140 Comunicación y Medios N°35 (2017) ISSN 0719-1529 www. comunicacionymedios.uchile.

cl

Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de

difusión de contenidos de los canales de señal abierta
Television content in Peru: a study of the dissemination
strategy of open signal channels
Tomás Atarama-Rojas
Universidad de Piura, Piura, Perú
tomas.atarama@udep.pe

Lucía Castañeda-Purizaga
Universidad de Piura, Piura, Perú
claudia.lucia.castaneda@gmail.com

Mateo Londoño-Moreno
Universidad de Piura, Piura, Perú
mateojlondono@gmail.com

Resumen Abstract
Los contenidos audiovisuales han entrado en un Audiovisual content has entered a new media
nuevo ecosistema mediático que exige a la te- ecosystem that requires traditional television to
levisión tradicional plantearse una estrategia de consider a strategy of disseminating its content
difusión de su contenido a través de las nuevas through new digital platforms. In this context,
plataformas digitales. En este marco, la presen- the present investigation studies the case of
te investigación estudia el caso de los canales de Peru’s open signal television channels to deter-
televisión de señal abierta del Perú para determi- mine how they are adapting to digital platforms.
nar cómo se están adaptando a las plataformas To achieve this goal, a content analysis of the tra-
digitales. Para alcanzar este objetivo se realiza un ditionally broadcast programming, the website,
análisis de contenido de la programación emitida the application, and the social networks of the
de forma tradicional, la página web, la aplicación channel is carried out. The results of the research
oficial, y las redes sociales del canal. Los resulta- reveal that most channels do not offer their con-
dos de la investigación revelan que la mayoría de tent through digital platforms. Although there is
canales no ofrecen su contenido a través de las an isolated case that is committed to a subscrip-
plataformas digitales; aunque existe un caso aisla- tion content model. There is no interactivity and
do que apuesta por un modelo de contenidos por active participation of the audience in the digital
suscripción. En general, no se aprecia una apues- platforms of the channels.
ta por la interactividad y la participación activa de
la audiencia, sino que se sigue pensando en la
fórmula de televisión para una audiencia pasiva.

Palabras clave Keywords

Televisión, Perú, Televisión Digital, Aplicación Television, Peru, Social TV, Digital TV, Apps, So-
Móvil, Redes Sociales. cial Media.

Recibido: 01-04-2017 / Revisado: 17-04-2017 / Aceptado: 20-06-2017 / Publicado: 30-06-2017

