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La Administración Moderna y Sus Tendencias

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Reingeniería:

La reestructuración es un enfoque de gobernanza que gestiona las operaciones

completamente rediseñadas de la empresa para mejorar el crecimiento de la

empresa. A través de este enfoque, se aplican cambios continuos al proceso,

mejorando así la rentabilidad y la competitividad.

A través de tecnologías rediseñadas centradas en la empresa y el cliente, la

reingeniería puede permitir la innovación de los procesos estructurales,

estratégicos y culturales que se centran en la satisfacción del cliente y el medio

ambiente, e involucrar a todas las partes para lograr los objetivos.

Importancia:

La reingeniería es una herramienta esencial que nos ayuda a dirigir las

operaciones comerciales de una organización. En su posición actual, ayuda a

adaptar el negocio del antiguo modelo al nuevo modelo de servicios e información.

Ejemplo

1. sistema incompleto: Puede haber ocasiones en las que un sistema de una

empresa está fuera de línea, lo que provoca que todos los miembros del

equipo, así como los clientes, pasen por diferentes departamentos y

colaboradores de la empresa para resolver un problema.

Esto puede provocar la pérdida de información importante, datos

redundantes e incluso una pérdida de tiempo, lo que resulta frustrante para

muchas personas.
Esta dificultad se puede resolver mediante un cambio apropiado en el

sistema operativo de la empresa, es posible implementar un sistema

integrado, con un software eficaz que gestiona la información de forma

sencilla, fácilmente disponible y completa.

2. Empresas que venden tarjetas para días especiales: Este ejemplo basado

en procesos comerciales ilustra la importancia del análisis y la modificación

de procesos. Una empresa que ofrece la tarjeta de aniversario como

producto puede necesitar innovar constantemente el diseño y la presencia

de la tarjeta. Según el análisis de mercado, es beneficioso para las tiendas

tener nuevos productos todos los meses, no cada trimestre. Se determinó

que el retraso se debía al proceso de fabricación, pero cuando se rediseñó

el sistema de proceso, se descubrió que el nuevo paso de diseño era en

realidad el que retrasaba el proceso. Por lo general, el equipo de diseño y el

resto del personal de conceptos tienen la tarea de realizar la misma

actividad. Con esta información se puede rediseñar todo el sistema de

procesos definiendo el equipo y creando diferentes funciones de transición

obteniendo así los mejores resultados resultando en eficiencia y rapidez.

3. Negocio de comida rápida: Otro gran ejemplo de reingeniería de procesos

de negocios se encuentra en una empresa de restaurantes de comida

rápida, donde la entrega de productos se ha rediseñado por completo para

lograr mejores resultados. En este tipo de negocio, el proceso es el mismo

que en cualquier otro negocio, es decir, el cliente realiza un pedido, la

empresa prepara la comida y la entrega al consumidor. Los analistas de

procesos comerciales han descubierto que la preparación de alimentos en


salas y centros separados y la entrega diaria a las empresas genera el

mayor beneficio.

Cuando un cliente realiza un pedido y todo se suma y entrega, el proceso

se convierte en una transformación completa que conduce a un mejor

control, menos accidentes y mejores habilidades de los empleados, su

capacidad para centrar la atención en el cliente y mantener la calidad.

Outsourcing:

Es el proceso mediante el cual una empresa y / u organización define un proceso

dentro del proceso que puede aumentar la productividad y conducir a la mejora,

incluidas las partes externas para realizar la tarea o el proceso.

Es decir, es la asignación de determinadas funciones a una empresa o grupo que

le sea asignado, con el fin de incrementar la producción, acceder a una mejor

tecnología o reducir costos dentro de la organización.

Los deberes van desde el mantenimiento de las instalaciones hasta operaciones

complejas y rigurosas como la contabilidad o la contratación de talentos.

Importancia:

Ayuda a redefinir el negocio, permitiendo que la organización tenga la mejor

tecnología sin capacitar a los colaboradores para administrarla. Permite obtener

servicios de información rápidamente frente a presiones competitivas. Aplicar los

talentos y recursos de la organización a áreas clave.


Ejemplos:

1. Atención al cliente: Compromiso de la empresa con la atención al cliente

para una empresa especializada. Los centros de llamadas generalmente

aceptan una cierta cantidad de llamadas a una tarifa fija acordada.

