Capitulo 2

1.
Encuentre un ejemplo de un anuncio que demuestre el concepto de marketing y otro que

no represente una aplicacin eficaz. Compare los dos y explique por qu los evalu de esa
manera.
En la publicidad de Movistar no tiene una aplicacin eficaz, ya que la idea inicial era mostrar las dos
emociones y lo que puedes sentir con la marca. Sin embargo, como se puede ver, la expresin de la
chica no comunica ni felicidad ni tristeza real por lo cual el mensaje final de esta publicidad no es
claro.
Por otra parte, la valla de KitKat es eficaz ya que la marca relaciono su producto con un objeto de
uso comn con lo cual las personas lo van a ver y relacionara directamente con la marca. Aparte de
que al observarlo les llamar la atencin haciendo que el concepto de marketing sea efectivo.
2. El profesor Baker dice a su clase de publicidad que la relacin de la publicidad con el

marketing es como la punta de un iceberg. Como la clase se vea confundida, explica que
la mayora (80 por ciento) del iceberg no se ve. Lo mismo ocurre con la percepcin del
consumidor acerca de qu tanto del marketing se relaciona con la publicidad, explica
Baker. Qu trata Baker de ilustrar con la analoga del iceberg?
Hace referencia a que las personas creen que la publicidad que se observa diariamente, es todo el
proceso de marketing que una empresa est dispuesta o en la capacidad de realizar. Sin embargo,
tras estas campaas o junto a ellas, se encuentra un largo proceso de mercado y evaluaciones que
realiza el departamento de marketing que no llegan a ser observadas por el cliente con el fin de que
el producto final-la publicidad- llegue a ser de su agrado y les llame la atencin para ir a consumir el
producto.
3. Este captulo remarc la integracin de la publicidad con otros componentes de la mezcla

de marketing. Si estuviera en la administracin de marketing de los cereales Kelloggs,
cmo vera la publicidad que apoya al producto, precio y plaza? Podra la publicidad
mejorar cada una de estas funciones para Kelloggs? Explique su respuesta.
Si estuviera en esa posicin, considerara que la marca podra mejorar drsticamente en cada uno
de estos elementos de la siguiente forma.
- Producto: Crear un empaque ms animado o comercial, el que manejan actualmente en

todos sus productos es demasiado serio incluso en los productos para nios. Por lo que
sugerira un nuevo diseo de empaques.
- Precio: Con el fin de dar a conocer mis nuevas mejoras en mi marca manejara un descuento
por tiempo limitado en los productos renovados, con el fin de que la gente sepa que es el
mismo producto, pero con una mejor imagen y presentacin.
- Plaza: Aumentara los canales en los que tengo presencia, tales como tiendas pequeas,
supermercados, distribuidores mayoristas, entre otros. A su vez, mejorara mi distribucin,
para que pueda llegar a mayor cantidad de consumidores.
La publicidad ayudara directamente con el tema de producto, dando a conocer este nuevo factor y
lo renovado de la marca. Sin embargo, respecto a la plaza y al precio este es un tema que se deber
manejar en interno de la empresa, para que una vez implementado, se d a conocer con la
publicidad las nuevas caractersticas y as sepan de la marca.
4. Algunos consumidores opinan que Coca-Cola es la marca ms reconocida del mundo.

Cmo hizo la compaa para lograr esto? Qu ha hecho la compaa en su mezcla de
marketing en trminos de producto, distribucin y comunicacin de marketing que ha
creado un valor de marca tan grande y lealtad hacia la empresa? Cmo ha ayudado la
publicidad a construir la marca? Tal vez quiera visitar el sitio Web de Coca-Cola para
encontrar ayuda: www.cocacola.com
Segn mi consideracin, la clave del xito de Coca Cola, se debe a su publicidad y mezcla ideal de
los elementos del marketing lo cual le ha permitido ubicarse en el Top of Mind de la mayora de la
poblacin mundial. El valor de marca y la lealtad se ha conseguido gracias a la relacin que ha
desarrollado la marca con sus consumidores a travs de comerciales emocionales, sensibles,
profundos, etc. A su vez, la distribucin ha sido otro elemento sumamente importante para Coca
Cola ya que esto les ha permitido irse desarrollando en varios mercados donde pueden ser el nico
producto o el ms accesible. Es decir que con estos dos elementos Coca Cola ha logrado ser la marca
ms reconocida y llevar un considerable liderazgo y mayor participacin sobre la competencia.
5. Imagine que est empezando una empresa que fabrica chocolate fundido. Considere las
siguientes decisiones:
a. Describa la mezcla de marketing que sea ms eficaz para esta empresa.
i. Promocin: Ventas personales del producto o implementacin de RRPP
para dar a conocer la marca a grupo de inters.
ii. Plaza: Cobertura a los principales supermercados del pas o distribuidores
mayoristas.
iii. Precio: Descuentos o condiciones de crdito para distribuidores al por
mayor.
iv. Producto: Diseo o empaque atractivo e innovador, que sea uno de los
factores diferenciadores entre el resto de productos sustitutos.
b. Describa la mezcla de comunicacin de marketing qu recomendara para esta
empresa.
Recomendara el uso de las siguientes herramientas de marketing
- Marketing directo
- Ventas personales
- RRPP
- Promocin de ventas
- Publicidad
c. Cmo determinara el presupuesto de publicidad para su nueva empresa de
chocolate fundido?
Inicialmente destinara un 20% de la inversin que realice para publicidad, considerando

que es una marca nueva que deber darse a conocer en el mercado. Tras esto,
destinara el 25%-30% de las ventas para inversin en publicidad. Conforme aumenten
las ventas, aumentara esta inversin.
d. Qu imagen de marca recomendara para su chocolate fundido?
Considerando que es un producto de alta categora, recomendara una imagen

elegante, que maneje el color caf y vino con un tipo de letra mano escrita clara.
Incluyendo el slogan Elegancia para tu paladar.

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2. El profesor Baker dice a su clase de publicidad que la relacin de la publicidad con el

3. Este captulo remarc la integracin de la publicidad con otros componentes de la mezcla

- Producto: Crear un empaque ms animado o comercial, el que manejan actualmente en

4. Algunos consumidores opinan que Coca-Cola es la marca ms reconocida del mundo.

Inicialmente destinara un 20% de la inversin que realice para publicidad, considerando

d. Qu imagen de marca recomendara para su chocolate fundido?

Considerando que es un producto de alta categora, recomendara una imagen

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