DOI: 10.5354/0719-1529.2017.45196
 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta 141
1. Introducción ne muchas aristas de desarrollo, pero en esta
investigación se ha apostado por un estudio
La relación entre la televisión tradicional y el de las estrategias de difusión de estos canales,
contenido audiovisual que se difunde a través considerando como plataformas para ofrecer el
de Internet se puede plantear de dos modos: contenido audiovisual la propia frecuencia de
como competencia (en cuanto ambas luchan televisión, la página web del canal, las aplicacio-
por ganar la atención y el tiempo de la audien- nes y las redes sociales (Facebook, Twitter, Ins-
cia) o como aliados (en cuanto los contenidos tagram y YouTube). Así, en esta investigación,
que se producen buscan entretener y pueden nos aproximaremos al modo en que los canales
ser transmitidos tanto por televisión como por de televisión de señal abierta del Perú vienen
Internet para generar sinergia). Lo cierto es que emprendiendo su estrategia de difusión digital
existe una tendencia clara a un consumo cada y el grado de desarrollo que tienen.
vez mayor de contenidos audiovisuales por In-
ternet, aunque la televisión convencional sigue
siendo la que capta mayor audiencia (Delga-
do, Prado, & Navarro, 2017; Guerrero, 2015). 2. La televisión en el entorno digi-
Las posibilidades que brinda Internet hacen tal
de la oferta audiovisual digital una opción muy
atractiva y económica para el público, ya que Al hablar de la televisión y su relación con el en-
en esta plataforma “los espectadores deciden torno digital es necesario atender por lo menos
qué, cómo, dónde y cuándo ven los contenidos, a tres fenómenos básicos: la multiplicación de
sin necesidad de someterse a las directrices de las pantallas por las que se puede ofrecer los
directivos y programadores” (Medina, 2015: 7). contenidos audiovisuales, la generación de con-
tenido complementario propio del entorno di-
Este fenómeno abre dos retos para la industria gital que acompaña a los programas de TV, y el
audiovisual. Por un lado, la cadena de distribu- cambio en los hábitos de la audiencia que exige
ción se amplía (incluyendo a la web, las redes interacción y un rol activo en relación a los con-
sociales y las apps) y hay que atender a los cam- tenidos que se le ofrecen. En las próximas líneas
bios que fenómenos como la convergencia, la se procurará atender a estas tres aristas.
hibridación, y la multiplataforma introducen en
la dinámica de la producción audiovisual (Uri- El nuevo entorno digital multiplica los puntos de
be-Jongbloed, 2016). Por otro lado, la audien- contacto del público con el contenido audiovi-
cia, tradicionalmente entendida como un públi- sual. El aparato de televisión ya no tiene el mo-
co pasivo, adquiere nuevos hábitos de consumo nopolio de difusión de video, sino que a través
y exige un rol mucho más activo (Gómez-Do- de Internet se puede tener acceso a millones
mínguez, 2016). Como explican Hernández-Gar- de horas de productos audiovisuales. Como ex-
cía, Ruiz-Muñoz & Simelio-Solà, “el vertiginoso plica Toussaint “la transición hacia la era digital
desarrollo de las tecnologías, los efectos de la está modificando el papel de la televisión –en
globalización y la transnacionalización de las in- modalidades de transmisión y acceso-, debido
dustrias culturales, entre otros factores, han de- a la convergencia. La pantalla se multiplica en
terminado profundas transformaciones tanto en dispositivos móviles, amplía su cobertura y, en
los hábitos de consumo de contenidos audiovi- cierto sentido, deja de ser televisión en aspec-
suales como en los mecanismos de producción, to distributivo para convertirse en un soporte
distribución, exhibición y promoción de estos más” (2017: 225). Y aunque los contenidos au-
productos” (2013: 452). diovisuales se distribuyen actualmente de modo
digital y están accesibles a través de diferentes
En este contexto, surge la pregunta respecto a soportes, “aún hablamos de televisión basados
cómo se están comportando los canales de se- en un cierto amor nostálgico a la tecnología que
ñal abierta frente a las posibilidades que brin- la hizo posible” (Uribe-Jongbloed, 2016: 359).
dan las nuevas tecnologías. Esta pregunta tie- Esta variedad de ventanas para distribuir el con-
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tenido audiovisual exige repensar el concepto los personajes y actores, adelantos de capítulos
de parrilla televisiva (donde los horarios de difu- o fotografías exclusivas son algunos de los ex-
sión son fijos y se reserva la programación más tras que ofrecen las cadenas televisivas online”
valiosa para el horario prime time) y concebir el (Hernández-García et al., 2013: 457).
nuevo ecosistema de medios como un ambiente
donde se alcanza al público de diversos modos. En este escenario aparece el concepto de co-
Esto también requiere de una planificación que municación transmedia, donde se entiende que
tenga en cuenta la participación del público y una historia (de ficción o informativa) se mueve
su comportamiento interactivo. En este sentido, en un universo narrativo en el que cada medio
hay que tener en cuenta que las posibilidades hace un aporte propio y significativo al desarro-
se multiplican y que los hábitos de consumo de llo del marco global, pero que puede ser enten-
la audiencia varían, porque “con la migración de dido en sí mismo (Jenkins, 2008). Esto se poten-
los contenidos televisivos a la red se desdibujan cia con las posibilidades que abre Internet, que
las fronteras y se amplían horizontes en lo que permite al público ser más activo y actuar con
al acceso y uso de los contenidos se refiere en autonomía y libertad al momento de acceder e
pos de una e-democratización del conocimien- interactuar con el contenido (Sánchez-Labella,
to” (Sánchez-Labella, 2016: 178). 2016). En este sentido, a través de las nuevas
pantallas por las que se distribuye contenido au-
Esta apertura en la difusión de la producción diovisual gracias a Internet se puede expandir o
audiovisual vuelve a poner de relieve que más extender el contenido de las historias, y así am-
allá del medio, lo esencial es la calidad del con- pliar su mundo narrativo. Porque “más allá de
tenido que se ofrece, ya que será el público proveer únicamente el contenido emitido en di-
quien busque por los nuevos canales aquello recto en forma de televisión a la carta, las webs
que efectivamente le atraiga. Para Herrero & Ur- y las aplicaciones deben ser una extensión de la
guelles, “independientemente del proveedor, la oferta del canal, un valor añadido a la progra-
plataforma por la que se distribuya o el soporte mación lineal” (Gómez-Domínguez, 2016: 104).
en el que se reciba, el contenido se presenta
cada vez más como la clave del negocio” (2015: Así, atendiendo a la naturaleza de cada me-
83), porque “poseer un catálogo de contenidos dio y al rol proactivo que tiene el público en el
de calidad destaca como la mejor hoja de ruta” nuevo ecosistema mediático, debemos atender
(Guerrero, 2015: 142) para alcanzar la fidelidad a la búsqueda de interacción y cómo esto im-
del público en un escenario multipantalla. pacta la estrategia de difusión del contenido.
Las estrategias en el nuevo ecosistema digital
Y en esta búsqueda por alcanzar un contenido deben considerar una “audiencia participativa y
de calidad, surge la exigencia de no solo usar diversificada que se nutre de elementos como
las nuevas plataformas para replicar o reprodu- la interacción, las segundas pantallas, el uso
cir el contenido producido para televisión, sino personalizado del contenido sin restricciones
de crear contenido que se ajuste de modo más horarias y físicas, el acceso multiplataforma, el
específico a la naturaleza de las nuevas ventanas aumento de la oferta o los sistemas a la carta”
(como aplicaciones y redes sociales) y que atien- (Gómez-Domínguez, 2016: 88). Solo al contem-
da a las nuevas demandas del público (como la plar los nuevos hábitos de consumo y prosumo
interacción y la generación de contenido pro- de los contenidos audiovisuales y sus comple-
pio). Este contenido puede acompañar y com- mentos en las diferentes plataformas se podrá
plementar al original producido para la televi- generar una experiencia más satisfactoria para
sión. Existen experiencias en esta línea, así “las el público.
series de ficción televisiva aprovechan sus pági-
nas web oficiales para ofrecer contenido adicio- Para finalizar este apartado, es importante des-
nal a los usuarios de la red. Los contenidos que tacar que “la interacción con los contenidos y
se ofrecen en Internet aumentan la interacción otros usuarios ha dejado de ser un mero com-
de la audiencia con la ficción: información sobre plemento, para convertirse en un ingrediente
 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta 143
esencial con el que cautivar a la audiencia y con- que se tiene acceso al contenido audiovisual, ya
seguir su fidelidad” (Guerrero, 2015: 136–137). sea a través de enlaces que direccionen a dicho
Porque la nueva forma de pensar la industria de contenido, o por una transmisión directa. Todos
los contenidos audiovisuales implica atender a los datos recolectados para ser analizados fue-
la experiencia integral del usuario que favorece ron contabilizados hasta febrero de 2017.
una actitud activa y una vinculación positiva con
el contenido. Esta actitud activa supone ofrecer Primero se recolectó data sobre la oferta televi-
modos de actuación que van desde la actividad sa de los canales para realizar un análisis métrico
básica de dialogar sobre el contenido hasta ge- y saber qué tipo de programación predomina en
nerar su propio contenido a partir de los mate- su parrilla, y si son producciones propias o com-
riales compartidos. Como explican Astigarraga, pradas. Asimismo, se realizó un análisis de con-
Pavon & Zuberogoitia (2016), independiente- tenido de las páginas web, las aplicaciones, las
mente del origen del contacto con el producto redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram), y
audiovisual (televisión tradicional o contenido el canal principal de YouTube de cada uno para
en web) el público siempre busca relacionarse determinar qué clase de contenido ofrecen, si
con el contenido y lo toma como punto de par- hay algún tipo de transmisión en vivo en dichas
tida para integrarlo en su diálogo por redes. plataformas, si promueven la interactividad con
los usuarios, y con cuanta frecuencia publican
algo y actualizan la información.

