Ao del buen servicio al ciudadano

Plan comercial

ALUMNOS:

Arellano Santos, Alan

Cepero Gomez, ngela
Huisacayna Jirn, Samir

TEMA: Zegel Ipae

CURSO: Plan Comercial

FACILITADOR: Olga Suero Lpez

SEMESTRE: V
CARRERA: Administracin de Negocios
AULA: 303

I. Introduccin:

La presente investigacin se refiere al Plan Comercial que ha desarrollado el Instituto de

educacin superior ZEGEL IPAE, que el da de hoy se puede definir como uno de los
institutos de renombre en el mercado, con la actualizacin de su marca.
Una de las caractersticas principales que hace diferente a Zegel Ipae en el medio, es
su participacin en cuanto al emprendimiento, desarrollando nuevas carreras y
diplomados a la demanda del mercado.
Para analizar el Plan comercial de Zegel Ipae Tenemos una serie de puntos a tratar,
desde el desarrollo de la empresa hasta la evolucin se su marca.

II. Breve resea histrica

Inicios: 1959, la escuela fue fundada por un grupo de prominentes empresarios
peruanos liderados por Carlos A. Vidal Allende. Somos una institucin dedicada
a la formacin y perfeccionamiento de empresarios ejecutivos en beneficio de la
empresa y desarrollo del pas.
Ao: 1979, Los primeros en entregar ttulos a nombre de la nacin: Mediante el
decreto supremo N 016-79-ED IPAE queda autorizado para construir un centro
de Educacin Superior Profesional, paso trascendente en la historia de la
Escuela ya que se convierte en la nica Institucin Superior no universitaria
autorizada a emitir ttulo profesional a nombre de la nacin.
Ao: 1982, Inagurarn la Sede Pueblo Libre: La escuela necesitaba una sede
que est acorde a las necesidades de crecimiento es por ello que nace nuestra
Sede Pueblo Libre la cual se empez a construir en abril de 1981 y las obras
concluyeron en febrero del ao siguiente.
Nuevas Sedes: 1985, Empezaron la expansin inaugurando la sede Surco e
Ica(Convenio Institucional)
Nuevas Sedes: 1989, Se uni la sede Iquitos (C.I.) y Sullana(que luego de
traslada a Piura)
Su crecimiento tambin involucro a sus facilitadores: 2009, Creamos escuela de
facilitadores como estrategia para incorporar staff de docentes con mayor
experiencia empresarial, dirigida a profesionales con alto nivel de
especializacin.
Su Identidad evoluciona: 2011, Renovaron la marca para transmitir modernidad e
involucrarse en el mundo empresarial del pas. El nuevo logo fue presentado en
Cuzco durante el CADE.
Acreditacin: 2012, despus de un gran trabajo por todos los miembros de la
escuela, se logr la gran acreditacin para carrera de Administracin por parte
de CINDA.
Somos Intercorp: 2014, Es una escuela fundada por empresarios y parte de
grupo intercorp, el grupo empresarial ms dinmico del pas.
Innovacin: 2015, Es parte de la esencia por ello se crea la plataforma virtual
bajo la plataforma de Unimooc, logramos 4 convenios de continuidad
universitaria y la alianza con Pearson
Cambio de Logo: 2016, el logo de la institucin cambio repentinamente para
desarrollar nuevas carreras

III. Empresa:

Misin: Construimos el camino entre las personas y sus sueos profesionales.

Visin: Ser el referente en dar la mejor experiencia de aprendizaje con un enfoque
alineado al futuro.
Valores: Pasin, integridad, excelencia, innovacin, vocacin de Servicio.

IV. Estructura Organizacional de la Empresa

V. Negocio de la empresa:

Zegel Ipae brinda 10 carreras altamente demandadas en el mercado peruano y a nivel

global, enfocndonos a las empresas de acuerdo a sus necesidades para que nuestros
egresados sean ms eficientes en su labor.

