UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL

“El uso de las Redes Sociales Virtuales Facebook y Twitter, en los

estudiantes de la Licenciatura en Sociología de la Educación de la UPN.”
Generación 2007-2011

TESIS

Que para obtener el título de:

LICENCIADAS EN SOCIOLOGÍA DE LA EDUCACIÓN

Presentan:

Angélica Deyanira Domínguez Tenorio

Arely Roxana Gutiérrez Flores

ASESORA:

Profa: María de los Ángeles Castillo Flores

México, D. F. junio del 2011

 Agradecimientos

Al término de esta etapa de mi vida, quiero expresar un profundo agradecimiento a quienes con su
ayuda, apoyo y comprensión me alentaron a lograr esta hermosa realidad.

A mis padres:

Por todos y cada uno de sus esfuerzos, por la confianza que jamás perdieron en mi, por sus
palabras de apoyo y aliento, por no dejarme caer, sé que no encontraré forma de agradecer sus
sacrificios y deseo que esta meta lograda sea una meta compartida, porque lo que me dio fuerza
para llegar hasta aquí fue su gran amor, por lo cual les viviré eternamente agradecida.

A mis hermanas Abigail y Citally:

Por su amor, por su alegría, por su entusiasmo y apoyo, deseando que comprendan que mis
ideales y esfuerzos fueron inspirados en cada una de ustedes. Las quiero mucho.

A Samuel:

Porque como novio y ahora como el mejor esposo has sido el motor de mi vida, por tu constante
apoyo, comprensión, cariño y amor, te agradezco infinitamente este logro y te lo comparto, siendo
éste el comienzo de algo bueno para los dos. Te amo.

A mi pirinola:

Aunque aun eres muy pequeñín, te dedico este triunfo porque fuiste tú quien inyectó en mí la
fuerza, la alegría y el entusiasmo para concluir la última etapa de este proceso. Te amo.

A Are:

Porque a través de este tiempo, lleno de experiencias dulces y amargas para las dos no nos
dejamos caer y seguimos el camino como grandes emprendedoras, gracias por tu paciencia, por tu
amistad incondicional y por todas esas tardes de trabajo intenso, mil gracias por este gran esfuerzo
que en conjunto hoy rinde frutos.

A Ángeles, nuestra guía:

Por todo el tiempo y dedicación que nos brindó a lo largo de este proyecto, por sus consejos, que
fueron pieza clave para la culminación de este logro.

A toda esa gente linda que Dios puso en nuestro camino para poder concluir este proceso, gracias
por su apoyo incondicional.

Con sincero agradecimiento y cariño.

Angélica.

2
 "La gratitud, como ciertas flores, no se da en la altura y mejor reverdece en la tierra buena de los
humildes." – José Martí

A Dios.

Por darme la vida, por poner en mí camino a personas maravillosas como mi familia, mis amigos, al
amor de mi vida, por las bendiciones y los regalos que recibo día a día.

A mis padres.

Porque sin ellos no hubiera podido llegar hasta estas líneas. A mi madre, que ante las
adversidades siempre me apoyó y brindó lo necesario para mi formación profesional y personal. A
mi padre, donde quiera que se encuentre se que se sentiría orgulloso de este logro.

A mis hermanos.

Porque son una parte importante de mi vida y espero que al leer este trabajo se sientan orgullosos
y sirva de motivación para sus propios logros.

A mi amiga Angélica.

Porque sin ti esta tesis no existiría, por todo el tiempo compartido a lo largo de la carrera y de la
realización de este trabajo, por las horas interminables de investigación, de desilusión, de apoyo,
de discusión, de comprensión, de paciencia y sobretodo de una amistad que ha perdurado a las
adversidades del tiempo y que no cabe duda persistirá infinitamente.

A mi asesora Ángeles.

De manera muy especial y con todo respeto a Ángeles Castillo por su valiosa guía, sabio consejo,
porque participó en mi desarrollo académico con tanto saber y aprendizaje, por su tiempo y la
paciencia que tuvo en la consecución de esta tesis.

A Daniel.

Por el apoyo, compresión y amor que has brindado a mi vida desde que llegaste. Gracias por
escucharme y por tus consejos, eso es algo que lo haces muy bien, porque caminas a mi lado
construyendo realidades. Eres lo mejor que me ha pasado.

A todos (as).

Son muchas las personas que de una u otra forma han colocado un granito de arena para el logro
de este trabajo, y que me es imposible nombrarlas a todas. Agradezco de forma sincera su valiosa
colaboración.

Gracias.

Arely.

3
 INDICE

Página

Introducción……………………………………………………………………… 3

Capítulo l

La globalización y las Nuevas Tecnologías de la Información y

Comunicación (NTIC)

1.1 Globalización (Contexto general)………………………………………….. 6

1.1.2 Sociedad de la información………………………………………. 7
1.1.3 Sociedad del conocimiento………………………………………. 8
1.2 Manuel Castells y las Nuevas Tecnologías de la Información y
Comunicación (Marco de referencia)………………………………….. 10
1.2.1 Las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación… 14
1.2.2 Redes Sociales Virtuales………………………………………… 18

Capítulo II

La Tercera Revolución Científica-Tecnológica

2.1 El impacto científico-tecnológico…………………………………………... 25

2.1.1Contexto global de las nuevas tecnologías de la información... 29
2.2 Redes sociales……………………………………………………………… 39

Capítulo III

Las redes sociales virtuales

3.1 Origen de las redes sociales virtuales……………………………………. 41

3.2 Importancia de las redes sociales virtuales (RSV) en la sociedad…….. 43
3.2.1 Historia de Facebook……………………………………………... 45
3.2.1.2 Características de Facebook…………………………... 49
3.2.2 Historia de Twitter…………………………………………………. 51
3.2.2.1 Características de Twitter……………………………… 52
3.3 Nuevas formas de relación de la Redes Sociales Virtuales……………. 54
3.4 Redes Sociales Virtuales y la educación………………………………… 58
3.4.1 Redes Sociales Virtuales y la educación superior…………….. 61

4
 Página

Capítulo IV

Estudio de caso. ¿Qué uso le dan los estudiantes de Sociología

de la Educación a las redes sociales virtuales Facebook y
Twitter?

4.1 Universidad Pedagógica Nacional………………………………………… 66

4.2 La licenciatura en Sociología de la Educación en la Universidad
Pedagógica Nacional……………………………………………………….. 71
4.3 Metodología…………………………………………………………………. 74
4.3.1 Interpretación de la muestra……………………………………... 79

Conclusiones

 Bibliografía………………………………………………………………... 89
 Cibergrafía………………………………………………………………… 93
 Anexo I – Cuestionario
 Anexo II – Gráficas

5
INTRODUCCION

Hoy en día vivimos la revolución tecnológica más importante experimentada por la

humanidad, este proceso se debe a los avances vertiginosos de las Nuevas
Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC) y a la importancia que
éstas han adquirido en nuestra sociedad.

Esta sociedad se caracteriza por la evolución tecnológica que ha experimentado

en el campo de la globalización, comunicación, trabajo e información, etc., dicha
evolución es a nivel internacional y ha conseguido obtener tecnologías, métodos
de comunicación y trabajo que en décadas atrás eran inimaginables.

En la actualidad contamos con herramientas que nos ofrecen las Nuevas

Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC), las cuales provocaron que
el mundo experimentara un gran cambio con la aplicación de nuevas formas de
comunicación, interacción e intercambio, que se han vuelto un instrumento
indispensable para el crecimiento industrial, para el avance de la ciencia, la
agricultura, las comunicaciones y la educación.

Dentro de estas nuevas formas de comunicación, interacción e intercambio

sobresalen las Redes Sociales Virtuales (RSV), cabe mencionar que desde el
origen del hombre, las redes sociales se han manifestado como parte de la
interacción, regulada por normas, entre dos y más personas. A través del tiempo
las redes sociales se han modificado y con esto se han establecido nuevas pautas
tanto en la cultura como en el proceso de socialización, en dicha transformación
las NTIC han tenido gran influencia.

Las RSV son producto de la evolución imperante de las NTIC que, a su paso por
la sociedad, han ido transformando casi todos los aspectos de nuestro entorno
social y, en este caso, el ámbito educativo no está excluido.

6
Es a raíz de lo anterior que, como sociólogas de la educación, nos surge la
incertidumbre de interpretar los efectos sociales y culturales que trajo consigo el
impacto de las RSV en las universidades mexicanas. En este caso citamos
particularmente a la Universidad Pedagógica Nacional por ser la institución en la
que nos formamos profesionalmente y destacamos que la población que elegimos
para nuestro análisis fue la generación 2007-2011 de la Licenciatura en Sociología
de la Educación.

Este trabajo de investigación está conformado por cuatro capítulos, conclusiones,

bibliografía y dos anexos.

En el capítulo I: La globalización y las Nuevas Tecnologías de la Información y

Comunicación (NTIC), a manera de contextualización, representa en forma
general el camino que se siguió a lo largo de esta investigación, para una mejor
comprensión hacemos un breve recuento de cómo el impacto de las NTIC ha sido
producto de la globalización que atañe al mundo entero, dichos datos los
sustentamos con el enfoque teórico de Manuel Castells, así retomamos temas
como la revolución industrial, el internet, las Nuevas Tecnologías de la Información
y Comunicación (NTIC) y el impacto que han tenido a nivel mundial las
herramientas que éstas nos brindan en el campo laboral, social y educativo, en
especial las redes sociales virtuales (RSV), estas últimas son, por llamarlo así, el
centro de nuestra investigación y, de manera más delimitada, Facebook y Twitter.

En el segundo capítulo: La Tercera Revolución Científico-Tecnológica nos

remontamos un poco a los antecedentes que trajeron consigo todo este
bombardeo de tecnologías como, el ipod, cámaras digitales, internet, consolas de
videojuegos, laptops, celulares, entre otros. Mencionamos cómo a partir de la
tercera revolución científico-tecnológica surge el avance vertiginoso de lo que hoy
día conocemos como las NTIC y de cómo el desarrollo de éstas ha sido imperante
en el mundo. A través de los años la ciencia y la tecnología han sido un eslabón
para el desarrollo de las sociedades, de tal manera que en la actualidad adquieren
7
una dimensión importante en esta sociedad globalizada, en la que cada día surgen
más necesidades y competencias laborales y académicas por nombrar algunas.
Así mismo retomamos de manera muy global las redes sociales, que han existido
desde siempre pero que con la llegada de la NTIC se fueron transformando y
adaptando a las nuevas necesidades del ser humano.

En el capitulo tres: Las redes sociales virtuales (RSV), se habla de cómo surgen
las RSV, de su desarrollo y del impacto que tienen en la sociedad global en la que
vivimos; es decir, la importancia que facebook y twitter adquieren entre los
individuos y el uso que le dan a cada plataforma. Por lo tanto, recurrimos a
investigar antecedentes y características de cada plataforma para especificar lo
que cada una ofrece y así darnos una idea del por qué de su preferencia, en este
sentido nos resulta importante resaltar que facebook fue creada por un estudiante
universitario dentro de la universidad de Harvard, con un objetivo sin forma, que
con el tiempo tomó una dirección académica de intercambio colaborativo entre
toda la comunidad estudiantil de esa universidad. También se consultaron
estadísticas con las que podemos sustentar que la sociedad mexicana
efectivamente se encuentra inmersa en las RSV.

El cuarto capítulo es: El estudio de caso. ¿Qué uso le dan los estudiantes de
sociología de educación a las redes sociales virtuales Facebook y Twitter?
En este apartado nos pareció relevante agregar algunos de los antecedentes más
importantes de la Universidad Pedagógica Nacional (UPN), con la intensión de
saber dónde se están formando los sociólogos de la educación a quienes
tomamos como muestra para nuestra investigación. Así mismo y bajo la misma
expectación plasmamos una breve reseña de lo que es la Licenciatura en
Sociología de la Educación. Más adelante detallamos la metodología que
seguimos para llevar a cabo esta investigación, mostrando así la técnica y el
instrumento que, en este caso, fue un cuestionario que se aplicó dentro de la UPN
de manera personal.

8
CAPITULO I

La globalización y las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación

(NTIC)

1.1 Globalización (Contexto general)

Como parte del avance de las NTIC y el auge de las telecomunicaciones e

internet, hoy en día el fenómeno de la globalización es una realidad ineludible en
el mundo actual y, a la par, la tecnología ha coadyuvado a transformar las
formas de organizar, comunicar y modificar las relaciones de producción, así como
la política económica y las transacciones de los mercados, la industrialización y las
relaciones sociales. Es un proceso donde los distintos países del mundo se
unifican a través de un intercambio comercial que conlleva a una serie de
transformaciones sociales, económicas, culturales y educativas. Aunque
probablemente la globalización es fuente de múltiples oportunidades es también
determinante en los procesos sociales, pues ha reestructurado las relaciones
sociales hasta ahora existentes y además ha modificado radicalmente todas las
concepciones de tiempo y espacio.

De forma determinante la globalización atañe algunos aspectos de las relaciones

interpersonales en las últimas décadas, impactando en distintos sectores de la
sociedad, donde el sistema educativo no se ha visto exento, pues ha tenido que
adaptarse a las nuevas necesidades surgidas de la evolución del proceso
tecnológico, acuñándose así el término de “sistema educativo global”.

El impacto que ha tenido la globalización en la educación tiene que ver con el

nuevo conocimiento que se construye para el uso de las NTIC, ya que del
conocimiento que se genere habrá un mejor resultado en la productividad de cada
uno de los individuos, quienes deberán contar con mayor mano de obra cualificada
apta para el manejo de las tecnologías necesarias para establecerse en el
mercado laboral.

9
Por ende, en el sistema de globalización donde nos encontramos, se ha
generando una nueva sociedad que cada vez más depende del desarrollo de la
información y del conocimiento.

1.1.2 Sociedad de la Información

La sociedad de la información está sustentada por la globalización económica y

cultural que trae consigo una creciente libertad de movimiento, está caracterizada
por los continuos avances científicos, cuenta con difusión masiva de la
informática, la telemática y los medios audiovisuales de comunicación en todos los
extractos sociales y económicos, a través de los cuales nos proporciona nuevos
canales de comunicación e inmensas fuentes de información.

Como parte de la sociedad de la información Castells destaca como principales

características:

- Revolución tecnológica (y creciente auge de la tecnología móvil). No obstante

existe una enorme brecha entre nuestro desarrollo tecnológico y nuestro
subdesarrollo social.

- Profunda reorganización del sistema socioeconómico (globalización). La

nueva economía se sustenta sobre 3 pilares: la información, la globalización y la
organización en red (frente a las anteriores organizaciones jerárquicas verticales).

- Cambios en el mundo laboral: frente al trabajador ejecutor (sin capacidad de

iniciativa que se limita a hacer un trabajo genérico no especializado), el trabajador
cualificado ("trabajador autoprogramable", con capacidad para cambiar tanto en
lo tecnológico como en lo organizativo, para definir objetivos y transformarlos en
tareas) se considera como el gran factor para la creación de valor en las
empresas.

10
- Cambios sociales: surgen problemáticas dentro del seno familiar y creciente
multiculturalidad. 1

El impacto que se ha tenido en nuestra sociedad es la revolución de la

organización de los entornos laborales, sociales, culturales y educativos, de tal
manera que hoy en día 30 millones de mexicanos se encuentran conectados vía
un ordenador de internet.

1.1.3 Sociedad del Conocimiento

Sin lugar a dudas, lo que se conoce hoy como sociedad del conocimiento se da
con base en los procesos de producción capitalista y a través de la erosión de las
NTIC que, de manera muy rápida, eficiente y asincrónica cumplen con el papel
esencial de procesar, generar y facilitar información. Después de conocer las
características que poseen las NTIC, la apreciación que tenemos de su práctica
es mayor porque podemos observar que, a través de ellas, se facilita
enormemente la comunicación y la información y que, en efecto, la transición a la
que estamos sujetos como parte de una sociedad global nos enfrenta a retos que
van desde una simple forma de socializar con el otro, así como a integrar nuevos
métodos o herramientas que sirvan para adquirir nuevas capacidades de
aprendizaje.

La última parte de nuestra era, ha sido influenciada por diversos eventos científico-
tecnológicos por los que surge la sociedad del conocimiento, esta teoría se
elabora del conocimiento abstracto se ha constituido como un factor central para el
crecimiento económico y para el desarrollo social de las naciones; sin embargo, no
se reduce a su dimensión económica. Cabe mencionar que esta sociedad del
conocimiento tiene la capacidad de construir y retener su propia historia,
sistematizar experiencias, enfrentar los desafíos del mercado y de los cambios
1
Meza Cortés, María Gricelda (2003). El maestro de educación primaria y el uso de las nuevas
tecnologías. La computadora y el software educativo. “Exploradores de Mesoamérica”. UPN. p.20.
México.

11
tecnológicos y al mismo tiempo puede incorporar y fundamentar el sentido de sus
acciones.

En la sociedad del conocimiento, las comunidades, empresas y organizaciones

avanzan gracias a la difusión, asimilación, aplicación y sistematización de
conocimientos creados u obtenidos localmente, o accesados del exterior.

La sociedad del conocimiento es aquella donde los individuos presentan un alto

grado de educación que les permite generar y emplearse en trabajos altamente
calificados y de primer nivel; la característica principal de dicha sociedad es utilizar
el desarrollo científico y tecnológico como método para producir nuevas ideas y
tecnologías que permitan originar industrias de punta a nivel mundial y competir
con las mayores economías del mundo; los principales productos de esta
sociedad, por tanto, dejan de ser las materias primas (recursos naturales como la
madera, el petróleo, las hortalizas y el ganado, etc.) y pasa a ocupar ese lugar el
conocimiento, que toma forma en patentes, software, tecnología, etc.; además, se
utiliza al conocimiento para entender su entorno y sus relaciones con las
personas, viviendo más libres de esoterismos, supersticiones y fanatismos.

Se trata de una nueva sociedad en que se prevé que un porcentaje importante de

la masa laboral mundial trabaje en el terreno de las NTIC, que se sustentará sobre
nuevas actividades relacionadas con las redes, el comercio electrónico, los
hipermedia (hipertexto, multimedia y realidad virtual) y los nuevos soportes de
comunicación (cable, satélites, etc.). Estas innovaciones tecnológicas están
provocando cambios sociales importantísimos en la organización del trabajo, en
las relaciones empresariales, en la cultura, en la educación, etc., por lo tanto, la
sociedad del conocimiento forma parte importante dentro de las redes sociales
virtuales con la finalidad de crear más conocimiento y de intercambiar éste con
individuos que estén vinculados por afinidades propias de cada quien.

12
En términos generales, la nueva tendencia que se desarrolla alrededor de la
sociedad del conocimiento está relacionada con tres procesos muy dinámicos y
de vasto alcance: la información de la sociedad, la globalización y la evolución de
las NTIC.

1.2 Manuel Castells y las Nuevas Tecnologías de la Información y

Comunicación (Marco de referencia)

Esta investigación está sustentada por la orientación teórica que nos brinda
Manuel Castells, de quien retomamos aportes de dos de sus grandes obras, “La
era de la Información” y “Comunicación y poder”. Dichas obras se enfocan en el
estudio de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (NTIC), así
como en el avance vertiginoso que ha tenido la economía mundial y su impacto
en la sociedad global que hoy en día se ve sumergida en la red digital. Estas
obras nos permiten comprender con más claridad las transformaciones que las
NTIC han provocado en las relaciones sociales y cómo ahora contribuyen a
diversificar la información y a restituir las tendencias impuestas con el surgimiento
de las redes sociales virtuales (RSV), que en la actualidad toman la forma habitual
de socializar, mostrándose como efecto el fenómeno globalizador.

Manuel Castells, quien se doctoró en Sociología por las universidades de París y

Madrid, comenzó su actividad docente en París, en la Sorbona. Fue miembro de la
academia europea y del alto comité de expertos sobre la sociedad de la
información nombrado por la comisión europea. 2 Se especializó en el estudio de
los movimientos sociales urbanos y de las consecuencias sociales de los procesos
de reestructuración urbana de las metrópolis. Hasta hoy sus líneas de
investigación están enfocadas en la transición política en la Unión de Repúblicas
Socialistas Soviéticas (URSS) y su inserción en el mercado global. Ha enfatizado

2
Comunicación, sociedad y cultura. Perfil bibliográfico y pensamiento. Infoamerica. Manuel
Castells. Tomado de la liga:www.infoamerica.org/teoría/castells1.htm. Consultado 11 del agosto
de 2010.

