GESTION ADMINISTRATIVA

ACTIVIDAD No 3

MODELOS GERENCIALES

1. De Acuerdo a la actividad realizada en sesión. den subir como

evidencia la presentación utilizada en la ponencia

Link de la presentación
https://prezi.com/p/1azinvnuev9g/?present=1

2. Realice un cuadro comparativo con los modelos gerenciales

trabajados
 MODELOS GERENCIALES

MODELO CARACTERISTICA VENTAJAS DESVENTAJAS

GERENCIAL S

-Consecución de la plena •Se concentra el esfuerzo en •Cuando el mejoramiento se

GESTION DE satisfacción de las necesidades ámbitos organizativos y de concentra en un área específica de
CALIDAD y expectativas del cliente procedimientos competitivos. la organización, se pierde la
(interno y externo). •Consiguen mejoras en un corto perspectiva de la interdependencia
-desarrollo de un proceso de plazo y resultados visibles. que existe entre todos los
mejora continua en todas las •Si existe reducción de productos miembros de la empresa.
actividades y procesos llevados defectuosos, trae como •Requiere de un cambio en toda la
a cabo en la empresa (implantar consecuencia una reducción en organización, ya que para obtener
la mejora continua tiene un los costos, como resultado de un el éxito es necesaria la
principio pero no un fin). consumo menor de materias participación de todos los
primas o sea los productos son de integrantes de la organización y a
-promueve cero defectos y cero mejor calidad. todo nivel.
desperdicio. establece •Incrementa la productividad y •En vista de que los gerentes en la
estándares en producto, servicio dirige a la organización hacia la pequeña y mediana empresa son
y procesos. competitividad, lo cual es de vital muy conservadores, el
importancia para las actuales mejoramiento Continuo se hace un
-total compromiso de la organizaciones. proceso muy largo.
dirección y un liderazgo activo •Contribuye a la adaptación de los •Hay que hacer inversiones
de todo el equipo directivo. procesos a los avances importantes
tecnológicos.
-participación de todos los •Permite eliminar procesos
miembros de la organización y repetitivos de poco rendimiento
fomento del trabajo en equipo evitando así gastos innecesarios.
hacia una Gestión de Calidad
total.

-involucración del
proveedor en el sistema de
Calidad total de la
empresa, dado el
fundamental papel de éste
en la consecución de la
Calidad en la empresa.

