Data Insight публикует исследование «Последняя миля для рынка электронной коммерции» при поддержке генерального партнера Прямиком и партнеров исследования Boxberry, DHL, PickPoint, Почта России и Сберлогистика
Последняя миля — заключительный этап логистической цепи: доставка товара непосредственно до конечного покупателя. От качества доставки во многом зависит лояльность покупателя и его возможные повторные покупки, поэтому логисты и интернет-магазины стараются максимально вкладываться в развитие последней мили: развивают новые методы и схемы доставки, идут на коллаборации и развивают IT.
Основные результаты исследования:
• По оценке Data Insight, в первом квартале 2021 на рынке электронной коммерции было доставлено 290 миллионов посылок
• В первом квартале 2021 доля собственных служб доставки магазинов выросла на 7 п.п. — 71% по сравнению с 64% в первом квартале 2020 года. В первую очередь этот рост обеспечивается маркетплейсами Ozon и Wilberries
• По доле заказов и продаж в 2020 году с большим отрывом ожидаемо лидируют Москва и Московская область — суммарно на них приходится 33% всех российских заказов и покупок
• В 69 регионах из 85 средний чек в 2020 году был ниже показателей 2019 года.
• Процессы, связанные с последней милей, усложняются. Курьерские службы вынуждены брать на себя новые задачи и заниматься дополнительными направлениями деятельности
• В 2020 году вырос спрос на срочную доставку. Это привело к появлению и быстрому развитию новых моделей доставки — доставка в ограниченном радиусе через сеть дарксторов и доставка по клику
Ссылка на страницу исследования - https://clck.ru/X5REG
Отчёт в pdf - https://clck.ru/X5RjK
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Data Insight при поддержке Яндекс.Доставки, а также 5Post, Арвато, Boxberry, DHL, PickPoint, Почта России выпускает исследование «Логистика: мнения и ожидания».
Это четвёртый выпуск важного исследования, посвящённого устройству рынка логистики для электронной коммерции, организации и качеству логистических услуг. Исследование представляет точки зрения трёх основных участников процесса логистики: магазинов, логистических компаний и конечных покупателей.
Основные выводы:
• По данным Data Insight на осень 2021 года, 89% магазинов продают товары на том или ином маркетплейсе. И только у 10% больше половины продаж происходит через собственный сайт, а не стороннюю площадку. Популярнее всего Wildberries — с ней работают 67% опрошенных магазинов.
• По сравнению с 2019 годом существенно вырос спрос на аутсорс: для большинства процессов его доля увеличилась. Больше всего компаний передали партнёрам складские процессы — то есть стали пользоваться услугами фулфилмента. Кроме того, заметно выросли доли аутсорса в процессах, связанных с работой с поставщиками. Полностью сами, вообще не прибегая к аутсорсу, работают 17% магазинов — в основном, самые маленькие, у которых не более десяти заказов в день.
• Главным фактором, влияющим на выбор логистического партнёра, остаётся стоимость его услуг. 64% опрошенных назвали стоимость среди трёх главных факторов, и только для 19% респондентов стоимость практически не важна. По сравнению с 2019 годом немного подросла важность репутационных факторов: на хорошие отзывы и известность бренда сейчас чаще обращают внимание, чем два года назад.
• Поведение пользователей за последние два года существенно изменилось. Среди наиболее значимых изменений можно отметить рост количества заказов при уменьшении среднего чека, резкий рост сегмента eGrocery, востребованность срочной доставки. По данным Data Insight, cредний чек упал с 3700 рублей в 2019 году до 2680 рублей в 2021 году. Количество доставок eGrocery выросло в разы — с 68 млн в 2020 году до 235 млн в 2021 году.
• Доставка очень важна для покупателей. Только 12% делают заказ в новом магазине сразу, не обращая внимания на условия. Остальные подробно изучают условия, а 36% покупателей не ограничиваются информацией, представленной на сайте, а ищут отзывы в интернете.
• Самым популярным каналом доставки остаётся самовывоз — как при доставке собственными службами магазинов, так и при доставке логистическими компаниями. По оценке Data Insight, в 2020 году 67% заказов были доставлены самовывозом (в ПВЗ и постаматы магазинов и логистических компаний, отделения Почты России), 33% — до двери (курьерами магазинов, логистических компаний и Почты России). По сравнению с 2020 годом доля доставки до двери увеличилась.
Читайте полное исследование по ссылке https://clck.ru/ZZst7
eBay и Data Insight провели совместное исследование развития рынка розничного онлайн-экспорта товаров из России в 2021.
Ключевые выводы:
• По прогнозам на конец 2021 года, рынок розничного онлайн-экспорта товаров из России достигнет $1,51 млрд, а его рост составит 31%;
• Средний чек у онлайн-площадок с внешней логистикой составит $99, а у платформ и интернет-магазинов с собственной доставкой — $17;
• Количество посылок за рубеж вырастет на 86% и составит 50,9 млн отправлений;
• Самой популярной интернет-площадкой для трансграничной торговли является eBay — каждый третий онлайн-экспортер использует ее для продаж за рубеж.
Читайте полное исследование здесь https://clck.ru/ZGUfV
Национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ), лидер российского рынка экспресс-доставки DPD и ведущий логистический оператор рынка e-commerce PickPoint, объявили итоги исследования e-Commerce FUTURUM 2022, включающие оценку популярных ИТ-концептов, технологий и сервисов для онлайн-торговли и вероятность их развития в ближайшем будущем.
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2017
Исследование включает:
- описание главных трендов на рынке
- комментарии игроков рынка, их оценка текущей ситуации и прогнозы
- экосистему рынка от операторов последней мили до фулфилмент-операторов.
Ключевые тренды:
- Растет количество спонтанных онлайн покупок
- Растет популярность доставки готовой еды и продуктов питания
- Инвестиции в маркетплейсы - ключевой фактор, меняющий рынок
- Увеличение спроса на крупногабаритную доставку
- ПВЗ и постаматы становятся все более популярными
Методика исследования: desk-research, экспертные интервью с игроками.
Data Insight при поддержке PickPoint выпустили расширенное исследование «Онлайн-рынок книг» за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 года.
В исследовании приведены данные по онлайн-рынку книжных магазинов, которые входят в ТОП-1000 интернет-ритейлеров по количеству заказов за 2020 год, а также крупнейшие универсальные маркетплейсы (с годовыми объемами онлайн-продаж не менее 100 млрд рублей) - для последних учитываются только продажи в категории книг.
В отчет вошло 32 магазина, специализирующихся на продажах книг, включая 2 крупнейших универсальных маркетплейса – Wildberries.ru и Ozon.ru.
Ключевые тезисы:
• За 12 месяцев (07.2020–06.2021) было оформлено 42,6 млн заказов на сумму 34,5 млрд рублей
• Средний чек составил 810 рублей
• За 12 месяцев (07.2020–06.2021) в интернет-магазинах книг было оформлено на 38% больше заказов, чем за предшествующий период (07.2019–06.2020)
• Конверсия сектора составила 3,4%
• 62% трафика сегмента приходится на десктопные устройства
• Доля органических поисковых переходов сектора составила 52% против 40% в среднем по российскому рынку eCommerce
Скачать краткую версию можно здесь https://clck.ru/ZW7LU
Узнать подробнее о полной версии можно здесь https://clck.ru/ZW7KT
Data Insight и PickPoint при поддержке PIM Solutions выпускают отчет "География продажи детских товаров" об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки товаров для детей на территории Российской Федерации.
Москва и Санкт-Петербург являются лидерами абсолютного потребления товаров категории «Детские товары». На них приходится около 28% заказов по всей России.
В тоже время Краснодар, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Тюмень занимают лидирующие позиции в индексе относительного потребления детских товаров онлайн.
Пиками онлайн-потребления детских товаров стали ноябрь-декабрь и весенние месяцы апрель-май, на которые пришлись ограничения, связанные с пандемией коронавируса.
Доля предоплаченных заказов оставалась в рамках 30% в течение второй половины 2019, постепенно увеличиваясь до 40% к середине 2020 (влияние режима самоизоляции).
Из-за пандемии увеличилось число заказов детских товаров с доставкой “до двери” с 43% (в феврале) до 83% (апрель). Их доля продолжала оставаться высокой и после окончания режима изоляции (67% в июне).
Data Insight и Pick Point при поддержке PIM Solutions
выпускают расширенную версию отчета «География продаж спортивных товаров».
Исследование об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки спортивных товаров на территории Российской Федерации.
Исследование включает данные по долям продаж и заказов, среднему времени и расстоянию доставки, типу оплаты (предоплата или постоплата), виду доставки («до двери» или пункта выдачи заказов).
Данные охватывают вторую половину 2020 - первую половину 2021 года.
Краткие результаты исследования:
• Москва и Санкт-Петербург являются лидерами абсолютного потребления товаров из категории «Спортивные товары» – на них приходится более 27% заказов по всей России.
• В то же время Краснодар, Санкт-Петербург и Екатеринбург занимают лидирующие позиции в индексе относительного онлайн-потребления спортивных товаров.
• Основной пик онлайн-потребления спортивных товаров приходится на июль. Меньше всего интереса к спортивным товарам проявляют в январе-феврале.
• Среднегодовая доля предоплаченных заказов по категории «Спортивные товары» для исследуемых городов имеет разброс от 24% до 36%.
• Доля предоплаченных заказов, как правило, высока в июле-августе, в осенние месяцы доля снижается. Основные пики приходятся на декабрь-январь.
