GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR GUÍA

DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: TECNOLOGO EN ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS

DE INFORMACION
• Código del Programa de Formación: 228106
• Nombre del Proyecto: Análisis y desarrollo de un sistema de información que satisfaga una necesidad
del sector productivo del departamento Norte de Santander
• Fase del Proyecto: Análisis
• Actividad de Proyecto: Determinar las especificaciones funcionales del sistema de información.
• Competencia: Especificar los requisitos necesarios para desarrollar el Sistema de información de
acuerdo a las necesidades del cliente.
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
o Aplicar las técnicas de recolección de datos, diseñando los instrumentos necesarios para el
procesamiento de información, de acuerdo con la situación planteada por la empresa

o Elaborar mapas de procesos que permitan identificar las áreas involucradas en un sistema
de información, utilizando herramientas informáticas y los tics, para generar informes según
las necesidades de la empresa.

o Plantear diferentes alternativas, de modelos tecnológicos de información empresarial,

teniendo en cuenta la plataforma tecnológica de la empresa y las tendencias del mercado,
para dar solución a las situaciones relacionadas con el manejo de la información de la
organización.

• Duración de la Guía: 120 horas

2. PRESENTACION

A través de los años se ha podido constatar que los requerimientos o requisitos son la pieza fundamental
en un proyecto de desarrollo de software, ya que marcan el punto de partida para actividades como la
planeación, básicamente en lo que se refiere a las estimaciones de tiempos y costos, así como la
definición de recursos necesarios y la elaboración de cronogramas que será uno de los principales
mecanismos de control con los que se contará durante la etapa de desarrollo. Además la especificación de
requerimientos es la base que permite verificar si se alcanzaron o no los objetivos establecidos en el
proyecto ya que estos son un reflejo detallado de las necesidades de los clientes o usuarios del sistema y
es contra lo que se va a estar verificando si se están cumpliendo las metas trazadas. Es muy frecuente
escuchar entre los conocedores del desarrollo de software (programas de computadoras), que un gran
número de los proyectos de software fracasan por no realizar una adecuada definición, especificación, y
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administración de los requerimientos. Dentro de esa mala administración se pueden encontrar factores
como la falta de participación del usuario, requerimientos incompletos y el mal manejo del cambio a los
requerimientos.

GFPI-F-019 V3

Estimado aprendiz reciba un cordial saludo de parte de su Instructor Héctor Rodríguez, propongo que siga
la ruta de la guía de aprendizaje para que a través de ella pueda asimilar el contenido de la competencia y
validar su conocimiento en la ejecución de los siguientes resultados de aprendizaje
 Aplicar las técnicas de recolección de datos, diseñando los instrumentos necesarios para el
procesamiento de información, de acuerdo con la situación planteada por la empresa.
 Elaborar mapas de procesos que permitan identificar las áreas involucradas en un sistema de
información, utilizando herramientas informáticas y los tics, para generar informes según las
necesidades de la empresa.
 Plantear diferentes alternativas, de modelos tecnológicos de información empresarial, teniendo en
cuenta la plataforma tecnológica de la empresa y las tendencias del mercado, para dar solución a
las situaciones relacionadas con el manejo de la información de la organización.
Le invito para que realice cada una de las actividades indicadas y consulte las fuentes necesarias para
profundizar en los conceptos. Participe en los foros, actividades y evaluaciones propuestas en blackboard,
y sube todas las evidencias de la guía a su portafolio del aprendiz.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

En el desarrollo de un proyecto de software realizado a la empresa Bavaria S.A un Analista de Sistemas

encontró que en lugar de ganar dinero terminó perdiendo dinero porque los tiempos que propuso
inicialmente para la entrega del producto no se pudieron ajustar, y la complejidad de los requerimientos
hizo extender el proyecto teniendo que agregar más recursos y prolongar los tiempos. Lo difícil de esta
situación es que el dinero faltante lo tuvo que colocar el analista porque no estaba contemplado dentro
del presupuesto del proyecto.

