FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

CURSO:

MARKETING

TEMA:

LA SEGMENTACIN: CRITERIOS Y ESTRATEGIAS

EL POSICIONAMIENTO: TIPOS

INTEGRANTES:

CABANILLAS ROMERO , DIKSON

PALOMINO BUSTAMANTE, REGINA

LPEZ ROJAS, FRESIA

ASESOR:

DENIS GUIZELA CHVEZ BEJARANO

CICLO:

IV

SUB SEDE CHEPEN 2017

ndice
INTRODUCCIN .................................................................................................................................. 2
1. SEGMENTACION DE MERCADO .............................................................................................. 3
2. LA SEGMENTACIN DE LOS MERCADOS DE CONSUMO ..................................................... 6
3. CRITERIOS DE SEGMENTACIN ................................................................................................. 7
SEGMENTACIN GEOGRAFICA ........................................................................................................... 8
5. TIPOS DE ESTRATEGIA ....................................................................................................................... 10
CLASIFICACIN DE ESTRATEGIAS .......................................................................................................... 11
Estrategia indiferenciada: ................................................................................................................. 12
Estrategia de diferenciacin: ............................................................................................................ 12
Estrategia concentrada o de concentracin ..................................................................................... 12
ESTRATEGIAS DE MARKETING SBP.................................................................................................... 12
6. POSICIONAMIENTO Y TIPOS ...................................................................................................... 13
GENERALIDADES ............................................................................................................................... 13
7. QUE SE ENTIENDE POR POSICIONAMIENTO? ...................................................................... 14
8. OBJETIVO DE POSICIONAMIENTO ........................................................................................... 16
9. EL POSICIONAMIENTO COMO CLAVE DEL XITO ............................................................... 17
10. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO: .............................................................. 18
Basada en un atributo: .................................................................................................................. 18
En base a los beneficios: ............................................................................................................... 19
Basada en el uso o aplicacin del producto:................................................................................. 19
Basada en el usuario: .................................................................................................................... 19
Frente a la competencia: .............................................................................................................. 19
En base a la calidad o al precio: .................................................................................................... 20
Segn estilos de vida: este tipo de estrategia de posicionamiento se centra en los intereses y
actitudes de los consumidores, para dirigirse a ellos segn su estilo de vida. ............................. 20
CONCLUSIONES ................................................................................................................................ 20
Bibliografa ............................................................................................................................................ 21

INTRODUCCIN
 Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar

y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades

y deseos de los compradores no son las mismas.

Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar

su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de ste. Cmo puede la empresa

adaptarse a tanta diversidad? La segmentacin toma como punto de partida el reconocimiento

de que el mercado es heterogneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogneos,

que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa. La segmentacin implica un

proceso de diferenciacin de las necesidades dentro de un mercado.

La identificacin y eleccin de los segmentos de mercado plantea el problema de decidir la

posicin que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegir un posicionamiento

para sus productos. Uno de los factores fundamentales en el xito de los productos que se

enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un adecuado posicionamiento. En cierta

forma podra hablarse del posicionamiento como la manera en que daremos a conocer nuestro

producto o servicio y como pretendemos sea percibido por nuestro mercado meta. A

continuacin desarrollaremos estos dos temas tan importantes para el marketing.

LOS AUTORES

1. SEGMENTACION DE MERCADO
 Los compradores de cualquier mercado dieren en sus deseos, recursos, ubicaciones,

actitudes y prcticas de compra. A travs de la segmentacin del mercado, las empresas dividen

los mercados grandes y heterogneos en segmentos a los que pueden llegar de manera ms

eciente y ecaz con productos y servicios que coinciden con sus necesidades nicas. En esta

seccin, analizaremos cuatro importantes temas de segmentacin: la segmentacin de los

mercados de consumo, la segmentacin de los mercados empresariales, la segmentacin de los

mercados internacionales y los requisitos para la segmentacin ecaz. (Kotler 2012, 165)

La segmentacin posibilita la innovacin de nuevos productos destinados a satisfacer

necesidades especficas de segmentos de mercado cada vez ms pequeos. Se eliminan as los

productos invendibles o el error de hacer llegar productos vendibles a segmentos que no los

requieren.

La idea que sustenta la necesidad de la segmentacin se basa en :

No podemos intentar llegar a todos los pblicos.