• Москва – лидер по доле доставки «до двери» (64% заказов). Жители остальных исследуемых городов обращаются к пунктам самовывоза и доставке «до двери» примерно одинаково.
• Есть тенденция на рост доли самовывоза товаров категории «Спортивные товары» с уменьшением численности населения города.
Ссылка на страницу исследования https://clck.ru/XShCT
Отчёт в pdf https://clck.ru/XSngL
Data Insight и PickPoint при поддержке Pim Solutions выпускают отчет «География продаж зоотоваров» об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки зоотоваров на территории Российской Федерации.
Данные охватывают вторую половину 2020 - первую половину 2021 года.
Исследование включает данные по долям продаж и заказов, среднему времени и расстоянию доставки, типу оплаты (предоплата или постоплата), виду доставки («до двери» или пункта выдачи заказов).
Краткие результаты исследования:
• Москва и Санкт-Петербург являются лидерами абсолютного потребления товаров категории «Зоотовары». На них приходится около 27% заказов по всей России.
• Лидерами в индексе относительного онлайн-потребления зоотоваров являются Краснодар, Санкт-Петербург и Самара.
• Большее количество продаж категории «Зоотовары» в исследуемых городах, как правило, наблюдается в период с октября по декабрь 2020 года. Исключениями являются Нижний Новгород и Самара, где пики продаж приходятся на апрель и июль-август 2021 соответственно.
• Наибольшая доля предоплаченных заказов приходится на 2-й квартал 2021 года (42,3%).
• В категории «Зоотовары» доля доставленных «до двери» заказов находится в пределах 15–37%. Лидером по доле доставки «до двери» является Самара. Более предпочтительным в категории «Зоотовары» является самовывоз, его доля в исследуемых городах составляет 63–85%.
• Прослеживается небольшая тенденция относительного того, что с уменьшением численности населения города, уменьшается доля предоплаченных заказов.
Скачать краткую версию можно здесь https://clck.ru/ZRgLS
Узнать подробнее о полной версии можно здесь https://clck.ru/ZRgFf
Data Insight и Почта России при поддержке Pim Solutions выпускают отчет «География продаж автотоваров» об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки автотоваров на территории Российской Федерации.
Данные охватывают вторую половину 2020 - первую половину 2021 года.
Исследование включает данные по долям продаж и заказов, среднему времени и расстоянию доставки, типу оплаты (предоплата или постоплата), виду доставки («до двери» или пункта выдачи заказов).
Краткие результаты исследования:
• Москва и Санкт-Петербург являются лидерами абсолютного потребления товаров категории «Автотовары» – на них приходится более 18% заказов по всей России.
• В то же время Краснодар, Тюмень и Челябинск занимают лидирующие позиции в индексе относительного онлайн-потребления автотоваров.
• В декабре 2020, как правило, наблюдается рост продаж категории «Автотовары». Июль 2020 (и отчасти август 2020) также демонстрирует высокие значения, что может объясняться отложенным спросом после периода самоизоляции.
• В среднем по исследуемым городам прослеживается тенденция на рост доли предоплаченных заказов категории «Автотовары».
• Среднегодовая доля предоплаченных заказов для категории «Автотовары» для исследуемых городов имеет разброс от 25% до 37%.
• В категории «Автотовары» доля доставленных «до двери» заказов в большинстве городов не превышает 10%. Исключения – Москва (21%) и Санкт-Петербург (15%).
Скачать краткую версию можно здесь https://clck.ru/Yy9m9
Узнать подробнее о полной версии можно здесь https://clck.ru/Yy9jw
Последняя миля для рынка электронной коммерцииData Insight
Data Insight публикует исследование «Последняя миля для рынка электронной коммерции» при поддержке генерального партнера Прямиком и партнеров исследования Boxberry, DHL, PickPoint, Почта России и Сберлогистика
Последняя миля — заключительный этап логистической цепи: доставка товара непосредственно до конечного покупателя. От качества доставки во многом зависит лояльность покупателя и его возможные повторные покупки, поэтому логисты и интернет-магазины стараются максимально вкладываться в развитие последней мили: развивают новые методы и схемы доставки, идут на коллаборации и развивают IT.
Основные результаты исследования:
• По оценке Data Insight, в первом квартале 2021 на рынке электронной коммерции было доставлено 290 миллионов посылок
• В первом квартале 2021 доля собственных служб доставки магазинов выросла на 7 п.п. — 71% по сравнению с 64% в первом квартале 2020 года. В первую очередь этот рост обеспечивается маркетплейсами Ozon и Wilberries
• По доле заказов и продаж в 2020 году с большим отрывом ожидаемо лидируют Москва и Московская область — суммарно на них приходится 33% всех российских заказов и покупок
• В 69 регионах из 85 средний чек в 2020 году был ниже показателей 2019 года.
• Процессы, связанные с последней милей, усложняются. Курьерские службы вынуждены брать на себя новые задачи и заниматься дополнительными направлениями деятельности
• В 2020 году вырос спрос на срочную доставку. Это привело к появлению и быстрому развитию новых моделей доставки — доставка в ограниченном радиусе через сеть дарксторов и доставка по клику
Ссылка на страницу исследования - https://clck.ru/X5REG
Отчёт в pdf - https://clck.ru/X5RjK
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожиданияData Insight
Data Insight при поддержке Яндекс.Доставки, а также 5Post, Арвато, Boxberry, DHL, PickPoint, Почта России выпускает исследование «Логистика: мнения и ожидания».
Это четвёртый выпуск важного исследования, посвящённого устройству рынка логистики для электронной коммерции, организации и качеству логистических услуг. Исследование представляет точки зрения трёх основных участников процесса логистики: магазинов, логистических компаний и конечных покупателей.
Основные выводы:
• По данным Data Insight на осень 2021 года, 89% магазинов продают товары на том или ином маркетплейсе. И только у 10% больше половины продаж происходит через собственный сайт, а не стороннюю площадку. Популярнее всего Wildberries — с ней работают 67% опрошенных магазинов.
• По сравнению с 2019 годом существенно вырос спрос на аутсорс: для большинства процессов его доля увеличилась. Больше всего компаний передали партнёрам складские процессы — то есть стали пользоваться услугами фулфилмента. Кроме того, заметно выросли доли аутсорса в процессах, связанных с работой с поставщиками. Полностью сами, вообще не прибегая к аутсорсу, работают 17% магазинов — в основном, самые маленькие, у которых не более десяти заказов в день.
• Главным фактором, влияющим на выбор логистического партнёра, остаётся стоимость его услуг. 64% опрошенных назвали стоимость среди трёх главных факторов, и только для 19% респондентов стоимость практически не важна. По сравнению с 2019 годом немного подросла важность репутационных факторов: на хорошие отзывы и известность бренда сейчас чаще обращают внимание, чем два года назад.
• Поведение пользователей за последние два года существенно изменилось. Среди наиболее значимых изменений можно отметить рост количества заказов при уменьшении среднего чека, резкий рост сегмента eGrocery, востребованность срочной доставки. По данным Data Insight, cредний чек упал с 3700 рублей в 2019 году до 2680 рублей в 2021 году. Количество доставок eGrocery выросло в разы — с 68 млн в 2020 году до 235 млн в 2021 году.
• Доставка очень важна для покупателей. Только 12% делают заказ в новом магазине сразу, не обращая внимания на условия. Остальные подробно изучают условия, а 36% покупателей не ограничиваются информацией, представленной на сайте, а ищут отзывы в интернете.
• Самым популярным каналом доставки остаётся самовывоз — как при доставке собственными службами магазинов, так и при доставке логистическими компаниями. По оценке Data Insight, в 2020 году 67% заказов были доставлены самовывозом (в ПВЗ и постаматы магазинов и логистических компаний, отделения Почты России), 33% — до двери (курьерами магазинов, логистических компаний и Почты России). По сравнению с 2020 годом доля доставки до двери увеличилась.
Читайте полное исследование по ссылке https://clck.ru/ZZst7
Розничный экспорт товаров через интернет 2021Data Insight
eBay и Data Insight провели совместное исследование развития рынка розничного онлайн-экспорта товаров из России в 2021.
Ключевые выводы:
• По прогнозам на конец 2021 года, рынок розничного онлайн-экспорта товаров из России достигнет $1,51 млрд, а его рост составит 31%;
• Средний чек у онлайн-площадок с внешней логистикой составит $99, а у платформ и интернет-магазинов с собственной доставкой — $17;
• Количество посылок за рубеж вырастет на 86% и составит 50,9 млн отправлений;
• Самой популярной интернет-площадкой для трансграничной торговли является eBay — каждый третий онлайн-экспортер использует ее для продаж за рубеж.
Читайте полное исследование здесь https://clck.ru/ZGUfV
Итоги исследования e-Commerce FUTURUM 2022Игорь Назаров
Национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ), лидер российского рынка экспресс-доставки DPD и ведущий логистический оператор рынка e-commerce PickPoint, объявили итоги исследования e-Commerce FUTURUM 2022, включающие оценку популярных ИТ-концептов, технологий и сервисов для онлайн-торговли и вероятность их развития в ближайшем будущем.
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2017Data Insight
Исследование включает:
- описание главных трендов на рынке
- комментарии игроков рынка, их оценка текущей ситуации и прогнозы
- экосистему рынка от операторов последней мили до фулфилмент-операторов.
Ключевые тренды:
- Растет количество спонтанных онлайн покупок
- Растет популярность доставки готовой еды и продуктов питания
- Инвестиции в маркетплейсы - ключевой фактор, меняющий рынок
- Увеличение спроса на крупногабаритную доставку
- ПВЗ и постаматы становятся все более популярными
Методика исследования: desk-research, экспертные интервью с игроками.
