RESUMEN DE COMERCIALIZACION

 Concepto comercialización: Comercialización es la acción y efecto de comercializar

 CONCEPTO DE COMERCIALIZAR: Poner a la venta un producto o darle las condiciones y vías de distribución para su venta (ej: ver en
qué tienda vender el producto).
 la comercialización tiene que ver con la venta de un bien o servicio y para lograrlo hay que realizar todas las actividades necesarias que
faciliten su venta.
 Concepto de venta: traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el pago de un precio convenido.

Términos del profesor

 Marketing: generar relaciones rentables con los clientes, que se mantengan en el tiempo. (tienen que estar coordinados con otras áreas).
(es mucho más que comercialización y ventas).
 Clientes: activos de la empresa.
 FIDELIZACIÓN: CUMPLIR PROMESAS

CONCEPTO DE MARKETING O MERCADOTECNIA

 según kotler es la administración de las relaciones redituables con el cliente.

La clave para alcanzar las metas organizacionales consiste en determinar las necesidades y deseos de los consumidores y entregar los
productos / servicios deseados de forma más eficaz y eficiente.

PILARES DE LA MERCADOTECNIA

se sustenta en 4 pilares fundamentales:

1. mercado meta (También llamado mercado objetivo o target group): Las empresas tratan de atender a un grupo específico de
consumidores. (las empresas no abarcan todos los mercados ni satisfacen todas las necesidades.)
2. necesidades del consumidor: las necesidades en general se definen como sensaciones de carencia propias de los seres humanos. A menudo
tienden a confundirse con el deseo.

DESEO: es el objeto que satisface la necesidad - DEMANDA consiste en desear productos específicos que están respaldados por la capacidad y
la voluntad de adquirirlos.

Necesidades expresadas: el consumidor manifiesta cuál es el producto o servicio que desea adquirir. Por ejemplo: cuando el cliente dice “busco
una polera económica”
Necesidades de complacencia: Al cliente le gustaría que su compra incluya un obsequio. O tal vez que al momento de comprar, se le agradezca
su preferencia.
Necesidades no expresadas: son necesidades que tienen los clientes , pero que no son capaces de expresarlas.

3. mercadotecnia coordinada: Tiene que ver con la publicidad, ventas, análisis del mercado(coordinación).
4. Rentabilidad: El propósito de la mercadotecnia es ayudar a las organizaciones a alcanzar sus metas. En el caso de empresas privadas, la meta
principal son las utilidades.

¿Qué relación y diferencia existe entre comercialización y marketing?

más que diferenciarse, están relacionadas. el marketing incluye a la comercialización. El Marketing parte con la investigación previa a la venta o
distribución del producto.

Pero a la actividad específica de vender un producto y todo lo que tenga relación con ella, se le llama Comercialización.

marketing es: conocer y entender tan bien al consumidor que los productos y servicios se ajusten perfectamente a sus necesidades y se vendan
solos.

DIFERENTES TIPOS DE MARKETING

M. de bienes: La mayor parte del esfuerzo y dedicación de la mercadotecnia de cualquier país se destina a los productos. (ej: alimenticios frescos,
enlatados, envasados, congelados, millones de automóviles, etc.)

M. de servicios: a medida que avanzan las economías, una proporción mayor de sus actividades se concentra en la prestación de servicios. (ej: los
hoteles, arriendo de vehículos, peluquería, consultores, jardinería, etc.)

M. de eventos: los mercadólogos se preocupan también de hacer la publicidad de eventos que tienen cierta periodicidad (ej: espectáculos artísticos,
eventos deportivos).

M. de experiencia: algunas empresas comercializan experiencias combinando la utilización de varios bienes y servicios. (ej: los Mall Plaza ofrecen
al consumidor la posibilidad de pasar un día completo dentro del Mall)

M. de personas: Los cantantes o personajes de la televisión recurren a los mejores especialistas de mercadotecnia.

M. de lugares: ciudades, regiones y países compiten activamente entre sí para atraer turistas, inversionistas y nuevos habitantes.
M. de organizaciones: las empresas trabajan para crearse una imagen fuerte, positiva y exclusiva de cara a su público meta.

Entorno

Medio ambiente: La empresa está inmersa en una realidad política, económica, social, tecnológica y cultural que no puede desconocer.

Marco económico: De ellos depende la demanda, es fundamental. (ya que no es lo mismo comercializar un producto en épocas de desaceleración
económica que en períodos de expansión.)

Marco demográfico: La población varía por regiones y países por sexo, edad, estado civil, tamaño de la familia, etc.

Marco legal: en cada país numerosas leyes y normas que se deben respetar y que reglamentan la vida de ciudadanos y empresas.

Marco cultural: se comercializan productos con otros países del mundo que tienen culturas totalmente diferentes a las nuestras. (negocio para los
bancos, endeudamiento).