De acuerdo a la anterior situación reflexiona:

3.1.1 Qué actividad considera usted pudo haber fallado en la labor del analista para terminar perdiendo
dinero. Justifique su respuesta

3.1.2 Por qué cree que el analista no previó todos los gastos al inicio del proyecto
3.1.3 Cuál considera qué es la actividad en la cual debe dedicar más tiempo el analista de sistemas
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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

De acuerdo a los conceptos que tienes hasta ahora responde las siguientes preguntas

3.2.1 ¿Qué es un Sistema de información?

3.2.2 ¿Qué es un requerimiento?
3.2.3 ¿Por qué consideras que los requerimientos son importantes?

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

3.3.1 Actividad de aprendizaje 1:

Realizar mapas de procesos organizacionales utilizando las herramientas adecuadas

3.3.1.1 Lee el siguiente texto y realiza un pequeño mapa conceptual respecto a la definición de
proceso de negocio

Un proceso de negocio o Business Process se podría definir como aquel conjunto de tareas
interrelacionadas entre sí que se ponen en marcha para fabricar un producto o para ofrecer un
servicio determinado.
En este conjunto de tareas llamado proceso de negocio suelen intervenir diferentes áreas y
departamentos e involucrar a perfiles profesionales distintos que hacen un trabajo colaborativo a fin
de alcanzar los objetivos propuestos por la dirección de la organización.

Una característica importante de un proceso de negocio es que tiene un inicio en el tiempo, pero no
suele tener un fin calendarizado y previsto. Esta característica es fundamental para distinguir entre
proyecto y proceso.

Tipos de procesos de negocio

¿Cuántos tipos de procesos existen? Esta es una pregunta que se plantea a diario en multitud de foros
profesionales. La respuesta varía en función de la fuente que consultes, aunque una parte importante
de los expertos en Business Process suscriben la teoría de que en realidad existen tres grandes tipos
de procesos de negocio: estratégicos, operativos y de control.
Veamos algunas de las características más importantes de estos tres tipos de procesos de negocio.

1. Procesos de negocio estratégicos

Los procesos de negocio estratégicos se podrían definir como aquellos conjuntos de tareas que se
llevan a cabo para planificar la estrategia corporativa general de la empresa o la estrategia corporativa
de cada una de sus áreas – marketing, ventas, internacionalización, etc.-. Esta estrategia no solo debe
buscar objetivos económicos, sino ajustarse a la cultura empresarial, a su misión, a sus valores, a sus
proyectos de RSC, etc.
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Como te imaginarás, hoy en día este proceso estratégico es fundamental para cualquier empresa con
ambiciones de consolidación y crecimiento nacional e internacional.

2. Procesos de negocio operativos

Los procesos de negocio operativos se podrían definir como aquellos conjuntos de tareas que se
deben poner en marcha para fabricar un producto determinado o para ofrecer un servicio a un
mercado concreto. La globalización del mercado hace que cada día sea más difícil ofrecer productos
y servicios diferentes y únicos, por eso los tipos de proceso de negocio tienden a buscar la diferencia
mejorando su imagen corporativa, la llamada experiencia final del cliente, etc.

3. Procesos de negocio de control

Los procesos de negocio de control o de apoyo se podrían definir como aquellos conjuntos de tareas
que monitorizan los dos tipos de procesos de negocio anteriores para prever y corregir posibles
desviaciones que alteren los objetivos corporativos.

Estos tipos de procesos de negocio han adquirido muchísima importancia en los últimos años y
necesitan apoyarse en un sistema de gestión documental que les permita monitorizar al instante el
inmenso conjunto de datos digitales que llegan por todos los frentes.