Data Insight при поддержке PickPoint выпустили расширенное исследование «Онлайн-рынок книг» за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 года.
В исследовании приведены данные по онлайн-рынку книжных магазинов, которые входят в ТОП-1000 интернет-ритейлеров по количеству заказов за 2020 год, а также крупнейшие универсальные маркетплейсы (с годовыми объемами онлайн-продаж не менее 100 млрд рублей) - для последних учитываются только продажи в категории книг.
В отчет вошло 32 магазина, специализирующихся на продажах книг, включая 2 крупнейших универсальных маркетплейса – Wildberries.ru и Ozon.ru.
Ключевые тезисы:
• За 12 месяцев (07.2020–06.2021) было оформлено 42,6 млн заказов на сумму 34,5 млрд рублей
• Средний чек составил 810 рублей
• За 12 месяцев (07.2020–06.2021) в интернет-магазинах книг было оформлено на 38% больше заказов, чем за предшествующий период (07.2019–06.2020)
• Конверсия сектора составила 3,4%
• 62% трафика сегмента приходится на десктопные устройства
• Доля органических поисковых переходов сектора составила 52% против 40% в среднем по российскому рынку eCommerce
Скачать краткую версию можно здесь https://clck.ru/ZW7LU
Узнать подробнее о полной версии можно здесь https://clck.ru/ZW7KT
География продаж детских товаров в онлайнеData Insight
Data Insight и PickPoint при поддержке PIM Solutions выпускают отчет "География продажи детских товаров" об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки товаров для детей на территории Российской Федерации.
Москва и Санкт-Петербург являются лидерами абсолютного потребления товаров категории «Детские товары». На них приходится около 28% заказов по всей России.
В тоже время Краснодар, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Тюмень занимают лидирующие позиции в индексе относительного потребления детских товаров онлайн.
Пиками онлайн-потребления детских товаров стали ноябрь-декабрь и весенние месяцы апрель-май, на которые пришлись ограничения, связанные с пандемией коронавируса.
Доля предоплаченных заказов оставалась в рамках 30% в течение второй половины 2019, постепенно увеличиваясь до 40% к середине 2020 (влияние режима самоизоляции).
Из-за пандемии увеличилось число заказов детских товаров с доставкой “до двери” с 43% (в феврале) до 83% (апрель). Их доля продолжала оставаться высокой и после окончания режима изоляции (67% в июне).
Data Insight и Pick Point при поддержке PIM Solutions
выпускают расширенную версию отчета «География продаж спортивных товаров».
Исследование об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки спортивных товаров на территории Российской Федерации.
Исследование включает данные по долям продаж и заказов, среднему времени и расстоянию доставки, типу оплаты (предоплата или постоплата), виду доставки («до двери» или пункта выдачи заказов).
Данные охватывают вторую половину 2020 - первую половину 2021 года.
Краткие результаты исследования:
• Москва и Санкт-Петербург являются лидерами абсолютного потребления товаров из категории «Спортивные товары» – на них приходится более 27% заказов по всей России.
• В то же время Краснодар, Санкт-Петербург и Екатеринбург занимают лидирующие позиции в индексе относительного онлайн-потребления спортивных товаров.
• Основной пик онлайн-потребления спортивных товаров приходится на июль. Меньше всего интереса к спортивным товарам проявляют в январе-феврале.
• Среднегодовая доля предоплаченных заказов по категории «Спортивные товары» для исследуемых городов имеет разброс от 24% до 36%.
• Доля предоплаченных заказов, как правило, высока в июле-августе, в осенние месяцы доля снижается. Основные пики приходятся на декабрь-январь.
• Москва – лидер по доле доставки «до двери» (64% заказов). Жители остальных исследуемых городов обращаются к пунктам самовывоза и доставке «до двери» примерно одинаково.
• Есть тенденция на рост доли самовывоза товаров категории «Спортивные товары» с уменьшением численности населения города.
Ссылка на страницу исследования https://clck.ru/XShCT
Отчёт в pdf https://clck.ru/XSngL
Невероятное полезное исследование почти на 50 страниц о соц платформах и ecommerce!
Еще буквально пару лет назад принято мычать на конференциях по digital что "соц сети это не для продаж" а вот теперь «Яндекс.Касса» и Data Insight оценили продажи в соцсетях и мессенджерах с марта 2017 года по март 2018 года аж в 591 млрд рублей в год.
По оценке аналитиков, товары и услуги через социальные платформы продают 22 млн компаний и пользователей, покупают — 39 млн человек. За год россияне провели на таких площадках 394 млн сделок на 591 млрд рублей. Средний чек составил 1,5 тысячи рублей. Для сравнения, объём классического онлайн-ритейла в России в 2017 году, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли, составил 1,04 трлн рублей.
Большая часть продаж товаров и услуг в социальной коммерции — 33% — пришлась на сервисы объявлений, такие как Avito, Auto.ru, «Юла» и другие. Второй по популярности канал продаж — соцсети, на них пришлось 26% оборота. При этом большая часть сделок проходит в соцсетях, среди лидеров — «ВКонтакте», Instagram и «Одноклассники».
Замыкают тройку шеринг-сервисы — Airbnb, BlaBlaCar, YouDo и прочие, их доля в обороте составила 22%. Следом идут мессенджеры (16%) и совместные заказы, когда пользователи объединяются, чтобы купить товар оптом, — 4%.
Чаще всего через такие сервисы продают одежду и обувь. По оценке авторов исследования, их продажи достигают 100 млрд рублей в год при среднем чеке 1,95 тысячи рублей. Дороже всего пользователям обходятся аренда недвижимости (средний чек — 6,5 тысячи рублей) и электроника (3,6 тысячи рублей).
По данным исследования, чаще всего бизнес использует для продаж «ВКонтакте» (с соцсетью работают 15% из 207 опрошенных компаний), Instagram (5,9%) и «Одноклассники» (3,8%). На социальные каналы приходится до 40% выручки от онлайн-продаж компаний, которые работают с такими платформами.
Для исследования «Яндекс.Касса» и Data Insight опросили 3014 пользователей в возрасте от 14 до 54 лет и 207 компаний. 71% из них предпочитают продавать через сайты объявлений, 37% — через соцсети.
К соцсетям аналитики отнесли «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram, «Мой мир», LiveJournal, Spaces;
к сервисам объявлений — Avito, Auto.ru, «Юлу», Drom, Farpost, «Из рук в руки», N1;
к мессенджерам — WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Skype, Snapchat, ICQ, «Mail.ru Агент»;
к шеринг-сервисам — Airbnb, Profi.ru, YouDo, «Ремонтника», «Помогателя», BlaBlaCar, «Ярмарку мастеров», Etsy.
Состояние и тенденции потребительского рынка: производство, потребление, поку...X5 Retail Group
Выступление директора по работе с ключевыми клиентами холдинга «Ромир» Екатерины Якунькиной на медиа-форуме Ассоциации компаний розничной торговли. Форум посвящен состоянию, тенденциям и перспективам российского ритейла. Организационный партнер форума — Х5 Retail Group.
Рады представить вашему вниманию первый выпуск Pulse в 2015 году. В свежем выпуске вы найдете интервью специально приглашенного гостя - Максима Перцовского, генерального директора Getsy Beacon - в котором узнаете все о настоящем и будущем технологии iBeacon. Также руководитель отдела A&I агентства MEC Russia Дмитрий Тиханков поделися своим мнением по теме «Планирования стратегий роста брендов в кризис». Ну и, конечно, кейсы, тренды и еще много всего интересного и полезного. Оставайтесь с нами!
Российская повседневность в условиях кризиса ИСРАН, май 2015Олег Муковозов
Вторая волна общенационального социологического мониторинга в рамках проекта Российского научного фонда, направленного на изучение состояния и динамики массового сознания и поведения россиян в контексте новых реалий и вызовов времени.
Estimation and risks of economic stability of the Russian economy. Scenarios for the development of events with a fall in the oil price. Assessing the impact of sanctions.
Дмитрий Некрасов Пределы устойчивости России - докладUIFuture
Несмотря на то, что в результате экономических санкций и падения цен на нефть, российская
экономика пережила болезненный кризис, в настоящее время она уже успела адаптироваться к
новой ситуации. Уровень поддержки политического режима Путина внутри страны за это время не
только не снизился, но скорее возрос.
Резервы, накопленные российскими властями в период высоких цен на нефть, в совокупности с
низким государственным долгом и взвешенной бюджетной политикой, позволят российскому
государству в среднесрочной перспективе сохранять ресурсы для проведения агрессивной
внешней политики и обеспечивать финансовую стабильность даже при радикальном падении цен
на нефть.
Экономические санкции, безусловно, оказывают влияние на российскую экономику. Однако
реальный эффект санкций носит исключительно долгосрочный характер и никак не влияет на
возможности России проводить агрессивную внешнюю политику на среднесрочном временном
горизонте 5-ти лет. Санкции, сами по себе, также не могут повлиять на среднесрочную устойчивость
российского политического режима
«Обзор банковского сектора Украины» за май 2013 года / «Review of Banking Sec...Кредитпромбанк
налитический обзор наиболее значительных событий и тенденций в финансовой жизни страны и мира, продуктовые банковские тренды, актуальные комментарии ведущих отечественных и мировых финансовых экспертов.
Щомісячний дайджест «Огляд банківського сектора України» за жовтень 2013 рокуБанк Надра
Зміст
1. Макроекономічні тенденції та прогнози, споживчі настрої.