3. Material y Metodología A partir de los resultados, se espera reconocer

el grado de desarrollo de la estrategia de difu-
3.1. Material sión de contenido audiovisual por parte de la te-
levisión peruana y proponer claves para su me-
El material de estudio empleado para esta in- jora con miras a alcanzar una sinergia adecuada
vestigación son los canales de señal abierta de entre oferta pensada para la televisión y oferta
Perú, ya que según el estudio del Consejo Con- pensada para consumo digital.
sultivo de Radio y Televisión (CONCORTV), el
99.8% de peruanos tiene acceso a la televisión La guía de análisis empleada para la investiga-
y solo el 58% tiene acceso al servicio de cable. ción es la siguiente:
El alcance de la televisión de señal abierta es un
argumento importante para justificar su estudio. 1. Determinar el nivel de oferta en señal
abierta:
Además, los criterios que se han seguido para
escoger a los canales que serán objeto de estu- a. Programación: propia, comprada.
dio son que tengan la mayor cobertura, visibi-
lidad, antigüedad y presencia en el país, y que b. Tipo de programación: informativa (noti-
tengan al menos un canal de YouTube, una cuen- cieros, reportajes), entretenimiento (novelas,
ta en redes sociales, y página web. Siguiendo series, concursos, reality shows, películas),
estos criterios, se seleccionó* a TV Perú, Amé- cultural (que exploran y exponen las costum-
rica Televisión, Panamericana Televisión, Latina bres del país, turísticos, religiosos, instructi-
Televisión y Andina Televisión (ATV). vos).

3.2. Metodología 2. Determinar el nivel de oferta digital y su

relación con la oferta de señal abierta
La metodología de investigación utilizada es el
análisis métrico de la data en relación a la ofer- a. Acceso digital por la web: ¿están todos
ta televisa de los canales, así como un análisis los contenidos?, ¿se puede ver libremente?,
de contenido de la composición de los portales ¿hay algún sistema de pago?, ¿se actualiza?
web, las aplicaciones y las redes sociales por las
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b. Oferta por la App: ¿qué tipo de contenido canal conservar los derechos de cualquier video
permite visualizar al usuario?, ¿se actualiza?, creado y subido con contenido protegido por
¿es gratuita? dicha licencia, y a los usuarios reutilizar su obra
siempre y cuando cumplan los términos de la li-
c. Acceso por redes sociales cencia Creative Commons. Además, les permite
comentar los videos, darles ‘me gusta’ y ‘no me
i. Facebook: ¿existe algún criterio para trans- gusta’, compartir en redes sociales, enviar por
mitir algo por Facebook?, ¿se fomenta la in- correo, y añadir a alguna lista de reproducción
teracción y el diálogo?, ¿hay actividad cons- o a la opción ‘ver más tarde’, para que quede
tante en Facebook? guardado y sea visualizado después.

