI. El programa GEI México es un programa del Sector Privado de cambio climático, en donde participan alrededor de 100 empresas que apoyan los esfuerzos del país en reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero. En 2011 el Programa GEI México lanzó un nuevo esquema de reconocimiento enfocado al desarrollo progresivo de estrategias para la mejora en el desempeño mediante la gestión de emisiones (reconocimiento GEI2), cuyas características principales son: a) Contabilidad, reporte y publicación de inventarios de emisiones de GEI b) Verificación del reporte de emisiones por una tercería c) Programa, seguimiento y reporte de reducción de emisiones Como muestra del compromiso con la innovación y transparencia, en 2011 Petróleos Mexicanos obtuvo el reconocimiento GEI2 al contribuir con la reducción de emisiones y publicar los datos verificados por una tercería independiente al tiempo de integrar programas y procesos mediante los cuales se dará seguimiento y continuidad a tan importante esfuerzo. Global Methane Initiative (GMI): En representación de la SEMARNAT, Pemex continúa co-presidiendo el Subcomité de Petróleo y Gas de GMI, cuyo objetivo es la identificación y apoyo técnico para proyectos y mejores prácticas operativas para la reducción de emisiones de metano a través de estudios de medición para el apoyo de proyectos y mejores prácticas operacionales en la industria. Global Gas Flaring Reduction Partnership: Junto con la SENER, Petróleos Mexicanos participa en esta alianza internacional administrada por el Banco Mundial, la cual tiene el propósito de apoyar técnicamente la ejecución de proyectos de aprovechamiento de gas y la reducción de quema y venteo en actividades de exploración y producción de hidrocarburos. Desarrollo de la oferta del combustible de baja huella de carbono En un esfuerzo por transitar hacia combustibles más limpios y con menores emisiones, Pemex ha puesto especial interés en la exploración y producción de yacimientos de gas no convencional. Existen estimaciones que señalan a México como la cuarta potencia a nivel mundial en cuanto a reservas de gas de lutita o Shale Gas. Para hacer frente a estos retos Pemex trabaja en la estrategia para evaluar y completar la caracterización geológica que permita reducir la incertidumbre de explotación de los yacimientos antes de pasar al desarrollo masivo. I. Gas de lutita La estrategia de Shale Gas, busca el cumplimiento de la iniciativa 3 definida en el Programa de Ejecución de PEP que está ligada a la estrategia 5 del Plan de Negocios de Pemex y que especifica la necesidad de “Intensificar la actividad de la evaluación del potencial del gas no asociado correspondiente al gas de lutita”. La Estrategia Nacional de Energía planteada por la SENER considera en sus prospectivas de producción que en el corto plazo la contribución más importante en materia de gas no asociado, provendrá de cuencas como Burgos y Veracruz; y en el mediano y largo plazos, de la actividad exploratoria asociada a transformar los recursos prospectivos en reservas. El escenario inercial considera el desarrollo de un sola cuenca de Shale Gas en la región norte, conocido como Eagle Ford, cuya explotación se iniciaría en 2016 y se estima una aportación de 200 MMpcd, hasta alcanzar una producción de 1,343 MMpcd en 2026. Cambio climático Organismo PEP 79 Pemex Exploración y Explotación cuenta desde 2008 con un ambicioso programa de desarrollo de gas no convencional para explotar recursos estimados entre 150 y 459 MMMMpc en los próximos 50 años. Para poder desarrollar estos yacimientos existen ciertos elementos clave en la evaluación geológica y económica de lutitas gasíferas, por ejemplo; el precio del gas y su volatilidad juegan en contra de la rentabilidad de los proyectos. La inexistente infraestructura y su cercanía a centros de consumo complican el rápido desarrollo de mercados horizontales. Por otro lado las tecnologías necesarias como el fracturamiento hidráulico masivo no han probado aun su factibilidad ambiental. Inventario 2011 de emisiones de CO2 EN16 Emisiones directas En 2011 las emisiones de CO2 disminuyeron 8.8% respecto a 2010 pasando de 45.4 a 41.5 MMtCO2 como resultado de las actividades en el Activo Cantarell para reducir la quema de gas. Emisiones de CO2 (MMt) Organismo 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 PEP 10.5 11.5 10.2 10.1 11.1 16.0 25.6 21.8 17.9 14.1 REF 14.0 15.9 15.9 15.4 15.6 15.2 15.6 14.9 13.9 14.3 6.2 6.0 6.1 5.8 6.1 6.2 6.6 7.0 7.1 6.8 PGPB PPQ 6.2 6.1 6.5 6.2 6.4 6.8 7.0 6.5 6.6 6.4 Total 36.9 39.6 38.7 37.6 39.2 44.2 54.8 50.2 45.4 41.5 No se cuenta con registros de emisiones de GEI diferentes a CO2, CH4 y sustancias destructoras de la capa de ozono, por ser poco significativas en los procesos. EN16 EN17 EN19 Emisiones indirectas Las emisiones indirectas asociadas a la energía eléctrica que Pemex importa generada por la CFE se estimó utilizando el factor de emisión proporcionado por el Programa GEI México para 2011. Emisiones indirectas de CO2 80 Año Importación KWHR Factor de emisión (tonCO2/KW-hr) tonCO2 2001 1,331,680,749 0.6188 824.04 2002 1,330,894,750 0.6046 804.66 2003 1,245,424,269 0.608 757.22 2004 1,491,892,304 0.5484 818.15 2005 1,406,071,420 0.5557 781.35 2006 1,581,463,483 0.5283 835.49 2007 1,421,669,821 0.5208 740.41 2008 1,327,651,090 0.4698 623.73 2009 1,591,935,086 0.5057 805.04 2010 1,120,304,559 0.4946 554.10 2011 1,321,697,934 0.4946 653.71 Nota: Derivado de una revisión del cálculo los datos de los años anteriores registraron ajustes. OG2 OG14 PR SO5 Biocombustibles El 1° de febrero de 2008 se publicó la Ley de Promoción y Desarrollo de los Bioenergéticos en donde se crea la Comisión Intersecretarial para el Desarrollo de los Bioenergéticos (CIB), la cual está integrada por los titulares de la SAGARPA, SENER, SEMARNAT, SE y la SHCP. En mayo de ese mismo año se emite el Programa de Introducción de Bioenergéticos. Los bioenergéticos en Pemex siguen dos vertientes: una corresponde al mezclado de biodiesel en diesel, que se encuentra en estudio y otra, mucho más avanzada, que se refiere al mezclado de etanol en gasolinas. En cumplimiento al Programa de Introducción de Bioenergéticos, Petróleos Mexicanos realizó una licitación nacional a finales de 2009 para introducir el etanol anhidro en la zona metropolitana de Guadalajara como una primera etapa. El objetivo era posteriormente introducirlo en las zonas metropolitanas de Monterrey y del Valle de México. El suministro no se llevó a cabo debido a que el ganador de la licitación no firmó el contrato. En junio de 2011, en sesión extraordinaria 01/11 la CIB acordó que la SENER expida los criterios a los que deberá ajustarse Petróleos Mexicanos para la adquisición de etanol anhidro. Dicha norma prevé que Petróleos Mexicanos realice las acciones necesarias, incluyendo la adquisición de producto e inversiones en infraestructura para incorporar el etanol anhidro a la matriz energética cumpliendo los siguientes volúmenes y plazos. Volumen de litro Volumen (MMl) Mínimo Máximo 2011 0 0 2012 50 100 2013 75 150 2014 85 175 2015 100 200 2016 115 230 Acciones emprendidas • Plan piloto de introducción de etanol en la terminal de almacenamiento y reparto de Cadereyta de diciembre 2008 a febrero 2009, obteniendo resultados satisfactorios en el uso del etanol en automotores sin modificación con etanol al 6% en volumen, con un total de 2.5 MML de gasolina mezclada con etanol • Primera licitación publicada en septiembre 2009 para la adquisición de 823 MML en 5 años • El licitante ganador presentó carta de desistimiento en marzo 2010 • Criterios de la CIB, que considera un calendario de introducción gradual del etanol en gasolinas • Segunda licitación nacional (P2 LN 029 001B), en proceso (febrero 2012), para iniciar mezclado en gasolinas de acuerdo al calendario en el último trimestre de 2012 en las terminales de almacenamiento y reparto de Salina Cruz, Oaxaca, Tuxtla Gutiérrez y Tapachula Cambio climático Año 81 Caso de estudio