No podemos crear un producto que guste a todos

El incremento de la competencia, provoca necesariamente la especializacin en

Segmentos ms pequeos y atractivos a los que poder servir eficazmente.

La aplicacin intensiva de criterios de segmentacin ayuda, de forma muy notable, a

mejorarlos beneficios de la empresa porque nos permite personalizar (diferenciar) nuestra

poltica de producto, servicio, publicidad etc. en funcin del segmento al cual nos dirigimos.

Ello beneficia tambin al propio consumidor ya que resulta beneficiado al obtener productos

que encajan ms con sus necesidades especficas.

 Veamos un ejemplo: La mayora de las marcas de coches produce multitud de variedades

(tambin en lo relativo a precios), obteniendo as distintas participaciones en cada uno de ellos

(Renault). Por el contrario, una marca puede segmentar el mercado especializndose en un

rango exclusivamente, con las consiguientes ventajas de la especializacin (Ferrari).

Introducir funciones de segmentacin, incrementa sin duda los costes, aunque al final puede

acabar siendo un buen negocio ya que:

Ayuda a identificar oportunidades de mercado, a descubrir nichos no servidos y, con ello,

al desarrollo de nuevos productos o al incremento de las variaciones sobre los ya existentes.

En los mercados maduros o en declive, permite encontrar segmentos especficos en fase

de crecimiento.

Permite establecer un orden de prioridad entre los segmentos, lo que contribuye a mejorar

la asignacin de recursos.

Diferencia la actuacin comercial de la empresa por segmentos, mediante el desarrollo de

programas especficos de marketing para cada segmento, lo que posibilita una mejor adaptacin

a las necesidades de los clientes.

A pesar de los evidentes beneficios de aplicar tcnicas de segmentacin, no todo son efectos

positivos. Producir de forma ms especfica, obliga a limitar la produccin y a diferenciarla en

funcin del segmento de mercado al que nos dirigimos, con lo que no se generan tantas

economas de escala, incrementando por tanto los costes unitarios.

En este sentido, aplicar estrategias de segmentaciones mltiples, implica gozar de una

estructura productiva lo suficientemente flexible para asumir los cambios de produccin

necesarios.

La diferenciacin de producto pretende mostrar las ventajas diferenciales conseguidas con

dicha diferenciacin. El segmento de clientes comprar nuestro producto cuando crea que ste

satisface de una manera diferenciada sus necesidades, por encima de las alternativas percibidas
y por encima de un precio. En la medida en que segmentamos el mercado, podemos identificar

nuevos clientes con necesidades ms especficas.

Debemos entender dichas especificidades para crear productos y servicios mejor adaptados,

que aporten un valor agregado a estos clientes.

Como ya hemos dicho, la segmentacin busca la diferenciacin y, por tanto, deberemos

entender (informacin) la forma en que el consumidor usa, consume o percibe el producto y

cuales son las ventajas que busca en el mismo.

Con esta informacin, se debern analizar las diferentes vas de adaptacin del producto

mediante elementos como: variaciones en la marca, variaciones en el producto, en la imagen,

en el estilo, en el modelo, en el tamao, en la forma de distribuirlo, en la publicidad a utilizar,

en el precio, etc.

2. LA SEGMENTACIN DE LOS MERCADOS DE CONSUMO

(Kotler 2012, 165)Los mercados consisten en compradores, y los compradores difieren en

uno o ms sentidos. La diferencia podra radicar en sus recursos, deseos, actitudes, prcticas

de compra y ubicacin.
 Por lo cual No existe una forma nica de segmentar un mercado, pero s muchas variables

diferentes de segmentacin que pueden utilizarse individualmente o combinadas. Entre las ms

importantes se encuentran las variables: demogrficas, psicogrficas, conductuales y

geogrficas.

Nos dice que la segmentacin de mercados consiste en dividir un mercado en grupos

definidos con caractersticas, necesidades o comportamientos distintos, los cuales podran

requerir productos o mezclas de marketing distintos.

3. CRITERIOS DE SEGMENTACIN

Bsicamente podemos encontrar dos tipos de criterios para segmentar un mercado. El primer

grupo fija su atencin en las caractersticas de los consumidores (geogrficas, demogrficas,

socioeconmicas o psicogrficas). Por otro lado, el segundo grupo se refiere a variables

relacionadas con el comportamiento del consumidor respecto al producto.