13
su análisis en el desarrollo de la sociedad-red y de las repercusiones de la
sociedad de la información. El estudio de Castells reúne la información en un
marco interpretativo referente a la compleja situación sociopolítica que cambia en
el planeta entero al final del siglo XX.3

Para comprender mejor dichos cambios en la sociedad moderna o “sociedad del

conocimiento” hacemos una breve reseña de los hechos históricos que dieron pie
a toda esta serie de transformaciones que coadyuvan a la nueva adquisición del
conocimiento.

Dentro del proceso histórico del sistema capitalista, Castells parte de las
revoluciones industriales, que dieron pauta para que surgiera la renovación de la
nueva sociedad industrial, que brindó un gran impulso a la economía con sus
aportes científicos y tecnológicos (máquina de vapor, electricidad,
telecomunicaciones, informática, las ingenierías, etc.); así mismo esta nueva
estructura abrió paso a la transformación de la sociedad actual y a los avances de
las nuevas tecnologías, donde la información será la principal exponente,
explicando cómo nos insertamos en un mundo global marcado por éstas.

De acuerdo con Baigorri: “Cada uno de estos grandes cambios de civilización ha

traído, por un lado, un encogimiento virtual del planeta, y por otro lado, un cambio
en la forma de ver e interpretar el mundo, la vida, y a los propios seres humanos
en sociedad. Cada uno de estos cambios ha traído nuevas comunidades a la
humanidad, pero también nuevas penurias, problemas y conflictos, porque en todo
cambio hay ganadores y perdedores.” 4

3
Biblioteca de la UOC y Fundación Telefónica. Manuel Castells. Tomado de la liga:
http://www.manuelcastells.info/es/index.htm. Consultado el 11 de agosto del 2010.
4
Insuminos Latinoamericanos. Red de investigadores latinoamericanos por la democracia y la paz.
Baigorri, Artemio. (2000). Globalización. Mundos reales, mundos virtuales. España. Tomado de la
liga: www.insumisos.com/ bibliotecanew/mundos%20reales%20vs%20mundos%20virtuales.pdf
Consultado: 15 de agosto del 2010.

14
Conocemos a la revolución industrial como el proceso de evolución que conduce
a una sociedad desde una economía agrícola tradicional hasta otra caracterizada
por procesos de producción mecanizados para fabricar bienes a gran escala. Este
proceso se produce en distintas épocas dependiendo de cada país.

Dentro de este proceso importante de la historia se encuentran sucesos relevantes

como fue el uso del vapor y el carbón, pero el panorama cambia con la aparición
del petróleo y la electricidad.

En las revoluciones industriales se difunden las nuevas tecnologías, tanto en el

sistema productivo como en los transportes: Se racionaliza la producción
manufacturera; se hacen importantes progresos tanto en la producción agrícola,
como en la extensión de la red comercial, mejorando las infraestructuras, lo que
ha generado también avances en el desarrollo del sector financiero.

Una de las condiciones para el desarrollo de la revolución industrial es el

crecimiento del mercado, ya que debe existir un mercado que consuma los
productos industriales. Este aumento del mercado se debe, por un lado, al
incremento de las necesidades y, por otro, al desarrollo de la población. La
población está permanentemente en aumento desde la década de 1780 en el
proceso que se conoce como transición demográfica. Gracias a este incremento
de la población aumenta el mercado interior, que será la base del impulso de la
revolución industrial, dicho impulso provocó el surgimiento de la llamada sociedad
industrial, la cual emerge por la implantación de la fábrica y la máquina que
reemplaza la mano de obra humana desplazando las anteriores formas de
energía.

Durante este proceso de la revolución industrial se realizan innovaciones

tecnológicas que dan lugar a una producción en masa con abaratamiento de
costes y aumento de beneficios, lo que promocionó la inversión. Crece la división
del trabajo que produce el desmenuzamiento de éste perdiéndose la visión de

15
conjunto y donde los trabajadores adquieren una visión más especializada.
Cambian las relaciones laborales quedando sujetas a las leyes del mercado y al
vínculo del salario. Se implantan nuevas pautas de conducta en los ámbitos social
y económico, además de impregnárseles de una fuerte racionalidad. El trabajo
será más inseguro y fluctuante. La empresa es un orden abstracto de factores
traducibles en dinero, mínimo coste-máximo beneficio al margen de cualquier
indicación de tipo moral.

El impacto a nivel mundial de las revoluciones industriales en nuestras vidas

conllevó a un acelerado proceso de adaptación a las actuales tecnologías
informativas y comunicativas, la sociedad industrial pronto se transformaría en una
nueva versión conocida como sociedad postindustrial, con la aparición y
consolidación de una verdadera revolución científico–tecnológica mundial cuyo
origen puede remontarse a mediados de los años 70´s. En esos años entra en
crisis el paradigma tecno-productivo sobre el cual el mundo capitalista había
estructurado su crecimiento durante casi tres décadas. Dicha sociedad capitalista
es pues la sucesora de la sociedad industrial, que vendría a ser el nuevo orden del
sistema económico y social. Esta sociedad postindustrial se ha movido desde el
período de industrialización avanzado a uno donde existe una gran preocupación
en los servicios, investigación, ciencia y educación en lugar de manufactura, en la
cual se ha producido una transición económica, que reestructura la sociedad
entera, al pasar de una economía basada en la industria a otra basada en los
servicios, una división del capital nacional y global (globalización) y una
privatización masiva. El pre-requisito de este cambio son los procesos de
industrialización y liberalización por los cuales atraviesan las sociedades.

Dentro de las principales características de las sociedades postindustriales se

manifiesta un rápido aumento en el sector servicios comparado con el sector
industrial y un incremento del uso de las tecnologías de la información. El factor
clave de la transformación que estamos viviendo es, como bien se menciona, la
información; así es como se inicia la cadena de progreso tecnológico que va de la
16
mano del desarrollo económico, dando como resultado un bienestar social dentro
de las sociedades capitalistas.

En el camino que ha desarrollado la evolución de las tecnologías y la información

se puede comprender cómo se facilitaron las formas simples de la comunicación
interpersonal: de la escritura al papel, de los primeros libros a la imprenta,
poniendo en contacto a un emisor con un receptor. Todo esto surge como
producto del inicio de la globalización, que no es más que un sistema de redes en
las cuales se organiza el comercio, los intereses trasnacionales y las corrientes
financieras, ofreciendo oportunidades, como la ampliación de los mercados o el
acceso a inversiones de tecnologías de punta. Se inicia entonces una profunda
reestructuración de la economía capitalista que afecta el orden económico,
político, cultural y tecnológico mundial. De esta cadena logra consolidarse un gran
cambio a nivel social, la burguesía se arraiga como la clase social hegemónica,
comprometida con la financiación de los nuevos procesos tecnológicos.

En esa estructuración, los países industrializados empezaron a privilegiar a la

investigación y al desarrollo de nuevas tecnologías como una herramienta clave
para superar la crisis y reafirmar su hegemonía a nivel mundial, estableciendo
como estrategia central del Estado, la planificación de políticas científico–
tecnológicas que se orientaran a la generación de tecnologías de punta,
provocando así avances vertiginosos de la ciencia y tecnología, no importando la
posición (laboral, académica, económica, etc.). Es en ese momento cuando
surgen las nuevas tecnologías de la información y comunicación que resultan un
medio favorable en la vida del quehacer humano.

1.2.1 Las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC)

“Un nuevo espectro recorre el mundo: Las nuevas tecnologías. A su conjuro

ambivalente se concitan los temores y se alumbran las esperanzas de nuestras
sociedades en crisis se debaten su contenido especifico y se desconocen en

17
buena medida sus efectos precisos, pero nadie pone en duda su importancia
histórica y el cambio cualitativo que introducen en nuestro modelo de producción
de gestionar y de morir.”5

En la actualidad la mayoría de las cosas o de las actividades se programan a

través de las NTIC, especialmente el uso de la computadora, de esta manera, se
plantean así como un hecho trascendente y apremiante. El primer lugar, porque
derivan de una aceleración en los cambios y avances científico-técnicos y en
segundo lugar, porque, paradójicamente, provocan cambios de todo tipo en las
estructuras sociales, económicas, laborales e individuales. Esta situación trae
aparejada la creación de nuevos entornos de comunicación tanto humanos como
artificiales no conocidos hasta la actualidad. Se establecen nuevas formas de
interacción de los usuarios con las máquinas, se ven modificados los clásicos
roles de receptor y transmisor de información, y el conocimiento contextualizado
se construye en la interacción que el sujeto y la máquina establecen. Así, el
acceso y tratamiento de la información sin barreras espacio-temporales y sin
condicionamiento, trae consigo el surgimiento de un nuevo concepto de mediación
educativa que afecta el modelo de relación entre el individuo, la cultura y la
enseñanza.

Las NTIC pueden expandir las posibilidades de la comunicación, generar nuevas

culturas y posibilitar el desarrollo de nuevas habilidades y formas de construcción
del conocimiento, además hay que destacar que las NTIC han producido cambios
radicales en los procesos cognitivos del ser humano, en la organización y en las
prácticas sociales; además de crear entornos de comunicación totalmente nuevos,
que no están sujetos a un medio físico y en los que la información se sitúa en un
espacio no real (plataforma virtual), de tal forma que se puede transmitir la
información de modo instantáneo y a nivel mundial. Las NTIC, entendidas como el

5 Tecnologías de la Comunicación. Castells, Manuel. (1986). El desafío tecnológico. España y

las nuevas tecnologías. Alianza. Madrid. Tomado de la liga:
http://comunicacionuces.wetpaint.com/page/Bibliografia+de+Manuel+Castells. Consultado el 25 de
agosto del 2010.
18
"conjunto convergente de tecnologías de la microelectrónica, la informática
(máquinas y software), las telecomunicaciones y la optoelectrónica"6 están
produciendo una auténtica insurrección, con cambios importantísimos en nuestra
sociedad, que se concretan en una denominación: la sociedad de la información.

En la actualidad las NTIC nos brindan una nueva forma de interacción social en la
era actual, Castells considera que bajo la influencia de la globalización, los
individuos son quienes potencian su crecimiento y desarrollo personal y que bajo
sus propios intereses y, de manera selectiva, se adaptan a este proceso de
interconexión global. De la misma manera considera que en la actual coyuntura
mundial, las formas de comunicación se están enfrentando a un proceso de
masificación y de reestructuración del modo de producción capitalista en donde
existe un protagonismo especial de las NTIC y de la forma mediática de
comunicación. Dentro de la red Castells hace referencia a que hoy en día sea más
común que se generen lazos interpersonales a los que él nombra como la nueva
sociedad emergente dentro de la que manifiesta una gran importancia a la
educación, porque nos encontramos inmersos en profundos cambios a nivel
mundial, los que crean importantes desafíos, especialmente en relación a los
procesos de globalización, el surgimiento de la nueva cultura mediática, los
cambios en los modos de conocer, de relacionarnos, de competir y de convivir.

Es notable que las NTIC estén revolucionando los procesos clásicos de

enseñanza-aprendizaje, ofreciendo a los alumnos, a los docentes y a los centros
educativos nuevas herramientas y posibilidades. El aprovechamiento de estas
nuevas posibilidades es determinante para la integración y participación en esta
sociedad del conocimiento, manifestando una serie de ventajas a las cuales

6
Castells, Manuel. (1998). La Era de la Información. Economía, Sociedad y Cultura, Vol. 1. La
Sociedad Red. Alianza Editorial. Madrid. pp. 71 -72.

19
Castells hace referencia, y las sintetiza como las características más generales de
las NTIC:

 Inmaterialidad: define la información como la materia prima de las NTIC

(Genera y procesa información). Es decir, a través de las NTIC surge un
intercambio y construcción de información y conocimiento, que antes era
imposible de transmitir tan fácilmente.

 Interactividad: hace referencia a la acción mutua que existe entre el sujeto

y la máquina (PC). Se crea un nuevo medio de relación que permite el fácil
acceso a las herramientas que nos proporcionan las NTIC además de
acercar al individuo a las nuevas formas de relación.

 Instantaneidad: es la rapidez al acceso e intercambio de la información,

rompiendo barreras espacio-temporales. Esta es una característica que nos
brindan las NTIC a través de los aparatos y las plataformas cibernéticas.

 Innovación: es la búsqueda de mejora continua de la tecnología. Son las

necesidades que se crean a partir del avance vertiginoso de las NTIC.

 Elevados parámetros de calidad técnica de la imagen y sonido: esta

característica se refiere a la calidad y fiabilidad de la información.

 Digitalización: porque la información es codificada analógicamente, en

códigos numéricos, para su fácil manipulación y distribución.

 Influencia centrada más en procesos que en productos: porque a través de

los procesos se determinan los productos diferenciados, teniendo como
consecuencia el desarrollo de habilidades específicas.

20
  Automatización: acceso inmediato a la información. Lo que corresponde al
hecho de romper con el tiempo y el espacio.

 Interconexión: es la posibilidad de interconectarse para formar parte de una

red de social virtual. Es una ventaja que nos brindan estas plataformas y
nos brindan el acercamiento al conocimiento, a la información y a nuestros
conocidos.

 Diversidad: es el desempeño de múltiples funciones, desde las que

transmiten información, hasta los que permiten un rápido intercambio de
datos y necesidades entre usuarios7. Es un sinfín de posibilidades que nos
brinda la facilidad de mantenernos informados, conectados y relacionados
con el mundo.

1.2.2 Las redes sociales virtuales

Las redes sociales surgen en la década de los 40´s para ocuparse de la

comprensión de las relaciones interpersonales en contextos comunitarios
ajustados. Sin embargo, la noción de redes aplicada al análisis de acciones
colectivas más amplias y de movimientos sociales será desarrollada sólo a partir
de los años 70´s cuando esta área de estudio tuvo su “boom”, especialmente en la
sociología, a través de los abordajes de las teorías contemporáneas.

En sociología, las redes sociales son las redes de relaciones que establecemos y
por medio de ellas formamos nuestra personalidad, expresamos nuestra identidad
y participamos en interacciones sociales. Este es el sentido original del término.
Antes de Internet las redes sociales existían, como: redes familiares,
profesionales, de amigos, empresariales, etc.

7
Op. Cit.

21
Con respecto a la visión de diferentes analistas, en la vida social se crea una
dinámica de redes sociales en el núcleo de la interacción y muestran la
permanencia de las redes como espina dorsal de las sociedades de hace miles de
años. Las redes sociales son complejas estructuras de comunicación establecidas
en torno a un conjunto de objetivos que garantizan, al mismo tiempo, unidad de
propósito y flexibilidad en su ejecución gracias a su capacidad para adaptarse a su
entorno operativo, es decir, desde siempre y para siempre las redes constituyen la
estructura fundamental de la vida.

El concepto “social” para referirse a las redes de relaciones implica que la red
social es una realidad que va más allá de la suma del número de relaciones. El
término social hace referencia a aquello de que el total es más que la suma de las
partes. Es decir, la realidad social se construye a partir de las relaciones inter-
individuales, pero las supera y las condiciona. Por tanto, las redes sociales son un
conjunto de nodos interconectados, cualquier componente de una red es un nodo
y su función y significado depende de la interacción con otros nodos. Dichas redes
surgen como estructuras comunicativas que son pautas de contacto creadas por el
flujo de mensajes entre distintos actores8 en el tiempo y en el espacio.

Al surgir las NTIC se crea un proceso cultural porque se adapta a las formas de la
sociedad de la información en la cual la red de redes (Internet 9) va consolidando
redes que están conllevando la responsabilidad de la construcción de una amplia
8
El concepto de actor se refiere a distintos sujetos de la acción: actores individuales, actores
colectivos, organizaciones e instituciones.

9
Es una red de redes que permite la interconexión descentralizada de computadoras a través de
un conjunto de protocolos denominado TCP/IP. Tuvo sus orígenes en 1969, cuando una agencia
del Departamento de Defensa de los Estados Unidos comenzó a buscar alternativas ante una
eventual guerra atómica que pudiera incomunicar a las personas. Tres años más tarde se realizó la
primera demostración pública del sistema ideado, gracias a que tres universidades de California y
una de Utah lograron establecer una conexión conocida como ARPANET (Advanced Research
Projects Agency Network).

22
acumulación de conocimiento acerca de uno mismo, de los otros y del mundo
entero; esto origina nuevos espacios colaborativos que giran alrededor de una
cultura abierta donde cualquiera puede participar, y todo el mundo tiene el
potencial de ser visto y escuchado, hoy en día este fenómeno es mejor conocido
como las redes sociales virtuales (RSV), que es medio para entablar los
intercambios de diversos intereses entre los sujetos conectados a la Web, de esta
forma se ve modificada la estructura social en la que nos encontramos
introducidos y dentro de la cual se identifican beneficios a la sociedad como son:

 Rápido acceso a la cultura: Lo que significa que se puede adquirir la

información que necesitamos de forma inmediata.
 Acceso a contenidos propios para la educación: Es decir, que por la
diversidad de plataformas que existen en la Web, se puede elegir de
manera más práctica la que sea de nuestro interés.
 Nuevo conocimiento: Es aquél que adquirimos a través del uso que le
damos a las NTIC y a sus herramientas, además se adoptan habilidades.
 Intercambio de información en tiempo real: Las diversas plataformas de
información cuentan en su mayoría con chat en línea u otras herramientas
que permiten que la información y el conocimiento se difundan de manera
rápida e instantánea.
 Rompen con las barreras de tiempo y espacio, etc.: Con las
herramientas innovadoras que nos ofrecen las NTIC en la actualidad
puedes conectarte a cualquier plataforma desde diferentes lugares y con
distintos aparatos, como ipod, ipad, celulares, laptop, etc.

Por su parte, lo que manifiestan dichas características es que las RSV son
herramientas o medios que se pueden considerar como plataformas para el
impulso de una nueva forma de intercambio social, tienen su origen desde la raíz
de la transición del mundo global y se han desarrollado de manera acelerada a lo
largo de la última década como una nueva opción para la interacción social. La
capacidad con la que cuentan las RSV para introducir nuevos actores y nuevos
23
contenidos en el proceso de organización social, se incremento a lo largo del
tiempo con el cambio tecnológico y más concretamente con la evolución de las
NTIC y el impacto que éstas últimas tienen en la globalización.

Las redes sociales virtuales son una aplicación de las NTIC, que implican el
replanteo de nuestros valores en la sociedad actual. Una de las primeras
características que se encuentra, es que se está en una aérea del conocimiento y
del quehacer humano que carece en general de un léxico propio, adquiriendo en el
contexto tecnológico otro significado, no siempre claro y se torna confusa o
equívoca por sus disímiles interpretaciones. 10

Además de intercambiar conocimiento a través de las RSV para nuestra

formación académica, también es posible trabajar, entretenerse, investigar, hacer
arte, entre otras muchas actividades más, implementando así una nueva forma de
relación social. Sin embargo, es preciso decir que la sociedad de la información
somos todos; por lo tanto, a pesar de que las NTIC pudieran en ciertos casos
manifestar desigualdades, las RSV están al alcance de todos los individuos que
deseen accesar a éstas.

En este sentido la estructura y función de las RSV depende de la dirección en la

que se den los intercambios de comunicación y bajo qué intereses. Las RSV se
articulan entre sí conformando el tejido social.

Actualmente, las redes sociales virtuales (RSV) forman parte de la vida de los
seres humanos, en su mayoría son utilizadas por jóvenes ya que permite
establecer vínculos y comunicaciones entre todos los sectores de su comunidad,
así como con otras instituciones y entornos educativos, es impresionante la forma
en que las RSV van formando parte del día a día en sus actividades.

10
Facultad de Ciencias Económicas y de Administración. Universidad de la República. Tenzer,
Simón Mario y Olga Ferro. (2009). Redes Sociales Virtuales: Personas, Sociedad y Empresa.
Uruguay. Julio. www.ccee.edu.uy Consultado: 20 de septiembre del 2010.