Hoy da nuestro modelo educativo est orientado a que el alumno pueda llevar cursos
creados en conjunto con las principales empresas del pas, as como con especialistas
reconocidos de diversos mbitos. Lo que hacemos es trabajar en comits consultivos
con estas empresas para entender a fondo sus necesidades haciendo que nuestra
malla curricular y los contenidos que el alumno aprenda en esta institucin, sean los que
realmente estn aplicando las empresas peruanas en los diferentes sectores

Las carreras que brinda Zegel Ipae:

Administracin de negocios - Administracin de negocios internacionales -

Gestin logstica
Marketing

Contabilidad

Administracin de empresa - Administracin bancaria

Desarrollo de sistemas con mencin Programacin de sistemas en inteligencia

de negocios

Desarrollo de sistemas con mencin en aplicativos mviles

Tambin ofrecemos diplomados presenciales y virtuales:

Diplomados presenciales

Administracin
Comercio exterior

Contabilidad para no contadores

Finanzas
 Generacin y gestin de negocios Gestin de negocios

Gestin estratgica de ventas

Gestin pblica retail

Liderazgo estratgico

Logstica Marketing

Marketing digital

Recursos humanos

Diplomados virtuales

Administracin virtual
Finanzas virtual

Logstica virtual

Marketing virtual

Recursos humanos virtual

En Zegel Ipae, el estudiante es el centro del proceso de enseanza y aprendizaje a

quien se ofrece una formacin prctica que responde a las necesidades de un mercado
laboral cada vez ms exigente.

VI. Estrategia de Negocio:

Zegel Ipae busca potencias su prestigio con modernidad, de tal forma de no dejar su
institucin de vanguardia que brinda educacin de clase mundial, transformando el Per
y sus empresas. Dado que el mundo cambia y las empresas evolucionan, Zegel Ipae
no poda ser ajeno a ello. Por eso, queremos pasar de ser un instituto de prestigio, a ser
un instituto de prestigio con mucha ms modernidad, imprimiendo as este sello en
nuestros alumnos y docentes para que resalten an ms en el mercado.

1. Mercado

Su pblico objetivo Zegel Ipae se dirige a personas jvenes de 18 a 30 aos que recin
salgan del colegio o personas que ya estn trabajando pero les falta estudios superiores
para su lnea de carrera, para que sigan creciendo profesionalmente. Tambin estn los
hijos de empresarios que desean reforzar la constitucin de la empresa familiar.

En el caso de EDUCACIN CONTINUA que son los diplomados que se dan, el perfil es
ms amplio.
 2. Desarrollo del Producto
3. Posicionamiento

4. Publicidad

5. Promocin:

La promocin en Zegel Ipae se trabaja para la captacin y retencin de alumnado tanto

medios tradicionales como medios digitales, para una mejor llegada al pblico objetivo,
asegurndose de la entrega del mensaje para todos y as ampliar el mercado. En la
base de datos de las encuestas que se les hace a las personas que piden informes o
contratan los servicios educativos tenemos las siguientes respuestas en cuanto al
medio por el cual se enteraron de la institucin, tenemos lo siguiente:

TRADICIONAL:
a) Participacin en colegios para incentivar a seguir carreras pregrado, y en
empresas para profesionales que quieran obtener curso, actualizaciones o
 diplomados, tambin se hace el seguimiento por llamadas telefnicas por parte
de los asesores de la institucin.

b) Organizacin de talleres vivenciales.

c) Participacin en ferias vocacionales dirigidas a colegios.

d) Tambin hay una participacin activa en lo que es el CADE anualmente.

DIGITAL:

a) Uso de pgina web didctica para informes bsicos y plataforma para solicitud
de informes para cada carrera.

b) Inmersin en redes sociales para ampliar el mercado objetivo (bsicamente

jvenes).

c) Uso de correo institucional para contacto con empresas en lo que son

diplomados.

d) Spots publicitarios en pginas web, youtube.

