Ventajas y Desventajas Del Comercio Electrónico

Ventajas y desventajas del comercio electrónico
Desde nuestros antepasados nos ha interesado la transferencia e intercambio de bienes y

servicios antes lo podríamos conocer como un trueque, un método alternativo de
negociación en el que los bienes y servicios se intercambian directamente entre sí sin
utilizar el dinero como intermediario. por ejemplo, un agricultor puede cambiar un fajo de
trigo por un par de zapatos de un zapatero, hoy en día todo este sistema se ve en gran escala
en el comercio teniendo una evolución memorable que pasamos de intercambiar con
nuestros vecinos, a los campesinos, a las tiendas y ahora agrandes empresas con distintitas
movilidades.
El comercio electrónico tuvo sus principios en 1920 en los Estados Unidos dónde apareció
la venta por catálogo. Este nuevo sistema de distribución fue una gran revolución en ese
momento, ya que fue la primera vez que se podía comprar sin antes ver el producto. La
venta por catálogo funcionaba mediante fotos ilustrativas del producto. La gran ventaja que
posibilitaba este sistema comercial era que se podía vender en zonas rurales difíciles de
acceder a pesar de que no habían nacido las computadoras era una nueva manera de
comercializar, pero en la década de los años 1970 que aparecieron las primeras relaciones
comerciales que utilizaban un ordenador, pero aún ofrecían un servicio muy limitado. No
fue hasta el 1980 que se modernizó el comercio por catálogo con la ayuda de la televisión
con las “tele ventas”. La televisión proporcionó al comercio por catálogo un mayor
realismo de los productos ya que podían ser exhibidos resaltando sus atributos y
características más importantes. Este tipo de venta directa se hacía mediante la utilización
las llamadas telefónicas y el pago se realizaba a través de las tarjetas de crédito en 1989
cuando se creó la www (Word Wide Web), una web creada por el inglés Tim Bernz, a
finales de los años 90 con Internet funcionado el comercio electrónico creció como nunca
antes lo había hecho. Se crearon portales exclusivamente dedicados a esta actividad – tales
como eBay y Amazon, los cuales se mantienen operativos y en pleno crecimiento hasta el
día de hoy.
En 1995 cuando el G7 y G8 crearon un Mercado Global para PYMES, con el objetivo de
impulsar el comercio electrónico de este sector y brindarles la posibilidad de abrirse a
nuevos mercados y así es como en el siglo XXI conocemos al comercio electrónico como
una compraventa y distribución de bienes y servicios a través de internet u otras redes
informáticas con un nuevo soporte para la actividad comercial porque carece de
materialidad y de pautas físicas (espacio y tiempo) pero le da accesibilidad y rapidez
Colombia siempre ha sido un país tradicional, formando parte de los países en desarrollo
así que el empleo de los e-commerce al inicio fue difícil ya que se tenía la desconfianza de
comprar un producto que no podamos ver físicamente, pero tuvo su gran auge en el 2000 y
2004 que grandes marcas nacionales se enfocaron en trabajar en el comercio electrónico,
gracias al ejemplo de muchos negocios internacionales que ya lo hacían en el exterior
empezando por el envío de email marketing, invitando a los clientes y prospectos a que se
acercaran a la tienda física para comprar diferentes productos y con la inconformidad y las
incógnitas de que por que el cliente tenia que ir hasta el negocio surgieron las tiendas
virtuales
Así que en el 2008 la Cámara Colombiana de Comercio Electrónica CCCE garantiza
legalmente el comercio electrónico, un negocio tan rentable, que los colombianos estaban
empezando a adoptar, Todo esto llevó a que el comercio electrónico en Colombia creciera
un 24% en los últimos 5 años y se prevea que, para el año 2021, las ventas superen los USD
26.073 millones según Asobancaria.
La proyección del e-commerce B2B, la Compraventa entre empresas, y B2C, Venta de
bienes y servicios de empresas a consumidores, La tradicional tienda online. Una tienda
offline puede tener su canal online o únicamente realizarse a través de internet. en
Colombia sea prometedora, dando así que las tiendas virtuales y los negocios electrónicos
superen las expectativas de los 76% de compradores online de al menos un producto en el
país, según el Observatorio de Compra Online de la CCCE, dado que cada vez más las
personas prefieren comprar sin salir de casa y más que comprueban que las transacciones
son seguras y los productos llegan en buen estado.
La nueva tecnología ha dado grandes aportes a la humanidad y esta es una de las ventajas
del e-commerce en donde ofrece muchas oportunidades para los retailers o comerciantes no
sólo para tener un canal adicional de ventas, sino también para abrir nuevos mercados,
promocionar sus productos y ampliar sus posibilidades de negocio dando así una ventaja
competitiva y una oportunidad de negocio muy interesante, el cual facilita a los vendedores
que cualquier persona pueda tener un pequeño negocio, en donde Los costes de apertura y
mantenimiento son inferiores al comercio offline tradicional y los puede lanzar a un
Mercado global que ofrece la posibilidad de acercarse a consumidores de cualquier lugar
del mundo y abrirse a nuevos mercados de manera más sencilla y en donde también el
consumidor cuenta con una Flexibilidad, ya que ofrece la posibilidad de compra las 24
horas del día y en cualquier lugar del mundo sin salir de la web, una Posibilidad de
personalización de productos y acceso a una mayor oferta de los mismos y mayor acceso a
información de los productos, comparación de precios, opiniones de otros consumidores
Y como todo lo que sube tiene que bajar, el comercio electrónico cuanta con desventajas
que hay que tener en cuenta para iniciar un negocio en donde La competencia es mucho
mayor, ya que cualquier puede poner en marcha un negocio de comercio electrónico (al
menos en teoría) y compiten con los grandes players del sector, y eso implica que hay que
estar muy diferenciado o bajar los precios tanto como ellos. Para un pequeño e-commerce,
puede que no compense entrar en un mercado tan amplio, también pueden hacer falta un
conocimiento técnico ya que si no tenemos uso de este no se puede llevar a cabo una
mejora constante de la experiencia de usuario, el posicionamiento web, promoción y la
actualización de la información. En muchas ocasiones, cuesta encontrar profesionales que
lo lleven a cabo, el consumidor puede tener muchos inconvenientes ya que la desconfianza
es un factor clave de no comprar online y se puede llevar una decepción ya que no se
pueden ver ni probar los productos antes de la compra y los métodos y garantías de
devolución tienden a ser menos claros que en tiendas físicas, se puede tener un riesgo más
alto de estafa en los métodos de pago en la que persiste una gran desconfianza a ceder datos
bancarios y personales a través de internet, debido a los múltiples engaños que se pueden
producir.
Nos hemos percatado de que somos seres sociables que siempre están en constante
intercambio para sobrevivir con el nacimiento de una nueva era nos ha hecho evolucionar
en todos los sentidos desde factor comercial y mental en donde la cultura y educación
digital son factores fundamentales para incrementar el acceso, compras y pagos por medios
digitales. En la medida en que los consumidores conozcan los beneficios, pero también los
riesgos, podrán sentirse más seguros de ingresar al comercio en línea y poder sumarse al
nuevo mundo de internet en el que a pesar de estar al otro lado del mundo nos podemos
comunicar

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