24
Sin duda alguna, el internet es una herramienta que plantea nuevos retos en la
educación y va de la mano con las RSV que, utilizadas de manera provechosa,
podrían aportar elementos positivos en el proceso de aprendizaje de los alumnos.

Para analizar los cambios que se están llevando a cabo en la educación,

retomamos conceptos como: inmaterialidad, instantaneidad, interactividad,
automatización, interconexión, diversidad e innovación, así como el de las
RSV (Facebook y Twitter). Las RSV han ido adoptando una forma organizativa
más eficiente debido a los rasgos característicos ya mencionados, al no poseer un
centro y ser capaces de actuar dentro de una amplia gama de configuraciones, las
RSV pueden resistir ataques a sus nodos y a sus códigos, porque los códigos
están contenidos en múltiples nodos que pueden reproducir las instrucciones y
encontrar nuevas formas de actuar. Este es un ejemplo claro de una de las tantas
RSV en las que se ha formulado una sociedad red como dice Castells, cuya
estructura es multidimensional ya que adquiere distintas lógicas para crear valor a
la información y a la comunicación que dentro de dichas redes circula.

En este sentido ubicamos a la educación superior, nivel educativo en donde fueron

creadas las RSV para el uso interno y académico, un ejemplo claro es el de la red
social virtual Facebook que tiene su origen en la Universidad de Harvard, creada
por un miembro de su matrícula educativa. El nivel superior en sí, representa un
espacio académico que fomenta y cultiva el pensamiento crítico, en el cual
individuos de varias partes de la sociedad se encuentran, interactúan y se
comunican al establecerse la relación social por medio de una red social no
presencial (inmaterialidad), como las RSV. De esta manera se puede afirmar que
la educación superior reviste una importancia fundamental en la creación de la
nueva infraestructura intelectual responsable de la producción y la utilización del
saber en la sociedad del conocimiento, ya que las RSV tienen como objetivo
predominante acercar los individuos (interconexión) a los comentarios y análisis de
los acontecimientos sociales de otras personas al mismo tiempo que se
encuentran en contextos sociales diferentes, con capitales educativos diversos
25
(diversidad), lo que genera información con los hechos y crea la posibilidad de
transformar dicha información, es decir se procesa de manera instantánea ya que
se rompe con el tiempo y espacio, surge un vínculo con la máquina y el sujeto, y
entre los sujetos (interactividad).

Este proceso de interacción social por medio de las RVS, hoy en día se ha
masificado a nivel mundial a través de Twitter y Facebook, ya que hacen posible
que los sujetos adquieran nuevas habilidades y destrezas en la creación o
acumulación de nuevo conocimiento en donde se puede aprovechar la
instantaneidad, así como una rápida forma de navegar en la web para adquirir de
manera corta lo que necesitamos, incluso el conocimiento que posibilite un mejor
desempeño en el ámbito social donde nos desenvolvemos.

Por la gran diversidad que existe en el uso de las RSV, la educación la utiliza
como forma innovadora de interacción entre docentes y alumnos del mismo o
distintos medios. En el nivel superior la red social más conocida es Facebook,
creada en el 2004. Su función originalmente era para apoyar a las redes
universitarias, para hacer acordeones o bien para comentar un tema visto dentro
de la cátedra, los usuarios del sitio estaban obligados a proporcionar las
direcciones de correo electrónico asociadas con las instituciones educativas,
considerando el papel social que cumplen las universidades generadoras,
recreadoras y transmisoras de conocimiento o ciencia para no entrar en la
discusión de que si el conocimiento se transmite o no, además desde siempre se
han identificado como entes centrados en investigación, desarrollo e innovación.11

Lo que se busca con las RSV es obtener un aprendizaje colaborativo de

intercambio y desarrollo del conocimiento en el seno de grupos encaminados a la
consecución de objetivos académicos y al aprovechamiento de las herramientas

11
Universidad Técnica Particular de Loja Germania Rodríguez Morales. Educación Superior en
Latinoamérica y la Web2.0. Ecuador. Tomado de: http://www.utpl.edu.ec/gcblog/wp-
content/uploads/web2-y-educacion-superior.pdf. Consultado: 5 noviembre del 2010.

26
que nos brindan las plataformas gratuitas y accesibles. Aprendiendo a apreciar
las ventajas que nos brindan: libertad, horizontalidad, enredamientos sociales,
colaboración, colectivo, poder. Conceptos claves que pone Castells en la mesa del
análisis teórico, con una mirada optimista hacia dónde nos puede llevar. Pero
también cuidadosa, porque estas “redes sociales virtuales” son sólo una parte del
entramado de redes que conviven hoy, y donde por cierto siguen presentes las
redes del poder tradicional, el poder político que se asusta de lo que pasa con los
ciudadanos que protestan en línea, y bloquea el acceso a Internet; y sobre todo
con el de las de las grandes corporaciones que hoy monopolizan, manejan y
median el acceso a esas redes como los buscadores (Google, Yahoo), o las
empresas de telecomunicación que dan el servicio de conectividad y que ponen
sus reglas del juego en el mercado, y que además se han convertido en
proveedores de contenidos. 12

Mucho se ha dicho de las ventajas y desventajas que las RSV nos pueden
proporcionar en el ámbito educativo, sin embargo nos surge la duda de cómo las
características de las RSV (Facebook y Twitter) pueden coadyuvar a la producción
de nuevo conocimiento, a la formación académica y de qué manera se procesa la
información que nos proporcionan estas nuevas herramientas de interacción.

12
Sociedad, Información, Comunicación. Blog. Patricia Peña Miranda. Comunicación y Poder de
las redes sociales on line. Chile. Tomado de:
http://patipena.wordpress.com/2009/07/13/comunicacion-y-poder-de-las-redes-sociales-on-line/
Consultado el 5 de noviembre del 2010.

27
Capítulo II

La Tercera Revolución Científica-Tecnológica

2.1 El impacto Científico-Tecnológico

Ante la evidente invasión masiva de los medios tecnológicos que acaparan el gran
mercado tecnológico, llámese ipod, consolas de videojuegos, cámaras
fotográficas, celulares, laptops, entre otros, etc., es importante entender primero
que nada el antecedente en el que se desarrollan estos productos, el impacto
social que generan y las consecuencias de esta expansiva evolución de la
tecnología.

En toda la historia de la humanidad, el hombre ha intentado garantizar y mejorar

su nivel de vida mediante un mejor conocimiento del mundo que le rodea y un
dominio más efectivo del mismo; es decir, mediante un desarrollo constante de la
ciencia.

Haciendo un pequeño recuento, hace más de 12,000 años ocurrió el primer

cambio tecnológico: la revolución agrícola, que cambió el modo de vida de los
grupos sedentarios, permitiéndoles domesticar animales, cultivar semillas,
recolectar su alimento con herramienta elaborada en materiales provenientes de la
naturaleza. Siguiendo en el tiempo, la segunda revolución tecnológica se dio en el
siglo XVIII con la revolución industrial, la cual trajo consigo la mecanización de las
industrias textiles, las máquinas de vapor y motores, entre otros, dándole la
oportunidad al hombre de producir en serie, aumentando la cantidad de productos
debido a la reducción de obra calificada y tiempo. Como resultado de la revolución
industrial surgió el reemplazo de la economía basada en el trabajo manual y
originó una transformación tecnológica y social.

Años más adelante en dirección a los 70’s apareció en nuestras culturas un

invento tecnológico que inexorablemente iba a cambiar los usos, las costumbres y
28
la forma de vivir y de comprender nuestra cotidianidad. El invento del software que
permitía compartir archivos y transmitir mensajes surgió a finales de los setenta,
pero fue en los años noventa, con la aparición de la World Wide Web (www),
cuando el uso de Internet se generalizó por las NTIC en la sociedad occidental.
La posibilidad que las nuevas tecnologías ofrecen en cuanto a la velocidad de
flujos de información, capital y personas ha producido cambios radicales en la
forma de entender la economía, las organizaciones y el trabajo, pero también la
cultura, la política y los movimientos sociales. El impacto que los desarrollos en el
campo de la microelectrónica, la cibernética y las tecnologías de punta han tenido
en los ámbitos social, cultural, económico y político permite hablar de éstas como
“nuevas tecnologías” o "tecnologías de inteligencia”.

En la década de los noventa con la llegada del Internet, el uso de las

computadoras dio un vuelco inesperado, se convirtió en una herramienta muy útil
que permitió a las organizaciones utilizarlas como un medio de transmisión.
Gracias a la evolución de Internet y la red global mundial (www) a lo largo de estas
décadas dicho medio ha venido revolucionando el modo de comunicarnos, de
relacionarnos, de comercializarla y, sobre todo de procesar y transmitir
información con una enorme velocidad y capacidad de almacenamiento, con el
menor costo y con la eventualidad de distribuirla a través de redes que se amplían
por todo el mundo, conocida como la tercera revolución tecnológica. Los efectos
de esta revolución tecnológica es la similitud de hábitos, costumbres y acciones
realizadas en conjunto, manifestadas en movimientos globalizados sociales como:
en microblogging, redes sociales virtuales, crowdsourcing, colectividades de
aprendizaje, mundos virtuales, éstas, a su vez, dan creación a nuevas formas de
economía, como la economía virtual.

Se trata de tecnologías que se inscriben en el proceso mismo del pensamiento,

que tienen por función y como efectos el hecho de posibilitar ciertas operaciones
de pensamiento que no eran del todo posibles antes de que estas tecnologías de

29
la inteligencia se construyeran. Todas las grandes innovaciones en el campo de
las tecnologías de la inteligencia han producido un giro fundamental en las
sociedades, y no es de extrañar que cuando una de ellas aparece a mediados del
siglo XX, el ordenador y el tratamiento electrónico de la información, también
produzcan importantes efectos sociales. En la década de los 80´s y 90´s se
consolidaron como tecnologías de la información y la comunicación, en la medida
en que intervienen en los modos de aprendizaje, en el acceso a la información, la
adquisición de conocimientos y en las formas de comunicación, introducen
elementos nuevos en la formación y la educación de las personas. La escuela,
como principal institución formativa, no queda al margen de estos cambios.

Una tendencia en el desarrollo de la civilización industrial ha sido la aplicación

creciente de la ciencia y la tecnología al proceso de producción. La ciencia y la
tecnología constituyen un componente importante en el marco del desarrollo social
pues son precisamente los factores que van a satisfacer las necesidades del
grupo y a mostrar los avances conseguidos por éste, pues está visto que la
comunicación ha significado para el hombre uno de los procesos fundamentales
para vivir en sociedad, ya que es por medio del acto comunicativo que se lleva a
cabo el proceso social en su totalidad; es decir, la comunicación es, esencialmente
un proceso que está presente en todas y cada una de las actividades del ser
humano ya que es el vínculo fundamental en el que se basa la interacción.

Las transformaciones de la nueva fase de la economía mundial están

estrechamente asociadas a un profundo cambio científico y tecnológico. Este
cambio tiene su núcleo en las tecnologías de la información. Las NTIC tienen un
doble efecto. Por una parte, abren nuevos sectores industriales, como la industria
de la computación y, además, desencadenan grandes transformaciones en un
conjunto muy amplio de actividades económicas.

Actualmente el desarrollo histórico de los medios de comunicación e información

ha estado marcado por las NTIC, de forma cada vez más acumulativa y sofisticada
30
han evolucionado los sistemas de comunicación y de información. Estos cambios
han tenido gran impacto en las sociedades, pues han modificado las actividades
en comunicación, derivando de éstas una transformación relámpago en la forma
de socializar, se aprecia un aumento en su capital social y cultural, así también
han ido evolucionando la organización de la producción y el trabajo.

Lo que caracteriza a la revolución tecnológica no es la posesión del conocimiento

y la información, sino la manera en que ese conocimiento e información se
aplican. Por primera vez en la historia, la mente humana es una fuerza productiva
directa, no sólo un elemento decisivo del sistema de producción.

En pocas palabras podemos decir que vivimos en una economía donde lo más
importante ya no es la tierra (factor clave en una sociedad agrícola), ni las
materias primas, máquinas e industrias (de la revolución), en nuestro presente lo
que va dejando la huella en la historia es el conocimiento y la investigación,
aunados a un interés acumulativo.

La economía global

La economía contemporánea es cada vez más una economía global en la que,

como señala Manuel Castells, “el capital, la producción, la gestión, los mercados,
la fuerza de trabajo, la información y la tecnología se organizan en flujos que
atraviesan las fronteras nacionales”. No se trata simplemente de que “la economía
tenga una dimensión mundial (lo cual es cierto) desde el siglo XVII, sino que el
sistema económico funciona cotidianamente como una unidad en el ámbito
mundial”. La primera fase de la revolución industrial estuvo estrechamente
identificada con el ascenso de Inglaterra; la segunda, con el avance de los
Estados Unidos y Alemania. La tercera fase muestra el ascenso de Japón, China y
los países emergentes, que durante las décadas de 1970, 1980 y 1990 supieron
sacar el mayor provecho de las posibilidades productivas de las tecnologías de la
información.
31
2.1.1 Contexto global de las Nuevas Tecnologías de la Información y la
Comunicación (NTIC)

Hoy en día nuestra visión del mundo está adquiriendo una nueva dimensión por
encima de países, comunidades y localidades, lo mismo que sucede a las
empresas. Estamos ante un nuevo modelo social, la “sociedad globalizada”, donde
las fronteras desaparecen en beneficio de los intercambios de ideas, mensajes,
productos, servicios, personas, etc.

Dentro de esta nueva visión el desarrollo humano de la sociedad y la ciencia han

constituido un pilar fundamental en el avance científico desde su creación
institucional a finales de siglo XVIII hasta nuestros días. La ciencia
como institución, surgió a partir de la revolución científica-técnica, como
consecuencia de una nueva forma de producción.

La ciencia como tal, se inicia entonces como una actividad individual y sectaria,
pasando en el transcurso del desarrollo de cierta clase social, a ser el mecanismo
mediante el cual las sociedades se prepararon para la producción en masa.

A partir de la última década del siglo XX y principios del siglo XXI, las sociedades
más desarrolladas se enmarcan en lo que se conoce como sociedades
postindustriales, estas sociedades básicamente se caracterizan por algunos
factores económico-sociales, como por ejemplo:

 Un rápido aumento del sector servicios, en comparación con el sector

industrial.

 Un considerable aumento de las tecnologías de la información, que lleva a

la constitución del concepto de la "era de la información".

32
  La información, el conocimiento y la creatividad son las nuevas materias
primas de la economía, pudiéndose hablar de la revolución de la
información.

 Cambio en la naturaleza del poder (el cual ya no surge de la propiedad o de

la administración política).

 Posesión del conocimiento que presupone un cambio en la naturaleza

misma del conocimiento.

Es necesario mencionar que, de acuerdo con Roció Amador Bautista, en los

periodos conocidos como “entre guerras” y “posguerras”, migrantes intelectuales
provenientes de Europa se incorporaron a las universidades estadounidenses de
mayor prestigio y dieron continuidad a las teorías de los pioneros
estadounidenses, quienes presentaban a Estados Unidos como el modelo
universal de una sociedad organizada a partir de valores absolutos. Este modelo
de sociedad postindustrial privilegia el monopolio de los mercados económicos, el
control y administración de las finanzas, y la expansión de las tecnologías de
información y comunicación a escalas mundiales. 13

En el inicio del siglo XXI, la sociedad de hoy se encuentra en una nueva etapa
como reacción al proceso de desarrollo industrial del siglo pasado, las exigencias
que demanda este nuevo orden mundial, donde el conocimiento y la información
son el motor de los avances científicos y tecnológicos, requiere de una base
fundamental para la adopción global de dicho orden.

13
Amador Bautista, Roció (Coord.), Educación y tecnologías de la información y
comunicación. Paradigmas teóricos de la investigación. Instituto de Investigaciones sobre la
Universidad y la Educación. IISUE. UNAM. México. 2008.

33
Dentro del paradigma emergente, la realidad económica social ha determinado la
necesidad de reorganizar las ciencias en un mundo cambiante, desigual y cada
vez más unido a la producción capitalista de bienes y servicios en la era de la
información.

En lo económico, han tenido un incremento en la productividad a partir de las

transformaciones tecnológicas en una primera instancia y, en una segunda
instancia, el impulso de grandes cantidades de capital orientado a la inversión en
tecnología hace que el proceso productivo sea hoy en día más complejo y
científicamente estructurado, donde la investigación y el desarrollo, son la base
para esta realidad.

Dentro de esta misma noción, se evidencia el afianzamiento de la economía de

servicios dejando atrás en importancia, los sectores primarios y secundarios.

Esta realidad económica social hace que la información pase a constituir el

recurso más valioso. Su generación, control y transferencia, constituyen quizás la
forma más clara del desarrollo de una sociedad industrial a una sociedad de
conocimiento, donde la tecnología y los centros organizativos de innovación,
constituyen la plataforma para un mundo más dinámico y desigual.

Con la aparición de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación

(NTIC) en el mundo, ha nacido como consecuencia un importante cambio en la
economía mundial, particularmente en los países más industrializados,
sumándose a los factores tradicionales de producción para la generación de
riquezas, un nuevo factor que resulta estratégico.

Dentro del cambio vertiginoso que se halla subyacente en nuestra realidad las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) retoman un lugar
preponderante en la historia de la civilización del hombre, del cual se deriva lo que

34
hoy en día se conoce como sociedad de la información que, junto con el entorno
tecnológico que la sustenta, viene operando profundos cambios sociales,
económicos y culturales, los cuales es necesario tratar de dimensionar no sólo
desde el punto de vista de su importancia como determinantes y moldeadores de
un nuevo tipo de sociedad, sino como un nuevo tipo de organización económico-
social.

El siglo XXI se caracterizará por ser la era de la sociedad del conocimiento14, que
hoy apenas se vislumbra con todo y sus impactos de los que todos somos
testigos. El conocimiento constituirá el valor agregado fundamental en todos los
procesos de producción de bienes y servicios de un país, haciendo que el dominio
del saber sea el principal factor de su desarrollo autosostenido.

Una sociedad basada en el conocimiento sólo puede darse en un contexto

mundial abierto e interdependiente, toda vez que el conocimiento no tiene
fronteras. La sociedad del conocimiento, sin embargo, no se reduce a su
dimensión económica. Será una sociedad con capacidad para construir y retener
su propia historia, sistematizar sus experiencias, enfrentar los desafíos de los
mercados y de los cambios tecnológicos y, al mismo tiempo, de incorporar los
puntos de vista de sus miembros y fundamentar el sentido de sus acciones.15

14
La aparición de la sociedad de la información significa un cambio de magnitud similar al que en
su día desencadenó la Revolución Industrial. En este nuevo modo de desarrollo económico y social
la fuente de la productividad y de la estructuración social estriba en la tecnología de la generación
del conocimiento, el procesamiento de la información y la comunicación de símbolos. Es cierto que
todo proceso de producción siempre se ha basado sobre cierto grado de conocimiento y en el
procesamiento de la información pero, sin embargo, lo que es específico del modo de desarrollo de
la sociedad de la información es la acción del conocimiento sobre sí mismo como principal fuente
de productividad y, con ello, de estructuración social. Así pues, ahora la misma información se
convierte en el producto del proceso de producción. Boletín de la Red Estatal de Docencia
Universitaria. Vol. 2. N°. 31 Consultado: 02 de febrero 2011.
15
Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES). La
Educación Superior en el siglo XXI. Líneas estratégicas de desarrollo. Una propuesta de la
ANUIES. México. Marzo 2000.

35
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC), se refieren a
la combinación de diferentes tipos de lenguajes que no se contraponen. Este
enfrentamiento entre el texto escrito del libro y la imagen en movimiento de la
televisión, en realidad se complementan, es decir, las NTIC constituyen un
importante soporte de las relaciones sociales y de sus aprendizajes informales. En
esta nueva forma de percepción y nuevas relaciones sociales del proceso de
globalización y más mediatización de la cultura se impacta a las identidades
culturales de las personas y de los pueblos y a la satisfacción de sus derechos
culturales. La revolución tecnológica y de los medios de comunicación, ha
posibilitado la extensión de la globalización hasta límites insospechados. Ello ha
permitido que se haya aumentado enormemente la capacidad de
transmitir información, conocimientos, formas de vida y de pensar, pautas de
consumo y, en definitiva, la ideología.