El criterio de segmentacin mejor, es aquel que nos permite marcar diferencias signi-

ficativas en las pautas de consumo del mercado (por ejemplo, el criterio sexo puede ser un buen

criterio si para ese producto las diferencias en cuanto a pautas de consumo estn condicionadas

por el sexo del consumidor. Sin embargo, ser un mal criterio si el sexo del consumidor no

implica un cambio en la pauta de consumo del mismo). En este sentido pues, puede decirse que

no existe un criterio de segmentacin ptimo o insuperable. Cada criterio es o no correcto en

cada caso en funcin de si marca diferencias significativas en cuanto a pautas de consumo

Partiendo pues de que la segmentacin es la particin de un mercado en subconjuntos de

consumidores homogneos entre s, con pautas de consumo homogneas, podemos establecer

una primera clasificacin.

SEGMENTACIN GEOGRAFICA

La segmentacin geogrfica requiere dividir al mercado en diferentes unidades geogrcas,

como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o incluso vecindarios. Una empresa
puede decidir operar en una o varias zonas geogrcas, u operar en todas las reas pero prestar

atencin a las diferencias geogrcas de necesidades y deseos.

SEGMENTACIN DEMOGRFICA

La segmentacin demogrfica divide el mercado en segmentos con base en variables como

la edad, etapa del ciclo de vida, gnero, ingresos, ocupacin, educacin, religin, origen tnico

y generacin. Los factores demogrcos son las bases ms populares para la segmentacin de

grupos de clientes. Una razn es que las necesidades del consumidor, sus deseos y tasas de

utilizacin a menudo varan estrechamente con las variables demogrcas. Otra razn es que

las variables demogrcas son ms fciles de medir que la mayora de los dems tipos de

variables. Incluso cuando los mercadlogos primero denen segmentos utilizando otras bases,

como los benecios que se buscan o el compor- tamiento, deben saber las caractersticas

demogrcas de un segmento para evaluar el tamao del mercado meta y llegar a l de manera

ecaz

SEGMENTACIN PSICOGRAFICA

La segmentacin psicogrfica divide a los compradores en diferentes segmentos con base

en caractersticas como la personalidad, el estilo de vida o la clase social. Las personas del

mismo grupo demogrco pueden tener caractersticas psicogrcas muy distintas.

SEGMENTACIN CONDUCTUAL

La segmentacin conductual divide a los compradores en segmentos basados en sus

conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto. Muchos mercadlogos creen que las

variables de comportamiento son el mejor punto de partida para la creacin de segmentos del

mercado.
(Kotler 2012, 165)

5. TIPOS DE ESTRATEGIA

Una estrategia de marketing es un conjunto integrado de decisiones sobre cmo crear y

mantener valor durante periodos largos de tiempo.

 Una de las caractersticas ms tiles e importantes del marketing consiste en poder

planificar, con razonables garantas de xito, el futuro de nuestra empresa, basndonos para

ello en las respuestas que ofrezcamos a las demandas del mercado. En este sentido, el marketing

estratgico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar

nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial

e inters de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y disear un

plan de actuacin que consiga los objetivos buscados. La estrategia no es ms que ese SET de

Objetivos parciales (corto plazo, medio plazo y largo plazo) que me lleva a conseguir mis

objetivos de beneficio en el largo plazo.

En este contexto las empresas, en funcin de sus recursos y capacidades, debern formular

las correspondientes estrategias de marketing que les permitan adaptarse a dicho entorno y

adquirir ventaja a la competencia.

As pues, el marketing estratgico es indispensable para que la empresa pueda, no slo

sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro.

Sin embargo, muchos son los posibles caminos que pueden llevar a conseguir el objetivo

final. El anlisis de determinantes ayuda a elegir el mejor camino de entre los posibles, pero

siempre es posible elegir entre un amplio espectro de estrategias.

CLASIFICACIN DE ESTRATEGIAS

Las empresas son conscientes que los compradores no son todos iguales y tienen necesidades
distintas, por lo que pueden llevar a cabo diferentes estrategias de segmentacin:
Estrategia indiferenciada: La empresa sabe que hay diferentes segmentos de mercado pero los
ignora, tratando de satisfacer las diferentes necesidades con una nica oferta comercial y con un nico
plan de marketing.