 2011 2012 2013 2014 2015

2011 2012 2013 2014 2015

6. Otras

Estrategias

1) Modelo de generacin de ingresos:

Su fuente de ingresos es bsicamente mantenida por las carreras de negocios con

un 60 %, seguidas por las recientemente insertadas carreras de tecnologa con un
30 % y los diplomados con una minora de 10 %

Facultad de Facultad de Diplomados

Negocios Tecnologia
Ingresos Totales
100 % 60 % 30 % 10 %

/
/

2) Estrategia de Desarrollo de Oferta:

La oferta de Zegel Ipae, se caracteriza por un plus que tiene en el mercado, ya que
su estrategia se basa en brindar lo que las dems empresas no tienen.
En el caso de Carreras:

Empresa en el mercado:

3) Propuesta de comunicacin:

La principal forma de comunicacin de Zegel Ipae es a travs de medios digitales en

los ltimos aos se promociona ms por estos medios, dejando un poco de lado los
spots en radio y televisin, comunicando por medio de su pgina web, pgina oficial
en Facebook y videos que se pueden ubicar tanto en redes como en portales como
Youtube o pequeos display en pginas web de negocios.

VII. BRANDING

Liderados por carlos vidal Allende. Institucin dedicada a la formacin y

perfeccionamiento de empresarios y ejecutivos, en beneficio de la empresa y el
desarrollo del pas.
1992-2003 Registran el nombre IPAE (Instituto Peruano de Administracion de
Empresas)

2000-2011 Cambia de Marca incluye el color verde

Escuela de Empresarios, contando actualmente con 41 aos en el campo educativo,
formando empresarios con visin Empresarial. Brinda un programa denominado Gestin
de pequeos negocios, donde combina herramientas para el desarrollo eficiente de un
negocio, con un adecuado manejo del dinero, la organizacin, las ventas y los recursos
humanos.

2011-2015
En el 2011 IPAE inici un proceso de transformacin organizacional para fortalecer su
accionar y enfocarlo en 5 lneas de accin: innovacin, competitividad, desarrollo
emprendedor, educacin y gestin tica. Esto motiv la creacin de una nueva identidad
institucional que transmitiera modernidad y representase la capacidad de convocatoria
al empresariado para el desarrollo de nuevas iniciativas. El nuevo logo fue presentado
en Cusco durante la realizacin de CADE Ejecutivos 2011.

Los colores que usan en la Marca son:

Anlisis general
1. Tipo de Publicidad:
Campaa de relanzamiento o reposicionamiento.

2. Objetivo de la Publicidad:
IPAE busca refrescar su marca y romper con la lnea de campaas en las que venan
trabajando, apostando por una propuesta diferente con un look de triler de pelcula de
suspenso, que parte de un insight bien logrado, el cual es el resultado de un estudio
desarrollado por IPAE para conocer la percepcin del instituto empresarial entre el
pblico.

Medio publicitario - Radio

Medio publicitario TV

TV:
Ficha tcnica:
Motivo: "Sexto Sentido" IPAE
Cliente: IPAE
Agencia: Proper.
Productora: Seor Z

Resultados
En base a estadsticas de reproduccin y comentarios de la campaa PERFECCIONA
TU LADO EMPRESARIAL, se observa que obtuvo buenos resultados, los cuales se
reflejan en el nmero de visita, likes y shares, que posee el video principal de la
campaa.
Anlisis de campaa publicitaria