Es decir, este proceso forma parte de una tendencia en el desarrollo de la

civilización industrial que ha sido la aplicación creciente de la ciencia y la
tecnología al proceso de producción. Sin duda alguna, la ciencia y la tecnología
han tenido impacto en la sociedad pues se han manifestado preferencias, modas y
sucesos trascendentes en diferentes países, con lo que se ha marcado el rumbo
de nuestra historia. Dicho impacto ha influido en los hechos sociales y en la forma
mediática de comunicación de toda la humanidad en la cual se ve reflejada la
acelerada evolución de las nuevas tecnologías de la información y comunicación.

En dicho proceso es preciso mencionar que en los intereses económicos y del

mercado se ve reflejado el impacto de la economía contemporánea que es cada
vez más una economía global, en la que, como señala Manuel Castells, “el capital,
la producción, la gestión, los mercados, la fuerza de trabajo, la información y la
tecnología se organizan en flujos que atraviesan las fronteras nacionales”. Porque
recordando un poco la primera fase de la revolución industrial estuvo

36
estrechamente identificada con el ascenso de Inglaterra; la segunda, con el
avance de los Estados Unidos y Alemania; la tercera fase muestra el ascenso de
Japón, China y los países emergentes que durante las décadas de 1970, 1980 y
1990 supieron sacar el mayor provecho de las posibilidades productivas de las
tecnologías de la información.

Con la aparición de las NTIC nacen nuevas formas de relaciones sociales que
surgen a partir de la aparición de las redes sociales virtuales (RSV) como
Facebook y Twitter, entre otros que sin excepción alguna también forman parte de
los cambios radicales que sufre nuestra sociedad y el mundo en su total
complejidad, ya que todos los sectores se ven provistos de éstas para lograr
alcances sorprendentes en cualquiera que sea su rubro, así sea en la medicina,
en la política, en la educación así como en la biotecnología, y por qué no, en la
forma de socializar con el otro.

Estos cambios son acompañados en las sociedades avanzadas por una

importante creciente de las actividades del procesamiento de la información. La
organización de la producción y el trabajo también se ha visto profundamente
modificada. Una de las principales características de dicha revolución tecnológica
son: la digitalización y la velocidad de cambio, con las que las empresas se han
visto enormemente favorecidas en el mercado de bienes y consumos.

Sin lugar a dudas, las NTIC han llevado consigo un cambio espectacular y drástico
en todas las empresas mundiales con un gran impacto en la sociedad.

Las nuevas tecnologías de la información y comunicación (NTIC), es un término

que abarca toda la tecnología que a cada momento emerge para ser utilizada en
cualquier ámbito de conocimiento y que día con día nos atrapa con su evolución.

37
Desde cualquier perspectiva (laboral, académica, económica, etc.), la presencia
de las NTIC resulta un medio favorable en la vida del quehacer humano. En la
actualidad, la mayoría de las cosas o de las actividades se programan a través de
las nuevas tecnologías, especialmente haciendo uso de una computadora.

El conocimiento de las NTIC, se ha convertido en una exigencia de la formación

del individuo, por considerarse una parte importante de las competencias que las
nuevas generaciones deben dominar.

En el contexto en el cual actualmente se encuentra la mayor parte del mundo, se

exigen cambios que están íntimamente correlacionados con el sistema educativo.
A decir verdad los profesionales de la educación tenemos múltiples razones para
aprovechar las nuevas posibilidades que nos brindan las NTIC para impulsar una
nueva forma de construcción de conocimiento en el cual exista mayor interacción
por parte de los interesados. Es evidente que vivimos en una época de cambios
sociales y culturales, excesivos quizás, pero que sin duda están desarrollando una
serie de puntos de vista teóricos enmarcados en experiencia con relación a las
NTIC y la educación, debido a la creciente multiculturalidad de la sociedad que se
mueve de forma vertiginosa a la par con la innovación tecnológica.

Internet

Durante la edad de piedra los humanos hacían uso de las primeras tecnologías de
importancia que tan sólo estaban asociadas a la supervivencia, la obtención de
alimentos y su preparación.

Muchos años más tarde, el cambio tecnológico que liberó todas las
potencialidades de las redes fue la transformación de las tecnologías de la
información y la Comunicación, basada en la revolución de la microelectrónica que
tuvo lugar en las décadas de 1950 y 1960. Este cambio tecnológico sentó las

38
bases de un nuevo paradigma tecnológico que se consolidaría a raíz de la guerra
fría, cuando en los años 80’s se difunde el miedo de una guerra nuclear. Es
justamente cuando el ministerio de defensa de los E E U U comienza un proyecto
de investigación con la finalidad de mantener las comunicaciones en caso de que
estallase una guerra atómica, es entonces cuando pensaron que la única manera
de resolver el problema sería creando un red de ordenadores a través de la cual
pudieran circular los datos de suma importancia para esa época.

De tal modo surgen así las tecnologías de comunicaciones, transporte, la difusión

de la educación, el empleo del método científico y las inversiones en investigación
acrecientan su contribución al avance de la ciencia y la tecnología moderna.
Algunas tecnologías como la computación se desarrollaron tan rápido como lo
hicieron en parte debido a las guerras o a la amenaza de ellas, pues hubo muchos
avances científicos asociados a la investigación y el desarrollo militares, como la
computación electrónica. 16

Internet no es la excepción esta herramienta se desarrolló originalmente para uso

militar en los Estados Unidos y después se utilizó para el gobierno, investigación
académica, comercial y el uso más sobresaliente en los últimos años es el de
transmitir conocimiento y facilitar la comunicación de los individuos, en si el
internet es un medio que permite tener una fácil comunicación con todo el mundo.

La red internet, con el apoyo de los ordenadores y de la telefonía convencional y

móvil, supone una plataforma que en cualquier momento y en cualquier lugar (en
el hogar, trabajo, cibercafé, la escuela, desde el teléfono WAP), podemos acceder
a la información que necesitemos de ella, difundir datos a todo el mundo y
comunicarnos e interactuar con cualquier persona, institución o entorno (real o

16
Tomado de: www.wikipedia.org Consultado el 22 de septiembre de 2010.

39
virtual). Además, permite que todos podamos producir y distribuir conocimientos, y
nos proporciona un nuevo entorno de interrelación social.

El primer nodo de la red, bautizado como ARPANET, empezó a funcionar en 1969

uniendo cuatro ordenadores. En 1983, ARPANET desapareció dando paso a la
actual internet.

La Word Wide Web., también llamada www o triple “w” (red mundial), fue el último
servicio que se incorporó a Internet, tuvo tanto éxito que muchos usuarios
acabaron por identificarlo con la propia Red, aunque el boom llegó en 1993
cuando se desarrolló una interfaz gráfica para acceder a todos los documentos
presentes en la www, distribuido a todos los usuarios gratuitamente.

Esta revolución telemática es fiable por la comodidad de:

 La difusión mundial. (a través del internet en distintas páginas web se

transmite la información que uno desea saber.)

 Lo fácil que resulta utilizarla. (internet rompe barreras de tiempo y espacio,

lo que coadyuva a navegar desde cualquier equipo que cuente con un
servidor, actualmente navegar resulta más sencillo a través de las redes
inalámbricas (wi-fi) que se encuentran en equipos de telefonía celular, en
equipos portátiles de entretenimiento.)

 La organización hipertextual. (resulta más fácil de ubicar la información que

uno busca en la red.)

40
  La posibilidad de recibir/transmitir información multimedia. (esto se debe a
las diversas plataformas virtuales a las que hoy en día gran parte de los
individuos tienen acceso.)17

Como parte de la historia de internet, es necesario mencionar, que en 1991 surgió

Goya, el primer proveedor de acceso privado a internet, y entre 1992 y 1994 se
produjo su implantación de internet en la mayor parte de las universidades y la
llegada de más servicios globales y proveedores de acceso.

Internet es un conjunto de redes, redes de ordenadores y equipos físicamente

unidos mediante cables que conectan puntos de todo el mundo. Estos cables se
presentan en muchas formas: desde cables de red local (varias máquinas
conectadas en una oficina o campus) a cables telefónicos convencionales,
digitales y canales de fibra óptica (en la actualidad) que forman las "carreteras"
principales. Esta gigantesca red se difumina en ocasiones porque los datos
pueden transmitirse vía satélite, o a través de servicios como la telefonía celular, o
porque a veces no se sabe muy bien a dónde está conectada.

Internet permite vincular información en forma lógica a través de las redes, el

contenido se programa en un lenguaje de hipertexto con “etiquetas” que asignan
una función a cada parte del contenido, el cual sería interpretado por un
navegador. En internet, las comunicaciones concretas se establecen entre dos
puntos: uno es el ordenador personal desde el que usted accede y el otro es
cualquiera de los servidores que hay en la red y facilitan la información.

Internet se ha introducido a la sociedad como una herramienta no sólo de

comunicación e información, sino como un medio negociador de bienes y servicios,
en donde hasta el día de hoy se encuentran conectados poco más de 30,600, 000

17
Cursos para compartir lo que sabes. Tomado de: www.mailxmail.com/curso-introduccion-
internet-redes/historia-internet Revisado: 10 de octubre 2010.

41
mexicanos de un aproximado de 112, 468,855, 18 de acuerdo con estadísticas
recientes.

2.2 Redes Sociales

El hombre siempre ha buscado comunicarse con sus semejantes construyendo

diversos tipos de redes sociales de las cuales logra satisfacer algunas
necesidades por medio de la comunicación.

El concepto de redes sociales es retomado desde el siglo XIX a manera de alusión

para describir una especie de sociedad orgánica. Una de las comparaciones
empleadas para entender la estructura de un cuerpo social amplio fue el de red
(acompañada de otra como cuerpos orgánicos, máquinas, etc.). Sin embargo, en
la primera mitad del siglo XX se comenzó un trabajo de formalización del concepto
en ciencias sociales a partir de la combinación de dos formas metodológicas
disciplinares: la topología matemática y la psiquiatría. La primera se refiere a la
construcción de mapas de relaciones entre puntos y líneas a través de
intercambios o fluidos entre los puntos y la segunda, desde esta perspectiva, a
observar el efecto de las relaciones entre pacientes de un sanatorio y la influencia
de estas relaciones sobre el comportamiento y la salud mental de estos. Estos
trabajos de confluencia teórica y disciplinar, los comenzó a realizar en Estados
Unidos J.L. Moreno (1961). 19

18
Éxito exportador, todo el internet a su alcance. Tomado de: www.exitoexportador.com.
Consultado: 18 de febrero del 2011.

19
Razón y Palabra. Primera Revista Digital en Iberoamérica especializada en comunicología.
Tomado de: http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n61/gvelez.html Consultado: 4 de
noviembre de 2010

42
El concepto de red social, creado por la antropología inglesa para superar análisis
estructurales obsoletos, parte de un abstracto, esto es, tomamos un punto de
partida de estudio y establecemos las distintas relaciones entre los individuos. 20

Las redes sociales se han manifestado como parte de la interacción, regulado por
normas, entre dos y más personas. En cualquier red social de acuerdo a su
estructura cada quien ocupa una posición o un papel, a través de los tiempos las
relaciones interpersonales se han modificado y con esto se han establecido
nuevas pautas en la cultura y en el proceso de socialización, en dicha
transformación las NTIC han tenido gran influencia.

Entendemos a las redes sociales como un conjunto de puntos (actores sociales)

vinculados por una serie de razones que cumplen determinadas propiedades. Las
redes sociales gozan de una estructura y una morfología propias, que brindan la
posibilidad de cuantificar las relaciones y su tratamiento de cuantificación, además
de contar con importantes aplicaciones para el análisis e interpretación de las
conductas sociales.

20
Revista Hispana para el análisis de redes sociales. Tomado de: www.revista-redes.rediris.es.
Consultado el 14 de noviembre de 2010.

43
Capítulo III

3.1 Origen de las redes sociales virtuales (RSV)

La idea de crear una comunidad basada en la web en que la gente compartiera

sus gustos y sentimientos fue pensada por David Bohnett, creador de Geocities,
la había incubado a fines de los años 80´s. Geocities tuvo éxito en los 1990 y en
1998 fue el tercer sitio más visto en la web pero no logró consolidarse después de
que fuera adquirido por Yahoo!.21

El primer sitio de red social virtual (RSV) que existió fue el SixDegrees.com que
permitía a los usuarios crear perfiles, lista de amigos y a partir de 1998 navegar
poder navegar a través de su lista de amigos o contactos.

De 1997 a 2001, AsianAvenue, Blackplanet y MiGente ofrecían a los usuarios

crear relaciones personales y profesionales, creando perfiles que permitían a los
usuarios identificar amigos en sus redes sin pedir la aprobación de esas
conexiones. Al igual que, una serie de comunidades empezaron a apoyar diversas
combinaciones de perfiles, como AsianAvenue, BlackPlanet, y MiGente permitía a
los usuarios crear perfiles personales, profesionales y de datos los cuales podían
identificar y accesar a los perfiles de sus amigos sin la necesidad de que estos los
aprobaran como sus “amigos”. En 1999 se creó LiveJournal la cual permitía
identificar a sus amigos, seguir sus diarios y manejar su privacidad; Cyworld es un
sitio de red social coreano creado en 1999 que añadió características de SNS en
2001; otro sitio creado en esa época fue LunarStorm el cual fue actualizado en el
año 2000 y añadió las opciones de poseer una lista de amigos, libros de visitas y
diarios.

21
Tomado de: http://vcgsat.bligoo.com/content/view/278222/Historia-de-Facebook.html Revisado
el 5 de agosto de 2010.

44
Desde entonces diversas redes se han creado, unas permanecen y otras han
desaparecido, según la zona geográfica el líder puede ir cambiando, hasta el año
2009 los principales competidores a nivel mundial eran: Hi5, MySpace, Facebook,
Tuenti, Twitter y Orkut.

MySpace se instaló en 2003 y se ha diferenciado de otros sitios porque permite a

los usuarios personalizar sus páginas. Los adolescentes fueron los primeros en
adoptarlo y MySpace floreció a través de la atracción de este grupo demográfico.
MySpace incluso ha modificado su política de usuario para permitir a los menores
de edad crear sus propios perfiles a raíz de la demanda en el segmento de
mercado. Conforme el sitio ha crecido, tres poblaciones se empezaron a formar:
los músicos/artistas, jóvenes, y adultos en su etapa posterior a la universidad.

Facebook fue creado originalmente para apoyar a las redes universitarias, en 2004
los usuarios del sitio estaban obligados a proporcionar las direcciones de correo
electrónico asociadas con las instituciones educativas. Este requisito lo llevó a ser
un modelo de acceso relativamente cerrado, por lo que los usuarios tenían la
percepción de la web como un sitio íntimo y privado para una comunidad
demográfica cerrada. Facebook posteriormente se ha ampliado para incluir a los
estudiantes de secundaria, profesionales y, finalmente, todos los usuarios
potenciales de Internet. A diferencia de otros SRS, en Facebook los usuarios sólo
pueden hacer públicos sus perfiles a otros usuarios del sitio.

Otra característica que distingue a Facebook es la capacidad para desarrolladores

externos de crear aplicaciones lo que permite a los usuarios personalizar sus
perfiles y realizar otras tareas. 22

22
PCNET. Administración de Redes. Redes sociales Historia. Tomado de:
http://www.pcnet.com.es/internet/redes_sociales Consultado: 10 de octubre del 2010.

45
Twitter es un servicio de mensajería o red social que contiene muchas
características similares a otras herramientas de comunicación que existen,
actualmente se define como un servicio de acceso abierto que provee el web para
interconectarse con las personas respondiendo a la pregunta “What are you
doing?” (“¿Que estás haciendo?”). Twitter es una nueva forma para comunicarse
en línea que permite el usuario crear comunidades, probar nuevas ideas,
compartir recursos, mantenerse actualizado y socializar.

Por lo tanto hoy en día la red, es una posibilidad para hacer muchas
transformaciones y cambios sociales, es una caja de herramientas para apuntalar
nuevas formas de socialización, y abre nuevos horizontes para acercar la
información a aquellos sectores donde no han podido acercarse a esta. Sin
embargo, enfaticemos que el valor de uso de la red está en las necesidades de
cada uno de nosotros y la reapropiación que se haga de ella.

3.2 Importancia de las redes sociales virtuales (RSV) en la sociedad

Las redes tienen extraordinarias ventajas como herramientas organizativas debido

a su flexibilidad y adaptabilidad, características fundamentales para sobrevivir y
prosperar en un entorno que cambia a toda velocidad. Actualmente la introducción
de tecnologías de información-comunicación de base informática, y en especial de
Internet, permite que las redes desplieguen su flexibilidad y adaptabilidad,
afirmando así su naturaleza evolutiva.23

Algunos de los servicios disponibles a parte de la web son el acceso remoto a

otras máquinas, transferencia de archivos, correo electrónico, conversaciones en
línea (chat), transmisión de archivos y lo que hoy conocemos como las redes
sociales virtuales.

23
Castells,Manuel. (2002) La Galaxia Internet. Areté, Barcelona.

46
Es necesario mencionar que la RSV es una estructura social que se puede
representar analíticamente en forma de uno o varios grafos en los cuales los
nodos representan individuos y las aristas relaciones entre ellos.

Forma de Nodos: vínculo fuerte: círculo – familiares o amigos.

Vínculo débil: triángulo – conocidos, vecinos u otros.
Las flechas son las aristas por las cuales se relacionan.24

Las RSV son aplicaciones web que permiten a las personas conectarse con sus
amigos e incluso realizar nuevas amistades. Además, permite a los usuarios
compartir contenido, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares. Se
caracterizan por ser un sistema abierto y en construcción permanente que
involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y
problemáticas, y que se organizan para potenciar sus recursos.

La intervención en red es un intento reconcentrado y reformador de las

interacciones e intercambios, donde el sujeto se funda a si mismo diferenciándose
de otros. En una red social virtual se empieza por encontrar a otros, con quien
compartir intereses, preocupaciones o necesidades y de alguna forma, se rompe

24
Revista Hispana para el análisis de redes sociales. Vol. 9. No. 3. Redes sociales personales y
calidad de vida en personas desplazadas por violencia política: el caso de Barranquilla. (Colombia).
Tomado de: ddd.uab.cat/pub/redes/15790185v9/vol9_3.html. Consultado el 25 de noviembre de
2010.

47
el asilamiento que suele aquejar a la gran mayoría de las personas, lo cual suele
manifestarse en un círculo donde sólo existe el individuo y su procesador, otras
veces en excesiva vida social sin afectos comprometidos.

Todos los avances tecnológicos clave que derivaron en la creación de Internet son
el fruto del trabajo de instituciones gubernamentales, grandes universidades y
centros de investigación. Internet no se originó en el mundo empresarial. Era una
tecnología demasiado osada, un proyecto demasiado caro y una iniciativa
demasiado arriesgada como para ser asumida por la empresa privada. Tal era el
caso sin duda en los años sesenta, época en que las grandes corporaciones
obraban de manera bastante conservadora, en sus estrategias industriales y
financieras y no estaban dispuestas a arriesgar fondos e invertir personal en
tecnologías visionarias. 25

Sin lugar a dudas, internet es considerado como el elemento revolucionario que le

da vida a las nuevas tecnologías y que ha coadyuvado al cambio espectacular y
drástico que se ha originado en casi todas las empresas a nivel global.

3.2.1 Historia de Facebook

El creador de Facebook es Mark Zuckerberg, estudiante de la

Universidad de Harvad, nacido el 14 de mayo de 1984 en Estados Unidos.
2003

Octubre Zuckerberg prueba versiones como

“Facemash” predecesor de Facebook.

25
Guazmayán Ruiz, Carlos. (2004). Internet y la investigación científica. El uso de los medios y las
nuevas tecnologías de la educación. Editorial Alma Master Magisterio. Colombia.

