Control de Calidad Tarea 6

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
Asignatura
Control de calidad
Tarea
Actividades de la 6ta semana
Sustentado por
Jairo Ariel Matos Cuevas
17-0340
Facilitadora
Andrea Lettisia Jimenez
Fecha
Santo Domingo
12/12/19
INTRODUCION
Cuando tratamos temas como estos, en realidad se presenta la oportunidad de
poner a prueba lo interesante de la calidad sobre la producción de algún producto
ya que el muestreo va mas allá de las cantidades de productos que se hagan en
un dia de trabajo, con estos levantamientos se busca garantizar que lo que sale
de la empresa lleve a los clientes una calidad en el producto. .
Es importante comprender que con el concepto “Muestra” hacemos referencia a
un conjunto, ya sea de sujetos o elementos, que son escogidos para un estudio
y son tomados de un grupo de mayor tamaño (conocido como población).
A continuación se presentan los tipos y definiciones de muestreos que se utilizan
para recopilar datos y sus métodos y técnicas utilizadas en el control de calidad:
Realiza un resumen de los temas tratados en esta unidad
Actividad de la unidad:
6.1Concepto de muestra.
La muestra de aceptación es un proceso para la evaluación de una porción del
producto en un lote con el objeto de aceptar o rechazar el lote entero.
La principal ventaja de la muestra es la economía. Pese a la existencia de

algunos costos añadidos para el diseño y la administración de planes de
muestra, los bajos costos de inspeccionar sólo una parte del lote dan como
resultado una reducción general en los costos.
Además de esta importante ventaja, existen otras:

• El equipo de inspección más pequeño es menos complejo y menos
costoso de administrar.
• Hay menos daños al producto, por ejemplo, en el manejo incidental para
la inspección, que es por sí mismo una fuente de defectos.
• El lote está disponible en un tiempo (calendario) más corto para mejorar
la programación y la entrega.
• El problema de los errores en la monotonía y la inspección inducidos por
la inspección al 100 por ciento se minimiza.
• El rechazo (en lugar de la clasificación) de los lotes no conformes tiende
a dramatizar las deficiencias en calidad y a acelerar la organización para
que tome medidas preventivas.
• El diseño adecuado del plan de muestra normalmente requiere un estudio
del nivel real de calidad que requiere el usuario. El conocimiento
resultante es una información útil para la planeación general del proceso.
6.2 Tipos de muestras:
I. Muestreo aleatorio o probabilístico
Este tipo de muestreo es uno de los más utilizados en las investigaciones. Se
comprende que aquí todos los sujetos o elementos de la población pueden pasar
a formar parte de la muestra, pues tienen la misma probabilidad de ser
escogidos.
Dentro de los muestreos probabilísticos podemos encontrar los siguientes tipos:
Muestreo aleatorio simple:

En este método de muestreo lo principales es tener una idea clara de cuantos
sujetos serán necesarios para completar el tamaño de la muestra que se va a
investigar, pues este consiste en que a cada sujeto de la población se le debe
asignar un número, para que posteriormente mediante algún sorteo, o
generando números aleatorios con ayuda de rifas o algún ordenador se logre dar
a conocer los números de los sujetos seleccionados que serán tomados como
muestra.
Muestreo sistemático:
Pues en este método como en el primero, los sujetos que conforman a la
población son enumerados, pero en lugar de dar a conocer los que serán
incluidos mediante el azar en este caso incluyen otra técnica. Posteriormente de
que son enumerados, los investigadores dividen el total de la población que se
presenta entre el total de sujetos que requieren para la muestra; para después
elegir a uno de los primeros de estos sujetos al azar (ya enumerados) y
posteriormente se va sumando de una forma secuencial o constante el mismo
valor para elegir a los sujetos requeridos.
Muestreo estratificado:
Mediante este método de investigación, los investigadores dividen a la población
en grupos o estratos que tengan relación o compartan características similares
y posteriormente se selecciona al azar o aleatoriamente a los sujetos finales de
los grupos o estratos formados. Este método es utilizado para cuando los
investigadores pretenden que dentro de la muestra se encuentren incluidos
todos los grupos de interés que puedan representar significancia para la
investigación.
La distribución de la muestra tomada de la población es llamada “Fijación” y se

pueden conocer los tres que se muestran a continuación:
Afijación simple: Donde cada grupo formado cuenta con la misma cantidad de
número de elementos.
Afijación proporcional: Donde las distribuciones se hacen de acuerdo al tamaño

de la población o sujetos de cada estrato.
Afijación óptima: Fijando la cantidad de sujetos que pueden ser admitidos en la

muestra.
Muestreo por Conglomerados:
En este método, la población ya se encuentra dividida en grupos o estratos

formados naturalmente y a partir de estos se toman la cantidad de sujetos que
sean necesarios de cada uno para así formar la muestra. Este es similar al
método por estratificación, sin embargo se facilita más, pues los grupos ya están
formados y solo se requieren los datos de esos elementos que lo integran.
II. Muestreo no aleatorio o no probabilísticos
Mediante esta técnica de muestreo, en comparación del muestreo probabilístico

las muestras no se recogen por medio de procesos donde a los sujetos se les
brinden las mismas posibilidades de ser seleccionados.
Dentro de esta técnica existen cuatro tipos de muestreos:

