ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

La administración como actividad práctica existió desde que dos o más personas

unieron sus fuerzas para el logro de sus objetivos comunes. Así surgieron
las organizaciones.
 El estudio de la administración surge como movimiento denominando
Comercialismo y continua con el derecho Administrativo a partir de
la Revolución Francesa, para luego constituir un campo de atención política y
administración pública que propugnan el logro de la eficiencia en el manejo de los
asuntos del gobierno cambiando la improvisación por la previsión y basando
su acción en sólidos principios elaborados utilizando la metodología científica.
Luego surge el enfoque del comportamiento concentrándose en las relaciones
humanas y el estudio de la conducta del hombre.
Después surgen los movimientos denominados la Administración Científica,
General e industrial propugnados por Taylor y Fayol. Estos dieron énfasis a
factores vinculados al concepto de productividad, descuidando un tanto
el carácter humano de la administración. 
Son numerosas y muy diferentes contribuciones de autores y especialistas han
dado como resultado diferentes enfoques de la administración los cuales han
originado el surgimiento de la "selva de las teorías administrativas". Mas adelante
explicaremos las diferentes escuelas del pensamiento administrativo, sus
fundadores y las características principales de cada una de ellas.
La Administración ha sido esencial para garantizar la coordinación de los
esfuerzos individuales desde que el hombre comenzó a formar grupos para
alcanzar metas que no habría podido satisfacer en forma particular, o bien desde
que el hombre toma conciencia de su existencia y comienza a intentar controlar
una serie de variables para hacer de su vida algo más seguro y confortable.
La tarea de los administradores ha crecido en importancia, en la misma medida en
que la sociedad ha ido confiando la satisfacción de sus metas en el esfuerzo
del grupo. Cada vez es mayor la toma de conciencia acerca de la condición de
pasivos que tienen los recursos físicos, financieros y los mismos recursos
humanos, si no se sabe combinar y coordinar en un sólido proceso administrativo.
En efecto, la administración como preocupación es casi tan antigua como la
Humanidad misma. Existen escritos y otros datos relacionados con la
administración que datan desde la antigüedad; se puede citar preocupaciones de
los antiguos pueblos, como los egipcios, griegos y romanos, de la iglesia católica,
de las organizaciones militares, de economistas, políticos y mercantilistas. Todas
estas preocupaciones podrían calificarse como intentos empíricos, filosóficos o
pre-científicos para mejorar la administración.
A continuación se presenta un cuadro que contiene un resumen de la cronología
de la administración, así como sus más importantes colaboradores a través de
la historia.

AÑOS AUTORES EVENTOS

     

2600 a.C. Egipcios Descentralización de la

organización
2000 a.C
Reconocimiento de las órdenes
escritas

1800 a.C Hammurabi Control escrito y testimonial,

(Babilonia) establece el salario mínimo, plantea
que la responsabilidad no puede
transferirse

1941 a.C Hebreos Concepto de organización

Principio escalar

600 a.C Nabucodonosor Control de

(Babilonia) la producción e incentivos salariales

500 a.C Mencius (China) Reconocimiento de los estándares

400 a.C Sócrates (Grecia) Reconocimiento de las relaciones

humanas, estudio de movimientos,
Ciro (Persia)
manejo de materiales
Platón (Grecia)
Principio de la especialización

1496 Arsenal de Venecia Contabilidad

de costos, inventarios y control

1767 Sir James Stuart Teoría de la fuente de autoridad

(Inglaterra)
Impacto de la automatización
1776 Adam Smith Principio de especialización de los
(Inglaterra) trabajadores
Concepto de control

1799 Eli Whitney (E.E.U.U) Método científico, contabilidad de

costos y control de calidad

1832 Charles Babbage Reconocimiento y aplicación de

(Inglaterra) prácticas de personal
Planes de vivienda para obreros
como incentivo