VENTAJA: Supone un gran ahorro de costes al poner en venta el mismo producto para todos los
compradores.

DESVENTAJA: Siguiendo esta estrategia es muy difcil satisfacer adecuadamente las necesidades de
los compradores.

Estrategia de diferenciacin: La empresa ofrece productos o marcas adaptados a las necesidades

de sus segmentos objetivos utilizando diferentes planes de marketing o diferentes estrategias de
marketing para cada uno de sus segmentos.

VENTAJA: Cualquier empresa que siga esta estrategia satisface perfectamente las necesidades de sus
diferentes mercados objetivos

DESVENTAJA: Para poder llevar a cabo esta estrategia la empresa tiene que tener recursos suficientes,
ya que es la estrategia ms costosa.

Estrategia concentrada o de concentracin: Esta estrategia consiste en que la empresa detecta

la existencia de varios segmentos de mercado relevantes pero como no es posible atender a todos
ellos de forma adecuada (no tiene recursos suficientes) en lugar de tratar de abarcar todo el mercado
se va a concentrar en uno o en unos pocos segmentos, aquellos en los que la empresa pueda tener
alguna ventaja competitiva.

VENTAJA: Se satisface adecuadamente las necesidades de los compradores objetivos.

DESVENTAJA: Es una estrategia muy arriesgada porque el segmento o segmentos donde la empresa
se va a concentrar pueden presentar un debilitamiento de su demanda o un cambio en sus gustos y
preferencias.

ESTRATEGIAS DE MARKETING SBP

El marketing orientado al consumidor exige un conocimiento profundo de sus necesidades

presentes y futuras. Conocer los elementos que definen la toma de decisiones de los
consumidores, permite plantear estrategias para que el producto encaje dentro de su zona de

aceptacin.

Las Estrategias de Marketing SBP se basan en la segmentacin del mercado mediante

criterios que nos permitan descubrir las caractersticas o comportamientos comunes de los

clientes potenciales, obteniendo con ello oportunidades de mercado. Una vez defi nido un

segmento

Estrategias de marketing SBP. La segmentacin 5 (atractivo y con necesidades bien

diferenciadas), establecemos como debera ser el producto perfecto que encaje exactamente

con las necesidades detectadas en el Blanco Target.

Utilizando criterios establecidos en las estrategias de Marketing SBP, las posibilidades de

tener xito en nuestro ejercicio empresarial son ms elevada.

6. POSICIONAMIENTO Y TIPOS

GENERALIDADES

Si hay alguna palabra que ha marcado el curso de la publicidad en la dcada de los 90 es la

palabra posicionamiento.

El posicionamiento es una de las estrategias que en el mundo de negocios est dando

excelentes resultados en estos ltimos tiempos del mundo globalizado en que la competencia
cada da se presenta con mayor agresividad, y los productos en su afn de conquistar mercados

van recurriendo a una serie de cambios que jams el hombre comn haba imaginado.

Indudablemente, la llave del xito de los negocios est en ofrecer los productos cada vez

diferenciados, para satisfacer mltiples deseos y exigencias de los consumidores en caso de

productos y usuarios en caso de servicios.

Cada consumidor es un mundo diferente, cada vez quiere el producto si es posible a su

medida y a sus exigencias; en la medida que la competencia se incrementa y los mercados

creen, la necesidad bsica de posicionarse claramente en la mente del consumidor potencial va

resultando mucho ms importante.

En los tiempos actuales, en un mundo sobrecomunicado, al enfoque de la comuni-cacin se

le ha dado el nombre de posicio-namiento; es decir, se trata de una forma de comunicacin:

publicidad, que desde el punto de vista de receptor a veces goza de poca estima.

La publicidad como componente de la variable comunicacin, no slo funciona en negocios

para productos en concreto y servicios, sino tambin funciona en el campo de la poltica, de la

religin o de cualquier otra actividad que requiera comunicacin masiva.

7. QUE SE ENTIENDE POR POSICIONAMIENTO?

El posicionamiento comienza con un producto que puede ser un artculo, un servicio, una

compaa, una institucin e incluso una persona. El posicionamiento no se refiere al producto,

sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes; o sea, cmo se ubica el nombre

del producto en la mente de stos. El posicionamiento es el trabajo inicial de meterse a la mente

con una idea.