Evaluaciones de análisis de ciclo de vida de los productos y huella de carbono de Pemex Petroquímica. PR1 PR2 La Huella de Carbono para los productos del Complejo Petroquímico Cangrejera se efectuó según PAS 2050 (Evaluación del ciclo de vida de las emisiones de gases de efecto invernadero) y de acuerdo a los pasos descritos en el Estándar Corporativo de Contabilidad y Reporte del Protocolo de Gases de Efecto Invernadero (GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard), utilizando el software “Umberto para Huella de Carbono” v1.0, de la Cía. IFU Hamburg GmbH. Las emisiones de GEI o Huella de Carbono emitidas en 2010 y analizada en 2011 de las plantas del Complejo Petroquímico Cangrejera fueron: • Para los servicios principales (plantas de pretratamiento, tratamiento de agua y generación de vapor) la huella de carbono fue en promedio 0.19 t de CO2e /t de producto, con una producción de 29,279 Mt de producción sumando un total de 4’582,617 t de CO2e en 2010 • Plantas de proceso (plantas de etileno, oxigeno, oxido de etileno, PEBD, estireno-etilbenceno, isomerizadora de Pentanos, Reformadora BTX, FEA y TEA) la huella de carbono obtenida fue de 1.44 t de CO2e /t de producto sumando 3’805,786 t de CO2e en 2010 • Las plantas hidrodesulfuradora de naftas y estabilizadora de crudo se emitieron en promedio 5.71 t de CO2e /t de producto sumando 22’764,127 t de CO2e en 2010 • La planta generación eléctrica emitió 0.0003 t de CO2e /MJ sumando 728,931 t de CO2e Derivado del análisis en 2011, en 2010 la Huella de Carbono del Complejo Petroquímico Cangrejera fue en promedio de 3.53 t de CO2e /t de producto, sumando 31’881,461 t de CO2e. 82 08 Compromiso con las comunidades Desarrollo comunitario sustentable Donativos y donaciones Obras de beneficio mutuo Donación de bienes muebles e inmuebles Proyectos El establecimiento de una relación armónica y duradera con las comunidades en las que Pemex opera tiene un carácter estratégico para la empresa. Ello en virtud de que, en muchos casos, las operaciones en una región implican necesariamente una estrecha interacción con las comunidades, lo que conlleva un proceso de conciliación de intereses en beneficio mutuo. A lo largo de los años, Pemex ha desarrollado una nueva forma de relacionarse con las comunidades. Actualmente, los criterios y lineamientos específicos para encauzar dicha relación se desarrollan con base en un modelo de Desarrollo Comunitario Sustentable. El desarrollo comunitario sustentable se basa en el respeto y el reconocimiento previo de los miembros de las comunidades, en el establecimiento de una relación de corresponsabilidad que se traduce en una mejor calidad de la vida de la gente en el largo plazo a partir del desarrollo de las capacidades locales. Todo esto con el objetivo de construir y mantener la licencia social para operar. Vinculación al Plan de Negocios Este capítulo reporta información relativa al objetivo 10 del Plan de Negocios asociado a la estrategia “Implantar una política de desarrollo social y comunitaria de Petróleos Mexicanos” (estrategia 39). Eficiencia operativa Crecimiento 1. 2. 5. 6. 7. Maximización del valor económico de forma sustentable Incrementar inventario de reservas por nuevos descubrimientos y reclasificación Incrementar la producción de hidrocarburos Incrementar y adaptar la capacidad de transformación industrial para asegurar el Modernización de la gestión suministro y maximizar el valor económico Impulsar el desarrollo de la petroquímica 11. Desarrollar y proveer recursos humanos nacional con inversión propia y especializados y mejorar la productividad complementaria laboral Optimizar la capacidad de logística y 12. Incrementar la generación de valor y la acondicionamiento de hidrocarburos eficiencia del proceso de suministros y fortalecer la proveeduría nacional 13. Apoyar el crecimiento y mejora del negocio mediante el desarrollo tecnológico 14. Fortalecer la gestión por procesos y la ejecución de proyectos 3. Obtener niveles de eficiencia por encima de estándares internacionales en aprovechamiento de gas y costos de producción 4. Alcanzar un desempeño operativo superior al promedio de la industria en las actividades de transformación 8. Fortalecer la orientación a los clientes Responsabilidad Corporativa 9. Garantizar la operación segura y confiable 10. Mejorar el desempeño ambiental, la sustentabilidad del negocio y la relación con comunidades La versión pública del Plan de Negocios se encuentra disponible en: http://www.pemex.com Hechos 2011 El desarrollo comunitario en Pemex se establece como una serie de iniciativas que fortalecen y estrechan la interacción de la empresa no sólo con los estados y los municipios con presencia de la industria petrolera, sino con sus habitantes. El propósito es contribuir a la óptima realización de los proyectos de la empresa, al tiempo que se favorece el desarrollo social y humano de las comunidades donde hay operaciones. En 2011 se autorizó la previsión presupuestal de recursos para la partida de donativos y donaciones, por un monto de 1.92 MMM$, de los cuales la Dirección Corporativa de Administración autorizó, a través de 69 Acuerdos para el otorgamiento de recursos en efectivo, 679.34 MM$ y 224 Acuerdos para la donación de productos en especie, asfalto AC-20 y combustible, por 966.94 MM$, sumando un total de 1.64 MMM$. Adicionalmente, con el objetivo de afianzar relaciones de calidad con la comunidad, respecto a las obras de Beneficio Muto se aportaron 3.4MMM$. 83 Desarrollo comunitario sustentable EC EC9 SO El desarrollo comunitario en Pemex se establece como una serie de iniciativas que fortalecen y estrechan la interacción de la empresa con estados y municipios con presencia de la industria petrolera. El propósito es contribuir a la realización de programas de los Organismos Subsidiarios y empresas filiales, así como favorecer el desarrollo social y humano de las comunidades donde opera. Dentro de las principales acciones para favorecer el desarrollo social, se destacan: obras de beneficio mutuo, donativos y donaciones, otorgamiento de bienes muebles, desarrollo de proveedores, convenios con instituciones de educación superior, protección ambiental y fomento a la inversión y al empleo. Donativos y donaciones Petróleos Mexicanos, a través de la Gerencia de Desarrollo Social, lleva a cabo el otorgamiento de donativos en efectivo y donaciones en especie. Los donativos y donaciones están destinados principalmente a obras y programas de beneficio social para las comunidades, principalmente en regiones petroleras, contribuyendo al mejoramiento en la calidad de vida de sus habitantes. En el proceso de autorización se toman en consideración indicadores que permiten una asignación lo más equitativa posible, fortaleciendo la transparencia de dicho proceso. Asimismo, como parte de la evaluación de cada caso, se pondera la presencia e impacto de la actividad petrolera en las comunidades, municipios y estados. EC8 Indicadores clave en relación al impacto de la actividad petrolera 1. Producción petrolera 5. Pasivos ambientales 2. Instalaciones estratégicas y estudios sismológicos 6. Número de trabajadores petroleros 3. Población en municipios petroleros 7. Índices de marginación 4. Proyectos de inversión En 2011 se autorizó la previsión presupuestal de recursos para la partida de donativos y donaciones, por un monto de 1.92 MMM$, de los cuales la Dirección Corporativa de Administración autorizó 69 Acuerdos para el otorgamiento de recursos en efectivo, 679.34 MM$ y 224 Acuerdos para la donación de productos en especie, asfalto AC-20 y combustible, por 966.94 MM$, sumando un total de 1.64 MMM$. 