KAIZEN -Sirve para mejorar, en  Cuando el mejoramiento se

especial los procesos de Reducción de inventarios, concentra en un área específica de
las empresas de productos en proceso y la organización, se pierde la
producción del sector real. terminados. perspectiva de la interdependencia
esto no significa que las 2. Disminución en la cantidad de que existe entre todos los
empresas de servicios no accidentes. miembros de la empresa.
lo utilicen. impacta el 3. Reducción en fallas de los · · Requiere de un cambio en toda
mejoramiento continuo no equipos y herramientas. la organización, ya que para
solo de la empresa sino 4. Reducción en los tiempos de obtener el éxito es necesaria la
también de la gente que preparación de maquinarias. participación de todos los
labora en ella. Aumento en los niveles de integrantes de la organización y a
 -establece satisfacción de los clientes y todo nivel.
interdependencia entre la consumidores. -En vista de que los gerentes en la
alta administración, la 5. Incremento en los niveles de pequeña y mediana empresa son
gerencia media y la base, rotación de inventarios. muy conservadores, el
en actividades de 6. Importante caída en los niveles Mejoramiento Continuo se hace un
mantenimiento, de fallas y errores. proceso muy largo.
mejoramiento e innovación. 7. Mejoramiento en la autoestima - Hay que hacer inversiones
-promueve calidad de vida y y motivación del personal. importantes
círculos de calidad o de
participación.
-Crea sistema de sugerencias
con premios y reconocimiento
-Posibles retrasos y falta de
JUST IN TIME -tiene como objetivo principal suministros, situación que
Reducir los niveles de
mejorar ostensiblemente los inventarios, gracias a que sólo se afectará negativamente en forma
procesos de producción en fabrica lo que se demanda. A su de gastos.
línea. vez, se suprime la necesidad de -Limitación en la reducción de
disponer de un almacén. precios de compras,
-permite establecer Minimiza las pérdidas, desencadenado por realizar
estándares e indicadores pues elimina que se produzcan compras en cantidades bajas.
en el manejo del tiempo de suministros anticuados, -Aumenta el coste al cambiar de
producción y reducir los caducados o que han perdido su proveedor, conocido como
procesos improductivos en valor. switching cost.
tiempo, mano de obra y Reduce los tiempos, -Es necesaria la participación de
materia prima. porque el sistema requiere de todo el personal de la
menos tiempo para ubicar la empresa para ejecutar las
-diseña sistemas efectivos de mercancía y el resto de métodos funciones de la empresa de la
medición en procesos de relacionados. forma más eficiente.
producción y servicio. Refuerza las
relaciones con los
-diseña sistemas para identificar administradores y proveedores.
problemas. Flexibiliza el proceso
logístico, por lo que permite
-participación de todos los ejecutar cambios con mayor
colaboradores. rapidez.
Elimina los puntos
-Utiliza poder de negociación
muertos en cualquier punto de la
con proveedores
cadena de suministro.
-Crea de condiciones de auto -El empowerment permite -No se perciben los cambios a
EMPOWERMEN dependencia. descomprimir el trabajo de los corto plazo.
T -Crea grupos de alto superiores, delegando -Conlleva una capacitación
rendimiento. responsabilidad en los empleados. superior de los empleados para
-desconcentración de autoridad. -Cada aporte realizado por los que estén preparados para tomar
empleados es significativo, lo cual decisiones.
-estructura organizacional motiva a estos a realizar un buen -No todos los empleados logran
aplanada. trabajo. tener el mismo grado de
-Las opiniones de los empleados compromiso con la empresa, lo
-evaluación de cargos y del son escuchadas y tomadas en cual puede conducir a malas
desempeño por competencias cuenta. decisiones.
-De acuerdo con la -Las personas no están
responsabilidad que posea un acostumbrados a tomar decisiones
individuo, tendrá la autoridad de sino más bien a seguir órdenes.
actuar en nombre de la empresa. -A veces puede surgir cierto abuso
de poder y libertad por parte de los
empleados.
-Agrega eficiencia a los procesos -No es precisamente fácil observar
BENCHMARKIN -aquellas empresas que
consideramos líderes del operacionales de la empresa. a la competencia directa.
 -Permite adoptar prácticas que -Dependiendo del ramo de
G mercado por su demostrada
excelencia en todas sus funcionaron y funcionan en actuación, puede exigir una
prácticas. negocios con diferentes perfiles.  inversión inviable en determinado
-Evaluación: el primer -Amplía el conocimiento del gestor momento.  
objetivo del benchmarking acerca del funcionamiento de la -Existe el riesgo que lo confundan
es evaluar un proceso. al propia organización. con copia y no genere una ventaja
evaluar un punto de -Identifica como el mercado se real.
referencia, se pone la mueve y lo que la competencia ha -Prácticas contraindicadas pueden
orientación en una práctica hecho para destacarse.  ser aparentemente ventajosas.
comercial o un proceso de -Genera resultados prácticos, -Puede poner en riesgo la propia
trabajo, y es que tan solo como el aumento en las ventas y identidad de la empresa. 
se conseguirán mejoras en en la facturación, además de la -Su modelo interno tiene más
una organización reducción de costos. limitaciones.
realizando ajustes en los -Sirve como motivación para que
procesos actuales. tu equipo alcance el nivel de
madurez de otros players del
-Continuidad: el mercado.
benchmarking requiere
mediciones continuas, ya
que la empresa
competidora no se quedar
estancada esperando a que
nuestra empresa la atrape.

-Mejores prácticas: el
benchmarking se fija en las
actividades más exitosas
de nuestra competencia. no
se trata de un simple
análisis de la competencia,
sino que va más allá

-Mentalidad revolucionaria: Induce Resistencia al cambio.

REINGENIERIA -Es un volver a empezar desde a pensar en grande en la Implica un alto riesgo ya que los
ceros. esto significa que la organización. cambios son radicales.
decisión estratégica de la -Mejoramiento decisivo: Cambios -En un principio el enfoque solo
empresa conlleva a un nuevo notables en tiempos cortos para tomaba en cuenta la parte
inicio o a un responder a la satisfacción del operativa y descuidaba el rediseño
cliente. de la gerencia.
nuevo comienzo. -Estructura de la organización: -La reingeniería ha servido como
-Sirve para evaluar el Enfocarse a las verdaderas excusa gerencial para despedir
estado total de los necesidades del cliente. personal.
procesos de la empresa y -Renovación de la organización:
una vez obtenido el Aumenta participación en el
diagnóstico se establece mercado, rentabilidad y mejor
con claridad “los cómo” posición frente a la competencia.
volver a hacerlo de manera Cultura corporativa: -------Ayuda a
tal, que ese nuevo evolucionar la cultura de la
comienzo represente un organización.
cambio fundamental a partir Rediseño de puestos: ----Crea
del cual se logren niveles empleos más incitantes y
óptimos de efectividad satisfactorios.
administrativa, comercial y
operacional.

-Implica un cambio radical:

hacer reingeniería no es
 hacer mejoras,
correcciones o
modificaciones, no es
mejorar lo que ya está
instalado, corregir las
piezas del proceso, ni
hacer cambios superficiales
en éste; sino, es hacer un
cambio radical.

-Se obtienen resultados

espectaculares: a través de
la reingeniería no se
obtienen resultados
marginales, incrementales
o el tipo de resultados
que se obtendrían a través
de simples mejoras o la
aplicación de medidas
administrativas; sino, se
obtienen resultados
espectaculares.