1856 Daniel McCallum Organigramas para

mostrar estructura Organizacional

1886 Henry Metcalfe Arte de la administración, ciencia de

(E.E.U.U) la misma

     
1900 Frederik Yaylor Administración científica,
(E.E.U.U.) incrementos salariales, estudio
de métodos. Tiempos y
movimientos, énfasis en las tareas

 Escuelas de pensamiento administrativo

Escuela Tradicional.
El surgimiento de la moderna administración científica, se remonta a los albores
del siglo XX y va unido, como se reconoce, a F. W. Taylor, H. R. Town, H. Fayol,
etc.
La administración tradicional o científica, se desarrolló de
la observación sistemática de los hechos de la
producción, investigación y análisis de la operación del taller. Aunque interesada
en técnicas específicas tales como: los estudios de tiempo y movimientos,
la planeación y el control de la producción, la distribución del equipo en planta, los
incentivos de salarios, la administración del personal e ingeniería humana, todas
ellas están centradas en la teoría. Siendo la primera estructura de conceptos
administrativos, ha servido bien a los administradores y ha provisto una base
sobre la cual los estudios se pueden construir y mejorar.
Frederick W. Taylor.
En el desarrollo de su tipo de administración, el enfoque de Taylor era estudiar
las operaciones, determinar los hechos relativos a la situación de trabajo, y de
estas observaciones, derivar principios. Veía a la administración como el obtener
cosas hechas por personas operando independientemente o en grupos. Su
enfoque al problema administrativo era directo y sencillo: definir el problema,
analizar l situación de trabajo en todos sus aspectos, aplicar técnicas cuantitativas
a todos los aspectos capaces de ser medidos, experimentar mantenimiento,
desarrollar una guía o principio administrativo derivado de las observaciones y los
estudios.
Utilizando este enfoque para estudiar el trabajo, Taylor dejó una verdadera riqueza
de información administrativa para prácticas posteriores.
F. Taylor insistía en la idea de que los problemas de la productividad del trabajo no
pueden resolverse en forma eficiente, si los dirigentes de la producción sólo toman
en cuenta los factores estimulantes más comunes, y si se basan, en realidad, en la
iniciativa estimulada de los obreros. Únicamente la propia dirección puede y debe
responder de la aplicación del sistema científico, capaz de asegurar un
crecimiento permanente de la productividad del trabajo.
Sólo por vía de la estandarización forzosa de los métodos de la utilización de los
mejores implementos, condiciones de trabajo y la cooperación forzosa, se puede
asegurar esta aceleración general del ritmo de trabajo. Lograra
la adopción de normas y asegurar la cooperación recae exclusivamente sobre la
administración de la empresa.
En término generales, el taylorismo consiste en:
 Creación de una base científica capaz de sustituir los métodos de trabajo
tradicionales. Investigaciones científicas de cada componente del mismo.
 Selección de los obreros con base en criterios
científicos, entrenamiento y aprendizaje de los obreros.
 Colaboración entre la administración y los obreros en la aplicación práctica
del sistema científico de la organización del trabajo.
 Distribución equitativa del trabajo y de la responsabilidad, entre la
administración y los obreros.
Es innegable que Taylor actúa como catalizador en el desarrollo de
la escuela tradicional de la administración. Como es de suponer, muchas de sus
prácticas y principios no eran nuevos; ya se ha visto que Devons y Babage habían
concebido experimentos muchas décadas antes que Taylor, sin embargo, el
tiempo ya era propicio para que el pensamiento de alguna otra persona llegara a
encabezar el movimiento científico.
Principios de la administración según Taylor y Fayol.
En su obra "Principios de la Administración Científica" Taylor (1911) plantea
básicamente seis postulados:
 Principio del estudio del tiempo: Cada operación, cada proceso debe
medirse en el tiempo. De esta manera se puede asignar tareas y
rendimientos específicos y así establecer lo que cada cual puede producir;
esto hace posible el control.
 Principio de estimulación: Se debe lograr la cooperación del individuo. La
remuneración debe ser proporcional a la producción; las tarifas
diferenciales deben fijarse pensando siempre en el trabajo máximo que
puede hacer un obrero medio.
 Principio de separación entre dirección y ejecucion: Los directivos son los
responsables de preparar los procesos y programas de trabajo,
registrándolos en fichas de instrucción.
 Principio del método científico del trabajo: No es el trabajador el que crea o
elige el método de trabajo; estos procesos han sido previamente estudiados
y ensayados antes de implementarlos; el trabajador debe ser instruido para
aplicarlos fielmente, así alcanza la prosperidad máxima y la de la empresa.
 Principio del control de la dirección: Quien dirige no debe ser un instructor
nato. Debe ser un profesional con formación básica en principios científicos
de dirección y control. Se debe reemplazar las reglas y convencionalismos
del empirismo, por la ciencia.
 Principio de la dirección funcional: Taylor revisa los estilos existentes, en
que predomina la unidad de mando; propone una organización especial
para la industria, en la cual la supervisión puede ser ejercida por varios
especialistas.
En su obra "Administración Industrial y General" (1916) Fayol plantea los
siguientes catorce principios de la administración:
 Principio de división del trabajo: Se producen más bienes y servicios, con el
mismo esfuerzo, como consecuencia de la especialización que se adquiere
al dividir las funciones;
 Principio de autoridad y responsabilidad: La responsabilidad es una
consecuencia de la autoridad. La autoridad proviene de la posición del
administrador y de una combinación de características
personales: inteligencia, experiencia, valores morales. No puede existir
responsabilidad sin autoridad y viceversa;
 Principio de disciplina: Consiste en la observación de los reglamentos,
convenios, normas, etc. de la empresa;
 Principio de unidad de mando: Para la ejecución en una tarea o función, el
personal debe recibir órdenes de un solo jefe. (Este principio se refiere al
personal);
  Principio de unidad de división: Cada programa debe tener la dirección de
un solo jefe, así se asegura la unidad de acción y la coordinación de los
esfuerzos. (Este principio se refiere a la dirección);
 Principio de subordinación del internes individual al general: Es obvio.
Cuando estos intereses defieren, el administrador debe intentar
reconciliarlos;
 Principio de remuneraciones al personal: La remuneración y otros métodos
de retribución deben ser justos, para compensar con equidad los servicios
prestados y estimular el buen desempeño;
 Principio de centralización: A medida que aumenta la magnitud de una
empresa, se hará necesaria una mayor descentralización. Lo importante es
hallar el límite o grado en que se debe equilibrar la centralización y
descentralización, para un mejor rendimiento administrativo;
 Principio de orden: Se refiere tanto al orden social (un lugar para cada
persona y cada persona en su lugar) como al orden material (un lugar para
cada cosa, y cada cosa en su lugar);
 Principio de estabilidad del personal en la tenencia de un cargo o puesto:
Se desaprovecha la experiencia, cuando hay permanente rotación o
movilidad del personal;
 Principio de equidad: Con justicia y benevolencia se inculca lealtad y se
eleva el rendimiento del personal;
 Principio de iniciativa: El administrador debe sacrificar su vanidad personal
y permitir que los subordinados ejerzan la iniciativa, que es una de las
satisfacciones mayores que un hombre inteligente puede experimentar;
 Principio de espíritu de grupo: Subraya la importancia del trabajo en grupo,
y la importancia de la comunicación para lograrlo.
 Principio de jerarquía de autoridad: La cadena de autoridad que va desde
los niveles superiores a los niveles inferiores, debe estar estructurada; pero
no hasta niveles innecesarios que entraban la acción.