 No es adecuado llamar o calificar el "posicionamiento del producto", como se le hiciera algo

al producto en s, sino como afirmamos en el prrafo anterior, se trata, si cabe la expresin, del

alojamiento en la mente del individuo, con el nombre, la imagen y la figura del producto.

El norteamericano Jack Trout, autor del libro Posicionamiento, viene demostrando desde

hace 30 aos la estrategia de posicionamiento como herramienta principal en los negocios. El

destacado intelectual, experto en el tema afirma, "Que en el mundo de los negocios hay que

pensar con la mente de los consumidores", sobre todo en esta poca de excesiva competencia

en la economa globalizada, en el concepto de xito de los negocios hoy da es DIFERENCIAR,

DIFERENCIA Y DIFERENCIAR, Trout agrega "ms vale que tenga una idea que lo

diferencie; de lo contrario ser preferible que tenga un precio bajo porque si se queda en el

medio (entre una buena idea y precios bajos) lo van a desaparecer del mercado.

Uno de los aspectos ms importantes del posicionamiento es el nombre del producto: "un

buen nombre es captado fcilmente por la mente, mientras que un nombre no logra entrar en la

mente porque suele ser complicado o confuso".

El posicionamiento es el primer paso en los negocios, definiendo para esto lo que se

denomina el "ngulo mental competitivo"; es decir, es el ngulo lo que se va a trabajar en la

mente del consumidor potencial y una vez conseguido, se convierte en estrategia.

En la variable comunicacin de marketing la publicidad cumple un papel muy importante

para comunicar al mercado sobre las bondades y las caractersticas de los productos o servicios,

pero en esta funcin, el posicionamiento ha llegado a cambiar las estrategias publicitarias con

mayor objetividad e imaginacin. Por ejemplo, se escucha una propaganda por la radio "Cruz

del Sur, somos el transporte terrestre que ocupa el segundo lugar en el pas".

La pregunta es, por qu ese segundo trmino? Qu pas con aquellas palabras publicitarias

de antes "el primero", "el mejor". Lo que ha ocurrido es que aquellos tiempos de publicidad ya

han pasado de moda y lo mismo las palabras que se usaban.

 Hoy se emplean trminos comparativos en vez de superlativos como:

Agua San Luis no es mineral

Aceite Primor es 100% vegetal

Algunos investigadores del tema lo llaman a este tipo de slogans como lemas de

posicionamiento.

8. OBJETIVO DE POSICIONAMIENTO

El posicionamiento tiende a situar o posicionar el nombre, la imagen de un determinado

producto en un lugar tal que aparezca ante los usuarios o consumidores como que rene las

mejores caractersticas y atributos en la satisfaccin de sus necesidades. Esto resume el objetivo

principal del marketing.

El posicionamiento de un producto es la imagen que ste proyecta en relacin con otros de

la competencia.
 9. EL POSICIONAMIENTO COMO CLAVE DEL XITO

La clave del xito de todo negocio est basada en crear una imagen y una identificacin.

Tengamos presente que la batalla del mercado se libra en la mente del consumidor y el

posicionamiento nos conduce al xito que deben tener nuestros productos y negocios. Si stos

no tienen una clara posicin en la mente del consumidor, difcilmente tendrn la oportunidad

de sobrevivir en el mercado.

Los productos deben idear estrategias efectivas para posicionarse en el mercado. En el

permanente desenvolvimiento de los negocios, llmese a nivel de productores,

comercializadores o por el lado de los consumidores o usuarios, en caso de servicios, se

menciona la palabra posicionamiento; algunos lo hacen sin meditar sobre el verdadero

significado del trmino; pero, en concreto, el posicionamiento no es otra cosa que el xito que

deben tener los productos.

Recordemos que el posicionamiento no se refiere el producto en s, sino a cmo se ubica en

la mente del consumidor. Por ejemplo, una farmacia que abre las 24 horas del da est

vendiendo a su clientela un tipo de posicionamiento mediante el cual los consumidores

identifican que no es importante el horario de atencin, ellos saben que pueden ir durante todo

el da y los 365 das del ao. Otras farmacias ofrecen un posicionamiento que los identifica con

precios bajos, concentrndose en un solo territorio o en una sola cuadra de una localidad

determinada. Con esta estrategia logran conseguir clientes de otros distritos.