Una vez leído el texto procede a realizar el mapa conceptual

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3.3.1.2 Construye mapas de procesos en diagramas de flujos siguiendo las siguientes

instrucciones

3.3.1.3 Realiza los siguientes diagramas de flujo

1. Multiplicar dos números a través de sumas sucesivas

2. Imprimir los primeros 10 múltiplos de un número N d
3. Determinar si un número es divisible por 2.
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4. Determinar si un número es divisible por 3

5. Determinar si un número es divisible por 5
6. Elevar un número a una potencia a través de multiplicaciones sucesivas
7. Sumar dos fracciones
8. Restar dos fracciones
9. Dividir dos fracciones
10. Hallar el volumen de la esfera
11.Calcular el área de la pirámide
12.Calcular el área de un trapecio
13.Multiplicar dos fracciones
14.Realizar los primeros 30 dígitos de la serie de Fibonacci
15.Obtener el logaritmo neperiano de un número
16.Dado un número imprimir dicho número invertido
17.Contador el número de dígitos que tiene un número
18.Determinar si un número es capicúa. Un número es capicúa si se lee igual de izquierda a derecha y
de derecha a izquierda.
19. Simplificar un número fraccionario
20. Convertir un número decimal en binario

3.3.1.4 Construye mapas de procesos en bizagi siguiendo las siguientes instrucciones

 Consulta el siguiente link

https://drive.google.com/file/d/16Pvsm6orxpGQKFe72ShHsHPNajwTsu4PT/view?usp=sha
ring

 Realizar una tabla resumen en donde se especifique cada compuerta y su acción en el mapa
de procesos
Compuerta Función
Dibujar compuerta aquí Especificar función aquí

 Consulta la siguiente url y explora como se realizan mapas de proceso en bizagi

https://www.bizagi.com

 Modele los procesos que aparecen en la actividad de la primera viñeta (Todos las actividades
que aparecen en la consulta del link)
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 Modela los siguientes procesos: Matrículas de una universidad, graduación de un

profesional, compras, ventas, Inventarios

3.3.2 Actividad de aprendizaje 2: Obtener la información de la empresa a través de la

implementación de técnicas e instrumentos pertinentes

3.3.2.1 Reúnete con 3 compañeros y eligen una empresa conocida a la que le realizarás todo el
proceso de análisis y diseño del software, durante todo tu proceso de formación, para lo cual debes
tener en cuenta lo siguiente

• Debe ser una empresa conocida en donde tengas acceso y te permitan reunir información
• Debe tener una necesidad que no haya sido sistematizada
• La empresa debe estar dispuesta a suministrarte información de sus procesos y estructura
organizacional.
• El software que se realizará será para la empresa.

3.3.2.2 Una vez tengas seleccionada la empresa se procederá a diseñar los instrumentos para
recolectar los requisitos del sistema de información. Para lo cual sigue las siguientes instrucciones:

Reúnete con el gerente de la empresa y pregúntale acerca de un proceso que no haya sido
sistematizado y que sea necesario hacerlo. Una vez obtenido el proceso o procesos a sistematizar,
cuadra una cita para una entrevista con el jefe del departamento encargado y las personas a las que
les pueda interesar el sistema de información. Infórmale que esta entrevista es con el objetivo de
especificar los requerimientos del sistema de información.

Documéntate en los siguientes sitios web y prepara una entrevista con el gerente de la empresa o el
jefe del área de sistemas o el jefe del área en la que se realizará el software y busca los requerimientos
del software.

Tema Sitio Web

¿Cómo realizar entrevistas https://es.slideshare.net/RevistaSG/cmo-realizar-
eficaces para obtener entrevistaseficaces-para-obtener-requisitos-de-software
requerimientos de software?
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Cuestionario básico de http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lis/macia

requerimientos s_l_c/apendiceD.pdf
7 técnicas de levantamiento de http://www.pmoinformatica.com/2016/08/tecnicaslevantamiento-
requerimientos de software requerimientos.html

Técnicas efectivas para la toma https://www.northware.mx/wpcontent/uploads/2013/04/Tecnicas-

de requerimientos efectivas-para-la-tomade-requerimientos.pdf

Nota: La entrevista debe ser clara para que se puedan obtener todos los requerimientos. Una vez
finalizada la entrevista, programa otra cita para presentar un prototipo de los requerimientos del
software