2. Marketing: la empresa subcontrata el soporte de varios canales de redes

sociales a un proveedor de servicios externo (como una agencia).

3. Producción de Productos: Hay empresas que optan por fabricar en países

de menor costo. Una vez finalizada la producción, los artículos se envían a

la empresa responsable de distribuirlos y comercializarlos.

Outplacement:

Es un servicio que pasa de lo profesional al mercado laboral. Esto ayuda a las

personas que han sido despedidas de la empresa a trasladarse a un nuevo puesto

que se adapte a los objetivos y capacidades de la persona, además de brindar

asesoramiento profesional. La mayoría de las veces, la empresa despedirá al

empleado que presta este servicio a otra empresa que se especialice en este

trabajo, como GSH.

El proceso de despido puede resultar difícil para los colaboradores que ya no

trabajan. El impacto psicológico puede afectar otras áreas de su vida, como

afectar negativamente a sus relaciones familiares y sociales. Así que este servicio

surgió como una alternativa perfecta para humanizar el desacoplamiento, apoyar a

las personas y permitirles convertirse en el talento que tanto buscan otras

empresas.
Importancia:

Outplacement no solo beneficia a la empresa en su conjunto porque ayuda a

reducir el impacto del cambio, mantener la productividad, reducir el riesgo

(particularmente legal), aumentar el compromiso y preservar la reputación y la

reputación de la marca. Además, la inversión se amortiza rápidamente, ya que se

ha demostrado que reduce a la mitad el tiempo necesario para encontrar un nuevo

trabajo y, al gestionar el talento, la fuerza laboral restante se adapta de manera

más eficiente a la reestructuración.

Ejemplo:

1. Ofrecido a las empresas de forma habitual: A través de un consultor interno

o externo, para orientar a los colaboradores en la toma de decisiones en el

lugar de trabajo. Además, es un valioso mecanismo de apoyo para los

colaboradores que intentarán evitar la confusión, el conflicto, la depresión,

la frustración y el fracaso.

2. Colaboradores para que puedan redactar mejores currículums y cartas de

presentación: Asimismo, pueden aprender a gestionar mejor LinkedIn

mediante el uso de palabras clave relacionadas con la ubicación que están

buscando, su ubicación, etc.

3. Proporcionar a los colaboradores seminarios web sobre el proceso de

búsqueda de empleo: Se recomienda un programa con módulos en línea

con video y texto para todo tipo de estudiantes. Estos módulos deben
adaptarse al ritmo del individuo y siempre deben estar disponibles para que

los participantes puedan revisar la información si es necesario en el futuro.

Benchmarking:

La evaluación comparativa es el proceso de crear, recopilar, comparar y analizar

métricas clave para medir el desempeño de los procesos y funciones más

importantes de una organización. Estas métricas se denominan "puntos de

referencia" y son la medida del éxito empresarial.

Para comparar empresas, es importante determinar los indicadores competitivos

con los que se realizará la comparación, y así entender el impacto de cada

indicador en la consecución de resultados.

En el pasado, se priorizaba la medición de la competitividad de las empresas o

solo se tomaban en cuenta los indicadores financieros. Hoy se tienen en cuenta

otros aspectos: impacto social, ambiental y económico, innovación, aprendizaje,

emprendimiento, administración y otros: producción, compras y marketing

comercial.

Importancia:

La importancia del Benchmarking comparativa es que nos proporciona un contexto

de comparación inmediato con nuestros pares (competidores directos e

indirectos), lo que nos permite ver si lo estamos haciendo bien o si tenemos

margen de mejora.

Ejemplo:
1. intercambio justo: Starbucks adopta un enfoque integral para garantizar la

producción a largo plazo de café de alta calidad, al mismo tiempo que se

establecen relaciones de beneficio mutuo con los productores de café y las

comunidades en las que operan.

2. Conecta con la comunidad: CEMEX Cerca de ti, es un conjunto de

programas que permiten a las empresas cementeras crear alianzas y

desarrollo social, a la medida de las necesidades específicas de cada

localidad. emprendimiento inclusivo.

3. valor común: Valores compartidos de Nestlé El negocio principal de Nestlé

es crear valor compartido. Se enfocan en áreas específicas del negocio

principal de la compañía como agua, nutrición y desarrollo rural, con el

objetivo de crear simultáneamente el mayor valor para la sociedad y los

accionistas.