-Concentración en la propia Reducción general de costos (de Riesgo de pérdida de control de

OUTSOURSING- actividad de la organización los valores de mantenimiento y gestión y administración de la
TERCERIZACIO -alivia los cargos de los conservación). empresa.
servicios o actividades básicas -Profesionalización de los -Posibles problemas de
N que son delegadas a terceras procesos comunicación con el prestador del
partes, es decir, cuando se -Estructura administrativa servicio.
subcontrata cualquier actividad simplificada, sin cargos de salarios -Amenaza a la confidencialidad y a
o tarea básica (mensajería, o impuestos. la seguridad de la información
limpieza, mantenimiento, etc.), -Posibilidad de rescisión de interna de la empresa.
se busca desprenderse de las contrato conforme a contrato. -Problemas laborales, jurídicos y
funciones que pueden ser -Control de la actividad tercerizada tributarios de la empresa
fácilmente contratadas; y así por cuenta de la propia empresa contratada.
concentrarse en la razón centra contratada. -Constante fiscalización de los
del negocio. servicios prestados.
-optimización y adecuación de -Riesgo de contratación de una
los costos relacionados con la empresa no calificada, que podría
gestión, en función de las manchar la imagen y la reputación.
necesidades reales eliminación
de riesgos por obsolescencia
tecnológica.
Reduce los inventarios y gastos Las lecturas aisladas de las
SERVUCCION -el cliente es un integrante operativos fluctuaciones estadísticas.
fundamental del sistema Incrementa la facturación Considerar los recursos como
(participación activa) Optimiza el comportamiento de la independientes
contabilidad de costos. Reconocer que las restricciones
-ofrecer servicios de calidad que Optimiza la gestión de inventarios son solo internas cuando también
sobresalgan en el mercado. Incrementa la productividad al son externas
incrementar el sistema su
-Ser la parte visible de la velocidad de respuesta
organización en la que se Mejora la atención de la demanda
producen, distribuyen y de productos o servicios.
consumen los servicios.

Los mercados que no han
OCEANO AZUL -la creación de Es una estrategia que hace que
 mercados en áreas que no la competencia sea irrelevante por sido explotados son
están explotadas en la que forma un nuevo mercado bastante difíciles, principalmente en
actualidad. infinito donde no hay competencia. un universo globalizado donde la
-generan -Este tipo de esquema beneficia información llega a todos los
oportunidades de crecimiento las incursiones del mercado en las lugares rápidamente.
rentable y sostenido a largo cuales las empresas no ven -Medir la participación del cliente es
plazo. competencia por lo que pueden difícil ya que la base de clientes es
convertirse en el mercado realmente inmensa y, por lo tanto,
-puede surgir de monarca masculino del mercado. este esquema es peligroso si no
un océano rojo, pero también -Nunca usan la competencia como hay demanda de la mercancía.
puede ser una creación punto de referencia y tienen -Mercado sin oposición o
independiente a las industrias. un mayor rango para la deducción sin explotar que pueden llegar a
-las reglas del juego no de la ingeniería en las nuevas convertirse en océanos rojos.
están fijadas. mercancías que se aproximan, -Crea competencia y las
eliminando los límites de mercado. organizaciones pierden el beneficio
del primer motor

OCEANO ROJO Competir en el espacio  Competir en el espacio -Se compite en un espacio

existente del mercado. existente del mercado.
existente en el mercado.
Retar a la competencia.  Retar a la competencia.
Explotar la demanda  Explotar la demanda Opta el camino de afrontar a la
existente en el mercado. existente en el mercado. competencia retándola.
Elegir entre la  Elegir entre la disyuntiva
disyuntiva del valor o el costo. del valor o el costo.
Alinear todas las ideas  Alinear todas las ideas al
al sistema de las actividades de sistema de las
una empresa con la decisión actividades de una
estratégica de la diferenciación empresa con la decisión
o el bajo costo. estratégica de la
diferenciación o el bajo
costo.

PROSPECTIVA  Visión sistémica.  Visión holística, es decir El cambio se vuelve una constante.
 La anticipación. entender mas criterios de La rapidez del cambio tecnológico
 La integración entre los relevancia y de alcance. también promueve la innovación,
distintos actores  Creatividad. Los ciclos de vida de los productos
(stakeholders).  finalidad constructora, han pasado de años a meses. Las
 Análisis de variables vas más allá de imaginar empresas tienen que moverse
claves. futuros deseables y rápidamente o pronto quedarán
posibles. totalmente paralizadas.

El costo en que incurre el llevar a

cabo este proceso. Un buen
proceso consiste en que se
incorporen todos los costos de
hacer el negocio, de personal, de
operación, de servicios. Habrá
ganancias. Para las utilidades será
la red entre la contabilidad y los
impuestos.

Un costo de producción solo, es

necesario manejarlos como si
fueran préstamos y amortizarlos
conforme se avance.
La empresa debe tener la
capacidad para elegir de la manera
correcta el proceso de
Benchmarking que mejor se
acomode a sus necesidades, pero
muchas veces se elige el no
adecuado.

Se debe poseer habilidad para

identificar que funciones tienen
mayores influjos para diferenciar a
la organización de la competencia