Escuela Conductista
La acción administrativa en esta escuela es la conducta de los de los seres
humanos. Todo lo que se logra y en que forma se logra esta visto al impacto o
influencia que cause sobre la gente, según se cree constituye la entidad realmente
importante de la administración. Parten de la idea de que el gerente debe emplear
las mejores prácticas en relaciones humanas. Entre los tópicos más comunes se
encuentran: las relaciones humanas, motivación, jefatura, capacitación y
comunicación.
Esta escuela ha hecho contribuciones de importancia como; el uso de la
participación y las formas de manejar los conflictos organizacionales. También da
un mayor reconocimiento a la influencia del ambiente y las restricciones que
afectan al comportamiento.
La idea de la naturaleza de la conducta humana en los organismos sociales y el
afán de menoscabar el papel que desempeñan en ella los recursos humanos,
constituye un defecto orgánico tanto en la escuela clásica como de las demás
corrientes. Los representantes más sensatos de estas escuelas, suelen hacerse
cargo de ello, pero en una forma inadecuada, proponiendo las más superficiales
explicaciones de las causas que originan dicho simplismo y definiendo, de modo
también superficial, las vías para superarlo.
Esta escuela surgió de los esfuerzos de líderes como Gantt y Munsterberg, para
reconocer la central importancia del individuo en cualquier esfuerzo cooperativo.
Su razonamiento era, que el estudio de la administración debía concentrarse en
los trabajadores se concentran en las motivaciones, la dinámica de grupos, los
motivos individuales, la relaciones de grupos etc.
Esta corriente tiende a ser ecléctica, incorporando la mayoría de
las ciencias sociales, incluso a la psicología, sociología y antropología. Su rango
es amplio e incluye desde cómo influir sobre el comportamiento individual hasta un
análisis detallado de las relaciones socio-psicológicas. Centrándose en el
elemento humano, se interesa por una parte, en la comprensión de fenómenos
relevantes en las relaciones intra e interpersonales, en cuanto a la situación del
trabajo, y por otra, se interesa en observar los grupos de trabajo como
subestructuras antropológicas.
El origen de esta escuela puede localizarse a partir del año 1879, cuando Wilhem
Wondt estableció en Leipzig un laboratorio para estudiar el comportamiento
humano, éste es el primer paso importante para transformar la psicología en una
ciencia experimental. Fue en Leipzig donde estudió en 1885, el Dr. Hugo
Mustenberg, aunque fue hacia 1913, siendo profesor de la universidad de Harvard,
cuando publicó su libro Psicología y eficiencia industrial, abriendo el nuevo campo
de la psicología industrial.