Una de las formas de conseguir el posicionamiento es la modalidad de reparto de la

mercadera a domicilio, que es la concrecin de las ventas virtuales, ya sea por internet o va
correo electrnico, siendo esta estrategia una ventaja competitiva de la empresa frente a sus

ms cercanos competidores que negocian an bajo el sistema tradicional.

Volviendo al caso del sector farmacias, el posicionamiento se convierte como una estrategia

indispensable, pues de ese modo pueden ser identificados por sus clientes objetivos o por los

habitantes de su sector de influencia.

10. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO:

Basada en un atributo: Centra su estrategia en un atributo como puede ser la antigedad

de la marca o el tamao. Las marcas que basan su estrategia de posicionamiento en un solo

atributo, pueden fortalecer su imagen en la mente del consumidor con mayor facilidad que las

que intentan basar su posicionamiento en varios atributos.

 En base a los beneficios: Destaca el beneficio de un producto, como pueden ser el aliento

fresco proporcionado por un chicle o los dientes blancos prometidos por un dentfrico

blanqueador.

Basada en el uso o aplicacin del producto: Destaca la finalidad de un producto, como

pueden ser las bebidas energticas para los deportistas o los productos dieteticos destinados a

personas que quieren perder peso.

Basada en el usuario: Esta enfocado a un perfil de usuario concreto, se suele tener en cuenta

cuando la marca quiere diversificar, dirigindose a un target diferente al actual. Una forma

bastante efectiva de posicionamiento es que una celebrity sea la imagen asociada a la marca,

de este modo es ms sencillo posicionar nuestra marca en la mente de los perfiles que se sientan

indentificados o que aspiren a ser como esta celebrity.

Frente a la competencia: Explota las ventajas competitivas y los atributos de nuestra

marca, comparndolas con las marcas competidoras. Es una estrategia que tiene como ventaja

que las personas comparamos con facilidad, as que conseguir que nuestra marca este

comparativamente posicionada por encima de las dems, puede suponer una garanta de

compra. No siempre nos podemos posicionar frente a la competencia como la mejor marca o

la marca lder, as que esta estrategia presenta dos variaciones:

Lder: es el que primero se posiciona en la mente del consumidor y consigue mantener su

posicin.

Seguidor o segundo del mercado: la estrategia del nmero dos puede fundamentarse en

aspectos como ser una alternativa al lder o una opcin ms econmica.

 En base a la calidad o al precio: el producto basar su estrategia en esta relacin de calidad

y precio, o centrarse nicamente en uno de los dos aspectos, transmitiendo por ejemplo, desde

un precio muy competitivo a un precio muy elevado, que habitualmente este vinculado a la

exclusividad o al lujo.

Segn estilos de vida: este tipo de estrategia de posicionamiento se centra en los intereses y

actitudes de los consumidores, para dirigirse a ellos segn su estilo de vida.

CONCLUSIONES

El segmento de mercado debe de ser homogneo a su interior, heterogneo al exterior, con

un nmero suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir, que

incluya dimensiones demogrficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y promocin

del producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la segmentacin de

forma peridica.

El posicionamiento es el lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor, adems

es un indicador de la percepcin del cliente sobre nuestro producto y mezcla de marketing en

comparacin con los dems producto existentes en el mercado. Los mapas perceptuales son un

panorama ms visual de nuestro lugar con respecto a los competidores y de la percepcin que

tiene el cliente de nosotros. La escalera de productos se refiere a la posicin que ocupa la

empresa que mejor se recuerda con respecto a las otras.

A travs de los mensajes ms simplificados se logra comunicar de mejor manera la estrategia

de posicionamiento que se decidi.

Podemos asegurar entonces que, la segmentacin y el posicionamiento son actividades

complementarias, que dependen una de otra para que el producto logre permanecer en la mente

del consumidor meta por un periodo largo e incluso de forma permanente.

Bibliografa
keller, kotler y. Direccion de marketing . mexico : pearson educacion , 2012.

Kotler, Philip y Keller , Kevin. Direccion de Marketing . Mexico: Pearson Educacion , 2012.

Morao, Xavier. 4 de octubre de 2010. http://marketingyconsumo.com/estrategias-de-

posicionamiento.html.