3. Pblico Objetivo:
En el 2012, IPAE realiza un estudio de posicionamiento, que le permiti conocer como el
pblico percibe la imagen del instituto. Dicho estudio seal que el prestigio de IPAE es
reconocido por empresarios de alta experiencia; y al ser organizador y escenario de la
CADE (Conferencia Anual de Ejecutivos) desde hace 40 aos, ello no es de dudarse.
Pero este mismo reconocimiento no se ve reflejado en los jvenes con la misma
magnitud, por este motivo IPAE apunta a conquistar a un nuevo pblico: el joven
postulante.
4. Estilo:
Las diferentes piezas publicitarias de la campaa mantienen un estilo directo, atrevido,
innovador, creativo, disruptivo, retador e informal. Adems maneja el misterio y
suspenso como un atractivo esencial en la mayora de sus productos de difusin,
partiendo de un insight bien logrado como es que hay personas que ven negocios en
todos lados (emprendedores) e IPAE busca guiarlos para que puedan explotar esa idea
de negocio.
a. Manejo del Logo de la Empresa:
El spot, que tiene una duracin de 1:02 minutos, muestra el logo de la organizacin en
los 5 ltimos segundos de transmisin, ocupando el centro de la pantalla. Adems se
visualiza en un fondo oscuro para dar contraste a la identidad visual de IPAE.

b. Manejo de Colores Corporativos:

Los colores corporativos con los que cuenta IPAE son: Azul, verde, celeste, rojo y
naranja. Pero con la intencin de generar expectativa con este spot, el color azul, que
es el ms representativo de la institucin, aparece sutilmente durante el video;
agregndole adems esa atmsfera de frialdad que se utiliza en el gnero de terror.
c. Manejo del Mensaje:
Parte de un ideal propio en el ser humano, que es la visin de emprender un negocio,
colocando a IPAE como el instituto donde se podr concretar este ideal empresarial.
Para poder llegar a su pblico, IPAE utiliz el formato de triler como una propuesta
narrativa, para romper con la monotona existente entre los spots de otras empresas del
mismo rubro comercial. Toma prestado tambin a uno de los personajes principales de
una conocida pelcula de suspenso psicolgico (Sexto Sentido) para amoldarlo a lo
que vendra a ser una parodia del mismo filme.

d. Manejo de caractersticas del Pblico Objetivo:

Su target est conformado por jvenes que han culminado su etapa escolar y tienen
que decidir sobre su futuro profesional.
Este grupo comprende entre la edades de 15 a 22 aos.
Son jvenes del sector socio econmico B Y C.
Personas de gnero masculino y femenino.
Chicos que tienen una vida social activa.
Jvenes que valoran las ideas innovadoras y que rompen esquemas.
Personas que consumen diferentes formatos audiovisuales, y debido a la tecnologa
estn acostumbrados a la buena calidad en produccin y postproduccin.
Jvenes que en cuanto a consumo cinematogrfico prefieren los gneros de terror,
suspenso y accin.
Redes sociales:
Fan page Facebook
Ficha tcnica:
Cliente: IPAE
Motivo: "Perfecciona tu sentido empresarial".

a. Manejo del Logo de la Empresa:

En la red social Facebook se muestra una fotografa que evidencia claramente el
sentido empresarial, en transformar la materia prima en producto final. El logo de IPAE
siempre est presente en toda las fotografa, en el extremo inferior siempre con fondo
blanco pero no se percibe un contraste visual importante.
b. Manejo de Colores Corporativos:
Los colores corporativos con los que cuenta IPAE son: Azul, verde, celeste, rojo y
naranja. En esta imagen describen los colores corporativos de forma positiva
demostrando caractersticas de IPAE.
c. Manejo del Mensaje:
El mensaje que se transmite en esta red social es constantemente su estrategia de
IPAE de perfeccionamiento de su sentido empresarial. Motiva a su pbico objetivo
mejorar su visin empresarial.
d. Manejo de caractersticas del Pblico Objetivo:
En toda esta red social siempre muestra las caractersticas de su pblico objetivo:
Jvenes, entre 25 y 35 aos
NSE B y C
e. Manejo de caractersticas del producto y/o servicio:
El servicio que ofrece es perfeccionar los sentidos empresariales de su pblico objetivo
la cual se vende de forma dinmica, directa.

