Apr Tarea2
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Instituto IACC
08 de junio de 2020
Desarrollo
1. Identifique los elementos que componen una empresa y describa tres elementos que
influyen directamente para establecer un sistema de gestión.
Los elementos que componen una empresa son:
El empresario
Los trabajadores
El capital
Los objetivos
La actividad económica
Los elementos tecnológicos
Los proveedores
Los clientes
Dentro de los elementos que influyen directamente para poder establecer un sistema de
gestión son:
Empresario: persona física o jurídica que este encargado de dirigir la empresa,
además, es quien debe tomar las decisiones para poder lograr los objetivos
establecidos, también es quien asume los riesgos que se presenten durante la
puesta en marcha de la organización o empresa.
Trabajadores: estos representan el capital humano de la organización o empresa.
Prestan sus servicios en la empresa a cambio de una remuneración.
Elementos tecnológicos: son aquellas maquinarias o equipos que permiten el
desarrollo eficiente de la producción de bienes y/o servicios en la empresa.
2. De acuerdo con los factores de resistencia al cambio en la empresa, describa tres que
comúnmente afecten en este sentido.
Habitualmente la resistencia al cambio es una disposición que complica en cierta forma
los procesos de la empresa. A medida que estos van aumentando y por lo tanto es muy
necesario una adaptación activa para que la empresa se anteponga y se haga más
competitiva. El proceso de adaptación al cambio es un hecho que puede generar
desconfianza y tensión, debido a que se debe llevar a cabo una reorganización interna.
Dentro de los factores de resistencia al cambio en la empresa encontramos:
No quiero: existen casos en relación a la resistencia al cambio por que el
trabajador no se encuentra realmente comprometido con el mismo, y esta falta de
compromiso puede ser un tema de pérdidas y ganancias. La persona que va a
emplear un esfuerzo en un proceso de cambio debe ver de forma clara que es lo
que le va a ser compensado. Es decir, nadie invierte un capital en un negocio que
no le entregará beneficios y solo le va a generar perdidas.
No puedo: cuando se cree que no pueden hacer el cambio, no procuran nada para
lograrlo. En esta etapa de resistencia se debe cultivar la autoeficiencia y así poder
elevar el nivel de confianza, también se debe trabajar en el autoconocimiento
personal y así identificar las fortalezas, habilidades y conocimientos que pueden
ser aporte en el proceso de cambio.
No conozco: los trabajadores no cambian por que no conocen que es lo que tienen
para cambiar, no son consecuentes de la necesidad de cambio o no conocen como
se deben llevar a cabo los cambios. En este caso se debe ampliar el nivel de
consciencia sobre la necesidad el cambio y entregar patrones de cómo se puede
lograr el cambio.
3. Tome como referencia su actual lugar de trabajo e identifique el tipo de relación que se
da entre los ambientes y el riesgo dentro de la organización. Mencione por ejemplo si el
lugar de trabajo reúne las condiciones básicas de seguridad y que elementos tienen altas
probabilidades de ocasionar un accidente.
En la actualidad trabajo como radio-operadora en el Centro Regulador SAMU Viña del
mar, dada la contingencia de la pandemia, trabajamos en turnos de 24 horas, el personal
consta de 12 personas en un piso de las dependencias del SAMU, trabajando de forma
constante frente a un computador, con teléfonos y en ciertas condiciones establecidas por
el periodo de la pandemia, es decir, uso obligatorio de mascarilla, limpieza de las manos
ya sea lavado o uso de alcohol gel, turnos para tiempo de colación, y al recibir turno se
hace limpieza general de los puestos de trabajo hecho por personal de aseo y el operador
que quiera hacerlo nuevamente lo hace. La jefatura ha tomado medidas para que sus
trabajadores, puedan disponer de tiempo para sanitizar junto con los recursos necesarios y
no estar mucho tiempo en contacto con el turno saliente. Ya que tienen la responsabilidad
de proteger la seguridad y salud de los trabajadores.
Una de las probabilidades a sufrir algún accidente, son las escaleras, ya que nuestra
central telefónica se encuentra ubicada en un tercer piso, a pesar de tener las barandas y
gomas antideslizantes, hemos tenido la caída de una compañera en la escala debido a
visión borrosa al uso de mascarilla y uso propio de sus lentes, esta caída resulto ser de
mediana gravedad, ya que fue llevada al IST con observación de tec leve, ya que golpeo
su cabeza contra la pared del descanso escala, además del dolor de hombro por la
amortiguación de la caída.