84 Del monto total autorizado, se asignó el 90.9% a las 11 entidades federativas en donde se realiza la mayor parte de la actividad petrolera y el 9.1% restante se distribuyó a las no petroleras. Para llevar a cabo la entrega de los apoyos sociales autorizados, la Gerencia de Desarrollo Social elaboró y firmó 293 contratos de donativos y donaciones. Distribución de donativos y donaciones por rubro de desarrollo social 2007-2011 Concepto 2007 Monto ($) 2008 % Monto ($) 2009 % Monto ($) 2010 2011 % Monto ($) % Fomento a la producción 371,184,765 21.81 75,296,179 3.96 72,396,467 4.67 95,247,262 6.04 91,375,111 5.55 Fortalecimiento de la infraestructura 899,334,873 52.84 1,168,740,326 61.47 1,004,715,046 64.83 789,548,209 50.05 650,782,654 39.53 Educación y cultura 34,060,535 2.00 152,635,686 8.03 68,047,077 4.39 52,004,724 3.30 59,340,131 3.60 117,931,241 6.93 38,588,785 2.03 15,599,179 1.01 28,241,967 1.79 16,693,448 1.01 31,821,392 1.87 23,693,505 1.25 - 13,089,329 0.83 16,698,203 1.01 6,000,000 0.35 13,330,000 0.70 - - - - - 0.00 100,408,834 5.90 226,492,035 11.91 248,120,669 16.01 322,538,149 20.45 533,012,084 32.38 Vivienda y servicios 54,343,103 3.19 117,377,649 6.17 68,841,802 4.44 149,147,053 9.45 157,144,779 9.55 Medio ambiente 36,754,161 2.16 74,115,422 3.90 60,336,040 3.89 99,083,267 6.28 101,764,305 6.18 Estudios, proyectos e investigaciones 50,220,428 2.95 10,959,000 0.58 11,640,769 0.75 28,676,007 1.82 19,480,000 1.18 1,702,059,330 100 1,901,228,587 100 1,549,697,050 100 1,577,575,967 100 1,646,290,715 100 Salud y asistencia social Recreación y deporte Comercio y abasto Comunicaciones y transportes Total Fuente: Gerencia de desarrollo social, sistema integral de donativos y donaciones Obras de beneicio mutuo Con el objetivo de afianzar relaciones de calidad con la comunidad, Pemex Exploración y Producción contempla, como uno de sus ejes estratégicos, a la responsabilidad social. En este marco se desarrollan anualmente acciones y obras de beneficio comunitario bajo los siguientes rubros: EC8 EC9 • Acciones y obras de equipamiento urbano y rural, ejecutadas al amparo de las cláusulas de apoyo a la comunidad (responsabilidad social o desarrollo sustentable) incluidas en los contratos de obras más relevantes, particularmente en los proyectos Cuenca de Burgos y Aceite Terciario del Golfo • Obras de beneficio mutuo y de infraestructura logística petrolera que ejecuta directamente y que consisten principalmente en la rehabilitación o construcción de caminos, puentes y calles con la finalidad de mantener en buen estado las vías de comunicación hacia las instalaciones petroleras y las comunidades aledañas Obras de beneicio mutuo Región Monto ($) 3,029,784,000 Región Sur 197,000,000 Región Marina Noreste 164,480,653 Región Marina Suroeste 11,459,556 Total 3,402,724,209 Donación de bienes muebles e inmuebles La donación de bienes muebles propiedad del Corporativo y de los Organismos Subsidiarios que ya no son útiles para los fines y objetos legales de Pemex, alcanzó un monto total de 127.21 MM$, 22% más que lo donado en 2010. Del total de donaciones de bienes muebles autorizados, el 56.2% corresponde a Pemex-Refinación con un monto de 71.54 MM$. Distribución de la donación de bienes, muebles e inmuebles ($) Organismo 2008 2009 2010 2011 EC8 Compromiso con las comunidades Región Norte Total 2008-2011 Corporativo 488,768 26,106 14,590 207,117 736,581 PREF 851,822 29,630,292 56,988,725 71,544,654 159,015,493 PGPB 13,197 0 27,690,107 0 27,703,304 PEP 2,644,525 2,328,236 4,807,085 49,360,678 59,140,524 PPQ 2,153,949 1,645,566 14,756,705 6,104,970 24,661,190 Total autorizado 6,152,261 33,630,200 104,257,212 127,217,419 271,257,092 85 Proyectos con Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC´s) EC9 SO Durante 2011 conjuntamente con Organizaciones de la Sociedad Civil, se realizaron acciones para apoyar los siguientes proyectos ambientales: • Conservación, manejo y restauración de los ecosistemas naturales de la cuenca media del Río Usumacinta • Educación Ambiental y Operación de la Casa del Agua en los Pantanos de Centla, en el Estado de Tabasco • Educación Ambiental y Restauración Forestal en Áreas Naturales Protegidas del Golfo de México, Subregión Planicie Costera • Capacitación para Cambio Climático, Restauración del Hábitat del Mangle para enfrentar Emergencias Climáticas en Municipios del Sur de Veracruz • Restauración Forestal en ejidos y comunidades de las áreas naturales protegidas del Cofre de Perote, Cañón de Río Blanco y Pico de Orizaba, Veracruz El detalle de estos proyectos se encuentra en el capítulo de cambio climático en la sección de adaptación. Adicionalmente, se realizaron acciones de apoyo a los siguientes proyectos capacitación: • Construcción, remodelación y equipamiento del Albergue Escolar Indígena de la Comunidad de Guazápares, Chihuahua • Programas de nutrición infantil, seguridad alimentaria, cultivo de cuencas y educación en la Sierra Tarahumara del Estado de Chihuahua • “Biblioteca pública digital con módulo de información de energías renovables”, del Centro de Innovación y Educación de la Ciudad de Los Mochis, Sinaloa • Programa “Capacitándome crece mi comunidad” desarrollado en los Municipios de San Andrés Tuxtla, Alvarado y Catemaco del Estado de Veracruz Por otra parte se mantiene la colaboración con la Cruz Roja Mexicana en diversos estados y municipios del país mediante donativos y donaciones, los cuales son utilizados en la compra de equipo de laboratorio y combustibles para la operación de parque vehicular. Para establecer mejores mecanismos de control, con fundamento en el artículo 19, fracción XIV de la Ley de Petróleos Mexicanos, el Consejo de Administración, aprobó los “Criterios y Lineamientos en Materia de Donativos y Donaciones de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios”. 86 09 Anexos Índice de contenido GRI Pacto Mundial de las Naciones Unidas Apéndice Ambiental Acronimos 87 Índice de contenido - Suplemento del Sector Petróleo y Gas Global Reporting Initiative G3.1 Indicador Descripción Referencia P Página 1. Estrategia y Análisis 1.1 Comunicado del Director Carta del Director 2 1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades. Carta del Director 2 2. Perfil de la Organización 2.1 Nombre de la organización. Carta del Director 2 2.2 Principales marcas, productos y servicios Principios que rigen el Informe Forros 2.3 Estructura operativa de la organización, incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y empresas conjuntas Gobierno Corporativo 10 2.4 Localización de la sede de la organización. Generación de valor 14 2.5 Número de países donde opera la organización y los nombres de los países con actividades significativas o los que sean relevantes específicamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en el informe. Generación de valor 14 2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. Generación de valor 14 2.7 Mercados servidos (incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece y los tipos de clientes/beneficiarios). Generación de valor 14 2.8 Dimensiones de la organización informante, incluido: Generación de valor 14 2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización No hubo cambios significativos durante el periodo cubiert0 2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo. Desempeño Ambiental 61 Seguridad y Salud 47 Forros Empleados 3. Parámetros del Informe 3.1 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria. Principios que rigen el informe 3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente (si la hubiere). Principios que rigen el informe Forros 3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.). Forro Forros 3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido Forro Forros 3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria. Introduccion; Etica y transparencia 6, 23 3.6 Cobertura de la memoria. Principios que rigen el Informe Forros 3.