3.3.2.3 Una vez obtenida la información de la organización se especificarán sus principales procesos.
Para lo cual sigue las siguientes instrucciones:

 Llena la siguiente tabla

Nombre de la organización TRAZO FINO TATTOO

Descripción de la organización Es una Tienda urbana donde se vende
productos e insumos para tatuajes, grafiti,
piercing y body piercing
Actividad económica a la que se dedica Venta de Insumos para tatuajes, body
piercing, piercing, grafiti y tatuajes
Misión
Visión

 Identifica los procesos organizacionales y llena la siguiente tabla por cada proceso.

Proceso 1
Nombre del proceso INVENTARIO
Descripción Los productos llegan al local por una empresa
transportadora de mercancía, los recibe los
propietarios y proceden a revisar la mercancía,
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por lo general lo que está agotado en vitrina de

una vez se exhibe, y lo demás se organiza en el
área dispuesta para almacenar los productos,
los que sobran se trasladan a otro lugar de
depósito lejos del local. Se maneja un stock o un
inventario de insumos y productos mínimo,
debido al costo de los mismos, no tiene control
de inventario ni manual ni sistematizado, a
medida de que lo va necesitando lo va
solicitando con algo de anterioridad a los
proveedores; la rotación de los productos es
alta, no posee un área especial para el
almacenamiento del inventario dentro de la
tienda, solo dispone de un área pequeña no
adecuada, el resto lo almacena en la casa. Tiene
varios proveedores y con alguno de ellos maneja
varios productos y por lo mismo cuando hace
falta un producto del mismo espera completar el
pedido con otros productos. El tiempo
aproximado en llegar un producto agotado en
inventario es de ocho días después que el área
de compras realice el pago del pedido al
proveedor
Entradas Pigmentos, agujas, máquinas de tatuar,
aerosoles, y demás insumos relacionados con el
tattoo, grafiti, piercing y muralismo
Salidas Pigmentos, agujas, máquinas de tatuar,
aerosoles, y demás insumos relacionados con el
tattoo , grafiti, piercing y muralismo

Proceso 2
Nombre del proceso VENTAS
Descripción Se venden productos y servicios, los productos
que ofrece son insumos para el arte del tatuaje,
piercing, body piercing, muralismo y grafiti
como son pigmentos, fuentes, aerosoles,
máquinas para tatuar, agujas, joyas, aretes,
expansores, etc., y los servicios que ofrecen son
realización de tatuajes, perforación de piercing,
grafiti y muralismo. El sistema de pago de la
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venta es de contado, cuando es un servicio de

tatuaje se puede manejar sistema de abono con
el fin de agendar cita y preparar el diseño del
mismo, y se termina de cancelar una vez se
termine el tatuaje, el punto de venta es físico,
utilizan las redes sociales WhatsApp, Facebook
e Instagram para promover sus productos
además tienen pauta publicitaria con un canal
regional de televisión, venden productos
también a domicilio y dependiendo del valor de
la venta puede salir gratuito, los tiempos de
entrega del domicilio dentro de la ciudad y su
área metropolitana se estiman entre 15 y 40
minutos, lleva para su propio control un registro
diario de ventas de forma manual, no maneja
sistema de facturación
Entradas Clientes, pigmentos, agujas, máquinas de
tatuar, aerosoles, y demás insumos
relacionados con el tattoo, grafiti, piercing y
muralismo
Salidas Clientes, pigmentos, agujas, máquinas de
tatuar, aerosoles, y demás insumos
relacionados con el tattoo, grafiti, piercing y
muralismo, tatuajes realizados, perforaciones,
murales y grafiti

