Gestión de los recursos

materiales
Gestión y supervisión de enfermería
en servicios de oftalmología
CONTENIDO
1. Objetivos

2. Unidades de recursos materiales

3. Clasificación de las actividades logísticas

4. Determinación de la necesidad y pactos de consumo

Pactos de consumo
5. Gestión del equipamiento clínico

6. Selección de proveedores

7. Emisión y seguimiento de pedidos

8. Gestión de inventarios

9. Control de stock

10. Bibliografía
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Objetivos • Control de los recursos clínicos, revisiones

periódicas de su buen funcionamiento
• Analizar las características específicas de la • Cálculo de las cantidades de los productos a
administración de los servicios de enfermería comprar.
en sus aspectos de planificación, organización, • Estrategias para el control de caducidades de
dirección y control. productos
• Asumir esas características de planificación,
organización, dirección y control e incorporarlas
como parte importante y decisiva del futuro trabajo
Determinación de la
de enfermería. necesidad y pactos de
• Desarrollar interés por la Investigación en Sistemas consumo
de Salud: calidad, efectividad, costes y distribución
de recursos para la atención.
En los servicios de oftalmología, ya sea en el quirófano
• Identificar las especiales características de los
o en las consultas clínicas, se utilizan todo tipo de
servicios de salud y la necesidad y utilidad de su
materiales fungibles y de material clínico. Se usan
aplicación en enfermería.
productos comunes en distintos servicios de medicina
y también productos específicos que tan solo se utilizan
Unidades de recursos en oftalmología. Todos estos productos son clasificados
materiales por parte del servicio de almacén para facilitar su
compra, almacenaje y su posterior pedido por parte de
los servicios de medicina, en este caso de oftalmología.
Las encargadas de gestionar el material que se utiliza en
los servicios de oftalmología son las unidades de recursos
Los productos se pueden clasificar en lo siguiente:
materiales. En estas, se gestionan tanto el material fungible,
así como el mobiliario y el material clínico. Su objetivo • Material sanitario
principal es la gestión de todos los materiales de los que
• Prótesis e implantes
dispone la unidad y que son usados por el personal del
servicio. Con esta gestión se mejora la calidad y seguridad en • Material no sanitario
beneficio del paciente. Las unidades de recursos materiales
están dirigidas por el supervisor de enfermería que debe Estos productos se deben codificar con los siguientes
tener conocimientos de cómo gestionar estas unidades. datos:

• Código del artículo

Clasificación de las • Descripción del producto

actividades logísticas •
•
Localización del producto en el almacén
Cantidades mínimas y máximas del producto
• Caducidad del producto
En el servicio de oftalmología, ya sea en la asistencia
clínica o en el ámbito quirúrgico, se produce un consumo
de recursos materiales y un uso de los recursos clínicos
Pactos de consumo
(equipos de diagnóstico como por ejemplo la OCT, equipos
quirúrgicos como puede ser el facoemulsificador) Una vez que se han codificado todos los materiales
durante las jornadas de trabajo diario. Parte de esos que se pueden usar en el servicio de oftalmología,
recursos materiales debe ser repuesto habitualmente independientemente del lugar de utilización, se debe
y otros deben ser revisados periódicamente para evitar realizar un listado de aquellos productos que se van
averías por no revisarlos. a usar habitualmente para que el servicio funcione
correctamente y sin incidencias.

Dentro de estas actividades logísticas se encuentran las

siguientes: Estos pactos de consumo orientan al supervisor de
enfermería para la adquisición de productos, que serán
• Gestión del stock del almacén los que realmente se usarán y no los que se almacenen
• Relación de productos en los almacenes sin darles uso alguno. Se consigue con este pacto la
rotación de productos dentro del servicio y se evitan las
• Control de entradas y salidas de los productos del
roturas de stock, así como los niveles de existencias que
almacén
tan solo inducen al mayor coste, al tener almacenado
• Realización de pedidos y su recepción productos sin usar.
• Realización periódica de inventarios
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Gestión del equipamiento Para la emisión de pedidos a través de la central de