Marco tecnológico: Competencia de nuevos productos modernizados

Términos del profesor

Bancas de entradas: Conocimiento, posicionamiento de productos en competencia.

Proveedores: Pueden estar lejos (encarece el producto, más costo, en el precio) no van a proveer de materias primas.

INTERCAMBIO DE BIENES Y SERVICIOS

COERCIÓN: El hombre expropia, roba o sustrae a otro el producto que satisfaga su necesidad. (obtener a la fuerza un servicio, reprimir o asaltar a
una persona)

PETICIÓN: Una persona pide a otra que le proporcione el producto necesario o deseado sin nada a cambio. El beneficio es intangible

INTERCAMBIO: asegura la forma más pacífica y segura de satisfacción de necesidades. el intercambio se da en el mercado, “el dinero es
transitorio”.

La función comercial: es de vital importancia, ya que a partir de la venta del producto se generan los ingresos para las empresas, los cuales a su
vez permiten pagar los costos variables, costos fijos, gastos generales, impuestos, intereses, etc.

TERMINOS DEL PROFESOR:

AREA DE MARKETING: necesita gestionar, planificar, dirigir, controlar.

LOGICA DEL MARKETING: hacer feliz a las personas, satisfacer las necesidades de los clientes, cuesta dinero y puede entrar en conflicto
con las finazas.

Targert group ___ empresa que atiende a un grupo de personas

Jerome mac carthy ------- fue el creador de las 4P creo decisiones conocidas como las 4p, marketing mix, mezcla comercial.

Producto: es un conjunto de atributos o características, tangibles e intangibles, bajo forma fácilmente reconocible e identificable que el comprador
puede aceptar para satisfacer sus necesidades o bien sus deseos.

Un producto puede ser o no valorado positivamente por el cliente: Naturaleza, materia prima, origen, donde se vende, precio de venta.

Precio:

Plaza: canales de distribución, a los cuales vendes, distribuyen a través de qué vas a vender de un intercambio

Promoción: Publicidad, propaganda, promoción de venta, tele marketing.

Artículo de conveniencia: No demandan demasiado tiempo de decisión por parte del comprador. Se trata de productos perecederos o de corta
duración.

Artículos de comparación: Los consumidores invierten más tiempo antes de tomar la decisión de comprarlos ya que comparan calidad, precios y
estilos en varios negocios. Eje: ropa de moda, los muebles y los automóviles.

Artículos duraderos: Se pueden usar varias veces sin que se extingan.

Franquicia: si la persona se la gana, tiene que pagar todo, no cualquiera puede obtener una, ejj:Mac Donalds
Miopía del marketing: Diseñar productos, sin investigar las necesidades de los clientes.

Las causas del fracaso: sobre estiman el producto del mercado, lanzamientos de productos en fechas no correspondientes.

Productos nuevos: son importantes, porque generan nuevas comodidades para los clientes, según kotler el 80% de los productos nuevos fracasan.

GENERACIÓN DE IDEAS : es una lluvia de ideas que provienen de las fuentes internas y externas.

F INTERNA: las ideas las dan los investigadores de las empresas, arrojando señales del mercado, clientes de las empresas.

F EXTERNA: - distribuidores: (son los que están cerca de los clientes, “venden productos”)

- proveedores: (son los que ofrecen el, conveniente para vender, en el mercado).
- Competidores: (Comprar un producto de la competencia, copiarlo si al competidor le va bien)

CROWDSOURCING: innovación abierta (las empresas invitan a la comunidad de persona, para la participación de proceso de creación del
producto.

DEPURACIÓN DE IDEAS: Se descartan aquellas que no tiene éxito y las ideas que sí, se dejan. Dado que desarrollar nuevos productos implica
una inversión alta en recursos, es necesario seleccionar solo aquellas que tienen una alta probabilidad de generar rentabilidad.

DESARROLLO Y PRUEBA DEL PRODUCTO:

desarrolla el concepto, es decir, "una versión detallada de la idea de un nuevo producto planteada en términos significativos para los clientes.

Prueba de concepto: la cual se hace con un grupo de consumidores meta para determinar si éstos sienten una fuerte atracción o no.

Desarrollo de la Estrategia de Marketing

Esta fase consta de tres partes:

mercado meta: define la propuesta de valor y establece metas de ventas, participación de mercado y utilidades para los primeros años.

el precio planeado: para el producto, el presupuesto para su distribución (por ejemplo, para aquellos que vendan más de diez unidades en el
primer mes de lanzamiento tendrán un descuento de 10% por cada auto) y el marketing para el primer año.

estima las ventas: en el largo plazo, las utilidades meta y la mezcla de marketing. Por ejemplo, de acá a 5 años tener una participación total del
mercado del 3% y una rentabilidad del 10% sobre la inversión.