ii. Twitter: ¿qué estrategias utilizan en esta En su aplicación, llamada también TV Perú, se
red social para difundir contenido audiovi- halla casi el mismo contenido de la web adapta-
sual?, ¿la actividad es constante? do a plataformas móviles: información y las últi-
mas noticias, también contenidos de entreteni-
iii. Instagram: ¿qué estrategias utilizan en miento, cultura, educación y deportes. Siempre
esta red social para difundir contenido au- con la posibilidad de ver en vivo vía streaming la
diovisual?, ¿la actividad es constante? señal del canal principal, como también TV Perú
Noticias y Canal IPe. Además, permite poner
iv. YouTube: ¿se alimenta constantemente recordatorios según la programación, para que
el canal?, ¿qué políticas de gestión de dere- dé una alerta cuando va a iniciar algún progra-
chos de autor tienen? ma. Les interesa conocer la opinión del usuario,
por eso cuentan con una sección denominada
Peruano Opina, en la cual se pueden dejar su-
gerencias y comentarios.
4. Resultados y Análisis
En su página de Facebook transmiten progra-
4.1. TV Perú mas completos en vivo, mediante la opción ‘vi-
deo en vivo’, pero no de manera continua ni con
Es el canal más antiguo, con transmisiones des- todos (generalmente programas informativos).
de enero de 1958, y además es el único canal Esta transmisión es interactiva, a diferencia de
público, propiedad del Estado. Ofrece una pro- la de la página web, ya que permite reaccionar
gramación con un total de 42 programas, de los (me gusta, me encanta, me divierte, me asom-
cuales la mayor parte es cultural (46%) y solo el bra, me entristece, me enoja), dejar comenta-
21% es de entretenimiento. Producen casi todo rios y leer los de los demás. Publican cuando un
su contenido debido a que se orienta a dar a programa está a punto de empezar, las noticias
conocer la cultura del país, por eso solamente el más importantes, a medida que son transmiti-
10% es comprado. En la siguiente tabla se pue- das al aire, con el link que direcciona a su página
de apreciar mejor el tipo de producción. web. Recibe una cantidad considerable de reac-
ciones, comentarios y compartir, sin embargo,
no responde los comentarios que sus usuarios
Su página web brinda la opción ‘Play’ para ver dejan y tampoco publica posts que los inviten a
en vivo y de manera gratuita su programación, responder o dejar su opinión, lo cual indica que
además también publica los programas comple- no fomentan la interactividad y el diálogo.
tos, una vez transmitidos, a través de su canal
de YouTube. Este cuenta con un total de 29.
508.817 visualizaciones de todos sus videos su-
bidos desde su creación en 2009. La política de
gestión de derechos de autor que utiliza es la
Licencia de YouTube estándar, que permite al
 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta 145
Tabla 1. Clasificación de la programación de TV
Perú.

Fuente: Elaboración propia.

En su cuenta principal de Twitter publican ma- suscrito. Se puede ver desde gratis hasta pagan-
yormente tuits† anunciando los programas que do planes (10 soles mensuales, 50 semestrales y
van a salir al aire, para que los sintonicen en se- 90 anuales). Si no pagas un plan, solo puedes
ñal abierta, o sino con un enlace que direcciona acceder a la señal en vivo desde tu PC, móvil
a la transmisión en vivo desde la página web. o Smart TV, pero solo una pantalla en simultá-
También publican noticias relevantes, general- neo. Los planes permiten al suscriptor ver la se-
mente culturales, con su respectivo enlace hacia ñal en vivo, todas las temporadas de las series y
la página web, y retuitean publicaciones de la novelas disponibles, capítulos antes que en TV,
cuenta de Marca Perú, invitando a sus seguido- acceso desde PC, móviles y Smart TVs, tres pan-
res a que también le den “RT” (retuit) para que tallas en simultáneo, y participar en sorteos; y el
se difunda, fomentando cierta interactividad. La plan anual ofrece el beneficio extra de acceder
actividad es constante, sin embargo, respuesta al ‘club de suscriptores tvGO’ que ofrece des-
de los usuarios es muy baja, ya que no obtienen cuentos en diversos establecimientos. tvGO fue
muchas respuestas, RT, ni me gusta. lanzado a nivel nacional en diciembre de 2012,
y también está disponible fuera del país desde
4.2. América Televisión septiembre del 2015, y se puede acceder des-
de laptops, Tablets o Smartphones ingresando a
Fue el segundo canal en transmitir en el país, americatvgo.pe.
desde diciembre de 1958. Pertenece al Grupo
Plural TV, formado por los diarios El Comercio Este servicio de video en vivo y bajo demanda
(70%) y La República (30%), y se encuentra afi- ofrece seis categorías: Novelas y Series, Maga-
liado a Televisa (México). Brinda una programa- zines, Noticias, Deportes, Kids, y Documentales,
ción con 32 programas en total, de los cuales con un total de 78 programas disponibles, sin in-
más de la mitad (59%) son de entretenimiento, y cluir la señal en vivo. De todo el contenido, más
los demás informativos, además la mayoría son de la mitad (51%) son Novelas y Series, luego
producciones propias (72%), y solo compran le siguen los Magazines con un 28%, y la categoría
contenido de entretenimiento. En la siguiente con menos contenido es Kids, con tan solo el 3%. En
tabla se puede apreciar mejor su tipo de pro- 2015 tuvo un incremento de 166% en sus usuarios,
gramación. en relación con el año anterior. Además, se detectó
un incremento de entre 10% y 15% en la visualización
En su página web cuenta con la opción tvGO de contenido, es decir, un promedio de 4 videos por
para ver su programación en vivo, solo si estás usuario (TIC News, 2016).
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Tabla 2. Clasificación de la programación de Amé-

rica TV. Fuente:

Elaboración propia.

