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    Caso de Estudio Mercadotecnia

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    Fabricio Dávalos
    El documento presenta el caso de Sofía, quien vende poleras estampadas de manera exitosa a través de sus redes sociales. Recibió una propuesta para asociarse y vender las poleras a un precio mayor en un centro comercial. El documento analiza los factores de éxito de Sofía, como su red de contactos, pero también debilidades como la imitación fácil de sus diseños. Finalmente, propone una estrategia de marketing mix para aumentar las ventas.

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    Fabricio Dávalos
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    El documento presenta el caso de Sofía, quien vende poleras estampadas de manera exitosa a través de sus redes sociales. Recibió una propuesta para asociarse y vender las poleras a un precio mayor en un centro comercial. El documento analiza los factores de éxito de Sofía, como su red de contactos, pero también debilidades como la imitación fácil de sus diseños. Finalmente, propone una estrategia de marketing mix para aumentar las ventas.

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    El documento presenta el caso de Sofía, quien vende poleras estampadas de manera exitosa a través de sus redes sociales. Recibió una propuesta para asociarse y vender las poleras a un precio mayor en un centro comercial. El documento analiza los factores de éxito de Sofía, como su red de contactos, pero también debilidades como la imitación fácil de sus diseños. Finalmente, propone una estrategia de marketing mix para aumentar las ventas.

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    El documento presenta el caso de Sofía, quien vende poleras estampadas de manera exitosa a través de sus redes sociales. Recibió una propuesta para asociarse y vender las poleras a un precio mayor en un centro comercial. El documento analiza los factores de éxito de Sofía, como su red de contactos, pero también debilidades como la imitación fácil de sus diseños. Finalmente, propone una estrategia de marketing mix para aumentar las ventas.

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    CASO DE ESTUDIO

    Materia: Mercadotecnia Fecha: 05


    Curso: 5to Semestre Ingeniería Industrial /06/19

    Desde hace dos años Sofía vende poleras a Bs..20 con estampados de frases e imágenes ingeniosas y
    controvertidas a sus compañeros de universidad y amigos de Santa Cruz dela Sierra (y a los amigos de sus amigos
    también).

    Lo que empezó como un juego y una diversión para entretenerse, se convirtió en una fuente de ingreso regular,
    pues vendía más de 100 poleras al mes. Luego creó su página “Poleras El invierno se acerca” en Facebook y
    comenzó a mostrar los diseños creados por él a sus más de 2,000 contactos. Además de recibir sugerencias de
    nuevos diseños, cada vez más personas comenzaron a pedirle poleras a través de esta vía, los que entrega a la
    salida de clases de su universidad o lleva directamente a sus amigos de Santa Cruz.

    Sofia acude con frecuencia a conciertos de todo tipo de música y foros de discusión de GOT, donde ella y sus
    amigos lucían las poleras El invierno se acerca. Uno de ellos, “Tyrion”, es el vocalista de “Los Lanister”, una banda
    bastante reconocida en estos círculos pues ya tiene más de 5,000 visitas en youtube. Durante la grabación de un
    videoclip Tyrion lució una de los poleras y a Jaime, el Director de Cámaras, le pareció “cool”. Se trataba de una
    polera que tenía el estampado de una caricatura de un conocido profesor de la Universidad con dreads
    (extensiones de cabello rasta) diciendo “VALAR MORGHULIS!!!”.

    Laime le pidió el contacto de Sofia y ese mismo día en la tarde conversaron por chat, para plantearle “una
    propuesta que no podía rechazar”: Asociaciarse para vender las poleras “El invierno se acerca” con otra marca a su
    red de contactos de 2,500 personas, muchos de ellos artistas de la movida musical de Sofia, pero a un precio de
    Bs. 50 en una tienda del Mall Ventura (conocida por agrupar a los vendedores de artículos y souvenirs varios).
    Peto también ofrecía invertir unos Bs.50,000 para financiar el incremento de la producción de poleras. Sofia tenía
    que dedicarse a crear las imágenes de los estampados y continuar manejando la página de Facebook. Las
    ganancias se repartirían en partes iguales.

    Sofia le pidió un tiempo para dar una respuesta.

    EL FACTOR DE ÉXITO DE SOFIA

    Su red de contactos. Sofia puede ser muy creativa y vender las poleras de mejor calidad a un inmejorable precio,
    pero ello de nada le serviría si su propuesta de valor no tiene recepción en un grupo humano que posee ciertas
    características sociales, demográficas y culturales comunes. Sofia tuvo la capacidad de identificar los gustos y
    preferencias de muchas otras personas que como él que son:

    Jóvenes universitarios de 16 a 26 años de edad


    Clase media (perfil socioeconómico B y C)
    Que gustan de la música y series de HBO
    Que son usuarios de internet y las redes sociales, y
    Visten con un look o estilo “desenfadado” y “poco convencional”.

    Sofia sabía que los jóvenes necesitaban una nueva “propuesta de valor”. Algo creativo, raro, único, a buen precio,
    a través de lo cual pudieran expresar lo que piensan y lo que sienten. De esta manera las poleras pasaran de ser
    una “prenda de vestir” a un “elemento de expresión”. Además, sabía que sus clientes estaban en las redes sociales
    y utilizó esta herramienta, muy efectiva y económica, para difundir sus poleras a un costo muy bajo y a todos sus
    conocidos y amigos de sus conocidos.

    DEBILIDADES DEL NEGOCIO DE SOFIA

    Sus diseños son fácilmente imitables. Los diseños de Sofia son únicos, pero cualquier persona con más dinero y
    mayor experiencia empresarial los podría copiar y vender en los mismos círculos. Sofia tiene que “firmar” sus
    poleras, crear una marca que lo diferencie en el mercado y que sea reconocida y preferida por sus clientes.

    Si bien pueden imitar el diseño y copiar la marca y firma del polo, Sofia deberá cambiar constantemente los
    diseños, deberá ser muy creativo e innovador para que su público esté siempre a la expectativa de “qué se viene”,
    cuál es la última creación de Sofía, para que la opción de comprar “modelos pasados” de los imitadores no sea
    atractivo para sus clientes.

    ¿Qué estrategias de Marketing le sugerirías a Sofia para aumentar sus ventas?

    Validar la segmentación, cual la estructura de RRHH, que otros medios de comunicación usarías, cuales los
    mecanismos de control y retroalimentación.

    Planteamos una estrategia de marketing mix para las poleras de Sofía a partir de la propuesta actual:

    Situación actual Propuesta

    Producto
    Precio
    Plaza
    Promoción
    SITUACION ACTUAL PROPUESTA

    Valor Básico: la polera está  Mejorar y formalizar la


    disponible para todo tipo de calidad de los estampados de
    ventas. cada polera.
     Al ser poleras diseñadas para
    Valor Real: se identifica con el jóvenes cuyas imágenes
    segmento jóvenes que les gusta pueden ser controversiales,
    utilizar nuevas tendencias en se debe establecer una
    cuanto a moda, estilos únicos. colección de imágenes de
    PRODUCTO todo tipo de temas como ser:
    Valor adicional: un modelo de profesores y docentes
    éstas poleras fue utilizado en la caricaturizados con frases
    grabación de un videoclip de una graciosas y célebres de ellos;
    banda “Los Lanister”, utilizado famosos caricaturizados,
    por un vocalista, lo que se hizo
    conocer más el estilo de sus
    poleras.

    Se realiza la venta directa de las


    PRECIO
    poleras a 20 Bs cada una.

    Distribución Directa: Distribución Directa:

    Distribución Indirecta: Distribución Indirecta:


    PLAZA

    PROMOCION

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