compras se debe tener preparado una lista de productos
clínico necesarios. Estos productos que se van a pedir deben
estar en el servicio lo antes posible para su reposición,
Para el correcto desarrollo de la actividad asistencial en pero para que no se produzcan roturas de stock, se
una unidad de oftalmología, es necesario disponer de debe fijar unas cantidades críticas de producto, es decir,
una serie de elementos que son denominados material siempre se debe tener un mínimo de productos en el
inventariable. Este material es el necesario para poder almacén que permita que se desarrollen las labores
realizar actividades como, por citar algunos: diarias sin tener una rotura de stock. Estas cantidades
críticas deben ser consensuadas con los responsables
• Angiografías: se necesita un angiografo. de cada área, oftalmólogos y enfermeros. Cuando el
• OCT: realizar tomografías de la retina. material llega a las instalaciones, se debe darle entrada a
ese producto en el almacén introduciendo los datos más
• Lámparas de hendidura
relevantes de este:
• Tonómetros
• Lote de producto
Es decir, todo el equipo clínico que hace falta dentro • Fecha de caducidad de producto
de una unidad ya sea para asistencia clínica como
• Unidades que entran en el almacén.
quirúrgica.
• Fecha de entrada

Selección de proveedores Estos datos ayudan en la trazabilidad del producto y

mejoran el sistema de calidad del propio servicio.

Para un servicio de oftalmología y en un hospital es

indispensable tener una central de compras, donde el Gestión de inventarios
responsable de realizar esas compras lo haga desde
una central donde aparezcan todos los proveedores
aprobados por la gerencia y consensuados con los Cuando una unidad de oftalmología posee un almacén
enfermeros y oftalmólogos. con productos inventariables, es necesario realizar
un inventario de este cada cierto tiempo, por ejemplo,
por trimestre, semestral o incluso anual. El número de
Todos los productos que son usados en el servicio, inventarios que se realizan a lo largo del año estará
productos fungibles, deben estar clasificados por marcado por la rotación del producto, es decir, si se rota
proveedores y/o familias para su rápida búsqueda. más a menudo el número de productos se debe hacer un
inventario con un intervalo de tiempo menor.
La selección de proveedores se rige por lo siguiente:
Para realizar este se deben elegir días con poca o ninguna
• Por la disponibilidad de los productos
actividad asistencial para evitar cometer errores. Es
• Si se adecuan a la actividad del servicio. inevitable tener que contar las unidades que se tienen
• El precio del producto en el almacén, aunque se usen equipos o programas
• La calidad del producto informáticos para el control del stock.

Estos proveedores deben ser elegidos en consenso entre

los profesionales que son realmente el último usuario de Control de stock
los productos.
El control del stock en el almacén del servicio de
oftalmología recae en el supervisor de enfermería. Es
Emisión y seguimiento de importante llegar a un consenso con todas las partes
pedidos implicadas en el servicio para un adecuado control de
los materiales. Se debe controlar aquellos productos que
se usan periódicamente y tienen alta rotación de stock,
Cuando se realiza un pedido a través de la central de al igual que aquellos que se dejan de usar por motivos
compras por parte del responsable, comienza el proceso asistenciales y que se han acumulado y, por lo tanto, se
de seguimiento del pedido. Al realizar la selección del deben dejar de pedir. Para controlar el stock, se debe
proveedor se debe incluir en los requisitos el tiempo de crear cantidades mínimas y máximas de cada producto
entrega como un factor importante, lo más que debe que permitan desarrollar la actividad sin que haya
tardar un producto en llegar debería ser de 48 a 72 horas. roturas de stock o que se acumulen esos productos en
el almacén, lo cual provoca un coste económico elevado.
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Bibliografía
1. Ayuso Murillo D, Grande Sellera RF. La gestión
en enfermería y los servicios generales. Madrid:
Ediciones Díaz de Santos; 2006.
2. Ayuso Murillo D. Los recursos materiales. Curso de
experto en gestión de los servicios de enfermería.
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3. Puchol L. Dirección y gestión de recursos humanos.
Editorial ESIC;1993.
4. Fuentelsaz-Gallego C, Moreno-Casbas T, López-
Zorraquino D, Gómez-García T, González-María E.
Percepción del entorno laboral de las enfermeras
españolas en los hospitales del Sistema Nacional
de Salud. Proyecto RN4CAST-España. Enferm Clín.
2012;22(5):261-8.
5. Escuela de ciencias de la salud. Gestión de
enfermería para supervisores.