48
 2004

Febrero *Lanzamiento de Facebook Zuckerberg en la

Universidad de Harvard.

*Facebook se expande a la Universidad de

Stanford , la Universidad de Columbia y la
Universidad de Yale.
Marzo
*Zuckerberg, Dustin Moskovitz y Eduardo
Saverin forman Thefacebook.com LLC, una
sociedad.
Abril
*Facebook recibe su primera inversión,
de Peter Thiel , de 500.000 dólares EE.UU.

*Facebook se mueve de su base de

operaciones a Palo Alto, en California .
Junio
*Connectu presenta una demanda contra
Zuckerberg y otros fundadores de Facebook

Septiembre
2005

Mayo *Accel Partners invierte 13 millones dólares

en Facebook.

*News Corp adquiere MySpace , estimulando

los rumores sobre la posible venta de
Facebook para una empresa de medios más
Julio grandes.

*Facebook adquiere el dominio de

49
 Facebook.com por $200,000 dls.

Agosto *Facebook lanza una versión de la escuela

secundaria de la web.

Septiembre

2006

Marzo * Habla de Facebook con Yahoo! Sobre

posible compra por $ 1 mil millones de dls.

*Se extiende hasta la India

Mayo

*Se agregaron universidades de Alemania e

Agosto Israel.

*Facebook está abierto a todas las personas

mayores de 13 años, y con dirección de
Septiembre correo electrónico valido.

2007

*Facebook lanza una contrademanda en

cuanto a la mariposa social, un proyecto
Marzo puesto por el Grupo Winklevoss Chang, una
supuesta asociación
entre ConnectU y i2hub . Lo nombró entre los
acusados ConnectU , Winklevoss
Cameron , Tyler Winklevoss ,Divya
Narendra , y Wayne Chang , fundador
de i2hub .

50
 *Microsoft se acerca Facebook, propone una
inversión para una participación del 5% en la
compañía de $ 300-500 millones.

*Microsoft anuncia que adquirió un 1,6% de

cuota de Facebook por US $ 240 millones, un
acuerdo que valora Facebook en US $ 15 mil
millones.

*Hong Kong, el multimillonario Li Ka-

Septiembre shing invierte $ 60 millones en Facebook.

Octubre

Noviembre
2008

*Facebook se asienta tanto en

demandas, ConnectU contra Facebook , Mark
Zuckerberg, y otros, y. propiedad
intelectualrobo, Wayne Chang y otros más. El
Junio Grupo Winklevoss Chang 's sociales del
proyecto de la mariposa. El acuerdo
efectivamente había adquirir
Facebook ConnectU por $ 20 millones en
efectivo y más de 1,2 millones de dólares en
acciones, valoradas en $ 45 millones en base
a millones de valoración de empresas 15 $.

*Facebook establece su sede internacional

51
 en Dublín , Irlanda .

Octubre
2009

Agosto *Facebook adquiere FriendFeed

.
2010

Febrero *Facebook adquiere Malasia en contacto con

importadores de inicio Soluciones Octazen.

*Facebook ha anunciado la adquisición de

Abril intercambio de servicio de fotografía llamada
Divvyshot por un monto no revelado.

*Facebook presenta Páginas de la

comunidad, que son las páginas que se
rellenan con los artículos de Wikipedia .

*Se muestra el último dato estadístico de

Junio México en el cual se muestra un aproximado
de 15,037,02026 mexicanos registrados a esta
plataforma.

*Facebook introduce personalización

instantánea, desde Microsoft Docs, Yelp y

26
Éxito exportador, todo el internet a su alcance. Tomado de: www.exitoexportador.com.
Consultado: 18 de febrero del 2011.

52
 Pandora.

*Empleados de Facebook vender acciones de

la empresa en SecondMarket en una
Septiembre empresa de tasación de $ 11.5 millones de
dólares.

*Facebook recibe una carta

de Greenpeace que contiene medio millón de
firmas pidiendo que la empresa reduzca sus
vínculos con la electricidad basada en
carbón, específicamente en lo que respecta a
la reubicación del centro de datos de
Facebook paraPrineville, Oregon , que
obtiene energía de PacifiCorp .

*La Red Social , una película sobre los inicios

Octubre de Facebook dirigido por David Fincher se
libera. La película se cumple con la
aclamación de la crítica y éxito comercial, sin
embargo, Mark Zuckerberg afirma que la
película fuera una cuenta en gran medida
inexacta de lo que pasó.
FUENTE: Creación propia
3.2.1.2 Características de Facebook

 Facebook cuenta con una área de información en la cual el usuario puede

publicar rasgos personales como: colegio, correo electrónico, preferencias
políticas y religiosas, entre otros intereses personales.

 Facebook te da la posibilidad de elegir a una serie de usuarios de la red que

sean conocidos tuyos o de los cuales te interese su información. Esto es de
manera muy sencilla, pues sólo basta un click, para agregar a quien tú
decidas.

 Cuenta con un sinfín de aplicaciones sobre frases, juegos, anuncios, entre

otros, además una de las últimas novedades en aplicaciones de Facebook
53
 es el vínculo web entre Twitter – Facebook y Messenger – Facebook, que
mantiene actualizados los datos de uno y otro; es decir, lo que publiques en
Twitter y Messenger será publicado en Facebook como una misma página.

 Facebook no tiene límite de caracteres al momento de hacer una

publicación.

 Además de hacer publicaciones escritas, puedes también publicar fotos o

enlaces web a través de tu página.

 Una herramienta más es que puedes etiquetar a tus amigos en tus fotos, es
decir poner su nombre o algún apodo.

 Tus publicaciones pueden ser comentadas por cualquiera de tus contactos.

 La privacidad de Facebook permite que tu información sea vista por los

contactos que tú elijas.

 Día a día Facebook te mantiene informado de las actualizaciones que

emiten tus contactos las cuales se ven al iniciar tu sesión.

 Facebook también te da la opción de unirte a grupos de personas que

tengan afinidades contigo, ejemplo, una banda de rock que te guste o un
programa de radio, así como teatro o cine.

 Rompe las barreras de tiempo y espacio.

Cabe mencionar que los grupos diversos que se encuentran inscritos en Facebook
tienen su normativa, entre la cual se incluye la prohibición de grupos con temáticas
discriminatorias o que inciten al odio y falten el respeto a la honra de las personas.
Si bien esto no se cumple en muchas ocasiones, existe la opción de denunciar y

54
reportar a los que vayan contra esta regla, por lo que Facebook incluye un enlace
en cada grupo el cual se dirige hacia un cuadro de reclamos y quejas.

3.2.2. Historia de Twitter

Twitter nació en el año 2006, creado por un grupo de jóvenes que trabajaban
para la compañía de Podcasts Odeo, Inc., de San Francisco, Estados Unidos.
El padre nato de dicha red social virtual es Jack Dorsey, actual presidente del
consejo de administración de Twitter Inc.
2006

Marzo *En ese año se mantiene en uso

interno de la compañía Podcasts
Odeo, Inc.

*El primer mensaje fue emitido por

Dorsey.

*Fue lanzado.

Octubre
2007

*Se lanza al gran público que quisiera

formar parte de dicha red social virtual
Marzo consiguiendo 60,000 tweet al día.

Marzo *Gano el premio South by Souhwest

Award en la categoría de blog.
2008 *El equipo de Twitter era conformado
por 18 personas.
2009 *De 18 personas que eran se

55
 multiplicaron por cuatro y su planilla
sigue creciendo.

*Twitter anuncio cambios a los

términos de servicio, dejando abierta
la posibilidad de incluir publicidad en
sus servicios, con lo que esperan
recabar jugosas ganancias

*Se muestra un total de 32,000

cuentas registradas aparentemente
de México de las cuales solo 8,500 se
encuentran activas27. (último dato)

*Alcanzo gran popularidad entre

artistas y grupos famosos.
FUENTE: Creación propia

Hasta ahora, la mayor parte de usuarios de Twitter son adultos que a través de
frases cortas logran comunicarse rápidamente. Se estima que un 10 por ciento de
los usuarios tienen de 12 a 17 años, esto lo atribuyen a que Twitter en un inicio
ganó popularidad en ámbitos de negocios y medios de información, adoptando un
perfil muy maduro.

Aunque aún se tienen dudas de su finalidad, Twitter cuenta con un número

creciente de seguidores que han demostrado que es uno de los líderes en el
sector de microblogging por ser una de las redes que, además de acercar a las
personas, se ha encargado de potencializar campañas políticas, el marketing de
diversas compañías, nos mantiene informados de las últimas noticias, así como
también de sismos en el mundo.

3.2.2.1 Características particulares de Twitter

27
Composta. Blog. Tomado de: http://composta.net Consultado: 18 de febrero del 2011

56
  Twitter es un servicio gratuito de microblogging28, que tiene la función de
red social y permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto,
denominadas “tweets”, de una longitud máxima de 140 caracteres.

 Twitter vincula la web con los teléfonos celulares vía SMS o a través de
programas de mensajería instantánea como MSN, Gtalk, etc., incluso desde
cualquier aplicación de terceros, como pueden ser Twitterrific, Tweetie,
Facebook, Twinter, Tweetboard o TweetDeck- en inglés.

 Twitter se caracteriza por permitir que las actualizaciones emitidas por uno
mismo aparezcan en la página principal de otros seguidores que han
permitido recibirlas.

 Las actualizaciones también pueden ser recibidas vía mensajería

instantánea, SMS, RSS y correo electrónico.

 En cuanto a la privacidad Twitter tiene la opción de restringir la visualización

del perfil de cada usuario, activar este modo es cuestión de quien así lo
decide.

 Dentro de los usos más conocidos tenemos: el seguimiento de eventos en

directo, la retransmisión de charlas y ponencias a las que poca gente tiene
acceso, el intercambio de opiniones durante un evento en el que la gente
asiste como publico o incluso comentarios sobre películas o debates
retransmitidos por la televisión.

 Tiene la opción también de retwittear la información que algún contacto

haya emitido; es decir, si tu grupo de usuarios no son seguidores de quien

28
También conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a sus usuarios enviar y
publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente de solo texto.

57
 emite la nota que es de tu interés con un click podrás darles a conocer
dicha información.

 Rompe las barreras de tiempo y espacio.

3.3 Nuevas formas de relación de las redes sociales virtuales (RSV)

Debemos ver entonces, que las transformaciones que la tecnología moderna

maneja en el campo social parecen sustentar un nuevo conjunto de relaciones y
posibilidades que escapan a clasificaciones y etiquetas clásicas. La rapidez de la
difusión y la fulgurante asimilación de las llamadas "nuevas tecnologías de la
información" nos han permitido estudiar la centralidad que están asumiendo dentro
de los procesos sociales actuales, y un ejemplo de ello son las llamadas redes
sociales virtuales.

El fenómeno mediático actual de las RSV es una semilla germinada tras el

crecimiento de internet, a mediados del siglo XX. El conocimiento, los recursos
humanos, las redes de relaciones establecidas entre los informáticos se vieron
envueltos o afectados por la explosión de la burbuja virtual, surgiendo así la
necesidad de mantener y alimentar esos contactos que, poco a poco, con la
ayuda de estas redes interpersonales fueron creciendo y ampliándose hasta
convertirse en algo más serio y organizado.

Habrá que tener en cuenta que la comunicación siempre ha sido el factor común y
el principal catalizador del proceso evolutivo de las RSV. Las redes sociales
virtuales no pueden entenderse sin la comunicación y la comunicación no puede
entenderse sin las redes sociales. Todos vivimos en alguna red social, virtual o
física, y debemos cuidar nuestras relaciones en las redes sociales. Una RSV es
tan útil como nosotros seamos capaces de hacerla útil.

58
Las relaciones empresariales de nuestros días no pueden salir adelante, con o sin
crisis económica, sin una presencia activa en internet, y las redes sociales
virtuales son, hoy en día ya, un marco obligado de referencia y un escenario
ineludible donde potenciar nuestras actividades.

Es así que las RSV son construcciones abstractas que el investigador define de
acuerdo al criterio que le interese; es decir, estas relaciones se determinan por
algún criterio subyacente, lo que permite identificar estructuras sociales que
generalmente no están formalmente definidas por la sociedad y que de otra
manera no serían identificables. Lo que interesa al científico social es la forma en
que las relaciones están ordenadas, en cómo la conducta de los individuos
depende de su ubicación en este ordenamiento y de qué manera influyen los
propios individuos en los ordenamientos.29 Es decir, son estructuras sociales
constituidas por personas (también llamadas actores) que sirven para intercambiar
ideas, experiencias, datos e información que se tenga en común. En el siglo XXI
las redes sociales virtuales son una nueva forma de comunicación vinculada con
las nuevas tecnologías y la relación que se da dentro de una red social virtual
puede ser de distinto tipo. Son puntos de encuentros humanos y facilitan la
comunicación con otros miembros con los que se comparten intereses. Los
recursos que se intercambian en las denominadas redes sociales virtuales
determinan y originan estructuras sociales características, las cuales pueden ser
redes generalizadas, estructuradas, abiertas, elitistas, de distintos perfiles o tipos.

Los actores sociales han generado redes de intercambio (no mercantiles) que
trascienden fronteras, nuevas formas de participación, expresiones de acción
colectiva que interactúan constructivamente y expresiones mundiales de lucha por
la justicia social y por los derechos humanos, así como la formación de

29
Revista hispana para el análisis de redes sociales. Vol.3. #2, Sept-Nov. 2002.
Tomado de: http://revista-redes.rediris.es Consultado: 23 de febrero del 2011.

59
comunidades virtuales que favorecen la organización, la coordinación y el
intercambio, etc. Emergen también nuevas formas de cooperación social y trabajo
en red utilizando la información actual, para el alcance de todo aquél que cuente
con las posibilidades para acceder a ella.

Las RSV propician la interacción de miles de personas en tiempo real, con base
en un sistema global de relaciones entre individuos basados en la estructura
social. El proceso de comunicación que se genera en ellas es, en definitiva, un
flujo activo de participación.

Las RSV se dividen de acuerdo a las necesidades:

 Afiliación: se genera de forma espontánea, en donde existe un lazo de

identificación. Permite el flujo de la información de manera libre. Son
característicos por su informalidad. Ejemplos: Chat´s, Hi5, Twitter, etc.

 Conocimiento: debido a la interacción de los sujetos, éstos demuestran un

alto grado de interés personal; se generan para agrupar, valorando,
mejorando y creando procesos de comunicación y organización. Ejemplos:
Blog´s o diarios personales, Myspace (específicamente grupos
empresariales, musicales-artísticos, y colectivos).

 Contexto o demanda: responden a las necesidades vinculadas de un grupo,

deseando integrarse y socializar, “la empresa” por así llamarla, genera las
pautas de acuerdo a sus intereses y objetivos. Ejemplos: foros de empresas
o compañías para interactuar y conocer las necesidades de sus “clientes”.

Múltiples son las motivaciones que atraen a las personas hacia las redes sociales
virtuales, entre ellas, la ampliación del intercambio de conocimiento, la
socialización, el fortalecimiento de las capacidades individuales-colectivas,
proporcionan sociabilidad, apoyo, información y un sentido de pertenencia e
60
identidad social., constituyen una de las tantas aspiraciones que nos brindan las
RSV.

En la web la información es rápida y actualizada , los servicios que disponen las

RVS en ella, tienen la característica que dicha información esta alcance en todo
momento, son gratuitos y presentan una forma intuitiva para su uso, comúnmente
dicho “fáciles”, por lo tanto los usuarios de la red sin tener necesariamente que
poseer conocimientos técnicos muy profundos navegan en ella, así como la
capacidad de poder participar en las redes sociales virtuales haciendo uso de
servicios tales como: blogs, foros de discusión, podcast, videocast, perfiles
personales como Facebook y Twitter, estos dos últimos son los que nos interesa
profundizar en esta investigación.

El propósito de la sociología ha sido el estudio de los seres humanos y cómo se

relacionan en la vida cotidiana de una sociedad. Las relaciones sociales que se
consolidaron para describir el comportamiento de los humanos, han llevado a la
sociología a mirar y enfocar sus estudios detallando, explicando, informando,
describiendo, criticando, cómo nos hemos conformado en una sociedad que
convive con millones de seres humanos, estableciendo su comunicación, creando
lazos personales con el fin de buscar la alternativa que pueda satisfacer el sentido
de socializar sus necesidades más básicas.

Las RSV hoy en día se conocen como organizaciones empíricamente delimitadas

y que conectan de forma simbólica, solidaria o estratégica a los sujetos
individuales, así como a los actores colectivos cuyas identidades van
constituyéndose en un proceso dialógico.

Se ha podido clasificar a las redes sociales virtuales de acuerdo a sus

necesidades y vincularse como:

61
a) de identificaciones sociales, éticas, culturales y/o político-ideológicas, es decir,
ellas forman la identidad del movimiento;
b) de intercambios, negociaciones, definiciones de campos de conflicto y de
resistencia a los adversarios y a los mecanismos de discriminación, dominación o
exclusión sistémica, o sea, definen a sus adversarios;
c) con vistas a la transposición de los límites de esta situación sistémica en
dirección de la realización de propuestas o proyectos alternativos, es decir,
establecen sus objetivos, o construyen un proyecto para el movimiento.

3.4 Redes sociales virtuales (RSV) y la educación

La emergente sociedad del conocimiento, impulsada por un vertiginoso avance de

un marco socioeconómico globalizador y sustentada por el uso de las nuevas
tecnologías de la información y de la comunicación, ha traído cambios que
alcanzan todos los ámbitos de la actividad humana. Sus resultados se manifiestan
de manera muy especial en las actividades laborales, en lo social, en las
economías y, en particular, incide en el mundo educativo.

La educación es parte integrante de las nuevas tecnologías de la información y

comunicación y eso es tan así que un número cada vez mayor de universidades
en todo el mundo está exigiendo pautas específicas, como la alfabetización
electrónica, como uno de los requisitos en sus exámenes de acceso y de
graduación, por considerar que es un objetivo esencial preparar a los futuros
profesionales para la era digital en los centros de trabajo.

Las nuevas generaciones van asimilando de manera natural estas nuevas

tecnologías que se van conformando y adaptando a sus necesidades, esto
conlleva muchas veces a importantes esfuerzos de formación y de adaptación a
nuevas formas de aprender o realizar ciertas funciones. Estas tecnologías se
presentan cada vez más como una necesidad en el contexto social donde los
rápidos cambios, el aumento de los conocimientos y las demandas de una

62
educación de alto nivel constantemente actualizada se convierten en una
exigencia permanente.

La educación cumple un papel dominante en la impartición de difundir el

conocimiento, desarrollando y ampliando los procesos previos de una educación
informal aprendida desde la familia y el entorno. La educación debe acercar a los
estudiantes a la cultura del ayer y a la cultura del hoy, estimulando nuevas formas
de conocimiento y de pensamiento.

Los avances tecnológicos de la información y de la comunicación que se han

hecho notar en las últimas décadas están reconfigurando el espacio mediático de
las relaciones sociales actuales desarrolladas en el internet. Estas nuevas
relaciones sociales introducen nuevas formas de comunicación y participación,
son las llamadas redes sociales virtuales implementadas en el internet, que han
adquirido una importante relevancia como un nuevo proceso de socialización del
ser humano.

Las RSV se configuran como un nuevo sistema de información e interacción no

dejando de lado el campo del entretenimiento, agrupan usuarios unidos por
intereses en común que se organizan para promover o facilitar un intercambio
social. Éstas son cada vez más plataformas de nuevos contenidos audiovisuales,
interactivos, de información, etc., debemos enfatizar que dentro de las redes
sociales virtuales podemos aprovecharnos de las posibilidades que nos
proporcionan, expandiendo así contenidos que potencien nuestros recursos
académicos.

Existen redes sociales educativas como la conocida “Eduredes”, una web que se
define como: “Lugar de intercambio de experiencias en la administración de redes

63
sociales educativas, uso docente de redes, posibilidades y todo lo que implica el
uso de las redes sociales con fines educativos y relacionadas con la educación”. 30

Es notable ver que la colaboración de estas RSV con la educación significa una
ventaja más para el aprendizaje, porque ha favorecido el intercambio de
conocimiento, así como desarrollando nuevo conocimiento que complementa una
interacción más profunda.