Escuela de sistemas.
El surgimiento de la escuela de sistemas, es un reflejo peculiar de
la crisis metodológica que experimentan tanto la escuela clásica como la corriente
del comportamiento. Asimismo, la formación de esta tendencia refleja la
complejidad progresiva de la economía.
Esta escuela considera la administración como un sistema social, o un sistema de
relaciones interculturales, orientada sociológicamente y se identifica con los
diversos grupos sociales, así como de sus relaciones culturales, esta escuela es
parecida a la del comportamiento humano ya que ambas están basadas en la
ciencia de la conducta.
Esta escuela tiene como uno de sus principios solucionar en forma cooperativa las
diversas limitaciones que el hombre y su ambiente puedan encontrar. Se dice
también que en esta escuela se emplea el concepto de unidad social, en donde la
gente se comunica recíprocamente en forma efectiva y dispuesta a contribuir al
logro de un objetivo en común.
Por otro lado generalmente un sistema social crea conflicto, cohesiones e
interacciones entre sus miembros, existen sentimientos, percepción e
identificaciones de grupo, lo mismo que respuestas culturalmente modeladas, todo
lo cual crea propensión al surgimiento de problemas respecto al control, el poder y
la reconciliación de intereses.
Esta escuela se propone partir de concepciones sociológicas, para hacer un
balance crítico de las ideas anteriores sobre la naturaleza y los métodos de
lagestión, para sintetizar teóricamente, la nueva experiencia práctica en el domino
de la organización de la producción.
Esta corriente se distingue por su propensión a ver en la organización social, un
sistema complejo formado por varios subsistemas parciales. Entre dichos
subsistemas suelen incluir: al individuo, la estructura formal, la estructura informal,
los status, así como el ambiente físico.
De una manera operacional, esta escuela comprende 3 partes principales, que se
clasifican según las técnicas y herramientas que utilizan:
 Los sistemas de información. Se diseñan para proveer al administrador de
conocimientos y datos útiles para el desarrollo de su trabajo, por ejemplo: la
teoría de información, los sistemas de control, las computadoras.
 Los modelos de decisión. Guarda estrecha relación con los
problemas matemáticos de investigación de operaciones y con el
extenso dominio de los llamados métodos de planeación reticular. Éstos
han permitido hallar un nuevo lenguaje para describir, resumir en modelos y
analizar complejas operaciones polifásicas. Tales métodos de confección
de modelos de sistemas y regulación operativo son: la simulación, y en
particular el camino crítico (CPM), el Pert (Program evaluation and review
technique).
 El enfoque de sistemas, mediante la cual, el administrador puede evaluar
las interrelaciones de todos los factores a considerar, por
ejemplo: estructura organizacional, flujos de información, estructura
procedimental, ambiente de decisión, comparación de costos
y riesgos asociados a estrategias alternativas.
ESCUELA EMPÍRICA
 