Empowerment:

Las empresas tradicionales a menudo se benefician de una jerarquía jerárquica,

en la que los niveles superiores son responsables de dar órdenes a los

subordinados y tomar decisiones. Sin embargo, la idea de Empowerment a la

empresa para que la ponga en práctica es cada vez más profunda. Es una

estrategia que implica otorgar al empleado o equipo más autonomía, autoridad,


capacidad de decisión y responsabilidad, para que esté más motivado e

involucrado en su trabajo, aumentando así su productividad y productividad.

Importancia:

El Empowerment es importante porque es un proceso que permite dar más poder

e independencia a los colaboradores de la organización, con el objetivo de

incrementar la competitividad y rentabilidad de la organización sobre la base de

mejorar el desempeño de los empleados. El valor de la contribución del empleado,

al trabajo o equipo en cuestión.

Ejemplo:

1. Bimbo: En primer lugar, queremos hablar de Bimbo, una empresa

multinacional que promueve el Empowerment de diversas formas. Por

ejemplo, tiene equipos de colaboradores responsables de un producto.

Estos trabajadores son los encargados de mejorar el producto en cuestión,

así como el método de trabajo, las características del embalaje, el método

de comercialización ... Por ello, el equipo está comprometido con la mejora

de la calidad, el proceso de información y la estrategia empresarial.

2. McDonald's: Otra empresa que utiliza el Empowerment es McDonald's.

Todos los colaboradores son libres de realizar pequeñas acciones

utilizando los recursos de la empresa si quieren garantizar la mejor

experiencia del cliente. Entonces, por ejemplo, si va al mostrador y dice que


la hamburguesa está fría, las papas fritas están duras o la soda contiene

muchos cubitos de hielo, el empleado le dará otro producto en su lugar.

3. navegador de Google: Por supuesto, también debemos mencionar a

Google, el líder mundial en innovación, que se esfuerza por brindar un

entorno de trabajo creativo e inclusivo. Por ejemplo, una empresa anima a

sus colaboradores a interactuar con personas de otros departamentos.

Además, cuentan con una herramienta de administración que permite a los

colaboradores de toda la empresa participar en reuniones, hacer preguntas

y participar en la generación de nuevas ideas. Además, los ingenieros

pasan el 20% de la semana trabajando en proyectos que les interesan.

Just in time 

La definición de Just In Time (JIT) busca reducir los costos de administración y las

pérdidas de almacén por acciones innecesarias, por lo que esto no sucede de

acuerdo con ninguna expectativa, sino de acuerdo con pedidos realistas. Just-in-

time significa producir exactamente los productos necesarios, en las cantidades

adecuadas y en el momento adecuado para completar el proceso de producción.

Importancia:

Es importante que lo que se necesita, cuando se necesita y en las cantidades

requeridas de acuerdo con este plan de producción puede eliminar el desperdicio,

la inconsistencia y las demandas irrazonables, lo que resulta en una mayor

productividad.

Ejemplos:
1. Toyota: Entre los mejores ejemplos de un enfoque de just in time está, por

supuesto, Toyota, esta compañía no solo adoptó este método, sino también

su predecesor.

Una de sus características es que las materias primas no ingresan a la

planta de producción hasta después de recibir una solicitud del cliente. Una

vez que se crea una solicitud de compra, solo se reciben y procesan los

materiales necesarios para fabricar el producto requerido.

El resultado de este enfoque permitió a Toyota mantener un inventario

mínimo, es decir, reducir los costos operativos. Además, le permite a la

empresa la capacidad de adaptarse de manera excelente a los cambios en

la demanda sin tener que disponer de parte del inventario.

2. Dell: Al evaluar los ejemplos de just in time, debe considerar el caso de

Dell. Esta empresa de utiliza este enfoque para aprovechar los recursos de

sus proveedores para lograr sus objetivos. ¿Como hacer? ¿O qué? Bueno,

les será más fácil pedir constantemente materias primas que tener grandes

almacenes.

La eficacia de este enfoque es notable porque Dell también tiene plazos de

entrega excepcionalmente cortos para sus clientes. Esto no solo les crea

una buena reputación entre los compradores, sino que también evita que

Dell mantenga estas acciones innecesariamente a largo plazo.

3. Comida rápida: Uno de los ejemplos más habituales de just in time se

encuentra en los restaurantes de comida rápida. Estas cadenas

alimentarias utilizan un abastecimiento justo y preciso para atender a sus

clientes a diario, brindándoles así un servicio de calidad.