Muestreo por cuotas:
Mediante este método los investigadores se encargan de incluir en la muestra

solo a un grupo determinado de sujetos que cumplen con ciertos requisitos o
condiciones específicas.
Muestreo intencional o de conveniencia:
Mediante este método, el investigador se encarga de elegir de acuerdo a sus

propios criterios o alcances a los sujetos que formaran parte de la muestra.
Muestreo por bola de nieve:
En este método se hace contacto con algún sujeto en específico y este se

encargara de buscar a otros sujetos o nuevos participantes consecutivamente.
Haciéndolo de esta forma hasta cumplir con el tamaño de muestra o cantidad de
sujetos que se necesitan.
Muestreo discrecional:
Mediante este método, se aplica una técnica parecida a la del método

intencional, pues el investigador recluta a los sujetos según sus criterios; pero en
este caso, los busca de acuerdo a lo que piensen que estos sujetos puedan
aportar a la investigación.
6.2.1 Muestreos de aceptación por atributos y por variables (uso de

tablas).
Muestreo de Aceptación por Variables. En este tipo de planes se toma una

muestra aleatoria del lote y a cada unidad de la muestra se le mide una
característica de calidad aleatoria del lote Peso, Longitud, etc. Con las
mediciones se calcula un estadístico, que generalmente está en función de la
media y la desviación estándar muestral, y dependiendo del valor de este
estadístico al compararlo con un valor permisible, se aceptará o rechazará todo
el lote.
Planes que controlan la fracción defectuosa del lote o el proceso.
6.2.2 Muestreo estratificado.
El muestreo estratificado es una técnica de muestreo probabilístico en donde el

investigador divide a toda la población en diferentes subgrupos o estratos.
Luego, selecciona aleatoriamente a los sujetos finales de los diferentes estratos
en forma proporcional.
Es importante tener en cuenta que los estratos no deben superponerse. Que los
subgrupos se superpongan dará a algunos individuos mayores probabilidades
de ser seleccionados como sujetos. Esto niega completamente el concepto de
muestreo estratificado como un tipo de muestreo probabilístico
6.2.3 Muestreo al azar.
El concepto básico de todo muestreo es el de la muestra al azar. Una muestra

de objetos de una población se llama al azar cuando todos los miembros de la
población tienen igual oportunidad de aparecer en la muestra. Es muy importante
insistir en que esto es igualmente válido para todos los miembros de la población,
tanto para los raros como para los típicos.
Un procedimiento muy útil y de amplia aplicación para tomar muestras al azar

consiste en utilizar números al azar, tal como se describe en la mayor parte de
los libros de estadística. A cada individuo de la población de la cual se quiere
extraer una muestra se le atribuye un número, y los que se tomen como muestra
estarán determinados por la tabla de números al azar.
6.3 Concepto de inspección y sus tipos
TIPOS DE INSPECCIÓN
En el control de calidad se distinguen dos tipos de inspección para controlar los
procesos productivos, estos son: Inspección por Atributos e Inspección por
Variables. Pero antes desconocer estos dos tipos de inspección definiremos el
concepto inspección. Se entiende por inspección el conjunto de procedimientos
de medición, de verificación y ensayos que tienen por objeto comparar un
producto con su especificación.
Tipos de Inspección
En una primera clasificación, los tipos de inspección podrían diferenciarse entre

la “inspección 100%” y la “inspección por Muestreo”.
Inspección 100%
El proceso de inspección 100% es aquel proceso que consiste en verificar todas

las unidades de un lote. Una inspección al 100% permite aceptar solo piezas de
la calidad especificada, pero cuando la inspección al 100% es realizada
manualmente, se presentan 2 tipos de problemas, uno sería, el gasto involucrado
y el otro, la precisión de la inspección, considerados como errores tipo I y tipo II.
Inspección por muestreo
Los sistemas de inspección por muestreo, también conocidos como muestreo de