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria. Principios que rigen el Informe Forros 3.8 La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones Principios que rigen el Informe Forros Forros 3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos. Principios que rigen el Informe 3.10 Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresión. Sin Cambios 3.11 Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria. Sin Cambios 3.12 Tabla que indica la localización de las Contenidos básicos en la memoria. Identifica los números de página o enlaces web donde se puede encontrar la siguiente información: • Estrategia y análisis, 1.1–1.2 • Perfil de la organización, 2.1–2.8 • Parámetros de la memoria, 3.1–3.16 • Gobierno, compromisos y participación, 4.1–4.17 • Información sobre el enfoque de la dirección, por dimensiones • Principales indicadores del desempeño • Indicadores adicionales del GRI que se hayan incluido • Indicadores de Suplementos sectoriales del GRI que se hayan incluido en la memoria . Este Indice de contenidos referencia los indicadores respondidos. 3.13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria. Principios que rigen el informe Forros 88 4. Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interés 4.1 La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la organización. . Gobierno corporativo 10 4.2 Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo (y, de ser así, su función dentro de la dirección de la organización y las razones que la justifiquen. Gobierno corporativo 10 4.3 En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicará el número y el sexo de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos . Gobierno corporativo 10 4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno. Generación de valor 11 4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental). Gobierno Corporativo 11 4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno. . Gobierno Corporativo 11 4.7 Procedimiento de determinación de la composición, capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno y sus comités, incluida cualquier consideración sobre el sexo y otros indicadores de diversidad. . Gobierno Corporativo 11 4.8 Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación Gobierno Corporativo 11 4.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios. Gobierno Corporativo 11 4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social. Gobierono Corporativo; Etica y transparencia 11, 22 4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución. . Seguridad y salud 42 4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe. Generación de valor; Pemex se ha adherido al Pacto Mundial desde el 2006. 15 4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya y: • Esté presente en los órganos de gobierno • Participe en proyectos o comités • Proporcione una financiación importante que exceda las obligaciones de los socios • Tenga consideraciones estratégicas Generación de valor 15 4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido. Etica y transparencia 23 4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete Etica y transparencia 23 4.16 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete Etica y transparencia 23 4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria. Etica y transparencia 23 Enfoque de gestión DMA EC Información sobre el enfoque de gestión Económico Aspectos Desempeño Económico Aspectos 13 Compromisos con la comunidades 83 Presencia en el mercado, incluyendo el contenido local Generación de valor 13 Impactos Economicos Directos Compromiso con las comunidades 84 Reservas Generacion de Valor 15 Información sobre el enfoque de gestión Ambiental Materiales Desempeño ambiental 61 Energía Cambio climático 70 Agua Desempeño ambiental 57 Servicios de los ecosistemas, incluyendo Biodiversidad Desempeño ambiental 74, 86 Emisiones, vertidos y residuos Desempeño ambiental 60, 61 Productos y Servicios Cambio climático 81 Cumplimiento Cambio climático 70, 73 Transporte Desempeño ambiental 61 General Cambio climático 70 DMA LA Información del Enfoque de Gestion Laboral Aspectos Empleo Desarrollo de las personas 32 Laboral / gestión de las relaciones Desarrollo de las personas 32 Salud y Seguridad Ocupacional Seguridad y salud 46, 50 Diversidad en igualdad de oportunidades Desarrollo de las personas 32 Capacitación y educación Desarrollo de las personas 35, 36, 45 Igual remuneración para mujeres y hombres Desarrollo de las personas 37 Desarrollo de las personas; Seguridad y salud 38, 52 Etica y transparencia 28 DMA HR Informacion del Enfoque de Gestión Derechos Humanos Aspectos La inversión y la práctica de la contratación La no discriminación Libertad de asociación y negociación colectiva Desarrollo de las personas 32, 37 Desarrollo de las personas 32 Trabajo infantil Desarrollo de las personas 37 La prevención del trabajo forzoso y obligatorio Desarrollo de las personas 37 Prácticas Seguras Seguridad y salud 42, 43 28 Derechos de Indigenas Etica y transparencia Evaluación Seguridad y salud 42, 43 Remediation Seguridad y salud 42, 43 DMA SO Información del Enfoque de Gestión Social Seguridad y salud Aspectos Comunidades Locales Cambio climatico 84 CorrupciónCOMM Etica y transparencia 23, 24 Politicas Píublicas Etica y transparencia 22 Comportamiento de competencia desleal Etica y transparencia 28 Cumplimiento Etica y transparencia 27 Reubicación involuntaria Etica y transparencia 28 Activos integridad y la seguridad del proceso Etica y transparencia 28 DMA PR Aspectos Información del Enfoque de Gestion Productos Salud y la seguridad al cliente Seguridad y salud 53 Producto y servicio de etiquetado Etica y transparencia 28 Comunicaciones de Marketing Proivacidad del Cliente Cumplimiento Sustitutos de combustibles fósiles 14 Dimensión Económica EC1 Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación,retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos. . Generación de valor 14 EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos Cambio climatico 78 EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización de beneficios sociales. Desarrollo de las personas 36, 38 EC4 Cobertura de las obligaciones de la organización de beneficios sociales Generación de valor 14 EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y por género en comparación con el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas . Desarrollo de las personas 32 EC6 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas Generación de valor 16 EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas . Desarrollo de las personas 34 EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados para el beneficio público mediante compromisis comerciales, pro bono, o en especie. Compromiso con las comunidades 84, 85 EC9 Entendimiento y descripción de impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos Compromiso con las comunidades 84, 85 OG1 Volumen y tipo de la estimación de reservas probadas y la producción. Generación de valor 14 Anexos DMA EN Generación de valor 89 Dimensión Ambiental 90 EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen. Desempeño ambiental; Cambio climatico 61, 75 EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados. Desempeño ambiental 56, 60 EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias. Cambio climatico 71 EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias. Cambio climatico 71 OG2 Monto total invertido en energías renovables. Cambio climatico 71, 81 OG3 Monto total de la energía renovable generada por la fuente. Cambio climatico 71 EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia. Cambio climatico 71 EN6 Iniciativas para proporcionar productos energéticos eficientes o renovables y servicios basados en, y las reducciones en consumo de energía como resultado de estas iniciativas. Cambio climatico 71 EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas. Cambio climatico 71 EN8 Captación total de agua por fuentes. Desempeño ambiental 57 EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua. Desempeño ambiental 58 EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada Desempeño ambiental 57 EN11 Ubicación y extensión de suelo en propiedad, alquiladas, gestionadas en, o adyacentes a, las áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad fuera de las áreas protegidas. Cambio climatico 74 EN12 Descripción de los impactos