2. Аналіз стану банківського сектора.
3. Банківські продуктові тренди.
4. Розвиток каналів продажів і сервісів дистанційного обслуговування.
5. Новини ринку маркетингу і реклами.
Щомісячний дайджест «Огляд банківського сектора України» за жовтень 2013 рокуБанк Надра
Зміст:
1. Макроекономічні тенденції та прогнози, споживчі настрої;
2. Аналіз стану банківського сектора;
3. Банківські продуктові тренди;
4. Розвиток каналів продажів і сервісів дистанційного обслуговування;
5. Новини ринку маркетингу і реклами;
6. Загальні макроекономічні тенденції;
7. Макроекономічні підсумки і прогнози;
В данном, итоговом в 2014 году, выпуске мы решили немного отойти от традиции. Вместо подведения итогов уходящего года, мы поговорим о теме, которая сейчас волнует многих и не только медийщиков – наступление новой волны глобального кризиса. Этот выпуск - о «кризисных настроениях», нестабильности в экономике, о поведении потребителей, о кризисных стратегиях и кейсах, о лернингах прошлых кризисов.
И все-таки не хочется заканчивать этот год на кризисной волне. Поэтому во второй части мы хотели бы поговорить о данных. Больших и маленьких, о новых технологиях и трендах будущего. Большие данные в действии. Мы увидим, как люди извлекают «искру» из больших данных, как технологии, которые когда-то казались нам невозможными, уже сейчас делают нашу жизнь лучше.
Мировой и Российский Ритейл Факты 2009-2012 Прогнозы 2012-2016 ЦСИ Enter Retail & Strategy
Мировой и российский ритейл 2009-2016 гг.
- Розничная торговля и интернет-коммерции в России, США и Китае: объемы, темпы роста, перспективы
- Сравнительный анали рынков парфюмерии и косметики, мебели, ювелирных украшений и часов в России, США, Китае
Огляд банківського сектора України, листопад 2013Банк Надра
Щомісячний дайджест: Макроекономічні тенденції та прогнози, споживчі настрої. Аналіз стану банківського сектора. Банківські продуктові тренди. Розвиток каналів продажів і сервісів дистанційного обслуговування. Новини ринку реклами та PR. Загальні макроекономічні тенденції. Макроекономічні підсумки та прогнози.
Щомісячний дайджест «Огляд банківського сектора України» за вересень 2013 р.Банк Надра
Щомісячний дайджест «Огляд банківського сектора України» за вересень 2013 р.
Зміст:
1. Макроекономічні тенденції та прогнози, споживчі настрої
2. Аналіз стану банківського сектора
3. Банківські продуктові тренди
4. Розвиток каналів продажів і сервісів дистанційного обслуговування
 5. Новини ринку реклами і PR
Презентация исследовательской компании Salt (www.salt-research.com)
Содержание:
- Образование и карьера
- Семейные ценности
- Развлечения и поведение в digital
- Потребительское поведение
22 октября
Докладчик: Екатерина Курносова
Содержание:
- Аудитория российского интернета
- Потенциал роста интернета
- Проникновение, динамика, интенсивность использования устройств
- Онлайн-активность по устройствам
- Топ сайты (desktop и mobile трафик)
- Браузер vs. приложения
- Мобильная реклама
Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...Mitya Voskresensky
Презентация AdWatch Isobar
Выступление Марии Дмитриевой на круглом столе, организованном Российской Ассоциацией Фармацевтического Маркетинга, компанией Аарон Ллойд Медиа и коммуникационной группой Dentsu Aegis Network Russia
The document discusses integrating marketing channels to optimize customer journeys and maximize returns. It describes analyzing customer data to understand audiences at different stages, from contemplation to purchase. Channels are mapped to customer journey landmarks and investment is tiered based on potential. Attribution tools provide insights by matching responses to all media. The results were a 50% reduction in TV repertoire, reduced press titles, and more targeted inserts, door drops, search and digital, improving results attribution.
Millennials are leading the way in redefining masculinity and making gender more fluid. They are less confined by traditional gender roles and more open to behaviors, styles and activities that were previously associated with a particular gender. For example, many Millennial men find grooming products and styles traditionally associated with women to be acceptable for men. They also support greater freedom of expression for children and seek a more nuanced understanding of gender identity beyond male and female. These shifts are opening up new possibilities for how men express themselves.
Millward Brown: The role of value in mobile advertisingMitya Voskresensky
1. Reward-based mobile advertising that provides tangible value to consumers can increase brand engagement and loyalty by activating the rule of reciprocity.
2. For reward-based mobile ads to be effective, the advertising execution must be timely, provide options to the consumer, and be relevant, while the rewards must be predictable, tangible and chosen by the consumer.
3. Tests of reward-based mobile advertising campaigns found significant increases in brand awareness, ad awareness, message association, brand favorability, and purchase intent compared to control groups and mobile advertising norms.
Pixel Perfect Precision (how to do your design clean and neat)Mitya Voskresensky
This document provides guidance on achieving pixel perfection in design work. It discusses the importance of getting pixel alignment, sizing, and color correct to avoid annoyances for users. The handbook was originally focused on color profiles, but now covers many techniques including using shape layers, proper text formatting, and consistent alignment and spacing. It aims to help designers at all levels improve their precision.
The document provides an overview of how to write a screenplay, beginning with developing an idea, character, and storyline. It emphasizes establishing a high concept idea with an engaging logline. The hero should have clear wants and needs that relate to an internal flaw, while an adversary embodies and challenges that flaw. An effective structure follows a three-act structure with signposts like introducing the spark that flips the hero's world. The document concludes with tips on developing an outline before writing and books to consult for learning screenwriting fundamentals.
Mobile search is driven by convenience, with 77% of searches occurring at home or work where a PC is available. Searches are strongly tied to specific contexts, with shopping queries being twice as likely to occur in stores. Three out of four mobile searches trigger follow-up actions like further research, store visits, or purchases, and 55% of conversions happen within an hour of the initial search.
The document provides a global snapshot of mobile consumer trends based on surveys conducted in 10 countries in 2012. It finds that:
1) Smartphone ownership has reached a majority in countries like the US and UK, but feature phones remain most common in India, Brazil, and Russia where infrastructure is still developing.
2) Younger consumers are more likely to adopt smartphones globally, and their interest is expected to drive further adoption.
3) Smartphone habits vary by country, with games and social media being most popular apps worldwide, though mobile shopping is still nascent in many markets.
This document examines the effectiveness of celebrity endorsements in advertising. It analyzes data from over 2,600 ads to determine if celebrity ads perform better than non-celebrity ads. The analysis finds that contrary to popular belief, celebrity ads do not generally perform better and often perform worse than non-celebrity ads. While clever uses of celebrities can be effective, the creative content of the ad is more important for driving positive responses from viewers than the celebrity endorsement alone. Employing celebrities also carries business risks if they become associated with scandals. The evidence suggests celebrities are not a simple or guaranteed way to improve ad effectiveness.
Paid social media advertising is growing, with 64% of advertisers increasing their budgets in 2013. However, the increases are modest, usually between 1-10%. Advertisers are funding these increases by shifting budget from other online and offline channels to paid social media advertising. Paid social media advertising is seen as an integrated tactic and is usually run alongside other online display, video, and mobile advertising as well as offline print and TV. The primary goal is branding, such as raising awareness. However, measuring ROI remains a challenge as advertisers prefer metrics that span both online and offline but most media sellers only provide online-specific metrics like likes and clicks.
2. Материал подготовлен на основе
следующих исследований GfK:
Ежеквартальный мониторинг
потребительского поведения россиян,
2015. Омнибус GfK, всероссийский опрос
населения, объём выборки
2 200 респондентов, личные интервью
Панель Домашних Хозяйств,
GfK Consumer Scan, 10 000 семей, 2015
Торговая панель, GfK POS Tracking Panel,
2015, 33 000 торговых точек в России
Международное исследование
GfK Consumer Life Worldwide 2015,
Опрос населения 27 стран мира, объем
выборки 32 755 респондентов,
в России — 1 514.
Международное исследование «Вызовы
наций», GfK Verein 2015. Опрос населения
22 стран мира. Объем выборки 25 454
респондентов, в России 2 106 респонден-
тов, личные интервью.
Международное исследование «Индекс
национальных брендов», Anholt-GfK 2015.
Опрос населения в 20 странах, выборка
20 342 респондентов, в России 1 000
респондентов, онлайн интервью.
3. 1
Александр Демидов — известный
российский социолог. Стоял у истоков
исследований общественного мнения
и электоральных исследований
в СССР / России. Первым применил
в России такие исследовательские
инструменты, как аудит розничной
торговли, потребительская панель,
исследования рекламы и лояльности
потребителей.
Работал в Торгово-Промышленной
Палате, затем в Институте социологии
Академии наук, где заведовал
сектором изучения общественного
мнения.
С 1991 года — основатель и гене-
ральный директор Международного
института маркетинговых и социаль-
ных исследований GfK Rus / «ГфК-Русь».
С 2005 г. по настоящее время
Александр Демидов руководит
базовой кафедрой GfK Rus на факуль-
тете социологии НИУ «Высшая Школа
Экономики». Является основателем
и членом ОИРОМ (www.oirom.ru). Член
ESOMAR с 1992 года.