Debemos mencionar a sus principales representantes Peter F Drucker,  19 de

noviembre de 1909 – 11 de noviembre de 2005; Ernest Dale, 9 de febrero de 1914
– septiembre 06 de 1984; y Lawrence Appley, nació el 3 de junio de 1961.  Ellos
se basan en la experiencia que se adquiere a través de la práctica. Los
administradores profesionales afirman que la administración puede basarse en los
postulados del empirismo, simplemente porque dos situaciones administrativas
serán tal vez idénticas en todos sus aspectos, en tal razón, no puede suponerse
que las técnicas aplicadas en una situación particular funcionen de la misma
manera en otra.
De todas formas esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser
ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por el paso reciente, la costumbre
o la tradición, de tal manera que dentro de sus aplicaciones está: influir en la
gente, buscar seguridad, el comportamiento de liderazgo, evitar conflictos, entre
otros. Las ciencias que se relaciona con esta escuela son la Psicología, las
Ciencias Naturales, las Ciencias Sociales, la Economía, Sociología, Pedagogía,
Sociología, etc.

 ESCUELA CIENTÍFICA
Los principales mentalizadores   son: Frederick W. Taylor, 1856 – 1915; Charles
Babbage, 1792 – 1871; y Laurence Gantt.  Indudablemente la principal
característica de esta escuela es el uso del método científico para descubrir
nuevos conocimientos respecto a la administración. Verdaderamente se requiere
imaginación, originalidad y facultad para crear nuevas ideas. Por lo tanto, el
enfoque típico de esta escuela es el énfasis en las tareas, aplicando los métodos
de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada
eficiencia industrial, control de tiempo, control de costo; incluyendo en sus
aplicaciones el pago por pieza, buscando la racionalización de la mano de obra, el
ahorro de materiales e incrementar las utilidades.  En relación a las ciencias que
se relacionan tenemos: Economía, Contabilidad, Psicología, Sociología,
Matemáticas, Estadística, Antropología, Historia, Geografía, etc.

ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Su representante es Henry Fayol, 1841 – 1925, considerado el padre de la
administración moderna.  Uno de los grandes postulados de esta escuela es el
proceso administrativo, obviamente son las actividades que el administrador debe
llevar a cabo para aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales, etc.,
con los que cuenta la empresa; pero, analicemos concienzudamente en qué
consiste el mismo dentro de sus funciones a saber:  La planeación por ejemplo
permite aclarar, amplificar y determinar los objetivos; además pronosticar,
establecer las condiciones y suposiciones bajos las cuales se realizará el trabajo,
por cuanto se debe seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos; así
se va estableciendo un plan general de logros, enfatizando la creatividad para
encontrar medios nuevos y mejores para desempeñar el trabajo.
En Cuanto a la organización, después de que la dirección y formato de las
acciones futuras ya hayan sido determinadas, se distribuirá las actividades de
trabajo entre los miembros del grupo. En cuanto a las aportaciones, podemos
mencionar: La división del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad
de mando, iniciativa, orden, cadena escalar, centralización, espíritu de grupo,
subordinación del bien común, equidad, iniciativa, remuneración, iniciativa. Las
ciencias que se relacionan con esta escuela son. Ciencias sociales, Psicología,
Ciencias contables, etc.

ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Realmente esta escuela establece que el punto focal de la administración es la
conducta humana; todo se puede lograr por medio de la influencia sobre las
personas, los gerentes de las empresas deben emplear las mejores prácticas de
las relaciones humanas, capacitación permanente, comunicación y por supuesto
las relaciones humanas.
Esta escuela se basa en las ciencias de la conducta: Psicología, Sociología,
Psicología Industrial, Antropología, Fisiología en torno a la aplicación del test para
la selección de personal. Debemos hacer hincapié,  en la relación del aspecto
físico con el rendimiento del personal en cuanto a la temperatura del ambiente, la
luminosidad, la humedad, el ruido, etc. Los directores modifican sus valores y
modelos de supervisión, concediendo naturalmente mayor importancia a los
factores humanos. Se deduce entonces, que los factores los psicológicos y
sociales son los que contribuyen más en el crecimiento de La productividad del
trabajo.

ESCUELA DE LA TEORÍA DE LAS DECISIONES

Entre los promotores de esta escuela están: Herbert Simón; March y Simón,
quienes proponen la aceptación de la metodología de la toma de decisiones en la
administración. así como también Von Newman; Bowman y Hutchison, quienes
más han contribuido a este enfoque. Herbert A. Simón utilizó esta teoría para
explicar el comportamiento de esta escuela se encausa desde que los hombres
empezaron a intentar trabajar juntos, es cuando se comienza o desarrolla el
pensamiento administrativo, aunque con una relativa imperfección. Por otra parte
la Escuela de las teorías de las decisiones, postula que el hombre no es algo que
pueda manipularse, sino que es un ente capaz de adaptarse y evaluar diferentes
grupos de circunstancias y considera a  la organización como una unidad
tomadora de decisiones.
La tarea más importante de los administradores es la toma de decisiones, porque
representa el verdadero trabajo del administrador y se define como la selección
más conveniente de un curso de acción entre dos o más cursos de selección
alternos; es decir, escoger una alternativa correctapara solución de un problema
que se presente.

ESCUELA NEO HUMANO – RELACIONISMO

Mencionaremos a los representantes más relevantes de esta escuela, ellos son:
Douglas Mcgregor, Abraham Maslow, entre otros.  Esta doctrina surgió y adquirió
fuerza como consecuencia del desarrollo de la industria y debido a que la
producción en serie aumentó la tensión nerviosa de los obreros. Ante esta
situación diremos que los empresarios y los estudios de la administración se
vieron obligados a efectuar un análisis profundo del problema, desde el punto de
vista psicológico.
Maslow de acuerdo a su teoría sobre la motivación humana, sostiene que las
necesidades son el motor del hombre, sintió las necesidades humanas en forma
de una jerarquía que asciende desde el nivel más bajo al más alto y, llegó a la
conclusión de que cuando se satisface un conjunto de necesidades, este tipo de
necesidades deja  de ser un motivador.
Por su parte Macgregor en sus principios manifiesta que el trabajo es la actividad
fundamental del hombre y que de ella depende su satisfacción; el trabajador
moderno ya no encuentra satisfacción solamente en aumento de su nivel de vida,
estímulos, materiales, prestaciones, mejor ambiente, seguridad, etc. Hay que
desarrollar los mecanismos para que el trabajador sienta que participa, que
decide, que coadministra, en definitiva en el marco de sus necesidades y factores
están: Las fisiológicas, Seguridad, Sociales, Estima, Autorelación, Supervivencia,
Estabilidad, Actividades sociales, Necesidad, Estimación. Entre los factores
señalamos: Motivacionales (relación); Higiénicos (ambiente).  Dentro de las teorías
las ubicamos de acuerdo a su criterio:
Teoría “X”
El hombre es vago, indolente, perezoso; espera a que le den haciendo.
Teoría “Y”
Se siente feliz haciendo lo que le gusta.
El hombre es trabajador.
Desarrolla su iniciativa.
Busca alternativas.
Piensa en grande.

