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    FOLLETO Empatia

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    Jenny Mendez Prieto
    Este documento describe la empatía y sus beneficios. La empatía es la capacidad de comprender los pensamientos y sentimientos de otra persona y ver las cosas desde su perspectiva. Proporciona tres pasos para empatizar: observar la conducta no verbal, mantener una actitud positiva y cercana, y demostrar comprensión. La empatía mejora la comunicación, la comprensión mutua y las relaciones en el trabajo y la vida.

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    Jenny Mendez Prieto
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    FOLLETO empatia

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    Este documento describe la empatía y sus beneficios. La empatía es la capacidad de comprender los pensamientos y sentimientos de otra persona y ver las cosas desde su perspectiva. Proporciona tres pasos para empatizar: observar la conducta no verbal, mantener una actitud positiva y cercana, y demostrar comprensión. La empatía mejora la comunicación, la comprensión mutua y las relaciones en el trabajo y la vida.

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    Este documento describe la empatía y sus beneficios. La empatía es la capacidad de comprender los pensamientos y sentimientos de otra persona y ver las cosas desde su perspectiva. Proporciona tres pasos para empatizar: observar la conducta no verbal, mantener una actitud positiva y cercana, y demostrar comprensión. La empatía mejora la comunicación, la comprensión mutua y las relaciones en el trabajo y la vida.

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    comprender que pasa por su mente, cómo perfectamente tu problema”.

    y por qué se siente así, pero no desde


    nuestra perspectiva sino intentando pensar
    como piensa él, con sus creencias y sus
    valores.
    FUNCIONES DE LA EMPATÍA

    LA EMPATÍA ➔ Mejorar la comunicación


    ➔ Identificar sentimientos
    ➔ Validar las emociones
    ➔ Favorecer la comprensión
    “PONTE EN LOS ZAPATOS DEL TRES PASOS PARA EMPATIZAR ➔ Conocer más a los demás
    OTRO” ➔ Mejorar la autoestima
    ➔ Crear conciencia social
    ➔ Gestionar emociones propias y
    1. Observar la conducta no verbal (es decir ajenas
    expresión facial y corporal), para ver las
    emociones de las personas y ver que
    trasmiten a través de gestos y movimientos.

    VENTAJAS DE LA EMPATÍA EN EL
    2. Llevar una actitud positiva y cercana TRABAJO
    mirando a la persona a los ojos para que se
    sienta escuchado y comprendido. Hacer
    preguntas aclaratorias.
    ¿Que es la empatía?

    3. Comprender y demostrar que has


    comprendido sintonizando siempre con las
    La empatía es la capacidad de ponerse en
    emociones. Ejemplo: “Entiendo
    el lugar del otro, de entenderlo, de tratar de
    ● Promueve el apoyo grupal molestar al otro.

    ¿CUANDO NO DEMOSTRAMOS
    EMPATÍA?
    ¿CUANDO DEMOSTRAMOS
    EMPATÍA?

    ★ Cuando sabemos escuchar y ★ Cuando creemos que nuestros


    ● Las personas empáticas conectan comprender los sentimientos del problemas son los únicos que hay
    con los demás otro sin estar tan pendiente de en el mundo.
    nosotros mismos y de nuestras ★ Cuando no escuchamos a los
    ● Transmite colaboración demás.
    propias palabras.
    ● Nos describe como personas ★ Cuando no solo utilizamos las ★ Cuando juzgamos y hacemos
    respetables y respetuosas palabras para consolar, sino comentarios hirientes.
    también un abrazo, un beso, una ★ Cuando nos mostramos indiferentes
    ● Nos ayuda a ser más objetivos y caricia, un momento de escucha y ante situaciones ajenas, que sean
    justos de alegría. difíciles o caóticas.
    ★ Cuando estamos con alguien que ★ Cuando no mostramos sensibilidad
    ● Mejora el autoestima y facilita el ante la desgracia ajena
    tiene un problema y le ayudamos
    aprendizaje ★ Cuando buscamos solo nuestra
    con el sentido del humor.
    ★ Cuando nos expresamos con victoria, olvidando el bien del otro.
    ● Consolida relaciones y las mantiene
    delicadeza y cortesía. ★ Cuando somos convenientes con
    en el tiempo
    ★ Cuando no mostramos gestos de los demás, buscando obtener algo a
    ● Fomenta la amabilidad y la aburrimientos, irritación, cansancio cambio.
    cordialidad grupal hacia el otro.
    ★ Cuando no hacemos un comentario,
    ● Nos sensibiliza frente a situaciones
    una broma o un chiste que le va a
    difíciles
    1. EL EGOCENTRISMO: No ser capaces
    de salir de nuestra perspectiva, de
    nuestro enfoque. No ver realmente a la
    otra persona, sino solo nuestro reflejo
    en ella.

    2. LA CRÍTICA: Aprovechar la situación


    para expresar nuestra desaprobación,
    nuestros reproches, atendiendo más a
    lo que necesitamos decir.

    3. EL JUICIO: La tendencia a colocarnos


    en el rol de juez, valorando y
    dictaminando sobre las circunstancias,
    sin tener en cuenta primero si es
    necesario o si nadie nos lo ha pedido.

    4. LA SIMPLIFICACIÓN: Reducir la
    situación a lo que conocemos o hemos
    experimentado. Considerar que todas
    las personas comparten nuestras ideas.

    5. LA INHABILIDAD: No ser capaces de


    salir de nuestra perspectiva, de nuestro
    enfoque.

    REALIZADO POR: CRISTINA RUBIANO

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