Александр Демидов — автор ряда
коллективных монографий и много-
численных публикаций в российских
и зарубежных изданиях. В 2015 году
вышла его книга на немецком языке
«Konsum in Russland. Vom sozialismus
zum Kapitalismus» — о тенденциях раз-
вития потребительского рынка в Рос-
сии и изменениях в покупательском
поведении россиян на протяжении
последних 30 лет.
Обзор GfK
«Российский
потребитель
2015»
АВТОР ОБЗОРА:
Александр Демидов,
генеральный директор GfK Rus
5. Обзор GfK Российский потребитель 2015
Россияне и кризис: кто кого?
Что важно для россиян?
Итоги
Особенности повседневной жизни
Российский потребитель 2015
5
16
18
14
4
СОДЕРЖАНИЕ
6. 4
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Современный российский потребитель
сформировался за последние 15 лет.
В 2000‑м году закончился первый
российский кризис и начался подъ-
ем экономики и благосостояния
населения, который продлился
до второго экономического кризиса
2008–2009 года.
Этот кризис достаточно больно
сказался на макроэкономике
России, но в меньшей степени задел
российского потребителя. К тому же
он сравнительно быстро закончился
и перешел в очередной подъем
2010–2013 гг. За эти 15 лет российский
потребитель кардинально изменился.
Во-первых, почти в три раза выросла
его покупательская способность. Он
перестал доставать, а начал выбирать
товары. При этом быстрее росли
дорогостоящие категории. По своему
значению при выборе товара сервис
приблизился к цене. Бурно раз-
вивались все потребительские рынки.
Современные форматы торговли — ги-
пермаркеты и супермаркеты обогнали
традиционную торговлю. Быстро
росло жилищное строительство, число
автомобилей, различных приборов
и устройств у населения. Миллионы
россиян выезжали на отдых за гра-
ницу. Мобильная связь приблизилась
к тотальному охвату, пенетрация
интернета достигла 70 %. В 2013 году
уровень рождаемости превысил
уровень смертности, а продолжитель-
ность жизни увеличилась до 71 года.
Конечно, не все население было
охвачено этим благополучием, хотя
доля людей за чертой бедности
сокращалась. В то же время геогра-
фическое и социальное неравенство
увеличивалось. Средняя зарплата
в Москве в 2013 году была почти в три
раза выше, чем на селе, а средний
доход 10 % богатых был в 12 раз
выше среднего дохода 10 % бедных.
По сравнению с западными странами,
на рынке продуктов питания, напри-
мер, у нас больше верхний и нижний
ценовые сегменты и значительно
меньше средний.
В З раза выросла
покупательная
способность россиян
за период
с 2000 по 2015 год
Российский потребитель
2015
7. Рис. 1. Социальные настроения, по данным исследований GfK, 1994–2015.
Каким был 2015 год для вас и вашей семьи?
27 29
23
30
20
23
26
34 35
42 41
50
54
58
54
39
45
51
56
53
55
47
26
37
27
39
36 35
26 26
20
22
16 15
10
12
20
14 14
10
13 13
16
0
10
20
30
40
50
60
70
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000
Хорошим или скорее хорошим, чем плохим Скорее плохим или плохим
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
5
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Средний российский потребитель подошел к кризису
2014–2015 годов с солидным запасом прочности
и опытом преодоления кризисов.
И каждый очередной кризис россияне
проходили с меньшим пессимизмом.
Если кризисный 1999 год 36% россиян
назвали плохим, а 23% хорошим;
то 2009 год — 20% плохим,
а 39 % хорошим; а 2015 — вообще
только 16 % плохим, а 47% хорошим.
Конечно, это не говорит о том,
что в 2015 году россияне не ощущали
кризиса. По сравнению с 2014 годом
настроения россиян ухудшились.
Очередной экономический спад,
девальвация рубля, снижение до-
ходов и повышение цен достаточно
сильно сказались на потребительских
настроениях и поведении россиян
в 2015 году. За изменением курса
рубля, например, регулярно следили
43% россиян.
россиян регулярно
следили за изменением
курса рубля в 2015 году
43 %
Россияне и кризис:
кто кого?
8. 6
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Значительно снизился Индекс
потребительских настроений, сви-
детельствующий о том, как россияне
оценивают потребительский климат
в стране. Если в 2013 году Индекс
потребительских настроений был
позитивным и составлял 113 пунктов,
В чем выражалось влияние кризиса?
Во-первых, тогда почти на 6% упали
средние доходы населения, и, таким
образом, снизилась покупательская
способность населения. Во-вторых,
цены при этом росли, инфляция
в 2015 году составила 13%. Оба этих
фактора негативно сказались на роз-
ничной торговле: ее товарооборот
в 2015 году упал на 8%. По данным ис-
следований GfK, 16% россиян заявили,
что им сократили заработанную плату,
а 12% — ее начали задерживать.
Не намного, но выросла безработица.
Потребность работодателей в новой
рабочей силе снизилась на 30%.
В 4‑м квартале 2015 года 90% россиян
ожидали дальнейшего повышения цен
на продукты питания, 85% — на транс-
порт, 83% — на товары для здоровья
и 80% — на одежду и обувь.
Если в 4‑квартале 2014 года 17%
россиян отмечали отсутствие от-
дельных привычных товаров на полках
магазинов, то в 2015 их доля подня-
лась до 23%. 55% заметили замещение
импортных товаров российскими.
При этом россияне в большинстве
поддерживали импортозамещение
(77% опрошенных).
Еще одним проявлением кризиса ста-
ло резкое уменьшение туристического
потока за рубеж. С учетом закрытия
таких туристических направлений,
как Египет и Турция, туристический
рынок упал на 20% по сравнению
с прошлым годом. Кроме этого
в 2015 году «провалились» продажи
на таких потребительских рынках,
как автомобильный (на 35,7% по срав-
нению с 2014 годом) и рынок электро-
бытовой техники (потребительская
электроника: — 25%; крупная бытовая
техника: — 8%; мелкая бытовая
техника: — 12%).
В 2015 году серьезно просел рынок
рекламы, в связи с чем уменьшилось
ее количество. И может быть, поэтому
улучшилось отношение к ней со сторо-
ны населения? Если в 2014 году 16%
россиян говорили, что реклама им
нравится, то в 2015 — 21%. Единствен-
ным растущим сегментом рекламного
рынка осталась интернет-реклама.
1 Индекс рассчитывается на 200‑бальной шкале, где 100 —
нейтральное значение, больше 100 — позитивные настроения,
меньше 100 — негативные.
то в марте 2015 он упал до 74 пунктов,
а в ноябре 2015 он немного поднялся
до 87 пунктов, но все же остался
в отрицательной зоне1
. Судя по тренду
потребительских настроений, мы
можем говорить о том, что произво-
дителям и ритейлерам придется жить
во времена не только волатильного
рубля, но и в условиях волатильности
потребительских настроений.
В 4‑м квартале 2015 года кризис лично коснулся
почти половины населения, тогда как годом ранее
84 % россиян говорили, что кризис их не задел
Рис. 2. Потребительские настроения, по данным исследований GfK, 2001–2016.
2001
Россия
Городское
Отрицательный индекс
Сельское
Москва
2005 2007 ДЕК.08 МАР.09 ДЕК.09 ДЕК.10
Динамика Индекса
2011 2012 2013 МАР.14 НОЯ.14 МАР.15 ИЮН.15 СЕН.15 НОЯ.15
92 109 116 85 68 91 106 107 113 113 102 95 74 90 87 87
93 110 117 81 68 91 106 108 112 112 102 95 72 90 86 87
90 107 112 96 67 92 106 104 118 115 103 92 79 90 91 88
99 118 130 101 79 91 130 116 103 124 114 109 64 83 94 82
Положительный индекс
% от всего населения (База: не менее 2100 респондентов)
Источник: ГфК-Русь Омнибус
9. 7
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Большинство
населения считает,
что по сравнению
с прошлым кризисом
нынешний продлится
дольше,
3–4 и более лет
Как всегда, в кризис продолжают
расти рынок продуктов питания
и товаров повседневного спроса,
а также фармацевтический рынок,
но только в стоимостном выражении
из‑за инфляции. В натуральном вы-
ражении на рынке продуктов питания
происходят структурные изменения
категорий товара, о чем будет под-
робнее сказано ниже.
Еще один растущий в кризис рынок —
это Интернет-торговля. Переход на Ин-
тернет-торговлю как раз становится
одним из элементов анти-кризисной
стратегии потребителя. В сегменте
товаров повседневного спроса онлайн
торговля выросла в 2015 по сравнению
с 2014‑м на 54%. И даже на падающем
рынке электро-бытовой техники она
прибавила 3,3%. Основные мотивы
обращения потребителя к интернет-
магазинам:
это дешевле, чем в обычном магазине
(34%)
это экономит мое время (23%)
в интернет — магазинах есть товары,
которых нет в обычных магазинах (14%)
Если в 2014 году суждение «покупка
товаров в интернете привлекает меня»
разделяло 20% опрошенных (а в 2009
вообще 10%), то в 2015 году уже 32%.
На 54% выросла онлайн
торговля в сегменте
товаров повседневного
спроса
54 %
10. 8
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Прежде всего, в ответ на ухудшение
собственной экономической ситуации,
российский потребитель либо отка-
зывается, либо откладывает крупные
покупки, о чем свидетельствует, напри-
мер, падение автомобильного рынка
и рынка электробытовых товаров.
В первую очередь россияне готовы
отказаться от украшений, мебели,
ремонта, расходов на развлечения
и путешествия, в последнюю — от про-
дуктов питания, одежды, лекарств
и оплаты коммунальных расходов,
расходов на коммуникации и интернет.