significativos de las actividades, productos y servicios de la biodiversidad en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad fuera de las áreas protegidas. Cambio climatico 74 EN13 Hábitats protegidos o restaurados. Cambio climatico 74, 75 EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad. Cambio climatico 74, 75 OG4 Número y porcentaje de centros operativos importantes en que el riesgo de la biodiversidad ha sido evaluado y monitoreado . Cambio climatico 74 EN15 Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales, y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie . Cambio climatico 74 EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. Cambio climatico 80 EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. Cambio climatico 80 EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas. Cambio climatico 79 EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso. Cambio climatico 80 EN20 NOx, SOx, y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso. Desempeño ambiental 56 EN21 Vertidos totales de aguas residuales, según su naturaleza y destino. Desempeño ambiental 58 EN22 Peso total de residuos generados, según tipo y método de tratamiento. Desempeño ambiental 60 OG5 Volumen de la formación o el agua producida. Desempeño ambiental 57 EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos. Desempeño ambiental 63 OG6 Volumen de hidrocarburo quemado y venteado. Este indicador se reportará para 2015 OG7 Cantidad de residuos de perforación (lodo de perforación y cortes) y estrategias para el tratamiento y eliminación. Desempeño ambiental 65 EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente. Desempeño ambiental 61 EN25 Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante Desempeño ambiental; Cambio climatico 59, 74 57, 70, 71, 72 EN26 Iniciativas para mitigar los impactosambientales de los productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto. Desempeño ambiental EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categorías deproductos. No aplica OG8 El benceno, plomo y azufre en los combustibles. Desempeño ambiental EN28 Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental. Etica y transparencia 27 EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las operaciones de la organización, así como del transporte de la fuerza de trabajo. Desempeño ambiental 63 EN30 Total de gastos e inversiones ambientales por tipo. Generación de valor 14 67 Dimesión Laboral LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región y por género. Desarrollo de las personas 37 LA2 Número total y la tasa de contrataciones de nuevos empleados y rotación de los empleados por grupos de edad, sexo y región. Desarrollo de las personas 34 LA3 Beneficios sociales para los empleadosPor jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal . Desarrollo de las personas 38 LA15 Índice de permisos de incapacidad por maternidad y paternidad . Desarrollo de las personas; La parternidad en México sólo se aplica a las mujeres con base a la Ley Federal del Trabajo. 32 34 LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por contratos colectivos. Desarrollo de las personas LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos. Desarrollo de las personas 34 LA6 Porcentaje del total de trabajadores queestá representado en comités de seguridad y salud conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral. Seguridad y salud 46, 47, 52 LA7 Tasas de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos y ausentismo, y el número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por género. Seguridad y salud 44 LA8 Programas de educación, formación,asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves . Seguridad y salud 46, 48 LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos . Generacion de valor; Desarrollo de las personas; Seguridad y salud 16, 38, 52 LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado . Desarrollo de las personas 35 LA11 Programas de gestión de habilidades yde formación continua que fomenten laempleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales. Etica y transparencia; Desarrollo de las personas 25, 35, 39, 42 36 LA12 Porcentaje de empleados que recibenevaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional. . Desarrollo de las personas LA13 Composición de los órganos de gobiernocorporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad. Los rangos de edad de los respresentates del Consejo fluctua entre los 45 y 60 años LA14 Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional. Desarrollo de las personas 32 Derechos Humanos HR1 Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de Derechos Humanos En el 100 % de los principales contratos se consideran clausulas relativas a los de derechos humanos; Seguridad y salud 52 HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en mateira de Derechos Humanos y medidas adoptadas como consecuencia. Generación de valor 16 HR3 Total de horas de formación de los empleadossobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos Etica y transparencia 27 HR4 Numero total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas. Etica y transparencia; Desarrollo de las personas 24, 28, 32 HR5 Actividades de la compañía en las que el Derecho de Libertad de Asociación y de hacer contratos colectivos puedan correr importantes riesgos y medidas adoptadas para reslpaldar estos derechos. Desarrollo de las personas 38 HR6 Actividades identificadas que conllevan un riesgo portencial de incidentes de explotación infantil medidas adoptadas para contribuir a su eliminación. Desarrollo de las personas 37 HR7 Operaciones identificadas como de riesgo siginificativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentid, y las medidas adoptadas para contruibuir a su eliminación. Desarrollo de las personas 37 HR8 Porcentaje del personal de Seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de Derechos Humanos relevantes para las actividades Desarrollo de las personas 37 HR9 Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indigenos y medidas adoptadas. Etica y transparencia 28 HR10 Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto de revisiones de los derechos humanos y / o evaluaciones de impacto. Etica y transparencia 28 OG9 Operaciones en las comunidades indígenas están presentes o están afectadas por las actividades y estrategias concretas de participación, donde están en su lugar Etica y transparencia 28 HR11 Operaciones en las comunidades indígenas están presentes o están afectadas por las actividades y donde las estrategias específicas de participación están en su lugar. Etica y transparencia 28 Etica y transparencia; Cambio climatico; Compromiso con las comunidades 28, 75, 85 Porcentaje de operaciones con la participación práctica de la comunidad local, las evaluaciones de impacto, y los programas de desarrollo SO9 Las operaciones con importantes repercusiones negativas potenciales o reales en las comunidades locales Desempeño ambiental 64, 65, 66 SO10 Operaciones con potencial significativo de impacto negativo en las comunidades. Cambio climático 109, 110, 111, 112 OG10 Número y descripción de las diferencias significativas con las comunidades locales y pueblos indígenas. Etica y transparencia 28 OG11 Número de sitios que han sido retirados del servicio y los sitios que están en el proceso de clausura. Desempeño ambiemtal 61 SO2 Porcentaje y número total de unidades denegocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción.. La Política Institucional de Anticorrupción de PEMEX, previene a naualmente que el 100 % de las operaciones sean evaluados con respecto a temas relacionados con la corrupación; Etica y transparencia 24 SO3 Porcentaje de empleados formados en laspolíticas y procedimientos anticorrupción de la organización Etica y transparencia 27 SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción. Etica y transparencia 24, 25, 26 SO5 Posiciones políticas públicas y participación en el desarrollo de