El nuevo modelo educativo que Zegel Ipae est implementando, parte de la creacin
conjunta de carreras con las principales empresas del mercado, de tal manera que
permita generar profesionales con las competencias y capacidades que el Per necesita
a nivel profesional tcnico y empresarial.

Hoy da nuestro modelo educativo est orientado a que el alumno pueda llevar cursos
creados en conjunto con las principales empresas del pas, as como con especialistas
reconocidos de diversos mbitos. Lo que hacemos es trabajar en comits consultivos
con estas empresas para entender a fondo sus necesidades haciendo que nuestra
malla curricular y los contenidos que el alumno aprenda en esta institucin, sean los que
realmente estn aplicando las empresas peruanas en los diferentes sectores., indic
Carlos Montalvn, Gerente General de Zegel Ipae.

En esa lnea, Zegel Ipae ofrece hoy ms del doble de carreras que hace un ao atrs y
espera cerrar con trece al final del presente ao. Por ejemplo, en su Facultad de
Negocios se han lanzado cinco nuevas carreras este ao, de las cuales tres iniciarn
recin en octubre del presente ao: Gestin de Recursos Humanos, Administracin de
Negocios Bancarios y Financieros, que se dict con xito en los 70s y 80s, y Gestin
Comercial con Mencin en Retail, esta ltima es nica en el mercado.

Cabe recordar tambin, que en la Facultad de Tecnologa, Zegel Ipae inici en marzo
con una oferta de tres nuevas carreras, que son Desarrollo de Software, Desarrollo de
Software e Inteligencia de Negocios y Desarrollo de Software y Aplicativos Mviles.

Como parte del nuevo modelo acadmico, hoy apuesta por desarrollar con mayor
nfasis las habilidades blandas necesarias para el entorno moderno actual, as como
dicta ingls obligatorio en todas las carreras en alianza con PEARSON de Inglaterra.

Lo que busca Zegel Ipae con las nuevas carreras, acorde a las necesidades del
mercado, es generar un ecosistema de mltiples especialidades que se interconecten
entre s con la finalidad de que aporte a la formacin profesional de los alumnos, y
puedan incluso idear negocios transversales y a todo nivel. Buscamos que las ideas de
 2011

2012
emprendimientos y negocios de los alumnos de la Facultad de Negocios se potencien
con las capacidades de los alumnos de la Facultad de Tecnologa.

El instituto siempre ha sido pionero desde su propio lanzamiento, all por los aos 60s,
con lo cual ahora como Zegel Ipae continuar en dicha lnea. Es por ello que hoy
nuestros egresados estn entre los mejores pagados entre los institutos del pas, de
acuerdo al portal www.ponteencarrera.pe del Ministerio de Educacin, seala
Montalvn.

Evidentemente, potenciar su modelo educativo tambin conlleva a un plan de mejora de

su infraestructura para los alumnos. En Piura, Zegel Ipae inaugur en abril nuevas
instalaciones de 3,000 m2, pero adems trae otras novedades en todas sus sedes
como la implementacin ya realizada del primer grupo de Aulas Lab con laptops y
software de ltima generacin, de modo que la educacin de los estudiantes sea ms
aplicada; asimismo se ha duplicado recientemente el Wifi en todos sus campus y se ha
lanzado una intranet moderna para todos los estudiantes.

Con todas estas novedades, Zegel Ipae busca potenciar su prestigio con modernidad,
de tal forma de no dejar de ser una institucin de vanguardia que brinda educacin de
clase mundial, transformando el Per y sus empresas. Dado que el mundo cambia y
las empresas evolucionan, Zegel Ipae no poda ser ajeno a ello. Por eso, queremos
pasar de ser un instituto de prestigio, a ser un instituto de prestigio con mucha ms
modernidad, imprimiendo as este sello en nuestros alumnos y docentes para que
resalten an ms en el mercado, finaliz Montalvn.