Если в 2014 году 49% населения
не собирались отказываться от запла-
нированных покупок, то в 2015 году
таких осталось только 20%. Изменяет-
ся и структура потребления товаров
повседневного спроса. По сравнению
с 2014 годом в натуральном вы-
ражении снизилось потребление мяса,
рыбы и морепродуктов, замороженных
продуктов и детского питания. В то же
время значительно выросли бакалей-
ные товары, мука и макароны. Самыми
быстрорастущими категориями
в натуральном выражении в 2015 году
были мука, пищевые добавки, макаро-
ны, сахар и консервированные овощи.
Это говорит о том, что люди стали
больше готовить дома и делать за-
готовки. Среди овощей сильней всего
вырос так называемый «борщевой
набор»: картофель, капуста и свекла.
По сравнению с 2014 годом вновь
выросло число людей, выращивающих
овощи и фрукты на приусадебных
участках.
Какие еще стратегии
выбирает российский
потребитель в условиях
кризиса?
Рис. 3. Динамика продаж отдельных категорий
товаров повседневного спроса, по данным
потребительской панели GfK.
Изменение продаж в натуральном
выражении, % Август 2015
к Августу 2014
+7,9
Сухие пищевые
добавки
для приготовления
блюд
+4,3Консервированные
овощи
+6,9Макароны
+13,5Мука
+4,7Сахар
11. 9
Обзор GfK Российский потребитель 2015
В условиях повышения цен россияне
стали искать, где можно купить товар
подешевле. Вновь увеличилась доля
тех, кто посещает сразу несколько
магазинов в поисках более низких цен.
Значительно
увеличилась доля
покупок по скидкам
и на промо-акциях
Если вся торговля продуктами
питания увеличилась с 2014 года
в стоимостном выражении на 11,1%,
то продажи на промо-акциях выросли
на 39%. Доля покупок более дешевых
собственных торговых марок сетей
увеличилась с 3,8% в 2014 году
до 4,4% — в 2015 г.
В 2015 году по сравнению с 2014 го-
дом значение цены при выборе товара
вновь выросло. Если тогда с суждени-
ем «уровень цены для меня главное
в выборе товара» — было согласно
48% опрошенных, то в 2015 — 54%.
Наряду с выбором более дешевых
товаров к стратегии кризисного
потребительского поведения от-
носится и посещение магазинов,
предлагающих низкие цены. Если
в супермаркетах объем продаж
в стоимостном выражении по срав-
нению с 2014 годом вырос на 13%,
то в дискаунтерах на 23%.
В 2015 году значительно выросла ра-
циональность покупок. Существенно
снизилась доля импульсных покупок
и возросло число людей, приходящих
в магазины со списком.
Еще одной стратегией стал выбор
более экономичных, как правило,
больших упаковок товара.
Тем не менее, несмотря на кризис,
россияне принимают участие в благо-
творительных акциях, в 2015 в них
приняли 22% россиян.
Все перечисленные изменения потре-
бительского поведения происходили
на фоне усиления патриотических
настроений и сплочения вокруг власти,
рейтинг которой в 2015 году серьезно
увеличивался.
В сентябре 2015 года 85% опрошенных
заявляли, что Россия движется в аб-
солютно правильном или в основном
в правильном направлении; а 15% —
что в неправильном или в основном
неправильном. В то же время такая
необычная поддержка власти в ус-
ловиях кризиса дает ей возможность
принимать непопулярные антикризис-
ные меры.
Рис.4. Динамика продаж отдельных товаров
повседневного спроса, по данным потребительской
панели GfK.
Изменение продаж по сегментам
сыра в натуральном выражении, %
Август 2015 к Августу 2014
Плавленые сыры
Колбасные сыры
Белые сыры
Желтые сыры
+10
+24
-7
-8
Следующей потребительской страте-
гией на рынке продуктов питания стал
переход на более дешевые товары
в одной и той же категории. Примером
могут служить сыры. Потребление бело-
го сыра, по сравнению с 2014 годом сни-
зилось на 8%, желтого — на 7%. А вот
потребление колбасного сыра увеличи-
лось на 24%, плавленого — на 10%.
Люди стали больше
готовить дома и делать
заготовки. Выросли
продажи «борщевого
набора»
12. 10
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Прежде всего, взглянем, как люди
из других стран к нам относятся,
как мы выглядим со стороны.
Индекс Anholt-GfK оценивает
с помощью опроса населения имидж
50‑ти стран по 6‑ти показателям:
Власть и бюрократия
Культура
Люди
Туризм
Иммиграционный климат
и привлекательность для инвестиций
Экспорт
В ряду 50‑ти стран мира Россия
по показателю общего имиджа
находится на 22‑м месте, поднявшись
с 2014 на три пункта (25‑е место).
На первом месте в 2015 году США,
на втором — Германия.
Наиболее высоко в мире оценивают
нашу культуру. В 2015 году мы были
на 8‑м месте из 50‑ти по этому по-
казателю.
По показателю Экспорт (привлекатель-
ность наших товаров) мы на 18‑м
месте, по туризму — на 26‑м, по им-
миграционному / инвестиционному
климату — на 29‑м, по людям —
на 38‑м и в области власти и бюро-
кратии — на 42‑м. Таким образом,
основные проблемные аспекты нашего
имиджа лежат в области восприятия
российской власти и людей России
со стороны международной аудитории.
Рис. 5. Рейтинг Anholt-GfK самых сильных
национальных брендов 2015 года.
Anholt-GfK Nation Brands IndexSM
Топ-10
2015 г.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
…
22
2014 г.
2
1
3
4
5
6
7
8
9
10
…
25
Страна
США
Германия
Великобритания
Франция
Канада
Япония
Италия
Швейцария
Австралия
Швеция
…
Россия
Но не только кризис формировал российского
потребителя в 2015 году. Посмотрим на другие
особенности его поведения и восприятия
Наиболее высоко
в мире оценивают нашу
культуру. В 2015 году
мы были на 8‑м месте
из 50‑ти по этому
показателю
13. 11
Обзор GfK Российский потребитель 2015
18
42
8
38
26
29
2015
УПРАВЛЕНИЕ
ЭКСПОРТ
КУЛЬТУРА
ЛЮДИ
ИММИГРАЦИЯ
ТУРИЗМ
Рис. 6. Рейтинг России по отдельным составляющим национального бренда,
по данным Anholt-GfK Nation Brands Index 2015.
В целом наш имидж в 2015 году был
наиболее высок в таких странах,
как Китай (11 место), Индия (14 место),
Египет (14 место). Самый низкий
имидж России среди жителей Англии
(41 место), Швеции (41 место), Польши
(41 место) и США (37 место).
Интересно в этой связи посмотреть,
как мы сами оцениваем свою страну.
Всероссийский опрос населения GfK
2015 года свидетельствует, что в пер-
вую очередь россияне считают свою
страну богатой природными ресурсами
(46%), мировой державой (45%), спо-
собной отстаивать свою точку зрения
(42%), имеющую самобытный характер
и богатую историю (41%). В то же
время только 8% считают Россию
европейской страной, 9% — страной
с развитой экономикой и 12% — про-
грессивной страной. Представляется,
что оценки России в общественном
мнении достаточно объективны.
Отношение россиян к другим странам
в 2015 году тоже весьма интересно,
особенно, если посмотреть в динамике
за последние несколько лет. Наи-
более привлекательными странами
для россиян в 2015 году были Бело-
руссия (47% ответивших), Швейцария
(46%), Италия (44%) и Япония (44%),
а наименее — Украина (9%), США (14%)
и Польша (15%). Когда‑то в 1998 году
в списке привлекательности на первом
месте были Франция (67% россиян),
США (63%) и Швейцария (60%) — един-
ственная страна, не потерявшая свой
привлекательности по сей день.
В 2015 году россияне считали,
что экономические отношения надо
поддерживать, прежде всего, с Китаем
(48%), странами СНГ (41%) и Индией
(26%). За развитие экономических
отношений с США высказались только
8% респондентов
В 2015 году за развитие
экономических
отношений с США
высказались только 8 %
респондентов
8%
14. 12
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Что беспокоило
в 2015 году наших
соотечественников
Ассоциация GfK Verein провела опрос
населения 22 стран Европы и мира,
в том числе и России, о том, что пред-
ставляется наибольшими вызовами
для их граждан.
На первом месте среди забот рос-
сиян — повышение цен и снижение
покупательной способности населения
(37% опрошенных).
Впрочем, такая иерархия характерна,
прежде всего, для развивающихся
стран: Индии (56%), Ирана (52%), Индо-
незии (33%). Для более развитых стран
на первое место выходит безработица:
Франция (64%), Италия (55%), Испания
(74%) и иммиграция: Германия (35%),
Швейцария (29%) и Швеция (25%).
Россияне больше всего озабочены
ростом цен (37%) и экономической
нестабильностью (24%). В то же время
коррупцией обеспокоены только 4%
населения, а преступностью — и вовсе
1%. Мы также мало озабочены про-
блемами политики и власти (по 1%).
Стоит отметить, что проблема экономи-
ческой стабильности в России выходит
на первый план в кризисные 2009
(26%) и 2015 (24%) годы, в то время
как в 2011 и 2012 ее обозначили по 4%
россиян.
Рис. 7. Основные причины для беспокойства
потребителей 2015 года, по данным исследования
GfK Verein в 22 странах мира.