Debemos mencionar específicamente las características de estas RSV en el

aprendizaje colaborativo, como lo hace Martín Moreno por ser herramientas que
sirven para:

 El aprendizaje colaborativo incrementa la motivación de todos los

integrantes del grupo hacia los objetivos y contenidos del aprendizaje.

 El aprendizaje que consigue cada individuo del grupo incrementa el

aprendizaje del grupo y sus integrantes alcanzan mayores niveles de
rendimiento académico.

 Favorece una mayor retención de lo aprendido.

 Promueve el pensamiento crítico (análisis, síntesis y evaluación de los

conceptos), al dar oportunidades a sus integrantes de debatir los
contenidos objeto de su aprendizaje.

 La diversidad de conocimientos y experiencias del grupo contribuye

positivamente al proceso de aprendizaje, al tiempo que reduce la ansiedad

30
Redes sociales educativas. Juan José Haro. Blog. Tomado de: www.eduredes.ning.com
Consultado: 24 de febrero del 2011.

64
 que pueden provocar las situaciones individuales de resolución de
problemas.31

El uso de las RSV en el campo educativo se está convirtiendo en una realidad que
obliga a los sistemas educativos a mirar más allá de las suposiciones que
encuentran a primera vista, ante una educación virtual, se deben tomar
posiciones ante la realidad actual.

En estas redes los vínculos se crean para fortalecer conocimientos, despertar el

interés en los estudiantes y profesores por la investigación científica y posibilitar el
mejoramiento de las habilidades creativas, como la imaginación, favoreciendo
numerosos usos que esta redes nos brinda como la circulación rápida de
información, facilidad para la interactividad, sencillez para participar, respuestas
inmediatas, difusión mundial, las habilidades comunicativas y colaborativas son
bastas, porque se puede acceder a mayor cantidad de información y proporcionan
los medios para un mejor desarrollo integral de los sujetos interesados en ellas.
Las RSV permiten técnicamente la multiplicación de que estos sujetos formen y
favorezcan la organización, la coordinación y el intercambio del conocimiento-
información en un desarrollo compartido descentralizando los centros de decisión,
en donde podemos decir que son "comunidades de conocimiento".

3.4.1 Redes sociales virtuales (RSV) y la educación superior

Los adelantos de las tecnologías de la información y de la comunicación han

incorporado nuevas herramientas y formas de interactividad que están
reconfigurando los procesos de socialización, de aprendizaje, de acceso de la
comunicación, etc. Las nuevas relaciones que se conforman de las redes sociales
31
Moreno Cedillo, Martin. (2004). “Aprendizaje colaborativo y redes de conocimiento”. Libro de
actas de las IX Jornadas Andaluzcas de Organización y Dirección de Instituciones Educativas.
Granada, 15-17 de Diciembre. Grupo Editorial Universitario.

65
o profesionales establecidas y desarrolladas se sitúan ante una nueva fase, en
donde la demanda por acceder a los servicios de información para aprendizaje o
de moda, nos hace poner nuestra visión hacia el vasto mundo del Internet, en
donde las redes sociales virtuales emergieron poniendo atención en el acceso de
la información, la colaboración, la participación, el entretenimiento, etc. Éstas
trastocaron niveles insospechados por muchos, llegando a los niveles educativos
que hoy (como en la educación superior), han retomado las herramientas que las
RSV brindan hacia los estudiantes como la interacción, el diálogo activo, donde se
enriquece la aportación de la comunicación y el conocimiento.

La educación superior es aquella que proporciona una formación de tipo

profesional o académica a estudiantes egresados del nivel medio superior. Los
establecimientos de educación superior han sido tradicionalmente las
universidades y, además, se consideran otros centros educacionales como
Institutos, escuelas profesionales, escuelas técnicas, centros de formación del
profesorado, escuelas o institutos politécnicos, etc. En México, la educación
superior pública se desarrolla en los centros educativos más importantes y
reconocidos como son: Instituto Politécnico Nacional (IPN), Universidad
Pedagógica Nacional (UPN), Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM),
Universidad Autónoma Metropolitana (UAM), Universidad Autónoma de la Ciudad
de México (UCM), etc.

Las universidades son espacios de construcción de conocimiento, en ellas se

forman sujetos que establecen parte de los pilares en el desarrollo de una
sociedad a nivel económico, político y tecnológico, entre otros. La universidad ha
sido susceptible a los cambios sociales, culturales y tecnológicos que implican
cambios y retos a sobrellevar, por ende, no puede ser indiferente a las
revoluciones y mucho menos a las evoluciones que surgen en esta sociedad
globalizada.

66
El contexto de la educación superior es igual a la economía de la mayoría de los
países en vías de desarrollo, que exige aprovechar las oportunidades muchas de
ellas más próximas, gracias a las NTIC en una economía globalizada que también
implica nuevos retos.

Uno de los principales retos de la educación superior que se encuentra inmersa

en las nuevas tecnologías de la información y comunicación (NTIC) sigue siendo
sin duda el equilibrio que debe existir entre la necesaria parte conservadora de la
educación, que es vital para preservar el esfuerzo humano y el talento del pasado,
así como el legado tradicional de conocimientos y aptitudes y las posibilidades que
introduce la tecnología en cuanto a la libre expresión del estudiantado y la
construcción conjunta de conocimientos.

La educación superior en el pasaje de las NTIC se puede impulsar con base en

las redes sociales virtuales (RSV), creando estructuras sociales donde los
estudiantes son considerados participantes y dejan de lado el elemento pasivo que
adquieren de modelos estáticos. Cabe mencionar que en la mayoría de las
universidades siguen utilizando un modelo docente (basado en la tarima), este
modelo deja de lado la colaboración y la participación de los estudiantes debido a
las estrategias de aprendizaje, tomando papeles de meros espectadores.

Hoy en día contamos con herramientas que nos proporcionan las NTIC como son
las redes sociales virtuales, que se han convertido en un gran fenómeno social
que revoluciona la forma de comunicarse, de interactuar y por qué no, de
construir nuevo conocimiento, dentro de ellas existen foros de suma importancia
como lo son Facebook y Twitter.

Facebook es la que tiene un mayor reconocimiento y se considera como pionera

entre todas las demás, se fundó en 2004 por el universitario Mark Zuckerberg,. Se
trata de una red social virtual gratuita principalmente destinada a estudiantes

67
universitarios. Originalmente era un sitio web para estudiantes de la Universidad
de Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una
cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes
sociales virtuales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o
región geográfica, entre otros.

Actualmente podemos encontrar dos redes que son las que están dando
resultados favorables para la sociedad, tanto estudiantil como empresarial y son
Facebook y Twitter. En ambas podemos estar en contacto con nuestros amigos y
también podemos encontrar foros de información académica.

Manuel Castells dice que en este tiempo estamos dentro de la tecnología y la

globalización, donde nos mantenemos inmersos, un ejemplo claro son los
celulares y las computadoras a los cuales la mayoría de la sociedad tiene alcance.
Las RSV forman parte de una revolución social que da énfasis especial al
intercambio abierto de conocimiento.

La inclusión de las RSV en la educación superior es especialmente para el

aprovechamiento académico, son una herramienta que para el docente y el
alumno puede generar la cultura de investigación y la satisfacción por ir generando
nuevo conocimiento y basados en este nuevo conocimiento y, con la necesidad de
adquirir más, se puede crear un foro de discusión con compañeros del mismo
campo de estudio que no estén dentro de nuestro país, rompiendo así con las
barreras del tiempo y espacio.

De acuerdo con Castells, la necesidad de que herramientas como las RSV,

incursionen en la educación superior surge con el objetivo de que los universitarios
adquieran habilidades como: enseñar, construir, crear, comprender, debatir,
interactuar y aprender, dichas habilidades más adelante las podrá utilizar en el
ámbito laboral en el cual se desarrolle.

68
Además, es indispensable mencionar que las RSV en la educación superior
presentan ventajas que desarrollarán aptitudes de competencia como son:

 Aprendizaje social (socialización).

 Fomenta la colaboración de colegas (con distinta motivación y aptitudes).

 Fomenta la interacción de sus componentes en un entorno más informal y

flexible.

 Educación inclusiva.

 Identidad, popularidad digital.

 Mayor comunicación entre profesores y alumnos.

 Desarrollo de habilidades de búsqueda y selección de información.

 Otros entornos lingüísticos.

Sin duda las RSV pueden suministrar medios para la mejora de los procesos de
enseñanza y aprendizaje y para la gestión de los entornos educativos en general,
pueden facilitar la colaboración entre las familias, los centros educativos, el mundo
laboral y los medios de comunicación; pueden proporcionar medios para hacer
llegar en todo momento y en cualquier lugar la formación que la sociedad exija a
cada ciudadano y, también pueden contribuir a superar desigualdades sociales,
pero su utilización en favor o en contra de una sociedad del conocimiento
dependerá en gran medida de la educación, de los conocimientos y la capacidad
crítica de los usuarios.
Capítulo IV

69
Estudio de caso. ¿Qué uso le dan los estudiantes de sociología de la
educación a las redes sociales virtuales Facebook y Twitter?

4.1 Universidad Pedagógica Nacional

En México, la demanda educativa en el nivel superior es muy alta debido al índice

de jóvenes egresados de diversas instituciones del nivel medio superior cuyo
deseo es continuar sus estudios en alguna de las universidades públicas y así
lograr un título profesional que le ayude a insertarse al mercado laboral dentro de
la dinámica globalización que se vive hoy en día.

Retomando lo anterior como una de las principales causas de la demanda al nivel

superior, a partir de la modernización educativa en México, diversas instituciones
abren sus puertas para abastecer esta demanda, como es el caso de la
Universidad Pedagógica Nacional (UPN), creada por Decreto Presidencial el 25 de
agosto de 1978, bajo el rubro de ser una institución pública. Tiene la finalidad de
formar profesionales de la educación en licenciatura y posgrado para atender las
necesidades del sistema educativo nacional y de la sociedad mexicana en
general. Ofrece, además, otros servicios de educación superior como
especializaciones y diplomados, realiza investigación en materia educativa y
difunde la cultura pedagógica, la ciencia y las diversas expresiones artísticas y
culturales del país.

Cuenta con 76 unidades y 208 subsedes académicas en todo el país, que se

constituyen en un sistema nacional de unidades UPN. En cada una de estas
unidades académicas las actividades programadas buscan responder a las
necesidades regionales del magisterio y del sistema educativo nacional.

La UPN surgió entonces como una Institución encargada de ofrecer a los

profesores de educación preescolar y primaria en servicio la nivelación de grado

70
de licenciatura, como una respuesta a las demandas de superación profesional del
magisterio nacional y formar profesionales de la educación.

La universidad cumplió en agosto de 2008, su trigésimo aniversario. Es la

institución pública más importante de México en la formación de cuadros
especializados en el campo educativo. La planta académica de la UPN en todo el
país genera conocimientos, estrategias y modelos pedagógicos para comprender
y transformar la educación. Por eso, el lema que distingue a la Universidad
Pedagógica Nacional es: Educar para transformar.

En este sentido, es importante reconocer que “la Universidad Pedagógica

Nacional tiene el propósito de ofrecer a los docentes la oportunidad de adquirir
una formación cada vez más sólida y de mejor nivel, siempre en relación con las
.
tareas que demanda el sistema educativo nacional.”32

De ahí que una de las mayores preocupaciones de la UPN a lo largo de todos

estos años, haya sido la de formar “profesores que a su vez formen maestros para
el subsistema de normales de educación básica.”33

La institución inició con las licenciaturas de Administración Educativa, Educación

de Adultos, Pedagogía, Psicología Educativa y Sociología de la Educación en
1979, y en 1985 se creó la licenciatura en Educación Indígena enfocadas a los
maestros de las zonas indígenas, pero también se dio apertura a los egresados de
bachilleres y egresados de educación media superior, ésta situación fue dada por
32
Universidad Pedagógica Nacional (1989). Reunión Nacional de la Universidad Pedagógica
Nacional. Universidad Pedagógica Nacional UPN Ajusco, México, D. F., p 10.

33
Arce Tena, Marcela y Marisela Castañón Hernández. (1996). Más allá de la universidad ¿una
vida errante?, Seguimiento de egresados de la licenciatura en Sociología de la Educación, plan
79, de la Universidad Pedagógica Nacional, Colección Educación, Universidad Pedagógica
Nacional UPN Ajusco, México, D. F., p 15.

71
la reforma de las políticas educativas para ampliar el marco de educación superior
dentro de las universidades.

Los dos objetivos principales de la UPN como universidad pública son:

- Contribuir al mejoramiento de la calidad de la educación.

- Constituirse en institución de excelencia para la formación de los maestros.

Con su reconocida presencia e influencia nacional, es un hecho que la UPN

siempre ha buscado contribuir a la elaboración de propuestas educativas que
recuperen la especificidad regional y la interacción entre escuela y comunidad.
Todo con el afán de cumplir con uno de sus más importante objetivos: colaborar
en la consolidación del federalismo educativo y la participación social.

En este sentido, es importante reconocer que la Universidad Pedagógica Nacional

tiene el propósito de ofrecer a los docentes la oportunidad de adquirir una
formación cada vez más sólida y de mejor nivel, siempre en relación con las tareas
que demanda el sistema educativo nacional.

Una de las principales responsabilidades de la Universidad Pedagógica Nacional

consiste en generar conocimientos, estrategias y modelos pedagógicos para
contribuir a la comprensión de la realidad educativa y a su transformación
mediante la investigación.

La finalidad de la UPN es que sus egresados contribuyan a resolver los problemas

que plantea el desarrollo educativo nacional y regional, con propuestas que
relacionen la teoría y la práctica.
La UPN y algo más

72
Las unidades de la Universidad Pedagógica Nacional son espacios plurales para
el desarrollo de la docencia, la investigación y la difusión y están ubicadas en todo
el territorio nacional. A la fecha son 76 unidades y 208 subsedes, las cuales
constituyen un esfuerzo por estar más cerca de los maestros y maestras así como
de las comunidades educativas.

Actualmente las unidades UPN se relacionan académicamente con la unidad

Ajusco, estableciéndose su carácter nacional asociado a procesos académicos
tales como:

 La aprobación de planes y programas de estudio.

 El otorgamiento del año sabático.

 El proceso de ingreso y promoción a través de la Comisión Académica

Dictaminadora.

Las unidades UPN, en las entidades ofrecen los siguientes programas educativos,
aprobados por el Consejo Académico de la UPN:

 Licenciatura en Educación Preescolar y Primaria para el Medio Indígena.

Plan 1990.

 Licenciatura en Educación. Plan 1994. (sólo se ofrece en algunos Estados)

 Licenciatura en Intervención Educativa, con 5 líneas de formación

diseñadas a partir de un diagnóstico de necesidades educativas en las
entidades federativas. (Educación para jóvenes y adultos. Educación
inclusiva, orientación educativa, gestión educativa y educación intercultural)
Plan 2002

73
  Licenciatura en Educación Primaria. Plan 2007

 Licenciatura en Educación Preescolar. Plan 2007

 Diversos programas de Posgrado: Especialización y Maestría, que han sido

generados a partir de 1992.

 Maestría en Educación Básica.

 Diferentes Diplomados y cursos registrados en el Catálogo Nacional de

Formación Continua y Superación Profesional de Maestros de la
Subsecretaría de Educación Básica.

Por otro lado, desde el 2002 han conformado redes por campo educativo, con las
que se busca, entre otros propósitos, fortalecer la planta académica de las
unidades, consolidar vínculos académicos entre la comunidad UPN, crear
espacios de intercambio y favorecer la investigación educativa. Entre las redes de
mayor consolidación se encuentran:

 Educación de las Personas Jóvenes y Adultas.

 Gestión Escolar.

 Educación inclusiva e Integración Educativa.

 Interculturalidad.

 Orientación educativa.

74
  Educación y Género.

 Enseñanza de la lengua.

 Ciencias Naturales y educación ambiental.

Asimismo, las unidades UPN de México y la UPN Ajusco, han tenido una
participación activa en los proyectos de evaluación de la Subsecretaria de
Educación, entre ellos destacan:

 Evaluación del Programa Escuelas de Calidad.

 Evaluación del programa de gestión y proyectos escolares.

 Migrantes y jornaleros agrícolas.

 Evaluación del Programa de Preescolar.

 Estándares curriculares de desempeño académico y de centro escolares.

4.2 La licenciatura en Sociología de la educación en la Universidad

Pedagógica Nacional

Hace poco más de tres décadas se creó la licenciatura de Sociología de la

educación en la Universidad Pedagógica Nacional (UPN) en la unidad Ajusco
siendo ésta la única Institución de educación superior que ofrece el programa de
Sociología de la educación como licenciatura, no obstante existen en México cinco
universidades (UNAM, UAM Xochimilco, Azcapotzalco e Iztapalapa y la
Universidad Autónoma de Guadalajara) que ofrecen Sociología de la educación

75
como asignatura, por ello el programa que ofrece la UPN es de suma importancia
ya que especializa al estudiante en el terreno educativo.

La Sociología de la educación “estudia las relaciones que se observan entre los

diversos componentes de un sistema educativo tales como la ideología que lo
orienta, los fines pedagógicos que propone, su organización en los planos
nacional y local, los contenidos culturales específicos que transmite a los
estudiantes, la formación de los maestros, el funcionamiento interno de los
institutos escolares de las variadas órdenes y grados, públicos o privados,
genéricos o especializados, y los principales sistemas, subsistemas y procesos
sociales de la sociedad de la cual el sistema educativo forma parte, con particular
atención en la gestión del estado, el tipo y nivel de desarrollo económico, el perfil
de la estratificación social, la dinámica del conflicto entre clases, élites y grupos de
interés, así como la estructura del sistema y similares”. Su objeto de estudio son
las relaciones educativas, cuya finalidad es el entendimiento de las relaciones que
se dan entre los diferentes planos de la
sociedad, economía y educación. 34

El perfil del sociólogo de la educación y el campo laboral se habían analizado en la

UPN desde la primera evaluación en la década de los ochenta, definiendo dos
grandes vertientes: la docencia y la investigación. Dicho perfil partía de una
definición concreta del sociólogo de la educación, como “un profesionista de la
educación que analiza los significados sociales de las prácticas educativas”35 a fin
de explicar y realizar un análisis crítico de los factores sociales que influyen en los
procesos educativos.

34
Galino, Luciano. (1995). Diccionario de sociología, Siglo XXI México. pp. 347-357.

35
Coll Lebedef, Tatiana, Guadalupe Olivier Téllez. (2006). Sociología ¿para qué?, Edit. UPN.
México. p. 31.
76
Para la UPN el papel que juega el sociólogo de la educación es el de:

“Integrar y relacionar las funciones universitarias de docencia, investigación y

extensión, con el fin de evitar duplicidad de trabajos y lograr mayor impacto de los
programas institucionales tanto al interior como exterior de la universidad, de tal
manera que ésta pueda responder a las exigencias que se le demandan dentro del
36
contexto histórico social”.

Los sociólogos de la educación egresados de la UPN son profesionistas de la

educación con las suficientes capacidades para analizar las problemática
educativas con un enfoque sociológico. Esta disciplina ha cobrado un nuevo auge
en las tendencias que han orientado las políticas educativas para la educación
superior de las últimas décadas: la multidisciplina, la flexibilidad y la pertinencia de
contenidos programáticos en función de la resolución de problemas concretos, así
como el acceso al mercado laboral, el tipo de empleo en el que se desarrollan los
sociólogos, la diferenciación de sueldos respecto de académicos universitarios y
de otros campos de conocimiento.
Significa que el sociólogo de la educación contribuye a:

 Elaborar e implantar políticas, planes y proyectos que repercuten

favorablemente en la solución de los problemas socioeducativos del país,
con base en el estudio de la relación educación-sociedad y de un sólido
instrumental que les permite comprender y valorar las tendencias y
características del desarrollo nacional.

36
Universidad Pedagógica Nacional (1990). Propuesta General del nuevo Plan de estudios de
la Licenciatura en Sociología de la Educación. Área de Docencia, Academia de Sociología de la
Educación, Universidad Pedagógica Nacional UPN Ajusco, México, D. F., p IV.