las políticas públicas y cabildeo Etica y transparencia; Cambio climatico 23, 81 SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas,por países. Etica y transparencia 27 SO7 Número total de acciones por causas relacionadascon prácticas monopolísticas y contra lalibre competencia, y sus resultados. Etica y transparencia 28 SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.. Etica y transparencia 27 OG12 Operaciones en las que se llevaron a cabo el reasentamiento involuntario, el número de hogares reasentados en cada uno y cómo sus medios de vida se vieron afectados en el proceso. En el año de reporte no hubo afectaciones de reseantamiento en las operaciones de PEMEX. OG13 Número de eventos de seguridad de procesos, por la actividad comercial. Desarrollo de las personas; Seguridad y salud (pag. 53) 44, 53 Responsabilidad del Producto PR1 Fases del ciclo de vida de los productos yservicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación Cambio climatico 82 PR2 Número total de incidentes derivados delincumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes Durante el año de reporte no se tuvo ningún indicedebte de cumplimineto con respecto a la seguridad y salud del producto; Etica y transpatencia; Cambio climatico 27, 74 PR3 Tipos de información sobre productos y servicios requeridos por los procedimientos, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos. Seguridad y salud 53 PR4 Número total de incumplimientos de laregulación y de los códigos voluntariosrelativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes. No hubo incumplimineto en relación a regulaciones sobre etiquetado de productos. PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente.. Generación de valor; Etica y transparencia 16, 23, 25 PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividadespromocionales y los patrocinios Etica y transparencia 28 PR7 Número total de incidentes fruto delincumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes. Etica y transparencia 28 PR8 Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes. En el año de reporte no se presentaron demandas respecto a fugas de datos, además en Pemex se cumple con la Ley Federal de Protección de Datos. PR9 Valor monetario de multas significativas por incumplimiento de leyes y reglamentos relativos a la provisión y uso de productos y servicios. Etica y transparencia OG14 Volúmen de biocombustibles producidos y adquiridos bajo criterios de sustentabilidad. Cambio climatico 81 27 Comunicación de progreso del Pacto Mundial de las Naciones Unidas Principio 1: Las Empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia. Carta del Director; Desarrollo de las personas 2, 37 Principio 2: Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices de la vulneración de los derechos humanos Carta del Director; Desarrollo de las personas 2, 37 Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de Asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. Desarrollo de las personas 34 Principio 4: Las Empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción Desarrollo de las personas 37 Principio 5: Las Empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. Desarrollo de las personas 37 Principio 6: Las Empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación. Desarrollo de la personas 32, 37 Principio 7: Las Empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. Carta del Director; Seguridad y Salud 2, 42 Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. Carta del Director; Generación de Valor; Seguridad y Salud 2, 15, 42 Principio 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente Carta del Director 2 Principio 10: Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno. Ética y transparencia 24, 25, 26, 27 Anexos Dimensión Social SO1 91 Apendice Ambiental: enero-diciembre 2011 Emisiones al Aire (t) Organismo Centro 92 SOX CORPORATIVO DCA-SUBDIRECCION DE SERVICIOS MEDICOS DCA-SUBDIRECCION SERVICIOS CORPORATIVOS PEP COORDINACION DE SERVICIOS MARINOS GERENCIA DE LOGISTICA GERENCIA DE MANTENIMIENTO INTEGRAL UNIDAD DE SEG. INDUST. PROT. AMB. Y CALIDAD REGION MARINA NORESTE ACTIVO DE EXPLOTACION CANTARELL ACTIVO DE EXPLOTACION KU-MALOOB-ZAAP GERENCIA TRANSP. Y DISTRIB. DE HIDROCARBUROS REGION MARINA SUROESTE ACTIVO INTEGRAL ABKATUN POL-CHUC ACTIVO INTEGRAL LITORAL DE TABASCO TRANSPORTE Y DISTRIBUCION DE HIDROCARBUROS REGION NORTE PRODUCCION ACEITE TERCIARIO DEL GOLFO PRODUCCION ALTAMIRA PRODUCCION CERRO AZUL-NARANJOS PRODUCCION POZA RICA PRODUCCION REYNOSA-BURGOS PRODUCCION VERACRUZ RN GERENCIA DE TRANSP. Y DISTR. DE HIDROCARBUROS REGION SUR RS ACTIVO INTEGRAL CINCO PRESIDENTES RS ACTIVO INTEGRAL JUJO-BELLOTA RS ACTIVO INTEGRAL MACUSPANA RS ACTIVO INTEGRAL MUSPAC RS ACTIVO INTEGRAL SAMARIA-LUNA RS GERENCIA DE CONSTRUCCION Y MANTENIMIENTO RS GERENCIA DE TRANSP. Y DISTR. DE HIDROCARBUROS UNIDAD DE PERFORACION Y MANTENIMIENTO DE POZOS DIVISION MARINA DIVISION NORTE DIVISION SUR PETROQUIMICA CANGREJERA COSOLEACAQUE ESCOLIN INDEPENDENCIA MORELOS PAJARITOS REYNOSA TR SALINA CRUZ TULA PGPB SUBDIRECCION DE DUCTOS SUBDIRECCION DE GAS LICUADO Y P.Q. BASICOS SUBDIRECCION DE PRODUCCION CPG AREA COATZACOALCOS CPG ARENQUE CPG BURGOS CPG CACTUS CPG CD. PEMEX CPG LA VENTA CPG MATAPIONCHE CPG NVO. PEMEX CPG POZA RICA CPG REYNOSA REFINACION SUBDIRECCION DE ALMACENAMIENTO Y REPARTO SUBDIRECCION DE DISTRIBUCION SUBDIRECCION DE PRODUCCION REFINERIA "FRANCISCO I. MADERO" REFINERIA "GRAL. LAZARO CARDENAS" REFINERIA "ING. ANTONIO DOVALI JAIME" REFINERIA "ING. ANTONIO M. AMOR" REFINERIA "ING. HECTOR R. LARA SOSA" REFINERIA "MIGUEL HIDALGO" 5 5 0 192,367 0 0 0 0 166,933 109,198 13,720 44,015 11,538 10,439 79 1,020 4,952 34 72 3,890 46 TOTAL NOX Partículas 3 2 1 67,486 1 0 1 0 17,324 10,101 4,439 2,783 6,427 3,280 700 2,447 10,488 5 626 56 167 COT's 0 0 0 0 0 0 1,070 20,976 0 0 0 0 0 0 0 0 250 3,211 125 558 55 597 70 2,055 134 1,157 60 324 31 46 44 788 82 10,139 1 6 6 619 0 0 5 38 Emisiones Totales al Aire COV's GyA SST 0.00 0.00 0.00 449.80 0.00 0.00 0.00 0.00 69.70 50.53 9.74 9.43 374.82 0.84 0.00 373.98 0.79 0.00 0.00 0.01 0.00 0.00 0.77 0.00 1.44 0.00 1.44 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 3.05 3.05 0.00 0.00 418.49 175.32 9.55 0.02 6.56 181.29 45.68 0.00 0.03 0.03 147.73 0.02 0.10 147.62 0.53 0.03 0.00 27.49 0.42 4.78 0.00 102.78 10.66 0.92 925.23 2.44 7.52 915.28 95.72 9.55 21.64 216.15 307.62 264.60 743 4,984 168 0 3,113 44 1,134 7 127 1,773 28 0 5,831 2,269 333 3,230 49 6 1 0 1 25 17 0 0 0 25,960 71 0 25,890 872 197 286 6,048 6,901 51 994 6,111 4,429 0 252,642 11 3,489 249,142 13,113 31,251 89,648 22,008 23,047 70,074 4,650 0 13,446 5,557 4,780 179 1,309 1,380 242 0 19,801 7,115 1,508 11,178 6,884 2,675 1,264 79 359 1,707 797 0 0 3 9,514 615 1 8,898 584 3 901 2,138 1,552 617 37 2,832 232 0 28,940 15 4,947 23,978 2,878 3,214 5,895 3,750 2,749 5,491 45 2,411 272 0 0 0 174 5,785 6,340 67 3,052 1,455 55 1,847 818 2 166 120 22 171 1,389 24 405 2,557 4 8 2 0 136 0 431 685 0 128 237 0 44 72 0 259 376 0 491 1,681 3,207 223 967 2,198 35 83 33 2 73 1 29 326 143 164 186 734 38 40 99 0 0 0 0 0 0 1 6 0 589 13,597 2,062 12 279 4 0 60 0 576 13,258 2,058 30 140 533 1 5 0 17 184 251 196 11,410 307 79 172 134 10 81 120 3 103 17 217 823 620 24 340 76 0 0 0 19,166 4,920 29,054 1 20 2,856 1,779 1,854 6,966 17,386 3,045 19,224 1,921 1,455 5,942 1,784 938 2,008 4,933 169 2,320 1,730 160 4,428 1,440 136 907 5,577 188 3,619 471,024 112,827 21,316 41,174 42,811 647,978 450.91 1,941.26 579.45 7,065 0 0 0 8,488 0 0 0 0 105 44 18 44 104 21 2 82 1,938 38 24 764 385 Otros NTot Orgánicos 8 0.00 7 0.00 1 0.00 269,412 179.00 1 0.00 0 0.00 1 0.00 0 0.00 184,611 21.34 119,468 15.47 18,231 3.62 46,912 2.25 18,203 156.36 13,799 0.24 812 0.00 3,592 156.11 17,460 0.18 78 0.00 728 0.00 4,710 0.00 602 0.00 0.00 6,206 5,135 0.17 0 0.00 23,073 0.38 7,122 0.00 6,787 0.38 309 0.00 2,847 0.00 5,733 0.00 275 0.00 0 0.00 26,064 0.74 9,513 0.74 1,884 0.00 14,667 0.00 10,631 81.37 5,101 29.50 1,332 8.85 81 0.00 531 23.46 2,630 