Proceso 3
Nombre del proceso COMPRAS
Descripción Los productos de la empresa los adquieren de
contado, La cantidad de proveedores que tiene
son varios; compra de cada proveedor varias
cosas, por lo que cuando se le agota algún
producto, se le dificultad hacer el pedido, ya
que los pedidos se hacen es por cantidad.
Entradas Inversión, proveedores
Salidas Insumos: Pigmentos, agujas, máquinas de
tatuar, aerosoles …. (queda pendiente ingresar
la cantidad de productos comerciales de la
empresa)
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Proceso 4
Nombre del proceso TATUAJES
Descripción
Entradas
Salidas

Proceso 4
Nombre del proceso PIERCING - BODYPIERCING
Descripción Servicio que ofrece la tienda dentro de sus
instalaciones adecuadas y aptas para
perforación, una vez llegue el cliente al local
para una perforación ésta no necesariamente
maneja sistema de citas debido a que es un
proceso de corta duración, se procede con la
explicación por parte del experto en qué consiste
ese proceso ya que existen unas condiciones y un
registro de responsabilidad firmada por el
cliente, cuando es menor de edad debe firmar
una autorización el padre o la madre del menor,
se le hace una serie de preguntas al interesado
por normas de bioseguridad y posteriormente
firma una aceptación de responsabilidades y
aclaraciones respecto al proceso que se va a
realizar. Posteriormente el experto prepara el
área y los materiales necesarios, una vez ya
listos ingresan al área de perforación, se
destapan y esterilizan los implementos delante
del cliente y se hace la perforación, una vez
finalizada ésta se sigue el protocolo de
seguridad arrojando la aguja dentro de un
guardián y depositando los demás materiales
desechos en su respectivo recipiente, finalmente
se le introduce la joya al cliente. Ya terminado el
proceso se le recuerdan los cuidados y el manejo
que debe tener el cliente y se le asigna una cita
para revisión de la zona perforada.
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Entradas Cliente y materiales que se usarán para el

tatuaje
Salidas Piercing y Bodypiercing en el cliente

 Modele los procesos anteriores en bizagi

 Identifica los puntos críticos de los procesos de la organización
 Selecciona el proceso (los procesos) a los que se le aplicará el sistema de información, de
acuerdo a la complejidad del proceso, la necesidad de la empresa y el impacto al
sistematizarlos.

3.3.3 Actividad de aprendizaje 3: Implementar un modelo tecnológico de información

empresarial

3.3.3.1 En grupos de 3 compañeros preparo la exposición del tema que el instructor me asigne.
Ítem Tema
1 Sistemas de información: Elementos, clasificación, características
2 Teoría general de Sistemas: Conceptos, Características
3 Enfoque sistémico: Concepto, características, aplicación
4 Hardware: Historia, clases, tipos de dispositivos
5 Redes: Tipos, características
6 Software: Historia y taxonomía
7 Sistemas operativos: Conceptos y características
8 Motores de bases de datos (Tipos, características)
9 Requerimientos y tipos de requerimientos

Requerimientos de la exposición.

 Debe durar 30 minutos

 Explicar el tema por medio de herramientas TIC
Realizar una actividad didáctica y lúdica (Juego, dinámica, concurso alusivo al tema)
 Se debe realizar una evaluación en thatquiz

3.3.3.2 Una vez finalizada la exposición el grupo (excepto los expositores) deben realizar un mapa
conceptual de la información expuesta.
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3.3.3.4 Investiga en la empresa seleccionada la tecnología utilizada en sus procesos y llena la siguiente
tabla.
Proceso Hardware Software

4. Actividades de transferencia del conocimiento

4.1 Diseñar el Informe de requisitos del Sistema de información teniendo en cuenta el contenido
aportado por el instructor