Цена /
покупательская
способность 32 37
Безработица 27 8
Коррупция 20 4
Криминал 18 1
Экономическая
стабильность 11 24
Образовательная
политика 10 4
Здравоохранение 9 6
Транспортная
политика 8 4
Политика /
правительство 7 1
Бедность 6 1
тотал Россия
В целом же по 22 странам и в России
приоритетность проблем выглядит
следующим образом:
15. 13
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Что россияне
ожидают
от бизнеса?
Во-первых, обеспечения людей
работой (61% — в России и 48% —
в мире). Во-вторых, производства
качественной продукции и сервиса
(45% и 41%). В-третьих, справедливых
цен (41% и 27%). В-четвертых, защиты
здоровья и обеспечение безопас-
ности своих сотрудников (40% и 37%).
В-пятых, социальных программ
(23% и 9%). Значительно меньше,
чем в мире в целом россияне ожида-
Рис. 8. В чем состоит ответственность бизнеса? — по данным исследования GfK Consumer Life.
ют от бизнеса экологической чистоты
(20% и 37%), оплаты налогов (12%
и 19%), инвестиций в исследования
и технологии (11% и 16%), честной
рекламы (6% и 15%). И только 3%
россиян (в мире 5%) ожидают от биз-
неса выполнения обязательств перед
своими инвесторами.
5
6
8
8
9
15
Россия Тотал глобал
16
19
27
37
37
41
48
3
4
8
9
23
6
11
12
41
40
20
45
61
0 10 20 30 40 50 60 70
Ответственность бизнеса
% людей, которые выбрали три значимых утверждения на сегодняшний день
База, Тотал Россия, 1514 респондентов
GfK Consumer Life Worldwide 2015
Значительно выше / ниже, чем глобальные
показатели
Быть прибыльным для инвесторов
Участвовать в благотоврительности
Оказывать помощь в образовании людей
Поддерживать локальные сообщества
Наличие специальных социальных
программ
Честная реклама
Инвестировать в исследования и
технологии
Платить налоги
Устанавливать разумную цену на
продукты и услуги
Защищать здоровье и обеспечивать
безопасность сотрудников
Осозновать ответственность за
окружающую среду
Предоставлять продукты и услуги
хорошего качества
Обеспечивать людей хорошей работой
16. 14
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Рис. 9. Привычки и предпочтения в области питания в России, по данным исследования GfK Consumer Life.
Начнем с друзей наших меньших. 73 %
россиян в 2015 году имели домашних
животных. Из них 57 % — кошку, 29% —
собаку, 22 % — птиц, рыбок и других
животных. Только 26 % домохозяйств
не имеют домашних животных.
В 2015 году покупки кормов для жи-
вотных увеличились в стоимостном
выражении на 38 % по сравнению
с прошлым годом.
Средний россиянин тратит 76 % своего
месячного дохода, откладывает 15%,
5 % — инвестирует и 3 % — дарит.
Средний потребитель в мире тратит
значительно меньшую часть своего
дохода (59%), а откладывает (24%),
инвестирует (11 %) и дарит (4 %)
больше, чем россиянин. Мы пока
еще ближе к тому, что называется
«жить от зарплаты до зарплаты».
Большинство россиян в целом
питались регулярно в 2015 году:
77 % — завтракали; 81 % — обедали;
85% — ужинали. Доля тех, кто завтра-
кает, обедает, ужинает в России чуть
ниже, чем в среднем в мире. Зато мы
чаще перекусываем между основными
приемами пищи и, особенно, на ночь.
Чаще всего россияне пьют чай: 90 % —
каждую неделю и чаще; на втором
месте простая вода — 73 %; далее
следуют кофе (72 %), молоко (69 %),
газированная вода (61 %), фруктовый
сок (51%) и сладкие газированные
напитки (34 %). Из алкогольных напит-
ков на первом месте пиво (43 %), затем
вино (29 %) и водка (17%).
В еде и питье для россиян значительно
важнее, чем в целом в мире, такие
факторы, как отсутствие генно-мо-
дифицированных ингредиентов (66%
в России и 52% в мире) и натуральные
продукты (73 % и 45 %). В то же время
россияне меньше обращают внимание
на жирность продукта (35 % и 46 %),
количество в нем соли (28 % и 46 %)
и сахара (32 % и 45 %).
Питание в России
Ответы на вопросы: что из перечисленного вы обычно едите?
База, Тотал Россия, 1514 респондентов
GfK Consumer Life Worldwide 2015
Значительно вышеr/ ниже, чем глобальные
показатели
Мы пока еще ближе
к тому, что называется
«жить от зарплаты
до зарплаты»
Посмотрим, какие факторы важны для россиян
при выборе товаров и услуг и как они себя ведут
в обычной жизни
Russia Global
0
100
77 79
81
20 24
27
38
34 34
85 85 86
75
50
25
Завтрак Обед УжинПерекус
в первой
половине
дня
Перекус
во второй
половине
дня
Вечерний
перекус
Особенности
повседневной жизни
17. 15
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Все эти факторы имеют для россиян
большее значение, чем для среднего
мирового потребителя. В то же время
меньшее значение для российского
потребителя дом имеет как место
для развлечений (15 %), место
для встреч с друзьями (12 %) и центр
высоких технологий (7 %). 3 % россиян
пользуются платной помощью по дому.
Занятия в отдельных помещениях
квартиры / дома распределяются сле-
дующим образом. На кухне в основном
едят (83 % опрошенных), и проводят
время с семьей (48 %). В жилой комнате
отдыхают (75%), смотрят видео (66 %)
и проводят время с семьёй (72%).
В спальне спят (86%), расслабляются
(72 %), и работают с компьютером (51 %).
Россияне по сравнению
со средним мировым
потребителем
больше хотели бы
что‑то поменять в своей
квартире
Прежде всего россиянам хочется
поменять в своем доме общий инте-
рьер (55 % в России и 38 % — в мире),
общую планировку (49 % и 37%), мебель
(54 % и 35 %), домашние приборы (45%
и 32 %). В меньшей степени россияне
хотели бы изменить общий уровень
чистоты (28 % и 31 %), правда, трудно
сказать, то ли у нас чище, то ли устраи-
вает, как есть.
Отношение и использование россия-
нами современных технологий близко
к таковым в мире. Важным для нас
является обеспечение персональной
информацией и пребывание в интерне-
те, постоянно быть доступным, где бы
я ни был. Вид и стиль технологических
продуктов очень важен для нашего
потребителя. Он не теряет интереса
к высокотехнологичному продукту,
если он сложен для использования.
Россияне покупают технологические
приборы, прежде всего для дела,
а не для развлечений.
Для таких видов online деятельности,
как коммуникация и получение инфор-
мации российский потребитель пока
больше среднего мирового использует
компьютер, примерно на том же уровне
планшет и в меньшей степени мобиль-
ный телефон. Например, с компьютера
посылают / принимают электронную по-
чту 91 % пользователей в России и 83 %
в мире. В то же время с мобильного
телефона, соответственно, 36% и 48 %.
Видео звонки с компьютера в России
осуществляют 62% россиян и 29 %
потребителей в мире, а с мобильного
телефона, соответственно, 28% и 42 %.
Наиболее распространёнными техно-
логическими активностями россиян
являются рассылка SMS-оповещений
(85%) и телефонные переговоры
(83%), прослушивание музыки (54%),
фотографирование (47 %), посещение
социальных сетей (42 %), игры (36%),
электронная почта (36 %), ознакомле-
ние с новостями (35 %) и использование
карт (35%).
Остановимся теперь на здоровье
и здоровом образе жизни россиян.
Наиболее важными факторами со-
хранения здоровья российские по-
требители считают хороший сон (73%),
здоровую пищу (62%), сохранение
баланса между работой и отдыхом
(48%) и поддержание нормального
веса (46%).
Меньшее значение россияне придают
медицинским обследованиям (33%),
приему витаминов (26 %), релаксаци-
онным техникам, как, например, йога,
медитация, ароматерапия (12 %). Но это
все в мыслях. В реальности перечис-
ленные меры применяются значитель-
но реже. Так, регулярно хорошо спят
45% населения, едят здоровую пищу
46%, сохраняют баланс между работой
и отдыхом 25%, занимаются спортом
27 %. По всем этим показателям мы до-
статочно сильно отстаём от среднего
мирового потребителя.
россиян считают
занятия спортом
важным условием для
сохранения здоровья
40%
Свой дом для россиян — это, прежде всего,
место отдыха, где можно отвлечься от всех забот
(62 % опрошенных), место, где они чувствуют
себя в безопасности (60 %), место, где вся семья
собирается вместе (60 %)
18. 16
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Что является источником стресса
для россиян? Прежде всего, это
недостаток денег (36% опрошенных).
На втором месте — недостаток сна
(26 %). Далее следует: нехватка
времени на то, что хотел бы сделать
(20 %), давление на самого себя (19 %),
угроза преступности (18 %), угрозы
внешнего мира (18 %), проблемы
со здоровьем (16 %), объем работы,
которую нужно сделать за день (16%).
По сравнению с миром больший
стресс у россиян вызывает нехватка
денег, недостаток сна и угрозы
внешнего мира, а меньше — про-
блемы со здоровьем и объем работы,
которую нужно сделать за день.