ESCUELA ESTRUCTURALISTA
Esta escuela se caracteriza por tener a sus principales representantes, como
Renate Mayntz; Amitai Etzioni. A finales de los años cincuenta, esta corriente a
parece como consecuencia de la baja productividad, ya que las corrientes
científicas y del humano relacionismo habían tomado en cuenta a la productividad
o al personal pero en forma aislada, de tal manera que la corriente estructuralista
pretende equilibrar los recursos de la empresa.
En el reconocimiento debe primar el autorreconocimiento, la confianza, el  respeto,
el éxito. En cuanto a la Afiliación están presentes la amistad, el afecto, la intimidad
sexual. La seguridad debe respaldarse de seguridad física, de empleo, de
recursos, de salud y de propiedad privada. En relación a la Fisiología lo que debe
predominar es la respiración, la alimentación, descanso, sexo, homeostasis.
Si analizamos sus aportaciones, nos encontramos con la Descentralización; Tipos
de estructuras y organizaciones, Análisis de conflictos y Tipos de autoridad.
Básicamente, como aplicaciones los estructuralistas consideran el equilibrio, la
autoridad, la comunicación, el comportamiento y  la estructura, siendo su objetivo
conocer más profundamente las estructuras organizacionales, estudiando el
comportamiento humano y la influencia de ciertos factores sobre de ellos.

ESCUELA SISTÉMICA
Los representantes de esta escuela son: Robert Wiener, Churchuman, 1960.
Desde luego si nos ubicamos dentro de sus antecedentes, su pensamiento es
analítico y mecánico, se basa en el estudio y observación de experiencias previas,
existe un enfoque en la planificación y control, el administrador “Sabe” y se
manifiesta con un orden en la administración. Esta teoría interdisciplinaria, que
más tarde fue denominada teoría general de los sistemas, demuestra la
semejanza entre las diferentes ciencias, se basa en la comprensión de la
interdependencia recíproca de todas las disciplinas y su necesidad de integración.
Las diversas ramas del conocimiento( física, química e inclusive la administración)
pasaron a tratar sus objetivos de estudio como parte componente de un sistema;
de tal manera que surge la cibernética como una ciencia destinada a establecer
relaciones entre las diversas ciencias, en el sentido de ocupar tanto los espacios
vacíos interdisciplinarios no investigados; es decir, aquellas relaciones entre las
ciencias que nunca habían sido estudiadas antes, así como también, permitir que
cada ciencia utilizara los conocimientos desarrollados por otras ciencias. hasta
llegar a la administración.
En conclusión es una de las escuelas que aportó a la Cibernética, Sistemas
abiertos y a la Empresa como sistema; por consiguiente es la que procesa datos,
se inserta en el análisis de organización y entorno del medio ambiente.

ESCUELA NEOCLÁSICA
El aporte de sus representantes es de gran valía Peter Drucker; Ernest Dale,
Viena, 19 de noviembre de 1909, Claremont, 11 de noviembre de 2005. Los
neoclásicos reintroducen el estudio de los grupos o agregados,  la mencionada
escuela ejerció gran influencia en el desarrollo posterior del pensamiento
económico y más tarde a través de los nuevos clásicos, reintroducen a la
disciplina el estudio de grupos tanto de fenómenos económicos como de
individuos, bajo la forma de agregados estadísticos, ellos son los responsables de
las formalizaciones lógicas. A través de un análisis más profundo, podemos
determinar que el verdadero momento de producción y actuación de esta escuela
estuvo entre los años 1930 y 1948, momentos entre la gran depresión económica
y la segunda posguerra mundial.
Precisamente el aporte es muy valioso al  exponer una administración por
objetivos, Profundización del proceso administrativo y los Sistemas de
organización; en relación a las aplicaciones conllevan a evitar errores, la
comparación es vital, la administración debe ser por resultados y precisión de
objetivos.