ÍNDICE ESPECIFICACION DE REQUISITOS DEL SISTEMA DE INFORMACION

1 INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................................
1.1 Alcance ..........................................................................................................................................................
1.2 Objetivos ........................................................................................................................................................
2 INFORMACIÓN DEL DOMINIO DEL PROBLEMA ................................................................................................
2.1 Introducción al Dominio del Problema ............................................................................................................
2.2 Glosario de Términos .....................................................................................................................................
3 NECESIDADES DE NEGOCIO .............................................................................................................................
3.1 Objetivos de Negocio .....................................................................................................................................
3.2 Modelos de Procesos de Negocio a Implantar ..............................................................................................
3.2.1 Descripción de los Actores de Negocio a Implantar ..............................................................................
3.2.2 Descripción de Procesos de Negocio a Implantar .................................................................................
6 CATÁLOGO DE REQUISITOS DEL SISTEMA A DESARROLLAR .......................................................................
6.1 Requisitos Generales del Sistema .................................................................................................................
6.2 Requisitos Funcionales del Sistema ..............................................................................................................
6.2.1 Requisitos de Información del Sistema .................................................................................................
6.2.2 Requisitos de Reglas de Negocio del Sistema ......................................................................................
6.2.3 Requisitos de Conducta del Sistema .....................................................................................................
6.3 Requisitos No Funcionales del Sistema .........................................................................................................
6.3.1 Requisitos de Fiabilidad ........................................................................................................................
6.3.2 Requisitos de Usabilidad ....................................................................................................................... 6.3.3
Requisitos de Eficiencia ........................................................................................................................ 6.3.4
Requisitos de Mantenibilidad ................................................................................................................. 6.3.5
Requisitos de Portabilidad ..................................................................................................................... 6.3.6
Requisitos de Seguridad .......................................................................................................................
6.3.7 Otros Requisitos No Funcionales ..........................................................................................................
6.4 Restricciones Técnicas del Sistema ...............................................................................................................
6.5 Requisitos de Integración del Sistema ...........................................................................................................
6.6 Información Sobre Trazabilidad
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7. CONCLUSIONES
8. BIBLIOGRAFIA

Ambiente requerido
Ambiente de formación 205 de CEDRUM
Biblioteca SENA pescadero

Materiales
Un (1) Tablero acrílico
Un (1) tablero digital
Diez (10) Marcadores borrables Veintiuno
(20) Computadores con internet

5. Actividades de evaluación

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación
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Evidencias de Conocimiento: Diseña instrumentos para recolección

de información, de acuerdo con la Técnica: Preguntas y
Evaluación virtual en situación planteada por el usuario y respuestas
blackboard con todos los siguiendo normas y procedimientos Instrumento: Cuestionario
conceptos vistos en la guía técnicos. virtual

Aplica técnicas de análisis de

Evidencias de Desempeño procesos, para definir requerimientos
de información en un sistema de la
empresa, siguiendo la metodología
establecida
Evidencias de Producto:
Elabora el mapa de procesos de la
Entregar el documento de
empresa, determinando los puntos Técnica: Valoración de
especificación de los requisitos
críticos a mejorar, siguiendo normas y producto
con todos los componentes
procedimientos técnicos. Instrumento: Lista de
que el instructor indique.
Realiza el informe de requerimientos, Chequeo
relacionado con los diferentes
procesos de la organización, de
acuerdo con las normas y protocolos
establecidos

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Sistema de información: Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos

e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad o un objetivo.

Proceso: Es una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo de lógica que se enfoca en lograr algún
resultado específico.

Diagrama de procesos: Los diagramas de procesos son la representación gráfica de los procesos y son una
herramienta de gran valor para analizar los mismos y ver en que aspectos se pueden introducir mejoras.

Requerimiento: Características que debe tener el software instalado en una computadora para poder
soportar y/o ejecutar una aplicación o un dispositivo específicos.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

• https://es.slideshare.net/RevistaSG/cmo-realizar-entrevistas-eficaces-para-obtener-requisitos-
desoftware
• http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lis/macias_l_c/apendiceD.pdf
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• http://www.pmoinformatica.com/2016/08/tecnicas-levantamiento-requerimientos.html
• https://www.northware.mx/wp-content/uploads/2013/04/Tecnicas-efectivas-para-la-toma-
derequerimientos.pdf

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) ING HECTOR RODRIGUEZ Instructor CEDROOM Agosto de 2018

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)
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