Su canal principal de YouTube fue creado en no- avances de los capítulos de las novelas, las noti-
viembre de 2011, y desde entonces cuenta con cias relevantes (incluyendo farándula) a medida
un total de 4.505.355 visualizaciones, sin embar- que son transmitidas al aire, todos ellos con el
go, el canal no es muy activo, pues el último vi- link que direcciona a su página web. Recibe una
deo que subieron fue en diciembre del 2016 (úl- cantidad considerable de reacciones, compartir
tima revisión 28 de febrero de 2017). Esto, y que y comentarios, sin embargo, no responde los
sus cifras sean muy bajas comparadas con los comentarios de sus usuarios y tampoco publi-
demás canales, se debe a que tiene canales se- ca posts que los inviten a dejar su opinión, lo
cundarios para todos sus programas, los cuales cual indica que no fomentan la interactividad y
triplican las cifras de suscripciones y reproduc- el diálogo. No utilizan la opción ‘video en vivo’
ciones del canal principal. La política de gestión para transmitir sus programas, esto se puede
de derechos de autor que utiliza es la Licencia deber a que quieren que su servicio de video en
de YouTube estándar. Permite a los usuarios co- vivo y bajo demanda tvGO sea exclusivo.
mentar los videos, darles ‘me gusta’ y ‘no me
gusta’, compartir en redes sociales, enviar por En su cuenta principal de Twitter publican ma-
correo, y añadir a alguna lista de reproducción yormente noticias y notas de espectáculo con
o a la opción ‘ver más tarde’, para que quede su respectivo enlace hacia la página web, y
guardado y sea visualizado después. también retuitean publicaciones (con noticias)
de las cuentas de sus programas. Publican muy
Su aplicación, tvGO, permite al usuario disfrutar poco sobre sus programas, ya sea anunciando
de toda la programación en cualquier dispositi- su horario, junto a un enlace de tvGo para ver-
vo móvil, ver la transmisión en vivo las 24 horas lo online, o anunciando nuevos programas que
del día y todos los capítulos anteriores, en alta van a estrenar. De cierta forma busca fomentar
definición, de las principales producciones del interactividad con sus usuarios, ya que retuitea
canal, tanto las que están al aire como las tem- algunos tuits que se relacionen con algún pro-
poradas pasadas, a través de la biblioteca de grama, sin embargo, la respuesta de los usua-
contenido On Demand (VOD). Cuenta también rios es muy baja, ya que no obtienen muchos
con funciones interactivas e integración con retuits, respuestas, ni me gusta.
redes sociales, se puede compartir contenido,
interactuar con ‘tus personajes favoritos’, y ac- 4.3. Panamericana Televisión
tivar alertas que avisen cuando un programa va
a iniciar. Inició sus transmisiones en 1959 y ofrece en su
programación un total de 50 programas, de los
En su cuenta de Facebook publican extractos cuáles más de la mitad son comprados (58%), no
de los momentos destacados de sus programas, tienen tantas producciones propias y tampoco
 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta
147
mucho contenido cultural. En la siguiente tabla
se puede apreciar mejor su tipo de programa-
ción. En su página de Facebook también se transmi-
ten programas completos en vivo, mediante la
En su página web cuenta con la opción ‘TV en opción ‘video en vivo’, pero no de manera con-
vivo’ para que los usuarios puedan ver la pro- tinua ni con todos (generalmente programas
gramación en vivo de manera gratuita y sin ne- informativos). Esta transmisión es interactiva, a
cesidad de encender un televisor. diferencia de la página web, ya que permite re-
accionar, dejar comentarios y leer los de los de-
Su canal principal de YouTube fue creado en más. Publican cuando un programa está a punto
septiembre de 2010, desde entonces se man- de empezar, los momentos más relevantes de
tiene bastante activo y cuenta con un total de sus programas y las noticias más importantes
131.474.824 visualizaciones. La política de ges- a medida que son transmitidas, con el link que
tión de derechos de autor que utiliza es la Licen- direcciona a su página web. Recibe una buena
cia de YouTube estándar. Permite a los usuarios cantidad de reacciones, comentarios y compar-
comentar los videos, darles ‘me gusta’ y ‘no me tir, pero no responde los comentarios de sus
gusta’, compartir en redes sociales, enviar por usuarios, sin embargo, publica encuestas, posts
correo, y añadir a alguna lista de reproducción que invitan a los usuarios a responder con reac-
o a la opción ‘ver más tarde’, para que quede ciones y comentarios, lo cual indica que les pre-
guardado y sea visualizado después. ocupa fomentar la interactividad y el diálogo.

En su aplicación, llamada Panamericana Televi- En su cuenta principal de Twitter publican ma-

sión, se pueden encontrar todas las noticias del yormente noticias con su respectivo enlace
canal, participar en encuestas, programar recor- hacia la página web, y también retuitean pu-
datorios para recibir alertas de los programas blicaciones (con noticias) de las cuentas de sus
que van a iniciar, compartir noticias y videos en programas. Publican poco sobre sus programas,
redes sociales, y ver la señal en vivo.