Особенностью россий‑
ского потребителя явля‑
ется повышенная забота
о своей внешности
Среди причин, по которым мы за-
ботимся о своей внешности наши
респонденты указывают:
Чтобы хорошо себя чувствовать
(69 % опрошенных в России, в мире
60 %)
Чтобы сделать приятное своему
супругу или партнеру (52% — в Рос-
сии, 36 % — в мире)
Это позволяет держать себя
под контролем (49 % и 36 %)
Чтобы произвести первое впечатле-
ние (48% и 44%)
Чтобы понравиться тем, кто кажется
мне привлекательным (46% и 33 %)
62 % россиян в течение года болели
простудными заболеваниями, а 32 %
были подвержены депрессии и другим
ментальным недугам. Женщины
больше, чем мужчины подвержены
этим заболеваниям. Кроме того, 40 %
женщин страдает от мигреней и голов-
ных болей.
Из 50‑ти персональных ценностей,
предложенных для ранжирования
респондентам, первую пятерку среди
россиян составили:
Защита семьи
Здоровье
Стабильные личные отношения
Работа
Дружба
Материальное благополучие — на 7‑м
месте. По сравнению с глобальным
потребителем в первой пятерке
«ценностей» у россиян — работа.
Среди основных дел, которыми рос-
сийский потребитель занимается раз
в неделю и чаще:
покупка товаров повседневного
спроса (96 % опрошенных, на 22 про-
центных пункта больше, чем средний
потребитель в мире)
слушание музыки (86%, на 5 п. п.
больше, чем в мире)
чтение журналов, газет, блогов (68%)
занятия физическими упражнениями
(59 %)
видео-игры (54 %)
еда на ходу (33%, на 8 п. п. меньше,
чем в мире)
Многочисленные исследования GfK
свидетельствуют, что новаторским
потребительским поведением отлича-
ется порядка 20 % населения России.
Это люди, которые стремятся покупать
новые продукты, появляющиеся
на рынке, раньше других осваивают
новые технологии и новые форматы
торговли, и приобретают новинки.
Что характерно, число новаторов
остается стабильным, в том числе,
и в условиях кризиса.
Стабильной остается и наша любовь
к брендовым товарам. Доля тех,
кто готов переплатить, но купить
брендовый товар в кризис не меняется
и составляет 25%–30 % населения.
В кризис растет доля тех,
кто больше заботится
о зарабатывании денег,
чем о развитии своей
личности
Факторы стресса, ценности
и убеждения
населения отличается
новаторским
потребительским
поведением
20%
Что важно
для россиян?
19. 17
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Треть населения демонстрирует свой
успех, а 2 / 3 старается, чтобы успех
не бросался в глаза. Значение морали
и здравого смысла в кризис растет,
а комфорта падает.
Всегда 2 / 3 населения разделяли
убеждение, что государство должно
искать выход из кризиса и контро-
лировать рынок, а 1 / 3, что следует
поощрять приватизацию и развитие
рынка. В кризис «государственность»
населения еще более усилилась.
Еще к особенностям российского
потребителя относятся следующие:
только 31% россиян считают, что опыт
важнее обладания (наличия),
что на 11 процентных пунктов ниже,
чем в мире
32 % следят за тем, что полезно
для здорового образа жизни,
что на 5 п. п. ниже, чем в мире
Только 27% россиян считает, что важ-
но быть частью широкого сообщества,
что на 6 п. п. ниже, чем в мире
Только 18% считает, что лучше иметь
больше времени, чем больше денег,
что на 10 п. п. ниже, чем в мире
Половина потребителей в России
не читает этикетки перед покупкой
Для половины населения важно, где
и как продукт сделан
22 % населения теряют интерес к про-
дукту, если он сложен, что на 10 п. п.
ниже, чем в мире
27 % чувствует себя перегруженным
информацией, совершая большую
покупку
21 % всегда смотрит за новинками,
что на 8 п. п. ниже, чем в мире
21 % потребителей покупают
непосредственно у частных лиц,
что на 3 п. п. больше, чем в мире
42 % покупают только надежные
бренды, что на 3 п. п. выше,
чем в мире
39% населения в России всегда
интересуется технологиями, 31 % —
автомобилями и 23 % — товарами
для здоровья. Среди автомобилей
относительное большинство россиян
предпочитает седан среднего класса
(28 %) и 5‑дверный хетчбек (25%).
Важнейшими факторами выбора
автомобиля является комфортабель-
ная езда (61%), экономичность (58%),
удовольствие от вождения (56 %)
и система безопасности (41 %).
Несмотря на кризис, продолжает расти
доля тех, кто совершает покупки на ав-
томобиле. Для того, чтобы добраться
до нужного места 64 % россиян
использует общественный транспорт,
55 % ходит пешком, 48 % — ездит
на собственном автомобиле, 26 % —
использует такси, 9 % — на велосипеде
и 2 % — на мотоцикле или скутере.
Какими финансовыми продуктами
располагает российский потребитель?
Расчетный счет имеют 66%, дебитор-
скую карточку 67 %, частную пенсион-
ную страховку 17 %, инвестиции 10%,
сберегательный счет 54 %.
53 % россиян имеют кредитную карточ-
ку, 28% — кредит, 9% — ипотеку.
Чувство долга у россиян
выше удовольствия,
и в кризис этот
показатель растет
20. 18
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Если обобщить все перечисленное
выше, то можно сделать следующие
выводы.
Российский потребитель вошел
в кризис с определенным запасом
прочности, накопленным
за последние 15 лет.
В то же время кризис уже серьезно
затронул потребительское поведение
и ухудшил потребительские настроения.
В этих условиях россияне выраба-
тывают кризисную потребительскую
стратегию, направленную на экономию
и рационализацию потребления.
Особенностью российского потре-
бления является сильное социальное
расслоение. По сравнению с Западом
у нас больше представлены экс-
тримы — богатые и бедные слои
населения.
Кризис не привел к разочарованию
во власти, но наоборот, сплотил
население вокруг нее. Вряд ли пока
можно ожидать широких протестных
акций в связи с кризисом, но возможны
точечные протестные выступления.
Наш имидж в мире находится на сред-
нем уровне, на низком — имидж вла-
сти и людей. Нашу культуру ценят зна-
чительно выше. Мы отвечаем тем же,
привлекательность западных стран
и особенно США для нас сильно упала.
Большинство людей считает, что эко-
номические отношения надо строить
с Китаем, СНГ и Индией.
Больше всего россиян беспокоит
повышение цен и экономическая не-
стабильность. В благополучные годы
эти опасения были значительно ниже.
Значительно большую часть своего ме-
сячного дохода, в отличие от среднего
потребителя в мире, россиянин тратит
на потребление, меньше откладывает
и инвестирует.
Технологически россияне сегодня
оснащены хорошо, практически
на уровне мировых стандартов.
Россияне придают большое значение
своему здоровью. В иерархии цен-
ностей оно на втором месте после
семьи. К сожалению, такое отношение
россияне больше демонстрируют
на словах, чем на деле.
Чему наше население уделяет боль-
шее внимание, чем в среднем в мире,
так это своей внешности. Хорошо
выглядеть — для нас очень важно.
Россияне менее инновативны, но любят
бренды. Для значительной части на-
селения характерно демонстративное
потребительское поведение.
Реклама нас по‑прежнему раздражает,
но постепенно мы начинаем любить
ее больше. При выборе покупок люди
часто чувствуют себя потерянными
в мире информации.
Отношение к бизнесу у нас в основном
потребительское. Он по всем направ-
лениям всем должен.
По многим показателям российский
потребитель более материалистичен
и индивидуалистичен, чем средний
мировой потребитель.
В кризис растёт доля тех, кто больше
заботится о зарабатывании денег,
чем о развитии личности.
Какую кризисную
потребительскую
стратегию выбрали
россияне в 2015 году?
Итоги
21. 19
Обзор GfK Российский потребитель 2015
Значение защите окружающей среды
россияне, если и придают, то скорее
вербально. На деле они считают,
что это задача государства и бизнеса.
Российский потребитель не очень
активен, ему не хватает того, что на-
зывается драйвом,— готовности идти
на риск, бороться за успех. Значитель-
ная часть населения предпочитает
спокойную работу и сфокусирована
на ближнему круге.
В кризис больше потребителей стали
ходить за покупками со списком, одна-
ко, в потреблении у нас по‑прежнему
довольно сильно проявляется
спонтанная составляющая. Доля тех,
кто планирует покупки у нас ниже. Даже
если мы идем в магазин со списком,
то покупаем другое.
Еще один тренд сегодняшнего дня —
поддержка импортозамещения. Тенден-
ция возврата к российским продуктам
возникла еще несколько лет назад,
а в условиях санкций она получила
новое звучание.
Конечно, российского потребителя
не обошли и мировые тренды
потребления:
виртуализация жизни
старение населения
миграция
изменение гендерных ролей
ориентация на сервис
потребление на ходу
стремление к многофункциональности
Кажется, мы начинаем
больше любить рекламу.
Ведь при выборе
покупок люди часто
чувствуют себя
потерянными в мире
информации
22. О компании GfK Rus:
GfK — это надёжный источник актуальной информации о рынках и потребителях в 100 странах мира. В России GfK
исследует потребительское поведение и продажи в крупнейших секторах потребительского рынка — FMCG, автобизнесе,
фармацевтике, в сфере телекоммуникаций, финансов, страхования, в медиа-бизнесе, в розничной торговле, на рынке
бытовой техники и электроники и других рынках.
Более подробную информацию о компании можно найти на сайте www.gfk.ru
www.gfk.com GfK. Growth from Knowledge
Хотите знать больше об этом обзоре?
Напишите нам на ru@gfk.com или обратитесь
в отдел коммуникаций GfK Rus.
Контакты:
109428 Россия, Москва, Рязанский проспект, 8А
ru@gfk.com
Т + 7 495 937 7222
www.gfk.com
Twitter: https://twitter.com/GfK_Rus