77
  Explicar el proceso educativo en su relación con la sociedad, con base en el
conocimiento de los factores históricos, económicos, políticos y culturales
que estén presentes en dicho proceso.

 Realizar estudios sobre el papel que juega la educación frente a las

necesidades cada vez más complejas de la sociedad mexicana.

 Evaluar políticas educativas y su impacto real en los rezagos educativos, la

calidad de la enseñanza y los requerimientos científico - técnicos modernos.

 Planificar, organizar, dirigir y evaluar proyectos educativos.

 Ejercer la docencia en las materias y áreas de las ciencias sociales. 37

 Capacitar y apoyar la actualización de docentes y profesionales de la

educación38.

 Orientar sus acciones a la formación de docentes para coadyuvar al

mejoramiento de la educación básica y al desarrollo de un nuevo tipo de
individuo y de sociedad.

 Atender prioritariamente las necesidades educativas de comunidades en

situación de pobreza, grupos sociales marginados y con necesidades
educativas específicas.

37
Universidad Pedagógica Nacional UPN (1995). Tríptico de la Licenciatura en Sociología de la
Educación, Universidad Pedagógica Nacional UPN, Ajusco, México, D.F.
38
Op. Cit.

78
  Favorecer el conocimiento de los problemas y requerimientos del sistema
educativo, con el propósito de desarrollar acciones y propuestas que
permitan avanzar en su solución.

 Contribuir al desarrollo de las ciencias relacionadas con la educación y

participar en la innovación y el cambio educativo, con base en el fomento
de la investigación.

 Promover programas y proyectos que ofrezcan elementos innovadores para

el desarrollo del magisterio.

 Ubicar estudios relacionados con su entorno social, así como el impacto

que ha tenido la revolución tecnológica donde el mismo se ha visto
inmerso.

 Se ve vinculado de manera directa con la evolución de las relaciones

humanas y de cómo éstas se transforman con el avance científico
tecnológico.

 De manera reciente han aportado estudios de las nuevas redes sociales

virtuales y de las herramientas que se podrían aprovechar de éstas.

4.3 Metodología

La metodología representa la manera de organizar el proceso de la investigación,

de controlar sus resultados y de presentar posibles soluciones a un problema que
conlleva la toma de decisiones.

79
“En la sociología, las técnicas estadísticas se emplean en los estudios
comparativos de diferentes grupos socioeconómicos y culturales y en el estudio
del comportamiento y las actitudes del hombre”. 39

Esta investigación se hizo bajo el uso de un método cualitativo, porque lo que se

busca, es entender el uso o desuso de las RSV como herramientas alternativas de
la formación académica de los estudiantes de Sociología de la Educación, así
mismo interpretar el significado e influencia cultural de los sociólogos en
convivencia social y dentro de un “espacio-temporal”.

El método elegido se aplicó de acuerdo con investigaciones realizadas

anteriormente por diferentes teóricos, filósofos, artículos y sitios web relacionados
con nuestro tema central, que refiere a la trascendencia de las redes sociales
virtuales Facebook y Twitter como herramientas académicas de los estudiantes de
Sociología de la Educación, además de ser un nuevo medio de interacción social.

Se recolectó la bibliografía para dicho proyecto en bibliotecas y diversas

plataformas de Internet, donde pudimos ubicar el contexto general en el que se
desarrollan las redes sociales virtuales (RSV) así como los antecedentes de
nuestro objeto de estudio, así mismo al tener conocimiento de lo anterior fue más
fácil delimitar nuestro problema de investigación

En cuanto a la técnica, es indispensable mencionar que el proceso de la

investigación científica, integra la estructura por medio de la cual se organiza la
investigación.

Las técnicas de investigación coadyuvan a orientar la obtención de

conocimientos,40 se desarrollan de dos formas generales: técnica documental y

39
Wayne W., Daniel. (1985).Estadística con Aplicaciones a las Ciencias Sociales y a la
Educación. México. Editorial McGraw-Hill. p.3.

80
técnica de campo. Debido a que esta investigación es interpretativa nos brindó la
posibilidad de observación en contacto directo con el objeto de estudio, así como
el acopio de testimonios que permiten confrontar la teoría con la práctica en la
búsqueda de la verdad objetiva.

En este caso situamos como técnica primordial el cuestionario, ya que es una

técnica de adquisición de información de interés sociológico, que nos permitió un
acercamiento con los sujetos que se encuentran dentro del proceso histórico en
donde se encuentra nuestro problema de investigación. El cuestionario que se
utilizó se elaboró de acuerdo al problema de investigación a través del cual se
pudo indagar sobre el problema de la realidad concreta que rodea a la educación
superior con respecto al uso de las redes sociales virtuales (RSV) por parte de los
estudiantes de Sociología de la Educación de la UPN.

Este estudio fue realizado en la Universidad Pedagógica Nacional, unidad Ajusco

092. Esta institución tiene poco más de tres décadas de haber sido fundada, se
encuentra ubicada al sur de la ciudad de México, contó con una población
estudiantil de 4, 239 alumnos hasta el pasado 2010, divididas en las diferentes
licenciaturas que ofrece la universidad, pero para llevar a cabo el análisis
sociológico que aquí se presenta sólo se tomó una muestra que se compone por
los estudiantes de la licenciatura en Sociología de la Educación, generación 2007-
2011, que correspondió a 90 alumnos inscritos en la licenciatura, divididos 45 en
el turno matutino y 45 en el turno vespertino.

40
Gestiopolis. Ramos Chagoya, Ena. (2008). Métodos y Técnicas de Investigación. Tomado de:
www.gestiopolis.com Consultado: 6 de marzo del 2011.

81
La generación 2007-2011 se encuentra constituida por 90 alumnos, dicha muestra
de población fue seleccionada porque los estudiantes de la licenciatura en
sociología de la educación son nuestro objeto de estudio en relación con el uso
que le dan a las RSV; en cuanto a la generación, cabe destacar que fue elegida
bajo los supuestos de que: 1) Estos sujetos podrían estar vinculados de manera
directa con las NTIC por pertenecer a la educación superior, y 2) por ser parte de
una sociedad que está experimentado el auge de las redes sociales virtuales.

Instrumento

La técnica de investigación que se utilizó fue el cuestionario y se eligió por las

facilidades que provee; es decir, le facilita el trabajo al sociólogo en el sentido
estricto de la investigación, tanto en el momento de hacer el acopio de
información, como para la interpretación de los resultados.

Cabe señalar que utilizamos el cuestionario por lo práctico que resulta al momento
de recabar la información obtenida, así mismo destacamos que el uso de graficas
fue para facilitar la interpretación de los resultados codificados, ya que esta
investigación es meramente interpretativa-cualitativa y no cuantitativa en el sentido
estricto. El cuestionario que se realizó para dicha investigación, se elaboró con
base en las variables de nuestro problema central. Para llevar a cabo dicho
estudio se realizó una prueba piloto a 5 personas de la misma muestra en
noviembre de 2010, la cual contenía 25 preguntas con opción múltiple a contestar.
Referente a esta prueba se obtuvieron puntos de vista hechas por los encuestados
con respecto al contenido general, y su estructura por lo que decidimos revisar
detalladamente nuestro instrumento prueba y se puso énfasis en lo que se quería
investigar y obtener de cada individuo.

Después de realizar nuestro análisis a la prueba piloto se hicieron las correcciones

de las cuales se destaca:

82
  Segmentación del cuestionario por campos específicos
 Se agregaron preguntas en el aspecto general
 Se mejoró la presentación del cuestionario agregando bases generales para
que los compañeros pudieran comprender de antemano el contenido del
mismo.

Dicho cuestionario está compuesto por 34 preguntas con opción múltiple y se

presenta dividido en 5 bloques, cada uno de ellos hace referencia a un aspecto:

 General.

 Uso y manejo de las NTIC en la vida cotidiana de los estudiantes de la

Licenciatura en Sociología de la Educación.

 Uso y manejo del Internet de los estudiantes de la Licenciatura en

Sociología de la Educación.

 Uso y manejo del internet con base en las RSV.

 RSV y educación.

El cuestionario comenzó a ser aplicado a partir del mes de diciembre del año
2010 y el último cuestionario fue aplicado el mes febrero del año 2011. El proceso
tardó debido, en primer lugar, a las vacaciones de diciembre; en segundo lugar,
porque dicha generación se encuentra cursando en su mayoría el 7/8 semestre, y
están distribuidos en diversos campos que ofrece la UPN. Cabe recalcar la poca
colaboración y apatía que mostraron algunos de nuestros compañeros al no
querer contestar el cuestionario.

83
Para la interpretación de los datos recurrimos a gráficas, pero hacemos hincapié
en que las gráficas que en este documento de investigación se presentan, son
sólo una herramienta que nos fue útil para codificar la información obtenida de las
encuestas realizadas para su apreciación y análisis, cabe señalar que no es una
investigación de género, y que las gráficas se realizaron de tal manera que
coadyuvaran al manejo de la información, debido a que la población de esta
muestra se encuentra concentrada en diferentes campos.

4.3.1 Interpretación de la muestra

De acuerdo con Castells e Baigorri las RSV podrían favorecer el paradigma del
progreso y del acelerado desarrollo tecnológico en los umbrales del siglo XXI, ya
que ambos coinciden en que las RSV son generadoras de proceso de influencia
sociocultural sobre los usuarios individuales y sobre el conjunto de la sociedad,
específicamente en la educación y, para ser más precisos, la educación superior
es la población educativa a la que más impacta la globalización ya que se
encuentran con las RSV día con día en la práctica laboral.

Todas las grandes innovaciones en el campo de las nuevas tecnologías como las
RSV han producido un giro fundamental en la educación superior en todo el
mundo y México no es la excepción. Podría ser relevante el impacto que han
producido las RSV en ese sector, porque si recordamos a Castells, nos menciona
que son un valioso instrumento de transformación en varios rubros que van desde
la actitud hasta la adquisición del conocimiento.

En este sentido, nos remontamos un poco a la historia del origen de Facebook,

recordando así cuando se creó y el fin que llegó a tener en la Universidad de
Harvard, que no disipa de los fines que podría tener con base a las afirmaciones
de Castells y que es parte contraria de lo que sucede en la Universidad
Pedagógica Nacional en México.

84
Lo que se vio en la investigación dentro de la UPN, fue que el significado de las
RSV para los estudiantes de Sociología de la Educación, no va más allá de una
herramienta de comunicación a la que en su mayoría aún no encuentran un
sentido para transformar su conocimiento, debido a que no conocen por completo
las plataformas y los instrumentos que éstas proporcionan a los usuarios, además
de que algunos de sus profesores no difunden el uso de las RSV ya que también
desconocen en su totalidad las ventajas que pueden tener para la vida
académica.

En los resultados arrojados por los cuestionarios aplicados, se puede observar

que el uso que le dan los estudiantes de Sociología de la Educación a las RSV es
de comunicación, socialización y entretenimiento.

Dentro del grupo de estudiantes a quienes se les aplicó el cuestionario,

encontramos que en su mayoría son hombres quienes hacen mayor uso de las
tecnologías y las RSV, cabe puntualizar que el turno matutino entre hombres y
mujeres son los que tiene el mayor nivel cultural en este ámbito.

Retomando nuestra hipótesis, evidentemente los estudiantes de sociología de la

educación sí se han visto impactados por el efecto transformador que trae consigo
la globalización que impera en el mundo, en donde encontramos elementos a
favor, como una nueva forma de relación social que puede intercambiar diversos
intereses de acuerdo al uso que cada individuo les da, así como elementos en
contra que desfavorecen a los estudiantes de Sociología de la Educación de la
UPN, poniéndolos en desventaja con estudiantes de universidades de países de
primer mundo, ya que desconocen las ventajas que pueden proporcionar las RSV
(Facebook y Twitter) para su formación académica y su vida laboral, podemos
agregar uno de los aspectos importantes del por qué los estudiantes no utilizan de
lleno las RSV y se refiere al tiempo que se tiene que invertir en estas redes,

85
motivo por el cual la mayoría de nuestros encuestados pierden el interés por
conocerlas y utilizarlas.

A continuación mencionamos unas conclusiones que sobresalen de la información

recabada a través de los cuestionarios, que se segmentaron en 5 apartados,
relacionados con:

 Aspectos generales.
 Uso y manejo de nuevas tecnologías de la información y comunicación
(NTIC) en la vida cotidiana de los estudiantes de Sociología de la
Educación.
 Uso y manejo de internet de los estudiantes de Sociología de la Educación.
 Uso y manejo del internet con base en las redes sociales virtuales (RSV).
 Redes sociales virtuales y educación.

De los cuales iremos mencionando, lo más relevante.

I. Aspectos generales

FUENTE: Creación propia

Lo que salta a la vista es que de un total de 82 personas que ingresaron a la
carrera de Sociología de la Educación, se encuentran 41 concluyendo la carrera,
de los cuales solamente 26 accedieron a apoyarnos en este estudio, en su
mayoría provienen del Distrito Federal.

86
En cuanto a su formación media superior la mayor parte de los estudiantes la
concluyeron en un Colegio de Bachilleres, de acuerdo con los datos que nos
proporcionaron. Un dato que sobresale del cuestionario es el nivel educativo de
los padres, de 24 alumnos que contestaron a esta interrogante en el turno
matutino cuenta con 5 padres con nivel profesional y el turno vespertino con 3
padres profesionistas, y en un grado mayor el nivel básico, dejando en una
proporción menor a los padres con nivel bachillerato.

II. Uso y manejo de nuevas tecnologías de la información y

comunicación (NTIC) en la vida cotidiana de los estudiantes de
Sociología de la Educación

Este rubro refleja la familiaridad de los estudiantes con las NTIC en general,
destaca su preferencia por el uso de la computadora y el internet, seguida del
celular, denotando un menor interés por el uso de las cámaras digitales y de video
así como del Ipod. Aunque las mujeres de ambos turnos son las que manejan la
mayoría de estas tecnologías no son las más inmiscuidas en el uso del internet ni
en las redes sociales virtuales.

Para la mayoría de los estudiantes las NTIC son nuevos procesos de información
y comunicación, lo que conlleva a interpretar que el sentido que le dan los
estudiantes a las RSV es sólo un medio de comunicación.

En su mayoría, los estudiantes de Sociología de la Educación de la UPN

coinciden en que las NTIC son herramientas indispensables en esta sociedad
global para satisfacer necesidades diarias en ámbitos como la universidad, lo
familiar y lo laboral.

87
 III. Uso y manejo de internet de los estudiantes de Sociología de la
Educación

Gran parte de los estudiantes refiere que tienen un equipo de cómputo propio
(portátil-escritorio), los cuales en su mayoría cuentan con navegador de internet
(infinitum).

Nuestra muestra estudiada indicó que aprendieron a hacer uso de un equipo de

cómputo e internet, por medio de amigos o familiares, y en la escuela.

Por lo general todos utilizan su equipo todos los días con un fin educativo,
considerando que las habilidades que poseen en el uso de la computadora y el
internet representan una ventaja en el campo del ejercicio laboral.

IV. Uso y manejo del internet con base en las redes sociales virtuales
(RSV)

En este apartado encontramos que sí saben qué son las redes sociales virtuales,
la mayoría considera que son formas de interacción social y admiten pertenecer a
una red social virtual como Facebook ó Twitter, coinciden en que ingresaron en
esta red por influencia de sus amigos, por su fácil manejo y contenidos
interactivos y que sólo la visitan alrededor de 15 a 30 minutos diarios, según los
datos obtenidos.

V. Redes sociales virtuales y educación

En este sentido resalta el hecho de que son pocos los profesores o compañeros
de clase que comparten una RSV y coinciden en que sus profesores
definitivamente no promueven el uso de una RSV con la finalidad de intercambiar
o transformar su conocimiento.

88
Por último, los compañeros encuestados comparten la idea de formar parte de una
red social virtual, porque para ellos representa una ventaja en su formación
académica y están conscientes de que pertenecer a una RSV trae consigo
beneficios como retroalimentación de ideas, un fácil manejo y distribución de la
información, conceptos e información específica, además de romper con las
barreras de tiempo y espacio.

89
Conclusiones

La investigación que se llevó a cabo en esta tesis fue realizada con la inquietud de
interpretar los efectos sociales y culturales que trajo consigo el impacto de las
redes sociales virtuales (RSV) en las universidades mexicanas. Sin embargo es
importante mencionar que debido a la poca colaboración de los compañeros del
turno vespertino no se cubrió al 100% la muestra. Por lo tanto, en gráficas anexas
a este documento se podrá observar que fueron muy pocos los que participaron
en la elaboración de esta investigación debido a que la Licenciatura de Sociología
de la Educación cuenta con generaciones muy pequeñas.

Como caso específico de la Universidad Pedagógica Nacional, se codificaron

datos de una muestra de 26 estudiantes, pudimos atender la incertidumbre que
nos provocaba el hecho de saber si los sociólogos de la educación se encuentran
inmersos en las nuevas tecnologías de la información y comunicación (NTIC) y en
las herramientas que nos ofrecen, como es el caso de las redes sociales virtuales
Facebook y Twitter. Después de llevar a cabo nuestra investigación de campo
logramos darnos cuenta de que los estudiantes no tienen el interés ni la capacidad
para accesar a las RSV con la finalidad de intercambiar acciones académicas, a lo
que ellos agregan que esta situación se da por la poca promoción que sus
docentes le hacen a estas herramientas, tal vez porque desconocen las
plataformas o simplemente no le encuentran el uso productivo.

Con base en la visión de Castells y el análisis del fenómeno vertiginoso que ha

tenido la economía mundial y su impacto en la sociedad global, las RSV son fruto
de los cambios que han surgido por el “boom” de las NTIC, el cual ha impactado a
la educación en todos los sentidos, viéndose este sector de la sociedad inmerso
en el nuevo conocimiento a través de cada una de las herramientas que han
generado las NTIC.

90
De dicho conocimiento se espera que se genere un mejor resultado en la
productividad de cada uno de los individuos, quienes deberán contar con mayor
mano de obra cualificada, apta para el manejo de las tecnologías necesarias para
integrarse al mercado laboral, lo que a su vez insertará al individuo en la red de
la globalización que exige una mejor organización que sólo puede establecerse
de manera tecnológica para acortar tiempos y distancias. Este fenómeno trajo
consigo la necesidad de poner en contacto un emisor y un receptor no importando
el medio.

En la actualidad los aspectos preponderantes de la sociedad como reflejo de la

globalización y del incipiente avance tecnológico son: el conocimiento y la
investigación aunados a un cúmulo de intereses41, que podrán ser utilizados en el
área que se desarrollen dentro del mercado laboral.

El conocimiento de las NTIC se ha convertido en una exigencia de la formación del

individuo, por considerarse una parte importante de las competencias que las
nuevas generaciones deben dominar. Bajo esta influencia la sociedad se
encuentra inmersa en el mundo global de las NTIC donde los individuos son
quienes potencian su crecimiento y su desarrollo personal, de tal manera que
tienen que prepararse para poder entrarle a la competencia de las exigencias del
mercado laboral y probablemente apoyados de algunas herramientas de las NTIC,
con las que se puede provocar acercamientos, ruptura de tiempos y espacios,
aunque esto influya de sobremanera en la transformación de las relaciones
sociales.

41
El interés, en este sentido es el que deriva de la necesidad de algo; es decir, de todas las
necesidades que una persona tenga como profesionista, trabajador, o simple y llanamente como
persona, surgirá el interés por explorar la web y cada vez más hacer uso de las NTIC, con el único
fin de transformar su conocimiento.

91
De este manera Castells menciona que las actividades sociales dentro del
proceso histórico de la globalización, podrían estar mejor programadas con ayuda
de la computadora ya que brinda una modificación en los roles clásicos del emisor
y receptor, y además podemos expandir las posibilidades de la comunicación y
transmisión del conocimiento, surgiendo con esta herramienta un nuevo concepto
en la mediación de la educación.