Tabla 3. Clasificación de la programación de Pana-

mericana TV. Fuente:

Elaboración propia.
148 Comunicación y Medios N°35 /2017 T. Atarama-Rojas / L. Castañeda-Purizaga / M. Londoño-Moreno

ya sea anunciando su horario junto a un enlace Su aplicación ‘Latina’ ofrece toda la progra-
para verlo en vivo desde la página web. La ac- mación del canal (dividida en las categorías
tividad es constante, sin embargo, la respuesta Noticias, Entretenimiento, Horario Estelar, De-
de los usuarios es muy baja, ya que no obtienen portes, y Series) y los videos recuento con los
muchos retuits, respuestas, ni me gusta. mejores momentos, presentaciones y backstage
de los programas. Permite compartir con otros
4.4. Latina Televisión usuarios fragmentos de video en redes sociales,
guardar momentos como favoritos y comentar
Emite desde enero de 1983, en su programa- mientras ves la señal en vivo desde un Smar-
ción transmite un total de 23 programas, de los tphone o una Tablet.
cuales más de la mitad (70%) son de entreteni-
miento, y un 26% es informativo. La mayoría de En su cuenta de Facebook también se trans-
su contenido es producción propia (65%) y del miten programas completos en vivo, mediante
comprado, el 75% es de entretenimiento. En la la opción ‘video en vivo’, pero no de manera
siguiente tabla se puede apreciar mejor su tipo continua ni con todos los programas. Esta trans-
de programación. misión es interactiva, a diferencia de la página
web, ya que permite reaccionar, dejar comen-
Su página web ofrece la opción de ‘TV en vivo’ tarios y leer los de los demás. Publican cuando
que permite a los usuarios ver gratuitamente su un programa va a empezar, los momentos más
transmisión en vivo. Su canal principal de YouTu- relevantes de sus programas, y las noticias más
be fue creado en junio de 2013 y desde enton- importantes a medida que son transmitidas,
ces suben videos constantemente y están actua- todos ellos con el link que direcciona a su pá-
lizados con el contenido que van transmitiendo, gina web. Recibe una buena cantidad de reac-
y cuenta con 647.176.730 reproducciones tota- ciones, comentarios y compartir, sin embargo,
les. La política de gestión de derechos de autor no responde los comentarios de sus usuarios y
que utiliza es la Licencia de YouTube estándar. tampoco publica posts que los inviten a dejar
Permite a los usuarios comentar los videos, dar- su opinión, lo cual indica que no fomentan la
les ‘me gusta’ y ‘no me gusta’, compartir en re- interactividad y el diálogo.
des sociales, enviar por correo, y añadir a alguna
lista de reproducción o a la opción ‘ver más tar- En su cuenta principal de Twitter publican no-
de’, para que quede guardado y sea visualizado ticias y notas de espectáculo con su respectivo
después. enlace hacia la página web, así como tuits anun-

Tabla 4. Clasificación de la program-

ación de Latina TV.

Fuente: Elaboración propia.

 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta 149
ciando los horarios de los programas, junto con Su página web permite ver la transmisión en
un enlace para ver la trasmisión en vivo desde vivo mediante la opción ‘en vivo’ y de manera
su página web. También retuitean publicaciones gratuita. Su canal principal de YouTube fue crea-
de las cuentas de sus programas y sus conduc- do en marzo de 2014, es bastante activo y ac-
tores, así como de algunos usuarios que tuitean tualizado, y desde entonces tiene 115.606.996
algo relacionado a algún programa, demostran- visualizaciones totales. La política de gestión
do que fomentan la interactividad con ellos, in- de derechos de autor que utiliza es la Licencia
cluso realizan encuestas dando la opción de que de YouTube estándar. Permite a los usuarios co-
los tuits de los usuarios aparezcan durante la mentar los videos, darles ‘me gusta’ y ‘no me
transmisión en vivo. Sin embargo, la respuesta gusta’, compartir en redes sociales, enviar por
de los usuarios es muy baja, ya que no obtienen correo, y añadir a alguna lista de reproducción
muchos retuits, respuestas, ni me gusta. o a la opción ‘ver más tarde’, para que quede
guardado y sea visualizado después.
4.5. ATV (Andina Televisión)
Este canal no cuenta con una aplicación que
ATV comenzó a emitir desde abril de 1983 y es ofrezca su contenido para plataformas móviles,
propiedad de Andina Radiodifusión, en su pro- sin embargo, se encontró que uno de sus pro-
gramación ofrece un total de 30 programas, de gramas de entretenimiento cuenta con su pro-
los cuales solo el 3% es cultural y el 13% es in- pia aplicación. Combate Perú es la aplicación de
formativo, por lo tanto la gran mayoría es de Combate Comando, la cual permite ver videos,
entretenimiento; además tienen una escasa pro- señal en vivo, detrás de cámaras, fotos, noticias
ducción propia (30%), pues gran cantidad de su e interacciones del programa.
contenido es comprado y es solo de entreteni-
miento. En la siguiente tabla se puede apreciar En su página de Facebook se transmiten pro-
mejor su tipo de programación. gramas completos en vivo, mediante la opción

Tabla 5. Clasificación de la programación de ATV.

Fuente: Elaboración propia.