Este es uno de los métodos más recomendados para este tipo de negocios,

porque se trabaja con productos perecederos y la cantidad no puede ser

excesiva.

Downsizing:

La Downsizing es una forma de reorganización o reestructuración corporativa, a

través de la cual se realizan mejoras en el sistema comercial, reformas

organizacionales y configuraciones de fábrica adecuadas para que los

colaboradores mantengan la capacidad y la competitividad.

Importancia:

La importancia de la Downsizing radica en mejorar la eficiencia, la productividad y

la rentabilidad de una empresa, que es necesario separar de la organización.

Ejemplos:

1. La contabilidad, antes necesitabas un contador o un equipo de

administración para hacer todo el trabajo contable de forma manual, hoy en

día las computadoras y el software hacen que todo sea simple (incluso las

tareas más difíciles). El interesado puede hacer todo sin contratar este tipo

de servicio.

2. Un ejemplo notable de reducción es IBM, que ha despedido a unos 100.000

colaboradores desde 1985 y, con o sin despidos, muchas otras empresas

de la industria están reduciendo rápidamente su plantilla. Dibujan

toscamente, y aunque la reducción parece inevitable, es una solución


menos obvia. En una muestra de 500 empresas que han reducido su

tamaño desde 1987, la American Management Association descubrió que

dos tercios no habían visto ninguna mejora en el rendimiento después de

eso, y menos de la mitad había obtenido ganancias.

3. La reducción del tamaño del motor, una tendencia bien aceptada en los

motores de gasolina, también se ha aplicado en la tecnología de motores

diésel. Para lograr un menor consumo de combustible y menores emisiones

contaminantes, los principales productores del mundo están concentrando

sus esfuerzos en esta dirección. Además de las discusiones sobre las

emisiones de dióxido de carbono, la disminución de las reservas futuras de

petróleo y los controles cada vez más estrictos sobre las emisiones

contaminantes, el consumo de combustible se ha convertido en un factor

importante en el diseño de nuevos vehículos. A pesar de la buena

economía, los motores diésel también estaban sujetos a nuevos requisitos

para reducir el consumo de combustible, y en este momento apareció el

concepto de reducción. Se puede argumentar que la reducción de la

dimensionalidad se aplica cuando, utilizando un mecanismo de

desplazamiento más pequeño, se logra un rendimiento general cercano, y

en ocasiones incluso superior, al rendimiento ofrecido anteriormente con el

motor más grande.

Kaizen:

en la administración es un enfoque planificado, sistemático y estructurado que

tiene como objetivo provocar un cambio de las prácticas existentes que conducen
a una mayor eficiencia operativa de la empresa. Esta práctica se basa en el

principio de que el tiempo es el mejor indicador de competitividad, además de

reconocer y eliminar el desperdicio en la empresa ya sea en el proceso productivo,

producto, servicio, mantenimiento de maquinaria o procesos administrativos.

Importancia:

Es que la filosofía Kaizen es una metodología que se utiliza todos los días para la

mejora continua de personas y empresas, aprenderemos sobre la filosofía Kaizen,

sus componentes, los pasos para lograrla y ejemplos prácticos de todo eso.

Ejemplo:

1. Reuniones de personal y presidente : Un buen ejemplo de kaizen es

organizar reuniones periódicas entre colaboradores y superiores para

analizar y resolver conflictos en la empresa y crear tácticas para mejorarlos.

2. Organizar el trabajo en grupos: Una de las formas del kaizen que puede

conducir al éxito empresarial es organizar el trabajo en pequeños grupos

que realicen diferentes tareas o puntos focales, asegurando así que los

colaboradores participen, más trabajadores.

3. Establecimiento de objetivos: Básicamente, establecer un objetivo común

es diferente de la filosofía kaizen, que todos los colaboradores se unen y se

esfuerzan por lograr este objetivo

Análisis gerencial:
Desde mi punto de vista gerencial, puedo decir que todos estos métodos de

gestión modernos tienen un objetivo común que es mejorar la eficiencia de las

organizaciones. Buscando una alternativa para reducir los costos de producción y

aumentar los niveles de producción. Todas estas prácticas permiten adaptarse

mejor a los cambios y tendencias que se producen en el entorno económico y

social.

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