aceptación o muestreo de lotes, es un procedimiento en el que se verifica una o
más muestras del lote para determinar su calidad. El muestreo es usado para
reducir la necesidad de inspeccionar cada artículo o producto, y reducir así el
tiempo y gastos de inspección. La inspección por muestreo tiene cierto número
de ventajas sobre la inspección 100%. La fatiga de los inspectores originada por
operaciones repetitivas puede ser un obstáculo serio para una buena inspección
100%, es más económica y requiere de menor tiempo para su realización. En
general, existen dos tipos de errores con probabilidad de ocurrir, el primero es
llamado error tipo I, y ocurre cuando rechazamos un lote que cumple con las
especificaciones de calidad y el segundo es llamado error tipo II, y ocurre cuando
aceptamos un lote que no cumple con las especificaciones de calidad.
Inspección por atributos
La inspección por atributos se puede considerar aquel tipo de inspección de

muestras aleatorias de n unidades en el que cada artículo o producto es
clasificado de acuerdo con ciertos atributos como aceptable o defectuosa, es
decir, consiste en averiguar si el material en consideración cumple o no cumple
con lo especificado, sin interesar la medida de la característica.
Inspección por variables
La inspección por variables se trata de un tipo de inspección que consiste en

medir y registrar una unidad de medida en la que una característica específica
de calidad es medida con una escala continua para posteriormente ser anotada,
como podría ser kilogramos, centímetros, metros por segundo.
Técnicas de Inspección
La inspección, en general, se divide en tres áreas: inspección de recepción,

inspección del trabajo en proceso e inspección de los productos terminados.
Inspección de recepción.
En la inspección de recepción, los embarques de materias primas y los

subcomponentes que llegan procedentes de los proveedores o de otros insumos
se observan y evalúan contra normas predeterminadas de calidad. En
consecuencia, los planes de muestreo incluyen muestras aleatorias y (con
frecuencia) grandes, con aplicación de tablas de inspección aleatoria
normalizadas.
Inspección del Trabajo en Proceso.
Se realiza en las líneas de fabricación, cuando es necesario que alguna otra

persona diferente al empleado de la línea de producción inspeccione el trabajo,
generalmente la administración de la empresa. Con la finalidad de verificar si el
producto cumple con las especificaciones requeridas y si se detiene o no el
proceso. Garantizando de esta manera la calidad en los procesos que le siguen.
Inspección de los bienes terminados.
Es un proceso de inspección que se realiza al producto final o los bienes

terminados. La inspección de los productos terminados debe de ser una etapa
de verificación, pues el enfoque de la gerencia debe ser preventivo en las
primeras etapas del proceso de operación, y no de detección de esta etapa. Ya
que es el producto final el que satisfaga al cliente. Un producto final de mala
calidad conlleva a pérdidas económicas y de prestigio de la empresa.
CONCLUSION
Como se pretendió dar a conocer con la presente tarea, existen dos tipos de
muestreo que son: el muestreo aleatorio o probabilístico y el muestreo no
aleatorio o no probabilístico que desglosan sus métodos y técnicas para
recolectar información respectivamente.
Estos tipos de muestreos, como se mencionaba anteriormente pueden ser

utilizados por los investigadores para recolectar datos significativos sobre la
población investigada y aunque algunas técnicas parecen fáciles de aplicar,
algunas otras no lo son.

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La principal ventaja de la muestra es la economía. Pese a la existencia de

Además de esta importante ventaja, existen otras:

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Muestreo aleatorio simple:

La distribución de la muestra tomada de la población es llamada “Fijación” y se

Afijación proporcional: Donde las distribuciones se hacen de acuerdo al tamaño

Afijación óptima: Fijando la cantidad de sujetos que pueden ser admitidos en la

Muestreo por Conglomerados:

En este método, la población ya se encuentra dividida en grupos o estratos

II. Muestreo no aleatorio o no probabilísticos

Mediante esta técnica de muestreo, en comparación del muestreo probabilístico

Dentro de esta técnica existen cuatro tipos de muestreos:

Mediante este método los investigadores se encargan de incluir en la muestra

Muestreo intencional o de conveniencia:

Mediante este método, el investigador se encarga de elegir de acuerdo a sus

Muestreo por bola de nieve:

En este método se hace contacto con algún sujeto en específico y este se

Mediante este método, se aplica una técnica parecida a la del método

6.2.1 Muestreos de aceptación por atributos y por variables (uso de

Muestreo de Aceptación por Variables. En este tipo de planes se toma una

Planes que controlan la fracción defectuosa del lote o el proceso.

6.2.2 Muestreo estratificado.

El muestreo estratificado es una técnica de muestreo probabilístico en donde el

6.2.3 Muestreo al azar.

El concepto básico de todo muestreo es el de la muestra al azar. Una muestra

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