150 Comunicación y Medios N°35 /2017 T. Atarama-Rojas / L. Castañeda-Purizaga / M. Londoño-Moreno

‘video en vivo’, pero no de manera continua ni Cada canal varía el tipo de programas que trans-
con todos los programas. Esta transmisión es in- miten y la cantidad de horas que estos repre-
teractiva, a diferencia de la página web, ya que sentan. En una programación semanal, el canal
permite reaccionar, dejar comentarios y leer los que transmite más horas con programación de
de los demás. Publican los momentos más re- entretenimiento (82%) es ATV, mayor progra-
levantes de sus programas, y las noticias más mación informativa (48%) y cultural (31%) es TV
importantes a medida que son transmitidas, to- Perú. Cabe resaltar que el único canal que no
dos ellos con el link que direcciona a su página transmite ningún tipo de contenido cultural es
web. Recibe una cantidad considerable de reac- América TV, que solo transmite, casi en igual
ciones, comentarios y compartir, sin embargo, cantidad, contenido de entretenimiento e infor-
no responde los comentarios de sus usuarios y mativo.
tampoco publica posts que los inviten a dejar
su opinión, lo cual indica que no fomentan la En la Tabla 6 se puede ver la cantidad de horas
interactividad y el diálogo. semanales que transmite cada canal, según el
tipo de programación, lo cual da una idea de a
En su cuenta principal de Twitter publican ma- qué tipo de contenido se inclinan.
yormente noticias y notas de espectáculo con
su respectivo enlace hacia la página web, y tam- Realizando un balance global de las horas, se
bién retuitean publicaciones de las cuentas de aprecia que los canales de señal abierta del
sus programas y de sus conductores. Publican Perú, en general, apuestan más por el entre-
muy poco anunciando los horarios de sus pro- tenimiento, con un total de 500 horas, lo que
gramas, y la respuesta de los usuarios es muy representa prácticamente el 60% de la progra-
baja, ya que no obtienen muchos retuits, res- mación. En segundo lugar, estaría el contenido
puestas, ni me gusta. informativo con 267.5 horas (32%). Y finalmente,
el contenido cultural es el de menor transmisión
con 72.5 horas (8%).

4.6. Tipo de contenido que se transmite

Tabla 6. Horas transmitidas según el tipo de pro-

gramación.

Fuente: Elaboración propia.

 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta 151
4.7. Presencia en redes sociales

Tabla 7. Actividad en las redes sociales.

152 Comunicación y Medios N°35 /2017 T. Atarama-Rojas / L. Castañeda-Purizaga / M. Londoño-Moreno

Fuente: Elaboración propia.

Hoy en día es importante que los canales estén En la siguiente tabla se puede observar con ma-
a la vanguardia de la tecnología, y la presencia yor detalle la actividad de los cinco canales en
en las redes sociales es fundamental para co- las redes sociales.
nectar con los usuarios, ya que gran parte de
ellos tienen una cuenta y se conectan frecuen- 5. Conclusiones
temente a ellas. El 65% de los peruanos tiene y
usa entre tres y seis redes sociales, según el es- Después de investigar la programación de los
tudio “Comportamiento digital del consumidor canales y su actividad en las plataformas digi-
peruano” de Arellano Marketing (Diario Correo, tales, como potenciales canales para la difusión
2015). de contenido audiovisual, se puede concluir que
en el Perú los canales de señal abierta no han
Frente a esta clara presencia del público perua- desplegado una estrategia para potenciar su
no en redes sociales, tenemos que cuatro de los contenido audiovisual en las plataformas digita-
cinco canales tienen una cuenta en las principa- les. Se aprecia un uso básico de la página web
les redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, como un medio que difunde información sobre
YouTube), y solo TV Perú no tiene Instagram. La su propia programación y que permite seguir en
actividad en las mismas es frecuente en general, directo la programación del canal.
pero todos los canales son más activos en Face-
book, Twitter y YouTube, ya que en Instagram La única estrategia diferente es la que aplica
solo se pueden postear imágenes y videos con América TV con su sistema de suscripción para
texto. América TV es el único que no transmite ver los contenidos del canal. Esto resulta posible
en vivo desde Facebook, ni mantiene su canal porque es el canal privado con mayor produc-
de YouTube tan actualizado, pues al tener varios ción propia que puede vender al público bajo la
canales secundarios para sus programas descui- modalidad video por demanda. TV Perú, que es
da su canal principal. Ninguno de los canales el canal con mayor producción propia, y el úni-
ha utilizado aún la opción live de Twitter para co de propiedad del estado, podría diseñar una
transmitir en vivo, a pesar de que está disponi- estrategia de difusión que contemple la disposi-
ble desde junio de 2016. ción completa de su contenido para el público.
Sin embargo comparte libremente la mayoría
Hasta febrero de 2017, los canales con los nú- de su producción por YouTube.
meros más altos (me gusta, seguidores, suscrip-
tores) en las redes sociales son Latina y América Respecto al tipo de programación, se ha detec-
TV, y el canal con los números más bajos es TV tado un predominio del modelo generalista, con
Perú.
 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta 153
escaso contenido para públicos específicos. En de concluir que los canales peruanos de señal
un contexto donde se multiplican los canales de abierta no promueven la interacción con el pú-
distribución de los contenidos, una consecuen- blico a partir del contenido difundido o la in-
cia natural sería justamente la especialización formación sobre el contenido que se publica en
de la oferta para públicos específicos (Videla & redes sociales. Estas se manejan más como una
Costa, 2012), sin embargo, las nuevas ventanas ventana de exposición de las notas que se re-
de difusión no han ampliado la oferta de con- fieren al propio contenido o como una ventana
tenidos que siguen siendo los mismos que se de acceso a la programación en vivo a través
difunden por el canal tradicional. de Facebook; pero no se aporta un valor agre-
gado que llame a la interacción o promueva la
Del análisis realizado, llama la atención la au- generación de contenido por parte del mismo
sencia de contenido de proximidad, a pesar de usuario. Esta es una arista de desarrollo que se
que autores como López, Soengas & Rodríguez debe explorar en el Perú, ya que hasta ahora
(2016) han demostrado el valor estratégico de los canales se comportan en las redes sociales
la proximidad para alcanzar la conexión social como empresas que no se dedican a la comu-
con el público cercano. En este ámbito, es des- nicación, y tienen una estructura de producción
tacable el rol de TV Perú. Este canal se encarga que les permitiría utilizar de modo más eficiente
de transmitir mayormente contenidos que pro- las potencialidades de las redes sociales.
curan difundir la cultura del país; y justamente
por la cercanía de estos contenidos cuenta con En esta misma línea, en ningún caso se apreció
un alto potencial para difundirlos de modo es- la producción de contenido especial comple-
tratégico a través de las plataformas digitales. mentario o propio para las plataformas digita-
“La proximidad se refuerza como un valor de les, simplemente estas servían para replicar el
conexión en el nuevo escenario televisivo don- contenido preparado para la televisión. Esto
de la fragmentación de los públicos en un en- abre grandes posibilidades para innovar con
torno de consumo convergente obliga a diseñar formatos audiovisuales de corta duración que
nuevas estrategias de competencia” (López et enriquezcan el universo narrativo de las histo-
al., 2016:72). rias, donde también se considere la participa-
ción del público.
El origen de la producción del contenido resulta
un dato interesante porque de eso depende la Asimismo, en un contexto en el que la mayo-
estrategia de difusión: el contenido propio se ría de peruanos utiliza las plataformas digitales
puede comercializar íntegramente por todas las y redes sociales constantemente, es importan-
plataformas, mientras que el contenido com- te que los canales refuercen sus estrategias
prado tiene restricciones en este sentido. En el de difusión a través de sus redes sociales para
Perú, 3 de los 5 canales tienen mayor produc- promover el contenido que trasmiten en señal
ción propia, sin embargo, esto se debe a que abierta, así como la transmisión en vivo que
se ha considerado los informativos, que es un ofrecen desde su página web y Facebook, ade-
tipo de contenido que siempre debe ser de pro- más aprovechar que Twitter también brinda esta
ducción propia. Estos resultados coinciden con opción y utilizarla para brindarles a sus usuarios
los de Martínez (2005:145), quien encontró que los contenidos directamente desde esa red so-
en Latinoamérica “la producción local supera en cial. Tampoco deben dejar de lado la interac-
todos los casos al material importado”. Por otro ción con los usuarios, que es muy importante
lado, se aprecia gran presencia de contenidos para mantenerlo enganchado con los conteni-
importados en el rubro de entretenimiento, y dos y material extra, incluso cuando no está sin-
este es el sector que más facilita la difusión por tonizando los programas en vivo.
plataformas digitales, ya que es un contenido
que se puede consumir en el momento que el
público lo desee sin que pierda valor. Finalmente, se puede concluir que en el Perú
Del análisis de las plataformas digitales se pue- existe un escenario incipiente de desarrollo de
154 Comunicación y Medios N°35 /2017 T. Atarama-Rojas / L. Castañeda-Purizaga / M. Londoño-Moreno