4.80 951 14.74 0 0.00 0 0.01 4 0.00 38,125 32.74 702 0.01 1 0.00 37,422 32.73 2,019 0.33 200 0.01 1,456 0.00 8,689 13.86 8,666 0.20 798 2.09 1,052 0.29 9,781 10.10 4,761 5.60 0 0.25 329,802 157.80 2,883 0.58 17,182 2.13 309,729 155.09 23,854 10.03 38,258 6.66 102,796 8.33 31,916 65.52 28,143 44.01 84,762 20.55 25 Residuos Peligrosos (t) Descargas de Contaminantes al Agua (t) 455 0.00 0.00 0.00 1.06 0.00 0.00 0.00 0.00 0.21 0.00 0.00 0.21 0.00 0.00 0.00 0.00 0.84 0.00 0.00 0.01 0.00 0.00 0.83 0.00 0.01 0.00 0.01 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 36.90 12.83 0.00 0.02 3.61 20.39 0.00 0.00 0.00 0.05 60.78 0.03 0.00 60.75 0.33 0.00 0.00 6.94 0.04 0.84 0.08 51.15 1.28 0.08 480.71 0.55 1.49 478.66 6.95 6.09 0.00 161.58 122.63 181.41 0.00 0.00 0.00 0.22 0.00 0.00 0.00 0.00 0.02 0.00 0.00 0.02 0.00 0.00 0.00 0.00 0.18 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.18 0.00 0.01 0.00 0.01 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 14.50 4.08 0.00 0.00 0.93 9.49 0.00 0.00 0.00 0.00 45.75 0.00 0.00 45.75 0.04 0.00 0.00 39.42 0.01 0.41 0.00 4.25 1.24 0.38 41.46 0.12 0.17 41.17 0.60 0.00 0.00 29.99 7.81 2.77 101.93 Descarga de Orgánicos Totales DBO 0.00 0.00 0.00 630.07 0.00 0.00 0.00 0.00 91.28 66.00 13.36 11.92 531.17 1.08 0.00 530.09 1.98 0.00 0.00 0.03 0.00 0.00 1.95 0.00 1.85 0.00 1.85 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 3.79 3.79 0.00 0.00 551.25 221.73 18.41 0.04 34.56 215.97 60.42 0.00 0.05 0.08 287.01 0.06 0.11 286.84 1.24 0.04 0.00 87.71 0.67 8.13 0.37 168.28 18.78 1.63 1,605.21 3.68 11.32 1,590.21 113.29 22.30 29.97 473.25 482.07 469.33 0.00 0.00 0.00 63.99 0.00 0.00 0.00 0.00 56.75 37.12 19.63 0.00 0.92 0.92 0.00 0.00 0.18 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.18 0.00 1.03 0.00 1.03 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 5.11 5.11 0.00 0.00 335.50 77.13 22.87 0.01 11.98 103.46 119.90 0.00 0.08 0.07 284.01 0.02 0.13 283.86 0.83 0.00 0.00 81.00 0.38 6.44 0.07 168.80 23.98 2.36 624.58 2.44 6.45 615.69 23.07 6.47 40.72 189.49 134.59 221.36 0.00 0.00 0.00 2.01 0.00 0.00 0.00 0.00 0.55 0.18 0.18 0.19 0.55 0.00 0.00 0.55 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.90 0.90 0.00 0.00 11.08 4.09 0.16 0.00 0.96 4.47 1.40 0.00 0.00 0.00 0.15 0.00 0.00 0.14 0.03 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.10 0.01 16.28 0.08 0.07 16.13 0.21 0.22 0.94 5.02 0.57 9.17 0.00 0.00 0.00 632.08 0.00 0.00 0.00 0.00 91.83 66.18 13.54 12.11 531.72 1.08 0.00 530.65 1.99 0.00 0.00 0.03 0.00 0.00 1.96 0.00 1.85 0.00 1.85 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 4.69 4.69 0.00 0.00 562.33 225.81 18.57 0.04 35.52 220.45 61.82 0.00 0.05 0.08 287.15 0.06 0.11 286.98 1.27 0.04 0.00 87.71 0.68 8.13 0.37 168.28 18.88 1.64 1,621.49 3.77 11.39 1,606.34 113.50 22.52 30.90 478.27 482.65 478.50 95 95 0 13,145 616 0 616 0 953 219 132 603 3,084 105 93 2,885 86 0 0 0 0 63 23 0 27 0 0 0 7 17 0 2 8,379 1,557 6,737 84 23,407 7,071 3 122 153 4,579 11,480 0 0 0 1,066 65 2 998 24 0 95 259 147 2 36 97 28 311 50,675 960 2,036 47,678 5,488 7,429 6,719 13,713 2,259 12,070 3,073.54 1,308.08 29.52 3,103.06 88,387 Contaminantes Metales Totales en Agua descargada Pesados Generación De Cantidad No. de Derrames Derramada 95 95 0 5 16 0 16 0 53 19 32 03 4 05 93 85 86 0 0 0 0 63 23 0 27 0 0 0 7 17 0 2 9 57 37 84 7 71 3 22 53 79 80 0 0 0 6 65 2 98 24 0 95 59 47 2 36 97 28 11 5 60 6 8 88 29 19 13 59 70 87 0 0 0 103 No de Fugas 0.0 0.0 0.0 145 0.0 0.0 0.0 0.0 0.1 0 0 0 0.3 0 0 0 36.4 20 0 0 9 0 6 0 106.4 30 0 0 0 76 0 0 0 0 31 0 0 0 0 3 0 3 0 4 4 0 0 48 13 0 0 15 4 8 8 43 18 12 0 3 6 0 4 5 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 113 3 108 2 0 0 1 0 0 1 1.7 2 0 0 0.0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.0 0.0 0.0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2,953 0.0 2,532.0 421.5 0 0 11 0 0 410 0 0 0 0 2 1 0 1 0 0 0 0 15 0 0 0 5 3 6 1 13 4 3 1 2 1 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 14 12 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 5 0 0 1 1 0 3 217 3,098 50 Cantidad Producción y Fugada Proceso de Crudo Gases Invernadero (t) Agua (m 3 y m3 /Ton) Consumo de Energía y Producción (Gcal y Gcal/Mton) CO2 Consumo Total de Energía Consumo Tot. Consumo Tot. Energía y Energía / Prod Proc. Crudo Quema Gas 0.00 0.00 0.00 153.4 0.00 0.00 0.00 0.00 140 134 0 6 0.00 0 0 0 13.33 0 0 0 13 0 0 0 0.00 0 0 0 0 0 0 0 0.00 0 0 0 0.00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 53.6 53.58 0.00 0.00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.0 0.00 0.00 0.00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 171,367 0 0 0 0 79,548 36,359 42,858 332 34,574 27,017 7,557 0 23,716 5,759 0 779 1,473 9,964 5,741 0 33,528 5,334 9,786 6,693 5,621 6,094 0 0 0 0 0 0 7,517 3,265 1,124 0 159 2,293 675 0 0 0 52,156 0 0 52,156 5,896 207 7,794 14,827 7,765 1,280 343 12,910 1,134 0 60,277 0 0 60,277 6,207 8,127 14,512 8,652 8,806 13,973 1,645 1,603 41 14,070,554 33 0 33 0 7,934,057 4,933,601 1,549,415 1,451,042 1,941,120 1,298,433 135,039 507,647 908,850 6,873 24,605 100,514 36,959 511,249 228,650 0 2,270,045 571,217 607,151 42,257 448,541 517,747 83,124 9 1,016,449 386,158 69,492 560,798 6,354,019 2,458,546 1,653,380 27,298 246,767 1,586,625 376,897 0 0 4,505 6,759,262 225,026 662 6,533,574 293,733 10,286 344,274 2,260,752 1,076,276 159,293 50,315 2,222,531 116,113 0 14,270,298 3,814 781,451 13,485,033 2,048,496 1,759,622 2,862,702 2,093,413 1,682,535 3,038,265 19,752 19,748 3 51,340,542 598,886 598,769 117 0 25,811,173 12,772,216 6,105,052 6,933,905 8,017,531 6,358,333 477,218 1,181,981 4,776,222 522,983 137,804 5,234 196,065 2,732,854 1,181,283 0 10,288,528 2,347,198 2,507,818 265,035 2,338,953 2,325,841 449,232 54,451 1,848,202 1,284,429 234,762 329,011 24,232,806 11,459,996 3,552,479 120,543 1,016,303 6,559,901 1,485,170 0 12,647 25,767 24,574,242 783,913 36,273 23,754,056 1,444,331 49,984 1,704,084 6,230,699 3,280,907 958,074 218,689 8,609,191 1,258,097 0 58,394,390 365,312 3,900,152 54,128,926 8,745,009 6,738,343 10,686,694 9,019,547 7,719,264 11,220,069 19,752 19,748 3 85,719,243 598,886 598,769 117 0 54,975,591 40,379,879 7,266,357 7,329,354 9,473,734 7,753,251 538,501 1,181,981 6,661,170 956,345 137,804 5,234 1,623,826 2,732,854 1,205,108 0 12,161,661 3,285,557 2,873,845 265,035 2,364,005 2,869,536 449,232 54,451 1,848,202 1,284,429 234,762 329,011 24,258,432 11,479,391 3,552,479 120,603 1,020,473 6,561,380 1,485,691 0 12,647 25,767 25,004,344 803,233 36,714 24,164,396 1,444,331 52,240 1,824,060 6,303,436 3,284,160 958,074 218,689 8,650,767 1,428,640 0 92,067,328 365,312 3,900,152 87,801,865 9,142,498 8,554,448 13,390,247 16,592,177 8,320,395 31,802,100 0 0 0 300 0 0 0 0 324 351 142 20,889 232 235 63 0 202 91 0 7 133 275 206 0 307 440 256 40 416 382 0 0 0 0 0 0 3,224 3,510 3,160 0 6,375 2,860 2,200 0 0 0 471 0 0 455 245 242 219 421 423 749 638 663 1,110 0 969 0 0 898 1,409 829 736 1,042 877 803 207.0 291,317 41,455,778 158,561,732 227,069,099 544 Agua Congénita (m 3 ) Consumo Tot. Energía y Quem de Gas / Prod Proc. Crudo Insumo 0 0 0 500 0 0 0 0 691 1,111 170 22,080 274 287 71 0 281 166 0 7 1,102 275 210 0 363 616 294 40 421 471 0 0 0 0 0 0 3,227 3,516 3,160 0 6,401 2,861 2,201 0 0 0 479 0 0 463 245 252 234 426 423 749 638 667 1,260 0 1,527 0 0 1,457 1,473 1,053 923 1,918 945 2,276 183,771 183,771 0 4,558,882 0 0 0 0 1,466,266 419,466 329,155 717,645 727,174 218,855 38,196 470,123 308,300 37 0 190,000 0 35,384 82,879 0 1,152,114 32,932 299,704 823 215,764 592,680 0 10,211 905,028 704,107 199,941 980 55,490,843 19,801,867 10,397,611 6,000 2,239,447 18,926,430 3,982,629 0 122,959 13,900 44,509,875 119,540 53,862 44,336,473 1,044,769 7,047 50,011 13,642,436 6,679,717 494,083 285,406 16,246,681 5,591,932 294,391 120,665,650 1,040,834 943,044 118,681,773 16,237,092 15,217,762 23,214,603 22,691,600 16,513,132 24,807,583 115,193 115,193 0 17,185,476 0 0 0 0 1,064,367 325,588 328,114 410,665 15,535,867 67,968 36,432 15,431,467 68,429 0 0 276 0 35,384 32,769 0 75,182 