ESCUELA DE LA CALIDAD
Como representantes de esta escuela tenemos a Philip Crosb y Edward Derming.
La estrategia de la calidad total es sin lugar a equivocarse, la solución empresarial
más agresiva en la actividad. Se mezclan conceptos que se complementan
adecuadamente, logística y mantenimiento, todas ellas orientadas a la reducción
de costos, objetivos altamente deseados por toda gerencia, pero con calidad en el
producto. Es observable que el concepto de calidad ha evolucionado
continuamente según las necesidades y las características de las personas y
organizaciones a lo largo de la historia.
Para posibilitar el logro de estas metas, la administración estratégica de la calidad
incluye conceptos, técnicas, metodologías y procedimientos con una clara
orientación al control total de calidad en todas las funciones de la organización. En
cuanto a las aportaciones de esta escuela constan: Requisitos para la satisfacción
del cliente, ISO 9000 a la calidad; mismas que se aplican en mantener un producto
con calidad, Hojas de registro y Gráficas.

ESCUELAS ADMINISTRATIVAS DEL SIGLO XX1

Como representantes sobresalen Peters Waterman; Morris Chapman.
Indudablemente, el siglo XX ha marcado el nacimiento y desarrollo de la
administración como disciplina enseñable. El progreso en la informática ha hecho
posible dar saltos cualitativos que eran impensables en décadas anteriores. Por lo
tanto, se ha pasado de la era industrial a la posindustrial, del sistema de
producción estandarizado en masa a los sistemas flexibles de producción que han
favorecido la globalización del comercio en los últimos tiempos.

El siglo XX1 verá el declinar relativo de la manufactura, algo parecido a lo que

ocurrió en el siglo XX con la agricultura que había dominado la sociedad durante
10.000 años.  Las multinacionales del años 2025 se prevé que estarán unidas y
controladas por estrategia, no por propiedad como hasta ahora, seguirán habiendo
propietarios, pero predominarán las alianzas, convenios de conocimiento, etc. La
administración en el siglo XX1 tendrá que enseñar a las organizaciones, tanto de
negocios como otras, a experimentar nuevas formas de organización. En el futuro
se enfrentarán a la definición de nuevas estructuras y nuevas tareas para la alta
dirección. Como aportaciones tenemos los valores, proyectos, virtual,
conocimiento y empowerment; en tanto que sus aplicaciones son: Capacitación y
actualización, Nuevas metodologías, Competitividad, Nuevos ambientes
empleados y  Mejoramiento de procesos a través de líderes.

ESCUELA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

El desarrollo organizacional se concentra en hacer que las personas se expresen
mutuamente sus intereses y conflictos de trabajo, busquen juntas las soluciones
de problemas comunes, y en manifestar sus aspiraciones y metas en la institución.
Entre sus representantes tenemos a Nexton Margulies y Anthony Raza; quienes
manifiestas que el objetivo del desarrollo organizacional, pues, es sobre todo el
cambio y es dirigido hacia el mejoramiento de la efectividad empresarial. La
aceptación de los empleados de la compañía es considerado como el factor
básico que distingue a esta escuela sistema de tres elementos relacionados,
valores, procesos y tecnología, mismos que son tomados como aspectos básicos
para administrar una empresa. Mientras tanto el ser humano debe pasar de una
concepción mecanicista a una humanista.
Para desarrollar sus capacidades potenciales, creando ambientes que inciten a la
generación de mejor desempeño, facilitando dispositivos que favorezcan la
participación. Se puede concluir que la escuela de Desarrollo Organizacional,
busca administrar a la empresa en función de u conjunto de valores que
supuestamente satisfacen las necesidades de los trabajadores que laboran en la
institución, o en hacer que esos individuos compartan hasta cierto punto un
sistema similar de valores.