las estrategias de difusión por plataformas digi- miento comprado, no produce contenido propio, y
tales, lo cual es una oportunidad para explorar y además no cuenta con una página web ni canal de
experimentar en un terreno que puede aportar YouTube, y tampoco tiene presencia en las redes so-
nuevos horizontes de mejora (tanto de conte- ciales.
nidos como de estrategia comercial) a la televi-
sión peruana. 2. Es el neologismo que se refiere a los posts (máxi-
mo 140 caracteres) realizados desde una cuenta de
Twitter.
Notas
3. Para el caso de Facebook, debido a que no ofrece
1. Cabe resaltar que solo se ha dejado fuera al canal un contador del número de publicaciones que se lle-
La Tele que pertenece al grupo ATV, porque emite van haciendo, se decidió colocar en su lugar si cada
desde 2009, solo ofrece contenido de entreteni- canal hacía transmisiones en vivo.

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Sobre los autores

Tomás Atarama-Rojas es Máster en Creación de Guiones Audiovisuales por la Universi-

dad Internacional de La Rioja (España) y Licenciado en Comunicación por la Universidad
de Piura (Perú). Actualmente se desempeña como profesor investigador de la Facultad
de Comunicación de la Universidad de Piura (Perú). Su investigación está centrada en la
ficción audiovisual y el uso del storytelling en el mundo comercial y corporativo.
Lucía Castañeda-Purizaga es Licenciada en Comunicación por la Universidad de Piura
(Perú). Actualmente se desempeña en el área de Investigación de la Facultad de Comu-
nicación de la Universidad de Piura (Perú). Su investigación está centrada en la comunica-
ción audiovisual y el desarrollo del storytelling.
Mateo Londoño-Moreno es alumno de último ciclo de Comunicación de la Universidad
de Piura (Perú). Actualmente desarrolla actividades de apoyo de investigación en la Fa-
cultad de Comunicación de la Universidad de Piura. Sus temas de interés son la comuni-
cación audiovisual y la comunicación política.

Cómo Citar

Atarama-Rojas, T., Castañeda-Purizaga, L. & Londoño-Moreno, M. (2017). “Televisión en

el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal
abierta”. Comunicación y Medios, 26 (35), 140 - 155.
www.comunicacionymedios.uchile.cl