Para Castells las actividades sociales que surgen en este proceso evolutivo de las
NTIC podrían expandir las posibilidades de la comunicación y transmisión del
conocimiento, surgiendo con esta herramienta un nuevo concepto en la mediación
de la educación, ya que es parte integrante de las Nuevas Tecnologías de la
Información y Comunicación y eso es tan así que un número cada vez mayor de
universidades en todo el mundo exigen conocimientos básicos y específicos de
las NTIC, así como el uso de RSV, por considerar que son objetivos esenciales
para preparar a los futuros profesionales que competirán en la era digital en los
centros de trabajo.

En el caso específico de México, la educación superior se ve impactada por los

procesos de globalización los cuales sumergen a esta comunidad en la red de
redes (internet), la educación debe acercar a los estudiantes a la cultura de ayer y
a la cultura del hoy, estimulando nuevas formas de conocimiento y de
pensamiento debido a la información que navega en la web y está disponible a
cualquiera y en tiempo real, dándole a este efecto gran trascendencia en la
sociedad global.

De acuerdo con Castells el nivel superior representa un espacio académico que

fomenta y cultiva el pensamiento crítico, en el cual individuos de varias partes de
la sociedad se encuentran, interactúan y se comunican, al establecerse la relación
social por medio de una red social no presencial (inmaterialidad), como las RSV,

92
que hoy en día son una nueva herramienta que ofrecen las NTIC y a las cuales
podríamos sacarles mucho provecho sabiéndolas utilizar.

En el caso especifico de la UPN institución creada para formar profesionistas que

generen conocimientos, estrategias y den solución a problemas que están
planteados en el sistema educativo nacional, las NTIC deberían ser tema de
importancia entre alumnos y maestros, ya que es actual y están inmersas en todas
las sociedades; sin embargo, al hacer esta investigación encontramos todo lo
contrario ya que, si bien los sociólogos de la educación de la UPN están inmersos
en las NTIC, no siempre es para darle un uso académico a las herramientas que
éstas nos proveen. Este rasgo característico de la generación que se estudió en la
UPN la coloca en desventaja por los pocos conocimientos que tienen de las RSV,
en comparación con estudiantes de universidades de países del primer mundo.

De acuerdo con el estudio que se realizó en la Universidad Pedagógica Nacional a

los estudiantes de Sociología de la Educación de la generación 2007-2011, se
puede decir que forman parte de los 18 millones de usuarios suscriptos a una red
social virtual en México, de dicho estudio sobresale el interés de los hombres por
el uso de las redes sociales virtuales y aunque es claro que este género tiene
mayor participación, también las mujeres utilizan dichas RSV para asuntos
relacionados con su profesión.

Es evidente que las RSV como Facebook y Twitter se han convertido en una parte
natural de la vida de muchos que integramos esta sociedad contemporánea.
Según los datos que se recolectaron de la muestra, estas dos RSV son la de
mayor auge entre los sociólogos de la educación.

En términos descriptivos se destaca que, dentro de la muestra, los sociólogos de

la educación de la UPN que hacen uso de las RSV no utilizan éstas de la misma
manera, comparada con estudiantes universitarios que se encuentran en países

93
desarrollados y con un mayor índice de capital cultural, económico y social, ya que
el fin de los sociólogos de la educación manifestó que el uso que le dan, es para
socializar, comunicarse y como entretenimiento, dejando de lado el carácter
propositivo al potenciar los recursos académicos de las RSV.

Coincidimos que la utilización que le dan los sociólogos de la educación a

Facebook y Twitter es en mayor índice para el entretenimiento, porque
desconocen las aplicaciones o el uso de éstas, lo que da como resultado una poca
utilidad de las RSV entre los miembros de la generación 2007- 2011. De lo que
derivamos que desconocen las ventajas de las RSV, ya que al ser utilizadas como
herramientas modeladoras de un nuevo enfoque interrelacional crean una
experiencia diferente en el proceso de aprendizaje entre los estudiantes y en el
cual se vinculan con la forma en la que ellos aprenden mejor, existe una
retroalimentación y funcionan como elementos importantes para la construcción de
su propio conocimiento.

Con base en la visión de Castells acerca de las nuevas formas de relación social,
que son fruto de los nuevos cambios que ha traído el “boom” de las NTIC y en
donde las RSV tienen un espacio esencial para desarrollarse y encaminar nuevos
procesos, podemos rescatar que ayudan para dar un sentido más crítico y
redirigido como medio de comunicación que establece una nueva forma
organizativa de nuestras sociedades, en nuestra realidad, constituyendo la
sociedad red, que es la sociedad del conocimiento que crea, genera y transforma.

94
Bibliografía
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información y comunicación. Paradigmas teóricos de la investigación.
Instituto de Investigaciones sobre la Universidad y la Educación. IISUE.
UNAM. México.

 Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación

Superior (ANUIES) (2000). La Educación Superior en el siglo XXI. Líneas
estratégicas de desarrollo. Una propuesta de la ANUIES. México.

 Arce Tena, Marcela y Marisela Castañón Hernández. (1996). Más allá de la

universidad ¿una vida errante? Seguimiento de egresados de la
licenciatura en Sociología de la Educación. plan 79. de la Universidad
Pedagógica Nacional. Colección Educación. Universidad Pedagógica
Nacional UPN Ajusco. México. D.F. p 15.

 Baigorri, Artemio. (2000). Globalización. Mundos reales. mundos

virtuales. España.

 Baptista, Pilar; Carlos Fernández; Roberto Hernández. (2000). Metodología

de la investigación. Cuarta edición. Editorial Mc Graw Hill. México.

 Bisquerra, Rafael. (Coord). (2004) Métodos de investigación educativa.

Guía práctica. Ediciones CEAC. Madrid.

 Castells, Manuel. (1998). La Era de la Información. Economía, Sociedad y

Cultura. Vol. 1. La Sociedad Red. Alianza Editorial. Madrid.

 Castells, Manuel. (2002). La Galaxia Internet. Areté, Barcelona.

95
 Castells, Manuel. (2009). Comunicación y Poder. Editorial Alianza. 1ª
edición. Madrid.

 Castells, Manuel; Ramon Flecha; Paulo Freire; Henry Giroux; Donaldo

Macedo; Paul Willis. (1997). Nuevas Perspectivas Críticas en Educación.
Editorial Paidós. Educador. México.

 Coll Lebedef, Tatiana, Guadalupe Olivier Téllez. (2006). Sociología ¿para

qué? Edit. UPN. México. p. 31.

 Días Zubieta, Cecilia. (1983). La Importancia de Georg Simmel para la

Sociología Contemporánea. Departamento de Sociología. FCPYS.
México.

 Eco, Umberto. (1987). Como se hace una tesis. Técnicas y

procedimientos de investigación, estudio y escritura. Editorial Gedisa.
México.

 Fernández Palomares, Francisco. (2003). Sociología de la Educación.

Editorial Prentice Hall. España.

 Gallino, Luciano. (1995). Diccionario de Sociología. Editorial Siglo XXI.

México.

 Guazmayán Ruiz, Carlos. (2004). Internet y la investigación científica. El

uso de los medios y las nuevas tecnologías de la educación. Editorial
Alma Master Magisterio. Colombia.

96
 Hernández, Susana; Lucia León; Jorge Martínez. (1985). Lecciones sobre
metodología de las ciencias sociales. UNAM. Imprenta Universitaria.
México.

 Meza Cortés, María Gricelda. (2003). El maestro de educación primaria y

el uso de las nuevas tecnologías. La computadora y el software
educativo. “Exploradores de Mesoamérica”. UPN. p.20. México.

 Mills, C. Wright. (1997). La Imaginación Sociológica. Editorial Fondo de

Cultura Económica. México.

 Ritzer, George. (1993). Teoría Sociológica Clásica. Editorial McGrawHill.

3 Edición. Madrid.

 Ritzer, George. (2002). Teoría Sociológica Moderna. Editorial McGrawHill.

5 Edición. Madrid.

 Tenzer Simón, Mario y Olga Ferro. (2009). Redes Sociales Virtuales:

Personas, Sociedad y Empresa. Cátedra de introducción a la
computación. FCEA. Caracas.

 Universidad Pedagógica Nacional (1990). Propuesta General del nuevo

Plan de estudios de la Licenciatura en Sociología de la Educación.
Área de Docencia. Academia de Sociología de la Educación. Universidad
Pedagógica Nacional UPN Ajusco. México. D.F. p IV.

 Universidad Pedagógica Nacional (1989). Reunión Nacional de la

Universidad Pedagógica Nacional. Universidad Pedagógica Nacional
UPN Ajusco. México. D.F. p 10.
97
  Universidad Pedagógica Nacional UPN (1995). Tríptico de la Licenciatura
en Sociología de la Educación. Universidad Pedagógica Nacional UPN.
Ajusco. México. D.F.

Cibergrafía

98
 Computación Aplicada al Desarrollo:

www.cad.com.mx/historia_de_facebook.htm

 Computación Aplicada al Desarrollo:

www.cad.com.mx/historia_de_twitter.htm

 Centro adscrito a la Universidad Complutense de Madrid y Compañero de la

Primera Infancia de la UNESCO:

www.cesdonbosco.com

 Comunidad en la red. Todo sobre comunidades virtuales:

www.comunidadenlared.com

 El economista:

www.eleconomista.es

 Noticias de Facebook:

www.facebooknoticias.com

 Estadísticas mundiales del Internet:

www.exitoexportador.com

 Comunidad virtual de conocimiento en gestión de negocios:

www.gestiopolis.com

 Entretenimiento:

99
 www2.esmas.com/noticierostelevisa/ciencia-y-
tecnologia/noticias/150524/la-historia-twitter

 Iniciativa educativa de Open E- learning:

www.mailxmail.com/curso-introduccion-internet-redes/historia-
internet

 Revista hispana para el análisis de redes sociales:

www.revista-redes.rediris.es

 Senado de la republica mexicana:

www.senado.gob.mx

 Espacio gratuito para crear presentaciones de Powerpoint u OpenOffice:

www.slideshare.net

 Universidad pedagógica nacional:

www.upn.mx

 Enciclopedia libre y políglota:

www.wikipedia.org

 Sin nombre del creador:

http://vcgsat.bligoo.com/content/view/278222/Historia-de-
Facebook.html

 Comunidad de blogs y podcasts producidos en Guadalajara:

100
 http://composta.net

 Universidad pedagógica experimental libertador:

http://www.upel.edu.ve/

 Instituto nacional de estadísticas y geografía:

www.inegi.com

101
I
 Anexo

Cuestionario para alumnos de la Licenciatura en Sociología de la Educación,

generación 2007-2011.

SECRETARIA DE EDUCACION PÚBLICA

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL

UNIDAD AJUSCO 09

PROYECTO PARA ACREDITAR EL TÍTULO UNIVERSITARIO DE LA

CARRERA DE LA LICENCIATURA EN SOCIOLOGÍA DE LA EDUCACIÓN

CUESTIONARIO PARA ALUMNOS DE LA LICENCIATURA EN SOCIOLOGÍA

DE LA EDUCACIÓN. GENERACIÓN 2007 - 2011

PRESENTACIÓN:

En la actualidad la sociedad se encuentra inmersa en el insipiente mundo de las

Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, lo que ha provocado que
se promuevan nuevas necesidades de carácter social y se implementen formas
alternativas de socialización, interacción y difusión de conocimiento, y las Redes
Sociales Virtuales son parte de este cambio social.

El objetivo de este estudio es analizar la utilidad que han adoptado las Redes
Sociales Virtuales hoy en día entre los estudiantes de la Licenciatura en Sociología
de la Educación, así como conocer de qué manera pudieran enriquecer su
conocimiento educativo y qué importancia que le dan en su vida.

II
A continuación te presentamos un cuestionario con fines educativos, los datos que
se proporcionen serán de gran ayuda para la comprensión del uso que los
estudiantes de Sociología de la Educación en la UPN le dan a las RSV.

Los datos que se generen de este cuestionario serán utilizados con el fin de
complementar una investigación que se ha elaborado para realizar la tesis que lleva
el nombre de: “El uso de las Redes Sociales Virtuales Facebook – Twitter, en los
estudiantes de la Licenciatura en Sociología de la Educación de la UPN.”
Generación 2007-2011.

Te llevará solo unos minutos contestarlo. De antemano agradecemos sinceramente

tu esfuerzo y colaboración.

Diciembre 2010.

III
Nombre: _______________________________________Edad:__________

Semestre: ________________________________Turno: _______________

I. Aspectos Generales

A continuación se enumeran una serie de preguntas en donde se te recomienda leer

con cuidado cada pregunta y sus opciones, así mismo te recomendamos
seleccionar con una X la respuesta que creas conveniente.

1. Selecciona el sexo.

a) Hombre
b) Mujer

2. Lugar de residencia

a) D.F
b) Edo. De México
c) Otro

3. Bachillerato del que provienes

a) Preparatoria
b) Cecyt
c) Bachilleres
d) Bachillerato Tecnológico
e) Otra:________________________________

4. Nivel educativo de tus padres.

Papá

a) Primaria

IV
b) Secundaria
c) Bachillerato
d) Bachillerato tecnológico
e) Profesional

Mamá

a) Primaria
b) Secundaria
c) Bachillerato
d) Bachillerato tecnológico
e) Profesional

II. Uso y manejo de las Nuevas Tecnologías de la Información y

Comunicación (NTIC) en la vida cotidiana de los estudiantes de
Sociología de la Educación.

1. Del siguiente enlistado enumera de mayor a menor (5-1) de acuerdo a la

importancia que tengan para ti, las siguientes herramientas que nos han
proporcionado las NTIC:

a) Computadora ( )
b) Ipod ( )
c) Celular ( )
d) Internet ( )
e) Cámaras digitales y video ( )

 Instrucción: selecciona con una X la respuesta más acertada a tu

consideración.

2. De acuerdo con la pregunta anterior las Nuevas Tecnologías de la Información y

Comunicación son:

a) Nuevos procesos de información y comunicación

b) Materia innovadora de fácil acceso
c) Innovaciones que coadyuvan al capital cultural

V
d) Todas las anteriores

3. ¿Se te complica el uso de las herramientas que te proporcionan las NTIC?

a) No estoy de acuerdo
b) No estoy seguro
c) Estoy de acuerdo

4. ¿Consideras que las NTIC son indispensables en nuestra sociedad?

a) No estoy de acuerdo
b) No estoy segur@
c) Estoy de acuerdo

5. ¿Crees que el uso de las NTIC ayudan a satisfacer tus necesidades diarias en el
trabajo, en la universidad, y en lo familiar?

a) No estoy de acuerdo
b) No estoy segur@
c) Estoy de acuerdo

6. ¿En qué aspectos te resulta más útil el uso de las NTIC?

a) Social
b) Educativo
c) Laboral
d) Todos los anteriores

III. Uso y manejo de internet de los estudiantes de Sociología de la

Educación.

1. ¿Cuentas con equipo de cómputo en casa?

a) Si
b) No

VI
2. ¿Tu equipo de cómputo cuenta con servidor de internet?

a) Si
b) No

3. Tu servidor de internet es:

a) Infinitum
b) Cablevisión
c) Vía banda móvil
d) Dish

4. ¿Tu equipo de cómputo es portátil?

a) Si
b) No

5. ¿Cómo aprendiste a utilizar tu equipo de cómputo e internet?

a) Por mi mismo
b) Cursos de informática
c) Por amigos o familiares
d) En la escuela

6. ¿Con que frecuencia haces uso de tu equipo de cómputo?

a) Todos los días

b) 2 o 3 veces por semana
c) 1 vez al mes

7. ¿Con que fin utilizas internet?

a) Cultural (Deportes,noticias, entretenimiento,espectáculos)

b) Social
c) Educativo
d) Laboral

VII
8. ¿Crees que poseer habilidades en el uso de la computadora y el internet
representan una ventaja en el campo del ejercicio profesional?

a) Estoy de acuerdo
b) No estoy segur@
c) No estoy de acuerdo

9. En general ¿Tus profesores promueven la utilización de la computadora y el

Internet entre los alumnos?

a) Si
b) No

IV. Uso y manejo del internet con base a las Redes Sociales Virtuales
(RSV).

1. ¿Sabes que son las Redes Sociales Virtuales?

a) Si
b) No

2. Para ti las Redes Sociales Virtuales son:

a) Formas de interacción social

b) Facilitadoras de información y conocimiento.
c) Arquitectura que favorece la creación de aplicaciones de forma rápida.
d) Dinámicas culturales rápidas e instantáneas.
e) Todas las anteriores.

3. ¿Conoces alguna Red Social Virtual?

a) Si
b) No

4. ¿Perteneces a alguna de las siguientes Redes Sociales Virtuales?

a) Hi5

VIII
b) Myspace
c) Facebook
d) Twitter
e) Fotolog
f) Metroflog

 Si tu respuesta es Facebook – Twitter, pasa a la siguiente pregunta.

5. ¿Qué te ánimo a formar parte de esa Red Social Virtual?

a) Porque mis amigos se encuentran en esa red

b) Por recomendación de un maestro
c) Por su fácil manejo
d) Por sus contenidos interactivos
e) Todas las anteriores

6. ¿Con que frecuencia la utilizas?

a) De 15 a 30 min. diarios
b) 1 a 2 hrs. diarias
c) 3 a 4 hrs. diarias
d) Otra__________

7. ¿Cuál es la finalidad de usar una Red Social Virtual?

a) Socializar
b) Investigación
c) Entretenimiento
d) Ocio
e) Por otro motivo

8. ¿Aproximadamente con cuantos usuarios cuenta tu RSV?

a) Menos de 25

IX
b) De 26 a 50
c) De 50 a 100
d) De 100 a 150
e) Más de 200

V. Redes Sociales Virtuales y Educación.

1. ¿Qué porcentaje de los usuarios en tu RSV son compañeros de clase o

profesores?

a) 10 a 20%
b) 30 a 50%
c) 60 a 80%
d) 90 a 100%

2. ¿Tus profesores promueven el uso de las RSV?

a) Si.
b) No.

3. ¿Tus profesores permiten el intercambio de material didáctico a través de las

RSV?

a) Si.
b) No.

4. ¿Consideras que las RSV son útiles para tener acceso a información científica
actualizada?

a) Estoy de acuerdo.
b) No estoy de acuerdo.
c) No estoy segur@.

5. ¿Consideras que las RSV presentan una ventaja en tu formación académica?

a) No lo se
b) Estoy de acuerdo

X
 c) No estoy de acuerdo

6. ¿Formarías parte de una RSV (Facebook - Twitter) en donde el único fin sea el
intercambio de contenidos académicos de tu área?

a) Si
b) No
c) No estoy segur@

7. Si existiera la posibilidad de pertenecer a esa RSV ¿Qué beneficios ves?

a) Fácil manejo y distribución de la información

b) Diversidad de información.
c) Se crea una retroalimentación de ideas, conceptos e información específica.
d) Se rompe con las barreras de tiempo y espacio.
e) Todas las anteriores.

Agradecemos tu colaboración para esta investigación educativa.

XI
ANEXO

[1]
Gráficas generales de los estudiantes de Sociología de la educación de la
Universidad Pedagógica Nacional generación 2007- 2011.

I. Aspectos Generales

[2]
[3]
Graficas de los estudiantes de sociología de la educación, del Turno
Matutino.

II. Uso y manejo de las NTIC en la vida cotidiana de los estudiantes

de sociología

[4]
[5]
III. Uso y manejo de internet de los estudiantes de Sociología de la
Educación.

[6]
[7]
[8]
IV. Uso y manejo del internet con base a las redes sociales virtuales
(RSV)

[9]
* Si tu respuesta es Facebook – Twitter, pasa a la siguiente pregunta.

[10]
[11]
V. Redes sociales virtuales y educación.

[12]
[13]
Graficas de los estudiantes de sociología de la educación, del Turno
Vespertino.

II. Uso y manejo de las NTIC en la vida cotidiana de los estudiantes

de sociología

[14]
[15]
III. Uso y manejo de internet de los estudiantes de sociología de la
educación.

[16]
[17]
[18]
IV. Uso y manejo del internet con base a las redes sociales virtuales (RSV)

[19]
[20]
* Si tu respuesta es Facebook – Twitter, pasa a la siguiente pregunta.

[21]
V. Redes sociales virtuales y educación.

[22]
[23]
[24]