6,615 65,605 0 0 0 0 2,962 441,631 431,461 9,660 510 22,623,549 8,332,042 1,158,823 5,156 733,260 10,258,432 2,127,377 0 1,457 7,002 10,777,651 51,053 5,300 10,721,298 38,029 2,249 0 3,161,399 19,329 265,100 134,976 6,261,065 710,030 129,121 44,177,044 165,361 328,273 43,683,410 4,614,848 8,440,980 4,429,696 7,403,706 4,583,800 14,210,380 0 0 0 0 0 0 27 15,980,769 0 0 0 0 0 0 0 0 18 1,974,711 12 1,974,711 8 0 2,162 0 21 3,951,957 8 0 5 0 0 3,951,957 13 4,550,539 0 0 0 746,535 244 310,652 0 1,747,396 4 1,250,545 14 495,410 0 0 34 5,500,305 6 994,608 31 739,319 0 768,934 38 647,379 97 2,350,065 0 0 0 0 0 3,258 0 0 0 3,258 0 0 7,382 0 6,065 0 9,248 0 0 0 14,047 0 8,253 0 5,900 0 0 0 0 0 0 0 853 0 0 0 0 0 850 0 177 0 34 0 6 0 920 0 860 0 386 0 832 0 1,258 0 4,932 0 0 0 2,002 0 0 0 0 0 1,969 0 2,616 0 1,873 0 1,600 0 2,623 0 1,875 0 1,775 0 0 0 0 603,998 0 0 0 0 0 0 0 0 246,134 0 0 246,134 0 0 0 0 0 0 0 0 15,725 0 15,725 0 0 0 0 0 342,139 0 342,139 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 779 225,409,021 94,878,913 774 15,980,769 603,998 Insumo / Prod Proceso de Crudo Descargas Congénita Congénita Separada Inyectada Anexos Producción (t) Fugas y Derrames de Hidrocarburos (t) 93 Acronimos A F AA1000: norma de procedimiento que garantiza la calidad transparencia de las rendiciones de cuentas, evaluaciones y divulgación sobre aspectos sociales y éticos de la gestión empresarial. FEPADE: Fiscalía Especializada para la Atención de Delitos Electorales. AIATG: Activo integral aceite terciario del Golfo. ANPS: Áreas Naturales Protegidas. ARS: Agenda de Responsabilidad Social. ASF: Auditoría Superior de la Federación. ASP-CO: Administración de la Seguridad de los Proyectos APFF: APFF Asociación de Protección de Flora y Fauna ARPEL: Regional Association of Oil, Gas and Biofuels Sector Companies in Latin America and the Caribean B BDE: Bóveda de Documentos Electrónicos. BTX: Benceno, Tolueno y Xilenos G GAR GOLFO/PACÍFICO: GEI: Gases de Efecto Invernadero. GMI: Global Metheore Institute. GPC: Grupo de Participación Ciudadana. GPT: Gerencia de Procesos de Tesorería. GRAMES: Grupo Regional de Atención y Manejo de Emergencias GUÍA GRI 3.1: Información que contiene el marco de referencia del complemento sectorial para empresas productoras de petróleo y gas. H HDR: Human Development Report I C ICOM: Índice de Comunicación. CCT: Contrato Colectivo del Trabajo. ICUM: Índice de Cumplimiento. CCTV: Circuito cerrado de televisión IDI: Índice de Disponibilidad. CCS – EOR: Carbon capture and storage – Enhanced oil recovery IMPI: Instituto Mexicano del Petróleo. CDP: Carbon Disclosure Project. INEA: Instituto Nacional para la Educación de los Adultos. CEAS: Centros Embarcadores Autorizados. INMUJERES: Instituto Nacional de las Mujeres. CENDI: Centros de Desarrollo Infantil. IPN: Instituto Politécnico Nacional. CENEVAL: Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior. IPNP: Índice de Paros No Programados. CESPEDES: Comisión de Estudios Privados en Desarrollo Sustentable. ISO 9001 – 2000: Norma certificable de gestión de calidad lodos aceitosos, desechos sólidos con contenido de hidrocarburos como sólidos congénitos del crudo, hidrocarburos impregnados al suelo, sedimentos de sistemas de contención de hidrocarburos (tanques, fosas, presas, etc.) CFD: Comprobante Fiscal Digital. 94 ICA: Índice de Calidad. CCAE: Centro de Coordinación y Apoyo de Emergencias. CFE: Comisión Federal de Electricidad. CIB: Comisión Intersecretarial de los bioenergéticos. ITESM: Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. CICC: Comisión Intersecretarial de Cambio Climático. CIGPF: Comisión Intersecretarial de Gasto Público, Financiamiento y Desincorporación. L CLMSH: Comisión Local Mixta de Seguridad e Higiene LAN: Ley de Aguas Nacionales. CNH: Comisión Nacional de Hidrocarburos. LPM: Ley de Petróleos Mexicanos. CNMSHI: Comisión Nacional Mixta de Seguridad e Higiene LFRSS: Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos. COMERI: Comité de Mejora Regulatoria Interna LFD: Ley Federal de Derechos. CONACYT: Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología. CONAGUA: Comisión Nacional del Agua. LFT: Ley Federal del Trabajo. LFTAIPG: Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública. COP17: Confederación de Naciones Unidas Sobre Cambio Climático. M COVS: Compuestos orgánicos volátiles CPG: Centro Procesador de Gas. CPQ: Complejo petroquímico CRE: Centro de Reducción de Emisiones. D DCF: Dirección Corporativa de Finanzas. DO: Disciplina Operativa. E EGAB: Examen Global de Acreditación de Bachillerato. MDL: Mecanismo de Desarrollo Limpio. MHAS: Mexican Health and Aging Study MIGYND: Mecanismo Interinstitucional de Género y No Discriminación. MOARHL: Modulo de Operación de las Áreas de Recursos Humanos y Recursos Logísticos. MÓDULO CRM: Custumer Relationship Management N NOX: Óxidos de nitrógeno O EITI: Iniciativa de Transparencia para la Industria Extractiva. OET: Ordenamiento Ecológico Territorial. EPA AP – 42: Environmental Protection Agency AP-42 compilation of air pollutant emission factors OIC: Órgano Interno de Control. ERPA: Emissions Reduction Purchase Agreement ES: Estación de servicio. ESTANDAR AA 1000: Criterios que miden el Impacto Económico, Social y Ambiental de modo actual, razonable y por grupos de interés. OIL & GAS SECTOR SUPPLEMENT GLOBAL REPORTING INTIATIVE: Iniciativa global que establece los lineamientos para la elaboración de informe de sustentabilidad. P. PAC: Plan de Acción Climática. PAIP: Plan de Acción de la Industria Petrolera. PECC: Programa Especial de Cambio Climático. PEF: Presupuesto de Egresos de la Federación. PEP: Pemex Exploración y Producción. PET: Programa Estratégico Tecnológico. PGPB: Pemex Gas y Petroquímica Básica. PIMIR: Programa Institucional para el Manejo Integral de los Residuos en PEMEX y sus Organismos Subsidiarios PNAA: Programa Nacional de Auditoría Ambiental. PND: Plan Nacional de Desarrollo. PNECT CC: Pacific Northwest Environmental. Conservation Treaty Climate Change PREF: Pemex Refinación. PROSESA: Programa Sectorial de Salud. PROSSPA: Programa de Seguridad, Salud y Protección Ambiental. R RTPC PEMEX: Reglamento de Trabajo de Personal de Confianza de Pemex. S SAA: Subsistema de Administración Ambiental. SAM: Metodología de Análisis Sectorial para medir el Desarrollo Sustentable de Pemex. SASP: Subsistema de Administración de Seguridad de Procesos. SDO SSPA: Subdirección Operativa de Seguridad, Salud y Protección Ambiental. SECITCC: Secretaría Ejecutiva Comité Intersecretarial de Transparencia y Combate a la Corrupción. Anexos SAST: Subsistema de Administración de Salud de Trabajo. SEGOB: Secretaría de Gobernación. SFP: Secretaría de la Función Pública. SIDP: Sistema Integral de Desarrollo de Proyectos. SIFIVI: Sistema de Financiamiento para la Vivienda. SIP: Sistema de Internet de la Presidencia. SISOPA: Sistema de Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Protección Ambiental SISPA: Sistema Integral de Administración de la Seguridad, Salud y Protección Ambiental. SNR: Sistema Nacional de Refinerías. SSPA: Sistema de Seguridad y Protección Ambiental. STPRM: Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana. Subcomeri: Subcomité de Mejora Regulatoria Interna T TARS: Terminales de Almacenamiento y Reparto. TC: Toma clandestina TEA: Tiempo Extra Adicional U UAM: Universidad Autónoma Metropolitana. UIA: Universidad Iberoamericana. UNAM: Universidad Nacional Autónoma de México. UVM: Universidad del Valle de México. V VPM: Ventas de Primera Mano. 95 Su opinión es importante Los comentarios de los lectores son importantes, cualquier sugerencia acerca de este Informe puede dirigirlo mediante: • Correo electrónico: harim.aatzin.montiel@pemex.com • En línea: www.pemex.com • Correo postal: Dirección Corporativa de Operaciones Torre Ejecutiva, piso 12. A v. Marina Nacional # 329, Colonia Petróleos Mexicanos C3 C.P.11311, México, D.F. Sus comentarios serán de gran ayuda en la elaboración del siguiente Informe